熊孩子玩手游11天充值1.5万 被告知不能退款
熊孩子玩手游11天充值1.5万 被告知不能退款
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作者：linyoupan&&&&
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版本：10.6.2
平台：安卓
　　暑假熊孩子特别多，最近一位家长就遇到这么一回事，孩子玩游戏充值15000块钱，这熊孩子够坑爹的，想想那爹也是被坑惨了。
　　扣除油费和其他花销，一个出租车司机一天大概赚140~150元，每天开车时间不会少于10小时，若要存1.5万相当于干活1000多个小时。
　　但有位司机怎么也没有想到，家里的熊孩子在11天内，总共花了大约22个小时，就把他的1000个小时“挥霍一空”——原来儿子是在玩一款手机游戏，然后用绑定的支付宝账户购买游戏币——钻石，少的6元，多的998元。
　　“我问他，他还说以为那仅仅是游戏币。”司机老爸看着一条条消费记录，泪奔了。他觉得应该把他这个事情通过报纸跟更多的家长分享，同时也很想问问，这样的事情发生了，游戏公司有没有责任。
　　昨天，他求助钱江晚报。
　　银行短信显示1.5万没了
　　夜班的哥以为银行搞错了
　　司机老黄，他儿子小黄，都是杭州富阳人。老黄开出租，小黄10岁。
　　读了书的孩子都喜欢夏天，不是因为树上有知了，水里有鱼虾，而是因为夏天到了就会有暑假。小黄打算这两个月好好玩一玩，毕竟不久后就要上小学四年级，功课重了。
　　但小黄似乎不太高兴，因为父母总是限制他：不准下水、不准爬山，甚至不准看电视。于是，小黄老是吵着要去看奶奶看外婆。
　　小黄的情绪并没有引起老黄的特别关注。老黄是个夜班出租车司机，一夜下来累得趴窝，不要说教育儿子、和儿子谈心了，他连睡觉的时候都不够。
　　一般来说，他总是早上8点睡，睡觉的时候也总习惯把两只手机都放在枕头边：一只手机用得久了是老土一些，另一只手机很是智能，安装了各种软件用来招揽生意。相对说来，倒是老手机更重要，因为这个号码绑定了各种银行卡。
　　7月12日，老黄往自己的银行卡里打进了一笔钱。银行短信很快就发来了：存入×元，余额×元。“咦，怎么回事?存入的数字是对的，但余额，余额好像少了很多啊。”他赶紧一个电话打到银行询问，工作人员给他查实的情况就是这样。“不会的，上个月还查过余额的，少了一万五!”
　　“熊孩子”吓哭了：
　　爸爸，是我玩掉的
　　妻子偷偷取了?自己忘记了?还是被骗子骗去了?大热天里老黄却是冷汗直冒。
　　“你取了卡里的钱了?为什么不对我说?用到哪里去?”老黄的态度不好，脸色铁青质问妻子。妻子很委屈：“没有啊，我什么时候取过钱?那卡不一直在你身上吗?”
　　老黄拉起妻子的手就往银行跑，他们觉得可能是哪个骗子划走钱或者被哪个没心肺的人给盗刷了，他们需要赶紧去银行挂失。银行工作人员却下班了，于是他们又按照客服的提示在自助机上办理了口头挂失。
　　前面说了，老黄开出租车，扣除油费和其他花销，一个出租车司机一天大概赚140~150元，每天的开车时间不会少于10小时，存1.5万不吃不喝要1000多个小时。
　　这钱到底去哪里了?难道是支付宝?夫妻俩平静下来后，把疑点集中到了支付宝这个软件上。现在打车软件兴起，不少乘客会通过支付宝或者微信钱包把车费转给老黄。于是他就另外买了一只智能手机，并把银行卡、支付宝绑定在一起，还开通了快捷支付功能。支付宝上每一笔消费，都有记录，每一笔消费也会以短信的形式发送给老手机。
　　打开支付宝页面，夫妻俩傻眼了，账单显示从7月1日到7月11日的连续十余天中，支付宝每天都有很多笔消费支出，最高的消费是998元，最少的6元。到这个时候老黄才知道，他的支付宝账户总共少了15820元。
　　家里就三个人!只能是儿子小黄。“爸爸，是，是我玩掉的。”面对老黄的质问，小黄吓哭了，他承认是自己花了那笔钱。
　　儿子买过游戏币后
　　还删了银行余额变动提醒短信
　　小黄是怎么完成网络支付的?既然和手机绑定，小黄是怎么绕过短信提醒这一关的?这一万五到底花在哪里?小黄原原本本地解释了自己的“作案”经过——原来，被“限制自由”的小黄很是无聊，他在老黄睡觉的时候把手机偷偷拿出来玩游戏，游戏中需要付费了，他就用了爸爸的支付宝。爸爸支付宝账户就是他的手机号码，密码是QQ的登录密码，这些小黄都知道——因为每次老黄遇到什么手机难题，他要“求助”的人都是小黄!
