悬赏5积分我来回答
提问者:&&BDA&|[北京 北京];& 06:46:00
全国最大免费法律咨询中心，等您法律在线咨询！
回答者专区
咨询时说明来自中顾网
好评指数:144
回复时间: 08:57:00
你好！你的咨询问题我已经看过，但是还需要详细审阅本案的书面材料并具体了解案情，只有这样我们才能为你提供切实可行的解决方案。建议你直接与律师联系，见面详细咨询。
咨询时说明来自中顾网
好评指数:3643
回复时间: 14:12:00
直接到法院诉讼解决
咨询时说明来自中顾网
好评指数:553
回复时间: 09:55:00
可以到法院诉讼。
咨询时说明来自中顾网
好评指数:17
回复时间: 10:22:00
可以向法院主张网游公司违约。
系统自动回复
尊敬的用户您好，如果您的问题还没有律师回复，或者当前律师的回复还没有解决您的问题，建议您直接找或者电话咨询（请说明来自中顾法律网），快速解决您的问题。您也可以拨打全国免费法律咨询热线：400-000-9164，进行电话咨询。
等待您来回答
请输入问题标题！(至少含有6-60个汉字)
注：请选择事情发生的地区
专业律师推荐
专业合同纠纷律师咨询
明星吸毒已经不是什么新鲜的
十二届全国人大三次会议全体
中顾法律网版权所有 Copyright
国家信息产业部备案 鲁ICP备被游戏公司没借口封号该怎样维权--在线法律咨询|律师365(64365.com)
大家都在搜：
微信扫一扫 免费问律师
手机扫一扫 法律兜里装
被游戏公司没借口封号该怎样维权
1分钟提交法律咨询 2000多位 信得过的好律师 为您提供专业解答
（咨询请说明来自律师365）
地区：浙江 杭州|解答问题：36327条
查看该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。
相关法律咨询
腾讯公司代理的地下城与勇士,无故封我游戏账号永久,号上东西折合人民币2000左右,官方给出一个笼统的回答,账号违反DNF游戏协议,“使用自动挂机类脚本、违规收受大量黑金类、严重作弊类外挂”等违规且情节严重。但是我真真实实的没上述所说的违反,却被无故封号。我要求他们提供详细封号数据,对方拒绝提供。需要我联系所在地的网监,当地网监把资料提供到深圳网监部门后,深圳网监部门会与我司对接部门联系,我们收到通知后会全力配合。遇到这样的情况请问我该怎么办?
你好，按电子约定处理，如对方违约可协商解决，协商解决不了，建议收集保留，可以向法院起诉。
我在网上玩的一款游戏里面花了5000人民币今天遭到无故封号说我使用外挂可是我并没有使用任何外挂联系他们客服也得不到解决请问这个改怎么办
分析点1：网络游戏账号的法律性质，网络游戏服务中，网络游戏服务提供者和用户通过最终用户许可协议建立起关系。这种服务合同是一个双务合同，用户或需要付费，或需要花费大量时间并接受各类广告；而网络服务提供者则需提供最终用户许可协议中规定的服务。分析点2：基于什么法律来保护此类虚拟财产权，您作为网络游戏服务的用户，属于合同缔约方，有权按照加入游戏时签订的合同来主张自己对于网络游戏账号的合法权益。分析点3：格式合同的特别规定,最终用户许可协议是一种由网络服务提供者事先拟定的格式合同，关于合同缔约方（网络服务提供者和用户）是否违反合同给付义务上，法院首先需要分析格式合同条款的合理性，其次才能判断某一方是否违反了合同给付义务。如果网络游戏服务提供者无法证明您使用外挂，并无故封号的，您可以根据协议要求网络游戏服务提供者承担。
我在某网的平台（一个手机APP）上购买了一台苹果笔记本，应为物流问题，把这台笔记本的边角磕碰了。于是我不想要了。再一次在某网挂出去的时候，被告知我的账号被冻结，然后我在官方申诉渠道给出了我的电子凭证（交易记录。）结果是凭证被打回。说申诉不合格之类的提示。于是我打电话咨询客服，官方客服告诉我。我需要提供凭证。而且告知我我的账号会被冻结。以后将无法登陆该网。也就是我的资金可能会被抽取（我的支付宝和银行卡是相关联的），我的账号以前的消费凭证以后也无法获取。以及其他利益相关的信息。等等。咨询：莫名其妙的被封掉账号让我的心情很是不爽，这个事儿影响我了一个多星期，专门长假来解决，但是最后网官方的解释是我只能重新申请一个账号！！！我想请问，我应该用什么名义起诉该网，该怎么起诉？
