贝小亲育儿师▲威堡龙压铸炒锅
锅身采用食品级铝合金打造，轻便坚硬。
榉木作为把手材料，有效远离烫伤。
三层威堡龙涂层，隔热耐磨损。
简单大气的外观，融入时尚的生活。这款锅在材料选择上颇费心思，采用了430不锈钢复合锅底的设计，能快速聚热，导热性能好，耐摩擦，不粘锅，能很好的保证饭菜原汁原味。规整带孔的榉木把手跟铝合金的锅身设计完美贴合，方便斜挂，美观兼具实用性。
淘宝心选是阿里巴巴集团新推出的满足消费升级的生活类品牌。引入全球优质制造商和严苛的质量体系，为您甄选高品味高性价比的生活好物.淘宝心选，用心选，放心选。阿里“猫茂”亲橙里终于开业了！“新零售试验田”带来了怎样的体验？
盒马、淘宝心选、天猫国际，以及一大波品牌门店受热捧，阿里员工福利辐射周边居民。
文 | 王诗琪
图 | 刘飞越
千呼万唤，4月28日，阿里亲橙里购物中心开业。熙熙攘攘的人群中，既有不少戴着员工牌前来尝鲜的阿里员工，也有推着婴儿车、逛得不亦乐乎的大爷大妈。
亲橙里位于阿里巴巴西溪园区东侧，入驻的不仅有盒马鲜生、淘宝心选、天猫国际、天猫精灵未来馆，更有宏图Brookstone、星巴克、外婆家、英孚教育、峨影1958等70多家知名品牌店。
记者在现场体验了消费者的热情。实时监测显示，从上午10时开门营业到11时，短短1个小时内，已有14807人次到访亲橙里。
“亲橙里定位于为周边的社区居民、阿里园区访客以及阿里的员工提供吃喝玩乐一站式的服务。”阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝在开业仪式的致辞中说，亲橙里最大的不同，就在于依托阿里的技术创新，为消费者打造多种创新的消费场景，不断优化消费体验。
网红热捧网红品牌
亲橙里内，淘宝心选全国首家实体店迎来众多拥趸。
“大家可以看到，这款产品很有设计感，风格近似于‘性冷淡’风。”天猫直播号“心选好货”的主播手拿产品在直播。手机的另外一端，有近7万人正在收看。仅在淘宝心选一家店内，记者就发现了至少3名正在忙活的网红。
天猫直播账号“心选好货”的主播正在直播
淘宝心选全国首家实体店人气满满
淘宝心选店中，顾客在扫码自助付款
位于亲橙里负一层的盒马鲜生店同样人气火爆。
今天（4月28日），盒马十城十店同开，盒马亲橙里店是其中之一，此外，还有北京、上海、西安、苏州、成都、深圳、南京、武汉、广州等九个城市同时开店，盒马国内门店数量由此达到46家。
4月28日，盒马十城十店同开
“亲橙里开店，我买东西方便多了。”家住附近的王阿姨今天收获颇丰，如果不是担心自己提不动，她还想拎一只珍宝蟹回家。“明天叫上我女儿，再来买。”王阿姨说，盒马的皮皮虾，个大新鲜，还不贵。这不，结账后，她又返回去买了几斤。
天猫国际的小二景天也在开业当天来亲橙里“尝鲜”，她最期待的是盒马的到来，这意味着她可以足不出户，享受3公里鲜生免费配送。
盒马鲜生的新鲜水产受到消费者的欢迎
盒马鲜生自助收银机前
在亲橙里，记者一不小心进到了阿里小厨的后厨房。以厨师颠勺撒油、油锅火焰作为背景，数台笔记本电脑前，一群年轻人有的正热烈讨论，有的则眉头紧蹙“奋笔疾书”。
这恰契合了阿里小厨的气质。据介绍，阿里小厨以创意杭帮菜为主，结合部分粤菜、川菜，南北点心和潮汕煲粥。阿里小厨基于数字化运营系统，排号、预约、点餐、下厨、结账、营销全部在客户端完成。同时，用户在就餐过程中实时掌握菜品的制作状态，系统通过对用户用餐过程中的不满意度进行预估，对后厨的制作过程进行调度。
阿里员工在阿里小厨就餐，可享9折优惠
临近饭点，亲橙里餐饮处排起了长队
无处不在“黑科技”带来消费新体验
“依托阿里的技术创新，打造多种创新的消费场景，不断优化消费体验，这也是亲橙里最大的不同之处。” 阿里巴巴集团首席客户官吴敏芝在致辞中表示。
亲橙里惊现天猫“聚划算”
可以说，在亲橙里，处处都能感受到来自阿里的“黑科技”。
