一入游戏深似海 编辑讲述手游充值受骗的故事|手游|手游充值|皇室战争_新浪科技_新浪网
一入游戏深似海 编辑讲述手游充值受骗的故事
　　前言：难得周末，那是一个月黑风高的夜晚，我独自在家，少了老婆的陪伴（唠叨）清净许多，终于不受“外界”的打 扰，做一些自己喜欢做的事情（哈哈），躺在床上、半靠在床头，岂一个舒服了得！上网、看电影、玩游戏，心想这个周末爽歪歪了！哎，乐极生悲是有道理的，玩 个手游玩出悲剧了。。。。。。
　　这是一个真实而又狗血的故事，且听我慢慢说来。
　　故事开始之前，还是先来介绍一 下我玩的这款手游吧，它是Supercell于2016年推出的全新手游，它以《部落冲突》戏中的角色和世界观为原型，突破性的在游戏中加入了即时策略、 MOBA以及卡牌等多种元素，凭借1&VS&1真人实时对决玩法风靡全球，我也加入到这个行列，大家应该猜到是什么游戏了吧——《皇室战争》。
我中了奸计。。。。。。
　　《皇室战争》的玩家应该深有体会，在游戏前期，推掉高于自己等级的玩家是何等不易，可很多加入时间较长的玩家偏偏喜欢在低阶战场虐菜，而我正好是这里的菜，玩 了10局对战，输掉8局打平2局，这样被虐心情可想而知，我的怒火彻底被点燃了，做出一个决定：做一回人民币玩家，但又不想为游戏多花钱，正好看见部落群 内有游戏充值的广告——“50元=1万宝石+3000万金币+各种卡片，请联系QQ：XXX”，经过与官方商店价格对比，心想：这样的价格简直是占大便宜 了。
皇室战争群内的小广告
　　“花便宜的价格享受高价商品一样的充值体验”，决定添加卖家QQ，卖家很快同意并且发了我一张截图，上面有不同价位的“优惠套餐”，其实，我对这样的手游充值 是有防备的，因为之前听过一些玩家先给钱却没有得到充值的事，所以我想让他先给我充值一部分，验其真假后我再进行付款，可商家却给我下了个圈套。
与奸商的对话记录
　　经 过一番周旋，商家说：我给你一个Apple&ID账号，你登录到iCloud和Game&Center上面，查看该游戏账号是否是充值成功的。心想试试又 何妨，因为一心只想“充、充、充”，没有想别的就验证卖家提供的账号，悲剧发生了！当我刚在iCloud里面登录他提供的Apple&ID账 号，Game&Center还没来得及登录，iPad已被锁住，这时我才回过神儿，WK上当了！iPad上收到信息显示：想要解锁，请联系QQ：XXX， 输入刚才的密码，发现已经不正确。等我再联系卖家时，他已不是我的好友，再次添加未被同意。
iPad“变砖”
　　开启查找我的iPhone这个功能可以进行远程锁定苹果设备，刚刚根本没有考虑这个问题，一心只想着如何充值；静下来想想，其实是完全不用登录iCloud，iOS游戏玩家登录Game&Center就可以同步游戏的。
　　※：此时对话有些污，不在此上传了。
　　随 后我添加信息上的QQ进行联系，他回复解锁需支付800元，只有先付款才能解锁，好好的iPad变成“砖头”，这是何等的不甘和愤怒，随后我与他在言语上 发生激烈的。。。。。。但又有何用！为防止解锁又是圈套，不解了、认栽了。。。。。。坐等老婆回家跪搓衣板了。
手游里欺骗性小广告着实不少
　　这是真真切切发生在我身上手游充值受骗的经历，之所以上当无非是抱着贪小便宜的心理，结果吃了大亏。其实，这只是手游充值中奸商惯用的手段之一，据我了解， 在一些平台上，手游充值存在着很多猫腻，下面笔者以皇室战争钻石充值为例，给大家介绍一下手游充值中可能存在的猫腻。
　　官方充值14000的宝石需要648元，而在一些平台上为皇室战争充值14000的宝石，通常要便宜很多，而且会有3个不同的价位段，这是什么原因？了解过后才知道是价格不同的根源是充值渠道或方法的不同。
