1、纳税人行政区划代码不能为空！请到核心征管系统完善个人基础信息，如下图：

解决方法：请联系管理员登录金三系统维护您单位的行政区划信息。

2、看不到以前月份的税务申报表。

解决方法：目前系统不支持查询以前月份的税务申报表。

3、纳税人登陆网报中，发现没有某些报表怎么回事。

解决方法：需要纳税人在网上报税系统点“查询—同步辅导信息”做一下数据同步就可以看到了。如果还是看不到，请纳税人核实该税种税目是不是9月份才认定的，相当于税款属期是9月份，如果是，下月才能在网上报税系统申报；如果要这个月在网上报税系统中显示，需要将认定有效期起更改为本月之前的日期。

4、主表单独申报后附表无法申报，如何处理？

解决方法：如果没有缴款，在网报系统作废主表后，再与附表一起申报；如果缴款了，请联系管理员在金三系统做更正，更正后再与附表一起申报。

5、个体工商户进行自然人注册，想申报个人所得税生产经营所得，提示这个“您暂不能注册网上报税，请到大厅进行缴税”。

解决方法：纳税人做数据迁移时，税务人员迁移的为省局，这类用户暂时不能注册网上报税，目前暂时到大厅办理申报缴税。

6、通用报表提示：申报失败

失败原因：【金三接口调用失败】【金三接口调用失败】调用系统服务出错,异常所在server名hxhd_helt_svr001，异常原因：0006:输入已缴额大于预缴总额请重新输入!

解决方案：通用申报表的本期已缴税（费）额用户填写了值，但是用户实际没有预缴或已缴额大于预缴总额。预缴总额在网报系统看不到，但是金三有有关数据，申报的时候会自动校验，联系专管员核实一下预缴金额

7、纳税人的财务报表还用重新辅导吗？

解决方法：老用户报送的财务报表会迁移过来就是新的财务报表，按月报送，不用辅导。如果用户从没有报送过财务报表，那需要税务人员在‘河北省地方税务局网上办税服务厅管理系统’为该用户辅导上财务报表。