一楼的天猫精灵未来馆，对着天猫精灵喊一声，就可以“点亮”数百个蓝牙mesh灯泡，在灯墙上玩贪吃蛇，并说出“左拐左拐”、“右转右转”指令来控制方向。
悬挂于亲橙里中心的巨屏不时滚动亲橙里人气实时监测情况。例如在今日（4月28日）中午11时02分，访问人次已经达到14807。性别、年龄、热度分布等都实时显示。亲橙里还“调皮”地对人气店铺进行了排名，这一刻，“鲜入为主”遥遥领先。
现场负责运营工作的阿里小二介绍，这些数据监测都是通过人脸识别等技术实现的。
亲橙里通过人脸识别等技术，可实时监测到人流分布、店铺人气等
此外，立于少女时装品牌“谜秀”的天猫试装魔镜，令不少顾客流连忘返并大呼“好玩”。还有刷脸可玩的刷娃娃机、照片打印、AR技术现场找红包，这些新鲜玩法，无一不契合亲橙里开业的主题“亲橙里 搞新鲜”。
天猫试装魔镜令顾客大呼“好玩”
来源：新零售智库
探店笔记：
▲“亲橙里”地理位置在未来科技城，2013年暑假阿里巴巴万人浩浩荡荡从城西搬家到“淘宝城”西溪园区，从此未来科技城电商产业蓬勃发展，周边房价飞涨，荒田变楼盘。“淘宝城”西溪园区一期二期是阿里员工办公地点，三期作为园区的配套，迟迟未落地，今年总算是等来了。
▲淘宝城三期效果图。商业盒子案名最终定为“亲橙里”。总体量约5万方，由A，B两区组成，中间由室外天桥连通。A区即为此次探店的主要地点，B区有约3家儿童教育业态。
▲2017年9月前后，盒子外立面挂出来的“猫茂·MOREMALL”的LOGO，商业圈的人一度以为这个就是淘宝城三期的案名。没想到最终换了个名字叫做“亲橙里”，阿里爸爸取的都是啥名字啊，真会玩。
项目非常小而精，年轻时尚；
品牌普通，业态不够齐全。
招商开业率、开荒程度已经很高。
店铺门面二装设计很棒；
智能化程度很高。
▲主入口照片，图片来自网络
▲外立面以金属色铝板和橘黄色为主，整个淘宝城三期内部都一样，都是橙色为主色调，颜色非常跳跃，很年轻时尚的感觉，科技感也十足，比较符合阿里的调性。
▲“亲橙里”A区所有品牌
▲“亲橙里”品牌落位图，缺少B1“盒马鲜生”
▲L1通往B1“盒马鲜生”入口
▲上数据是根据落位图简单列的情况，没有考虑街区、盒马店中店等。
招商不是本人的专业，但还是从数据上能看出很多。想到什么吐槽什么：
重餐饮和生活配套，符合园区配套的定位，和传统业态配比完全不同；
服装类零售几乎没有，仅有的女装是阿里系的Mishow；
没有承租能力强的零售，只有餐饮、生活配套和阿里系品牌，猜测运营团队没有租金压力；
娱乐业态只有影院，纯吐槽：阿里ers，阿里爸爸知道你们没时间娱乐；
网上说招商团队问卷调查了园区员工需要什么品牌。逛完后，我信了，不少于13家品牌与隔壁西溪印象城重叠，可见阿里员工课余生活之少。（此条纯属YY。）
近年，阿里不断在银泰商业开线下店，现在自己的项目当然恨不得塞满。
工程物业有关
▲商场内部柱子很多，遮挡视线，通透性很差。这个是因为消防规范的原因，15年消防新规以后不得出现打折的防火卷帘。商场设计只能通过中庭立柱来解决这个问题，所以造成了这样的情况。解决办法也不是没有，但不在本文的讨论范围。
▲后勤通道门防刮擦破损都有提前考虑，而且做的好精致，喜欢
门面设计TDM
随便上几张店铺的门面照片，真心觉得都很棒，同行考察的TDM同事（租户设计协调岗）给予了高度评价，就杭州购物中心商铺门面设计而言都算中等偏上，甚至很多有眼前一亮的感觉，给个赞。
▲4楼餐饮区的门面设计
可以看到外立面青砖墙面造型很整齐划一，商户简单的安装LOGO。虽然每家商铺设计都不出彩，但是整体看上去很协调。避免了很多项目美食广场区域氛围杂乱的观感。
购物中心运营团队的可以参考：
低成本门面设计美观的解决方案。
“亲橙里”物业团队为此做了两个工作。
一是花钱给每个门面做了一个内凹的黑框（如下图）。黑框就像每个门面都像一个同样的相框，店铺门面设计是商铺设计的不同风格的画。
二是给餐饮区域制作了统一的外立面（更低成本可以只做门檐造型）；