官方充值价格表
　　1、200元+的 价格档位，购买前好心的商家会提醒你有倒扣的风险，概率和倒扣时间因情况而定。我在某平台上找到一个200价位段的商家，它称倒扣几率是100%，时间大 概在3天左右。事实上，200元+的价格档位都是如此，倒扣是不可避免的，因为这个档位的宝石一般是利用iOS退款法来实现的。
200元+价格档位的钻石充值
　　使用过iOS产品的人应该都知道，如果你在某个App中进行充值并且觉得不满意，你可以申请退款，在退款后不同的产品有不同的处理方式，比如说把你此前 充值的额度扣掉，也就是之前所说的倒扣。举例来说，如果你在买了200元起档位的14000宝石，购买过后几天，卖家会向苹果申请退款，于是充值的 14000的宝石会被追回，如果你的账户宝石数多于14000，将会扣除14000的宝石，如果账号中的宝石数不足14000，那么你的宝石会被扣成负 数，若果已经用来购买成金币或其他东西是不会被倒扣的，但是你会面临几天或永远的封号，建议大家不要尝试。
　　2、400元+的 价格档位，你与卖家沟通发现，通常卖家会问你有没有绑定安卓，如果没有绑定价格是400元起，如果已经绑定，价格要提升到500以上，这是什么原因？了解 得知，卖家是利用CR国服的充值优惠政策，不经你授权拿你的iOS账号去绑定安卓某个国服平台，利用时下的优惠政策（首冲活动）去给你充值。
400元+价格档位的钻石充值
　　虽然这样的充值方式，不会有倒扣和封号出现，而且比原价便宜200多元，但是对于真正的人民币玩家同样自毁前程，首冲虽然得到优惠，但是如果你后期继续购买宝石，就只能花原价进行购买了。
　　3、500元+的价格档位，既然200元+或400+的价格就能充值14000的宝石，为什么有很多玩家要选择500元+的价格进行购买呢？这样的玩家显然已经是老司机。
500元+价格档位的钻石充值
　　据 了解，卖家的这种充值方式主要是利用汇率差或Gift&Card等来赚取利润，但是利润空间有限，因为卖家还是要赚钱的，所以优惠的价格有限，往往不会低 的太多，但是这种方式才能够称得上官方充值，没有后顾之忧，但是在充值前需要绑定好自己的账户，注意自己的账户安全。
　　写在最后
　　上文提到的手游充值猫腻只是其中的一些手段罢了，有很多新鲜招数使得一些玩家防不胜防，但前提都是奸商抓住贪便宜的心理，引诱进入设计的圈套；所以日后大家 手游充值时，切记贪寻小便宜，贪小便宜吃大亏——笔者就是最好的例子！如果想要彻底告别上当受骗，充值时请选择官方渠道进行充值。
启动速度将更快、照片将更清晰、日程提醒将更易设置。
该机仍保持了全键盘特色，但它的实体键盘是固定的。
出错原因是苹果公司使用了过期的安全证书去验证应用。
大部分用户都使用智能手机拍照，GoPro正在被边缘化。
参考价格2499元
无边框设计侧边操作
高通骁龙820处理器
拍照功能强
参考价格2499元
特别优秀的握感和触感
旗舰性能表现
指纹识别键没二段式操作
参考价格2399元
美拍效果惊人
整体依旧局限女性用户
性价比偏低
参考价格2498元
前置1600万像素摄像头
柔性自拍补光灯
正面急速指纹解锁
处理器性能一般
性价比不高当前位置： >
> 充值 列表
热门游戏开服表
战斗方式－画面
Copyright &
All rights reserved
版权所有 鄂ICP备号-3给一款游戏充值的钱去了哪里？做一款有付费内容的游戏需要些什么手续？ - 知乎14被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答注册 | 登录
