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妈豆2583 &在线时间82小时&注册时间&帖子249&阅读权限50&积分2598&精华0&UID4353161&
妈豆2583 &宝宝生日&帖子249&
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本帖最后由 yzl- 于
13:27 编辑
& && & 我用的是移动号码，今天早上发现手机停机了。充了30元，接着手机来了条短信显示：您的手机截止至5月13日还有2.79元。看了后脑袋都快炸了，冲完了至少要27或者28啊，怎么能差那么多？！然后又给10086发了2条短信，最后确定30元没了！然后查了下，手机wlan在今早8点零几分上网64MB 775KB，一下扣了32元。这个点我一向是在上班途中，根本不会用手机上网的。然后给客服打电话，客服--您之前没出过这种吧？
客服--您是首次出现这种问题，wlan上网本月共计51.5元，我们可以给您承担41.5元。
我-但是我查了下，有三次扣费不对，应该赔偿我47元。
客服--您要是同意退费，我们就给您退41.5；不满意这个结果，可以向上报，但那样就不退费了 ！
& && &你说不退就不退了！？老百姓挣钱容易吗？我这是发现了，没发现这个钱就白扣了？要是每个手机都被你移动偷摸的扣个1块2块的，6亿的移动用户，那得扣我们多少钱？！这个事，还得继续，跟你没完！我继续投诉！
妈豆22360 &在线时间419小时&注册时间&帖子4207&阅读权限70&积分21995&精华0&UID6450684&
妈豆22360 &宝宝生日&帖子4207&
我手机上个月被扣了108的WLAN费用 我给10086打电话问了之后 我不满意 我直接打12345投诉 然后退给我103
我爱我的家 我爱我的小阳阳
妈豆2583 &在线时间82小时&注册时间&帖子249&阅读权限50&积分2598&精华0&UID4353161&
妈豆2583 &宝宝生日&帖子249&
本帖最后由 yzl- 于
13:41 编辑
我觉得里面肯定有猫腻，上来就同意退给我41.5！但是我算了一下应该退给我47元才对。
妈豆2583 &在线时间82小时&注册时间&帖子249&阅读权限50&积分2598&精华0&UID4353161&
妈豆2583 &宝宝生日&帖子249&
以后真得注意呢，看来不只是我出现这个问题啊！
妈豆22360 &在线时间419小时&注册时间&帖子4207&阅读权限70&积分21995&精华0&UID6450684&
妈豆22360 &宝宝生日&帖子4207&
嗯 太可恶了 我上次就是莫名其妙停机了 然后充值50还是停机 我打10086一查竟然扣费108WLAN使用费 我当时就火了
我爱我的家 我爱我的小阳阳
妈豆310 &在线时间6小时&注册时间&帖子67&阅读权限0&积分326&精华0&UID&
妈豆310 &宝宝生日&帖子67&
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妈豆7884 &在线时间25小时&注册时间&帖子1547&阅读权限50&积分7879&精华0&UID7442319&
勇敢的小丫头
妈豆7884 &宝宝生日&帖子1547&
yzl- 发表于
我用的是移动号码，今天早上发现手机停机了。充了30元，接着手机来了条短信显示：您的手机截止至5月 ...