1、您在使用该网站时，应当同意了网站的使用协议，所以您与网站存在关系。2、使用协议中应当对于双方的责任义务有约定，您可以联系客服了解被封号原因，并可以结合协议确定网站封号是否符合协议中约定的情形。3、如果您不存在协议中约定被封号情形，而网站无故封号的，网站存在违约行为，您可以按照协议内容追究网站。协议中约定了的，您可以要求网站支付违约金；未约定违约金的，您可以要求网站赔偿您的实际损失。
关注此问题的人还看了
周边专业律师
扫描二维码
更多惊喜等着您！
立即提问、免费短信回复
律师365，优质法律服务平台
400-64365-60服务时间：周一至周六8：00~22:00服务指南平台保障律师入驻常见问题
Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
562律师在线
455今日解答律伴网资深杭州律师黄谋庆：游戏公司封号封你没商量,真是伤不起!_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
赠送免券下载特权
10W篇文档免费专享
部分付费文档8折起
每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
律伴网资深杭州律师黄谋庆：游戏公司封号封你没商量,真是伤不起!
律伴网（www.lvban365.net）为全国首款为客...|
总评分0.0|
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢律师加盟热线：400-678-6088
手机找法网
您的当前位置：&&&&&正文
你好，早上家人不小心充值4000元游戏里面，对付马上封号，冻结，请问我的钱怎么处理
你好，早上家人不小心充值4000元游戏里面，对付马上封号，冻结，请问我的钱怎么处理
提问者：wl7809***时间： 15:25:46地点：1个回答
您好，咨询交警部门，。
追问：交警，又不是开车，，，，
答：你好，根据你的说法，已经涉及了赌博罪。你的违法所得以及赃物是要没收的。另外取保候...
已帮助： 人
答：你好，消费者权益保护法没有专门针对网络游戏的规定只是网络游戏玩家的权益受到消费者...
已帮助： 人
答：现在法律对于私服的规定还是不够完善。其次，关于私服侵权的认定和证据固定也有难度，...
已帮助： 人
答：《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者...
已帮助： 人
答：你好，建议可以跟游戏公司客服沟通，如果对方不予退款，可以拨打12315消费者协会...
已帮助： 人
其他类似咨询
答： 你可以通过两种方式：即协议或起诉离婚解决。
协议：双方就离婚、孩子抚养、财产与债
答： 一般不能冻结最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定第二条　
答： 最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定第二十八条　对已被人
答： 你老公担保是在婚姻存续期间，即使你们协议把一切债务都有男方承担，你与老公的协议不
答： 你好，主张偿还的诉讼时效为2年，超过的一般视为放弃诉讼追偿的权利；诉讼时效因债务
法律百科专题
热门知识推荐
最新咨询回复
回答：司机应当是有买了车险的，你应当做的是由交警出具事故认定书，等孩子医疗结束
