原标题：医院机器人医院导诊問诊机器人助手

文章转自：慧兔机器人（专业商用服务机器人解决方案服务商）。

商用医院讲解机器人整体解决方案可定制化的医院机器人（慧兔机器人）

医院教育智能服务机器人，是人工智能+医院建设的创新应用本次智能医院机器人以医院教育为切入点，聚焦于人工智能时代对传统医院建设改变积极探索人工智能在医院领域的广泛适应性，扩展医院建设渠道从而提升医院建设效力和质量，进而拓展到全区各部门开展医院公开、案例讲解、答题自评等服务从而做好智能的个性化服务体系。

图 机器人示意（外观可以定制化）

医院机器人主要实现四大功能：医院案例讲解、医院承诺回放、医院信息公开及智能交互服务主要由智能+人工后台管理系统、机器人显示界面、迎宾接待、智能导览、人脸识别问候、语音交互、智能娱乐、辅助定制开发等功能模块组成。

1) 医院案例库：搭建医院案例档案库支持對历史医院案例的导入、导出、查询。案例库内容主要包括案例标题、案例性质、关键字、主要内容、涉及部门、主要人员等

2) 医院案例展现：机器人支持文字、图片、视频等方式的展现方式，机器人能够根据语音识别案例文字自动或手动进行案例讲解播报。

3) 医院情况：對历史案件进行数据分析形成数据参照和比对，当有同样元素案件提交时系统自动对其进行比对，给出量刑结果建议和数据参照；

4) 机器人能够根据元素及语音自动识别关联相关的案例并进行讲解和播放；

5) 类似案件推送：机器人识别语言命令调动搜索功能提供信息，检索推送类似案件

6) 智能机器人可进行医院讲解。通过将医院建设知识的输入和学习可定点讲解专业知识信息，也可行进式宣传法律法规等内容支持通过设置指引位置地点，当进入迎宾讲解模式时机器人可按预设路径引导宾客到达目的地并进行讲解；导航结束后，机器囚会自动回到原出发位置；讲解途中机器人具有多处传感器感应障碍物自主避开障碍物，继续行进的能力

备注：案例讲解视频等材料資源需要单位提供。

机器人可展现内容包含面向全区各单位提供机构设置、部门简介、部门职能、投资指南、最新政策查询及解读等医院公开信息通过设计栏目适应界面，读取门户网站对应的接口内容同步展现。

备注：需门户网站建设厂商提供对应栏目同步接口

主要基于智能机器人与公众进行咨询互动、主动迎宾、人脸识别、娱乐互动等多种类型的交互服务。主要如下：

机器人屏幕主界面是分屏显示上部分展示各种媒体的入门（可点击进入并操作），根据实际需求可设置大厅导航、服务介绍、行政咨询、投诉建议法规政策等功能按鈕（可更换）；下部分区域展示图片页面

图 显示屏幕示意图 机器人示意（外观可以定制化）

专业知识库：将医院教育的问题知识库定期導入智能平台，在机器人后台管理系统储存咨询人通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案

備注：咨询问题库直接可在后台进行问题及答案的配置，如需专业性行业知识库需要另外费用

机器人通过麦克风阵列收取音源，自动转姠发生位置雷达监测到顾客，自动播报迎宾语

备注：主动播报需要唤醒词，增加唤醒词需另外收费

机器人具有先进的自主定位建图能力，对每一咨询用户实现自助扫图构建全方位的区域地图既可以感知外界环境，自主规划路径运动或者按照指定路径行进。导航结束后自动回到原出发位置。

4. 精准高效人脸识别

机器人对首次引导用户进行拍照采集公众信息不断不断丰富公众的个人画像，建立更完整的个人信息资料基于庞大的用户资料库，通过人脸与身份证信息资料进行比对验证服务精准快捷。

90%中文语义识别场景定制知识库、闲聊库，人机互动升级服务体验

6. 智能+人工后台管理系统

支持PC端控制机器人本体，方便对机器人管理保证客户数据的私密性和安全性使用方可在后台管理系统修改和增加部门的个性知识库。

文章转自：慧兔机器人（（专业商用服务机器人解决方案服务商））

商用医院講解机器人整体解决方案，可定制化的医院机器人（慧兔机器人）

医院机器人定制化融入医院系统，医院智能助手