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　　【PConline 评测】随着《军师联盟之虎啸龙吟》的热播，坊间再掀一场三国热，我们似乎又回到了那个风起云涌的英雄时代。等等！生死一战，危急存亡关头，令牌居然用完了！如之奈何？　　只见将军谈笑之间抽出Galaxy Note8，无需解锁屏幕即可直接输写。电商价格读取中...　　还有动态信息轻松发送，简直酷炫。　　你猜到它们都是Note8的哪些特性呢？别急，下面一一道来。▍一支笔贯穿千年历史　　历史上最早的笔出现在公元前5000年，经历了铁笔、芦苇笔、鹅毛笔、蘸水笔、圆珠笔等形态演进。直到2011年初代S Pen横空出世，它成为Galaxy Note系列的标志，成为我们指尖的延伸。　　智能机时代触摸屏取代纸张，传统意义上的笔同样需要再一次进化。　　相比依靠静电传导的电容笔，三星在S Pen上采用复杂的电磁感应方案（EMR），它需要电容屏配套相应的电磁板模组。电磁笔发射的振荡频率讯号由电磁板接收，再经过处理执行指令。　　因此衡量电磁笔性能的参数有笔尖直径、压力感应级数。　　讲真，没有一支笔还好意思叫「Note」？Galaxy Note8的最大亮点之一在于S Pen，它将笔尖直径从Note5时代的1.6mm缩小到0.7mm，支持4096级压力感应，更贴近真实的笔触。　　值得一提的是，S Pen的防水等级与Note8一样达到IP68级别。由于EMR技术不受水影响，S Pen能够在水下操控Note8，甚至是进行创作，是不是觉得脑洞大开？　　三星能在全面屏设计下塞进这样一杆宝贝，对于机身内部堆叠的考验可不小，着实令人赞叹。▍「息屏快写」：与你心意合一　　随身携带纸和笔诚然已经不是现代人的习惯，但灵感源源不断的你怎么把新奇的想法时刻记录下来呢？是解锁手机然后点进备忘录将想法输入，还是直接用指尖粗略地涂鸦点画？　　有了三星Galaxy Note8，S Pen将记录灵感变得前所未有的简单。　　贴心的息屏快写功能让你随时随地都能快速记录下脑海浮现出的灵感。没错，你甚至不用点亮或者解开屏幕，直接抽出机身底部的S Pen即可在屏幕上开始记事。　　在这块Always On屏幕上，你随手记下的内容会一直显示在锁屏画面，无需点击亮屏即可随时阅览信息。双击屏幕即可开始下一页的记事，最多支持100页的记录，记录的内容会直接保存在三星笔记程序当中，翻阅和修改都轻松简单。　　试想在繁忙的工作环境中，只需简单抽出S Pen即可记下重要事项，无需亮屏解锁等繁琐操作。甚至在接听电话的时候，也可以启用Memo记录通话中的重要内容，便利程度完胜传统的纸质笔记本。有着这样让人愉悦的记事体验，做事情也变得事半功倍了。▍「动态信息」愉悦心情写出来　　传统的文字聊天很难表达出激动的情感，但有了emoji表情的出现，大致也能了解对方的心情如何了。如今搭载S Pen的三星Note 8加入了动态信息功能，将你的笔迹以动画的方式发送，挥笔间便能传情达意。　　将你用S Pen潦草画出来的涂鸦变成bling-bling闪闪发光的动态笔迹，让聊天变得更加有趣，创意的想法也能通过涂鸦来传达。更重要的是，动态信息的笔迹和表情以更通用的GIF格式保存在手机当中，无论是日后观赏还是在社交应用中分享都毫无压力。▍「Bixby」：唤醒智能手机的小精灵　　经历千万年的进化，人类智能成为蔚蓝星球上最闪耀的明珠。当机器具有人的思维方式，并以超自然速度迭代，将激发何种潜能？它就是人工智能，开启了我们无穷的想象空间。　　Bixby基于人工智能技术，在原有S Voice基础上强化了语音控制和语义的理解。　　通过将智能体验深度集成在系统当中，Bixby可以了解甚至预测用户的需求。从细致入微的语音操作，到复杂繁多的图像整理，Bixby都能成为你的得力助手。　　在人工智能出现之前，语音助手往往会显得有些&笨&，虽然能够听懂简单的语句和单层意义的指令，但在效率和体验上远不到可以作为日常使用的级别，而模拟人与人之间交流的体验原本就是语音助手的目标，比起复杂的手动操作，和无法了解语义的&助手&聊天可能会更加烦心。& 按下Bixby键：初次见面　　按下Bixby键，伴随轻快的音效和流畅的过场动画，Bixby清爽的主界面呈现在眼前，并滚动列出帮助系统快速上手的语音指令。传统的语音助手功能：询问天气、设定闹钟、添加提醒事项等功能样样齐备。说出指令后得到的反馈也是清晰迅速，几乎感觉不到识别带来的延迟。　　另外，语音唤醒功能自然也是没有缺席，只需说出&Hi Bixby&，语音助手就会自动进入聆听指令的状态，无需进行额外的按键和亮屏操作。语音反馈更是让人感到舒适自然，没有Siri或Google Assistant那种生硬的电子合成感，语音回馈十分动听，甚至富有情感。　　无论你是喜欢简洁干练的回答，还是详细入微的提示，在Bixby界面中都可以找到相应的设置。来自王聪和张喆两位专业配音演员的纯正嗓音，就是Bixby与你交流最有效的途径。& Bixby语音：从此解放你的双手　　语音助手存在的意义，就在于人们对解放双手的渴望。全新升级的Bixby语音功能，自然是支持更细致的语音操作。　　通过语音操作打电语音发红包，语音进入某个特定界面，最大化减少了额外的点选操作，在不方便操作需要使用语音助手的场景中尤为实用。这些操作对于Bixby来说是毫无压力。　　和多数语音助手需要占用手机的整个屏幕空间不同，Bixby迷你化的图标，让这个语音助手更像你的&随身小秘&。按下Bixby侧键，以小图标出现的Bixby对你的指令以对话气泡的方式回馈，更像是和朋友聊天的体验。享受语音助手便利的同时，也不怕当前的工作被突然打断了。　　准备回家？只需&Hi Bixby&并说出导航地点，原来复杂的点选操作也能变得如此简单。　　不仅能听音识字，聪明的Bixby还能听声识人。Bixby搭载的声音解锁功能，让你真正解放双手。只需提前录入声音密码，&Hi Bixby&唤醒助手后，说出语音密码便可将手机解锁，无需输入密码或者指纹解锁，即可进行更细致的手机操作，从而发挥语音助手的最大潜力。& Bixby视觉：不错过第一眼的缘分　　不仅能成为贴心的语音助手，Bixby更能&看&到你周围的东西。通过打开相机应用，切换到Bixby视觉模式，你的助手就能帮你观察这个世界，看懂你身边的每样事物。　　对于喜欢用相机记录文字的用户来说，Bixby视觉提供文字OCR功能，当前画面为文字内容时，Bixby可以扫描并识别当前文字内容，甚至可以将其提取成可以直接编辑的本文内容，并提供实时的文字翻译。　　配合独有的S Pen快捷操作，你手上的Note 8还能&指哪看哪&，配合Bixby的识图功能，三星Note8可以识别S Pen所圈出的内容，不单是文字的OCR图片提取，还能进行实时翻译。　　对于图片则可以进行识图操作，见到有未知生物、去到陌生的地点？交给Bixby一看就明白了。　　如果说语音助手是Bixby的耳朵和嘴巴，那么Bixby视觉就是它锐利的双眼，在人工智能的加持下，Bixby得以看到我们周围的事物。有了它，手上的Note 8也就更加善解人意了。　　将视觉和听觉都融入人工智能当中，声光兼具的智能体验，其好用程度给人留下了深刻的印象。能听会看的Bixby搭配S Pen，让你也能化身为神笔马良，这些玩法不知Get到了吗？　　感兴趣的朋友，可以通过官网了解更多：相关阅读:三星Note8轻体验，用过才知为什么大家叫你机皇三星Galaxy Note8到底怎么样，1分钟后你就知道三星Note8评测：全面屏霸气，还有傲视同级的双摄
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简单的海南旅游景点国家级别问题 急用！在线等！
海南省许多景点国家4A级、3A级、2A级和1A级旅游景区（点），我想知道国家评判的标准是什么，用哪些数据评定的，重点是数据，可以再各大网站搜索，或统计局网站，我的时间比较紧也没有搜到有用的东西，希望大家帮个忙，谢谢！追加分作为酬劳，呵呵！ 问题补充：把海南岛的旅游景点分五个等级，相关调查问卷！