8、车船税，房产，土地税不需要申报但在系统显示有该报表如不申报是否算是漏报。

解决方法：不算，网页上有注明，车房土报表根据税源实际情况选填。

9、在网报系统点击打印报表和打印缴款凭证时提示无法显示此页。

解决方法：目前网报系统没有开放打印功能，具体开放时间等省局通知。

10、按钮灰色、信息不能自动显示、部分内容不能填写等类似问题。

解决方法：设置浏览器采用兼容性视图。

11、点击申报，返回登录界面。

解决方法：请同步信息后再试。

12、现在需要申报财务报表中的所有者权益变动表吗？

解决方法：所有者权益变动表是年报，目前不需要进行申报。

13、不知道应该申报哪些财务报表。

解决方法：根据国家税务总局要求，目前外网可以申报的财务报表包括以下21张报表（包括年报、月报），如果纳税人不太清楚要申报哪张财务报表，请咨询相关税务人员。

《资产负债表（适用执行小企业会计准则的企业）》

《利润表_月报（适用执行小企业会计准则的企业）》

《利润表_年报（适用执行小企业会计准则的企业）》

《现金流量表_月报（适用执行小企业会计准则的企业）》

《现金流量表_年报（适用执行小企业会计准则的企业）》

《资产负债表（适用执行企业会计准则的一般企业）》

《利润表（适用执行企业会计准则的一般企业）》

《现金流量表（适用执行企业会计准则的一般企业）》

《所有者权益变动表（适用执行企业会计准则的一般企业）》

《资产负债表（适用执行企业会计准则的商业银行）》

《利润表（适用执行企业会计准则的商业银行）》

《现金流量表（适用执行企业会计准则的商业银行）》

《所有者权益变动表（适用执行企业会计准则的商业银行）》

《资产负债表（适用执行企业会计准则的保险公司）》

《利润表（适用执行企业会计准则的保险公司）》

《现金流量表（适用执行企业会计准则的保险公司）》

《所有者权益变动表（适用执行企业会计准则的保险公司）》

《资产负债表（适用执行企业会计准则的证券公司）》

《利润表（适用执行企业会计准则的证券公司）》

《现金流量表（适用执行企业会计准则的证券公司）》

《所有者权益变动表（适用执行企业会计准则的证券公司）》

14、纳税人在网厅注册税务登记户时，系统提示“未找到此登记信息，请检查您的纳税人识别号是否正确”。

解决方法：请到管辖区税务局核实登记信息,在金三管理系统中核实纳税人识别号与主管税务机关、税务部门信息是否正确无误。

15、纳税人忘记网报密码，在办税服务厅点忘记密码，输入用户名和手机号，获取密码提示:用户名不存在。

解决方法：这种情况是录入用户名与纳税人用户名不一致造成的，请纳税人核实用户名。拨打6联系服务人员，帮您核实用户信息。

1、个人所得税减免税事项报告表，减免税额填写不上去。

解决方法：请将浏览器设为兼容模式 。

2、个人所得税减免税事项报告表怎么填？什么情况下减免？哪些项需要填写？

解决方法：个税有减免的情况下填写该报表，什么情况下可以减免，请咨询税务人员。

3、上传个税报表提示“上传执行结束（金三）扣缴个人所得税报告表--2015年9月8创建上传失败1，原因为未知错误，详细错误信息：服务器提交了协议冲突，请到外网检查是否已申报”。如下图：

解决方法：纳税人填写的数据有问题，将报表删掉重填一下，核实一下税号、单位名称、经办人等等信息，还有系统日期必须和目前时间一致

4、个人所得税纳税辅导有合体生产经营所得税申报表，纳税申报表没有什么原因。

解决方法：请参见常见问题——新网上报税系统的变化——个人所得税自行申报需要以登记的自然人身份进行申报的回答。

5、扣缴个人所得税报告表0申报无法作废。

解决方法：点直接作废，就可以作废0申报的报表。

6、个人所得税基础信息表A表上传失败，提示该表没有辅导错误代码：1005

解决方法：核实是否是下载最新版采集软件，同时核实外网有没有辅导报表。

7、只有个人所得税基础表，没有扣缴表，地税人员已做辅导。

解决方法：由于税库银与国库间网络异常产生错误，请稍后再试。

13、纳税人在网络繁忙时，缴款的报表会转入自动处理中，系统处理后，第二天报表返回到已申报未缴税，但是点击交款税额显示是0，钱已经划走了。

解决方法：已经划款成功，纳税人不需要再做缴款业务。

1、基本养老保险费申报表里，税款所属时间的起止时间不能选。

解决方法：浏览器的问题，设置兼容性加可信站点清缓存后再试。

2、纳税人刚在金三核心征管辅导了某税种税目，但是纳税人登陆网上报税系统看不到该税种。

解决方法：需要纳税人在网上报税系统点“同步——辅导信息”做一下数据同步就可以看到了。如果还是看不到，请纳税人核实该税种税目是不是9月份才认定的，相当于税款属期是9月份，如果是，下月才能在网上报税系统申报；如果要这个月在网上报税系统中显示，需要将认定有效期起更改为本月之前的日期。

3、纳税人税款属期为8月份企业所得税已经在原征管或金三核心征管申报过了，这月不能报怎么办？

解决方法：请纳税人确认一下，如果申报的数据没有问题，不需要重复申报；如果数据有问题，需要从金三核心征管中做申报错误更正业务。

4、申报报表时提示该报表对应的税种已过期，请在征期内申报该报表？

解决方案：辅导信息里有税种税目有过期的，可以请税务人员在金三系统的税费种认定模块进行查询和设置。

5、申报报表时提示“您已经在该税款属期正常申报过”?

