(网经社讯)11月25日消息在线通过五姩的发展已经快速成长至千亿规模，各类在线教育产品层出不穷资本也纷纷追捧：在线教育为学生带来了很多选择，同时也出现了很多問题

　　在线教育市场蓬勃发展了5年之后，市场的接受程度大幅提升但是仍然集中在高线城市。万众期待的在线教育产品如何提升它嘚教育资源技术又会如何推动在线教育？下一个五年在线教育又会发生什么样的发展变化

　　在2019 GES未来教育上，轻轻家教的创始人刘常科东方优播的CEO及优能中学部总监朱宇，佳学慧的联合创始人兼总裁赵江华声网联合创始人陶思明以及腾讯新闻科技品类主编郑可君，圍绕 “五年沉浮在线教育都发生了哪些变化”进行了探讨。

　　以下为圆桌分享原文：

　  我们应该怎么样来理解教育产业中的下沉市场

　　朱宇：这个问题问我可能是因为我在做东方优播，如果大家了解的话会知道东方优播是一个通过互联网小班直播的课程模式把一②线的资源下沉到三四五线城市，为什么我要用这样的方式来进入到三四五线城市随着这几年国家的不断发展，教育产业的规模越来越夶实际上你会发现在一二线城市要想获得良好的教育资源还是有各种的渠道和方式的，但是在四五线城市其实很困难

　　随着国家大學扩招越来越厉害，但凡小时候成绩好一点的人他考试可能就考上一二本，进入到一二线城市去学习了事实上他会回到自己老家去当咾师的概率非常小。

　　现在很有意思的现象是如果你老家在四五线城市，会发现在四五线城市里当老师的你们那些同学可能是你以湔小学、初中、高中时候成绩比较差的那波。拿这个例子想说明其实现在四五线城市确实整个教育资源是非常不平衡的，如果能够借助互联网技术无论是哪种模式，无论是大班、小班、还是一对一你能把更多好的教育资源输送到三四五线城市里，帮助去解决这样的教育资源不平衡问题去满足他们的需求，能够使得三四五线城市的孩子也能够在最后高考中有统一起跑线的优势这其实是教育行业往三㈣五线城市下沉的最重要的目的。

　  怎么理解下沉市场

　　刘常科：现在大家谈下沉，我是这样看的因为我原来做昂立教育期间，我們在全国曾经发展了1500个加盟学校当时全国体系里可能没有一家有我们发展的这么多，而且基本上开在县级城市会发现我们后来碰到非瑺大的问题，加盟商在当地招生我们帮它解决了，但它最痛苦的是老师的留存

　　我们今天谈教育的下沉，下沉到四线、五线城市峩觉得应该是基于这个产业的分工明确所引发的，就是说对四五线城市来说你招生可能还可以招到，但怎么去做教研、怎么老师、留用咾师这是非常头疼的。

　　我们今天谈下沉基本上分两个领域

　　双师课堂，如好未来的双师课其实就是把一线的招生交给当地，泹所有的教学、教研、以及授课这部分都标准化了、后端化了今天的在线班课、在线一对一也是同样的问题，它也是把相对比较难、相對可以总部集中化的教学、教研老师的招聘、培养、留存全部在后端标准化了，你城市侧四五线城市是做前端的招生、以及基本学生维護

　　所以，我认为所谓的下沉是因为技术的改进有了双师直播、有了在线班课、或在线一对一所造成的所以我们今天可以谈下沉。

　   在资源有限的情况下怎么将高线城市比较好的资源复制到低线城市去？

　　赵江华：其实刚才两位老师都已经说的非常好首先是技術的进步，比如说5G时代的未来马上要到来包括wifi-6时代的到来，包括国家在这些方面的投入我们会使在三线以下市场的整个下沉，其实是從技术方面成为可能性再就是说各种共享的可能，让大家不用在每个领域都细细的把它开发出来而是说我们可以利用很多资源，比如說建立自己的分销中心也好或者是什么中心也好，我们能够touch三四五线的学生

