玩家保险还是厂商噩梦!聊聊Steam退款制度
　　我的游戏被退了33万次，损失了438万美金，但我.....很淡定！　　一个游戏发行平台如果想要做大做强，那么除了堪称豪华的游戏阵容之外，贴心且完善的售后服务也十分必要。似乎是考虑到了这一点，因此 Steam 在2015年正式推出了退款政策。不得不说这一政策的出现，给不少纠结是否购买游戏的玩家吃了颗定心丸！但却很少有开发者站出来分享被退款的心情到底如何。　　现在，机会来了！　　呀！我的游戏又被退款了　　首先来介绍一下咱们今天的主角游戏《腐蚀（Rust）》，本作从类型上属于一款多人生存游戏，极富对抗性的玩法加上后启示录的风格使得本作自2013年底登陆 Steam 平台之后就始终保持着较高的人气。在游戏的 Steam 商店页面当中，仅玩家评论一项就已经超过了14万个。　　而就在最近，这款游戏的制作人 Garry Newman 却突然在推特上用一组数据向广大网友展示了自己的游戏《腐蚀》目前的退款情况。根据截图显示，本作在 Steam 平台发售至今已经累计被退款 329970 次，而因此它损失的金额也已经超过了430万美元。为制作人带来了大约6%的损失。但似乎他本人也并不是特别在意。在与外媒 PCGamesN 的交流当中，Newman 表示实际上他本人对于游戏的退款处理还是比较宽松的，对于某些购买了游戏并且已经体验了几个小时才提出退款的玩家，Newman 也同意进行退款。　　当然，也有玩家在推特上询问 Newman 为什么会有30多万人选择退款，而大多数的人退款的理由又是什么？对于这个问题，Newman给出的答案是“他们（游戏退款者）认为这款游戏的表现很差，玩起来非常无聊”。　　实际上早在2016年，Garry Newman也公布过《Rust》的相关退款数据，在一个月里游戏销量为267741份，共被退款24828份，占了总比例的9.4%，大多数玩家的退款理由是“达不到系统配置要求”（6811名玩家）、“帧率太低”（4371名玩家）、“无趣”（4476名玩家）。从总体退款比例上来看，一年以来《Rust》的退款比例变化可能并不大，都在10%左右。　　退款是个什么样的存在？　　目前， Steam 所采用的退款制度是“14天+2小时”，简单的说除了特殊情况（开发者允许超时退款）之外，通常玩家在购买游戏后14天之内，且游戏内时间不超过两小时的，均可以通过客服无条件退款。当然，这样的退款制度也并非 Steam 一家独有。腾讯旗下的 TGP 平台在最近的一次大更新之后，也追加了这一服务项目。　　那么，退款制度的引入是好还是坏呢？首先毫无疑问，对于正处在纠结状态的游戏玩家来说，这一制度是绝对有利的！前不久刚刚发售科幻动作类游戏《掠食》的主创 Raphael Colantonio 就表示，实际上在他看来，这一退款制度就相当于开发者为 PC 平台免费制作了一个 Demo ，玩家付费体验，如果发现与自己内心所想的内容有落差，那么大可以选择退款来购买其他的游戏。或者如果你正好在一款游戏打折之前原价购买了这款游戏，那么为了挽回经济损失，只要符合条件，你也可以选择退款。就比如说在过去的24小时中，Steam 又收到了超过22.5万个退款申请，想必应该与正在进行的夏日促销脱不开干系。　　当然，对于某些游戏厂商来说，退款制度就并不是那么友善了。因为利用这一漏洞，总是有别有用心之人想要空手套白狼。此前PC版本的《古墓丽影：崛起》就曾经在网上被爆出过利用退款漏洞采用离线模式钻空子，体验游戏之后退款的情况，并且当时这一情况还在社交媒体上引来了一场骂战。　　开发者：退款的好处可多啦！　　虽然目前的单机游戏退款制度，让不少开发者蒙受了销量以及营收方面的一些损失，但通过统计，我们还是发现绝大多数的游戏开发者还是更倾向于维持现有的退款制度不变。当然如果我们认为他们的出发点是从玩家的角度来考虑，的确是有些太过于年轻了。因为单就从游戏以及开发者的角度来看，有了退款制度之后，他们的游戏也可以变得更好，同时买的也更多。　　这并不是一句玩笑！因为首先我们需要知道玩家在退款的阶段都会反映一些游戏本身存在的问题，而厂商就正好可以根据这些玩家反馈的问题来对现阶段的游戏进行适当的调整，从而让游戏在保持着整体风格的情况下朝着更被玩家所接受的方向进行调整。而另一方面，退款制度也能够让玩家在购买游戏的时候变得大方不少。毕竟只要游戏没有什么太大的BUG、优化问题或者其他严重的问题，大多数玩家都会选择继续将已经购买的游戏继续放在自己的游戏库里，毕竟即便现在不玩今后还可以利用空闲时间体验一下，当然最关键的是还可以“喜加一”嘛！　　写在最后：　　游戏退款制度的出现，从某种意义上来看算是对于玩家与游戏开发者都比较有利的一件事，玩家能够表达自己的合理诉求，而厂商也可以把握用户的喜好习惯。当然这么说的前提在于这里面不存在某些借助漏洞的现象发生。那么对于屏幕前的你来说，你一般会因为一款游戏的哪方面缺陷而选择退款呢？不妨在文章下方的留言区域说说自己的看法吧。要想了解更多游戏资讯前往游戏频道。