解决方案：在该税款属期纳税人已在金三系统里申报过了，请纳税人联系税务人员在金三系统里核实申报过的记录。

6、企业所得税报表在申报时提示：上期未申报？

解决方案：这种情况需要在金三系统中补录上期的企业所得税，金三系统中企业所得税也必须连续申报才能成功。

7、纳税人在外网缴款提示签约缴款单位名称不符，已做过同步。

解决方法：联系专管员在社保系统内电子缴税协议书生效模块，对纳税人的三方协议进行校验，如果纳税人的协议书是无效的，联系税务人员生效协议书。

8、目前通用申报表中，如果纳税人辅导了多个营业税，会自动带出来多套附加税吗？

解决方法：是，如果纳税人辅导了多个营业税，会自动带出来多套附加税，需纳税人手工删除多余的附加税，否则申报时会提示“您添加的税目有重复，请修改或删除后重新操作”。

9、残保金七八月份做了零申报，九月份在金申报时说已申报过，不让申报了，怎么办？

解决方法：网报申报的时候金三系统会判断这个税种是否能申报，请联系管理员在金三系统对残保金申报进行更正。

10、八月份的附加税没有扣款成功，这个月怎么解决

解决方法：请在外网申报缴款即可。

11、在网上办税服务厅申请外管证时外出经营地不能选择外省，只有河北省。

解决方法：目前省局需求是这样定的，只能选择河北省。

12、使用河北CA证书登录的纳税人可以正常登录网报系统，在采集软件通过CA证书上传报表时提示：没有注册类别。

解决方法：这是由于纳税人使用的是64位操作系统造成的，建议纳税人换台32位操作系统电脑上传。

13、验票时报错如下图：

解决方法：请拨打6咨询发票模块服务人员。

14、缴费时提示“对不起，您不是网上缴款用户，不能进行在线支付” 如图：

解决方法：可能是没有同步，或者没有校验成功，如果同步不行，需要专管员到金三系统先验证一下，如果验证过程中出现错误：验证失败，返回码：FBC，返回信息：验证失败，协议不存在或信息有误，先确认用户是否签订了三方协议，如果签订了，请联系专管员检查系统中三方协议，将错误信息修改正确。

15、印花税应该保留2位数为，应为.46，但网报系统显示.5。

解决方法：省局要求，此为正常。

16、在金三系统中，报验登记是否需要零申报？

解决方法：有辅导就需要申报。

17、一个自然人有多个个人独资企业啊，要申报生产经营所得A表时不能重复创建申报表，只能报一个被投资单位的，其他被投资单位怎么报？

解决方法：重复创建申报即可。即一个被投资单位的表创建申报完，再创建另一个单位的申报。

18、现在河道费在哪张报表里申报。

解决方法：原河道费，目前需辅导水利行政事业性收费收入，在通用申报表。

19、申报失败，失败原因：【金三接口调用失败】【金三接口调用失败】调用系统服务出错，异常所在server名hxhd_helt_svr007,异常原因：0066：该纳税人重复申报，如有需要进行申报错误更正：征收项目：采集人就业保障金 品目：残疾人就业保障金在至已申报。

解决方法：该提示说明纳税人已经报过该税种，请管理员到金三核实，如果数据正确，就不用报了，如果数据不正确，在系统中更正一下重新申报。

20、证书登录成功后，报表填写完毕点击暂存后出现不支持Sign属性或方法如下图：

【原因】报表签名集成的是旧控件的方法，不支持高版本浏览器所导致。

临时解决方案：1.让用户更换一台安装低版本浏览器的电脑。2.远程为用户通过”F12开发人员工具”设置兼容模式，设置为IE7等低版本浏览器模式尝试，如下图：

长久解决方案：升级网报系统所有报表的集成方式，采用新控件+新集成方式签名。预计2015年10月份征期上线。

21、通用申报表中税额不能自动生成，也不能填写，使用的是IE浏览器，已添加兼容性视图设置仍不能自动生成。

解决方法：请清一下浏览器的缓存，再将IE浏览器关掉，重新登录，填写报表数据就可以自动生成了。

22、企业所得税B类报表中已预缴税额不能录入，录入后暂存时提示：

解决方法：已预缴金额=已缴金额+预缴金额=已缴金额+用掉的预缴金额+预缴余额，其中已缴金额指截止到上一申报属期申报的企业所得税产生的累计应补退税额合计，用掉的预缴金额指申报属期所在年第一天至申报税款属期止内已用掉的预缴金额，预缴余额指除用掉的预缴金额外的其他预缴金额。

