广东欢太科技广东科技欢太有限公司司人工服务电话本人从未玩过游戏为什么扣费？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-06-30 03:22 标签： 广东科技欢太有限公司

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用微信扫码二维码分享至好友和朋友圈随着移动互联网的发展,手机带给用户的便利开始被更多人所认可。然而,在使用手机的过程中,因为用户的不了解或是操作不当,我们总是会遇到各种各样的问题和困扰,就比如——手机无缘无故被扣费这个问题。作为一枚智能手机用户,我最近也遇到了这个问题,连着一个多月时间了,隔三差五就提醒被扣费,自己也检查了好几遍手机,怎么也看不出到底是哪里出了问题。因为之前听说过广东欢太科技有限公司在解决这方面问题上挺有经验的,就拨打了广东欢太科技有限公司客服电话,想要问问怎么处理。电话接通后,欢太科技有限公司的客服人员针对我的情况,给了几个比较中肯的建议。首先就是用杀毒软件查杀一下手机应用,看看是不是有病毒,现在很多软件在下载时就被植入了木马病毒,为避免出现这个问题,欢太科技有限公司的建议是通过正规的软件商店下载应用,不要在一些不明来路的网站上下载,这样就会安全很多。为了避免用户自己或者家里的熊孩子误点充值,欢太科技有限公司还建议我最好把手机应用进行加密处理,只要在手机上操作一下就好了,很简单的:先从手机桌面里找到设置,点击面部与密码,再点击隐私密码;进入隐私密码后,按照屏幕提示设置密码(建议隐私密码和锁屏密码不一致),再设置安全问题找回密码验证(避免忘记密码无法找回);这样设置好之后,再打开应用加密,选择需要加密的应用或游戏即可。加密的应用需要隐私密码才能打开和支付,这样就可以大大避免出现乱点扣费的情况了。总之欢太科技有限公司的建议很简单,就是平时要注意好保护个人隐私,输密码的时候避着点别人,也不要轻易点手机短信里的链接,还有浏览网页时跳出来的不明链接,很可能点进去之后就会被这些钓鱼网站钻空子,一个不小心就被恶意扣费了,这样想要追回就很麻烦了,不要给自己增加不必要的麻烦。特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
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发布于 2022年08月12日 10:38
投诉编号： 17361161606
投诉对象：
欢太官方微博
投诉问题： 不予退款,申请退款/提现不到账,强迫消费
投诉要求： 退款
涉诉金额： 4670元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-21 10:20:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向并办理退款手续。如有疑问，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzl 联系我司在线客服处理，或拨打欢太官方客服电话：400-1999-666，感谢您的理解与支持！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 11:43:11
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 11:43:11
发起投诉
08-12 10:38:32
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2022年05月11日 19:17
投诉编号： 17359114376
投诉对象：
欢太官方微博
投诉问题： 每月自动扣款13块钱
投诉要求： 退款
涉诉金额： 26.65元
投诉进度：已回复
补充投诉
07-06 14:52:46
真的是垃圾骗钱公司，都没有点过他们家的游戏就扣钱，说我是从OPPO手机上点的玩了他们家的游戏，都说了没有OPPO手机还在说我就是用OPPO手机点的，无语死了，垃圾公司申请原因：最终解决方案解决方案：您好，很抱歉给您带来不便，经核实，会员自动续费是需您在首次支付时选择续费服务协议，到期自动开通生效的。因虚拟商品生效后无法回收，该笔订单无法为您申请退款。如有疑问，请点击：https://opdwz.cn/jARRBzl 联系我司在线客服处理，或拨打欢太官方客服电话：400-1999-666，感谢您的理解与支持！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
05-12 17:58:32
你们的客服真的是吐了，没用那个什么OPPO手机，还一直在哪里说我是用这个手机然后选择了扣款，无语死了，第一笔半夜3点多扣的钱，我真的服了，我人都睡着了我怎么去给你签那个什么自动扣款，后面又说什么不关你们的事，是我自己同意的自动扣款，还让我去问支付宝，你扣了我的钱让我找支付宝要？你脑子没毛病吧？？？？您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您联系，请您耐心等待，感谢您的反馈与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 19:36:21
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 19:36:21
发起投诉
05-11 19:17:23
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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