我要投诉网易游戏公司乱封号 - 相关问题 - 110网法律咨询
我玩梦幻西游 创建一个号就封一个号 说我游戏有欺诈、骗取行为。我受冤枉的就刷苦行虚空 人家都是刷200点 我刷1000点 刷出来又被封号 抓。说 欺诈、骗取行为。
我根本没做过这些事 为什么总封号
而且找客服 就搪塞话题 然后调查。 所谓的调查就是网易公司 电脑系统自动调查给出的所有结果都是一个结论 就是 你就违法了 封你怎么滴。。。 网易公司根本不用人力调查 一个游戏公民的个人去权
而且利用电脑去做 这样有违背法规 判断。如果都像网易这样做事 那么游戏法规和 现实的人民法规不同 要游戏法律做什么 全部判为死刑算了 这样中国会少不少人呢。 还一条就是
网易游戏公司说的 抓人会有证据，可是我在苦行空虚里面
仍然被再次 封号。所谓的苦行虚空受罚等于和现实的监狱一样的意思 是不允许 和外界联系 没有和任何人 根本联系不到 欺诈 和骗取他人行为。但是我在苦行虚空 受改造时 仍然再次被抓 说我有欺诈行为。 这个让我很难以理解。唯一说通的方法就是
网易公司监视 中华人民共和国 个人公民电脑隐私权。
我说完了 希望 有关消息发给我
给我一个满意的答复 谢谢
比如这个游戏本来就叫日月 但是游戏公司换个名字叫月日 游戏类容根本没变 还宣传这个是新开发游戏 （同一个公司） 网站没有详细的介绍 游戏图片资料 又搞什么活动之类的，结果玩家充值后进游戏 发现这个游戏就是（日月）后悔不已 请问这是不是形成了欺诈行为 谢谢 应该怎么投诉
我在游戏中使用第三方软件，被游戏公司封号，号里面的装备，游戏币能否向游戏公司索回？或者要求赔偿？
请问我在游戏里4月份买的账号，没有要当时本人的省份证，保密码，邮箱，9月份我的账号出现被盗，密码现在也改不了，投诉客服，他们让我提供充值记录，我也提供了5-8的充值记录，他们说提供全部，问题是我现在也联系不到当时的卖家，现在游戏里还被盗号者威胁？我现在能找律师控告其平台吗？
网易非法封号 还恶意伤人 没有证据死扣我号还污蔑我是赚钱的工作室
我玩游戏。正当游戏。说我非法牟利。。我没有开挂。就是我用手打出来的。。他说封就封了。还不只这一个区。。现在加上我冲的钱。有上万块了。。怎么能才解决呢
正常游戏玩家{3个号
昨天无缘无故大号就封了，我打网易客服咨询
结果说我非法牟利
虽然我玩大唐没冲钱
但我没卖一毛钱，，可调查记录
查出卖金记录
我愿意承担一切法律责任
在这里我还是希望
网易给我个解释
我是在 一家手机销售公司上班的 职位是店长 一开始工资待遇还可以
后来就慢慢的开始 扣这 那 工资 因为是 连锁式的店
我和其他店长在公司的QQ群里 一起和公司反映 扣款的情况
大家都愿服从公司的 强制规定
比如说 公司给我们发的手机货 超过60没卖掉的 就一天一台机子扣我们10元钱
我们都不愿意 就在群里反映了公司苛刻的情况
结果 我第二天就被开除了
，我一进公司就签合同了
公司把我开除了 什么都没赔偿我的
，他们这样做违法吗？
我向公司请了八天病假，结果到发工资的时候，公司负责人说公司规定请病假第一天不扣钱第二天扣除基本工资的50%以后的天数按照事假来算，就是全扣没工资。我和公司签了劳动合同，公司负责人说劳动合同上是这样写的，请问公司是否违反了劳动合同法。我是否需要投诉。
玩梦幻西游的游戏被封号...说因为涉及游戏内赌博所以被封号..之前有两次警告.但是不知道第三次会封号~想问下有什么办法让网易给我解封!
我们玩梦幻好几年了.玩他这游戏每小时要6点卡=0.6元..投入那么多成本.结果被封.很不舒服!