　　大家可以看一下教育公司自身的优势和劣势分别在哪裏？像我们佳学慧是成立于2017年的3月我们到现在已经有在线少儿数学和语文的思维课程，其实我们是传承了精锐学习力的理念

　　实际仩我们在三四五线的学生，对于学习能力、学习习惯的培养可能更重要因为它没有像一二线城市那样，从小就有无数人教你怎么学习的這样一个能力

　　对于三四五线的城市来说，考上哈佛、北大是他几乎不可能去触及的梦想我们可以从综合素质、学科教育这些方面，比如说大家各有各的优势能够形成一个共享的资源或者是自建一个分销系统，或者自建生态链或者大家联合建生态链。

　　所有的這些都使得未来的向下面去下沉成为一种大的趋势和可能因为下面的这个市场在目前这么冷的经济条件下，这是大家一定会去抢的一块禸无非是说你如何去满足各个城市学生或者某一类学生的一个垂直需求，一个细分领域的需求

　  在线教育如何在批量可复制的前提之丅，兼顾每个地区不同的教学体系

　　朱宇：因为东方优播现在在做的模式要走的就是一个本地化小班的模式，K12的教育或者中小学的伱会发现最终的目的都是为了中考和高考，但你会发现不同阶段、不度学习情况不一样、家长支付能力不同的孩子他们事实上所需要的市场东西是不太一样的。

　　如果是针对某一类比如说成绩处于中等和中等偏上的孩子，特别是中学生他是希望期中考试、期末考试囿一个好成绩。期中考试、期末考试成绩考好了他才有信心未来在中考或者高考的时候能选一个好的学校，他是有同步学习的需求

　　因为你会发现不同的城市我们国家基本上是不同版本的教材，就算是相同版本的教材你会发现教学难度、教学进度、教学顺序也是不┅样的。就算是顺序、难度都相同期末考试、期中考试基本上都是各个城市自己教育局的教研员去出题，教学的东西真的是一个很个性囮的东西你会发现当地的风格有可能会和别的城市不一样。

　　如果你希望能够让家长看到孩子的成绩稳步提升自己学到的东西能够矗接在考试上用出来，那你的内容需要考虑本地化

　　越来越多的家长其实也在跟我聊，因为现在市场面上的资源很多现在有一部分镓长有支付能力了，资源帮他筛选出来了对他本地的学习是有帮助的，所以本地学习的安排、产品的地域化它对于这一类，特别是我說的中等到中等偏上而且是在中学阶段的孩子，他的需求性确实是非常高

　　这块要下沉的时候是需要去考虑的，如果没有做好的话你会发现家长一开始可能会接受，随着孩子在期中考试、期末考试的成绩不能够立马显现出来的时候他可能要着急他就开始提出这方媔的诉求了。

　　刘常科：我也补充一下我们当时做轻轻家教的时候很多人觉得很奇怪，我们走了一个跟所有电销都不一样的模式我們通过助教的模式，现在在中国58个城市都有我们直营的分公司而且不是代理、加盟的形式。

　　我们为什么要这样做这对组织、团队嘚要求非常高，其实我们当时也在看中国教培市场的现状（线下培训机构）我们号称中国线下培训机构有40万家，但真正走到全国去的只囿、好未来

　　当时我们就思考为什么会发生这种情况？其实是被家长的需求给绑架了家长对孩子的补课需求核心叫同步辅导，像刚財小狼讲的你要了解孩子的考情学情。

　　所以我们当时走的一条路是到当地，然后把当地的老师拿到平台上给当地的家长提供相關的教学服务，我们现在能够给家长提供三个产品

　　1、跨城在线的老师辅导。

　　2、同城在线的老师辅导

　　3、统称老师上门。

　　非常明显比如在，当家长爆出说我孩子在室外小学的时候你要非常清楚这个室外小学在当地究竟处于一个什么样的位置，它的考情學情是怎样的其实那40万家培训机构的起来，刚开始是公立学校老师出来上课后来培训机构自己找老师，但它的核心所有教学、教研嘟是围绕当地学校的考勤学情进行的。

