实证科学受冲击　新的世界观正在出现
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　　　　一九八二年，法国物理学家艾伦?爱斯派克特（Alain Aspect）和他的小组成功地完成了一项实验，证实了微观粒子之间存在着一种叫作“量子纠缠”（quantum entanglement）的关系[1]。在量子力学中，有共同来源的两个微观粒子之间存在着某种纠缠关系：不管它们被分开多远，对一个粒子扰动，另一个粒子（不管相距多远）立即就知道了。
　　量子纠缠已经被世界上许多试验室证实，许多科学家认为量子纠缠的实验证实是近几十年来科学最重要的发现之一，虽然人们对其确切的含义目前还不太清楚，但是对哲学界、科学界和宗教界已经产生了深远的影响，对西方科学的主流世界观产生了重大的冲击。
　　　　一、宇宙是个不可分割的整体
　　　　量子纠缠的实验证实表明，西方科学的主流世界观是有严重缺陷的。从笛卡儿、伽利略、牛顿以来，西方科学的主导世界观是，宇宙是一个巨大的机器，没有意识，没有目的，宇宙的组成部份相互独立，它们之间的相互作用受到时空的限制（即是局域化的），可以通过研究个体来认识整体，整体是个体之和。现代科学是实证科学。实证科学就是在这种世界观的前提下发展的，把物体分割成越来越小的个体，认为通过研究这些个体就可以认识整体。典型的例子是机械制造，一个机器的整体就是所有零件之和。实证科学甚至把人也当成象机器一样来处理，西医的“头痛医头，脚疼医脚”用的就是这种方法。
　　　　量子纠缠证实了爱因斯坦不喜欢的“超距作用”（spooky action in a distance）是存在的。量子纠缠超越了我们人生活的四维时空，不受四维时空的约束，是非局域的（nonlocal），宇宙在冥冥之中存在深层次的内在联系。
　　　　量子非局域性表明物体具有整体性。简单地说，量子非局域性是指，属于一个系统中的两个物体（在物理模型中称为“粒子”），如果你把它们分开了，有一个粒子甲在这里，另一个粒子乙在非常非常遥远（比如说相距几千、几万光年）的地方。如果你对任何一个粒子扰动（假设粒子甲），那么瞬间粒子乙就能知道，就有相应的反应。这种反应是瞬时的，超越了我们的四维时空，不需要等到很久信号传递到那边。这边一动，那边不管有多遥远，立即就知道了，即一个地方发生的事情立即影响到很远的地方。这说明，看起来互不相干的、相距遥远的粒子甲和乙在冥冥之中存在着联系。
　　　　非局域性表明物体之间存在现代科学还认识不到的内在联系，所显示的整体性大于组成整体的个体之和，这和实证科学的假设相抵触。所以有个说法，现代科学是见点不见面，只见树木不见森林。而中国传统哲学、科学、医学都具有整体性的观点。
　　　　量子纠缠表明了宇宙是个不可分割的整体，物体在冥冥之中存在着联系，整体大于个体之和，这使得实证科学的基点是错误的，西方主流世界观有严重的缺陷。
　　　　二、意识是物质的一个基本特性
　　　　西方科学的世界观认为，宇宙的行为就象一台机器一样，生活在宇宙中的人与其它生命也象机器一样。具有意识的科学家们用机械世界观研究自然和宇宙，用几个世纪时间研究出来的结果和意识没有任何关系，不知道意识是什么。意识（consciousness）对西方科学来说仍然是个迷。
　　　　西方科学在研究意识中遇到的困难是，无法用我们人类熟悉的时间、空间、质量、能量等来测量意识，但是我们每一个头脑清醒的人都知道自己的意识是存在的。如何来研究无法用常规方法测量而又存在的意识呢？
