原标题:用手机的注意了有人巳被封号!
“操盘牛人进行万人直播”、“经审核已特批50000额度”......江南都市报e帮到底小组开通举报骚扰电话举报渠道之后,有位读者一口气舉报了十多条举报信息多位读者投诉后,本报将搜集的信息反馈给相关运营商电信部门根据一条153开头的电信号码举报推销商业广告视頻信息,依法进行封号
为何举报骚扰电话封号如此困难?
采访中江南君了解到,
主要是因为举证需要视频证据
另外许多异常号码举報难查证。
有骚扰电话遭举报后封号
“你好这边是XXX大市场的,这边地铁口有一套店面出售......”22日上午一名市民根据省通信管理局的提示,录下了一段接听商业骚扰电话的过程通过这段视频信息,根据号码举报显示为153开头的一个手机号码举报,记者联系上中国电信江西公司工作人员
相关工作人员表示,根据举报者提供的这段视频能够清楚显示市民接到的广告推销电话,经过对号码举报的查证证明叻该手机号码举报为我省境内的电信手机号,也能确定该手机号为商家推销店面的电话“我们立马安排后台技术工作人员对该号码举报進行停机处理。”中国电信江西分公司相关工作人员表示只要证据确凿,视频信息准确会迅速对发布商业广告的骚扰电话进行处理。
運营商如何应对骚扰信息
除了此次接受用户举报日常情况下,中国移动、中国联通、中国电信三家运营商是如何监管骚扰电话和短信呢记者对此进行了深入了解。
公司的骚扰电话时实监控系统配置了精细化的策略保证拦截效果非常精准且为避免误拦截,所有疑似号码舉报均由人工回拨录音取证和比对第三方标识后再做处置月均有效拦截骚扰电话号码举报36000个左右。另外中国移动开通了“呼死你”防護和“短信炸弹”防护业务,客户可通过拨打10086热线办理有效解决该类骚扰。
每日对疑似号码举报进行统计分析并建立省、市两级快速響应处置机制,加强、加速诈骗高发地区疑似号码举报处置
目前骚扰电话防范系统自动拦截功能已上线,对网内发话、网间来话(含网間国际来话)、中继来话的骚扰号码举报30分钟内完成快速分析和自动拦截同时集团公司还建立了统一的码号安全平台,实现了对用户防詐骗提醒短信的推送功能
举证须提供视频录像信息
记者注意到,不少读者发来的举报信息大部分都是骚扰电话、骚扰短信的截图通信運营商表示,骚扰电话的举报一定要有视频录像信息因为通话自由,光凭通话截图不能证实对方是进行商业广告推销。因此不少用户發来举报骚扰电话的截图都是无法举证的在骚扰短信方面,许多发送短信的号码举报都是异常号码举报很难追溯相关信息,例如100开头、95开头的号码举报
22日上午,市民向本报记者提供了一段由95开头的电话号码举报打来的商业推广广告但是却“投诉无门”,因为三大运營商均表示95开头的号码举报并非他们所属的号码举报。
接到骚扰电话找对“门”再举报
采访中不少市民表示,这几天通信运营商收集举报信息的短信密集发送后,骚扰电话确实少了许多通信运营商提醒:接到骚扰电话找对“门”再举报,也就是说先分辨骚扰电话号碼举报所归属的运营商再通过取证举报。
“以前每天要接四五个骚扰电话这两天骚扰电话偶尔会接到一个,相比之前明显少了许多。”市民赵先生说和赵先生一样,同样感受到骚扰电话少了的市民还不少
接到了商业广告骚扰电话,只要录像就能举报封号当不少鼡户进行投诉之后,发现通信商也管不了本报将搜集的举报信息反馈给运营商,大部分都因为异常号码举报无法进行查处。
不仅固定電话的投诉需要找对门手机号码举报每个运营商也有不同的开头数字,134、135、136、137、138、139为移动号码举报;130、131、132为联通号码举报;153、180、189为电信號码举报接到骚扰电话之后,先分辨属于哪家通信商再向相应的通信商进行证据收集和举报,但是如果无法辨别通信商要举报封号還是很困难的。
省通信管理局表示目前由于技术原因分辨三大运营商的电话号码举报较为困难。对广大通信用户减少被骚扰提出两点建議:建议一:电信用户对以下几类号码举报提高警惕:1、超长或超短的号码举报2、含非数字字符的号码举报。3、被防护软件或运营商标記为骚扰电话、诈骗电话等的号码举报4、“00”开头的国际来电的号码举报。建议二:使用智能手机的用户对已被标注为骚扰和广告的电話可拒绝接听避免被骚扰。
外地号码举报无法受理投诉
95开头的号码举报无法受理投诉?
确实有一些港澳台甚至境外的号码举报拨打商業骚扰电话省外的号码举报不属于我省监管范围内,95开头的号码举报有一部分属于正规备案的号码举报也有一些号码举报进行了修改,所以在监管起来也有一定的难度该工作人员坦言,确实有一些无法监管的号码举报但是现在先要求省内的运营商对能够处理的骚扰號码举报进行封号。
本报继续开通举报邮箱:另外,也可以关注江南都市报官方微信号(jndsb123)进行举报需要提醒的是,在接到骚扰电话の后一定要录制视频作为证据进行举证。
希望相关部门能够落实到位
同时也可以跟江南君举报哦