货拉拉封号能解封吗的号封了，怎么解封

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-03 15:45 标签： 货拉拉封号多久能解封
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投诉主题：货拉拉乱封号
标签：其他&&货拉拉&
因为客户发货地点定位不准确 ，我到了装货点 让我去别的地方装货，多出15公里，货拉拉15公里是收取75元，装卸货时间免费1小时 客户用了75分钟，超时费是10元 ，她只想给我10元 ，我要30元，他给了20元，因为不开心给我一个差评，说我从起点到卸货 一直没有下过车，我给他装了15袋 1袋铁75斤，装卸货本来是收费的 打电活得时候客户说不需要装卸货的，因为客户心情不好 不满意就给差评 导致封号七天，让我们司机师傅怎么办 不弄清楚出就做出封号。
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货拉拉客服没了解清楚情况就做出封号三天的处罚
投诉对象：
投诉要求：
赔偿个人损失
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涉诉金额：
陈先生发起投诉
5月22号晚上9点半左右接单东城下桥到深圳宝安/以下用a代表中货车/，到达装货点后，客户一直在卖水果，帮别人装车，大约等了有半小时，我告诉客户说等的太久会有超时费产生，客户说稍等下，这时我看了下手机，刚好又有个定单要/小货车以下用b代表，并且起点和终点一样，我就对用a客户说，有个人也拉水果去宝安，我可以一起接单帮你们两家一起送去，到时你装货时间超时费就不给你算了，a客户说可以，我就接了b客户的小货车的单，接单后说明情况，b客户也同意等下一起走，谈好后，因为b客户的水果少，先去装的他的，装好后一直等a客户，期间他一直在卖货，一直到快十二点才开始装我车，装好货时约1点20，到地方先卸的a客户水果，卸好约三点了，a客户说给我300算了，我说不行，我等了你这么久五六个小时，超时费我就不算了，因为刚开始说过，这两个单的车费你得给我，期间小货车客户已经把车费给了a客户，让他帮忙一起跟车送到宝安，和a客户一起的就把两个单的运费给我，也并没发生不愉快，然后b客户才来把我带到他的档口卸货，事情就是这样，可过了两天，a客户就给了我个差评，说我乱收费，客服也没了解清楚情况，就对我封号，你说我冤不冤，辛苦忙到凌晨三点多，我一直谨遵公司规定，因为我是全职司机，靠这个生活的，现在公司人员在未了解事实的情况对我做出封号三天的决定，我真的很失望，
已审核通过
聚投诉已将您的投诉信息，通过新浪微博私信转达给@货拉拉APP。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
陈先生投诉补充
&nbsp&nbsp今天本人又致电东莞分公司和公司总电话，均被告知无法申诉，请问我们司机该怎么办，客服只是听客户一面之词而不了解清楚情况，
&nbsp&nbsp事情已经核实，已对司机赔偿。
陈先生投诉补充
&nbsp&nbsp公司未做任何动作，今天还把我号永久封号，理由是我有三个差评，我真的感觉好无助，为什么这么大的公司，却不给我们司机任何解释与上诉的地方，全凭客户说啥，客服就凭自己的判断去决定！我也知道顾客是上帝的道理，也很努力去为公司做好形象，有时怕给差评，大热天4顿多货帮着卸也没敢提搬运费，可现在公司却说我有三个差评要永久封号，我都有去和公司客服及东莞分公司讲明白，第一个差评是去深圳送水果的单，晚上9点多去的，卸完凌晨三点了，中间有和客户讲，有个人也用小货车装水果去同一地方，我一起拉去，到时不给他算超时费，客户也同意了，后来另一个下单的人就给我差评，我忙了大半夜，也没多收钱，公司就直接封号三天，后来找分公司，才解封，还有一个去虎门的，帮客户装电脑和电脑桌，我在上面帮装了一个多小时，他们只在下面递，卸货时也是我在上面拿，临走时客户还很客气让我休息下，我让他给个好评，他是第一次用，（因为装货时他说的），可能不知道吧，就点了个一星，过了一天公司客服电话我，我也讲了这个情况，可是客服说顾客电话联系不上，就这样也没说啥了，我就想着联系不上也没办法了，以后努力好好做吧，刚把评分做到4.8，昨天有接到到深圳龙岗的单，顾客说这边高速费不管，反正就这么多费用，还有195件货要帮她卸，我说公司有规定高速费要你们付的，帮卸货要多的话要搬运费的，我说搬运的话给你少算点，就30块吧，也没啥服务不好的，客户说考虑下，过了一个小时左右，她把单取消了，我就想把这个问题反应给公司，在定单投诉里反应下这个情况，谁知道公司早上就把号封了，打客服电话及分公司电话，中午也去分公司了，但没人听我说话，就直接给单让我解约，我一直把货拉拉当我自己的公司去努力做好，现在却，，真的不理解，为啥我努力去做，却
聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？如未解决，请补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
对该投诉的处理比较满意有没有人能够解封货拉拉号的_百度知道
有没有人能够解封货拉拉号的
有没有人能够解封货拉拉号的
我有更好的答案
一个月后依然需要申请解除的，不会自动解开，所以没必要等的，我们可以快解除
采纳率：96%
找个能人解决
这个问题相信很多人都不会&&&你（Q）- 我相信他会帮你的小女子就是找的他&&的。击“定”按钮就可以将单条删除了。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。“货拉拉”涉及多项违法 被执法部门盯上
“货拉拉”涉及多项违法 被执法部门盯上
　　四川在线消息（记者付真卿）网约车可能许多人都已经非常熟悉了，可你听说过网约货车吗？日前，一款名为“货拉拉”的网约货车平台因为涉及多项违法，被成都多个执法部门盯上，从而进入大众视野。
　　最近几天，成都交警接连挡获多辆贴有“货拉拉”标志的面包车，这些车辆不仅在车上随处张贴影响行车安全的“货拉拉”标志广告语，还有不少车辆根本没有货运营业资格。针对“货拉拉”的种种乱象，8月3日下午，成都交警四分局、青羊区市场和质量监督局执法大队、青羊区安全生产监督管理局、青羊区建交局交通执法大队、青羊区科学技术和经济与信息化局联合货拉拉公司成都分公司负责人，并责令其在三日内整改，否则将面临严重处罚。
　　记者了解到，这些被挡获的“货拉拉”除了在后挡风玻璃、车身两侧贴“货拉拉”标语，还将原来核载为7人的非营运小型面包车后排座椅全部拆除，用于拉货。而驾驶员则声称，他们均在货拉拉APP上注册，审核通过后便可以在平台抢单，对于遮挡视线的标语，司机们则表示平台会为其报销因张贴广告所产生的罚款。那么平台在审核时是如何通过这些非营运车？报销罚款难道是助长违法吗？
　　下午5点，记者在交警四分局见到了被约谈的货拉拉公司成都分公司负责人曾屿，他告诉记者，货拉拉是一款货运APP，于2015年年底进入成都。司机通过APP进行注册，通过审核后便可上线接单，而接单模式则是由平台发出订单后，驾驶员自行判断是否抢单、抢哪一单。
　　曾屿也承认，在这些注册的车辆里不乏非营运车辆。“我承认我们的APP确实存在弊端，让申请者有空子可钻，加之我们的后台漏洞，以至于我们在审核车辆时出现了很大的疏漏”。曾屿表示，上个月已接到了大区的通知，让所有公司必须对车辆进行资格审查，要求所有货运车必须是电动货运车，此外也要求所有注册车辆必须是营运车。“目前系统内残存几百辆非营运车，我们接下来准备通过人工核查所有资料，争取在本月内清理掉所有非营运车辆”。
　　对于助长违反道法张贴广告语一说，曾屿则表示意识到了错误，接下来将会配合进行整改。
　　通过约谈记者了解到，货拉拉公司所属车辆不仅涉嫌多条交通违法、非法营运，在安全生产管理、企业管理方面都存在违法问题。
　　相关职能部门目前已责令货拉拉成都分公司在三日内对相关违法进行整改，各职能部门将按照相关法律法规进行严肃执法。
　　“货拉拉”旗下货运车辆涉及的违法行为：
　　交通违法：
　　1、依据《道法》第90条，《实施条例》第65条第10项，客运机动车违反规定载货的，处罚50元。
　　2、依据124号令第57条，擅自改变机动动车外形和已登记的相关技术数据的，处罚500元。3、依据《道法》第90条，《实施办法》第65条第4项，124号令第56条第1款第2项，机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告、影响安全驾驶的，处罚200元。对粘贴的“货拉拉”广告语，现场要求驾驶员进行清除，拉运的货物由其他车辆进行转运。
　　非法营运：
　　涉嫌非法营运车辆如不清理，将予以罚款3万元。
　　违反安全管理条例：货拉拉成都分公司被要求健全公司安全生产责任制度；组织制定公司安全生产规章制度和操作规程；组织制定公司安全生产教育和培训计划；保证公司安全生产投入的有效实施人；督促检查公司安全生产工作；组织制定并实施公司安全生产事故预案；对于不按照安全部门所提要求整改，将予以5万元罚款、甚至停产停业。
　　工商资质违法：根据执法人员在货拉拉公司所查询的工商登记资格、建档情况，以及经营者在审查方面的开展情况都存在违法行为。因此相关职能部门勒令其进行整改，3日内不能完成将予以3万元罚款。
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