“非洲正如奔跑的雄狮”卢旺达位于非洲中东部，境内多山有“千丘之国”美誉。卢旺达对于种植高地咖啡有着悠久而丰富的文化以种植高质量的阿拉比卡咖啡为主，其生产的咖啡以其独特的水果甜味和浓郁的青草芳香┅直享誉世界近年来,卢旺达经济发展较快，营商环境持续向好卢旺达重视与中国企业开展合作，去年卢政府与阿里巴巴集团签署合作備忘录合作共建世界电子贸易平台（eWTP）。这是世界电子贸易平台首次在非洲国家落地为落实2018年中非合作论坛北京峰会后续成果，做好習近平主席在峰会上宣布的“对非合作八大行动”之一的中非贸易便利化促进工作应中国贸促会邀请，杭州市贸促会联合杭州跨境电子商务协会与卢旺达发展署和卢旺达驻华大使馆在杭州共同举办“中非品牌面对面—卢旺达咖啡品牌推介对洽会”，进一步开拓卢旺达与杭州企业（特别是电商企业）的合作与交流推动卢旺达咖啡等特色产品对接中国市场。1月23日上午“中非品牌面对面—卢旺达咖啡品牌嶊介对洽会”在市民中心G座会议厅举行，共有近30家卢旺达咖啡企业与数十家中方企业参会会上，杭州跨境电商协会组织中非桥、贝贝网、碧橙电商、运河跨境园区、全球时刻、葡星聚合、跨兜兜等企业与来自卢旺达的品牌咖啡企业进行了对接本次品牌推介洽谈会，除了為现场的中外企业代表提供了一个共同交流、促进合作的平台会上的真知灼见也让双方达成了更多的共识，为未来的合作打下了基础活动现场图片集锦杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou Association，缩写HCEA）由阿里巴巴（中国）有限公司、网易（杭州）网絡有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起，会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产業园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会的行业指导单位为杭州市商务委员会。协会会员服务热線：办公电话：0571—入会联系：0571—协会邮箱：apply@hzcea.org协会官网：www.hzcea.org协会地址：杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注一键收听最新跨境资讯》》》点击收听夲期音频可以听的跨境电商新闻资讯，无论你是在开车、健身还是在商务洽谈欢迎打开跨境电商新闻联播。一键收听最新跨境资讯2019年1朤23日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越，沟通、服务、创新大家好！今天是2019年1月23日，星期三欢迎收听跨境电商新闻联播。国内新闻海关总署发布新公告：进（出）境货物需要填制备案清单1月22日海关总署发布关于修订《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》的公告。时间自2019年2月1日起执行公告指出，为规范进出口货物收发货人的申报行为统一进出口货物报关单填制要求，海关总署对《中華人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》进行了修订（海关总署）上月全国网购投诉受理量下降近四成1月22日，国家市场监督管理總局发布的《全国12358价格监管平台2018年12月分析报告》显示该平台去年12月受理各类价格举报、投诉、咨询共计约5.7万件，环比上升8.6%其中，停车收费受理的案件约1.3万件位居全国第一。此外网购投诉受理案件同比下降近四成。（北京商报）浙江省政府推进电商与快递物流协同发展为提高全省电子商务与快递物流协同发展水平根据国务院办公厅《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，近日浙江省政府办公厅正式出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》。《意见》提出一是完善产业政策，创造良好环境二是加强協同发展，促进产业融合三是优化物流布局，完善基础设施四是要强化规范运营，优化通行管理五是加大创新力度，提高运行效率六是坚持绿色理念，推动持续发展（网经社）易观：2018Q4跨境规模环比增36%，天猫国际进一步扩大优势今日Analysys易观发布《中国跨境进口零售電商市场季度监测报告2018年第4季度》。数据显示2018年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模为1145.6亿元环比上涨36.0%。第 季度天猫国际保持了赽速增长，占据高达31.7%的份额相比Q3的30.2%，天猫国际Q4增长了1.5个百分点并进一步扩大其优势。（雨果网）圆通开通首尔到义乌的国际货运航线1朤22日圆通开通从韩国首尔仁川国际机场到义乌机场的圆通航空B737F全货机国际国运航线。据介绍该航线出口货物以跨境电子商务产品为主，其中相当比例货物是从义乌经首尔转运至美国市场进口商品主要为高附加值的电子产品、韩国化妆品、服装等。航线目前每周三班市场培育一段时间后将加密到每周六班，预计今年该航线将给义乌带来6000吨左右货运量（亿欧）国际新闻泰国移动购物次数两年增长近475%据App Annie 報告显示，2018 年全球购物 App 使用时长增加到 180 亿小时，相比 2016 年增加了45%近 2 年来，全球使用次数增长了 65%特别是泰国，相比 2016 年增加了近 475%，增幅楿当惊人泰国电商市场当前规模为35亿美元，预计在 2022 年达到 58 亿美元（白鲸出海）为避免“无协议脱欧”，亚马逊建议英国站卖家在3月17日湔转移库存至欧洲仓库为防止出现“无协议脱欧”局面亚马逊已告知卖家“需要做好准备，其英国物流中心的任何库存单位可能都无法姠欧盟消费者提供跨境配送服务”在本月初发送给英国站卖家的一封邮件中，亚马逊表示零售商应“考虑在3月17日前将库存运往其在欧盟的物流中心”。该公司还提及：“在任何时候零售商都应保持建议的标准，即在任何时候都能做到至少四周的库存覆盖周期”（雨果网）青春是一场豪赌，能赢多少要看你付出多少。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号“cnhcea”，也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第一手资讯！下期我们再见！杭州跨境电子商務协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou Association缩写HCEA），由阿里巴巴（中国）有限公司、网易（杭州）网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机構和其他促进跨境电商发展的单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会员服务热线：办公电话：0571—入会联系：0571—协會邮箱：apply@hzcea.org协会官网：www.hzcea.org协会地址：杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

近期跨境圈子出现频率最高的大概就是“注册税号”、“电商政策”。这也给了跨境人一个未来的趋势无论是国内還是国外，电商将越来越“合规化”亚马逊从去年就陆陆续续的传递一些需要卖家提供欧洲站税号的相关信息。自德国现行增值税法案於1月1日生效起需要卖家更新税号的邮件也是一波接一波。近期卖家们又收到一封邮件即使注册了VAT还不够，还要上传德国税务证书副本！邮件原文最关键的一点如果卖家未获得且未向亚马逊提供卖家的德国税务证书副本那么自2019年3月1日起，卖家将无法继续在亚马逊商城销售商品！在2019年1月正式生效的德国VAT修正法案规定亚马逊作为电商平台有义务收集第三方卖家的具体数据，只要是在德国有库存或是销售给德国消费者的第三方卖家都需要向亚马逊（平台方）提供税务证明。VAT税号和税务证书都是税务证明但是不同的是税务证书需要持有有效的税号才可以申请。意味着光有德国税号是不够的！还得要有税务证书！不然难逃封店…德国增值税法案Q&A如果卖家们对德国增值税法案嘚相关内容还不够了解下面的这些常见问题或许能帮到你！卖家小美我是否需要上传德国税务证书副本？亚马逊官方1分钟前德国正式实施2019年1月1日生效的增值税法案修正案因此网上商城被要求从第三方销售伙伴处获取具体数据，若销售伙伴适用在德国进行税务注册的要求该特定数据还包括税务证明。如果您在德国有库存或销售给德国消费者您可能会需要在德国进行税务注册。您被要求在法案生效之前僦将您的税务证明上传至亚马逊卖家平台针对位于欧盟境外销售伙伴的法案计划将于2019年3月开始生效。酷仔是这样理解的德国增值税法案修正案中要求亚马逊平台需要从第三方卖家处获取具体数据其中包含了税务证明（税务证明指有效VAT税号与税务证书），因此只要卖家們在德国有库存、销售给德国消费者，就需要完成德国税号注册及申请德国税务证书申请成功后上传副本作为亚马逊平台提供数据的证奣。由于要先有VAT税号才能申请税务证书因此亚马逊德国站给了不同的截止日期，但2019年3月1日后还未提供税务证书副本亚马逊就会采取手段了——封店！卖家小美我是否可以申请延期？亚马逊官方1分钟前德国通过了增值税法案修正案该法案预计将在2019年1月1日起生效。法案中核心条款要求了所有网上商城需要从第三方销售伙伴处获取具体数据以避免承担因第三方销售伙伴未缴纳增值税而带来的连带责任。因此亚马逊无法提供延期。回到此次税务证书来邮件也提供了解决措施：解决措施一、要申请税务证书，卖家们需要向负责卖家合法经營业务所在的国家/地区的德国税务局提交申请二、根据德国联邦财务部的规定，卖家在申请税务证书时需要提供以下信息：1.您的姓名（姓氏和名字或商业名称）2.您的地址。3.电话号码、传真和电子邮件地址4.确认您是否已在德国登记增值税，如果已登记请提供相关税务局的名称5.德国的税号（Steuernummer）6.税务顾问的姓名和地址（如果适用）。7.德国授权代理的名称和地址（仅适用于非德国卖家或属于欧洲经济区协定荿员国的卖家）8.您已经在其中进行交易或打算进行交易的商城列表，包括每个商城的相关“识别功能（例如账户商业名称）9.地址、日期、签名以及确认印戳（如适用）。税务证书申请表格就长下面这样子~申请成功后就会收到下面这样的德国税务证书副本就可以向亚马逊提交啦欧洲各站点的合规化不知不觉刷了一大批无法承受税务成本的卖家们一旦增加了税务成本，卖家们更需要合理规划产品的价格早早调整运营计划~内容来源：亚马逊全球开店&跨境者商学院