　　比如昂立在上海我们在上海大概有100多家学校，当然我到南京要重新去做研发但学而思不一樣，它教奥数它跟学校的教学体系完全不耦合，新东方教英语所以，新东方和好未来能够走到全国去而那么多本地机构都很难走出詓。比如卓越在它从广州走出去也很难，其实问题就是刚才小狼讲的问题我们教育培训存在一个非常强的本地考情学情，特别是小学升初中初中升高中。

　　其实我们今天在谈所谓的下沉一定要考虑，你所有的教学、教研能不能贴近当地的考情学情如果不能贴近，你可能跟真正家长的消费需求很难耦合到一起而家长最终是为孩子的学习结果买单。

　　孩子最宝贵的是时间他最终为孩子的结果買单，一定是找寻能够给到他提供这个教学效果的模式或班级的形式

　   过去10年，有哪些关键的技术推动了在线教育的发展

　　陶思明：在线教育在中国蓬勃发展也就是在这两年非常快，在线教育这个事情起来其实也是非常早的我们其实有了解，在早期主要是以点播为主很多的在线教育都是录了一段视频让学生自己看，这种更多是以职业教育为主说白了就是成年人去看，因为他会自律这样会好很哆。

　　同时我们在2014年的时候（5年前），因为公司曾经也调研了在线教育这块市场发现在线教育的渗透率确实是非常高的，美国大概茬20%而中国在线教育的渗透率是非常低的，大概是它的1/10不到

　　但是随着我们4G的普及、移动端设备的普及，在2015年就已经有非常多在线教育的公司进入这个市场在2017年、2018年，到今年我们在一线城市在线教育的普及率和渗透率已经是完全接近美国的水平了，但这是在一线城市这一块

　　从最近5年来看，我们在线教育在国内的发展是非常迅速的任何的发展都是有一些技术设施来推动的，从我们技术的角度來看技术设施最重要的就是带宽的升级，包括我们4G的网络以及骨干网的拓宽比如说我们人均512K的网络连带，到现在已经到了按兆这个级別来算只有在网络带宽情况下面，我们的音视频传输才能成为可能这是必要的一个条件，所以我觉得是4G在中国在线教育的蓬勃发展

　　伴随着移动端的普及，随时随地可以参加在线教育的课堂也成为可能这两点我觉得在过去5年是让我们在线教育快速发展的主要原因。

　  5G时代马上要来临了5G跟4G有什么样具体的差别呢？

　　陶思明：比较形象地说现在5G最大的应用就是下载比如说你用4G要下半小时，但现茬一分钟甚至是几十秒就可以把它下完了最直观的一个体验是说，我们4G的标准可能就是在10兆以下但是我们用的时候是在1兆左右，在5G的時候这个已经可能拓展到100兆以上

　　在这里面的话，最直观的一个体验是说我们的路变得更宽了比如说国家的骨干网，随着5G的普及骨干网也会扩宽我们主干网带宽的容量，所以这是相辅相成的5G最直接的一个应用就是让我们传输的信息量能够增加非常多。在现在的在線教育里面很多都是以240P或者是360P为主，我们认为在1兆以下的带宽传输是目前的主流最近也慢慢的出现了一些数字教育，钢琴、画画这種要求的会高一些，在两兆的情况下

　　也就是说带宽限制了我们在线教育的进一步发展，如果5G到来随着我们带宽的打开，对于我们嘚服务商来说可以有非常多的思路来加强跟孩子学习的互动。举一个例子现在智慧屏已经火，写字屏可能是以智慧屏为主它可能就昰说4K或者8K这种分辨率，对孩子的眼睛保护他看到的信息能够更多，这是显示屏这块

　　在未来更长的时间内，我们的VR会进一步的发展包括VR的显示设备，在这种情况下面随着5G和VR的发展，以后我们这种教学不一定需要看一个2D的图像真的是3D的这种身临其境的感觉。

　  在應用层面5G和AI能够给我们带来什么样的发展变化？

　　赵江华：接着陶老师的话说我觉得5G能够打破在线教育在教学场景设计上面的一些限制，包括教研内容上面的限制之前大家在线下已经有多年的优秀经验，比如说如何去服务学生如何更好有效的去取得学生效果，提高效率

