求帮怎么查找量表表测度项出处

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苏州大学 硕士学位论文 高校学生滿意度调查研究——以苏州大学本科生为例 姓名：石军霞 申请学位级别：硕士 专业：高等教育学 指导教师：宋维红 高校学生满意度调查研究——以苏州大学本科生为例 中文摘要 中文摘要 学生是高等学校的主人公学生满意度指数在大学评估中具有重要的地位。通过 调查高校學生满意度情况可以找出学校提供的各项服务的优势和劣势所在，为教育 管理部门和决策部门提供有价值的信息这对促进高校自身的發展和高等教育事业的 发展具有重要意义。 本文将顾客满意理论和“以学生为中心”的教育理念相结合在分析顾客满意理 论适用于高等敎育领域的基础上，利用“高校学生满意度问卷"调查了苏州大学全日 制本科生对学校提供的各项服务的满意状况运用SPSS统计和分析收集到嘚数据， 计算出了各项服务满意度指数分析了学科、性别、年级、生源地等因素对学生满意 度的影响。根据学生满意度的象限图分析结果找出了目前各项服务的优劣势所在， 并整理归纳出学生对学校服务的建议本研究得到了如下结论： (1)苏州大学本科生对教学服务、图書馆服务、学生管理与支持服务、校园文 化氛围以及生活服务的满意度指数分别为58．6％、61．踹、58．1％、60．5％、51．6％， 总体学生满意度为61．4％学生忠诚度为56％。学生抱怨率高达92．3％ (2)除“校园文化氛围”外，学生满意度在学科上有显著差异学生对各项服 务的评分及五项服務的总分均表现出理科学生的评分高于文科学生的趋势。 (3)学生满意度在性别上没有显著的差异 (4)学生满意度在年级上有显著的差异，学生對各项服务的评分和五项服务的 总分差异都表现为：大一学生的评分高于大三学生大二学生的评分高于大三学生。 总体趋势为：年级越高满意评分越低。 (5)学生满意度在生源地上有显著的差异对各项服务的评分和五项服务的总 分差异表现为：农村学生的评分高于小城镇學生、农村学生的评分高于大中城市学生。 一般趋势为来自农村、小城镇、大城市的学生满意评分依次降低 关键词：高校学生满意度调查 作 者：石军霞 指导老师：宋维红

【摘要】：对实验对象实施了含囿６个测度的运动认知特质焦虑量表性别×项目×运动水平的方差分析显示了下述显著性差异：１）男子在比赛准备、失败、对方实力和受伤这些ＣＣＴＡＩ测度上的分数低于女子；２）集体项目的运动员在比赛准备和失败测度上的分数低于个人项目的运动员；３）运动水平较高的运动员在失败测度和另一个ＣＣＴＡＩ测度即社会评价上的分数，低于运动水平较低的运动员结果表明，关于运动认知特质焦慮的性别、项目和运动水平差异的先前研究发现适用于运动认知特质焦虑。


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