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本帖最后由 紫萱公子 于
20:42 编辑
& &&&2017年8杭州游玩，在杭州某翡翠店，我当时心里想，看着合适可以考虑买，毕竟是在省城杭州的正规玉器店，心想应该可以买的放心，就在导购的介绍下购买了一个1万2千多元的翡翠手镯，导购员看我还犹豫，就说了句这个桌子有带点“冰的糯种”，买完第二天回来后发现品质和价格有问题。于是，（通过努力）找到了珠宝估价师，给出估价1000元上下，并且明确告知是“豆糯种”，如果按照导购员说的是11年的产品，当时此类型的翡翠手镯成本300元，商家赚钱当然是应该的，可是售价高出了10多倍，这也太坑消费者了，花了1万2多元，东西价值连零头都不到，不能这样欺骗消费者啊。
& & 我已经电话联系过商家几次，商家都拒绝退货，我说投诉，对方说：“这是你的权利”，并没有一点想协商退货的意向。无奈之下只能向杭州工商部门投诉，商家以发票单据上没有写明是导购推销的种类为由，拒绝退货。去鉴定的过程中遇到了跟我遭遇差不多不懂玉买亏了的人，买的是云南景区的，肉眼看跟我那个成色类似，但是他的价格还比我杭州店买的便宜，真不知道是云南景区贵呢，还是加盟店贵。
& & 现在反思商家处理此类事件，应对自如，而工商部门处理投诉的负责人打电话来跟我说，我反应的问题，商家那边让我看看，自己拿到的票据上有没有明确载明，属于“冰糯种”这三个字的字样（没有字据，没有录音，商家死不认账），即使是某某大厦买的东西也是不能退的，如果我一定要退，可以跟商家去商量怎么退，出点手续费之类的，这个事情需要自己去协商的。心想，我能协商成功还找你工商部门干嘛？好像有点将我推出去的意思，好不容易等到一个反馈，结果令自己更无奈了。（其中，还遇到一些更无奈的事，不便再一 一 揭露了，哎）
& & 之前的电话沟通和多方面的努力毫无用处，事情发生了7天，我终于鼓起勇气售后去找商家协商了。店员们看到我时，一直用不耐烦的语气跟我说，你不是来过了么，你前两天来不是说过了，怎么又来，我一头雾水（这是到店他们的策略第一招么？打我一巴掌先难道，我确实够郁闷了）压根没有跑上门去过，我本来还替商家担忧，一早过去的话，人家毕竟是开门经营的，开门见到我，肯定也没好言相对，于是等到下午才去的。没想到一进门，就谎称我不是前几天就跑去过了，第二招是一个字“推”，推给职能部门，店员一致说：“既然你已经找工商介入了，那再过来也没什么用的。”
& & 无奈和情急之下，我就联系了记者，好像以自己的力量，确实已经黔驴技穷了。
面对镜头，他们依旧应对有素，而且记者电话联系到了经理，问他们有没有退货方案，经理的意思我也听出来了，说是我胁迫威胁他们，要投诉要找媒体。（第三招，反咬一口，说自己被胁迫威胁）一边说投诉是我的权利
，一边说我威胁他们。我的退货依据（第四招，规避不利于自己的条例。措辞简洁：这个条例我们也是知道的，法律有前提的呀，要产生质量问题，我们的产品没有质量问题，不退）《浙江省黄铂金饰品和珠宝玉石饰品的三包暂行办法》，第十一条规定：符合换货条件的，消费者不愿意调换而要求退货的，经营者应当予以退货。
& &&&至于价格，他们一口认定，他们是有专家团队专业评估的，10年都不会加价（我想懂行情的朋友，就知道他们这手伸得有多长，10年前保证10年后稳赚，那估价水平可不是一般的高，而目前我买的是11出证书的，假如是6年前定的价格，现在还是如此高得起飞，我只能呵呵了）
& & 看来真的不揭开一些违法事实，是不行的了。
& &&&我拿出我们的《中华人民共和国产品质量法》第十五条第二款，产品或者其包装上的标识应当符合下列要求：有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。