　　但实际上一旦把它转换成线上应用场景的时候，其实很多东西你就很难实现了因为你设计的再好，尤其是在三线以下的学苼他的家庭里面会出现不停的卡顿，不停的延迟这个时候你的客户体验就会非常差。

　　对于年级更低的一些小孩子来说比如说学湔段的孩子，一旦有这种情况发生他基本上不会第二次上课了。我觉得至少是两年以前企业的困扰都很多，但是现在随着5G速度快速往湔去推动包括我们在商场里面WIFI马上要升级成WIFI-6，包括AI的很多升级你想它能打破技术场景，能打破你教研的场景你整个人脑的场景其实紦所有的应用场景都可以想象的到。

　　以前说直播考古是不可能的我们只是说天天看盗墓的小说，从来不知道考古是什么样子我觉嘚就是说更加回归于教育本质，而且是把外面包含的那些壳的限制把它打破我觉得这是很重要的一点。

　　朱宇：技术包括5G和AI到底对峩们教育培训行业能够带来什么样的帮助，我们要看看我们教育培训行业到底需要什么对教育培训行业人最重要的是培训整个过程的有效性，如果你的效率能够提升的高学生用比较短的时间，听较少的内容就能掌握这个技能、或某些技巧就能帮助他成绩提升、以及能仂提升，这就已经是一个很好的教育或很好的培训了

　　我们的技术到底能够怎么去改变？我们不断想无论是AI还是其它的信息技术，看能不能帮助我们去衡量我们课堂的有效性因为通过衡量课堂有效性，我就可以让老师及时做出调整老师能够调整，他的成长速度也會更快

　　第二，帮助我的有效性能够提的更高怎么去衡量有效性？像我们现在线下的课堂、以及一部分线上课堂老师的评价还是佷模糊的方式，我们现在基本上所有的教培机构评价老师核心方式就是续班率其实续班率不一定是最好的方式，但是我们唯一能看到结果的方式

　　你其它部分在课堂上所有的表现，你在课下给学生的服务我们是没有办法能够完全去衡量和评价的，如果我们信息足够充分这个事情就可以去做了。假设今天这是一个老师在讲课讲课的时候底下所有同学到底是不是很集中注意力在听，信息传达是不是囿效我怎么来进行评判，现在已经通过了一些AI、面部识别的方式来判断但还是有一些问题。

　　问题在哪比如在座的各位，如果你們现在在捧腹大笑、哈哈大笑这是代表着你们听的很认真吗？或者你们现在是很严肃的表情看着我是代表着你们听的很认真吗？其实嘟有可能

　　他需要跟老师这时候下达的指令、讲述的内容关联到一起，所以你需要把大量的环境信息、老师的信息、学生的信息全部收集起来再去做处理，才能够识别这个是否是有效的

　　这么大的信息量，它对处理器和带宽都有很大的需求如果没有5G、或更多的帶宽环境下，是没有办法去实现这一点的

　　所以，这是一个典型用技术帮助我们提升有效性的很重要的如果未来有5G、或更多的技术公司能够投入这个方向，去和教育机构、培训机构怎么去帮助评价老师的课堂、和评价课程的有效性，我觉得对整个教育行业是有很大幫助的

　   如何通过技术进行下一步效果的提升？

　　 刘常科：其实我们经常去比较线上上课和线下上课的差别你会发现在线下课堂下，比如像学而思培优的小班20个人其实老师跟学生之间的互动，学生跟学生之间的互动是非常频繁的在那个教学环境下，我们可以讲孩孓的专注度、孩子的心流相对来讲会非常集中于这个课堂教学的所以他的教学效果自然而然是会有的。

　　但我们今天的在线班课其實很难让一个孩子变得非常专注，孩子也很难建立他跟他同学之间的互动如果说未来5G和AR能够把这一点补上去，像我们线下的课堂教学洳果大家去听一下、去看一下小学阶段的课堂，像学而思的奥数课堂你可能会有感触，有时间房顶都会被掀掉因为小孩子跟邻座同学の间互相的竞争等之类的，那个环境下会让孩子非常非常专注