　　　　人们在总结各个学科的经验教训，尤其是在研究生命现象所遇到的困难时，越来越多的科学家和研究人员认识到，长期被西方实证科学所忽视的意识，必须要被考虑进来，唯物世界观必须要发生根本性转变。
　　　　* 在研究意识中遇到的难题
　　　　现在有些学科在神经和大脑上对意识进行了广泛而深入的研究，虽然对大脑的许多功能有了不少的了解，但是对于意识本身仍然是个迷，仍然无法解释“意识的难题”（the hard problem of consciousness）。“意识的难题”是指体验与感受的问题（the problem of experience），例如对颜色、味道、明暗等等的感受，对价值观的判断等等。“意识的难题”近年来重新触发了哲学上长期解决不了的争论，即意识是从物质中突然出现的，还是万物皆有意识（中国古代叫万物皆有灵性）？
　　　　自笛卡儿以来的西方主流世界观认为物质决定意识，意识是在物质中产生的副产品，这种唯物论观点遇到了难以克服的困难与挑战。例如，（1）许多科学家认识到，要从没有意识的物质中产生意识，这需要奇迹的发生，而唯物论是不承认有超自然现象的，换句话说，这是不可能的。（2）在长期研究大脑工作中，神经科学对大脑的功能等等方面已经有了很多的认识，但是许多人怀疑唯物论能够解决“意识难题” [2,3]。（3）现在有科学研究者从量子测量的角度分析，认为意识不能够被进一步简化，也不是在物质运动中突然出现的，因为如果意识只是物质的副产品，那么这无法解决量子力学中的“测量难题”。量子力学认为物体在没有测量之前，都是几率波，测量使得物体的几率波“倒塌”（collapse）成为观测到的现实。那么问题就出来了：如果意识是从物质中产生的，那么从根本上讲大脑也只是由原子、电子、质子、中子等微观粒子组成的几率波，大脑的几率波如何能够使得被观察物体的几率波“倒塌”呢？对于更大的宇宙的现实来说，这是不是意味着存在宇宙之外的具有意识的观察者？这就是量子力学中的“测量佯谬”。为了解决这个量子测量佯谬，物理学家们提出了许多解决方案，但是从根本上仍然无法绕开意识的问题。诺贝尔物理学奖获得者尤金?威格纳（Eugene Wigner）认为，意识是量子测量问题的根源。虽然物理学认识到意识在量子力学的层面上就存在，但是量子力学本身无法解决意识的问题。从量子力学创立时起意识就一直困扰着量子力学，但是长期以来，物理学家们对这一问题视而不见，试图逃避这个令物理学尴尬的难题[4]。
　　　　基于现代科学在研究意识中遇到的难以克服的问题，现在在哲学界、神经科学、心理学、物理学等多学科领域里越来越多的人认为，就象时间、空间、质量、能量一样，意识是物质的一个基本属性，是宇宙不可分割的一部份。现在许多研究人员在主流学术刊物上，在学术会议上严肃地讨论这个问题[5，6，7，8]，这是近年来思想界、学术界的一个新的发展趋势。
　　　　基于上面的原因，越来越多的科学家和研究人员认识到，沿着笛卡儿以来的唯物世界观来研究意识只能走进死胡同，因此他们（其中很多是西方人）认识到，必须要改变西方实证科学的世界观，转而向东方哲学的世界观。但是由于中国的传统文化被共产党摧毁了，所以许多西方科学家和研究人员转向印度，例如近年来，印度瑜伽和神秘主义在西方流行就有这些背后的原因。
　　　　* 需要在量子水平上认识意识
　　　　当代神经科学的批评者们说，长期以来神经科学领域有意无意的用经典物理的观点来研究大脑的功能与意识，即物理系统是由独立的部份组成，这些部份只能和最近邻物体发生相互作用，并且行为是确定的。而量子力学早就明确指出了经典物理的根本错误。现在越来越多的研究人员认识到，基于经典（牛顿）物理原理来研究大脑的功能与意识的基点是错误的，经典力学的观点对意识并不适用，但是根深蒂固的错误世界观仍然在很多人的头脑中起作用。