　　一张张现金看得到，一个个消费的数字却并不能让人直观感受。就这样，小黄连续支付了数十次。“我不知道的，以为花出去的都是假假的，是游戏币啊。”小黄这样说，但他其实早就知道这样做可能不好——自己每一次玩过游戏，消费过游戏币后，他都偷偷跑到床边，把爸爸枕边放着的另外一只手机拿来：删除银行余额变动提醒的短信。
　　老黄就这样被小黄蒙在了鼓里。
　　1.5万全买了“钻石”
　　这些“钻石”可以买体力再升级
　　支付宝明确显示进账方是“优酷”。支付宝客服也建议老黄去找找“优酷”。“优酷”客服确认了1.5万元的确花在游戏中，小黄玩了两款游戏：一款是全民枪战，另一款叫乱斗西游，并说：“绝大部分费用都是用来购买钻石、体力、装备的。”
　　以全民枪战为例，虚拟主角可以升级，手持的武器有好坏且也可升级，每玩一次都需要消耗6点体力，如果赠送的30点体力用完，则需要用钻石购买，钻石用完了则需要充值购买：充值6元可获得30钻石，10钻石可购买60点体力。主角本身和武器本身也可以通过升级来增强战斗力，也需要用钻石。
　　以一把最低等级的AK47为例，需要支付1350钻石，如果要提高子弹射速、减轻枪管发热、提高穿透力，那还需要花费大把的钻石——想把AK47从1星级升到4月亮级，可能需要七八万钻石，折合人民币超过1万元。
　　小黄的事只能由老黄来处理。但优酷并没有给任何“面子”。优酷客服说：“充值成功不能退款”。钱报记者也电话联系了优酷，对方的答复一样：一切都是正常的，不会退款。
　　若父亲能证明游戏是儿子玩的
　　律师认为可以退款
　　是不是真的不能退钱?浙江飞扬律师事务所汪红飞律师从法理的角度阐述了自己的看法：不满16周岁属于限制行为能力人，如果造成他人损失的，由监护人承担民事责任。
　　“小黄只有10岁，并不完全知晓游戏金和实际金钱的密切关联。”汪律师说，限制民事行为能力人只能进行与他年龄、智力等相适应的民事活动，这种“相适应”一般是指生活必须品。
　　“游戏明显不属于生活必需品，所以不属于‘与年龄、智力等相适应的民事活动’，其形成的买卖合同属于‘效率待定’合同。”也就是说这种合同只有在法定代理人(监护人)的追认后方才有效。汪律师觉得，如果老黄能证明这种游戏行为真的由小黄完成，那么优酷方面是必须退款的，至于退款的方式、比例可以双方协商。
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为了能玩魔力，我把移动网络换成电信，然后又坑爹了
之前移动玩魔力，确实会经常出现秒掉的现象，要连续登陆好几次以后，才不会，但是至少还能玩
这次更新完，直接判死刑，UU都不好使
客服的回复是：是移动网络自己的问题！
好吧，于是我今天立马换成电信，再上，结果尼玛坑爹了，还是不行
按照网友的办法，开UU加速器，模式换成4，总算稳定能玩了。
就想问问：到底尼玛是移动问题，还是电信问题，还是服务器问题?