联通也是这样的
妈豆2357 &在线时间10000小时&注册时间&帖子5248&阅读权限70&积分41509&精华1&UID5121432&
妈豆2357 &宝宝生日&帖子5248&
我老公也莫名被扣过 是因为你登陆了WLAN 之后&&你不点退出 他就一直在计费& &霸王条款啊！打12345 好像是管点用
妈豆2833 &在线时间2173小时&注册时间&帖子4396&阅读权限70&积分24813&精华0&UID5575068&
妈豆2833 &宝宝生日&帖子4396&
移动&&联通都这样&&通病
#健康是福#&&有健康的身体才能有去做更多有意义的事情和享受幸福享受生活的资本 希望宝贝的感冒赶快好起来也健健康康的url=http://www.jnmama.com/][/url]
妈豆10 &在线时间0小时&注册时间&帖子0&阅读权限10&积分10&精华0&UID&
妈豆10 &宝宝生日&帖子0&
我以前用联通就是莫名其妙的说我点播了什么直接扣了我50后来我就换移动，我在一个多月前也被扣了流量费50多，我也感觉奇怪我包月170的流量偶尔看看小说每个月都有剩下的流量也很多那个月也是这样但是就超支了。但是我没有去追，因为我在用不敢保证没有超量。
妈豆41419 &在线时间749小时&注册时间&帖子7982&阅读权限70&积分39741&精华9&UID3941321&
溪溪妈妈mw10154
妈豆41419 &宝宝生日&帖子7982&
我的已经被扣了两百多了
妈豆3240 &在线时间41小时&注册时间&帖子576&阅读权限0&积分3281&精华0&UID9995364&
强合家居私家定制
妈豆3240 &宝宝生日&帖子576&
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济南强合家居,专业的全屋定制家居设计制作，安装材料货真价实、免费测量设计报价、质保五年免费上门维修。
电话：小林&&
妈豆4651 &在线时间214小时&注册时间&帖子588&阅读权限50&积分4770&精华0&UID8842280&
妈豆4651 &宝宝生日&帖子588&
我之前感觉上网费不对啊，就把手机上网功能关上平时就只用WIFI结果上网费扣了30我就给移动打电话，扯了一大圈到最后还是他主动把二个月的上网费全返回来了，这个肯定是有问题的。
妈豆3705 &在线时间135小时&注册时间&帖子402&阅读权限50&积分3592&精华0&UID7770718&
妈豆3705 &宝宝生日&帖子402&
我的是移动的 上月扣了196呢 一查是在青岛上的WLAN ，我打了几次的10086，最近都给我还回来了，太气愤了！
妈豆15115 &在线时间298小时&注册时间&帖子2569&阅读权限0&积分15260&精华1&UID7710678&
新居网尚品宅配
妈豆15115 &宝宝生日&帖子2569&
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尚品宅配妈妈网团队：咨询报名电话：1 ；咨询报名QQ：
妈豆14159 &在线时间473小时&注册时间&帖子3615&阅读权限50&积分16073&精华0&UID5629675&
妈豆14159 &宝宝生日&帖子3615&
这个有可能是你的WLAN被盗用了哦。别人用你的上的。如果是这种情况，移动赔付你，其实你和移动都是受害者。建议你现在首先把自己WLAN的密码从设下才安全。因为我老公就发生过这种情况，最后查出的上网地址根本不是我家或者单位，是我们从没去过的地方，确定是盗用的
韩妆实体，微信：
妈豆12591 &在线时间10000小时&注册时间&帖子1784&阅读权限70&积分22973&精华0&UID5597428&
妈豆12591 &宝宝生日&帖子1784&
打12345啊。告他们。
妈豆14969 &在线时间53小时&注册时间&帖子2810&阅读权限50&积分15012&精华0&UID7768655&
妈豆14969 &宝宝生日&帖子2810&
用不上的话，就把那个关掉最省心
妈豆17820 &在线时间928小时&注册时间&帖子6197&阅读权限70&积分32872&精华2&UID3782973&
妈豆17820 &宝宝生日&帖子6197&
俺也遇到过一次 不过没管&&就这样算了 以为找也不给处理呢 NND真是便宜他们了
宝宝，妈妈爱你！
妈豆1297 &在线时间15小时&注册时间&帖子248&阅读权限50&积分1302&精华0&UID&
妈豆1297 &宝宝生日&帖子248&
我还以为使用WLAN，不占流量，不扣费呢
中国移动乱扣费，以后还能相信你吗？
指尖上的城市生活
给生活加点料
宝宝成长时光相册
&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：3公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&
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选择您的装修预算中国移动乱扣费猫腻被曝光(图)_网易新闻
中国移动乱扣费猫腻被曝光(图)
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　　现在,中国手机用户接近13亿,差不多人均1部。我们的生活,已经离不开手机。但不知道您有没有这样的感觉,有时自己的话费会比自己估计得高一些。查看话费单也会发现一些不明不白的服务项目,被稀里糊涂扣了钱。中国移动为推销增值业务,近日被央视曝光胡乱收费。那么,这些服务项目哪来的?这些不明不白的钱又是如何被扣掉的呢?