我在QQ游戏上花了四千多块钱，前段时间因为我的QQ号被盗过，盗号人上我QQ游戏恶意黑我的号，腾讯把我游戏封了。
这不是重点。重点是我有足够的证据证明。是盗号人上我QQ游戏恶意违规操作才导致的封号。我找腾讯工作人员说理，把相关的证据也上传给了相关工作人员。可是腾讯却不闻不问。一直不给我解封。这种情况。我应该怎么办？被盗号人黑了号，腾讯公司不给解封。我应该找谁解决。这就是网易的游戏坑比和真实面目 -- 聚投诉
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这就是网易的游戏坑比和真实面目
编号：CN51847 &&|&发表于 13:50:41&|&
2人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
投诉要求：
我只需要网易给个解释~
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已有相关回应
投诉内容：
&标题缴纳保证金？怎么回事？姓名******联系电话******服务器y一生所爱人物ID******人物昵称******上传截图详细描述就是我3号在易市挂机，晚上回来，就需要缴纳保证金是怎么回事？从没有过线下交易情况客服回复信息（共1条）回复信息gm7/27 11:51受理尊敬的网易游戏用户，您好！&&&&&&非常荣幸能够为您服务！&&&&经工作人员查证，您反馈的游戏角色涉嫌利用游戏玩法牟取不正当利益，违反了“玩家守则”和“服务条款”。因此相关角色被隔离处罚，牟取所得不正当利益被回收，不予提前释放处理。请自行通过完成处罚任务离开。&牟取不正当利益行为包括但不限于：1、进行线下交易获利行为；2、利用多个游戏角色以营利为目的交易游戏道具；3、将游戏内获得的金钱大量的用于出售获利而不注重本身角色实力的提升，角色多个技能、修炼、装备与人物等级相差较大；4、在多个服务器利用多个ID以获利为目的的游戏行为，频繁流窜于多个新服，以追求高比例出售游戏道具获利；5、参与包括以上几种等行为。#n游戏是提供给大家娱乐的一个平台，游戏的初衷是为了给大家打造一个开心，愉快的娱乐平台，我们所做的，也是为了倩女更好的发展与持久的火爆。希望您以娱乐的心态对待《倩女》，而不是把《倩女》当成赚钱的工具。&&&& 这个就是申诉网易GM客服的回复，大家看看，网易说不允许多开号，我想问为什么你们的服务器要有多开的功能？第二条，利用角色赚取大量金钱和道具，难道玩游戏不可以赚钱吗？还是玩家必须充钱玩你的游戏？第三条，不注重游戏角色修为，和装备，我想问，玩家还有玩角色的自由权利吗？是不是玩家每一天充钱买装备才是对的？第四条~你们网易都是支持银子在《藏宝阁》交易，为什么我在《藏宝阁》交易还是被你们扣除了呢？说吧《倩女》当成赚钱的工具，我想问，玩家不出售银两，为什么你们网易还搞《藏宝阁》土豪怎么买银两？还是说土豪买银两就不违规了，卖银两的就违规了？这就是你们网易客服维护玩家利益的处理方式吗、？土豪充钱就是你大爷？贫民出《银两》菜就不对是吗？如果是这样你们该倒闭，！~~！！！
江苏连云港东海县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方网易游戏尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-8511&nbsp5315Email1：jts@
21CN聚投诉 &&
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持企业为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，基于系统排查封号，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名、网易游戏账号；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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大话西游手游申请退款后会被封号吗
大话西游手游申请退款后会被封号吗
大话西游手游鼓励充值错误以及未到账的情况下退款，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易大量封杀。
今天蹲坑在群里看到了这样一张这样的图，查证属实，仙玉-92050，全套仙器的账号而且还在继续进行游戏，未封号，下边蹲坑直接上图。
全套仙器负仙玉
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全套仙器，仙玉-92050，负数仙玉究竟为哪般?
蹲坑多方查证，这是苹果为了充值错误而提供的充值退款。我想很多的朋友都不太清楚。
您充值未到账?不要着急， ...
点这里&&&&
大话西游手游热门攻略
大话西游手游鼓励充值错误以及未到账的情况下退款，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易大量封杀。
今天蹲坑在群里看到了这样一张这样的图，查证属实，仙玉-92050，全套仙器的账号而且还在继续进行游戏，未封号，下边蹲坑直接上图。
全套仙器负仙玉
全套仙器负仙玉
全套仙器，仙玉-92050，负数仙玉究竟为哪般?
