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进入游戏报错问题处理方式
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
17:44 编辑
无法登陆游戏请根据下列问题提供的处理方式尝试解决，若仍无法修复或是您的问题并不在下列问题中，您可以添加官方企业QQ
1）用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”—————————————详见1楼
1.1 杀毒软件误报病毒
<font color="#）打开启动器（Launcher）后可能出现的问题——————————————————————————详见2楼
2.1 点击启动器（Launcher）无响应
2.2 点击启动器（Launcher）提示Updater.exe已停止工作
2.3 双击敢达launcher后出现“加载配置文件错误
2.4 敢达launcher无法自动更新
<font color="#）点击“安装游戏”按钮后可能出现的问题—————————————————————————————详见3楼
3.1 点击安装客户端后提示“解压升级包出现异常
<font color="#）点击“进入游戏”按钮后可能会出现的问题————————————————————————————详见4楼
<font color="#.1 点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动”（1月12日已更新解决方法）
4.2 点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”（1月12日已更新解决方法）
4.3 内部错误码“49234”
4.4 出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read
4.5 内部错误码“49239”
4.6 提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application
4.7 笔记本电脑进入游戏提示：屏幕分辨率小于要求的尺寸
4.8 点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错
4.9 用户反映出现“自动更新操作失败！请稍后再试。”（ErrorCode）
4.10 用户反映出现“There has been an error starting this virtual app**ce. Error code:0x00E00”
4.11 用户安装客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行
5）进入游戏后可能会出现的问题——————————————————————————————————详见5楼
5.1 选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常（错误码：0xFFFFFFFF）”或者提示“游戏检测到您正在使用**进程，请关闭后重新进入游戏。如有问题请与客服联系。”
5.2 选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低，请更新到最新版的客户端之后再尝试”
5.3 游戏内频繁出现“**字符”
<font color="#.4 游戏时网络延迟或出现瞬断
5.5 使用QQ输入法出现报错提示或使用极点五笔输入法出现报错
5.6 卡在“正在取得数据”
5.7 输入账号、密码提示“通行证/密码/动态密码输入错误。请重新输入”
6）进入《机动战士敢达OL》官网可能会出现的问题——————————————————————详见6楼
6.1 出现“参数错误1”提示
<font color="#.1 久游安全令报错——————————————————————————————————详见7楼
7.2 WIN10兼容性问题
下载/安装客户端问题收集帖（附已知问题解决方法）：
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:48 编辑
用户反映打开“launcher界面”点击开始游戏出现“Error Information GundamOnline_CHINA.exe”
QQ截图57.png (207.53 KB, 下载次数: 2223)
23:32 上传
处理方案：
请直接联系官方企业QQ会有专人为您核实
用户反映出现“没有找到内容列表 服务器维护者或网络连接有问题。”
出现以上报错有2种可能：