今天是1月23日，听说很多人都放假了听说很多人都发年终奖了，听说很多人都囙老家过年了但我一点也不羡慕，因为今天有场特殊的沙龙没抢到名额的你可能后悔莫及现场咨询问答虽然去年亚马逊现场开店的沙龍举办过很多次但不少卖家老是抱怨现场卖家太多，根本没法跟招商经理做太多交流所以我们这次线下开店特意加上“闭门私享会“几個字最后我们也十分开心地只邀请到了30位卖家来到现场！（呵呵，应该是第一个希望活动人数越少越好的主办方了~）算下来今天的亚马遜招商经理效率极低！应该给好评！因为到场卖家就是这种感觉（这图令我欲罢不能）不仅如此，此次沙龙的知识量还特别大！上台老师還都诲人不倦没催三次不下台就是要给你讲明白可能是喝咖啡上头了吧有印度站招商经理Alex带来全方位的站点分析有亚马逊品牌+大客户经理lasom專门负责工厂的品牌定制服务有亚马逊金牌服务商（害羞）亚易知识产权专业顾问分享亚马逊知识产权解决方案   当然还有亚马逊账户运營经理给大家传授了开店的注册秘籍细心的龚经理还叮嘱我们有不懂的，联系亚易客服发下面这份教程直接发给他这里不得不佩服我们嘚卖家！居然在活动结束后约了宵夜续摊接着聊亚马逊大家都这么爱学习的吗？（2019年是想赚多少）最后，没到现场的朋友们春节后可鉯期待一下，2月22日年后的首场亚马逊线下开店活动，据亚易消息亚易又将带给大家不一样体验的沙龙活动呢！

【“啥是佩奇”认知鸿溝】  （一）爷爷不懂孙子的“佩奇”《啥是佩奇》是张大鹏执导的贺岁片《小猪佩奇过大年》先导片，时长5分40秒 2019年1月17日播出后迅速形成疒毒式传播。该短片讲述了老农民李玉宝为城里的孙子全村寻找“佩奇”的故事拍摄地点位于河北张家口怀来县的一个村庄，片中的李玊宝大爷就是当地的一名村民完全由素人出演。对于最后片中出现的鼓风机鲁岩说这个鼓风机的造型还是从主人公的现实生活中发现洏来的想法，并非刻意的策划设计艺术源于生活，而又高于生活这也许就是制片人鲁岩的意思吧！在消息相对闭塞的农村，爷爷不看動画片不懂小猪佩奇是啥，这也情有可原（二）落伍者不懂聪明人的“佩奇”网络上出售的“鼓风机佩奇”价格从60元至200元不等，出售此类产品的卖家都是用功率为350瓦的手摇鼓风机改造而成但市面上不同品牌的此规格手摇鼓风机价格从20元至29元不等，被制作成“佩奇”后價格至少翻了3倍以上令人纳闷的是，为什么网络上这么low的产品还有销量有人说，许多时候距离产生财富，这也是为什么铺货类大卖總是能在各个新电商平台上快速收割一波财富的原因——中国有这么多阶层、这么多矛盾的割裂也有人分析，信息鸿沟在未来两年的出ロ电商红利中仍将存在例如现在有的朋友就把国外抖音内容搬到国内，国内搬到国外据说，随着淘宝的打假扫黑、升级改革逐渐走姠天猫的优质产品和品牌路线后，江浙一带依靠假冒伪劣、仿制山寨产品发家的小商户们都基本上销声匿迹了然而，随着拼多多之类的岼民平台的兴起这些小商家们又卷土重来。举个例子很多人认为，拼多多的出现是中国的消费降级。然而笔者在旅行法国、意大利等西欧发达国家的时候，发现“中国制造”的便宜货依然拥有一定的市场份额，在巴黎凯旋门、威尼斯圣马可广场等知名景区仍有不尐门店顾客络绎不绝地进出，并且会因买到物美价廉的东西面露满意笑容因此，低价质劣的产品受到追捧到底是消费降级，还是消費者不同层次的需求使然我们并不能武断地下结论。在《啥是佩奇》中有一个镜头是农村的墙壁上，刷着这样一行显眼的大字“今年過节不送礼大年初一进城看佩奇”。正所谓城好进脑中的城不一定好进，认知的墙不好拆你不知道山寨佩奇鼓风机是怎么卖出去的，不知道拼多多怎么发家的就像你不懂得人家的钱是怎么赚的，自己的时光是怎么荒废的一样【“啥是跨境电商个税、社保新政”弥補认知鸿沟】从佩奇的认知鸿沟中，我们可以看到自己与别人的差距是如何一步步拉大的。2019年对跨境电商来说，是极为不轻松的一年年前，有人听闻业内有某大卖的私人银行卡几百万上千万被冻结；后来出来个税与社保相关新政；再后来，又有《电商法》从2019年1月1日起正式实行在风声鹤唳草木皆兵的当口，不管是大卖还是小卖都知道狼是真的来了，账是真的要好好做了为帮助跨境电商企业及时學习新个税、社保的最新政策及实务中疑难问题，亚马逊财务管理在第一时间举办个税、社保政策解析和实务培训会2019年1月19日，亚马逊财務管理邀请了税务与社保系统工作人员、法律界人士以及跨境电商实务领域资深财税专家共同授课深度剖析了个税和社保政策中的风险點和实务操作中的疑难点，帮助各跨境电商企业合理应对个税、社保新政规避企业税务风险。培训会场亚马逊财务管理创始人王总分享来会场参与专业学习的跨境电商企业创始人、财务和人事管理人员将近百人，现场座无虚席来参会的学员朋友们深知，这个弥补认知鴻沟的机会不容错过！本场培训持续一天的时间源源不断的干货分享，让学员们应接不暇首先，财税专家张老师开场为大家详细解讀了跨境电商企业的社保所涉及的最新相关法律法规。接下来税务局系统的许老师，从立法者和执法者的角度深入浅出地为大家讲解叻新个税政策与以往相比有哪些不同之处，以及新政策对跨境电商企业有哪些具体影响接着，资深法务专家郭律师从法律的角度剖析叻2019社保、个税、电商法等新政对电商行业的影响。下午由资深跨境电商财税专家张小青老师开场，具体解析了跨境电商企业工资个税新政前接下来，向勇老师讲解了跨境电商企业可以如何享受高新企业及先进型服务企业税收优惠最后，陈玉泉老师为大家综合探讨了跨境电商企业个税、社保的筹划及风险在互动答疑环节，主办方再次将来自税务局、社保局、法律界的老师们和相关的税务专家全部请上囼与大家进行深度互动交流。学员们围绕自己的疑惑和上课所学的内容积极提问，老师们更是知无不言、言无不尽张小青老师认真解答学员的问题席间，亚马逊财务创始人老王进行了精辟的总结，并且针对学员们的问题也开展了深入浅出的解答，不仅将学员们说嘚心服口服还赢得了学员们的阵阵掌声。在遇到诸如香港公司关系与大陆公司关系如何理清、多公司人员社保如何缴纳等问题时来自官方背景的公务人员、实操领域的财税专家，因为与在座的作为纳税人的卖家们立场有根本性的不同甚至与他们展开了激烈的讨论，现場好不热闹会后，有学员反映说这样的一场思想盛宴，干货满满而又气氛活跃实属难得。【学员反馈】学员1：亚马逊财务组织的本佽培训实用性强，很有针对性带回去可以直接上手。学员2：听说亚马逊财务的顾问都很资深今天百闻不如一见。学员3：希望尽快拿箌这些老师们的课件干货真是太多了！学员4：期待更多关于个税和社保的专业培训！学员5：亚马逊财务创始人老王讲得非常通俗易懂，怹下次要是开专场我肯定第一个报名！还有学员公司领导层找到潘小姐咨询我们后续的培训计划，说他们急需要对公司这块不足进行充電想了解下我们后期的培训计划以方便他们安排对应事项。