作为品牌商，在商品的里里外外包装，以及证明证书，票据等等上，竟然没有生产厂名和厂址。（这是国家法律规定的产品要符合的质量方面，商品标识的要求）违反了《产品质量法》，然而面对记者，他们可能没有碰到过此类问题，匆忙跑里面去远程问了他们的领导，然后又出了第五招，捧出了个授权书，让摄像头拍那个授权书，一开始还强行拦下摄影师(第六招，拦记者有一套，两个保安一起拦下，说没接到通知不可以拍摄，本店都是贵重物品，难怪我想起来，我一开始提到找媒体，仍旧给我六个字：这是你的权利）是我见识短了，哎。
& & 理直气壮说，授权书就是他们的厂商，可是，依旧找不到生产厂名和地址，似乎有点让人啼笑。既然是品牌商，怎么连国家的质量法都不遵守，事后还端出块牌子应付，这还有什么用么？已经让消费者，产生怀疑，不信任，而事后的态度，是不是有点店大欺人的做法？我不知道这背后是不是有一个团队，在跟向我这样类似孤注一掷的消费者斗争呢？也不知道我还能不能，继续为这件事情耗费精力体力。而接下来，商家又会怎么样刁难我，我勇敢地再走下去吧。。。
23:21:25 上传
主题通宝12 UID858047银币608 好友人气133 积分4551帖子精华0注册时间
珠玉在侧(8级), 积分 4551, 距离下一级还需 3449 积分
国家发布7天无理由退换的时候，就是只针对网上和电视购物。实体店没承诺你换的，估计不好办，工商部门肯定也是不好处理，他们处理事情也要有条款呀
主题通宝0 UID972823银币56 好友人气10 积分120帖子精华0注册时间
爱玉新人(2级), 积分 120, 距离下一级还需 30 积分
暂行条例不是法条么？青岛大虾一投诉，直接被停止营业，罚款。消费者要求依照地方条例退货，有什么不可以？
主题通宝12 UID858047银币608 好友人气133 积分4551帖子精华0注册时间
珠玉在侧(8级), 积分 4551, 距离下一级还需 3449 积分
紫萱公子 发表于
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这和青岛大虾一样吗？那是按盘卖的结算变成了按个卖的，那是诈骗。前几天又出来的那个，人家明码标价的，怎么无声无息了。你买的时候人家都是明码标价，不觉得商家哪里有错，人家也没有答应你可以七天无理由退换呀，你给出的条例，前提是符合换货条件的，你买的时候商家又没承诺你可以换啊，那就是不符合换货条件了
主题通宝12 UID858047银币608 好友人气133 积分4551帖子精华0注册时间
珠玉在侧(8级), 积分 4551, 距离下一级还需 3449 积分
虽然我不是商家，但是也不认可这样做。全部人照你这样，那实体店一家都开不成了，实体店本来珠宝就比较贵，尤其是名牌的那溢价更高，你买以前就应该知道这些，你买了找个人估的价格是四会的批发价格，你难道还想着品牌实体店按批发的价格卖给你不成，你去四会不懂货，也许被黑的更多，你难道也去找人家退货？珠宝靠的是眼力，只要卖家明码标价，保A，不卖假，不觉得卖家有什么问题。
主题通宝10 UID969232银币160 好友人气0 积分469帖子精华0注册时间
玉树临风(4级), 积分 469, 距离下一级还需 331 积分
如果质量没问题的话估计退货有点难~~现在的JS啊早就把圈套给你设计好了~~后续应对策略也早就制定好了~~同情楼主的遭遇~~以后吸取教训吧&&先找人咨询好了再出手~~~不过想低价买到心仪的东西也不是那么容易的~~多看多学习吧~~
主题通宝259 UID17543银币1242 好友人气3271 积分36797帖子精华0注册时间
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本帖最后由 天恩香茶 于
08:02 编辑
那里翡翠超级贵的，不质量问题，只是买贵了是不给退的，我早先在老凤祥买了个翡翠手镯换都不同意。
主题通宝259 UID17543银币1242 好友人气3271 积分36797帖子精华0注册时间