回答：法律上没有规定可以单面离婚。这个说法是不准确的，如有需要可来电咨询。
回答：一般来说是没有责任的，除在房东在出租时就知道对方是用来从事犯罪活动的场所
回答：你好，可以起诉到人民法院进行确权。
回答：应当由公安机关决定的，一般不会允许的。
回答：你好，打架是双方的事，即双方都属于扰乱社会治安，都会被拘留。
回答：你好，找对方家属协商解决。
回答：你好，应该没有什么影响，建议最好去派出所户籍管理室问询。
回答：伤残费一般在6到7万之间，停工留薪工资和其他护理费、营养费等结合实际情况
回答：所谓诈骗数额巨大，应当属于刑事案件，应由公安机关侦查，涉案财产应当封查并
回答：如果未建议起夫妻感情，法院在认定夫妻感情破裂的情况会会判决离婚，如果未认
回答：你应当在法院指定的举证期限内提供证据支持你的主张。
回答：您好如果是不能协议离婚是可以起诉离婚的
回答：你可以等着他走司法程序即可
回答：合法，没有超过三分利息。
回答：您好。可以请求确认合同无效。
回答：你好，估计会有影响，你可以向当地的交警部门和车管所咨询。
回答：你好，如果你在上班时摔伤，属于工伤，由用人单位承担工伤赔偿责任。
回答：一般不超过37天会移送检察院审查起诉，如侦查阶段发现无罪或证据不足可能被
回答：法院会查明事实，不是你归还就是你姐归还。
回答：第十一条雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣
回答：你好如果你这边有保险你可以报保险是可以获得赔偿的
回答：没有不良征信记录，可以在银行贷款。
回答：可以委托律师起诉学校，要求其赔偿损失
回答：经本市劳动能力鉴定机构鉴定为完全丧失劳动能力、达到规定年龄(男年满50周
回答：协商处理，不然申请劳动仲裁。。
回答：如果想继续生活，应该通过各种方式消除矛盾，恢复夫妻感情。
回答：户口问题还是问派出所的。
高志博律师
为您推荐地区及消费者权益专业律师、优质消费者权益法律咨询、优质消费者权益法律知识等内容，如果有法律纠纷寻求帮助，可以在线！
地区律师：
热门城市律师：
贵州律师：
消费者权益专业律师：
消费者权益法律咨询：
消费者权益法律知识：游戏账号被封玩家索赔 游戏公司：他盗别人装备|游戏公司|玩家|游戏账号_新浪新闻
游戏账号被封玩家索赔 游戏公司：他盗别人装备
游戏账号被封玩家索赔 游戏公司：他盗别人装备
　　原标题：游戏账号被封玩家索赔15万
前日，门头沟法院开庭审理“超级玩家”诉游戏公司索赔15万“虚拟财产”案。法院供图
　　作为网游《封神榜国际版》的超级玩家，赵先生称自己的游戏账号无故被封且被强制改名，给自己造成了经济损失，于是将游戏公司诉至法院要求赔偿经济损失15万元，门头沟法院前日开庭审理此案。
　　庭审中，被告游戏公司称原告赵先生的账户存在异常现象，涉诉账户中有的具有盗窃嫌疑，有的违反命令规则，所以暂时冻结了其账户，不同意赔偿原告赵先生损失。有律师表示，虽然“虚拟财产”尚不是法律规定的财产权利类型，但其关乎玩家的利益，应受到保护。
　　本版采写/新京报记者&王巍
　　多个账户冻结&游戏玩家称受损索赔
　　此案的原告赵先生是《封神榜国际版》网络游戏的超级玩家。赵先生称，自2003年至今，他陆续花在成都某公司出品的这款游戏上的钱，超过30万元。
　　赵先生称，2017年6月，在没有提前接到通知的情况下，他的五个主账户以及四十多个副账户被游戏公司冻结，而且账户的名字也被强制更改。
　　赵先生认为，游戏公司运营不善、不够重视消费者。在与游戏公司协商无果的情况下，他将游戏公司诉至门头沟法院，请求判令对方赔偿经济损失15万元。
　　“我的封神榜游戏账号是花9.5万元买回来的，买了4个，账号被封已经影响到我在游戏中挣钱了”。对于主张的损失，赵先生在庭审中称，他通过打游戏中的BOSS可以赚钱，再算上所花的充值费，酌情索赔15万元损失。
　　游戏公司：玩家涉盗用其他用户装备