　　　　现在越来越多的科学家认识到，在大脑神经层次上无法真正了解意识，意识是在大脑的微观下就出现的，即真正要研究意识，要在微观领域里找，要在量子的层次上进行研究[9]。我们知道，微观领域是量子力学描述的世界，而量子力学本身又遇到了意识的难题（测量问题）。因此，物理学和生物学在微观领域里，在量子的层次上遇到了意识这一共同的研究对象。
　　　　大家知道，物理学定律和生物学规律是不一样的，基于实证逻辑的物理规律是指令性的，而生物规律是选择和反馈性的，是非线性的。如何把物理和生物的规律统一起来？虽然它们的特征非常不同，但是它们都遇到了意识这一共同难题，要把物理和生物统一起来看来和意识有关。
　　　　与此同时，如果说意识是物质的一个基本特性，那么在微观粒子中同样存在着意识，即意识在量子水平、在微观领域里就自然存在着，这也就会引导物理学和生物学在微观领域里、在量子的层次上研究意识。
　　　　* 量子纠缠是微观粒子意识的反映？
　　　　意识对人来说看不见，摸不着，无法用时间、空间、物质、能量等概念来测量，不过意识具有一些人们熟悉的特点（征）。如果认为意识是物质的一个基本特性，那么微观粒子自然也具有意识，自然也会表现出意识的特点。如果在实验中微观粒子表现出意识的一些特点（征），那么是不是可以说是在一个侧面证实了微观粒子具有意识？
　　　　前面说的量子纠缠的实验证实，人们从中认识到物质之间存在着内在的联系，但是无法全面认识量子纠缠的意义。其主要原因还是人们习惯于用物质的角度来看待微观粒子。
　　　　实验表明，量子纠缠这种关系一旦发生后，就保持了下去，微观粒子能够保持这种记忆能力，能够区分和识别和其有“纠缠关系”的特定粒子，能够不受时空限制地“认识”和“记住”这种纠缠关系，这用纯物质的观念是无法理解的，其实微观粒子的这些特征和人的意识相似。
　　　　西方有一句谚语，叫“走起来象鸭子，叫起来象鸭子，那么很可能就是鸭子”，因此，我们可以说，量子纠缠和所表现的就是两个微观粒子意识的反映，这种观点能够给量子纠缠一个合理的解释[10]。即量子纠缠的存在是微观粒子具有意识的证据，给“意识是物质的一个基本特性”提供一个好的证据，其意义非同寻常。
　　　　三、物质和精神是一性的
　　　　中国传统哲学的世界观和西方唯物世界观非常不同，中国传统的哲学、科学、医学等等都是整体观，讲“天人合一”，量子力学在实验上也证实宇宙是个不可分割的整体。
　　　　现在西方哲学界、科学界越来越多的人认识到，意识和质量、能量一样重要，是物质的一个根本特性，在微观粒子中就存在着意识，宇宙中的万事万物既有物质的一面，同时也有精神（意识）的一面。量子纠缠可能就是微观粒子具有意识的证据。量子力学描述的是微观粒子的物质的一面，意识那一面是无法用量子力学描述的。
　　　　如果认识到意识是物质的一个根本特性，那么就不难理解人们发现的“有感知的水”，“祈祷的治疗效果”，“巴克斯特效应”，“轮回”等等实证科学无法解释的和灵界有关的现象。
　　　　中国古代科学从根本上承认精神的重要作用，认为万物皆有灵。西方哲学界和科学界正在认识的新的世界观，是中国古代科学和修炼界早就认识的。物质和精神是一性的，物质和精神（意识）在宇宙中的万事万物中同时存在，物质和精神（意识）是统一的，是不可分割的。意识超越我们可以看见和感觉到的四维时空，如果人的眼睛能够看到微观，那么就可以看见意识的存在。
　　　　现在越来越多的人预言和期望，一个新的世界观的时代就要来临，科学将会发生重大的变化，科学和信仰的界限将会消失。