哎，热爱魔力，不愿放手，每天工作忙，一天最多玩3小时，还这样折腾，也是心累！！
魔力宝贝就像你的女朋友，要抚摸她，然后安慰她。
你对你女朋友这么没耐心？
你换之前 应该发帖问下电信能不能上的&&然后 我会很肯定地告诉你 电信百兆光纤上不了&&亲测
可能服务器和部分地区有仇，还好我这好好的
联通妥妥没问题，亲测
难道又得换联通了吗&
联通妥妥没问题，亲测
我联通也有问题，不过重启个路由5 6遍就可以进了···
佩服佩服！这么大的努力，，，&
换下节点试试
应该服务器和地区有仇+1
联通百分之九十五的时间没问题，除了有时候服务器崩连不上，不过十分钟就好了
魔力宝贝就像你的女朋友，要抚摸她，然后安慰她。
你对你女朋友这么没耐心？ ...
二楼好坏，让我想像成以下场景。
魔力宝贝就像你的女朋友，要抚摸她，然后安慰她，然后轻轻的推倒，并且要记得先关门关灯。
你对你女朋友这么没耐心？
回到主题来:我电信100m光纤，以前玩魔力宝贝啥问题没有，近几个月各种折腾。现在要用网易UU加速器才能玩。和我有一样情况的，不妨试一下吧。
呵呵了，这游戏该到头了……
既然客服说移动的问题，那么，谁来解释下，我金牛能上，牧羊上不了，这是什么鬼。。。。
电信没问题，挺一把电信！！！！！！
头像被屏蔽
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
我也一直都是秒进，不过读取数据失败前几天遇到过
电信的 从来没有上不去和掉线的问题
网通和电信都能上没问题
周三维护之前，我这里的移动没有一点问题。。一维护怎么也登不上了
我就是电信百兆的，一直行，从来没掉过链子。。说电信不行的估计是个人问题
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千小心万小心，还是被无良坑爹的装修公司坑了坑了（打算装修以后要装修的一定要看）
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本帖最后由 柯柯 于
15:28 编辑
初到茂名一年，平常偶尔会看下论坛，一直没注册过，被装修公司了，觉得有必要曝光下，所以终于注册了。
辛辛苦苦攒了钱，买了套房，装修想着找个装修公司吧，省点心，毕竟平常上班太忙了。就找了几家对比之后选了一个比较热情，感觉也比较靠谱的。然后很见了几次就爽快的交了5000块的设计定金，等着给设计个效果图看看。
没想到交钱前后会有如此大的落差。
等了快一周去问，被告知他们不提供效果图，只设计施工图。忽然觉得被骗了，因为之前聊的时候提到过，说是没交定金前只有初步的平面图，交过定金就会设计三维的效果图。结果现在告诉我没有了。也不想争论，主要是因为当时交定金已经被假惺惺的热情给忽悠了，根本没约定有没有效果图，懒得扯皮了。（但是可以确定之前问的几家公司都是有这种效果图的）。另外我这个是简装，没效果图也就算了，无所谓了。于是就等他的施工图，主要是电位灯那些。又等了几天图看到了，很不满意，很多东西都没有考虑到，比如插座开关这些，于是又让修改。
然后我说你这设计师都不上门看下，有些地方有梁，灯放在哪个位置只看图纸根本规划不好，于是约了一起到房子去修改。没想到到了那里让我大跌眼镜，约着去修改变成了他把设计好的指给我看看在哪，至于不合理需要修改的我问了是一问三不知，让我到时候问电工。然后就是催着我第二天就签合同赶快开工，当时心里一肚子草泥马啊，感情不是你住的，随便装修下根本不考虑能不能住效果怎么样，收了钱就不管质量了，这些都没确定没设计好怎么可能随便开工？难道茂名这边装修公司都是这样，是我外地人不懂？？？
举个例子：厨房橱柜地方只留了油烟机和消毒柜两个插座。我问他我要是用个电饭锅就没有插座吗？说没想到。这就是装修公司的设计师回答。另外 一个大卧室有两个灯，里面那个开关设计在床挡住的角落里，我就想难道白天我开个灯也要脱了鞋上床走进去再开开？
这种不合理的地方很多，特别是有些地方有梁需要考虑美观，考虑灯的安装位置，这一切这个装修公司根本就不管。
本来想着省心，结果现在就是随便应付给个施工图纸就让开工，我也懒得和他扯皮，想想忍了，你不给我设计，我自己搞还不行，就找他的设计师要图纸，然后我打算自己来修改。