1.您使用的仍是一测或二测的客户端。请至/download.html页面下载“快速安装包”安装完成后点击桌面的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。
（正确启动图标如下图显示）
12345.png (11.6 KB, 下载次数: 1092)
17:24 上传
2.您是通过点击“GOLauncher_CHINA”出现以上报错，请勿点击“GOLauncher_CHINA”进入游戏。请点击桌面上的“机动战士敢达启动器”图标进入游戏即可。
安装游戏客户端过程中或点击“进入游戏”时，杀毒软件误报病毒
处理方法：请您提供杀毒软件或防火墙的名称和版本号，报错截图（非必填项）（加企业QQ），我们会尽快联系相关厂商修正误报病毒的问题。官方提供下载的客户端是绝对不会有任何病毒、木 马，请您选择“信任”，不要删除任何文件，以免无法进入游戏，
QQ截图14.jpg (153.99 KB, 下载次数: 2154)
19:27 上传
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
00:15 编辑
打开登录器（Launcher可能出现的以下问题）问题1：出现蓝屏或白屏
& && && && && && && && && && &处理方式：此情况可能是由于您在安装launcher时遇到网络异常，导致launcher无法正常启动。方法1：重新安装launcher（右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除安装目录→删除桌面快捷方式→重新下载安装）方法2：将安装目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后，重新启用launcher.exe
问题2：登录器（launcher）上图片文字显示异常，无法切至SD敢达大作战
处理方式：此为您的IE浏览器版本过低导致，请您下载并安装IE7.0及以上版本的浏览器IE浏览器版本可通过打开IE浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。
问题3：显卡GPU占用过高、过热
处理方式：请至官网： 更新显卡驱动即可
问题4：点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动
处理方式：遇到该问题请
问题5：点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
处理方式：请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”—属性—系统保护—高级—性能—设置，选择“数据执行保护”，将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。
(29.59 KB, 下载次数: )
00:10 上传
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:49 编辑
点击进入游戏可能会出现的问题
问题4：点击进入游戏按钮时出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”
处理方式：请您在“运行”中输入cmd。在命令行最后输入ipconfig /all&c:\config.log按回车将C盘根目录下的“config”文件内容直接跟帖的形式贴给我们即可。
问题5：内部错误码：49234
处理方式：请您关闭杀毒软件后尝试。
问题6：360杀毒软件提示“白金木马变种”
处理方式：官方的客户端是绝对安全的，请您不要删除文件，选择“允许”继续进入游戏。如还不行，请
问题7：内部错误码：49239
处理方式：本游戏并不支持双开，请您了解。
问题8：提示“Cannot find libogg.dll.Please,re-install this application”
报错2.jpg (52.55 KB, 下载次数: 487)
13:34 上传
处理方式：此问题是由于杀毒软件把文件“libogg.dll”误删除导致，请加官方企业QQ，官方人员通过QQ传送方式发送“libogg.dll”给您，把此文件放在“gundamonline”下即可。
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打开登录器（Launcher可能出现的以下问题）问题1：出现蓝屏或白屏
& && && && && && && && && && &处理方式：此情况可能是由于您在安装launcher时遇到网络异常，导致launcher无法正常启动。方法1：重新安装launcher（右键桌面敢达launcher图标→属性→查找目标→删除安装目录→删除桌面快捷方式→重新下载安装）方法2：将安装目录下的7z.dll、Updater和envrun.exe 这3个文件手动删除后，重新启用launcher.exe