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　　最近，小小盲盒再次引发关注，中国消费者协会和上海市消保委先后就“盲盒”产品和销售服务发布消费提示和意见，曝光盲盒销售过程中各种涉嫌违法违规的现象。

　　不过，盲盒的热度并没有降低。如今的盲盒已不仅是盒子中装玩偶，且大有“万物皆盲盒”的趋势：玩偶、文具、食品、化妆品，乃至音乐厅、博物馆等文化场所的文创衍生品，都参考了盲盒的销售模式——消费者只有打开外壳之后，才知道究竟买到了什么。这些新盲盒的市场反响似乎还不错，比如河南博物院的“考古盲盒”上线仅一个月，就售出2万多件，被认为是推广传统文化的好载体。

　　一边是消费者保护组织的批评，另一边是市场的追捧，盲盒到底怎么了？

　　谁让盲盒偏离正常玩法？

　　在针对盲盒的批评声中，“盲盒会助长赌博心理”是一个重要观点。按照盲盒的玩法，商家为了增加玩法的“刺激性”，往往将盲盒设计成“常规款”和“隐藏款”两种，消费者抽中“隐藏款”的概率远低于“常规款”。于是，部分“隐藏款”在二手市场实现溢价，售价是常规款的数倍甚至数十倍。

　　以泡泡玛特的Molly“开心火车大派对”系列为例，根据官方和门店店员介绍，该系列共12个常规款，另有“小隐藏款”和“大隐藏款”两种隐藏款。抽中小隐藏款的概率是1/72，大隐藏款的概率是1/144。所有盲盒原始售价均为每个69元。而在二手市场，“小隐藏款”红色火车头大约200元，“大隐藏款”蓝色火车头大约300元，含隐藏款的全套售价大约在400元至700元。

　　从以上定价看，二手市场拆封后的整套售价要低于全新未拆封的价格；二手“隐藏款”价格虽然比常规款的正常定价贵很多，但也没有形成“天价”，似乎并不值得消费者为获得溢价而“赌一把”。

　　不过，也有部分盲盒的“隐藏款”价值高到让人“不敢相信”，或许成为盲盒畸形消费的推手。

　　“盲盒里能拆出钻石”——在杂物品牌名创优品的门店中，这幅广告让记者惊讶。广告说：“名创优品盲盒真有钻石，最大1克拉……购买指定盲盒即有机会抽中钻石款”。

　　根据市场价格，1克拉裸钻根据颜色、净度和切工差异，售价从数万元至十多万元不等；而这家店里“有机会抽中钻石”的盲盒定价每个只要39.9元。

　　花39.9元“博”数万元的钻石，可信吗？记者在广告牌背面右下角找到一行小字：“奖品为钻石镶嵌盲盒，非独立钻石。”这句话位置隐蔽，含义也让人困惑，遂向店员请教。

　　店员说，这是自去年11月推出的活动，在指定系列盲盒里藏有最大1克拉的钻石或者奥地利人造水晶。抽中钻石者能在拆盒时获得一张卡片，通过品牌小程序兑换；人造水晶直接镶嵌在盒内摆件上，不需兑换。然而，对于抽中钻石或人造水晶的概率，店员表示不清楚；名创优品的微信公众号上也没有相关信息。

　　这一充满噱头的玩法，吸引了不少年轻人，并纷纷通过社交平台分享自己的体验。从网友反馈看，虽然相关盲盒非常热销，但抽中人造水晶的网友寥寥无几，抽中钻石的更是凤毛麟角。记者翻阅各种记录发现，目前有两名网友抽到钻石，但不能确定是否为同一人。

　　面对这种在盲盒中放钻石的做法，包括部分盲盒从业者也提出了反对意见，认为盲盒是一种惊喜文化，而不是赌博文化。不论是在盲盒里放入钻石还是其他高价值的产品，已经偏离了盲盒的正常玩法，会引发消费者的投机心理。

　　上海市消保委认为，盲盒的玩法属于抽彩式销售。该方式决定了消费者在完成盲盒交易、拆开盲盒之后才能知晓产品的具体款式，其未知性、惊喜感增加了消费的乐趣。这一营销方式本身没有太大的过错，这也是盲盒流行起来的重要原因。