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旅游区(点)质量等级的划分与评定标准&09:144A、3A级等景区的意思：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。全文如下：旅游区(点)质量等级的划分与评定Standard&of&rating&for&quality&of&tourist&attractions中华人民共和国国家标准&GB/T&国家质量技术监督局批准实施1&范围本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。2&引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB&&环境空气质量标准GB&&城市区域环境噪声标准GH&ZB1-1999&地表水环境质量标准GB&&公共信息标志用图形符号GB/T&&导游服务质量3&定义本标准采用下列定义3.1&旅游区(点)&tourist&attraction经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。3.2&旅游资源&tourism&resource自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。3.3&游客中心&visitor&center旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。4&旅游区(点)质量等级及标志4.1&旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。4.2&旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。5&旅游区(点)质量等级划分依据与方法5.1&旅游区(点)质量等级的确定，依据&服务质量与环境质量评价体系&、&景观质量评价体系&的评价得分，并参考&游客意见评价体系&的得分数。5.2&&服务质量与环境质量评价体系&包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。&景观质量评价体系&包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。5.3&&游客意见评价体系&是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。5.4&《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。6&旅游区（点）质量等级划分条件6.1&AAAA级旅游区(点)6.1.1&旅游交通a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。6.1.2&游览a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB&10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T&中4.5.3和第5&章要求；d)导游(讲解)词科学、准确、生动；e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。6.1.3&旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。6.1.4卫生a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。6.1.5&通讯a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。6.1.6&旅游购物a)&购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。6.1.7&综合管理a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。6.1.8&年接待海内外旅游者人次在50万以上。6.1.9&旅游资源与环境的保护a)空气质量达GB&中规定的一级标准；b)噪声质量达到GB&中规定的0类标准；c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。6.1.10&旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。6.2&AAA级旅游区(点)6.2.1&旅游交通a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。6.2.2&游览a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB&10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T&中4.5.3和第5章要求；d)导游(讲解)词科学、准确、生动；e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。6.2.3&旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备兼职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。6.2.4&卫生a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道路平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。6.2.5&通讯a)&通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能；b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。6.2.6&旅游购物a)&购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。6.2.7&综合管理a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志；d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心；e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%；f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。6.2.8&年接待海内外旅游者人次在30万以上。6.2.9&旅游资源与环境的保护a)空气质量达GB&中规定的一级标准；b)噪声质量达到GB&中规定的0类标准；c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。6.2.10&旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观。6.3&AA级旅游区(点)6.3.1&旅游交通a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便；或通往景区的公路、航线方便、通畅；b)有专用停车船场所。布局较合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目，符合相应国家标准；c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。6.3.2&游览a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目，文字准确规范，符合GB&10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富，制作较为精美；c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，持证上岗。服务质量达到GB/T&中4.5.3和第5章要求；d)导游(讲解)词科学、准确、生动；e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，热情服务。设有咨询投诉电话。6.3.3&旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能较好地维护治安秩序。c)事故处理及时，记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。6.3.4&卫生a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准；c)公共厕所引导标识醒目，数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，比较干净、明亮；d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，基本不留陈旧垃圾；e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。6.3.5&通讯a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能；b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。