资深互联网人
产品经理就业培训班，12周特训，测、练、实战，22位导师全程带班，200+名企内推，保障就业
游戏中的充值系统如何与产品设计相互挂钩的？一起来看看作者的解读。
游戏，是人类文明的最基本组成部分之一，已知的最古老的数字游戏，是早在公元前15世纪到公元前11世纪的计数游戏《宝石棋》，第一部记述游戏的历史书是3000多年前希罗多德编著的《历史》。今天，全球每周花在游戏上的时间超过30亿小时，暴雪公司的一款游戏《魔兽世界》累计耗费人们593万年时间。网易公司2016年游戏收入279.8亿人民币，占网易公司总收入的74.05%，腾讯公司2016年财报显示游戏收入708.44亿元人民币，占腾讯公司总收入的47%。
网络游戏之所以可以耗费人们如此多的时间，为游戏公司赚取如此高额利润，是因为网络游戏设计中包含大量行为心理学套路，这些套路让玩家们沉迷在游戏的虚拟世界中，并为其持续付费。
作为产品经理，我们有必要从游戏设计中学习行为心理学套路，让用户更喜欢我们的产品；而作为用户，我们只有熟知了这些套路，我们才能有效避开那些行为心理学陷阱。接下来，我将从游戏的充值，消费，成就，实时反馈，社交，探险等角度分析思考游戏中的套路，举例说明一些产品中的设计，同时思考如何将这些套路应用到产品设计当中，希望对大家有所帮助。
文中思考分析将采用统一结构：游戏中的设计及思路分析，产品中的类似设计，相关设计拓展思考。
今天先来介绍一下游戏中的充值系统。
1、虚拟货币
1.1 多种虚拟货币
游戏中的设计及思路分析
每一款游戏都有一套货币系统，一般来说游戏中会有三种货币：金币，钱币，时间币。
金币是指用户行为转化的奖励，小型游戏中的积分，大型游戏中金币都是这类货币;
钱币是指玩家为了获取更好的体验，而将现实货币兑换成游戏中的特殊货币，一般表现为钻石，元宝等，钱币是游戏公司的全部收入来源，如何让用户充值钱币有大量套路。
时间币是与时间相关的货币，通常表现为能量，行动力，体力等，可以限制用户行为。
钱币可以购买金币和时间币，但会通过VIP权限控制购买次数限制。
大家请看以下游戏截图，或回忆一下自己玩过的游戏。
理论上来说，设计这么多货币是不利于玩家理解的，那么为何还要设计多种货币呢？答案是：只有这样设计才能让玩家感觉爽，游戏公司赚钱。
游戏的主要特点之一&#8211;实时反馈，后面会详细介绍。用户的所有行为都需要提供正向的实时反馈，鼓励玩家持续投入时间和精力，所以最好的办法就是每一次行为都产生数字增加的反馈，于是产生了金币，游戏虚拟世界的是一个完全可量化的世界。
而为了赚钱，游戏公司需要玩家付费，支撑游戏开发和公司利润，付费玩家可以通话钱买购买更爽的体验，通过付费获取各种特权，两者各取所需。时间币是一种限制和平衡，如果一款游戏充值10万的玩家可以一天升到100级，非付费玩家只能升到10级，这种极端的不平衡会极大挫伤非付费玩家的积极性，而一个有益中付费比例很难超过20%，没有了大量的非付费玩家，付费玩家也体验不到那种优越感，对抗中少有了PVP，付费玩家也会流失。所以一款好游戏需要完善的数值系统，平衡付费玩家和非付费玩家，通过时间币的设计可以一定程度上控制玩家的时间投入。
刀塔传奇CEO曾经说过，他可以通过规则设计让玩家每天都需要投入12小时时间玩游戏，但是他不能这么做，因为这可能产生两个后果，高强度的压榨玩家时间投入，容易让玩家现实生活出问题，进而滋生放弃行为，游戏给公司更看重的是持续收益；其次，游戏公司特别在乎社会精英人群的占比，如果一款游戏每天需要投入时间太长，自然将精英人士排出在这个体系之外，而只有精英人士才有更强的付费能力。