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(C) Joyslink Inc.他显示退款成功 可是钱没到游戏也见了是怎么回事 跟客服提问也不回
可以打8咨询一下
你画我猜挺好玩的
日上午国服更新了最新补丁后，很多国服玩家反映登陆平台启动dota2后显示正在“连接至dota2网络”，不能进入游戏主界面。经分析验证后，是因为...
答: 如果唐氏筛查检查出来有问题的话,那就需要做进一步检查了嘛,做无创或者羊水穿刺都可以的。
答: 同学习的目的是什么？
1、为了一技之长，养家糊口
2、为了一个兴趣爱好
3、为了考试及格
4、为了....
总之，不管是学什么，目的都是为了提高在某个方面的知识...
答: 用代IP的QQ就可以看
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415& 了解STEAM购买游戏的进来看一下！！@@@@@@ ...
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我发现不少STEAM游戏都有VIEW CDKEY这个选项，用信用卡购买后一般都会发短信通知预授权XX美金，那如果我新建个账号，买个游戏，看到了它的CDKEY，然后取消这个预授权，是不是就免费得到了一个正版游戏，我知道STEAM会禁用账号，禁用CDKEY，但是是其他公司的CDKEY他们也管不了吧，比如EA的，我想EA不会没事和STEAM核对那个CDKEY是合法的。。。不知道说的行不行
PS：已经试验了，证明了我的方法成功，但是信用卡公司不给退款，是STEAM给退的款，算是得了一个免费游戏，但是只有这一次了
强烈建议大家不要去试，因为STEAM来信说了这次只是特例，一般都不给退款，而且你必须英文足够好能说服人家退款才行，我也只是运气好而已，小便宜占不得啊。。。
[ 本帖最后由 petrel79 于
16:34 编辑 ]
Noble.Team.Jing
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你以为老外都是傻X想不到这种方法吗.......
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这个和黑卡是一个道理，不过是自己用，不花钱
☆打出去拖死☆游侠汉化组【制作】
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原帖由 jxsoortha 于
22:06 发表
你以为老外都是傻X想不到这种方法吗.......
还真别说，微软的GFWL就可以这样得正版游戏.........不过要婉转一点，先买点数，再用点数买游戏
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就是不知道这个预授权是个怎么回事，虽说信用卡这边可以打电话取消，但是不知道STEAM那边怎么样，是马上取消还是得等一阵子
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这种帖子斑竹都不封? 本着帮忙的心态进来的 简直让人恶心
来自宇宙各地的朋友们大家好
no king rulus forever浪漫神族 提卡斯芬得利白银圣斗士·猎犬座★★★★安格里斯委员会【会长】
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在国内这样玩就算了
国外的信用卡都绑在身份证上面,被人查到了以后别想翻身
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这个是正常的取消预授权，合法的，又不是不还钱
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回复 #6 arthurx 的帖子
不明白你为什么这么反感，我只是突发奇想，看看这样行不行
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强烈支持LZ去试试。。。。。。。。。。。。。。成功了以后大肆推广。。。。。。。。。。。。
只要我不用就行
有空帮忙喂喂它谢谢o(∩_∩)o
游侠骨灰DIYER大天使
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沒關係, lz 應該去嘗試.
