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4、更新下手机系统版本后安装尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置后重新安装尝试。
6、若恢复出厂后依旧无法使用同时其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能正常运行是與手机系统存在兼容性问题。
7、实在不行建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理