　　央视曝光
　　中国移动乱收费
　　近日,央视《焦点访谈》曝光了中国移动话费藏猫腻,乱扣消费者钱。
　　事件的主角是黑龙江省牡丹江市的曹先生。不久前,曹先生查了一下自己的通讯费用详单,发现最近几个月的账单中,每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。拨打中国移动客服电话10086投诉后,第二天,这些包月的增值业务就被取消了,而且客服还表示把多扣的1000多元退还给他。但曹先生仍不理解,为什么会多了这些增值业务,中国移动工作人员也没有给他一个满意的答复。
　　营业厅的操作记录显示,日下午3点多,曾有人操作曹先生的手机号退订了几项收费的增值业务,而短短几分钟后,又订上了另外两个增值服务。这些操作是在当地一个移动营业厅完成的,而操作的人则是这家营业厅的员工,工号显示caah01。但9月29这天,曹先生本人没有去过营业厅。另外,记者在这个系统里看到,10月21日曹先生的手机号又被莫名其妙地开通了好几项增值业务,但究竟是如何订上的,营业厅的工作人员表示查不到记录。
　　员工对私开业务
　　见怪不怪
　　一位移动公司的区域经理向记者透露,这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码,给用户添加的。
　　某移动公司区域经理王女士告诉记者:“我们每月、每季度、每年度都有任务,如果正常办理基本上没有网点能够完成。有一部分是通过给客户推销办理成功的,也有给自己的亲朋好友开通的,还有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”
　　一位曾经在牡丹江移动公司工作过的员工也给记者看了一些内部资料,上面显示牡丹江移动公司2013年2月给各营业厅下达的推广任务中,光种类就有近20种,其中手机动漫杂志、视频、游戏、阅读等增值业务的任务量就有4.7万多笔,假如一个用户开通1项增值业务,这意味着,牡丹江移动各营业网点在二月份需要为4万多移动用户开通这些增值业务才算完成任务。而且每个月、每个季度移动公司还有考核,完成推广任务的就能得到加分奖励,完不成的则会被扣分。
　　一般来说,如果要开通这类收费的增值服务,都需要手机用户的服务密码,移动公司的工作人员并不知道用户密码,他们又是怎么能给用户订制上收费的增值服务的呢?知情人表示,最早开卡的时候,用户一般都会留123456或者是手机的前6位或后6位等,都是非常简单的,轻易就进去了。开通增值服务后,一般情况下,系统会给用户发送订制成功的短信,有的用户会投诉,但绝大部分用户不会追究。
　　而对于私开业务的现象,移动内部员工似乎见怪不怪。一位移动公司山东某城市工作人员介绍,私开业务的事情很正常,因为有任务压着。“但一般都是免费试用,随后收费时会有提示。”
　　“免密工号”成
　　批量开通业务捷径
　　知情人还拿出了一沓过去她操作过的流水记录单,上面显示,她过去对许多号码的操作都是在短时间内连续重复操作的,开通某项增值业务,然后马上取消,开通和取消的操作只在分秒之间。这又是怎么回事呢?她告诉记者,这一开一关,移动公司当月就会收取用户费用,而她们当月的任务也就完成了,到下个月,还可以通过重复这样的操作来完成自己下月的任务。
　　另外,据知情人介绍,有时为了批量推广某项业务,靠逐个输入服务密码给用户开通的方式效率不高,公司还会给各营业网点开通一批具有特殊权限、可以批量开通增值业务的“免密工号”,方便操作。
　　“免密工号”一般只掌握在少数业务管理人员手中,为一些有特殊需求的客户办理普通营业厅无法办理的查询、退订、批量开通等业务。但牡丹江移动公司为了推广业务,却将“免密工号”下发到各营业网点,在未经用户认同的情况下批量操作。前不久,不少牡丹江移动手机用户都莫名其妙地“被开通”了一项名为“100元流量欢乐周”的服务,系统显示这就是移动公司为目标客户批量操作的。像这样批量开通的业务,虽然大部分说是免费的,但很多是过了一段时间就变为收费的了。