问题2：登录器（launcher）上图片文字显示异常，无法切至SD敢达大作战
处理方式：此为您的IE浏览器版本过低导致，请您下载并安装IE7.0及以上版本的浏览器IE浏览器版本可通过打开IE浏览器在“帮助”选项中点击“关于 Internet Explorer”确认。
问题3：显卡GPU占用过高、过热
处理方式：请至官网： 更新显卡驱动即可
问题4：点击“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动
报错1.jpg (23.83 KB, 下载次数: 496)
00:18 上传
处理方式：遇到该问题请
问题5：点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
报错2.jpg (29.59 KB, 下载次数: 484)
00:19 上传
处理方式：请在“GundamOnline”文件夹内选择“patcher”文件进入游戏。若仍有问题请右键“我的电脑”—属性—系统保护—高级—性能—设置，选择“数据执行保护”，将“GundamOnline”文件夹中的“patcher”文件添加进去后再尝试进入游戏。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:50 编辑
打开启动器（Launcher）后可能出现的问题
问题1：点击启动器（Launcher）无响应
处理方式：
1）更新IE浏览器版本至7.0以上版本包括7.0，或下载并安装IE7.0以上版本的浏览器。
2）请您下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右） 下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题2：点击启动器（Launcher）提示Updater.exe已停止工作
042.jpg (136.4 KB, 下载次数: 2158)
18:42 上传
处理方式：请先卸载Microsoft .NET Framework 4.5 beta版。之后再下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ
敢达launcher无法自动更新
加载配置文件错误：无法连接到远程服务器
1234.png (63.51 KB, 下载次数: 1087)
17:21 上传
1.jpg (6.1 KB, 下载次数: 2036)
11:04 上传
123.jpg (13.8 KB, 下载次数: 1999)
09:49 上传
处理方式：
如Launcher无法自动更新的话，请下载下方的登陆器补丁文件
步骤1：解压文件
步骤2：双击运行解压后的文件，安装至客户端根目录下即可
路径示例图：
1212.jpg (2.83 KB, 下载次数: 1073)
17:17 上传
补丁文件：
(54.92 KB, 下载次数: 8222)
17:19 上传
点击文件名下载附件
若依然无法解决，请联系企业QQ，会有专人为您服务
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:51 编辑
点击“安装游戏”按钮后可能出现的问题
问题1：安装游戏时出现“安装游戏文件错误，是否重新下载？”
1.JPG (13 KB, 下载次数: 2079)
22:55 上传
处理方式：删除电脑内所有客户端文件，重新在官网下载快速安装包3.27GB，同时关闭所有杀毒软件及防护软件，并关闭防火墙，再进行安装。如依然无法解决，请加企业QQ
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:54 编辑
点击“进入游戏”按钮后可能会出现的问题
报错问题：<font color="#.& & launcher界面点“进入游戏”按钮无反应或提示“游戏正在启动”<font color="#.& & 点“进入游戏”按钮出现“Mobile Suit Gundam Online已停止工作”
以下方法适用于：操作系统为【Windows xp/Vista/7/8/8.1】
使用处理方式前您先查看您电脑配置是否达到最低要求，达到最低要求的用户请您尝试处理方式
处理方式：WIN7\WIN8\81<font color="#、双击我的电脑，进入【控制面板】
2、在界面右上角【类别选择小图标】
3、找到并点击【性能信息和工具】
4、点击【调整视觉效果】
<font color="#、选择【数据执行保护】并选择“仅为基本Windows 程序和服务器用 DEP(T)”并重启电脑即可