　　但随着盲盒市场竞争愈发激烈，过度竞争导致盲盒可能会诱发“投机陷阱”和“炒盒产业链”。

　　一方面，大部分盲盒企业并未在明显位置明示隐藏款的抽取概率，在消费者购买过程中也极少主动提示。

　　在记者走访中，虽然不少品牌的店员都能说出某系列盲盒“隐藏款”的抽中概率，但相关数字没有标示在盲盒外包装或相关广告上。

　　而且，即便盲盒企业明示隐藏款抽取概率，消费者甚至监管部门都缺乏验证概率的能力。日本杂货品牌Loft的店员也说：“概率只是一个数字，在实际销售过程中不能保证一定按这样计算。”

　　上海市消保委认为，不公开的隐藏款抽中率使得盲盒企业能够通过控制隐藏款的投放量来刺激未消费者反复购买，滋生畸形消费。

　　另一方面，不公示或公示了也无法验证的隐藏款概率助推了部分隐藏款溢价，容易助推盲盒二手交易出现灰色产业链。按照目前的盲盒玩法，不能排除部分盲盒企业直接参与二手市场买卖的嫌疑。如果盲盒企业参与二手交易、尤其是高价收购隐藏款，会进一步刺激消费者的投机心理，通过不断消费去追逐隐藏款。

　　调查还发现，滥用盲盒这一营销方式的负面效应也逐步显现。

　　市场上，有一种“盲盒中的盲盒”的玩法：商家将数个盲盒或者其他商品打包成一个新的“大盲盒”，价格要低于相关产品的原价总和；至于盲盒中有什么，商家不给提示。

　　记者买了一款某品牌售价39.9元的“惊喜盲盒”，拆出了手机壳、手表、零钱包、行李牌、口罩等5件商品。除口罩外，其余产品均为该品牌2019年销售的产品，其中很多早已下架。比如其中的手机壳型号是iPhone xs，是2018年上市的机型。

　　抽过将不同盲盒组成的“魔法袋”网友陈丽丽也告诉记者，按照品牌说法，99元的“大盲盒”包括至少2个盲盒或其他手办、衍生品。她的运气不错，抽到一个当季在售的热销款盲盒和一些衍生品，价值大大超过99元；但也有购买同款的网友抱怨，抽到了一些落市很久的旧款盲盒，认为品牌是利用“盲盒中的盲盒”打折清库存。

　　由此可见，所谓“盲盒中的盲盒”，类似“福袋”模式。这一模式使用不当，会产生群体投诉。据中国消费者协会介绍，有企业在2019年“双11”推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告称每月给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的不是新品，而是2019年12月销售的旧款。消费者认为企业涉嫌欺骗，从而出现群体投诉。

　　中国消费者协会就此指出，盲盒经营者应确保商品质量信息真实，保障消费者知情选择。尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但关系产品质量和服务的信息，如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等信息均应充分告知，保证真实全面；不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传。盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息应当真实透明，确保消费者知情选择。

　　可见，“万物皆可盲盒”也有条件，盲盒并不是“打闷包”。

　　盲盒的另一个问题是质量参差不齐。随着越来越多的商家、品牌进入盲盒市场，盲盒产品质量难以保障，假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合国家标准安全性指标；有的可能是山寨品或二次销售品；有的是“三无”产品；还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。

　　上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，发现8件样品存在“小零件”隐患，可能堵塞儿童呼吸道，引发窒息危险。2020年12月，消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉，其11月花9.9元在网上购买一个盲盒，里面是一只U型枕。仅使用20天，U型枕就出现脱线问题，阮先生在查找经营者信息时发现，该U型枕是“三无”产品。

　　一旦出现消费纠纷，盲盒企业提供的售后服务却让人不满意。在社交网络平台，将盲盒品牌与“质量”“售后”等词关联搜索，能看到大量消费者吐槽。最集中的问题是产品质量有问题，品牌却不解决。

　　去年末，消费者张女士通过某品牌线上抽盒机购买了一只盲盒，到货拆开后发现玩偶头上的饰品梳子碎掉一个角。张女士联系品牌售后客服，对方答应换货，可换来的玩偶仍旧是坏的。张女士再次要求换货，结果第三只玩偶仍旧有瑕疵。反复沟通一个多月，客服表示可赔付张女士15元优惠券，但扣除了8元换货快递费。也就是说，张女士最终买了一个瑕疵玩偶，而优惠只有7元。

