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&&新天龙八部账号被盗找回常见问题解决方案新天龙八部账号被盗找回常见问题解决方案　　一、帐号被盗了怎么办(帐号归属权被盗、非物品被盗)　　*自助修改资料服务　　老平台|||　　新平台|||　　*客服人工修改资料服务：　　*近期帐号出现问题的玩家：　　对于经常游戏的玩家，更侧重于用户帐号核心信息、近期常用登陆信息、以及其他核心辅助资料;　　*长期未登陆的玩家：　　认证权重不同;考虑到长期未登陆的玩家，帐号信息遗忘度较高，提供更多提交内容，进行帐号归属的判定。本流程因为需要审核条件较多，需要时间较长，请关注客服中心中的反馈和引导处理内容。　　二、物品被盗了怎么办(首先要考虑：一、帐号归属权是否被盗)　　【注意事项】您所提交的被盗情况，如果不符合下面的受理条件将无法为您受理。　　1.提交被盗找回申请的账号与被盗账号一致;　　2.角色等级大于等于60级;　　3.物品被盗时间与提交单据问题时间间隔不能超过72小时;　　4.物品被盗时间与正常时间不能超过72小时;　　5.提供被盗物品的准确描述(物品的官方名称，金币或元宝数量，珍兽准确名称或变异等级等内容)。　　三、提交的资料相关单据申请不符合官方受理标准，这是为什么?　　亲爱的玩家，如果您之前提交的单据申请被官方打回，可能是由于以下原因：　　1. 您在单据中提供的帐号相关信息不完全正确，没有达到官方受理标准。建议您仔细回忆帐号信息，确认后尝试重新提交表格申请。　　2.您在单据中上传的证件扫描件不符合官方受理标准：不清晰、不合格、显示不完整、证件已过有效期或者是没有上传二代身份证的正反两面。建议您在确认后尝试重新提交表格申请。　　四、我的帐号已经被盗了，没有密码我怎么登陆客服中心?怎么申请?　　可以使用其他帐号登陆客服中心，在提交的表单选项“是否修改当前帐号 ”中选择“否”　　五、新帐号认证信息的修改规则是什么?　　亲爱的玩家，帐号的认证信息包括认证手机、认证邮箱和密码问答。　　1. 帐号的认证信息都可以用来直接修改帐号密码。　　2. 其中，认证手机是帐号最高等级的安全认证。认证手机可以直接修改包括认证手机在内的帐号认证信息。　　3. 帐号在没有设置认证手机时，认证邮箱是可以通过原来的认证邮箱来修改的。　　另外，如果帐号尚未设置任何认证信息，帐号的密码也是可以通过原来的密码来设置的。　　更多咨询请戳58Game　　游戏下载请戳你可能感兴趣：分享到：相关文章12-3112-3012-3012-3012-26扫描关注58游戏网微信浏览最新游戏资讯本周看点
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天龙玩家的一次被盗账号找回全过程
08:34:49 条|来源：多玩论坛|作者： |
　　本人是一个普通学生玩家，玩了快1年多了，玩了个98号，配置4333搭配，15W血，属性1500，一个普普通通的号，
　　但对于一个学生党来说已经不错了，由于上学关系，我的号一直是我在游戏里认识的朋友在帮我没事点下修炼，挂机刷经验，做做工资（在无限感激，有此朋友真好）。然后还有本人在游戏里的老婆，有时间也帮我点修炼，很感谢你们。就在3月8号下午3点多时我上号 ，发现被绑定贴身密保，当时我就联系了我老婆和我朋友，他们都说没绑，当时我就蒙了，肯定是让人盗了，我首先去官网查看下账号信息，发现我的号呗绑定了电话和贴身，（我的大意，就绑个密保卡，以为没事，其他的都没绑），然后我把电话解除了，可是贴身密保解除不了，然后我把我的资料全部修改，密码，超级密码，安全邮箱，当我改安全邮箱时，发现我邮箱里有一封邮件，说是G/M客服发给我，让我修改防沉迷验证，然后点一个连接修改，由于已经填写过防沉迷，我就起了疑心，在看看发信息的人，就是名字为搜狐游戏&gm客服****&，我一想，肯定是盗号的发的，我就给直接删除了。（现在想想，删的真对呀！），然后在我修改了我的资料后，果断去客服申请冻结账号！！！（发现被绑贴身，第一件应该做的事）
然后我把账号冻结了，之后我上我的小号，发现我的号果然被盗了，我的好友都说我3月8号（盗号当天）上午上线了，然后我的商店（本区11号店哦，还是本人自己抢的）的合作伙伴呗T了，据朋友说，3点多时看我号在钱庄（擦了，不知道盗号的在卖啥），在与朋友聊了一会之后，朋友也说，他们也怀疑前天我在富豪排行榜前几，怎么今天就不在了，哎，愁不愁！从我号呗绑帖身后，到我冻结账号，之间为13个小时左右，还算发现的比较早（擦了，13个小时不知道盗号的干啥了）
　　（冻结成功），然后我去客服去提交身份证，用来解除贴身密保，由于本人是初次提交，犯了好多错误，比如说用手机照身法证的图片，传过去了..传了3次，都被退回来，结果一天只能传3次，我又等了一天，然后特意去扫描了身份证，穿了扫描件，结果..成功了