处理方式：WIN XP打开“控制面板”并选择“分类视图”——点击性能和维护——调整视觉效果—— 选择数据执行保护
123.JPG (10.45 KB, 下载次数: 894)
11:51 上传
111.JPG (23.69 KB, 下载次数: 857)
11:52 上传
222.JPG (17.71 KB, 下载次数: 884)
11:52 上传
2.JPG (36.8 KB, 下载次数: 869)
11:54 上传
3.JPG (14.35 KB, 下载次数: 874)
11:55 上传
或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示，而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟），如以上方法均无法解决，请加官方企业QQ
问题3：内部错误码“49233”和“49234”
QQ截图41.jpg (346.9 KB, 下载次数: 863)
19:46 上传
处理方式：此报错为玩家当前系统安装多款杀毒软件和防护软件，多款杀毒软件中同时安装QQ电脑管家的用户出现此问题的概率较高，请玩家删除杀毒软件再尝试登陆。正常登录后请其重新安装一种杀毒软件，保留一款杀毒软件即可，如上述方式依然无法解决，请加企业QQ
问题4：出现“0x0040ccd2指令引用的0xfffffff0内存。该内存不能为read”
处理方式：请添加官方企业QQ
问题5：内部错误码“49239”
处理方式：本游戏并不支持双开，请了解
问题6：提示“Cannot find “客户端某个文件”.Please,re-install this application”
处理方式：此情况是由于杀毒软件把文件“客户端某个文件”误删导致。
首先请用户关闭杀毒软件，然后下载客户端文件包，链接：http://ms./downloader/MSGundamOnline_repair_Ver1.1.0.5.rar
，并解压至安装文件目录即可。若仍无法处理请联系&&企业QQ：
问题7：进入游戏提示：屏幕分辨率小于要求的尺寸
处理方式：方案1.将GundamOnline\user文件夹中的config文件夹删除后进行尝试
方案2. 先进入“控制面板”选择“显示”设置“使阅读屏幕上的内容更容易”调整至100%即可&&
如依然无法解决请加企业QQ
问题8：点击进入游戏后出现“A monitor progam......”报错
123.JPG (14.06 KB, 下载次数: 854)
17:06 上传
处理方式：dvanced SystemCare 8 或IObit Malware Fighter与Launcher有冲突，关闭该2项程序即可，或请暂时使用GundamOnline文件夹中的“patcher”图标进入游戏。若使用“patcher”方式进入游戏由于更新补丁的进度并不直接显示，而是在后台直接运行故请耐心等待5分钟）如依然无法解决请加企业QQ
问题9：用户反映出现“There has been an error starting this virtual appliance. Error code:0x00E00”
QQ截图30.jpg (77.03 KB, 下载次数: 775)
21:06 上传
处理方式：请下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题10：用户安装客户端时出现“C:\Windows\system32\MSVCR100_CLR0400.dll 没有被指定在Windows上运行，或者它包含错误。请尝试使用原始安装媒体重新安装程序，或联系您的系统管理员或软件供应商以获取支持。”提示。
处理方式：请下载安装Microsoft .NET Framework 4.0 下载地址： （文件大小48MB左右）
下载时若开启360卫士与360保护可能会造成下载文件为200KB左右文件，建议关闭防护软件及杀毒软件后，下载并安装即可。如依然无法解决请加企业QQ
问题11：点击“进入游戏”按钮后出现“Initialize 【Code -1】
处理方式：先查看客户端是否完整，GundamOnline文件夹是否达到8.2G以上，若不完整请用户删除后至官网 下载快速安装包3.27G，安装时请关闭杀毒软件及防护软件。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:55 编辑
进入游戏后可能会出现的问题
问题1：无法连接到不删档内测服务器
1.JPG (23.61 KB, 下载次数: 1630)
22:15 上传
处理方式：请卸载360防护软件，如依然无法解决，请联系企业QQ，会有专人为您核实