6.3.6&旅游购物a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理及时、妥当，记录完整。6.3.7&综合管理a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；c)具有独特的产品形象和质量形象；d)设立旅游接待室；e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；f)有经行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求；g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%；h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，记录基本齐全；i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；j)具有供游客休息的设施，数量基本能满足游客需要；k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。6.3.8&年接待海内外旅游者人次在10万以上。6.3.9&旅游资源与环境的保护a)空气质量达GB&中规定的一级标准；b)噪声质量达到GB&中规定的0类标准；c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护措施明确、有效，能有效防止自然和人为破坏，保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性；e)环境氛围良好。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调；f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。6.3.10&旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本省级行政区域内具有代表意义；或资源珍贵、稀少与奇特程度，在本省行政区域内属于独有或罕见景观。6.4&A级旅游区(点)6.4.1&旅游交通a)通往旅游区(点)的交通基本通畅，有较好的可进入性；b)具有停车(船)场所，其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志；c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；d)区内无严重污染环境的交通工具。6.4.2&游览a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB&10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T&中4.5.3和第5章要求；d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；e)能提供咨询服务。6.4.3&旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度，能定时、定期进行安全巡查，治安秩序；c)事故处理及时、妥当，记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。6.4.4&卫生a)建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准；c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净，室内较整洁，比较干净、明亮；d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要。布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，基本上能日产日清，不留陈旧垃圾；e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。6.4.5&通讯a)出入口或游人集中场所设有公用电话；b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。6.4.6&旅游购物a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调；b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正，记录完整。6.4.7&综合管理a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；c)具有一定的产品形象和质量形象；d)设立旅游接待室；e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%；f)有相应级别行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求；g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有比较完整的记录档案；i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范；j)设有适当的游客休息设施。6.4.8&年接待海内外旅游者人次在3万以上。6.4.9&旅游资源与环境的保护a)空气质量达GB&中规定的二级标准；b)噪声质量达到GB&中规定的1类标准；c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；d)景观、文物、古建筑等旅游资源保护得力，能防止自然和人为破坏，能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌；e)建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施比较落实，效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐；f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。6.4.10&旅游资源的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本地区内具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。7&旅游区(点)质量等级的评定与监督检查7.1&旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。7.2&国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。7.3&国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。7.4&各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。细则三：游客意见评分细则1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。2、游客综合满意度的考察，以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。3、在质量等级评定过程中，《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模，应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。5、游客综合满意度的计分方法：(1)游客综合满意度总分为100分。(2)计分标准：①总体印象项为20分。很满意为20分；满意为15分；一般为10分；不满意为0分。②其他16项每项为5分，总计80分。各项中，很满意为5分；满意为3分；一般为2分；不满意为0分。(3)计分办法：先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值，再对这17个单项的几何平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为AAAA级旅游区(点)：75分AAA级旅游区(点)：60分AA级旅游区(点)：50分A级旅游区(点)：40分&
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