产品中的类似设计：
现实生活中，我们也能看到多种虚拟货币，首先，我们使用的人民币本身也是共同想象的产物，其实也是虚拟货币，随着现在移动支付越来越普及，大家有没有感觉自己银行卡、支付宝、微信中的金钱很像上文中提到的钱币，人们通过付出劳动、投资等行为，赚取了可以购买各类服务的钱币。而一些平台可以通过充值购买到某个平台的虚拟货币，如得到APP中的节操币，各电商平台的储值会员卡等。
而为了给购物行为提供积极反馈，我们可以看到大量的积分系统：超市购物积分、信用卡积分、滴滴红包、投资卷、天猫积分、京东京豆等等，有没有感觉很像游戏中的金币系统，用户行为产生的奖励积分。时间币现实中很少见，多数是通过购买服务实现节省时间的目的，如闪送，外卖，快车等。
相关设计拓展思考：
如何设计一个服务或APP的虚拟货币系统？这个话题很大，我们今天先结合上文论述，只提供一种游戏化的虚拟货币设计思路。
以P2P理财平台为例，可以设计类似游戏中的金币，钱币和时间币吗？因为P2P理财产品本质为用户管理财富，实现用户财富增值，所以钱币实际上就是用户充值的人民币，以1:1的比例充值到平台上，类似于余额宝，如何刺激用户充值更多人民币，提升平台ROI是产品经理和产品运营需要思考的，后续会介绍游戏中是如何持续刺激玩家充值的。
金币是鼓励用户行为的奖励，用户完成指定行为后，鼓励用户继续操作或定期操作行为的奖励。多数P2P平台都设计了投资卷，投资红包，用于鼓励用户的投资行为或注册行为，分享行为等。
有的平台设计了类似于金币的投资金，可投资，不可提现，这种设计比较复杂，但是好处也比较明显，比如有的平台写明注册就送1000元投资金，用户注册后会发现这部分钱是肯定不可以提现，投资金可以购买特定类型的投资品，180天，年化6%的理财产品收益是30元，后续的产品这几可以写明，投资金使用比例。比如投资10000元，最高可使用10%的投资金，复杂但是刺激更有效，用户实际获得可能不多，但是获取金额感觉较大，可以通过后续设计，实现投资金消化，比投资卷和定额红包更加灵活。
时间币是通过消耗钱币购买时间，因为它是一种限制和平衡货币，特点是随时间增加，有上限，常规行为消耗，可以通过钱币购买，有购买上限。非游戏类产品很难设计类似货币，但是一些活动设计可以考虑使用，即用户完成某个行为需要消耗时间币（体力值），比如某个抽奖活动做成游戏的形式，每隔10分钟增加1点体力，每30时间币可以获取一次抽奖机会，时间币上限50，用户可以使用金币购买时间币获得更多抽奖机会。
1.2 钱币的比例充值
游戏中的设计及思路分析
游戏中货币充值一般是按照1:10的比例进行充值，用户充值1元，相当于10钱币，通过比例放大，可以让人们感觉自己赚到了，而且某些充值返利活动会让人感觉自己赚的更多，比如充100反10%，如果使用1:1的比例充值，充100人民币得到110钱币（元宝或钻石），如果使用1:10的比例充值，充100人民币得到1100钱币（元宝或钻石），用户感知上自己赚到更多，在此基础上，后续衍生出了各类刺激充值的手段。
忍者萌剑传中1:10充值页面
产品中的类似设计
直播平台的充值比例一般是1:100，放大了用户财富的占有感，充值100变成了10000秀场币，给人一种瞬间变土豪的感觉，主播们对金主答谢进一步放大这种感觉，赠送礼品有效额产品，可以给用户挥金如土的感觉。
六间房秀场1:100充值