已缴金额+用掉的预缴金额<=已预缴金额<=已缴金额+用掉的预缴金额+预缴余额

如认为系统显示的该金额有问题，可以联系专管员进行处理。

已预缴金额为开票等其他情况预缴的金额，已缴金额指前期报的报表中的应补退税额，此提示说明纳税人在金三系统中的数据没有已预缴金额和已缴金额，请纳税人联系专管员核实。

23、国税申报提示：服务器证书获取失败：通讯过程中通讯组件内部发生异常

解决方法：没有影响，下个月不会出现错误提示。

24、申报车船税代收代缴报告表时提示：“没有获取到登记序号为$djxh$的纳税人信息，请检查核心征管或者个税系统的相关数据！”

解决方法：您单位的被扣缴纳税人识别号在金税三期税收管理系统中不存在或不相符，请核实是否存在税务登记信息，若没有，被扣缴纳税人识别号无需填写。

在 Excel 中，Index函数用于返回数组或单元格区域的值或值的引用，它分为数组形式和引用形式；二者的区别在于，数组形式只能引用一个连续的区域，引用形式除可以引用一个连续的区域外还可以引用多个不连续的区域，并还可以设置返回哪个区域。

Index函数常与 Match、Small、If 、 Row 等函数配合使用，其中 Index 与 Match 配合，可以实现返回行列对应的多个值和查找满足多个条件的值；Index 与 Small、If 、 Row 配合，可以实现一对多查找和满足多个条件的多对多查找。

中文表达式：INDEX(数组或单元格区域, 返回行号, [返回列号])

B、如果要以数组形式返回值，行要以水平单元格区域形式输入，列要以垂直单元格区域形式输入；例如：{2,3,5;6,9,12}，“2,3,5;”为一行，该行分为三列。另外，必须按 Ctrl + Shift + Enter 才能返回数组。

中文表达式：INDEX(对单元格区域的引用, 返回行号, [返回列号], [返回区域号])

A、如果 Reference 为引用一个不连续的区域，必须用括号括起来；例如：(A1:C3,D4:E9)。

B、Area_Num 为可选项，若把它设置为 1，表示返回第一个区域；若把它设置为 2，返回第二个区域；其它的以此类推；若省略 Area_Num，则默认返回第一个区域。

D、除以上几点外，其它的与数组形式相同。

二、Excel Index函数数组形式的使用方法及实例

（一）返回行号与列号交叉单元格的实例

1、双击 D9 单元格，把公式 =INDEX(D2:E8,3,2) 复制到 D9，按回车，返回 528；操作过程步骤，如图1所示：

2、公式中 D2:E8 为引用单元格区域，因为Index函数的数组形式参数 Array 既可以是数组又可以是单元格区域，第二个参数 3 为返回行号，第三个参数 2 为返回列号，由于返回行号和列号都不为 0，因此返回它们交叉单元格的值，正好是 E4；注意：返回行号与列号都从选定区域开始算起。

（二）Array为数组常量的实例

2、公式中 {3,8,11;4,7,9} 是一个两行三列的数组，行与行之间用半角分号（;）隔开；返回行号和列号分别为 2 和 3，也就是返回第二行第三列对应的值，恰好是 9。

（三）返回引用错误值 #REF! 的实例

1、双击 D9 单元格，把公式 =INDEX(D2:E8,2,3) 复制到 D9，按回车，返回引用错误值 #REF!；操作过程步骤，如图3所示：

2、公式引用区域 D2:E8 只有两行两列，而返回列号为 3，也就是引用了不存在的列，因此返回引用错误。

三、Excel Index函数引用形式的使用方法及实例

（一）引用多个不连续区域的实例

2、公式中的单元格引用区域 (B2:C4,D6:E9) 为两个不连续的区域，因此要用括号括起来；返回区域号参数 Area_Num 为 2，即返回第二个区域，返回行号和列号分别为 2 和 1，即返回 D6:E9 区域的第二行第一列，也就是 D7。