蹲坑多方查证，这是苹果为了充值错误而提供的充值退款。我想很多的朋友都不太清楚。
您充值未到账?不要着急，没有关系，IOS用户可以通过一些流程进行退款，下面蹲坑给大家讲一下具体退款的方法：
一、申请退款条件
1、提供订单编号
2、必须在购买后90天内提出申请，逾期无效
二、退款步骤
步骤一：查询订单编号
要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes，依次点击：“iTunes Store“。
运行并登录iTunes
运行并登录iTunes
2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。
输入Apple ID和密码
输入Apple ID和密码
3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”。
4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好。
步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
1.打开苹果的iTunes支持页面()，在此网页申请退款。
网页申请退款
网页申请退款
2.点击“联系iTunes Store支持”
联系iTunes Store支持
联系iTunes Store支持
3.点击“购买、账单与兑换”
购买、账单与兑换
购买、账单与兑换
4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
已购买内容的质量
已购买内容的质量
5.点击跳转页面中的“电子邮件”
6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。
填写你的联系信息
填写你的联系信息
描述栏范文：
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.
需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊!
24小时内客服会通过电子邮件联系您，一般可以成功退款，但是也有很多时候会被拒绝退款，网易针对恶意退款打击很严厉，所以提醒玩家请勿恶意退款。
蹲坑很忙，忙着蹲坑。以上就是本期为大家分享的大话西游手游iOS充值仙玉退款方法了，恶意退款前请三思而行，后果很严重，网易封杀力度绝对让你觉得心寒。
指尖每日首次回帖可以赚5金币（）收起回复展开回复
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动作手游不删档测试送好礼！　　姐本来是一个很淡定的人，但是问过3
4个客服还是这样的回答后，姐不淡定了。姐也算是一个小资深玩家了，玩了5年时间了，5年啊，做多少任务，刷多少副本，熬多少夜，我容易么，他一个查证，就给我判死刑了，还没申诉的地方！我勒个去　　好，我是小圈圈，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　小圈圈说：( 15:22:14)　　您好，我是客服圈圈，负责帐号处罚类问题咨询，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　说：( 15:22:49)　　被封号高兴个P　　小圈圈说：( 15:22:55)　　您也不要太伤心哦，我们工作人员都会尽量帮您的哦　　小圈圈说：( 15:22:56)　　您被惩罚的账号是哪个呢？　　说：( 15:23:30)　　别TM废话了
不就是这个账号了啊　　小圈圈说：( 15:23:38)　　您好，圈圈马上去帮您查看，可能需要一点时间，请您耐心等待下哦～　　说：( 15:23:54)　　什么谋取非法利益
我有交易记录么
不要单方面取证就能说服我　　小圈圈说：( 15:24:46)　　亲爱的朋友#58您好，经过工作人员的仔细查证，您涉嫌创建并使用多个游戏角色，利用游戏玩法牟取不正当利益。　　说：( 15:25:15)　　证据！
来不是和你废话的　　小圈圈说：( 15:26:23)　　很遗憾 这样的游戏里面的数据 圈圈暂时无法查询的哦
请您理解　　说：( 15:26:24)　　我这个账号不是最近才玩的
5年前你没说涉嫌
现在涉嫌　　说：( 15:26:49)　　MD
判死刑还不给证据是吧　　说：( 15:27:12)　　一点反驳的机会都没有了咯　　说：( 15:28:02)　　你们就是在敷衍
在推卸责任
让我玩家不爽你们游戏就爽了是不　　系统消息：由于现在咨询的玩家较多，请耐心等待客服的回复！！！　　小圈圈说：( 15:28:30)　　正常的游戏我们不会干预，有违规才会有惩罚的，同时目前我们有着检测系统，不会随意对游戏角色进行处理的　　说：( 15:29:29)　　我自己都说没有违规 你们又说违规
