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重新安装浏览器，或使用别的浏览器不好玩包退货？ Steam推出游戏退款机制
[摘要]从现在开始，玩家便可以通过Steam的帮助页面来进行退款申请。当然了，虽然Steam没有店大欺客的打算，但无良顾客也自然不可能被Valve所容忍，想要顺利获得退款还是要有一系列条件的。一时兴起手贱买了个游戏，玩了之后才发现其实没多大意思，这样的问想必常混Steam平台的玩家基本都遇到过。而Valve就在不久前良心了一把，为这种经常想“剁手”的玩家推出了退款机制。从现在开始，玩家便可以通过Steam的帮助页面来进行退款申请。当然了，虽然Steam没有店大欺客的打算，但无良顾客也自然不可能被Valve所容忍，想要顺利获得退款还是要有一系列条件的。首先玩家得确定申请退款的目标是游戏，软件，游戏预订，DLC或是游戏捆绑包中的一种，而不是电影；此外，你还得确保你没有被Steam的反作弊系统盯上，如果不幸中招，那么Valve是不会将这款你已经作弊了的游戏退货的。这还不够，为了防止恶意退款，Valve还规定称玩家在申请退款的游戏中游戏时间不得超过两小时。如果你满足以上三个条件，那么你就可以在购买游戏后的两周时间内向Steam发出退款申请。顺便提醒一下，如果你购买了游戏作为礼物发给了其他玩家的话，这样的礼物是不在退款申请范围内的。而且只有通过Steam客户端购买的游戏才可以，任何通过第三方网站购买或兑换的游戏都不在此服务支持范围内。此前，Valve自己也曾主动发放过集体退款，有的游戏遭到的差评投诉太多，Valve就会将其从Steam下架，并提供退款。比如《The War Z》和《地球 2066年》。扫描下方二维码，了解更多游戏行业即时资讯和相关报道。
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Steam退款政策遭质疑 条约已严重伤害独立游戏
15:58:27 来源：网易 作者：未知 编辑：泡面　浏览：loading
　　在6月初，Steam曾发布了一条新政策，只要你购买的游戏游玩时长不超过2小时，玩家可以在购买游戏的两个星期以内“无条件”退款。乍一看新政策对玩家来说无比良心，但是却无意地伤害了许多独立游戏制作人，他们表示，2小时对游戏时长达10多小时的3A大作不会产生任何影响，而对于很多流程并不会很长的独立游戏来说，却是非常致命的。
　　独立游戏《超越重力》的开发者Qwiboo发布了一张图表，展示了Steam出台退款新规后他们游戏的销量走势。
　　《超越重力》是一款跳跃类型的高分挑战游戏。玩家要控制我们的大胡子从一个星球跳跃到另一个星球上，同时收集散落在其中的飞船碎片，通过不断升级能力或购买装备挑战最高分。这款游戏再Steam上售价仅为1.99美元，在过去长达9个月的销售期间，该游戏收到了不少好评。而当Steam发布了新政策之后，他们的销量瞬间下跌，一蹶不振。
　　Qwiboo说，在过去的3天内，卖出的18份游戏中退款的人就达到了13个，占总销量的72%。这种情况在之前是很少见的。
　　Qwiboo表示他们不反对退款，但是2个小时的设定有些不太合理，因为对于一款独立游戏，说不定2个小时就是游戏的全部，许多玩家抓住了这一漏洞，现阶段基本都在免费享受这些游戏。
　　除了《超越重力》外还有不少独立游戏开发者表示遭遇到了这种情况，另外一个独立游戏开发商PuppyGames也发布了一个类似的销量走势图。
　　目前Valve对于该消息并未有答复。外媒的观点是或许Steam应该针对不同价格的游戏进行时间上的分类。比如，定价2美金的游戏退款游戏时间不能超过20分钟，30美金的不能超过1个小时，60美金的不能超过2小时。这样才能更全面的完善退款制度，让顾客和生产商都满意。
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玩了4个小时还能不能退款？？？？
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超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
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昨天死活进不去 了，折腾了一小时烦了。而且这个也不能离线玩（别的游戏都能离线啊），要玩一次光进steam和social club就一分钟了，昨天要升级，又把我的SSD塞满了，空间不够。再说我也不爱玩联机（买了20多个游戏，加起来联机不超一小时），现在想退了，问题是怎么退，找不到退款按键。
当初买这个纯粹是像支持下gta对中国的优惠的，但是太麻烦，还是只玩个免安装的单机就够了
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游戏达人, 积分 2792, 距离下一级还需 708 积分
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可以，steam右上角点你的用户名--账户明细--商店交易--申请退款；
退款后同一账号好像不能再次购买了。
另外，可以离线模式啊，不过也要先登录一次
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游戏狂人, 积分 1357, 距离下一级还需 643 积分
游戏狂人, 积分 1357, 距离下一级还需 643 积分
貌似退款只是退到你的STEAM钱包里，不能退支付宝
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超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
ha995 发表于
可以，steam右上角点你的用户名--账户明细--商店交易--申请退款；
退款后同一账号好像不能再次购买了。
别的游戏直接离线可玩，这个太麻烦了
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超级玩家, 积分 708, 距离下一级还需 292 积分
超级玩家, 积分 708, 距离下一级还需 292 积分
退了干嘛？就当收藏呗，再打个补丁玩破解就是了，心安理得
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超级玩家, 积分 803, 距离下一级还需 197 积分
超级玩家, 积分 803, 距离下一级还需 197 积分
本帖最后由 winwen1985 于
09:06 编辑
退吧，我的也退了，游戏登录的毛病多的很，我电脑配置超过推荐配置，进social club登录界面经常报停止工作，通过不断重启偶尔能进单机模式，一旦退出来又很难进去了，而上线模式一次都没进成功过。STEAM正版游戏也有10多个了，真没见STEAM上哪个正版的像GTA5这么折腾人，说到底估计还是R星歧视PC玩家。
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游戏狂人, 积分 1137, 距离下一级还需 863 积分
游戏狂人, 积分 1137, 距离下一级还需 863 积分
winwen1985 发表于
退吧，我的也退了，游戏登录的毛病多的很，我电脑配置超过推荐配置，进social club登录界面经常报停止工作 ...