优点：门面设计协调统一、美观。
缺点：增加工程成本，削减了商铺的个性化。
说一点个人的思考
在购物中心越来越同质化的今天，精细化运营就越来越重要。店铺门面设计（对应TDM）的工作也会越来越被重视。目前，从我个人的观察看，在杭州市场，凯德来福士，龙湖，嘉里中心在这一方面都做的很好，以上几个商业项目的门面设计是圈内从业人员可以学习的。今天，可以加一个阿里巴巴的“亲橙里”。
在此说一个个人小小的愿景：很开心杭州商业往精细化运营发展，这样，这个行业才会越来越好。
笨笨的铲屎官
智能化系统
阿里巴巴对停车场的智能化程度已经很高，第一次通过支付宝扫二维码绑定车牌，确认免密支付之后，可以进行自动定位车子，停车场寻车，并且无需任何操作出停车场，就是阿里所谓的”智慧停车方案“或者”无感停车“。
停车问题一直以来是传统购物中心的难题：
停车场像迷宫，车难找；
免费，停车爆满，停车难；
收费，缴费麻烦，停车难。
支付宝方案完美解决了这些问题，这个无形装逼的流程也只有支付宝可以通过软硬件结合做到。现在支付宝已经有和有和很多商场，如西溪印象城，合作实现高效停车收费。
据我了解，现在支付宝口碑系统可以打通大部分停车系统硬件厂商，通过口碑服务商来实现支付宝的停车缴费，并可以实现几小时免费，商场积分兑换停车时间等复杂规则。真的要感叹，阿里大法好。
▲商场中庭最显眼的LED屏，请无视还在做开荒的”蜘蛛侠“
这个LED屏真是黑科技，实时显示了精确到秒的到访人数，男女比例，到访车道，商场热力图，销售业绩排名和环境监控指标。
吐槽如下：
整一个就是阿里的风格，就像双11在工作会场实时显示销售额及快递数；
人员及车辆很简单，商场实时的热力图近两年也经常听说，技术用红外感应或者wifi都能实现，但这是头一次亲眼看见；
实时的销售数据，至少说明一点所有商户都是使用商场统一个pos系统的（经商户验证，确实如此），这是进步还是退步，有待商榷；
获得数据其实很简单，重点是数据的消化利用，期待“亲橙里”运营团队可以做更多深远的工作，我想这也是阿里爸爸团队更擅长的地方吧。
▲场内的娃娃机都，可直接通过刷脸支付抓娃娃
商场内遍地各种显示屏，可扫码、可刷脸。因为本人考察的时候没有开业，所以不能充分体验，但就目前了解到的信息，开业以后智能化程度应该很高。很是期待有什么新鲜玩意。
总结与思考
马云爸爸教传统购物中心从业人员如何做人啊！
随手罗列几条阿里巴巴近年来线下的动作：
17年6月，上海虹桥机场试点智慧停车；
17年7月，第二届造物节，无人超市；
17年8月，街边小店改“天猫小店”；
17年9月，K Pro开启刷脸支付；
17年9月，杭州开第一家盒马；
17年9月，推广口碑app；
17年，银泰频繁开阿里系线下店，
18年，阿里品牌大量线下路演。
阿里通过小小5万方商业，将自己近年来对线下商业的思考进行落地。虽然从招商角度来看品牌一般，但是至少园区配套的定位明确，加上如此优良的软硬件条件，“亲橙里”还是很值得业内人士考察学习的。
根据阿里巴巴员工的工作方式，所有工作形成闭环，运营+测试，根据结果review（回顾），然后迅速迭代；也许今天你看“亲橙里”1.0不入法眼，觉得这些想法简单，只是需要钱落地，那么，未来2，3年后，你还停留在不过尔尔的印象中，阿里团队已迅速迭代产品，到“亲橙里”3.0的时候，你已经可望不可及了。到那时阿里爸爸血洗传统购物中心行业就指日可待了。
▲图片纯属吐槽
当然对阿里爸爸而言，个人觉得目的并不在重资产开发购物中心，或者是培养一个又一个的运营团队输出管理，阿里巴巴更加关注“平台开发”，“大数据”，新的“商业模式”，这里可以说的很多，本人也没有很清晰的逻辑，就不细说了。
最后，马云爸爸，叫你一声爸，留条活路，给口饭吃吧。
来源：笨笨的铲屎官
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