我说让你们拿出证据
你们说系统　　说：( 15:29:34)　　脑子进水了吧　　说：( 15:29:47)　　将你们检测系统的证据拿出来　　小圈圈说：( 15:30:40)　　您的问题就是创建的帐号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币为这些帐号的唯一目的，出售获得实际利益，这已经违背的游戏设计的初衷，而且会对游戏本身的经济系统带来不可挽回的损害，相信这也不是您所希望看到的。　　说：( 15:31:27)　　我问你
我有交易记录么？？？？！！！　　瞎子还是怎么的
交易记录都没有我为谁牟利了我　　小圈圈说：( 15:31:45)　　此账号角色因涉及在游戏内牟取不正当利益行为，违反《服务条款》“用户的义务”中关于“用户不得利用《天下３》的任何内容牟取不正当利益”之规定及《玩家守则》所载之“反骚扰管理规则“，我们决定对该角色进行“禁言”，“隔离”的处罚措施。　　说：( 15:32:35)　　你TM别给我出示处罚结果　　说：( 15:32:46)　　老子已经看到了
请给我出示证据　　小圈圈说：( 15:33:20)　　不能提供给您，并不是不愿意帮您解决问题，而是出于帐号安全的考虑，换个角度说，如果我们随意提供数据给玩家，一定程度上是对帐号信息不负责任，若遇见一些不法分子利用这些数据谋取私利，不仅会伤害到许多像您一样热爱游戏的玩家，还会迫使游戏提前走向灭亡，相信这也是您不愿意看见的。　　说：( 15:33:27)　　我为谁谋取什么不正当利益了？
我骚扰谁或者谁骚扰我了？？
证据　　说：( 15:33:51)　　(^o^) 全新安全体验！集“便捷可靠、免费使用、炫酷主题......”于一身的“手机将军令”是您保护帐号首选利器，赶紧来下载吧！??(^o^)　　````````````````````````````````````````````````````````````　　您好，我是小圈圈，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　小圈圈说：( 15:35:04)　　您好，我是客服圈圈，负责帐号处罚类问题咨询，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　说：( 15:35:30)　　高兴P　　小圈圈说：( 15:35:36)　　您也不要太伤心哦，我们工作人员都会尽量帮您的哦　　小圈圈说：( 15:35:39)　　什么问题呢　　说：( 15:35:58)　　杀了别人一刀
还帮忙送医院
你说这是好人么　　说：( 15:36:14)　　刚遇见你了啊
同一个问题
封我号的证据　　小圈圈说：( 15:36:21)　　圈圈不想看到这样的情况发生哦 亲　　小圈圈说：( 15:36:23)　　您被惩罚的账号是哪个呢？　　说：( 15:37:09)　　你是不想看到
但是查证的猪已经处罚了
必须就是这个账号啊　　小圈圈说：( 15:38:52)　　查询您的帐号的情况　　小圈圈说：( 15:38:59)　　圈圈刚刚有接到您的情况哦 缘分吧　　小圈圈说：( 15:39:05)　　很遗憾 目前查询是永久隔离的一个状态哦。　　说：( 15:39:15)　　是啊　　说：( 15:39:26)　　凭什么啊　　小圈圈说：( 15:39:37)　　此账号角色因涉及在游戏内牟取不正当利益行为，违反《服务条款》“用户的义务”中关于“用户不得利用《天下３》的任何内容牟取不正当利益”之规定及《玩家守则》所载之“反骚扰管理规则“，我们决定对该角色进行“禁言”，“隔离”的处罚措施。　　说：( 15:40:04)　　我知道
我要证据　　小圈圈说：( 15:40:21)　　很遗憾 这样的游戏里面的数据 圈圈暂时无法查询的哦
请您理解　　说：( 15:41:17)　　那我要问你 怎么要才能找到哪个处罚我的
以及我要怎么样才能解除被封状态　　说：( 15:41:54)　　MD
快要被气疯了
说不动正要杀网易办公大楼来了　　小圈圈说：( 15:42:03)　　您的心情圈圈可以理解，圈圈也很是难过的，希望您也能理解。如果有方法，圈圈肯定会告诉您的,目前已经是没有方法了,很遗憾。　　说：( 15:42:43)　　被人杀了还没地方说理是吧　　说：( 15:43:25)　　你理解
　　小圈圈说：( 15:43:47)　　您的问题就是创建的帐号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币为这些帐号的唯一目的，出售获得实际利益，这已经违背的游戏设计的初衷，而且会对游戏本身的经济系统带来不可挽回的损害，相信这也不是您所希望看到的。　　说：( 15:44:01)　　我说了我没有！