　　这样开通的业务征求过用户同意吗?移动客服表示:“短信内容已经明确说明了,您要不参与的话可以回复‘否’,您没有回复‘否’的话就代表您同意了。”（来源：齐鲁晚报）
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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&&&&>> &正文
中国移动，你是摆地摊的吗？话费想扣就扣，说还就还
来源：中国经济周刊—经济网&&&
作者：贾璇&&&
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　　中国经济周刊—经济网记者 贾璇 | 北京报道
　　5月17日，世界电信日。
　　三大运营商公布新一轮提速降费方案，各地营业厅卖力促销，赠话费、送流量、发红包，好不热闹。
　　同一天，北京的程女士(化名)却很不开心。作为中国移动的忠实用户，她通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”告诉记者，自己被中国移动气得血压都高了。“3个多月的时间，莫名其妙地扣了我几百块钱的话费，给10086打了个电话，又莫名其妙地退给我了！这到底是怎么回事？你是摆地摊的吗！”
　　程女士今年56岁，是中国移动近20年的用户，从原来的“大哥大”到现在的智能手机。今年元旦前后，程女士的女儿又给她换了一部新的智能手机。刚开始，程女士因为新手机功能复杂而拒绝使用，直到偶然的机会被朋友推荐用手机看电子小说，才开始喜欢上了这个新玩意儿。
　　刚充的话费，说没就没
　　就在程女士沉浸在新手机带来的便捷时，她突然发现：原来一次性充100元话费够自己正常使用手机3至4个月，可自从换了新手机后，这100元的话费半个月就没了。
　　起初，她以为是当月自己家中事情多，通话时长超出了语音套餐限时，也就没太在意。但在随后3个多月的时间里，程女士觉得自己的话费或多或少地被多扣了。思前想后，自己和以往一样除了给家人打电话之外，连短信都不发，上网看书也是在家里连接WiFi，实在不应该多出什么花费。
　　困惑的程女士仔细查看了自己的手机短信，她发现从2月初的一天开始，手机会隔三差五地收到来自10086的短消息，说她前一日使用了中国移动的手机阅读业务(含图书、杂志、漫画)，当天消费10元左右。
　　程女士这才反应过来，原来扣的钱是“消费”了，可自己从来没开通过这个阅读业务，钱是怎么花出去的？
　　程女士告诉中国经济周刊—经济网记者，这些短信很长，自己一般看看开头，发现是“手机阅读业务”，就没仔细看。“何况我没办过这些业务，我还以为是广告呢。而且，开通业务之前，你是不是得提醒我通知我呀？没任何提醒，这就给我开通了，还进行收费？”
　　10086的短信息还说：如遇到阅读信息与宣传不符等问题，可在1小时内发送086901核实。
　　程女士更加不解了：为什么收到账单后，觉得有问题，必须得在1小时之内查询呢？超过1小时怎么办？就查不到了吗？
　　为了一探究竟，程女士拨通了中国移动的客服电话10086。
　　扣掉的话费，10086说返就返
　　接听程女士电话的10086人工客服在简单了解情况后，询问程女士：手机是否中毒？是否随意下载了恶意扣费的APP？或者点击了什么不良网站？
　　程女士表示，自己除了登录一个阅读电子书的APP外，没有任何其他“可疑的行为”。更何况，阅读小说的APP上，自己认真看了每一行字，都没写着收费啊？
　　随后，客服直接明确表示，如果程女士对消费行为不认可，他们可以全额退换。
　　这让程女士很吃惊：“花”出去的钱，打个电话就退回来了？