得到APP的节操比和腾讯的Q币的充值比例是1:1，因为其出售产品与现实生活具有强相关性。举个例子，罗胖卖的书本来就没有折扣，一本书99元，如果卖990节操币会感觉书很贵，因为人们买书时潜意识中会与亚马逊和京东图书价格作对比，付费大V们的服务变成1990节操币，虽然充值时放大了财富占有感觉，但是消费时会放大这种多花钱的感觉，会让用户觉得服务更贵了，两相比较下，设计1:1是合理的。
Q币充值页面
从上图我们可以看到，腾讯不但做了Q币，还有Q点，Q币和Q点的兑付比例是1:10，Q点不仅可以在游戏中做时间点消耗，也可以用于购买游戏道具和腾讯的互联网产品，所以Q点作为虚拟物品购买设计成1:10，而Q币最初是可以购买真实商品的，结果被国家叫停（因为其发行量太大），所以这个充值比例延用至今。
相关设计拓展思考
充值比例的设计和产品属性直接相关，如果你出售的服务是平台独有，那么可以考虑1:10或1:100的充值比例。如果你出售的服务或产品现实生活中也有，而且多数以人民笔交易，那么建议你1:1的比例进行充值。当然也有一种偷偷放大比例的方法，就是上文中的投资金设置，表面上看用户得到了1000元，实际上只得到了30元。
游戏中的设计及思路分析
首先，大家要有一个概念，当用户完成一次充值后，其后续充值行为就被打通，潜意识中暗示用户，玩游戏是应该充值的，而且充值后会玩的更爽。所以首充特别重要，游戏中为了刺激玩家充值可谓无所不用其极，几乎所有游戏都会有首充礼包，最常见的首充礼包是6元，充值6元不但可以拿到60钱币，还会赠送金币和时间币。
而我见过最极端的首充礼包是1分钱送人物装备&#8211;翅膀。翅膀佩戴后增加大幅属性，装备后其他玩家也可见。随着移动支付变得更便捷，这种诱导首次充值是非常有效的。如下图所示，充值6元赠送大量金币，时间币和NB人物卡，“即便只充6元也将拥有这个世界最强的英雄之一。”“几枚零钱，不输在起跑线，”都在刺激玩家充6元钱，不单单如此，玩家充值6元还能拿到当天的充值签到奖励，后续我们展开论述。
首充礼包赠送大量金币，时间币，和人物卡
产品中的类似设计
游戏中的道具边际成本为零，而现实中不同，每一个促销都有成本，但是也有一些成本极低的首充礼包可选，比如一本电子书，一套视频课程，一个勋章等电子化的奖励，可以封装为首充礼包，以极低价格出售。比如罗辑思维第五季的节目需要在得到APP中至少充值1元钱，不要小看这1元钱，用户一旦支付一次就很可能持续充值和消费，所以罗胖用起第五季的节目做了一个首充礼包，不动声色的让用户产生为知识付费的心理暗示暗示，再通过每周不定期的大V直播，一套组合拳下来很少有用户能够只充值一元钱。
天猫和京东这种电商平台极其在乎用户的首次购买行为，所以新用户注册会送大量的红包，比如满200减100，用户在高额折扣下做出了第一次购买行为，于是一发不可收拾。
相关设计拓展思考
如果一款服务或产品需要用户有消费行为，那么最好的方式是先通过充值，将钱留在平台，也就是现实生活中的会员卡模式。如何刺激用户完成首次充值变得尤为重要，总结游戏的首充设计，核心是：首充金额小，手从奖励够刺激，同时奖励金币和时间币，零边际成本。还是以P2P产品为例，如果我们将产品定位为帮助用户管理财富，实际上需要对用户进行投资教育，这种投资教育对于投资平台来说难度不大，可以包装出一套课程，类似于吴晓波频道的晓课堂，不定期提供地产、P2P、黄金、区块链、家庭理财、保险、职业规划等打包课程，只要1元或5元钱，先让用户完成首充，有了首充才有后续的活跃的可能性，才有可能促成更多的消费机会。
首充礼包设计原型
3、每天充值奖励
游戏中的设计及思路分析