没想到这个时候更气愤的事情发生了，他的设计师告诉我没签合同不能给我图纸，我说我设计定金交过了啊，你设计的我不满意我要图纸自己来修改难道不行？再说，你没设计好我怎么可能签合同？他还告诉我所有装修公司都是这样真的是我孤陋寡闻？但是据我之前了解的都是交完设计定金给设计好确认没有问题了然后签合同。现在他家反过来了，我得先签合同才行。
没想到交钱前后态度竟然差别如此之大，第一步都要威胁着客户，我既然选择了交设计定金，就代表在没有大的问题或者特殊情况下，我肯定会签合同的，难道5000块我还能不要了故意毁约吗，但是没想到这家竟然这样威胁着人，签了合同才能给我图纸？（请问大家被威胁着心理是啥感觉？花钱买气受？） 那收我这5000算什么，难道你没给图纸之前这五千你能退我不成？
我想请大家评评理，我交了设计定金用来做设计，他凭什么不给我设计图纸？自己做不好，还不让我自己来修改？这是什么强盗逻辑？
以上内容可以提供微信聊天记录 等 凭证，绝无虚言这家公司在论坛还做得有广告，不曝光出来难以泄愤，
和润装饰 http://bbs.gdmm.com/thread--1.html
非黑非粉，是非大家自己判断，觉得他家做得好欢迎你支持他，觉得他做得不对的一定记得躲着陷阱
补充内容 ( 09:45):
装修公司来电话说我故意黑他，我问他我发的哪句话是撒谎的吗？如果有不符合事实的地方道歉。他回答：所有装修公司都这样，这些事情不能公开，如果我把和你的 某些事情去你单位公开你愿意吗？（这是在拿我单位威胁
补充内容 ( 09:46):
然后说还要去法院起诉我抹黑他，请问大家茂名的装修公司真的都是这样？
补充内容 ( 09:47):
我反问他：如果整个茂名装修公司都是这样，那你干嘛怕别人知道？如果你做得没错，那有什么见不得人的不能公开吗？
补充内容 ( 09:49):
从开始到现在每次都要威胁人，需要这样吗？不过很可惜，我这人不接受任何威胁。我没撒谎只是陈述事实，是非大家自己判断，我问心无愧
补充内容 ( 11:09):
公司是 和润装饰(迎宾路128号市国税局对面)，很多人回复说没有看到，在帖子最后面有
补充内容 ( 11:22):
心寒啊，现在的商家真是霸道习惯了，作为服务行业不把顾客当上帝也就算了，顾客有不满意的地方就是靠威胁解决，打电话来先是威胁，行不通再是说退钱我们不干了，让我赶快把帖子删掉，连一句道歉都没有，
补充内容 ( 11:23):
老板说他们做的没错，我问他那是谁错了呢？我有错的话你干嘛怕别人知道这事？她说谁都没错，我们谈不来而已。那既然都没有错，都理直气壮那为什么不敢发出来让别人看看呢。公道自在人心，让大家自己评判
补充内容 ( 22:46):
强调下约了设计师上门的时候，问设计师他们电位一问三不知，让我动工之后找电工商量这些电位设计的事情，也就是这些施工图确认需要在签合同开工之后，他确实是没逼我签合同，我交了钱等着装修，我耗不起，而他呢？
补充内容 ( 22:48):
签了合同开工之后才能和电工确认电位这些事情。这就是正常装修公司流程吗？装修公司小号确实不少，无话可说
补充内容 ( 22:49):
签了合同开工之后才能再和电工商量确认电位，这就是他家公司给我的流程，确实是很独特的流程可以宣传下来推广，装修公司注册的小号确实不少
补充内容 ( 12:57):
对于和润装饰不满在本论坛发了帖子，发完帖子被商家威胁要到我单位来闹，还说要起诉我（我说帖子内容如果有撒谎地方我立马道歉，商家说您没撒谎但是不能把这种事情公开）当天(25号)接到单位书记电话
补充内容 ( 12:57):
对于和润装饰不满在本论坛发了帖子，发完帖子被商家威胁要到我单位来闹，还说要起诉我（我说帖子内容如果有撒谎地方我立马道歉，商家说您没撒谎但是不能把这种事情公开）当天(25号)接到单位书记电话
补充内容 ( 12:59):
有争议的地方再次发新贴申明，欢迎查看
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这个真是需要证据才好讲了
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本帖最后由 初来茂名 于
00:59 编辑
这个真是需要证据才好讲了
文章有点长，估计您没仔细看。我交了设计定金，没有效果图我已经忍了，现在是设计的施工图有很多问题，设计师不给力，不负责，还催着签合同开工，我只是要求把施工图给我，我自己来修改，还被拒绝。这和证据有啥关系啊。