　　挂断电话后，半信半疑的程女士的手机果然开始不断响起短信提示音，中国移动真的开始退钱了。“尊敬的客户，为您返还的信息费XXX元已经转入您的话费余额中。”一条接着一条。程女士收到了几十条返还信息费的短信，共计返还金额：276.8元。但其中一条信息，程女士又看不懂了：“您已取消非CMWAP用户状态标记业务，立即生效，从下月起不再收取费用。”
　　到底怎么回事？越问越不懂
　　通过上网搜索，程女士了解到，CMWAP是手机上网使用的接入点的名称。CMWAP使用HTTP代理协议和WAP网关协议可以访问到Internet。移动用户访问WAP内容的接入点，又名中国移动梦网；用于访问WAP网站和接收彩信、下载百宝箱应用，只能访问WAP网络内容。全球通、动感地带、神州行等支持GPRS的卡都支持；百宝箱应用必须使用CMWAP连接。
　　每个字都认识，可谁能看得懂？！
　　程女士通过《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”向记者表示：我就是想搞清楚，这到底是怎么回事？中国移动太不靠谱了，莫名其妙扣我的话费，打个电话，莫名其妙地又返给我了。我现在很担心，他们到底有什么猫腻？他们还有多少猫腻？
　　10086：别操心，如果再发生，说一声，退给你就是了
　　中国经济周刊—经济网记者以程女士家人的身份咨询了10086人工服务，对方表示，CMWAP就是一种网络连接方式，是额外的参数设置，不影响正常使用，直接忽略那条短信即可。
　　直接忽略？！
　　中国经济周刊—经济网记者追问：那之前的收费是因为这个吗？用户没办理过这个业务，为什么进行了扣费？
　　对方有点不耐烦，说：如果以后再出现，告诉我们，退给你就是了。
　　以后还可能出现？发现了再打电话，再退还？
　　中国移动也太任性了吧。
　　据程女士介绍，自己的同事和朋友也遇到过中国移动乱收费的事情。前不久，她的一位同事因为被中国移动一次性扣了近50元话费作为增值服务费，就拨打10086进行投诉，几番争论之后，竟然得到了双倍金额的话费，作为赔偿。更有意思的是，程女士的朋友王导游遭遇的被扣费事件。一个月前，导游王先生带团从南非开普敦飞回北京，全程40个小时，手机一直处于关机和飞行状态，但落地北京时，却收到几个小时前的数据流量上网消费提示短信，王先生哭笑不得。经过打10086投诉，王先生最终被返还了一半的扣费作为补偿。
　　翻翻旧账：业绩压力大，员工私自给客户开通增值服务
　　5月17日，中国互联网协会等首次联合发布了《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》。报告显示，截至2015年2月，我国移动电话用户总数已经达到12.9亿户。2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。
　　像程女士这样在未被明确告知的前提下，开通各种增值业务的案例，也不在少数。
　　早在2014年，央视就曝光了电信运营商乱收费的一系列事件。公司员工为了完成沉重的工作业绩，私自给服务密码(购卡时获得的用户身份识别密码，由6位阿拉伯数字组合)设置简单或者已经失效的用户开通增值服务。服务开通后，一般情况下，系统会给用户发送订制成功的短信，但据知情人透露，有的用户会投诉，但绝大部分用户不会追究。
　　对此，有业内人士表示，不排除确实存在由于任务重而乱扣费的情况。不过，运营商现在的考核很严格，如果有用户投诉会被罚得很惨。所以，运营商目前的问题，更多的可能是在一些模糊地带混淆概念，有误导消费者的可能。
　　————————————————————————————————————————
　　2016年第20期《中国经济周刊》封面中国经济周刊-经济网版权作品，转载时须注明来源，违者将被追究法律责任。
责任编辑：cnfol001