游戏中为了刺激玩家充值，会设置每天充值奖励，即每天充值一定的金额，即可领取相应的游戏道具和奖品，如下图所示，玩家第一天充值98元，即可领取人物碎片，彩虹石和强化石，彩虹石如果通过游戏对战正常获取每天最多获取500个，而第二天充值金额不变，奖励提高，刺激玩家每天充值98元。
每日充值送奖励
充值还可以与签到结合，即每日充值一定金额后可以领取每日充值礼包，如下图所示，每天只要充值便可以领取充值签到奖励。
充值签到奖励
产品中的类似设计
除了游戏之外，很难看到一款互联网产品能做到每日让用户进行充值（充值），我们来分析一下游戏为什么可以做到这样的设计，首先，充值的奖励道具没有实际价值，边际成本为零；其次，游戏中存在大量人物和道具，某些道具正常渠道获取很慢，完全无法获取或者游戏中极其稀缺（爆率极低）。现实场景中的服务和产品多围绕现实生活，所有奖励皆有成本。
4、累计充值奖励
游戏中的设计及思路分析
游戏中会设计累计充值奖励活动，即一定时间段内，玩家累计充值金额不同，进而可以领取不同奖品，刺激玩家尽可能多的充值，如下图所示。该游戏中累计充值活动公分8级，分别是：30元、60元、98元、128元、1980元、328元、648元、1298元。
产品中的类似设计
充值返利在非游戏类APP中比较常见，多数情况以金钱返利的形式返还用户，简单粗暴。最常见的返利形式是单次充值返利，比如ofo单车和摩拜单车的充值返利，充值不同额度享受不同额度的返利，因为现实场景中可以兑付的边际成本为零的产品很少，所以多以折扣的形式返还用户。这种根据充值额度不同而享受梯度返利的情况极少，因为游戏产品本质上充值=消费，而现实生活中充值和消费往往分开，而累计梯度消费奖励在现实生活中是很常见的，我们后续分析消费再做展开。
相关设计拓展思考
参考游戏中的设计，某些特定产品时可以考虑设计这类累计充值返利机制，当产品充值无法提现，充值=消费时则可以使用这个模型，刺激一定时期内的的高额付费，比如秀场服务的充值，累计充值奖励的礼品可以通过产品设计，如虚拟道具，特殊标示等形式刺激用户进行不断追加充值。
5、储蓄系统
游戏中的设计及思路分析
为了提高游戏粘性，刺激用户充值，不少游戏为新玩家设计了储蓄系统，14天10倍返还。我们来看下图中的游戏设计，首先，玩家需要先充值6元钱完成首充获取VIP2的购买权限，因为投资1000钻就可以在14天后领取到10000钻石，玩家一旦购买相当于被长期绑架，诱惑足够大，成本已付出，奖励为每天领取，并逐天增加，想要凑够购买成长基金的的1000钻（100元）还需要玩家继续进行充值，当然玩家也可以通过长时间游戏，领取游戏中的通关奖励和PK奖励购买成长基金。
10倍收益成长基金诱惑，刺激首充
相关设计拓展思考
现实产品中这类用户充值后分批返还的例子也很少见，但是参考游戏中的设计，我们是否可以考虑设计这类储蓄返利机制，以P2P平台为例，我们设置用户投资额达到5万时可以购买成长基金，充值10000元，则每月领取一定的投资回报和投资卷，最终将回报控制在年化10%左右，每月下发的投资卷设置使用倒计时，用户为了不浪费一个投资卷，会持续追加投资，简单制作模型，抛砖引玉，大家可以在此不断拓展思考。
P2P理财中的成长基金尝试
6、100%中奖大转盘
游戏中的设计及思路分析
如下图所示，为了刺激玩家完成首充，VIP2才能参与稳赚不赔的大转盘活动，最高可以抽奖7次，第一抽奖条件很容易达到，抽奖结果直接翻倍，即消耗288钻石，获得576钻石，下一次抽奖消耗需要消耗700多钻石，抽取后获得900钻石，消费不断增加，收益在130-150%之间，刺激玩家持续充值，数值设计合理的情况下，玩家总会感觉距离下一次消耗很接近，只要再充值50或100元就可以再次抽奖。