（附图）在成功解除贴身密保后，我想解除冻结，发现不好使，只能等3天后自动解除，
　　我现在就在默默的等号解封后，上号看看丢了什么，好去申请呗盗物品找回。
　　以上为本人亲身经历，本人在这2天内，看了无数关于账号安全的文章，总结了几点
　　1 如果想让账号永远是你的，密保资料要记牢，最最重要的是你建号时的身份证，你定要保存好（有的文章说，身份证是最最有效的工具，即使密保呗人改了，身份证在也能找回）
　　2一定要早早的发现。最好是有游戏里的好友跟你能在QQ或手机能常联系，时刻关注你的号
　　3发现账号被盗或被绑贴身密保了，第一时间去冻结账号！！然后第二时间去改密保资料！！
　　4不要轻易相信&客服&给你发来的邮件，一定要核实邮件的正确性！！
　　看了好多文章，发现所有密保手段都不安全，举个例子，手机绑定，如果盗号的知道你的绑定手机号，他可以通过某些软件来模仿莫的手机验证，这就是为什么有些人说盗号的怎么能无视手机？直接交易？其实早就解除了，所以，绑定手机号一定要保管好。还有什么IP绑定的，盗号的可以复制你的IP，然后模仿.....
　　总之，大家辛辛苦苦练个号不容易，健康安全的上网习惯，是防止盗号的前提，希望大家能够保管很高自己的账号！
　　以上观点均为个人意见，可能有些话说错了，但我希望能够帮到一些遇到同样问题的玩家！
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友情链接： |后使用快捷导航没有帐号？
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天龙八部账号被盗，密码，超级密码，安全邮箱，身份证等密保资料被修改怎么办？搜客中文一步一步手把手教你拿回属于你的账号。
&&&&注意：善意的提醒，卖号后希望找回的朋友请绕道。。。原则上不希望本文的内容被这部分人所掌握。
& & 一、我们说下搜狐畅游的账号管理原则，官网上说不支持账号交易。同时在游戏内公开喊叫卖号的账号将会受到被禁言的处罚。从这一点出发，我们可以得到一个结论，官网不支持账号交易，那么意味着第一手的密保资料为判读账号归属的唯一凭证，即使中途修改过密报资料也是一样。不过时间长了就不好说了，为什么这么说，请看第二条说明。
& & 二，我们说说为什么我们使用原始的注册信息也有可能取不回账号？？？为什么。。。使用过在线客服的朋友一定知道，当我们修改密保资料成功后gm会返回一条信息：自密报资料修改12天内无人提出异议，半年内再次修改密保资料将不再受理。。。那么我们必须在发现账号被盗，资料被改的第一时间进行账号停权操作，这可以认为是有异议操作吧。
& & 三，下面我们说明下，账号被盗后怎么找回，怎么申诉。
& && &&&进入在线客服-账号问题-修改密保资料。。填写相关资料进行提交即可。存在一下2种情况
& && & （1）提交后很快,gm回复：您提交的资料达不到受理要求
& && & （2）处理中。。。直至处理完毕
& & 四、对于被拒绝受理的原因
& && & 这里值得一说的是，在填写密报资料的时候，填写原始注册信息，如果你修改过多次，请填写上次修改的信息。切忌信息点要正确。以身份证信息为主，其他为辅。身份证信息错误，那就不行了。
& && & 如果根本不知道当时注册时，到底瞎编乱造了什么，那么也没关系。。。你必须保证你填写的安全邮箱什么的100%正确吧。。。。如果你连你的注册城市，时间什么的都全忘光了。。。。那么，完了，神仙都救不了了
& && & 一般说来、如果你知道你当时（1）注册的姓名、证件号码、安全邮箱、安全问题、手机号码也有身份证扫描那么通过申请表会被受理。
& && & （2）安全邮箱、安全问题、手机号码、城市、时间 那么你不需要有身份证扫描也可以
& && & （3）说明下，有的人会问，我的资料都被人篡改了。。。那个安全问题不是我的，我天肯定被拒绝受理。我可以明确的说，那个随便胡乱写都可以。那个不重要，事实证明，那个不重要可以忽略。
& && &&&对于1，2，3点来说 有身份证扫描的来说，什么安全问题了，手机了完全可以乱写都没问题，如果姓名、身份证忘了或者是别人的，那么剩下的其他资料就必须完全正确，不可乱填。明白了么。。。当然密报问题例外。。其他的是gm判断的依据。切记切记
& && &&&再次，对于那些个要买号的朋友，切忌切忌，
& && &&&如果对方也有身份证扫描咋办？所有的原始资料都有咋办？？这个似乎是针对卖号的行为。。。。
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如果您的电脑不安全，或者您的身份证电子版已经被盗号者获取怎么办？
凭借您的原始身份证件信息可以申请停权的同时，可以进行密保资料的修改。修改的同时上传原始注册身份证的扫描件，值得注意的时。再上传的时候，第一个上传文件上传身份证的正反扫描，第二个上传您户籍对应页面的扫描即可。无条件，的召回。。。。