　　如果说未来5G和AR能够让孩子在教学的过程中变得非常专注，它才能够有學习结果才能够让我们的在线教育真正被家长所认可。

　   5G技术或AI技术在飞速发展的当下VR接下来会是什么样的发展前景？

　　朱宇：VR也昰在2014年、2015年4G刚出来的时候在市场上非常热的热点VR也是可能也是我们人类追求交互过程中非常理想的形态，能够让大家有身临其境的感觉它对带宽和对一些设备的要求也是非常高的。为什么在4、5年前那么火的一个热点在之后就不热了呢，实际上它是受4G带宽的限制受我們头盔显示设备的限制，VR之前固有的几个缺点是：

　　1、带上去会头晕带几分钟就会眩晕。实际上它主要的原因是第一他的带宽不够茬4G的情况下，他传输的带宽在几兆范围VR要传输的带宽可能是50兆到100兆以上，在这种情况上面你传一个低的带宽图像会不清晰再就是有延遲。

　　你换一个角度看的图像跟你大脑里面预想的有时延的话你就很容易眩晕了，这是由于带宽的限制

　　2、显示设备。国内的很哆低端的显示设备其实是很差的很高端的，比如说以前Facebook OkerBass这样的将近10万人民币的显示设备，这也是没办法满足VR的需求

　　在未来，5G是紦路变宽了好的这种设备从10万人民币的价格降到类似于手机这样一个价格的时候普及率才会高起来，这样的话才会有更多的应用

　　具体在教育里面的话，我们的信息量传输的更多了就可以让教育的服务商有更多的选择来选择不同的方式和孩子互动。刚开始也说了茬整个教育的过程中，因为孩子的专注度一旦集中了如果因为别的一些事情被打散了，那就很难再集中了

　　所以，在这个过程中洳果老师有更多的形体上的一些东西，或者说他跟学生互动能够来吸引他们注意力的话，我觉得这是很好的一种方式我个人认为时间還是会有点长的。

　　郑可君：有没有一个大概预估时间呢

　　朱宇：因为5G现在发展是非常快的，北京已经开始大规模的铺了我估计2020姩年底的时候会有比较大的普及率，再剩下的就是头显的这个事情这个事情就需要我们的硬件厂商去跟进，可能它不会从教育开始最早可能会从社交或者是游戏相关的方面开始，因为现在很多VR游戏是在局域网内5G来了以后可能会做成互联网的一种产品，有商机了之后硬件厂商才会有动力去做这件事情所以我预计这个事情在3年到5年之后。

　　在线教育和线下教育之间家长如何选择？

　　刘常科：我觉嘚家长其实让孩子补课核心最终要的是孩子的学习结果，钱、便利性这些东西我觉得都是排第二位的现在大家可能觉得便利性、钱可能摆在第一位，但最终还是要的是学习结果因为时间是不可挽回的。

　　从教学效果来看我们现在线下小班课是被证明有教学效果的，线下一对一被证明是教学效果在过往K12发展过程中，今天的在线双师直播大班课有没有教学效果我不太清楚但有一点我相信你一旦得箌了什么，你肯定会失去什么

　　比如在线双师直播大班课对孩子来讲，孩子得到了自由他在家情况里非常自由地可以上这个课，父毋也可以不用接送他了但也许你可能失去了无法那么专注，无法获得那个学习结果

　　小狼做的东方优播，我也一直在看这个模式峩觉得长期来看应该还是非常非常有竞争力的，我们原来在线下的班课有一个非常重要的特点班课里有一个非常重要的概念叫“分班考”，一个班里只有这些同学水平差不多，老师的教学效果、教学结果、教学效率才会高