我只想說, 你在steam上面得到了cd key, 可是遊戲本體就得另外找.
當然steam 不會給你下, 所以得找BT的.
BT的話直接玩破解版還實際, 因為您沒有正版盤,有cd key還是玩不了.
游侠资深版主电脑城旗舰店店长★★★★★★★
UID497187主题阅读权限100帖子精华6积分11233金钱22006 荣誉49 人气19 在线时间2841 小时评议0
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回复 #11 paul415 的帖子
哪个位面的STEAM？
硬件交流，蛋疼，闲聊群& &1189990
生化危机游戏群。群号
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只有零售对应STEAM，没见过STEAM对应零售的，一般也就是说，这些KEY得随STEAM启动。。。。。。。。。。。。。。
有空帮忙喂喂它谢谢o(∩_∩)o
UID4737277主题阅读权限20帖子精华0积分13金钱89 荣誉0 人气0 在线时间0 小时评议0
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也没什么好看的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
UID750854主题阅读权限50帖子精华0积分1591金钱7702 荣誉2 人气16 在线时间2950 小时评议0
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做人自觉点。。。。。。。。中国人的名声就是这样一点点搞臭的。。。。。。。。。。。。。
Dell XPS 15
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姿姿驼~(@^_^@)~游侠资深版主『射击游戏区』游侠攻略组【攻略】
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也不一定......很大几率就是这个cdkeysteam因为没有收到帐而注销掉,你的key就被ban了
多次的话就直接ban你id了
射击区招募新版主~有意向的可以PM我~
游侠骨灰DIYER大天使
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回复 #12 jxph026449 的帖子
位面是啥意思?
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不少游戏破解版只要有正版CDKEY一样联网，这个方法不是对所有STEAM游戏都适用，只是探讨一下，我也不想我的账号有危险
UID1611674主题阅读权限40帖子精华0积分513金钱475 荣誉3 人气0 在线时间25 小时评议0
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LZ省省吧，我可不想将来连中国的信用卡都矮人一等。
东方红，太阳升，中国出了个敏感词。
他为人民谋幸福，呼儿咳呀， 他是人民的大救星。
敏感词，爱人民，他是我们的带路人。
为了建设新中国，呼儿咳呀， 领导我们向前进。
敏感词，像太阳，照到哪里哪里亮。
哪里有了敏感词，呼儿咳呀， 哪里人民得解放。
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原帖由 wfhgo 于
02:16 发表
做人自觉点。。。。。。。。中国人的名声就是这样一点点搞臭的。。。。。。。。。。。。。
一边玩D版一边说这种屁话，这是神马精神
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永久勋章，统一售价：8888金币。购买地址：待定
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Powered by翻译《无人深空》过期退款不存在&steam强调没有特例！
《无人深空》过期退款没有存在 steam强调没有特例！
近日，《无人深空》因为其退款问题再度成为玩家存眷的焦点（简直是游戏悲剧啊），而如今steam特意在其页面更新消息，即该游戏退款还是要按照原有的退款政策……
《（No Man s
Sky）》近日因为退款问题再度成了玩家存眷的焦点，按理说游戏早已经过了退款期，但有网友爆出即便过了时限，《无人深空》依旧可以退款，并且据外媒报导，steam允许给所有购买《无人深空》的玩家无条件退款。相信很多无论出于什么理由念要退款的玩家都已经去实行了，给销售方也带来了没有小的工作量，但今天steam在《无人深空》的页面上更新了一条消息，澄清了关于过期退款的风闻。
《无人深空》的steam页面上出现了一个非常独特的通知，起码小编从来没见过这样的通知：
steam的退款政策标准同样合用于《无人深空》，并没有供给特例，点击查看steam退款政策更多细节。
这条特殊的声明出如今《无人深空》steam页面上没有多久，很明显是刚加上去的，要知道，steam的退款政策是
游戏时长超过2小时或购买两周后没有可退款
，steam此举相信正是在回应之前网友爆料的《无人深空》退款一事，当然这并没有意味着你所有的退款希望都消掉了，但也可以评释steam对于此事的态度，除非是真的游戏出现什么技术错误，没有然念要成功在时限日后退款，要跟steam斗智斗勇可没有是那么简单的。
编辑大战steam宣告掉败
小编语：对此，你的看法是什么呢？悲迎留言计议
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