　　一位资深盲盒爱好者则告诉记者，要想提高维权成功率，拆盒有技巧：尽量用视频记录拆盒全过程。如果出现产品瑕疵，视频有利于证明到底是谁的责任。

　　上海市消保委也表示，从投诉看，部分盲盒企业采取“只换不退”的策略，有消费者在盲盒中拆出了假货，可商家依旧不支持退货。

　　基于此，中国消费者协会明确，盲盒的基本属性是商品，经营者必须承担法定的质量担保责任。无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售，经营者一方面要保证产品来源可靠、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；另一方面也要积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务。

　　规范盲盒市场怎么做？

　　尽管盲盒有不少缺陷，但不少盲盒玩家提出，不希望一棒子将这一新生事物打死。

　　很多玩家表示，他们选择盲盒不是为了逐利，就是因为喜欢。这一点也得到第三方机构的数据支持。艾媒咨询2020年中国盲盒用户画像分析称，超过五成盲盒用户年龄在19至30岁之间，近四成为企业白领。谷雨数据对泡泡玛特的用户调研后指出，盲盒女性玩家占比达75%，年轻群体购买的主特征是悦己型消费。

　　25岁的王筠是较为典型的白领盲盒玩家。她对日本的盲盒娃娃Sonny Angel情有独钟，目前选购了60余只，并把它们作为自己的收藏品。在她看来，盲盒的主要玩家不是未成年人，更多的是像她一样有一定经济基础、思想相对成熟的年轻人，不理智的上瘾行为以及高价炒盒是少数派，“在经济能够负担的前提下，购买盲盒本身无可厚非。盲盒存在一定的随机性，有时无法得到你最想要的款式，但这也是探索的乐趣之一。惊喜随时可能发生，毕竟生活中的惊喜太少了。”

　　已经消费近400个盲盒的白领何佳文在家中安装了三面“盲盒收纳墙”，用以展示自己的收藏成果。她觉得，收藏盲盒代表着简单纯粹的快乐，“我喜欢可爱的东西，又有收集的爱好，在盲盒出现之前，就会收集肯德基和麦当劳的玩具。”现在，她欣赏盲盒设计师们的想法与创意，乐于为盲盒的“颜值”买单，不觉得这是不理性消费。

　　不过，很多玩家也指出，随着盲盒市场的参与者越来越多、新品迭代越来越快，目前市场上有些盲盒品质不尽如人意。何佳文说，有时她都能感受到设计师的敷衍，“很多新品都在借鉴之前的设计，不知道是设计师江郎才尽，还是KPI（绩效考核）压力太大。”她也遇到过几次质量问题，发现维权难还有另一个原因，“山寨版的盲盒太多，有时品牌都无法确认消费者要求换货的产品是否是自己的。”

　　张女士虽然经历了令人糟心的售后服务，但她仍然对盲盒这种玩法持肯定态度，认为消费盲盒是一种个人爱好，不必过度批判和解读，“盲盒和手办有点像，只不过一个未知，一个已知。我喜欢打开一个盒子时的瞬间惊喜或惊吓。”不过，对于遭遇的不愉快经历，她也表示，如果产品品质和服务一致得不到保障，也会放弃盲盒。

　　那么，怎样的盲盒能让消费者满意呢？

　　在中国消费者协会发声后，盲盒市场头部企业的泡泡玛特主动发声，表示盲盒营销确实被部分不良商家利用，严重偏离了正常的营销做法，需要监管机构及时介入，“我们欢迎监管，监管的目的不是扼杀行业，而是为了促进行业更加健康有序地发展。”

　　在规范盲盒市场上，消保组织亮明了观点。中国消费者协会指出，盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理，误导消费者冲动消费。如果经营者用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者信任感，企业难以获得长久稳定的发展。

　　上海市消保委建议，一要加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。二要加强盲盒市场监管力度，严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等。三要强化盲盒品质监督，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目，把好质量关。（作者：周程祎 刘畅 任翀）