锵金铿玉(12级), 积分 36797, 距离下一级还需 3203 积分
看照片不算坑，比云南白药好多了
主题通宝0 UID960880银币460 好友人气37 积分1661帖子精华0注册时间
冰清玉洁(6级), 积分 1661, 距离下一级还需 739 积分
没经验建议多看看，不轻意下手，实体店可以不退换，除非你买的是B货
主题通宝0 UID541166银币4738 好友人气2372 积分29326帖子精华0注册时间
玉汝于成(11级), 积分 29326, 距离下一级还需 674 积分
想买便宜货，楼主去错地方。南通市民一万五千元买翡翠手镯 经检测仅值两三百
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翡翠手镯温润奢华，是众多女士钟爱的配饰。不过市面上翡翠假货泛滥，稍有不慎，就容易购买到仿制品。这不，南通市民陆女士花1万5千元买的翡翠手镯，经质监部门检测是假货，价值仅有两三百元。
翡翠手镯温润奢华，是众多女士钟爱的配饰。不过市面上翡翠假货泛滥，稍有不慎，就容易购买到仿制品。这不，南通市民陆女士花1万5千元买的翡翠手镯，经质监部门检测是假货，价值仅有两三百元。
11月1日傍晚，陆女士经过市区钟秀东路时，发现一处商城的门前搭了一排地摊，主要销售珠宝玉石。在一家摊位前，陆女士看中了一个翡翠手镯。摊主表示，这个手镯是正宗的A货，品质相当好。
为了打消陆女士的疑虑，摊主拿出翡翠手镯的鉴定证书，并且告知自己的手机号码。经过一番讨价还价，陆女士最终以1万5千元买下翡翠手镯。同时，陆女士还以一千元的价格买下三个蜜蜡手串。
第二天早晨，有朋友告知，这个蜜蜡手串只值20块，估计这翡翠手镯也有问题。陆女士听后大吃一惊，得赶紧去找摊主。
陆女士随即拨打女摊主手机，但对方始终关机。没辙，陆女士拿着手镯赶到质监局珠宝饰品检测站，结果很快出来了，哪里是什么高档次的A货，明明只是一个劣质的处理货。
合计1万6千元，买来这几样两三百块的假货，陆女士气得头发晕。而现在女摊主又是人去摊空，陆女士报了警，同时希望通过媒体让广大市民引以为戒，不要再上当了。
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[责任编辑：刘丽]
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播放数：535774一万五购买翡翠手镯 谁知仅值二三百
　　翡翠手镯温润奢华，是众多女士钟爱的配饰。可南通市民陆女士却上了个大当，她花1万5千元，却只买到一只价值仅两三百的假货手镯。　　不久前的一个傍晚，陆女士经过南通市钟秀东路时，发现一处商城的门前搭了一排地摊，主要销售珠宝玉石。在一家摊位前，陆女士看中了一个翡翠手镯。摊主表示，这个手镯是正宗的A货。　　陆女士表示，翡翠里面有A货B货C货，A货是最好的，她当时对那个手镯也比较满意，便和摊主谈价钱。　　起先摊主要价3万，为了打消陆女士的疑虑，还拿出翡翠手镯的鉴定证书，并且告知了自己的手机号码。经过一番讨价还价，陆女士最终以1万5千元买下这只翡翠手镯，另用一千元买了三只蜜蜡手串。次日，陆女士的朋友告诉她蜜蜡手串是假货，大概只值20块，估计这翡翠手镯也有问题。陆女士听后大吃一惊。　　陆女士赶忙赶到摊位前，没想到摊主前一天晚上便走掉了。陆女士随即拨打女摊主手机，但对方始终关机。她只好将翡翠手镯送到质监局珠宝饰品检测站，检测结果显示，这只手镯只是一个价值两三百元的劣质处理货。看着一万六千块打了水漂，陆女士后悔不已，随后便报了警，同时也希望大家以此为戒，此类贵重物品还是要到正规商场购买。
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(原来是他人观花)
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