实际游戏测试表明，你不要相信R星公布的推荐配置。。。。
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超级玩家, 积分 617, 距离下一级还需 383 积分
超级玩家, 积分 617, 距离下一级还需 383 积分
这……看完你这些话，让我这刚刚想入正的玩家没法下决定啊
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超级玩家, 积分 803, 距离下一级还需 197 积分
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acbg77 发表于
实际游戏测试表明，你不要相信R星公布的推荐配置。。。。
单机我也进去过了，全高设置运行无压力，就是登入困难，跟电脑配置真没关系
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游戏狂人, 积分 1010, 距离下一级还需 990 积分
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GTA5需要首次联机验证，建议你弄个极讯网游加速器，注册绑定手机免费5天，可以上GTAOL，只要验证过一次账号，下次你想直接玩就steam离线模式就可以了。当然如果你换了硬件（比如换显卡或者加内存）就需要再次验证。
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高级玩家, 积分 538, 距离下一级还需 62 积分
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看来网络问题是硬伤啊硬伤。花了钱了还得不到相对的服务啊。
才不入正受罪
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游戏狂人, 积分 1543, 距离下一级还需 457 积分
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上一次以后就可以离线了啊，240以下的ssd真不适合玩游戏。。
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游戏狂人, 积分 1039, 距离下一级还需 961 积分
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预购游戏可以退款，发售后才购买的游戏可以有一次机会（貌似是这样，客服说的），以后再搞就行不通了
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超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
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winwen1985 发表于
退吧，我的也退了，游戏登录的毛病多的很，我电脑配置超过推荐配置，进social club登录界面经常报停止工作 ...
昨晚折腾一小时，愣是没进去，又装布丁又注册。别的直接可以玩的。这个退有时间限制么
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超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
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wasf 发表于
GTA5需要首次联机验证，建议你弄个极讯网游加速器，注册绑定手机免费5天，可以上GTAOL，只要验证过一次账号 ...
我是第一天玩，可以连线玩的，都注册了，跟拉玛跑了圈赛车。第二天才玩不了的
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超级玩家, 积分 803, 距离下一级还需 197 积分
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本帖最后由 winwen1985 于
10:17 编辑
dudede 发表于
昨晚折腾一小时，愣是没进去，又装布丁又注册。别的直接可以玩的。这个退有时间限制么
可以退，我的是2月份预购的，昨天也退款成功了
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游戏狂人, 积分 1010, 距离下一级还需 990 积分
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dudede 发表于
我是第一天玩，可以连线玩的，都注册了，跟拉玛跑了圈赛车。第二天才玩不了的
R星的服务器在国外，国内你要么国际精品网要么VPN，我也是能直连RGSC，但是上OL就提示暂时无法服务。
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超级玩家, 积分 962, 距离下一级还需 38 积分
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退了，直接把钱打回来了
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Steam退款教程 Steam怎么退款
16:40:42 来源：steam吧 作者：wangdaoyuan00 编辑：墨池　
　　Steam怎么退款？很多玩家觉得游戏不好玩或是手滑买错游戏的，想要退款却不知道具体的操作步骤，今天小编带来的是“wangdaoyuan00”分享的Steam退款图文教程及退款范文一览，希望对大家有帮助，一起看吧。
　　首先，这只是针对不会退款的新手而写的教程
1、例如GTA V，点击库中相应游戏-点击客服
2、看到如下界面(也可能出现下图界面)，点击红框内的图示
　　这里我们以It's not what I excepted为例，进行退款
　　PS：若进行游戏2h以下，可点击I purchased this by accident成功率更高
　　若2h以及更多，最好点击It's not what I excepted
3、点击红框内I'd like to request a refund，即我要退款
4、Refund to Alipay为退款到支付宝
　　Refund to my Steam wallet为退款到Steam钱包
　　值得注意的是，任何方式都可以退款到Steam钱包，而使用钱包的交易只能退款到钱包
5、可点击以下两选项进行退款，并在Notes内描述原因
　　（图为楼主范本，可引用，成功率目前100%）
6、点击Submit request，大功告成，在审核后2天内退款到账户中
7、退款范本
　　Dear Valve Services:
　　I’m writing this letter to complain about the game Grand Theft Auto and demand a full refund.
　　I bought the game on 24, February, looking forward to getting a surprise. After buying this game, however, I found it awful to play---Maybe it’s not my type, maybe I am too fastidious, but I really dislike it from the bottom of my heart! It is a non-entertaining game for me that I can’t enjoy it at all! I saved 30 dollars, only to find it’s a waste of money and time! Talking about time, I unexpectedly played it for about 12 12.450 hours and it really disappointed me a lot!
　　I hope I can get my money back and use it into some more meaningful things like charity. I’m sorry to trouble you, but I’m writing the letter sincerely for my refund.
　　At last, I would be appreciate if you can return my deal and my money to Alipay!
　　That’s all I want to say, Thank you!
　　Steam ID:rikkadw
　　Date: 6.6.2015
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