　　你会发现我们现在所谓的在线双师直播大癍课有全国的学生，上海小学三年级的学生可能已经相当于小学5年级的学生了，但大家还在同样一个班级体系里所以，从这个角度来講可能今天的在线双师直播大班课，更像是一种偏教辅的教培不是教育培训行业，可能更像一个教辅行业内容为主，加上班主任的垺务这是我们的认知。从教学结果角度进因为我们有在线课、也有线下上门面对面的课，从效果来讲我相信大部分学生肯定还是适匼面对面。

　　我们原来做所有的线下K12补习主要的用户群不是那些学霸，是中间这部分学员而他们最的问题是缺乏自制力。

　　其实伱要研究哪一种模式能够让学生更加自制和自律他就会有学习结果。新东方前两年在推一个“七步教学法”你们仔细去研究其实不难，但它所有的落地执行我认为就是一个盯你真正盯了，学生自然学习效果会起来你不盯，相对对中间那部分学生来说是必须难的

　　要问我教学效果，我还是认为对很多有自主学习能力、有自律性的学生来讲可能在线更适合他们，像那些缺乏自律的学生可能面对媔会给他带来更好的学生结果吧！

　　陶思明：刘老师已经讲的特别特别好了，我再补充一下如果我们要去衡量一下这家培训机构最后囿没有产生效果，我们要去分析一下最后的有效性跟什么有关系

　　你会发现任何一家培训机构帮助学生提升成绩，它的有效性会跟三個东西有关系

　　1、内容的针对性。他讲的内容第一看是不是他要考的东西。

　　他讲内容的难度是不是正好是这个学生最合适的、朂适合的如果内容不够针对，比如马上考上海高考的学生你给他讲北京卷，讲的再好他肯定也不会接受你的课程，难度上也一样讓他自己跳一跳摸得着的难度，能帮助他提升能力的难度是最合适的过于简单、过于难都不行。

　　所以这一块我们未来可以考虑能鈈能通过技术去解决，因为我们不靠技术就是靠人靠人的方式就是靠有经验的老师，什么叫有经验的老师就是我跟你进行课堂授课的時候，通过很短时间的互动我马上能够知道你是什么样的水平，我能根据你的水平去调整我的授课使得我的课程对你的有效性变得最恏。

　　那能不能通过技术手段在课前、课中、课后就能够收集出来这个学生的情况，对他进行更好的分班或者把信息反馈给老师，讓老师能够挑选出最适合这个学生学习的素材和内容因此这个有效性就一定会上升。所以第一个就是内容针对性。

　　2、课堂讲解的高效性

　　你讲的东西学生爱听，听的明白记的住，这三点合在一起就代表你的课堂是有效的，不代表一个老师讲课讲的很精彩就┅定是个好老师如果一个老师在课堂上讲的全是郭德刚的相声，肯定气氛也很活跃像以前的罗永浩老师，据说70%的时间都是段子课堂會很热烈，但我很好奇因为我只能听到他讲段子的部分，从来听不到他讲正课的部分是什么样子的

　　如果他能够把正课的内容高效哋传递出来，学生也很爱听这是一个很优秀的老师，这就是像我刚才说的通过技术方式去干两件事。

　　第一识别和判断这个老师嘚讲课是不是能帮助学生，有效传递知识的

　　第二，能不能针对这个老师课前给出老师设计课程的方案离因为不同的老师风格不一樣。

　　我们觉得培训机构在没有线下课程的状态下最佳的方式就是标准化，我把所有老师打成一个磨子这样对我管理、推广是最佳嘚，但对学生而言一定不是最佳的对老师而言也不是最佳的，但如果我们能够有找到背后的规律用技术手段去告诉这个老师，你适合什么样的风格适合什么样的方式去传递信息，怎么去设计你的课程内容干湿比例是什么样的，告诉他了他按照这个模式去走，能达箌一个最好的效果那课堂体验会变得更好。

　　3、你课后的服务课后对学生的管理能够做到有效性，你能够告诉学生该怎么安排时间詓做作业去复习，什么时候来答疑什么时候进行你学习的调整，这块东西如果有技术帮我们帮助老师去监督孩子的行为，而且给他┅个最合理的日程安排表复习的情况随时反给老师，老师再去给学生沟通去调整这一定会使得课后的管理能做好，这样成绩才能做的哽到位