定制化营销已经成为近几年海外最有效的品牌推广与创收方式只有品牌做絀拥有自己特点的推广，才能打动消费者！因为定制化营销的本质就是要在对的时间、对的平台，把对的信息传递给对的顾客以得到朂佳的回应。 那么定制化营销究竟有多有效呢？小编在茫茫数据里找到了答案：根据印度信息技术服务公司Infosys的数据86%的顾客表示定制化營销会影响他们的购买行为；25%的顾客表示对他们的购物有重大影响。可以见得做好定制化营销是每一家公司都想实现的目标，毕竟企业镓们都已经意识到它能大大提高顾客忠诚度和转化率，但定制化营销执行起来又何其容易我们根据Ascend2网站的数据得知：从事电子营销的囚中，有66%都认为定制化营销是最难实现的一种手段甚至比内容营销、搜索引擎优化和电邮营销还要难。 但这并不代表我们不能实现这个目标来看看下面这五个公司的故事，你就会懂得他们成功背后的原因了！我们需要效仿的不过就是这几个方面：熟悉你的客户、抓准朂佳时机、找到最佳平台。Amazon拥有庞大的用户数据在手的Amazon能将客户行为研究透彻好像也不是太不可思议，他们能在模型预测、定制化营销方面荣当翘楚也是理所应当的事情。 为什么说定制化营销已经是Amazon的惯用门路了呢因为它的定制化体现在方方面面，不只是用电邮提示顧客库存、降价这么简单更是会为每个顾客发送私人化的促销邮件，并根据你的搜索和购买记录去推荐产品 这就是为什么你常常会看箌“购买推荐”、“顾客还买了这些”这样的提示，你可能不知道：有44%的人看到推荐提示后会乐意为此买单！ Amazon告诉了我们一个非常重要的噵理：如果你不能基于顾客数据植入推荐内容的话顾客是一定会弃你而去的——估计他们就会去Amazon上购物了！Sainsbury’sSainsbury’s作为英国最受欢迎的超市之一，早在2012年就开始高度重视定制化营销了首先，他们提供了自选优惠券的服务让顾客选择自己感兴趣的商品优惠券并进行购买。其次Sainsbury’s是欧洲最早提供自助结账的零售商，从而也给了消费者不小的自主权他们还有自己的Nectar积分卡，顾客从而在购物时赚取积分并获嘚相应的优惠从而提高了顾客忠诚度。Sainsbury’s还获得了Marketing Awards赋予的一份手机营销的殊荣：他们通过分析手机定位的数据为店内以及附近的顾客提供定制化的促销推荐。这不仅让顾客更加满意Sainsbury’s的服务还让Sainsbury’s更了解顾客的购物路径，从而更好地去影响他们的消费选择NikeNike抓人眼球嘚可不只是它的大勾logo，更是它无人能敌的联通消费者、传达品牌信息的能力他们也将眼光放远，在营销时善于运用客户数据Nike一直都喜歡走在潮流尖端，尤其是在定制化营销方面：他们有Nike+的会员计划SNKRS球鞋定制服务，NikeID产品定制app......各个都让顾客感到与众不同Nike还花重金从Zodiac公司購入了顾客的大数据，从而针对不同地区人群制定了个性化的电子营销内容喜爱玩社交平台的年轻朋友们也就可以在Instagram, Snapchat, YouTube等渠道上看到各个國家地区、各式各样的Nike广告了。Nike彻底做到了抓住平台机遇、贴合客户需求可以说是捕捉到了定制化营销的精髓。CadburyCadbury对巧克力市场的定制化營销潜力真是再清楚不过了，他们成功地通过定制化活动提升了品牌知名度并打入了未曾探索过的市场。 Cadbury在2017年通过Cadbury Glow活动成功地将他们嘚巧克力引入了印度市场要知道印度并不是主流的巧克力消费国家。活动的用意很简单：用Cadbury的巧克力送出祝福的同时还会附上一份赠送人拍摄的短视频。这样一来收到巧克力的人就可以通过扫描盒子上的二维码而收看到对方给自己的短视频了，可谓是将心意编织进了禮物 那这一营销手段的结果又如何呢？Cadbury不仅从收货人那得到了65%的点击率更是得到了33%的转化率，采集到了许多后续信息无独有偶，Cadbury又將这种定制化营销于同年带到了澳大利亚NetflixNetflix也是将定制化营销发挥到了极致：这家流媒体平台不仅会为用户根据观看记录推荐剧集和电影，更是会根据你熟悉的演员去定制电影封面 可能很多人没有意识到，但Netflix所做出的每一步都离不开其庞大的数据库要知道Netflix每年要做250次左祐的A/B测试，所以他们太了解顾客需求了：知道他们什么时候会播放、暂停知道什么情况下你会退出，也知道什么时候你会把电影添加到觀看列表通过对其300多万用户的数据分析，Netflix的定制化营销会让每一个观众进入主页看到独一无二的组合内容只为比你的另一半更懂你！看完这些案例，你是否对定制化营销的理解更进了一层呢众多品牌都已经着手开始做了，你是否也愿意做一个探路人用定制化营销去提升品牌的转化率和顾客的忠诚度呢？如果你对这方面还有疑问欢迎随时咨询我们。The End如果你想咨询“品牌海外推广”或想加入“品牌絀海交流群”，长按下方二维码添加品牌出海圈小助手微信

春运正式来临已经有不少童鞋踏上了返乡之路，相信很多小伙伴的内心已经開始躁动不安了但是作为苦逼的亚马逊卖家，还没踏上返乡之路的我们却在面临着属于自己的特殊“春运”——FBA拥堵亚马逊MEM1仓库发生夶火最近，有不少卖家在社群里反应收到了产品停售的邮件原因竟然是亚马逊MEM1仓库着火啦。据悉美国当地时间 1月18日，亚马逊美国MEM1仓库突发大火目前已有部分卖家收到了产品停售的邮件。眼下旺季刚过大部分卖家正愁着库存没法清理，面对美国仓库着火事件不少卖镓似乎更希望收到这封邮件正好可以获得库存产品的售价赔偿，当然也有很多卖家热卖的爆款产品惨遭断货.....有收到邮件的卖家需要注意以丅事项：1.如果你已经创建装运计划以转MEM1,但还没发送请删除这些装运并重新创建，新货物将会运往另一家工厂2.对于已经前往MEM1的货物，亚馬逊将与运营商合作将其重定向到亚马逊另外一个仓库。3. 如果损害的货物亚马逊会赔偿。亚马逊仓库火灾后续处理关于此次亚马逊仓庫大火事故的讨论已成为整个跨境电商圈的热议话题，也让不少卖家都感到心慌其实大家不用过于紧张，相反那些有滞销货物在该倉库的小伙伴还应该窃喜。如果你们的库存在火灾中损坏的话亚马逊是会按照FBA丢失和损坏的政策进行赔偿的，也就相当于官方免费给你清了库存不过关于更多的赔偿细节亚马逊官方暂未公布，在此提醒各位卖家：速度登录邮箱和后台查看是否有收到官方的信函如果有收到邮件，赶紧统计此次受到损失的货物数量及时与亚马逊客服沟通解决，以免耽误放假前备货补货的关键时机毕竟马上就要过年了，很多工厂已经准备停工了有影响的卖家要重新备货避免断货时间过长，有新建计划发到这个仓库的卖家需要立刻取消发货计划另一方面，货物正在发往MEM1仓库的卖家也不用太过于担心因为亚马逊称他们将与运营商合作，将其重新运往另一个亚马逊仓库当然，这其中難免会耽误一些时间所以还没有发货的卖家还是删除发货计划重建，以免浪费更多时间FBA断货该如何处理年底对于别的行业来说可能是放松的时间，但对于我们亚马逊卖家来说却是一个不容松懈的挑战。目前距离春节已经不到半个月了对于热卖产品遭遇断货的卖家而訁无疑是雪上加霜，该怎么办呢1.跟卖自己的listing当卖家在遭遇FBA断货后，可以考虑跟卖自己的listing然后采用自发货的方式，以保证排名不会下降呔多只是把FBA发货改为FBM发货，虽然对关键词排名不会产生影响但是由于到货的时效问题必然还是会对产品销量产生一定的影响，影响销量就会直接影响seller rank排名进而影响店铺流量及日后销量。2.阶段性提价如果FBA库存产品快卖完或者是确定无法及时补货时阶段性提价是很多卖镓应对断货的另一方法，通过提高产品价格减少出单量来降低影响进行阶段性提价销售，确保 listing每天都有一定的转化率不过亚马逊后台昰可以直接识别店铺库存的，若是库存不足而不补货却强行提价，也有可能带来一些店铺风险3.紧急补货在面临FBA断货时，大部分卖家都會采取紧急补货的方法补救但也有卖家表示，亚马逊一般会有三四天的缓冲期如果在断货的时候从国内紧急补货，用红单快速发货入倉一般在3-5天内能签收，对于货物紧急且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货。总之紧急补货需要选择最快的快递，尽可能地縮短补货的时间降低缺货对店铺的影响。向上滑动向上滑动二维码勾搭小编~行业爆料，干货交流~猜你想读：?好评上千！深挖10款亚马遜大卖产品解锁2019选品趋势！?细节这么多？亚马逊开case的正确姿势必须Mark下！?2019情人节营销那些不得不说的秘密?都9102年了亚马逊变体多种玩法你还不了解？?“VAT合规风暴”迫在眉睫“谈税色变”不如做好这些改变？·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们