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呵呵，到了今天还有企业敢这么干，感情是不想做生意了，看来有必要转这张帖子到准业主群提醒大家小心这个装修公司
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呵呵，到了今天还有企业敢这么干，感情是不想做生意了，看来有必要转这张帖子到准业主群提醒大家小心这个装 ...
谢谢帮顶， 欢迎转载，非黑非粉，大家自己判断
只希望更少的人被坑
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本帖最后由 初来茂名 于
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维权？哎，钱都交了，还没装修就已经开始坑人了。现在有些商家心太坏了，只想着坑人，而不是实实在在的做生意
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我怀疑这个装修公司怕你拿了设计图去自己做了，这种装修公司也真是傻逼，就算卖个设计图5000块，不要你装修了，也不见得亏吧，转死它
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本帖最后由 初来茂名 于
00:45 编辑
我怀疑这个装修公司怕你拿了设计图去自己做了，这种装修公司也真是傻逼，就算卖个设计图5000块，不要你装修 ...
如果我不是诚心找他装修，怎么可能交5000呢，我难道傻了花5000换他张破图？他这个担心完全是多余的，更多的是对客户的不信任还有不讲道理，总想着靠威胁来进行下一步，而不是按照流程办事。哪个客户愿意被威胁着做事？？？有第一次少不了接下来更多的坑
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我怀疑这个装修公司怕你拿了设计图去自己做了，这种装修公司也真是傻逼，就算卖个设计图5000块，不要你装修 ...
只想问一他一句：我交了设计定金，你凭什么不给我设计施工图，凭什么必须签了合同才能给我图，如果这样我交的这个5000设计定金算什么？？？
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现在都是黑商家多，我支持你。
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所谓的设计公司都是坑钱的！
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未开始做工就甘个态度了，等入场做工仲有排你受，建议所有与钱有关的都要白纸黑字写清楚，盖上章，以后维权都可以有证据。
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很多装修公司都不构普的。
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所以我装修的时候没找装修公司，自己琢磨自己想房子要什么样子，熟人亲戚介绍的一些师傅，家具有买有订做有淘宝，装修完有遗憾有不满，但是还算好！
说几点不满意之处仅供参考
& && && && && &选材选物：货比三家不够，再比多几家无妨，仓促之下必出遗憾。
& && && && && &订做家具不进小店：设计不行，尺寸不准，上门师傅做工马虎，售后要给钱请人很不耐& && && && && && && && && && && && && && && && &&&
& && && && && && && && && && && && && && &烦，新福一路的“XX建材”别怪我晾一下你的名字。
& && && && && &插座位置不够：生活中果然需要更多插座位置。
& && && && && &材料把关不严：某著名品牌配电箱，导致半年多反复跳闸反复查线查电路各种查不出原& && && &
& && && && && && && && && && && && &因，没办法开始各种换，换掉一试...没问题了。
& && && && && &阳台铁皮雨棚做的太长：天上下雨嘭嘭嘭，上面淋花嘭嘭嘭，空调漏水嘭嘭嘭。
但是除此之外，还是很不错的。简装效果很多朋友都喜欢，常来家里做客。