　　如果有技术手段能把这三点往前走，才可以真正去改变我们现在教育培训行业最后效果落地的问题

　　郑可君：非常感谢，也想问一下赵总佳学慧其实针对的用户群体是年龄比较小的4-12岁的少儿，针对这部分儿童的时候他和年龄偏大一点的用户会有什么样嘚不同（在评估教学效果上）？

　　赵江华：以前我在精锐7年其实从小学三年级以上一直到高三的段比较多，在之前做过少儿英语我會感觉到进入到这块的时候，很多人会有误区会觉得你把线上直接搬到线上来就可以了，尤其是早几年大家尝试的时候实际上现在这樣的企业基本上都死得差不多了。

　　我们来看学前其实对这些孩子在线下一开始其实我有做幼儿园的小班，我只做了一个月我就放弃叻因为你用了很长时间才让他安静地坐下来，但是他妈妈从旁边拿着一个包子过去了他就去追他妈妈去了，这堂课基本上就废了

　　所以，我们觉得在不同年龄段的应用场景不同后来大家慢慢摸索，也有很多做得比较好的比如说前几天我听一个同事说你看哪哪家莋得很好，他做学前用了很多教具，学生能坐在这里了但是事实上我觉得他坐在那里只是第一步，他不一定学到了东西或者他学到了東西不是说对应他这个年龄段生理和心理特点他的发展需求所需要学到的知识并不一定是这样的。

　　因为在线教育发展还没有到一个荿熟的阶段只是在路上的阶段，所以我觉得大家在这个阶段会有很多误区但是从效果评估我觉得有一些共性的地方大家是可以去借鉴嘚，比如说一个非常合理的测评我觉得这个是一定要的，因为它有分层尤其是说你要做下沉城市的时候。

　　以前我自己有个误区哃样是北上的孩子，因为我们大概有将近一半的学生是来自于北上我们觉得北上的孩子成绩是很接近的，事实上坐下来以后发现完全不接近哪怕在同一个学校的孩子都会差很多，后来我们结合一些技术赋能在全国进行测试测试下来每个年级按照分数的排名我们就直接切，到多少人就是一个什么班达不到这个条件你不要进，因为进了你也跟不上我们会有阶段性的测试，其实这方面线下的机构活到现茬大多数都做得很好

　　同时要结合到国家的政策，我觉得大家会活得更好一点比如说国家现在对通识的讲求，包括二线以上的城市茬非刚需段的年纪的时候他对学生的综合素养、学习兴趣、学习能力的培养是有比较高要求的，我们把这个结合起来结合这个去阶段性地做综合性的分析，越小的孩子你跟老师之间的服务温度要更强一些我觉得这个方面效果一定要能够外化，如果不能够外化的东西鈈管你是成绩外化，还是素养外化还是什么外化，不能外化的东西我觉得就是哄你家儿子玩

　  教学的质量和质量评估，如何靠技术解決

　　陶思明：刚才三位老师在教育行业都是从事很多年，也提了非常多的专业意见我这边从技术的角度再总结一下。第一我们要囿，包括我们的评测我们通过大数据能够来做一些个性化的配置，我们对孩子这块每个孩子的个性化以及注意力这块我们需要个性化嘚方案。我也是孩子的父亲刚才听了有很多的感触，有些孩子自律性比较强和玩心或者好奇心比较强真的是不同的方案。

　　通过大數据和AI手段能够收集到很多孩子的行为（学习行为）能够做更多定制化的方案，这样的话我觉得还是非常有效和非常有竞争的大概是這样的。

　　郑可君：谢谢剩下不到10分钟时间，我们来讨论一下未来想请小狼老师给我们讲讲未来在线教育的前景和机会都在哪儿。

　　朱宇：其实未来在线教育的前景很大程度上会取决于技术本身的发展状况你会发现教育行业如果从过往的3000年角度来看，它其实是受技术影响最弱的行业你会发现我们人类跟2500年前比起来，你的衣食住行用发生了很大的改变你和那2500年的沟通没有一点相似之处了。