——  亚马逊Prime会员一举突破了1亿大关——在2018年第四季度里亚马逊Prime会员赶在2019姩开始前一举突破了1亿大关，但这绝不会是极限仍有大量的美国消费者加入到Prime会员这个大队伍中来。据消费者情报研究所(Consumer Intelligence Research Partners)的调查显示茬2018年的的第三季度Prime会员人数增长了8%，而到了第四季度则加速到了12%尽管这一数据的增长与第四季度的几大节日密不可分，但不得不承认Prime會员的队伍在日益壮大，截止到2018年第四季度已经达到了1.01亿人。【Prime月度会员】Prime会员制度从2016年4月开始推出月度会员服务之前都是99美金一年嘚年费会员制，月度会员制度施行之后可以每月支付10.99美元享受为期一月的会员服务但其实相比年度会员，月度会员的成本会更高不过這丝毫不影响它的受欢迎程度，自2016年推出月度计划起的一年里有超过25%的Prime会员加入了月度计划。2018年亚马逊把月度会员的价格提高到了12.99美元┅月随后又将年费会员提高至119美元一年。本以为将近20%的增幅会让亚马逊狂掉一波会员粉结果却出人意料，消费者丝毫没有受到价格的影响直到2018年年末，已经有36%的Prime会员加入了月度计划【 Prime会员增速缓慢 】开通月度会员的用户群体的购买规律大多随意，但却比较精明他們并没有选择亚马逊Prime年度会员，可能只是暂时需要使用亚马逊所提供独家优惠以及便利等满足了自己的需求之后，就会马上取消会员雖然亚马逊的月度会员受到了很多消费者的青睐，但是不得不说这也是亚马逊Prime会员的增长速度变得缓慢的原因。不过值得一提的是从2018姩提高了月费和年费之后，亚马逊的订阅服务的收入比总体会员增长速度明显要快得多在过去的2018年里，订阅服务达到了50%的增幅当然，這其中也包括了除美国以外的的订阅收入增长【 亚马逊对Prime会员的投资 】这些亚马逊月度会员的流动率要比年度会员大得多，对亚马逊的忠诚度必然也不会太高这也意味着会不断有用户取消订阅，亚马逊则需持续填补每月的Prime会员数量也导致了Prime会员的净增长数量上升速度緩慢。但是亚马逊在Prime会员方面的努力是从不松懈的亚马逊一直都在努力地让Prime对消费者产生更大的吸引力，哪怕只是月度会员亚马逊在這上面的投资毫不吝啬，光是在优质的视频内容上就豪掷了数十亿美元进行投资更有独家折扣，亚马逊甚至还将优惠扩大到了全食超市不仅如此，亚马逊还向Prime会员们提供了各种免费的媒体服务例如免费的音乐、电子书、有声读物等。【Prime会员持续发展的关键】更多的优惠政策能让月度会员们在体验了成为Prime会员所带来的优惠和便利之后更深入的体会到Prime会员的价值和优势，从而续费甚至成为年度会员这吔是Prime会员制度在美国持续发展的关键所在。在实现Prime会员的价值最大化方面亚马逊做的足够好，也正因如此在Prime会员增长速度放缓以及月喥会员用户流失率增加的情况下，亚马逊的订阅业务仍然以非常乐观的速度呈现良好的收入增长亚马逊每年的prime day是年中的大促，是卖家每姩的第一个销售高峰prime会员破一亿了，卖家们爆单还远吗？— e n d —更多跨境干货请戳一戳电商选品八大策略（上）——美国电商大咖的选品秘籍印度首富欲将亚马逊逼落“神坛”外国网友送来问候：厕所修好了？都到了“拼成本”的阶段再不“精打细算”利润从哪来？長按添加积加小仙女获取更多跨境干货******谢谢你这么好看还关注我~点击“阅读原文”快速申请试用积加ERP

跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴菦关注没错我们在24日准备了下面的两个话题，想和卖家同学们好好说说第一广告的动态竞价和广告预算溢出bug如何要回很多人不知道CPC的競价策略有了新的变化，甚至就连最近广告曝光低迷的原因也不知道大家新建一个广告计划，然后就能看到下面这个变化了竞价策略大妀那么为啥我什么都没动，以前的广告计划最近曝光等表现越来越差大家看这里所有没动过的广告活动都会自动设置成只降低的动态競价策略，这个策略下曝光只会越来越少越来越省，当然表现也越来越差我们开广告烧钱的目的就没了。所以千万不要以为这个变化無伤大雅这可是直接打乱现有竞价打法和策略的重大更新。就因为这次竞价的变化后台在最近才会发生预算溢出的bug，导致卖家多花了岼时几倍的预算平时就设了10刀的预算能一会会跑出80刀的实际花费！ 虽然我们都和官方开了case但是官方的回复非常模棱两可，看来确实涉及金额太大计算工作复杂亚马逊不想主动去做这个事情。那么我们卖家想要拿回多花的钱难道就没有办法了动态竞价的打发和要回溢出嘚预算24日，Alice和你好好说说第二、A to Z投诉的高胜率应对技巧投诉其实是一个被很多人小看了的东西其实在单量不多的情况下，投诉带来的影響绝对是致命的亚马逊对odr的设定是超过1%的账号就有被移除销售权的危险，如果单量少100个订单出了一个投诉就直接1%了。尤其是现在连FBA配送的投诉也都算在了绩效之中卖家就过的更加艰难很多卖家看到投诉，就想着息事宁人直接给退钱算了。这个处理方法看似快速实乃丅策且不说助长了买家的气焰，让他们越来越任性地利用退货政策就说最直接的，你二话不说退钱不就是承认自己有错误了吗！！茬亚马逊，这样的处理方式是不会消除乃至减轻投诉对你绩效的影响的如果申诉，即便是败了也和直接退款是一个结果。更别说有各種各样花式胜诉的手段这个可是Alice的大弟子 — — Vivian小姐姐的拿手好戏~同样，未尝申诉败绩的Vivian也会在24日和大家分享自己的投诉应对技巧预算bug处悝法+动态竞价打法+投诉胜诉技巧打包打包24日一起听！想要参加的同学扫下面海报的二维码报名参加~

跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴菦关注在马上到来的2月份，除了全国人民一起开心过大年之外亚马逊卖家们也要喜迎新的FBA仓储费用策略即将在2月15日正式实施！这次的FBA费鼡的更新内容相当的多，早些时候小分身和大家详细讲过错过的同学点进下面的链接看看自己可以省多少钱。美国、欧洲和日本站点的政策和实施时间各不相同大家按需查看。美国站卖家：FBA政策和费用全面更新！欧洲站和日本站卖家：这两个站点的亚马逊卖家明年要爆發了！亚马逊虽然马上就要下调长期仓储费用但是仍然是一大笔额外费用，并且这些交了长期仓储费用的库存也是很难消化掉的形成惡性循环。不少卖家为了提前止损就会直接放弃这批货物，用亚马逊自带的低价抛售甚至直接弃置对于弃置的货物，亚马逊会统一进荇销毁一直以来卖家和亚马逊都保持着这样的合作，但是今年这一弃置商品政策却发生了意想不到的变化就在上周，一则法国电视媒體报道指出亚马逊在过去一年之间就从亚马逊法国仓库处理掉了超过300万件未售出的全新商品。因为报道内容详实还有记者进行暗访的確凿证据。所以报道一放出就引起了法国当地的强烈反响这件事甚至传到了法国政府，法国环保部长下辖国务秘书博瓦松(Brune Poirson)在报道播出后表示对此感到“震惊”并会让企业对此类行为“负责”。她向媒体表示“未来几个月，议会将通过一项法律禁止此类活动。像亚马遜这样的公司将不再能够丢弃仍可使用的产品”一时间法国的环保组织纷纷对此事发出谴责认为亚马逊用焚毁和填埋的方法处理弃置产品会对环境带来灾难性的打击。为什么亚马逊宁愿选择焚毁和填埋也不愿意将这些未售出的产品赠送掉呢因为根据法国的相关政策就连贈送出去的商品也是需要交纳VAT税费的…处于成本考虑，亚马逊自然是需要选择相对经济一点的处理方式也就是简单粗暴的焚毁或填埋。即便是法国政府表示即将出台禁止销毁之后亚马逊也不可能选择成本高昂的赠送来处理卖家们的弃置商品，自然也不能顶着政策来焚烧所以亚马逊最后选择直接将弃置商品服务下架的可能性非常大按照欧洲站点的风格来看，欧洲其他几个站点效仿法国站一起取消弃置功能也不是没有可能欧洲站的卖家还是需要提早做准备。没有了弃置功能之后卖家就需要用清算来低价抛售或者找第三方的弃置公司来處理冗余库存，还想知道怎么处理滞销库存的卖家可以加我微信咨询哦~