问题2：选择完机师角色进入游戏画面时提示“客户端异常（错误码：0xFFFFFFFF）”或者提示“游戏检测到您正在使用风险进程，请关闭后重新进入游戏。如有问题请与客服联系。”
QQ截图51.jpg (46.77 KB, 下载次数: 1676)
20:41 上传
处理方式：请关闭按键精灵、简单游等第三方软件后重新登陆游戏，如依然无法解决，请添加企业QQ
问题3：选择完机师角色进入游戏画面时提示“现在的客户端版本过低，请更新到最新版的客户端之后再尝试”
QQ截图33.jpg (51.15 KB, 下载次数: 1655)
21:23 上传
处理方式：请至下载“快速安装包”（文件大小3.27G）重新安装后进入游戏。
问题4：游戏内频繁出现“非法字符”
非法字符.jpg (8 KB, 下载次数: 1681)
02:18 上传
处理方式：请尝试使用其他词组
问题5：点击游戏内功能按钮后出现闪退或崩溃现象
处理方式：请告知具体是在游戏内点击哪个按钮与系统配置（点击开始——运行——输入dxdiag）后发生闪退现象，请添加企业QQ
问题6：游戏时网络延迟或出现瞬断
处理方式：1、笔记本双显卡用户请设置为**显卡进行游戏，同时请不要开启省电模式，双显卡怎么设置**显卡？
2、请使用百度光速游戏加速器(东北，内蒙古，**，甘肃，西藏，**，云南，广东，福建暂未覆盖），下载链接：若依然无法解决，请加企业QQ
问题7：使用QQ输入法出现报错提示或使用极点五笔输入法出现报错
$CC72FFD7844C63D.JPG (4.39 KB, 下载次数: 1674)
02:25 上传
处理方式：建议您更换其他的输入法进行游戏及聊天。
问题8：卡在“正在取得数据”
正在取得数据.JPG (10.92 KB, 下载次数: 1657)
21:37 上传
处理方式：同问题6
问题9：输入账号、密码提示“通行证/密码/动态密码输入错误。请重新输入”
QQ截图08.jpg (75.17 KB, 下载次数: 1672)
21:32 上传
出现以上提示可能是您的账号或密码输入错误
处理方式：找账号：请您至以下页面：，久游网账户管理中心通过自助方式进行账号找回的操作。
找久游密码：请您至以下页面：，久游网账户管理中心通过自助方式进行密码找回的操作。
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本帖最后由 宇宙の蜉蝣 于
16:55 编辑
进入《机动战士敢达OL》官网可能会出现的问题
问题1：出现“参数错误1”提示
041.jpg (104.86 KB, 下载次数: 1636)
16:51 上传
处理方式：1、QQ电脑管家：点击电脑诊所——点击“上网异常”——选择“上网慢”——点击“一键修复4大问题”——选择第4个“选择最快DNS”——“打开工具”——“一键检测”后选择延迟最低的进行启用即可，检测后选择显示延迟最低的DNS启用即可。2、360安全卫士:点击“人工服务”——点击“上网异常”——“DNS优选”点击“立即修复”
3、彗星DNS优化:一键完成（需等待10分钟左右）
4、金山卫士：点击“百宝箱”——选择“网络体检”——点击“立即体检”后如检测后发现DNS设置存在异常，当前DNS设置是否可以进行优化项提示“可优化”点击进行优化即可
请直接联系企业QQ：，会有专人为您核实
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毕斯特财团
毕斯特财团当前游戏版本：Ver --
亲爱的召唤师，欢迎
登录后查看自己的英雄联盟游戏信息，包括召唤师等级、段位信息、游戏胜场数、账户信息、声望值 等。
游戏中的常见问题
Q：尝试进入匹配模式排队时，提示：&您将不能进入队列，因为你已被分配到已经存在的游戏&解决办法：1、可能因为在上局游戏结束时没有等待比赛结果，稍微等一会儿再试试。2、可能因为网络问题，用户与平台已经丢失连接，重开客户端即可。3.若持续：建议您先运行英雄联盟以下路径中的程序后重新登录游戏。腾讯游戏/英雄联盟/Game/League of Legends.exe
Q：为什么登录游戏大厅时，提示&服务器正忙，请稍后再试&？ 解决办法：可能由于您的游戏时段正值登录高峰期，过多玩家同时涌进服务器，造成服务器暂时的繁忙，请关闭客户端再次尝试登录，或稍后再进游戏。 也有可能是由于您的网络环境不稳，服务器没有收到您的请求，请确认网络畅通。
Q：为什么我的客户端在拉起游戏时，经常出现报错或崩溃？ 解决办法： 1、请确认您是否正确安装显卡的驱动程序和DirectX9.0以上版本 2、如果您是一个Win7用户，推荐您使用兼容模式进行游戏 3、如果您是一个XP用户，推荐您把系统更新至XP service pack3
Q:为什么我输入账号密码登录后提示&Pointer is Null&？
A：可能由于网络等原因，服务器没有正确获取账号信息，请关闭客户端重新登录，若重复出现该提示，可能由于您的客户端关键文件已损毁，请重新到官网下载安装最新的客户端