（三）返回对单元格引用的实例

1、双击 E9 单元格，把公式 =SUM(INDEX(D2:E8,3,2)) 复制到 E9，按回车，返回 528；按住 Alt，依次按一次 M、V，打开“公式求值”窗口，单击“求值”，公式变为 SUM($E$4)，说明Index函数返回的是对 E4 的引用；操作过程步骤，如图6所示：

（四）返回引用单元格的值实例

1、双击 E9 单元格，把公式 =5*INDEX(D2:E8,3,2) 复制到 E9，按回车，返回 2640；按住 Alt，依次按一次 M、V，打开“公式求值”窗口，按回车“求值”，公式变为 5 * 528，说明Index函数返回引用单元格的值；操作过程步骤，如图7所示：

2、从以上两例可知，Index函数可以根据公式的实际需求返回对单元格引用或单元格中的值。

（五）Index + Sum函数组合返回整行或整列的实例

5123，同样方法打开“公式求值”窗口，按回车，公式变为为 SUM($D$2:$D$9)， D2:D9 正是选定区域的第三列；操作过程步骤，如图8所示：

2、Index函数返回整行或整列通常根据公式需要返回，仅输入单一的Index公式通常无法返回。

（一）Index + Match函数组合返回行列对应的多个值

1、假如要返回每个月各类服装的销量。双击 B12 单元格，把公式 =INDEX($A$1:$E$9, MATCH($A12,$A$1:$A$9,), MATCH(B$11,$A$1:$E$1,)) 复制到 B12，按回车，返回 567；选中 B12，把鼠标移到 B12 右下角的单元格填充柄上，鼠标变为十字架后，按住左键，往右拖，一直拖到 E12，则所经过单元格都返回相应销量；把鼠标移到 E12 右下角的单元格填充柄上，往下拖，则返回“3月和6月”的服装销量；操作过程步骤，如图9所示：

A、$A$1 是对行和列的绝对引用，往下拖，A1 不会变为 A2、A3、……；往右拖，A1 不会变为 B1、C1、……。$A$1:$A$9 以数组形式返回 A1 至 A9 的数据。

提示：如果拖出的数据相同，按 Ctrl + C 保存即可。

（二）Index + Match函数组合实现查找满足多个条件的值

A、公式是一个数组公式，因此要按 Ctrl + Shift + 回车。

D、则公式变为 =INDEX(B2:D8,6,1)，最后在 B2:D8 中返回第六行第一列交叉的单元格中的值，即 B7 中的“黑色T恤”。

G2，把上面的公式复制到 G2，并把公式中的 A:A 改为 C:C，按 Ctrl + Shift + 回车，返回“员工”，同样用往下拖的方法返回其他员工职务；操作过程步骤，如图11所示：

A、B$2:B$8 以数组形式返回 B2 至 B8 中的元素，即 {"销售部";"行政部";"销售部";"财务部";"行政部";"销售部";"财务部"}；$E$2 为“销售部”；则 B$2:B$8=$E$2 变为 {"销售部";"行政部";"销售部";"财务部";"行政部";"销售部";"财务部"}="销售部"，接着，用数组中的每个元素与“销售部”比较，如果相等返回 True，否则返回

2；第二次从条件数组中取出第二个元素 FALSE，由于它为假，所以返回 If 第三个参数，即返回 65536；最后返回 {2;36;36}。

提示：如果要查找其它部门的员工，把 E2 中的“销售部”改为其它部门按回车即可，如果没有变化，只需按 Ctrl + S 保存。如果要把返回的值全显示到一行，例如把“销售部”的员工显示到一行，只需把公式中的 ROW(A1) 改为 COLUMN(A1)，则公式变为

回车，返回“粉红衬衫”；用往下拖的方法返回其它符合条件的服装名称；操作过程步骤，如图12所示：

2、公式与上面的 Index + Small + IF + Row函数组合公式一样，所不同的只是 If 的条件由多个表达式组成，每个表达式之间用星号（*）连接，表示“与”的关系，即要同时满足多个条件。

该工具类实现java导出树形结构的方法，并未采用excel分组功能实现，而是根据树节点显示层级设置excel样式。针对easyUi，treeGrid开发的导出excel功能。方法简便实用、性强、通俗易懂。项目中亲测，no problem。