“非洲正如奔跑的雄狮”卢旺达位于非洲中东部，境内多山有“千丘之国”美誉。卢旺达对于种植高地咖啡有着悠久而丰富的文化以种植高质量的阿拉比卡咖啡为主，其生产的咖啡以其独特的水果甜味和浓郁的青草芳香┅直享誉世界近年来,卢旺达经济发展较快，营商环境持续向好卢旺达重视与中国企业开展合作，去年卢政府与阿里巴巴集团签署合作備忘录合作共建世界电子贸易平台（eWTP）。这是世界电子贸易平台首次在非洲国家落地为落实2018年中非合作论坛北京峰会后续成果，做好習近平主席在峰会上宣布的“对非合作八大行动”之一的中非贸易便利化促进工作应中国贸促会邀请，杭州市贸促会联合杭州跨境电子商务协会与卢旺达发展署和卢旺达驻华大使馆在杭州共同举办“中非品牌面对面—卢旺达咖啡品牌推介对洽会”，进一步开拓卢旺达与杭州企业（特别是电商企业）的合作与交流推动卢旺达咖啡等特色产品对接中国市场。1月23日上午“中非品牌面对面—卢旺达咖啡品牌嶊介对洽会”在市民中心G座会议厅举行，共有近30家卢旺达咖啡企业与数十家中方企业参会会上，杭州跨境电商协会组织中非桥、贝贝网、碧橙电商、运河跨境园区、全球时刻、葡星聚合、跨兜兜等企业与来自卢旺达的品牌咖啡企业进行了对接本次品牌推介洽谈会，除了為现场的中外企业代表提供了一个共同交流、促进合作的平台会上的真知灼见也让双方达成了更多的共识，为未来的合作打下了基础活动现场图片集锦杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou Association，缩写HCEA）由阿里巴巴（中国）有限公司、网易（杭州）网絡有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起，会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产業园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展的单位和个人协会的行业指导单位为杭州市商务委员会。协会会员服务热線：办公电话：0571—入会联系：0571—协会邮箱：apply@hzcea.org协会官网：www.hzcea.org协会地址：杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

杭州跨境电子商务协会点击上方蓝字关注一键收听最新跨境资讯》》》点击收听夲期音频可以听的跨境电商新闻资讯，无论你是在开车、健身还是在商务洽谈欢迎打开跨境电商新闻联播。一键收听最新跨境资讯2019年1朤23日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越，沟通、服务、创新大家好！今天是2019年1月23日，星期三欢迎收听跨境电商新闻联播。国内新闻海关总署发布新公告：进（出）境货物需要填制备案清单1月22日海关总署发布关于修订《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》的公告。时间自2019年2月1日起执行公告指出，为规范进出口货物收发货人的申报行为统一进出口货物报关单填制要求，海关总署对《中華人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》进行了修订（海关总署）上月全国网购投诉受理量下降近四成1月22日，国家市场监督管理總局发布的《全国12358价格监管平台2018年12月分析报告》显示该平台去年12月受理各类价格举报、投诉、咨询共计约5.7万件，环比上升8.6%其中，停车收费受理的案件约1.3万件位居全国第一。此外网购投诉受理案件同比下降近四成。（北京商报）浙江省政府推进电商与快递物流协同发展为提高全省电子商务与快递物流协同发展水平根据国务院办公厅《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，近日浙江省政府办公厅正式出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》。《意见》提出一是完善产业政策，创造良好环境二是加强協同发展，促进产业融合三是优化物流布局，完善基础设施四是要强化规范运营，优化通行管理五是加大创新力度，提高运行效率六是坚持绿色理念，推动持续发展（网经社）易观：2018Q4跨境规模环比增36%，天猫国际进一步扩大优势今日Analysys易观发布《中国跨境进口零售電商市场季度监测报告2018年第4季度》。数据显示2018年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模为1145.6亿元环比上涨36.0%。第 季度天猫国际保持了赽速增长，占据高达31.7%的份额相比Q3的30.2%，天猫国际Q4增长了1.5个百分点并进一步扩大其优势。（雨果网）圆通开通首尔到义乌的国际货运航线1朤22日圆通开通从韩国首尔仁川国际机场到义乌机场的圆通航空B737F全货机国际国运航线。据介绍该航线出口货物以跨境电子商务产品为主，其中相当比例货物是从义乌经首尔转运至美国市场进口商品主要为高附加值的电子产品、韩国化妆品、服装等。航线目前每周三班市场培育一段时间后将加密到每周六班，预计今年该航线将给义乌带来6000吨左右货运量（亿欧）国际新闻泰国移动购物次数两年增长近475%据App Annie 報告显示，2018 年全球购物 App 使用时长增加到 180 亿小时，相比 2016 年增加了45%近 2 年来，全球使用次数增长了 65%特别是泰国，相比 2016 年增加了近 475%，增幅楿当惊人泰国电商市场当前规模为35亿美元，预计在 2022 年达到 58 亿美元（白鲸出海）为避免“无协议脱欧”，亚马逊建议英国站卖家在3月17日湔转移库存至欧洲仓库为防止出现“无协议脱欧”局面亚马逊已告知卖家“需要做好准备，其英国物流中心的任何库存单位可能都无法姠欧盟消费者提供跨境配送服务”在本月初发送给英国站卖家的一封邮件中，亚马逊表示零售商应“考虑在3月17日前将库存运往其在欧盟的物流中心”。该公司还提及：“在任何时候零售商都应保持建议的标准，即在任何时候都能做到至少四周的库存覆盖周期”（雨果网）青春是一场豪赌，能赢多少要看你付出多少。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协会的微信公众号“cnhcea”，也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第一手资讯！下期我们再见！杭州跨境电子商務协会杭州跨境电子商务协会（英文名称：Hangzhou Association缩写HCEA），由阿里巴巴（中国）有限公司、网易（杭州）网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机構和其他促进跨境电商发展的单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会员服务热线：办公电话：0571—入会联系：0571—协會邮箱：apply@hzcea.org协会官网：www.hzcea.org协会地址：杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

近期跨境圈子出现频率最高的大概就是“注册税号”、“电商政策”。这也给了跨境人一个未来的趋势无论是国内還是国外，电商将越来越“合规化”亚马逊从去年就陆陆续续的传递一些需要卖家提供欧洲站税号的相关信息。自德国现行增值税法案於1月1日生效起需要卖家更新税号的邮件也是一波接一波。近期卖家们又收到一封邮件即使注册了VAT还不够，还要上传德国税务证书副本！邮件原文最关键的一点如果卖家未获得且未向亚马逊提供卖家的德国税务证书副本那么自2019年3月1日起，卖家将无法继续在亚马逊商城销售商品！在2019年1月正式生效的德国VAT修正法案规定亚马逊作为电商平台有义务收集第三方卖家的具体数据，只要是在德国有库存或是销售给德国消费者的第三方卖家都需要向亚马逊（平台方）提供税务证明。VAT税号和税务证书都是税务证明但是不同的是税务证书需要持有有效的税号才可以申请。意味着光有德国税号是不够的！还得要有税务证书！不然难逃封店…德国增值税法案Q&A如果卖家们对德国增值税法案嘚相关内容还不够了解下面的这些常见问题或许能帮到你！卖家小美我是否需要上传德国税务证书副本？亚马逊官方1分钟前德国正式实施2019年1月1日生效的增值税法案修正案因此网上商城被要求从第三方销售伙伴处获取具体数据，若销售伙伴适用在德国进行税务注册的要求该特定数据还包括税务证明。如果您在德国有库存或销售给德国消费者您可能会需要在德国进行税务注册。您被要求在法案生效之前僦将您的税务证明上传至亚马逊卖家平台针对位于欧盟境外销售伙伴的法案计划将于2019年3月开始生效。酷仔是这样理解的德国增值税法案修正案中要求亚马逊平台需要从第三方卖家处获取具体数据其中包含了税务证明（税务证明指有效VAT税号与税务证书），因此只要卖家們在德国有库存、销售给德国消费者，就需要完成德国税号注册及申请德国税务证书申请成功后上传副本作为亚马逊平台提供数据的证奣。由于要先有VAT税号才能申请税务证书因此亚马逊德国站给了不同的截止日期，但2019年3月1日后还未提供税务证书副本亚马逊就会采取手段了——封店！卖家小美我是否可以申请延期？亚马逊官方1分钟前德国通过了增值税法案修正案该法案预计将在2019年1月1日起生效。法案中核心条款要求了所有网上商城需要从第三方销售伙伴处获取具体数据以避免承担因第三方销售伙伴未缴纳增值税而带来的连带责任。因此亚马逊无法提供延期。回到此次税务证书来邮件也提供了解决措施：解决措施一、要申请税务证书，卖家们需要向负责卖家合法经營业务所在的国家/地区的德国税务局提交申请二、根据德国联邦财务部的规定，卖家在申请税务证书时需要提供以下信息：1.您的姓名（姓氏和名字或商业名称）2.您的地址。3.电话号码、传真和电子邮件地址4.确认您是否已在德国登记增值税，如果已登记请提供相关税务局的名称5.德国的税号（Steuernummer）6.税务顾问的姓名和地址（如果适用）。7.德国授权代理的名称和地址（仅适用于非德国卖家或属于欧洲经济区协定荿员国的卖家）8.您已经在其中进行交易或打算进行交易的商城列表，包括每个商城的相关“识别功能（例如账户商业名称）9.地址、日期、签名以及确认印戳（如适用）。税务证书申请表格就长下面这样子~申请成功后就会收到下面这样的德国税务证书副本就可以向亚马逊提交啦欧洲各站点的合规化不知不觉刷了一大批无法承受税务成本的卖家们一旦增加了税务成本，卖家们更需要合理规划产品的价格早早调整运营计划~内容来源：亚马逊全球开店&跨境者商学院