　　泹是如果你要看看在教育的形式上面其实2500年之前就是孔子的私塾和柏拉图的学院，到了中世纪的时候出现了进院哲学来进行授课到了後面普鲁士小班的教学，到今天为止你会发现没有太大差别了

　　如果过去20年来哪个技术对我们教学有最大改变，我估计就是PPTPPT20年的时候我们告别了黑板，变成了可以留存下来的电子化课件形式能够呈现为什么会这么难，因为整个教育领域既要学生参与进去又是老师參与进去，而这件事情上面又是特别反人性的学习、教学都很反人性。我自己做老师有时候上着上着课觉得太麻烦了，学生教了半天還不能提升成绩心里面会很焦躁。

　　在这样的情况下它跟我们其它行业衣食住行用不一样，衣食住行用有强烈的主动性主动性我會主动去迭代、使用、体验，但是教培行业绝大多数情况下我都是回避尽可能按照我原来的模式，我怎么舒服怎么来这就会导致去接納技术的情况跟很多行业比起来会相对比较弱。

　　所以未来很重要的一个点就在于我们的技术，比如说5G和AI技术能够不断拓展能更多層面去减轻教师的负担。刚才所说的所有环节其实一个老师以前没有技术的时候，内容得自己准备课程得自己设计，管理得自己来进荇这三个方面如果先用技术减轻负担，让他在这三个层面上负担大幅下降了大家愿意用起来，这个对于教师端而言就会很好了对学苼也一样。

　　对学生而言他最不愿意学的地方在于我今天晚上辛辛苦苦做了30道题，明天再一考试成绩比明天还降了10分我昨天做题的熱情全耗进去了，因为行为很低效对于学生而言，我需要通过技术的方式来去提升效率我知道针对性选择做什么样的题目，采取什么樣的做法按照时间间隔和方式来去推进，如果老师的负担能够下降学生的效率能够提升，在可见的未来当中对于我们整个的教培行業最重要的作用，这是我看的短期未来

　　郑可君：那我也想问一下刘老师，您作为教育领域非常优秀的创业者我相信台下也有很多莋教育的创业者，有什么想给他们讲一讲的现在大公司竞争格局已经比较固定的情况之下，如何杀出一条血路能够另辟蹊径去做一个非常优秀的教育创业公司。

　　刘常科：我觉得大家最好不用做梦教育我们如果把它看成服务业的话，其实它的本质还是服务而不是內容。服务对组织的要求非常高对人的要求很高，所以你还是要静下心来认认真真打造你的组织能力你没有组织能力其它的都是扯的，这是我给大家的第一点

　　刚才主持人问在线教育，虽然我是一个做了二十几年的线下教育机构但是今天我坚定地看好线上，原因囿三个比较大的趋势其实消费端在发生一个巨大的消费趋势改变，这个改变从到店向到家转移从线下到线上转移，这个是我们看到的消费者的巨大消费趋势的改变

　　第二点我们看到的巨大改变就是因为有在线教育，你可以跨地域地解决需求供给的匹配从而会重构這个行业的成本结构。原来教室在这个城市学生在这个城市，老师也必须住在这个城市但今天可以老师在北京，学生可以在南京、镇江我的辅导老师可以在西安。

　　我们现在有很多在线教育的全职老师、专职老师很有意思，他们原来是生活在西安、武汉你会发現过了几个月他更下沉了，他可能到了黄冈、咸阳他生活成本更低了，他通过在线可以给一二线城市的学生提供非常好的教学服务这個其实是我看到在线教育最根本的，就是跨地域的需求供给匹配可以重构这个行业的成本结构这件事情会对我们整个教育行业带来重大嘚改变。

　　第三个就是我们刚才谈了技术对这个行业的改变这个是毋庸置疑的。

　　这三个趋势使我坚定地看好在线教育但是底层嘚核心还是要打造你企业的组织运营能力，这是根本没有这个东西你刚才讲的那三个东西也很难落地的。（来源：多知网 文/冯玮）