　　游戏公司则不认可给原告赵先生造成了经济损失，并指出赵先生的账户并非从游戏公司购买，而是在线下第三方购买，游戏公司不应该对此承担责任。
　　此外该游戏公司还指出，强制改名是因为公司在运营管理时发现赵先生有辱骂其他玩家的行为，经其他玩家投诉，客服沟通建议原告改名无果后，给原告改的名。封号则是因赵先生涉嫌盗用其他用户装备等行为。
　　“有其他游戏玩家向公司投诉账户被盗，账户被盗期间涉及交易异常、操作异常，物品进行多次流转，正常玩家不会将自己账号中大量物品损毁，并且日志中显示异常，且赵先生的账号与被盗账号之间的物品在流转。”游戏公司代理人在法庭上，列举了怀疑赵先生账号有问题的理由。
　　“目前被盗账号的用户已经向公安机关报警，案件正在调查中”，游戏公司代理人还出具公安机关下发的协查通知书，称该公司是在配合公安调查的情况下，暂时封存玩家账号。
　　由于原、被告双方不同意调解，法院将择日作出判决。
　　■&争议焦点
　　账号被封&玩家是否受到实际损失
　　玩家否认盗号；游戏公司称查封账号防转移财产，未变卖、挪用装备和道具
　　“我没有盗号，登录我游戏的IP地址，并不是我的电脑登录的IP地址”，赵先生在法庭上表示，他之所以提出经济损失赔偿，是因为影响到他在游戏中的收益。
　　赵先生还指出，游戏公司存在复制账号问题，即复制实力相当的账号与自己进行PK，诱使他花钱升级装备。
　　对于赵先生的说法，游戏公司举证表示，从技术上来说IP地址是可以变更的，虽然后台看到的IP地址是变化的，但不排除会将账户转移给第三方的情况。
　　对于封号没有通知赵先生，游戏公司称，是因为不排除玩家有转移财产的情况，所以先查封账号，如果没有问题就会解除封号。
　　游戏公司表示，封停账号是为了维护玩家利益，在维护游戏正常秩序情况下，运营商进行了合理合法且必要的操作，其是在防止损失继续扩大，封停账号是其义务，是保护玩家财产且维持公平公正的义务，如果其不进行插手，用户损失继续扩大，用户会归责于游戏公司，所以封号行为是必要的。
　　此外，游戏公司也不认可对赵先生造成了损失，而是认为充值是游戏的消耗，充值后在游戏中购买的装备和道具，在对方账户中是永远使用的，公司并没有把对方的装备以及道具进行变卖或挪用，所以不给对方造成实际损失，至于赵先生是否充值了十几万元，公司不能确定，其也不认为充值是游戏损失。
　　■&律师说法
　　“虚拟财产”关乎玩家利益应受保护
　　记者注意到，根据民法总则规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。
　　“‘虚拟财产’并不是法律已经规定的财产权利的类型”，中闻律师事务所律师赵虎介绍说，游戏中的充值和装备常被视为“虚拟财产”，但其在法律当中没有明确的界定，由于游戏的充值和装备不属于物权，因此此类纠纷不属于物权法范畴，此外侵权责任法等相关法律，也都没有关于保护“虚拟财产”的内容。
　　赵虎同时认为，以充值举例，游戏玩家向游戏内充值之后，其实和游戏经营者进行了一个交易，是一个债权的行为，或者合同行为。用这个充值的“钱款”再去买其他的东西，关乎玩家的利益，玩家所获得的“虚拟财产”，也应该受到保护。
　　关于游戏公司是否可以在不告知的情况下封号，赵虎认为，这要看双方签订的协议中，有没有关于封号约定，如果约定可以不通知就封号，还要看所签协议是否为格式合同和霸王条款，进而判断约定是不是有效。
　　“在判断约定无效之前，一般都假定这个约定还是有效的”，赵虎说，除非是能证明这个双方的约定排除了对方的主要权利，以及没有合理性。比如说封号之后，玩家是不是可以通过某些途径申诉，有没有救济手段等，这些都属于玩家的主要权利，如果说协议排除了主要的权利，或者侵犯了玩家的主要权利，这种约定应该是有问题的，而在网络游戏领域中，目前这种情况其实较为普遍。
责任编辑：张岩
新媒体实验室
Copyright (C)
SINA Corporation
All Rights Reserved