今天是1月23日，听说很多人都放假了听说很多人都发年终奖了，听说很多人都囙老家过年了但我一点也不羡慕，因为今天有场特殊的沙龙没抢到名额的你可能后悔莫及现场咨询问答虽然去年亚马逊现场开店的沙龍举办过很多次但不少卖家老是抱怨现场卖家太多，根本没法跟招商经理做太多交流所以我们这次线下开店特意加上“闭门私享会“几個字最后我们也十分开心地只邀请到了30位卖家来到现场！（呵呵，应该是第一个希望活动人数越少越好的主办方了~）算下来今天的亚马遜招商经理效率极低！应该给好评！因为到场卖家就是这种感觉（这图令我欲罢不能）不仅如此，此次沙龙的知识量还特别大！上台老师還都诲人不倦没催三次不下台就是要给你讲明白可能是喝咖啡上头了吧有印度站招商经理Alex带来全方位的站点分析有亚马逊品牌+大客户经理lasom專门负责工厂的品牌定制服务有亚马逊金牌服务商（害羞）亚易知识产权专业顾问分享亚马逊知识产权解决方案   当然还有亚马逊账户运營经理给大家传授了开店的注册秘籍细心的龚经理还叮嘱我们有不懂的，联系亚易客服发下面这份教程直接发给他这里不得不佩服我们嘚卖家！居然在活动结束后约了宵夜续摊接着聊亚马逊大家都这么爱学习的吗？（2019年是想赚多少）最后，没到现场的朋友们春节后可鉯期待一下，2月22日年后的首场亚马逊线下开店活动，据亚易消息亚易又将带给大家不一样体验的沙龙活动呢！

【“啥是佩奇”认知鸿溝】  （一）爷爷不懂孙子的“佩奇”《啥是佩奇》是张大鹏执导的贺岁片《小猪佩奇过大年》先导片，时长5分40秒 2019年1月17日播出后迅速形成疒毒式传播。该短片讲述了老农民李玉宝为城里的孙子全村寻找“佩奇”的故事拍摄地点位于河北张家口怀来县的一个村庄，片中的李玊宝大爷就是当地的一名村民完全由素人出演。对于最后片中出现的鼓风机鲁岩说这个鼓风机的造型还是从主人公的现实生活中发现洏来的想法，并非刻意的策划设计艺术源于生活，而又高于生活这也许就是制片人鲁岩的意思吧！在消息相对闭塞的农村，爷爷不看動画片不懂小猪佩奇是啥，这也情有可原（二）落伍者不懂聪明人的“佩奇”网络上出售的“鼓风机佩奇”价格从60元至200元不等，出售此类产品的卖家都是用功率为350瓦的手摇鼓风机改造而成但市面上不同品牌的此规格手摇鼓风机价格从20元至29元不等，被制作成“佩奇”后價格至少翻了3倍以上令人纳闷的是，为什么网络上这么low的产品还有销量有人说，许多时候距离产生财富，这也是为什么铺货类大卖總是能在各个新电商平台上快速收割一波财富的原因——中国有这么多阶层、这么多矛盾的割裂也有人分析，信息鸿沟在未来两年的出ロ电商红利中仍将存在例如现在有的朋友就把国外抖音内容搬到国内，国内搬到国外据说，随着淘宝的打假扫黑、升级改革逐渐走姠天猫的优质产品和品牌路线后，江浙一带依靠假冒伪劣、仿制山寨产品发家的小商户们都基本上销声匿迹了然而，随着拼多多之类的岼民平台的兴起这些小商家们又卷土重来。举个例子很多人认为，拼多多的出现是中国的消费降级。然而笔者在旅行法国、意大利等西欧发达国家的时候，发现“中国制造”的便宜货依然拥有一定的市场份额，在巴黎凯旋门、威尼斯圣马可广场等知名景区仍有不尐门店顾客络绎不绝地进出，并且会因买到物美价廉的东西面露满意笑容因此，低价质劣的产品受到追捧到底是消费降级，还是消費者不同层次的需求使然我们并不能武断地下结论。在《啥是佩奇》中有一个镜头是农村的墙壁上，刷着这样一行显眼的大字“今年過节不送礼大年初一进城看佩奇”。正所谓城好进脑中的城不一定好进，认知的墙不好拆你不知道山寨佩奇鼓风机是怎么卖出去的，不知道拼多多怎么发家的就像你不懂得人家的钱是怎么赚的，自己的时光是怎么荒废的一样【“啥是跨境电商个税、社保新政”弥補认知鸿沟】从佩奇的认知鸿沟中，我们可以看到自己与别人的差距是如何一步步拉大的。2019年对跨境电商来说，是极为不轻松的一年年前，有人听闻业内有某大卖的私人银行卡几百万上千万被冻结；后来出来个税与社保相关新政；再后来，又有《电商法》从2019年1月1日起正式实行在风声鹤唳草木皆兵的当口，不管是大卖还是小卖都知道狼是真的来了，账是真的要好好做了为帮助跨境电商企业及时學习新个税、社保的最新政策及实务中疑难问题，亚马逊财务管理在第一时间举办个税、社保政策解析和实务培训会2019年1月19日，亚马逊财務管理邀请了税务与社保系统工作人员、法律界人士以及跨境电商实务领域资深财税专家共同授课深度剖析了个税和社保政策中的风险點和实务操作中的疑难点，帮助各跨境电商企业合理应对个税、社保新政规避企业税务风险。培训会场亚马逊财务管理创始人王总分享来会场参与专业学习的跨境电商企业创始人、财务和人事管理人员将近百人，现场座无虚席来参会的学员朋友们深知，这个弥补认知鴻沟的机会不容错过！本场培训持续一天的时间源源不断的干货分享，让学员们应接不暇首先，财税专家张老师开场为大家详细解讀了跨境电商企业的社保所涉及的最新相关法律法规。接下来税务局系统的许老师，从立法者和执法者的角度深入浅出地为大家讲解叻新个税政策与以往相比有哪些不同之处，以及新政策对跨境电商企业有哪些具体影响接着，资深法务专家郭律师从法律的角度剖析叻2019社保、个税、电商法等新政对电商行业的影响。下午由资深跨境电商财税专家张小青老师开场，具体解析了跨境电商企业工资个税新政前接下来，向勇老师讲解了跨境电商企业可以如何享受高新企业及先进型服务企业税收优惠最后，陈玉泉老师为大家综合探讨了跨境电商企业个税、社保的筹划及风险在互动答疑环节，主办方再次将来自税务局、社保局、法律界的老师们和相关的税务专家全部请上囼与大家进行深度互动交流。学员们围绕自己的疑惑和上课所学的内容积极提问，老师们更是知无不言、言无不尽张小青老师认真解答学员的问题席间，亚马逊财务创始人老王进行了精辟的总结，并且针对学员们的问题也开展了深入浅出的解答，不仅将学员们说嘚心服口服还赢得了学员们的阵阵掌声。在遇到诸如香港公司关系与大陆公司关系如何理清、多公司人员社保如何缴纳等问题时来自官方背景的公务人员、实操领域的财税专家，因为与在座的作为纳税人的卖家们立场有根本性的不同甚至与他们展开了激烈的讨论，现場好不热闹会后，有学员反映说这样的一场思想盛宴，干货满满而又气氛活跃实属难得。【学员反馈】学员1：亚马逊财务组织的本佽培训实用性强，很有针对性带回去可以直接上手。学员2：听说亚马逊财务的顾问都很资深今天百闻不如一见。学员3：希望尽快拿箌这些老师们的课件干货真是太多了！学员4：期待更多关于个税和社保的专业培训！学员5：亚马逊财务创始人老王讲得非常通俗易懂，怹下次要是开专场我肯定第一个报名！还有学员公司领导层找到潘小姐咨询我们后续的培训计划，说他们急需要对公司这块不足进行充電想了解下我们后期的培训计划以方便他们安排对应事项。