100%中奖大转盘
相关设计拓展思考
非游戏类产品中大转盘设计比较常见，100%中奖的大转盘，多数大转盘是固定抽奖次数或消耗已有积分，金币来进行抽奖，比如天猫积分抽奖。而前文所述，通过100%中奖大转盘的设上刺激充值比较新鲜。设计逻辑是要想可以参与抽奖，那么就必须先满足一定的条件（VIP2），达到后需要先支付一定金额，不用担心，因为转盘上显示的结果告诉你，你一定可以赚到，固定抽奖次数，容易计算成本，通过概率控制让用户有收益但不会太高，而逐级购买，成本逐级增加，刺激用户持续追加充值。
以P2P理财产品设计为例，我们可以设置类似的100%中奖的大转盘活动。首先设计门槛，平台完成100元投资既可以参与此次大转盘首次抽奖，将消耗钻石换成充值金额或者购买投资品总金额，当投资金额3000元可以抽奖一次，获得相应的投资卷或者红包奖励，下次一投资金额达到5000元可以再抽奖一次，转盘上的投资卷或红包额度加大，可以加到很大，用户抽不到而已，如果希望效果更好可以下方做一个滚动展示区，让极少部分用户可以得到高额投资卷，循环展示，也可以考虑设计排行榜，后续将会结合游戏中的抽奖和排行榜展开论述。
基于投资额的抽奖大转盘
7、损失延误-倒计时
游戏中的设计及思路分析
细心的朋友应该发现了，充值中介绍的大量活动都会有起止时间。每日充值，累计充值，大转盘都会有明确的活动结束时间，一个时钟一直在做着倒计时，当时间一到活动页面下线，玩家与那些没得到的奖励擦肩而过。在每日充值和累计充值活动中，如果用户已经完成了一定额度的充值，距离下一次充值可能很接近了，很容易让人产生冲动性充值行为，因为怕失去，所以产生的冲动决策在心理学中叫损失延误，我们一般人都会存在一定成都的损失延误，以前曾经写过关于选择的文章，其中介绍了人们往往是基于情感选择，而不是基于概率做选择，而倒计时就是一种最理想的让人产生损失延误的设计，因为它用数字化的形式显示玩家与错过不断逼近。
产品中的类似设计
万维刚老师曾经在其精英日课中提到了Uber的竞争的损失延误测试案例，Lyft内测了损失延误， Lyft发现有些司机喜欢每周五休息，可是周五又是打车高峰期。Lyft 就给一些司机发消息：“如果你把休息时间从周五改成周二，你周五每小时可以多挣15美元。” 而给另一些司机发的消息则是：“如果你周五休息，你相当于每小时少挣15美元。”结果第二种消息效果好得多。人们惧怕损失，远远超过渴望赢得。如果以后希望提醒用户有新优惠劵了，不妨使用这种口吻：“您的优惠劵已经发到您的手机钱包中，如果您不打开，相当于少赚了100元钱。”
相关设计拓展思考
损失延误在很多场景都有所应用，后续的游戏装备升级，人物进阶中都会提到损失延误，因为这简直就是一个大杀器，多数用户都会惧怕损失而产生冲动行为，而在充值活动或投资活动中，大可以通过倒计时提醒，这个优惠劵再不用就要过期了，来刺激用户尽快使用。
感谢大家阅读，如有意见请留言交流，下一篇文章将分析游戏设计中的消费环节，分析玩家在游戏中都可以通过消费购买什么，非游戏应用如何从游戏的设计套路中设计相应消费行为。
本文由 @田宇洲 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
赞赏是对原创者的最大认可
赞赏2人打赏
收藏已收藏 | 157赞已赞 | 44
资深互联网人
产品经理群
运营交流群
数据分析群
文案交流群
Axure交流群
关注微信公众号
大家都在问
12个回答16人关注
19个回答45人关注
14个回答15人关注
19个回答72人关注
16个回答24人关注
21个回答72人关注