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岳阳市移动乱扣费，我母亲是怎么订购15元每月的G+游戏的？
乖~丫头 发表于 &11:37:13『标签：&->&』
　　移动手机号码是：*** 户名：彭** 此号码于2009年开始使用至今。我是户主的女儿，姓彭。手机号码为：***。　　我妈妈今年56岁，是一位地地道道的农民工，平时赚点辛苦钱本来就不容易，而且每个月的电话费只有20-30元左右。除了打接电话，我妈妈连短信息都不会看，几乎全部电话费都是我们子女帮她缴的。　　中国移动岳阳公司从2011年6月开始私自收取手机信息费15元/月至今，业务名称为g+游戏。移动公司称是我妈妈自己使用手机登录网站订购此业务，试想一位平时只会打电话接电话，连打字都不会的农民怎么会使用手机登录网站订购一个连她自己都不知道的游戏业务，更何况每个月还要收取15元的信息费。此业务已经订购了一年之久，收取信息费共180元，但到目前为止，我妈妈并没有享受到任何的服务，而且根本不知道这是一个什么业务。现在我妈妈怎么都不肯再用电话，在她看来是给我们子女添麻烦了。但一个近60的农村老人，而且患了高血压，我们作为子女的希望她能在生病或者需要我们的时候能联系上我们，我们也能在工作之余电话关心一下她。但万恶的移动公司竟然连这么一个月消费不到50元的农民都不放过，我真的是不知道怎么说了。　　现我已向中国移动公司投诉，要求他们给我一个合理的解释并道歉，另外要求提供订购记录。但他们不仅无法提供订购记录，还一口咬定是我妈妈自己定的，而且服务态度极其恶劣。他们工作人员的原话是“不管你投诉到哪里都没用”。现在我没有别的要求，但我想请移动公司的主管单位给我一个公道，我只要求岳阳移动公开向我妈妈当面道歉解释原因，并返还其费用。　　希望领导能为我主持公道！
来自红网编辑的回复：　　湖南移动客服6月5日对此帖做出回复，内容如下：　　经湖南移动核实：　　客户号码于 17:44:12通过手机上网方式开通了北京中西网联网络技术有限公司提供的独立包游戏业务，业务名称：g 最佳游戏，资费标准：15元/月，如用户不取消，每月收取包月费用。　　“独立包”业务是中国移动提供的游戏业务优惠服务，它将一定数量的最新最好的星级精品游戏以打包的产品形式每月提供给用户，用户可从中免费下载游戏（注：订购后下载免信息费），而客户订购的G 游戏为独立包中的一种。 　　因客户订购业务的时间已超过六个月，湖南移动无法通过详单（详单保存严格按电信服务监督管理暂行办法规定保存期6个月）核实客户的GPRS详单来判断客户是否有上网记录，故无法通过详单来鉴定该业务订购关系是否正常。　　移动相关工作人员根椐上述查证情况于5月2日至5月9日、5月27日多次联系客户进行解释说明，并从客户角度为客户产生的费用做出相关调整。感谢客户对移动业务的支持与理解。如有疑问请将客户手机号码和具体咨询的问题发送邮件到，也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！&08:49:33
湖南移动在线：尊敬的用户:您好！　　尊敬的用户:您好！经查询客户帐单，客户2011年6月至今每月收取了游戏平台信息费15元/月，共计180元。经中国移动手机游戏基地进一步核实：*** 号码于 17:44:24通过手机上网方式开通了包月游戏包业务，业务名称: g 最佳游戏-三国风云，客户首次订购后至2011-09月均为续订状态，10、11月无订购记录，2012年1月订购至今均为续订状态，如用户不取消，每月收取包月费用。因客户订购业务的时间已超过六个月，岳阳移动无法通过详单核实客户的GPRS详单来判断客户是否有上网记录，且WAP网关日志也只能调取近一个月的记录，故手机游戏基地无法通过详单和网关日志来鉴定该业务订购关系是否正常，岳阳移动为考虑客户满意度，已于 16:17:21通过调帐的形式给客户进行了单返退费处理，共计180元，感谢客户一直以来对移动的支持。 &17:51:28湖南移动在线：回复网友　　尊敬的用户：您好！如果您有湖南移动方面的问题建议您通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行咨询或反映，移动公司帮会竭诚为您服务。&17:22:18湖南移动在线：尊敬的网友，您好！　　尊敬的网友，您好！关于您反映G+游戏的问题，因您的手机号码和归属地不明确，湖南移动在线无法马上为您核实，如您反映的业务属湖南移动业务，请将您的手机号码和具体咨询的问题发送邮件到，您也可通过湖南移动门户网站http://www.hn.chinamobile.com/service/online/advice/advice.jsp或者拨打10086人工进行反映，湖南移动公司为您核实后会在第一时间回复您，感谢您对移动品牌的关注以及支持！ &15:54:37
爱管事的小人：支持你顶第1楼中国移动通信的搭车费实在猖狂，他们的“订购合同”不要任何理由就会降至消费者头上，这种黑暗部门不是某个地域的问题，现终于看到有人举刀来杀，楼主，我们支持你！&14:42:19网友28：移动就是乱收费第2楼你还不知道啊 移动就是乱收费的 我到龙门营业厅去开张新卡，他们偷偷给我开通了几项不需要的业务，知道后去问，答复我说不要钱的 你们相信吗？反正我是不相信 后来我打10086投诉他们，结果就马上给我取消了 如果不去找他们，就像楼主说的一样，扣你没商量 在用中国移动的朋友们，醒醒吧&20:36:28网友57：这种乱收费现象非常普遍。。第3楼我家的几个手机都碰到过这种现象，无无缘无故就订了个什么梦网，什么北京什么龙之类的SP业务，也不知是干什么的，也没提供任何服务，每月收费5元，等你发现就订了一两年了，打10086就说是你自己订的，由于时间久，也查不到记录了，只是同意马上取消，我估计绝大部份的手机都有这种情况，只是大家平时不会去留意。&21:18:57网友59：可以退吗第4楼真的可以退吗 大家马上行动吧 一起来打10086投诉 投诉成功了就可以退钱的 大家还等什么，快去拨打电话吧&10:42:59网友41：移动乱收费不得人心第5楼移动乱收费是人人皆知，在用户不知情的情况下任意开通用户不需要的功能，并且在用户知道后要它们关闭还不是件容易的事。移动的所作所为令人无限愤怒。&10:56:41党的一份子：这种乱收费现象非常普遍。。第6楼我老爸也是一个地地道道的农民，以前也出现这样的问题，经过反应投诉给我爸爸退了几十块钱，我就一个问题不清楚，为什么一个只知道打电话接电话的人，怎么会开通一些乱七八糟的东西在上面，而且手机是老式手机，不能上网，没有MP3MP4，这个问题还请移动公司给我回复下，谢谢！&14:43:15鄙视移动：移动太过分啦，我们也是辛辛苦苦自己赚的钱，竟然乱扣费第7楼气死啦。我每个月都会遭多扣至少10快的什么G+游戏什么的。每次停机去充话费。她都说我有这个业务。还说是我自己订购的。真的是。我自己订了啥东西我还不知道吗？而且订的东西我从来都没看到过。到现在我就知道那啥是什么游戏包。&什么都不知道。也没用过。真扯。更扯的是我每个月都有。我每个月交话费都退了。退了。第二个月当我莫名其妙停机的时候。打电话去问。我草。又说我什么什么时候订购我。我去他妹的。移动。你这么乱扣费我们这些普通市民hlod不住啊。求解释昂&。&。&12:38:19网友14：乱扣费第8楼　　移动每月乱扣费。&21:58:14这是第1 - 8条评论，共有8条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
·（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！