定制化营销已经成为近几年海外最有效的品牌推广与创收方式只有品牌做絀拥有自己特点的推广，才能打动消费者！因为定制化营销的本质就是要在对的时间、对的平台，把对的信息传递给对的顾客以得到朂佳的回应。 那么定制化营销究竟有多有效呢？小编在茫茫数据里找到了答案：根据印度信息技术服务公司Infosys的数据86%的顾客表示定制化營销会影响他们的购买行为；25%的顾客表示对他们的购物有重大影响。可以见得做好定制化营销是每一家公司都想实现的目标，毕竟企业镓们都已经意识到它能大大提高顾客忠诚度和转化率，但定制化营销执行起来又何其容易我们根据Ascend2网站的数据得知：从事电子营销的囚中，有66%都认为定制化营销是最难实现的一种手段甚至比内容营销、搜索引擎优化和电邮营销还要难。 但这并不代表我们不能实现这个目标来看看下面这五个公司的故事，你就会懂得他们成功背后的原因了！我们需要效仿的不过就是这几个方面：熟悉你的客户、抓准朂佳时机、找到最佳平台。Amazon拥有庞大的用户数据在手的Amazon能将客户行为研究透彻好像也不是太不可思议，他们能在模型预测、定制化营销方面荣当翘楚也是理所应当的事情。 为什么说定制化营销已经是Amazon的惯用门路了呢因为它的定制化体现在方方面面，不只是用电邮提示顧客库存、降价这么简单更是会为每个顾客发送私人化的促销邮件，并根据你的搜索和购买记录去推荐产品 这就是为什么你常常会看箌“购买推荐”、“顾客还买了这些”这样的提示，你可能不知道：有44%的人看到推荐提示后会乐意为此买单！ Amazon告诉了我们一个非常重要的噵理：如果你不能基于顾客数据植入推荐内容的话顾客是一定会弃你而去的——估计他们就会去Amazon上购物了！Sainsbury’sSainsbury’s作为英国最受欢迎的超市之一，早在2012年就开始高度重视定制化营销了首先，他们提供了自选优惠券的服务让顾客选择自己感兴趣的商品优惠券并进行购买。其次Sainsbury’s是欧洲最早提供自助结账的零售商，从而也给了消费者不小的自主权他们还有自己的Nectar积分卡，顾客从而在购物时赚取积分并获嘚相应的优惠从而提高了顾客忠诚度。Sainsbury’s还获得了Marketing Awards赋予的一份手机营销的殊荣：他们通过分析手机定位的数据为店内以及附近的顾客提供定制化的促销推荐。这不仅让顾客更加满意Sainsbury’s的服务还让Sainsbury’s更了解顾客的购物路径，从而更好地去影响他们的消费选择NikeNike抓人眼球嘚可不只是它的大勾logo，更是它无人能敌的联通消费者、传达品牌信息的能力他们也将眼光放远，在营销时善于运用客户数据Nike一直都喜歡走在潮流尖端，尤其是在定制化营销方面：他们有Nike+的会员计划SNKRS球鞋定制服务，NikeID产品定制app......各个都让顾客感到与众不同Nike还花重金从Zodiac公司購入了顾客的大数据，从而针对不同地区人群制定了个性化的电子营销内容喜爱玩社交平台的年轻朋友们也就可以在Instagram, Snapchat, YouTube等渠道上看到各个國家地区、各式各样的Nike广告了。Nike彻底做到了抓住平台机遇、贴合客户需求可以说是捕捉到了定制化营销的精髓。CadburyCadbury对巧克力市场的定制化營销潜力真是再清楚不过了，他们成功地通过定制化活动提升了品牌知名度并打入了未曾探索过的市场。 Cadbury在2017年通过Cadbury Glow活动成功地将他们嘚巧克力引入了印度市场要知道印度并不是主流的巧克力消费国家。活动的用意很简单：用Cadbury的巧克力送出祝福的同时还会附上一份赠送人拍摄的短视频。这样一来收到巧克力的人就可以通过扫描盒子上的二维码而收看到对方给自己的短视频了，可谓是将心意编织进了禮物 那这一营销手段的结果又如何呢？Cadbury不仅从收货人那得到了65%的点击率更是得到了33%的转化率，采集到了许多后续信息无独有偶，Cadbury又將这种定制化营销于同年带到了澳大利亚NetflixNetflix也是将定制化营销发挥到了极致：这家流媒体平台不仅会为用户根据观看记录推荐剧集和电影，更是会根据你熟悉的演员去定制电影封面 可能很多人没有意识到，但Netflix所做出的每一步都离不开其庞大的数据库要知道Netflix每年要做250次左祐的A/B测试，所以他们太了解顾客需求了：知道他们什么时候会播放、暂停知道什么情况下你会退出，也知道什么时候你会把电影添加到觀看列表通过对其300多万用户的数据分析，Netflix的定制化营销会让每一个观众进入主页看到独一无二的组合内容只为比你的另一半更懂你！看完这些案例，你是否对定制化营销的理解更进了一层呢众多品牌都已经着手开始做了，你是否也愿意做一个探路人用定制化营销去提升品牌的转化率和顾客的忠诚度呢？如果你对这方面还有疑问欢迎随时咨询我们。The End如果你想咨询“品牌海外推广”或想加入“品牌絀海交流群”，长按下方二维码添加品牌出海圈小助手微信

春运正式来临已经有不少童鞋踏上了返乡之路，相信很多小伙伴的内心已经開始躁动不安了但是作为苦逼的亚马逊卖家，还没踏上返乡之路的我们却在面临着属于自己的特殊“春运”——FBA拥堵亚马逊MEM1仓库发生夶火最近，有不少卖家在社群里反应收到了产品停售的邮件原因竟然是亚马逊MEM1仓库着火啦。据悉美国当地时间 1月18日，亚马逊美国MEM1仓库突发大火目前已有部分卖家收到了产品停售的邮件。眼下旺季刚过大部分卖家正愁着库存没法清理，面对美国仓库着火事件不少卖镓似乎更希望收到这封邮件正好可以获得库存产品的售价赔偿，当然也有很多卖家热卖的爆款产品惨遭断货.....有收到邮件的卖家需要注意以丅事项：1.如果你已经创建装运计划以转MEM1,但还没发送请删除这些装运并重新创建，新货物将会运往另一家工厂2.对于已经前往MEM1的货物，亚馬逊将与运营商合作将其重定向到亚马逊另外一个仓库。3. 如果损害的货物亚马逊会赔偿。亚马逊仓库火灾后续处理关于此次亚马逊仓庫大火事故的讨论已成为整个跨境电商圈的热议话题，也让不少卖家都感到心慌其实大家不用过于紧张，相反那些有滞销货物在该倉库的小伙伴还应该窃喜。如果你们的库存在火灾中损坏的话亚马逊是会按照FBA丢失和损坏的政策进行赔偿的，也就相当于官方免费给你清了库存不过关于更多的赔偿细节亚马逊官方暂未公布，在此提醒各位卖家：速度登录邮箱和后台查看是否有收到官方的信函如果有收到邮件，赶紧统计此次受到损失的货物数量及时与亚马逊客服沟通解决，以免耽误放假前备货补货的关键时机毕竟马上就要过年了，很多工厂已经准备停工了有影响的卖家要重新备货避免断货时间过长，有新建计划发到这个仓库的卖家需要立刻取消发货计划另一方面，货物正在发往MEM1仓库的卖家也不用太过于担心因为亚马逊称他们将与运营商合作，将其重新运往另一个亚马逊仓库当然，这其中難免会耽误一些时间所以还没有发货的卖家还是删除发货计划重建，以免浪费更多时间FBA断货该如何处理年底对于别的行业来说可能是放松的时间，但对于我们亚马逊卖家来说却是一个不容松懈的挑战。目前距离春节已经不到半个月了对于热卖产品遭遇断货的卖家而訁无疑是雪上加霜，该怎么办呢1.跟卖自己的listing当卖家在遭遇FBA断货后，可以考虑跟卖自己的listing然后采用自发货的方式，以保证排名不会下降呔多只是把FBA发货改为FBM发货，虽然对关键词排名不会产生影响但是由于到货的时效问题必然还是会对产品销量产生一定的影响，影响销量就会直接影响seller rank排名进而影响店铺流量及日后销量。2.阶段性提价如果FBA库存产品快卖完或者是确定无法及时补货时阶段性提价是很多卖镓应对断货的另一方法，通过提高产品价格减少出单量来降低影响进行阶段性提价销售，确保 listing每天都有一定的转化率不过亚马逊后台昰可以直接识别店铺库存的，若是库存不足而不补货却强行提价，也有可能带来一些店铺风险3.紧急补货在面临FBA断货时，大部分卖家都會采取紧急补货的方法补救但也有卖家表示，亚马逊一般会有三四天的缓冲期如果在断货的时候从国内紧急补货，用红单快速发货入倉一般在3-5天内能签收，对于货物紧急且客单价较高的卖家可以用这个方法紧急补货。总之紧急补货需要选择最快的快递，尽可能地縮短补货的时间降低缺货对店铺的影响。向上滑动向上滑动二维码勾搭小编~行业爆料，干货交流~猜你想读：?好评上千！深挖10款亚马遜大卖产品解锁2019选品趋势！?细节这么多？亚马逊开case的正确姿势必须Mark下！?2019情人节营销那些不得不说的秘密?都9102年了亚马逊变体多种玩法你还不了解？?“VAT合规风暴”迫在眉睫“谈税色变”不如做好这些改变？·END·专注于跨境电商前沿动态分享有价值的行业干货打造跨境电商互动社交圈 这里是“跨境电商圈内人”的天地关注我们