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[ 本帖最后由 xiao25ling 于
18:21 编辑 ]
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欢迎来到多玩， *^_^*希望你在这玩得愉快~
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即将消失的圣人 又将归来的萝卜 ...
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感谢分享哦
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本帖不能转发到官网，不知道官网是什么意思。。。发了就锁定id
是不是抱着大家都不要找回的态度，不得而知
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UID3042574帖子威望1 多玩草285 草
刚发现号被盗，被恶意绑定了手机和贴身密保。部分资料被修改.....用注册邮箱改了超级密码和安全码，然后改掉密码，可惜那个手机绑和贴身密保解不了。你大爷的无解.....
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Lv.8, 积分 10437, 距离下一级还需 9563 积分
UID3042574帖子威望1 多玩草285 草
我了个去，现在我也没得玩了。
新人欢迎积分0 阅读权限10积分14精华0UID帖子金钱54 威望0
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效率超低&&申诉不理&&鄙视
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我账号被盗什么资料都改了 请问我身份证 什么都改了 我知道第一次申请的所有东西请问在那个网站里面找回 我测试过N次等陆了在线客服就是进不去
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UID5747937帖子威望0 多玩草10 草
凭借您的原始身份证件信息可以申请停权的同时，可以进行密保资料的修改。修改的同时上传原始注册身份证的扫描件，值得注意的时。再上传的时候，第一个上传文件上传身份证的正反扫描，第二个上传您户籍对应页面的扫描即可。无条件，的召回。。。。
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我有一个帐号也是被盗了，，而且密保资料没被修改，对方只是把邮箱，超级密码，密码这些修改了，，我帐号找不回来了，，我没身份证扫描件，，，但是什么密保资料，密保问题，注册时间，地点我都有，，提交了N会客服了，，客服，都是以 提交的身份证扫描件不正确 回复，，不能修改，，，到现在我都帐号找不回来，，请问我的帐号能找回吗，，。。
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畅游这么大的公司，对于防止盗号的流程和逻辑让人匪夷所思，盗号的只需要知道身份证号，就可以更改安全邮箱，更改了安全邮箱就可以改安全密码和一切资料，至于身份信息的更改，无需身份证扫描件，只要安全邮箱，身份证号，和手机号码，就可以把所有的身份信息改掉。这是我亲眼见证的被盗号全过程，也去北京畅游总部核实过，这就是内部的流程，对于几年的游戏玩家，盗号的只需要几分钟就可以摧毁所有内容。并且GM并不给你申述，和停权，回复的是你争议不予受理，因为你的资料已经被改，180天不能被改回来，你也不符合争议的条件，因为这个号已经不是你的了。这是最最公然的商业诈骗，让人对这家网游公司充满了担忧
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请问下&&凭原身份正信息申请停权可以进行密保资料的修改& && & 是要在那里弄啊 我找不到
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高手！加下我QQ，我需要你的帮助！
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新人欢迎积分0 阅读权限20积分15精华0UID帖子金钱51 威望0
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我是卖号的 但我在5173清空资料后并没有收到钱 原始密保资料和身份证扫描件都有 还有可能找回吗知道的大虾麻烦加下QQ谢谢
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