请你们出示证据！　　说：( 15:44:07)　　别TM废话　　说：( 15:44:37)　　我说了
谋取非法利益请给我看交易记录
你没长眼睛啊
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　妹子 这样被坑的海了去了　　远离网易
　　网易坑害广大玩家 受害的玩家 大家组织起来 坚决 维护自己权益 扣扣群 欢迎 受害玩家加入集体商讨办法 有成功维权的玩家也请进来指教下经验
　　您好，我是萌萌，很高兴为您服务。请问朋友遇到什么问题了（*^_^*）？　　萌萌说：( 09:58:11)　　您好，我是客服萌萌，负责处罚类问题，请问有什么可以帮到您呢o0（⌒ν⌒）0o　　*******@说：( 09:58:31)　　你好，我要求网易提供给我游戏虚拟货币的转移记录　　萌萌说：( 09:58:37)　　虚拟游戏世界中的玩家帐户信息，大部分涉及到玩家在现实生活中的个人信息，为避免网络中的个人信息泄漏影响到玩家现实生活和人身安全，我们无法将玩家帐户信息透漏给任何个人，希望能得到您的理解。 　　*******@说：( 09:59:21)　　你们的用户协议 第六条的第3小条上说，只要提供注册身份信息和用户身份信息一致是可以 提供给用户记录的　　*******@说：( 09:59:47)　　还是说你们的条款只是摆设？　　萌萌说：( 10:00:21)　　给您带来不好的感受非常抱歉，可以跟萌萌说明下您的情况吗？　　*******@说：( 10:00:40)　　我只需要网易提供给我怒你货币的转移记录　　萌萌说：( 10:00:47)　　请问是您现在的这个帐号吗？　　*******@说：( 10:00:51)　　对　　萌萌说：( 10:00:58)　　萌萌查看到当前角色是因为牟取不正当利益导致的隔离　　萌萌说：( 10:01:03)　　牟取不正当利益是指通过游戏玩法、活动等活动游戏币等，然后出售换取现实利益的行为哦，请您留意呢～　　********@说：( 10:01:22)　　我只需要网易提供给我虚拟货币的转移记录　　********@说：( 10:01:51)　　你既然说我牟利了，我自然有权知道我的虚拟币的转移和流动去向吧？　　********@说：( 10:02:18)　　我可以提供我注册时的身份证信息，你可以拿去证实　　萌萌说：( 10:02:41)　　您是否有出售过游戏币呢？？　　********@说：( 10:03:04)　　亲您提供提供给我虚拟货币的转移记录　　萌萌说：( 10:03:15)　　很抱歉，这个萌萌无法提供的　　萌萌说：( 10:03:20)　　这个是有专门的工作人员进行查证的，有违规才会有处罚　　萌萌说：( 10:03:30)　　萌萌也真的想帮助到您，不过萌萌只是个客服处理问题的范围有限的呢，只能帮您查询到大概的原因，和指引一个方法的呢　　*******@说：( 10:03:53)　　我可以提示我注册的身份证信息，你们为什么不给我们用户提供相关的有效证据？ 还是你们拿不出来　　萌萌说：( 10:03:58)　　虚拟游戏世界中的玩家帐户信息，大部分涉及到玩家在现实生活中的个人信息，为避免网络中的个人信息泄漏影响到玩家现实生活和人身安全，我们无法将玩家帐户信息透漏给任何个人，希望能得到您的理解。 　　*******@说：( 10:04:16)　　那你们的用户协议是写给我们玩家的看的吗，当摆设用的吗？　　萌萌说：( 10:04:16)　　萌萌查看到您已经申诉过很多次，但复查结果是无法解除封停#8虽然很想帮您，却....很遗憾#14该情况已是最终结果　　倩女幽魂2登陆界面 第六条第3小上名目规定，《用户有权在网易公司要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录，网易公司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息，网易公司核实用户所以痛的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当予以协助提供。》
他们说我牟利，我向客服申请提供我在游戏内的虚拟币的流动和转移交易记录，他们拿不出来，难道这用户协议也只是拿给玩家看的吗，拿来当幌子的吗？就没有什么部门可以管制一下这样的网络公司吗？网易这样的公司怎么还会这么火，真是让人费解。
　　我玩大唐无双 也被封了 也是网易的
同样的理由，留个联系方式吧 我们一起起诉网易，我们要团结，人家魔兽世界7000人可以同时起诉网易，我们为什么不可以啊。顶起吧
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