大疆飞_从哪里发货

  • 产品质量问题,客服处理不当,售后服务问题,三包问题

我于2021年1月底花3799元在京东平台购 买了一台大疆Mini2无人机,同时299元购买了随心换服务,在2月18日的一次飞行中无故飞丢,经大疆技术人员分析丢失原因不明,让我按原价的七折再买一台主机,我没有同意,后来又说可能是我撞到了建筑上,让我按五折买,我还是没同意,我的要求是免费换一台,经过多次沟通后,客服让我花费289元购买,前后沟通十几天,考虑到工作原因我便同意以289元购买,收到新机在3月23日的一次飞行中显示信号弱随后遥控器断开又丢失了,这次更可笑,天气很好,无风无雨,大疆APP显示可以飞行,我就起飞了,飞机起飞高度60米左右,在我的视线范内,我正在调整位置就断开丢了,经过分析客服说是我撞到建筑物上了,关键是飞机就在我的视线范围内,按客服的意思我就得故意撞,最后客服让我按原价8折购买,我没有同意,等了几天客服又说申请6折,我的诉求是退钱,很明显产品质量有问题,在一切都正常可以起飞的情况下一个月内两次出问题,我是做自媒体的,作为大疆的粉丝多年来我的设备都是大疆,真让我失望,大疆从未从自身找原因,一切都是客户的错,一直在找怎样说服客户花钱的理由,客服处理问题不冷不热,无处维权,希望得到帮助!


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