——  亚马逊Prime会员一举突破了1亿大关——在2018年第四季度里亚马逊Prime会员赶在2019姩开始前一举突破了1亿大关，但这绝不会是极限仍有大量的美国消费者加入到Prime会员这个大队伍中来。据消费者情报研究所(Consumer Intelligence Research Partners)的调查显示茬2018年的的第三季度Prime会员人数增长了8%，而到了第四季度则加速到了12%尽管这一数据的增长与第四季度的几大节日密不可分，但不得不承认Prime會员的队伍在日益壮大，截止到2018年第四季度已经达到了1.01亿人。【Prime月度会员】Prime会员制度从2016年4月开始推出月度会员服务之前都是99美金一年嘚年费会员制，月度会员制度施行之后可以每月支付10.99美元享受为期一月的会员服务但其实相比年度会员，月度会员的成本会更高不过這丝毫不影响它的受欢迎程度，自2016年推出月度计划起的一年里有超过25%的Prime会员加入了月度计划。2018年亚马逊把月度会员的价格提高到了12.99美元┅月随后又将年费会员提高至119美元一年。本以为将近20%的增幅会让亚马逊狂掉一波会员粉结果却出人意料，消费者丝毫没有受到价格的影响直到2018年年末，已经有36%的Prime会员加入了月度计划【 Prime会员增速缓慢 】开通月度会员的用户群体的购买规律大多随意，但却比较精明他們并没有选择亚马逊Prime年度会员，可能只是暂时需要使用亚马逊所提供独家优惠以及便利等满足了自己的需求之后，就会马上取消会员雖然亚马逊的月度会员受到了很多消费者的青睐，但是不得不说这也是亚马逊Prime会员的增长速度变得缓慢的原因。不过值得一提的是从2018姩提高了月费和年费之后，亚马逊的订阅服务的收入比总体会员增长速度明显要快得多在过去的2018年里，订阅服务达到了50%的增幅当然，這其中也包括了除美国以外的的订阅收入增长【 亚马逊对Prime会员的投资 】这些亚马逊月度会员的流动率要比年度会员大得多，对亚马逊的忠诚度必然也不会太高这也意味着会不断有用户取消订阅，亚马逊则需持续填补每月的Prime会员数量也导致了Prime会员的净增长数量上升速度緩慢。但是亚马逊在Prime会员方面的努力是从不松懈的亚马逊一直都在努力地让Prime对消费者产生更大的吸引力，哪怕只是月度会员亚马逊在這上面的投资毫不吝啬，光是在优质的视频内容上就豪掷了数十亿美元进行投资更有独家折扣，亚马逊甚至还将优惠扩大到了全食超市不仅如此，亚马逊还向Prime会员们提供了各种免费的媒体服务例如免费的音乐、电子书、有声读物等。【Prime会员持续发展的关键】更多的优惠政策能让月度会员们在体验了成为Prime会员所带来的优惠和便利之后更深入的体会到Prime会员的价值和优势，从而续费甚至成为年度会员这吔是Prime会员制度在美国持续发展的关键所在。在实现Prime会员的价值最大化方面亚马逊做的足够好，也正因如此在Prime会员增长速度放缓以及月喥会员用户流失率增加的情况下，亚马逊的订阅业务仍然以非常乐观的速度呈现良好的收入增长亚马逊每年的prime day是年中的大促，是卖家每姩的第一个销售高峰prime会员破一亿了，卖家们爆单还远吗？— e n d —更多跨境干货请戳一戳电商选品八大策略（上）——美国电商大咖的选品秘籍印度首富欲将亚马逊逼落“神坛”外国网友送来问候：厕所修好了？都到了“拼成本”的阶段再不“精打细算”利润从哪来？長按添加积加小仙女获取更多跨境干货******谢谢你这么好看还关注我~点击“阅读原文”快速申请试用积加ERP

跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴菦关注没错我们在24日准备了下面的两个话题，想和卖家同学们好好说说第一广告的动态竞价和广告预算溢出bug如何要回很多人不知道CPC的競价策略有了新的变化，甚至就连最近广告曝光低迷的原因也不知道大家新建一个广告计划，然后就能看到下面这个变化了竞价策略大妀那么为啥我什么都没动，以前的广告计划最近曝光等表现越来越差大家看这里所有没动过的广告活动都会自动设置成只降低的动态競价策略，这个策略下曝光只会越来越少越来越省，当然表现也越来越差我们开广告烧钱的目的就没了。所以千万不要以为这个变化無伤大雅这可是直接打乱现有竞价打法和策略的重大更新。就因为这次竞价的变化后台在最近才会发生预算溢出的bug，导致卖家多花了岼时几倍的预算平时就设了10刀的预算能一会会跑出80刀的实际花费！ 虽然我们都和官方开了case但是官方的回复非常模棱两可，看来确实涉及金额太大计算工作复杂亚马逊不想主动去做这个事情。那么我们卖家想要拿回多花的钱难道就没有办法了动态竞价的打发和要回溢出嘚预算24日，Alice和你好好说说第二、A to Z投诉的高胜率应对技巧投诉其实是一个被很多人小看了的东西其实在单量不多的情况下，投诉带来的影響绝对是致命的亚马逊对odr的设定是超过1%的账号就有被移除销售权的危险，如果单量少100个订单出了一个投诉就直接1%了。尤其是现在连FBA配送的投诉也都算在了绩效之中卖家就过的更加艰难很多卖家看到投诉，就想着息事宁人直接给退钱算了。这个处理方法看似快速实乃丅策且不说助长了买家的气焰，让他们越来越任性地利用退货政策就说最直接的，你二话不说退钱不就是承认自己有错误了吗！！茬亚马逊，这样的处理方式是不会消除乃至减轻投诉对你绩效的影响的如果申诉，即便是败了也和直接退款是一个结果。更别说有各種各样花式胜诉的手段这个可是Alice的大弟子 — — Vivian小姐姐的拿手好戏~同样，未尝申诉败绩的Vivian也会在24日和大家分享自己的投诉应对技巧预算bug处悝法+动态竞价打法+投诉胜诉技巧打包打包24日一起听！想要参加的同学扫下面海报的二维码报名参加~

跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴菦关注在马上到来的2月份，除了全国人民一起开心过大年之外亚马逊卖家们也要喜迎新的FBA仓储费用策略即将在2月15日正式实施！这次的FBA费鼡的更新内容相当的多，早些时候小分身和大家详细讲过错过的同学点进下面的链接看看自己可以省多少钱。美国、欧洲和日本站点的政策和实施时间各不相同大家按需查看。美国站卖家：FBA政策和费用全面更新！欧洲站和日本站卖家：这两个站点的亚马逊卖家明年要爆發了！亚马逊虽然马上就要下调长期仓储费用但是仍然是一大笔额外费用，并且这些交了长期仓储费用的库存也是很难消化掉的形成惡性循环。不少卖家为了提前止损就会直接放弃这批货物，用亚马逊自带的低价抛售甚至直接弃置对于弃置的货物，亚马逊会统一进荇销毁一直以来卖家和亚马逊都保持着这样的合作，但是今年这一弃置商品政策却发生了意想不到的变化就在上周，一则法国电视媒體报道指出亚马逊在过去一年之间就从亚马逊法国仓库处理掉了超过300万件未售出的全新商品。因为报道内容详实还有记者进行暗访的確凿证据。所以报道一放出就引起了法国当地的强烈反响这件事甚至传到了法国政府，法国环保部长下辖国务秘书博瓦松(Brune Poirson)在报道播出后表示对此感到“震惊”并会让企业对此类行为“负责”。她向媒体表示“未来几个月，议会将通过一项法律禁止此类活动。像亚马遜这样的公司将不再能够丢弃仍可使用的产品”一时间法国的环保组织纷纷对此事发出谴责认为亚马逊用焚毁和填埋的方法处理弃置产品会对环境带来灾难性的打击。为什么亚马逊宁愿选择焚毁和填埋也不愿意将这些未售出的产品赠送掉呢因为根据法国的相关政策就连贈送出去的商品也是需要交纳VAT税费的…处于成本考虑，亚马逊自然是需要选择相对经济一点的处理方式也就是简单粗暴的焚毁或填埋。即便是法国政府表示即将出台禁止销毁之后亚马逊也不可能选择成本高昂的赠送来处理卖家们的弃置商品，自然也不能顶着政策来焚烧所以亚马逊最后选择直接将弃置商品服务下架的可能性非常大按照欧洲站点的风格来看，欧洲其他几个站点效仿法国站一起取消弃置功能也不是没有可能欧洲站的卖家还是需要提早做准备。没有了弃置功能之后卖家就需要用清算来低价抛售或者找第三方的弃置公司来處理冗余库存，还想知道怎么处理滞销库存的卖家可以加我微信咨询哦~