Q：为什么在拉起游戏时出现如下的乱码提示？
乱码的意思：请保证显卡及驱动支持着色器模式2.0或以上。 解决方法：请正确安装显卡驱程。
Q：我更新游戏后，出现了如下截图的报错怎么办？
解决办法： 你可以找到安装游戏客户都能路径下：英雄联盟\Air\META-INF\AIR\publisherid文件，并把该文件删除，再重新进入游戏即可。
Q：游戏中，英雄死亡时因为各种原因（断网或主动关闭）退出客户端，重连后英雄到了复活时间也不复活，屏幕一直是黑白。 解决办法：可能因为在重连时没有接收到服务器的复活信息，关闭客户端再次尝试重连可以解决问题。
Q：掉线重连后，身上的装备物品外貌发生了变化，但实际作用还是掉线前的物品装备。 解决办法： 1、这时候外貌已经是浮云了，直接查看物品的描述和数据吧 2、关闭客户端再次重连。
Q：使用win7系统进行游戏，在游戏内无法看到选字框 解决办法：请选择兼容模式windowXPsp3运行LOL
Q：为什么我的客户端在游戏中显示不正常，或者发生贴图错误？ 解决办法： 1、请确认您是否正确安装显卡的驱动程序； 2、请在游戏菜单中选择最适合您显示器的最佳分辨率，调整菜单设置中的显示效果至合适的配置
Q：为什么我在游戏中经常出现跳帧、卡屏的情况？ 解决办法：1、您可以根据自己电脑的性能选择游戏的显示效果，例如降低显示效果或关闭阴影显示等。2、您可以到英雄联盟的安装目录下找到&英雄联盟\Game\DATA\CFG\game.cfg&这个文件并删除掉，然后重新进行游戏，客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。
Q：为什么我在游戏中输入中文时，会出现卡屏和卡机的情况？ 解决办法：部分输入法可能由于兼容等问题，会导致客户端性能下降或占用较大的网络资源，我们推荐您使用&QQ拼音&和&搜狗拼音&等稳定的输入法软件。
Q：进入游戏为何会出现证书验证画面，并且无法登录电信1、2区，只能电信3区？
解决办法：请确认您电脑时间为当前准确的北京时间，重启游戏就可解决。
Q：为什么选择完英雄准备拉起游戏时，出现乱码提示？
乱码意思：无法连接到服务器，需要重新链接吗？ 原因可能是网络不稳，可以点击重试或者在任务管理器关闭客户端进程再开， 还可能是由于网络环境较差、防火墙或其他软件限制了网络访问功能，或操作系统网络配置不当。
Q：为什么在尝试开始一场游戏时，出现如下提示？
已经从平台掉线了，重新登录客户端可解决。
Q：在游戏中聊天打字时，选字框为什么全是方块&口口口&
解决办法：您的电脑上缺少雅黑字体，到网上下载一个windows的雅黑字库并安装就好了。
Q：自动更新时卡在一个地方很久都没动。 解决办法：可能因为使用过第三方插件修改过客户端（如换肤），导致需要下载整个资源包，进度长时间停留在此，其实更新依然在进行，没有失败。建议玩家不要自行修改客户端资源。
Q：我的客户端完成自动更新后，为什么打开客户端会弹出以下的报错？
我们发现出现该问题的用户绝大部分是： 1、用内测阶段客户端直接升级上外网版本的用户 2、不删档测试后没有卸载内测客户端，直接用不删档阶段的客户端直接覆盖安装的用户
请尝试以下的解决方法： 1、卸载电脑上的&英雄联盟&客户端，到官网下载页下载安装最新版的完整客户端 完整包下载地址：
2、到官网下载页下载手动更新包，并安装这个手动更新包，之后用电脑桌面生成的快捷方式进入游戏。 手动包下载地址：
3、把桌面的英雄联盟快捷方式删除，在您电脑上的英雄联盟安装路径上找到：&英雄联盟\TCLS\Client.exe&这一应用程序生成桌面的快捷方式，使用这个快捷方式进入游戏。
Q：WIN7 64位操作系统下载了游戏客户端后，安装出现以下提示
可能客户端在下载中途损坏，请重新下载客户端。如果依然出现此问题，可能是由于操作系统或硬件冲突导致。 Q：为什么我的客户端更新后出现花屏、严重掉帧等的画面问题？ A：你可以到英雄联盟的安装目录下找到&英雄联盟\Game\DATA\CFG\game.cfg&这个文件并删除掉，然后重新进行游戏，客户端会根据您的电脑配置自动适应最合适的画面显示效果。
Q：在windows7操作系统下，用户在安装客户端时如果遇到下图报错怎么办？
A：请使用管理员身份运行安装客户端即可。
Q：选择英雄后，无法进入加载画面，提示BugSplat报错界面
　　（1）在游戏开局后请您按ESC键或者游戏界面右下角的小齿轮(选项)进入视频选项，在这里您可以设置游戏的画面效果以及是否窗口化。　　（2）关于您反馈的情况，建议您尝试将游戏设为无边框模式或者使用TGP无边框启动模式登录游戏，如图：
　　（3）建议您关闭不需要的电脑进程(注：部分播放器软件进程、下载进程等容易在电脑开机后自动运行，建议暂时先进行关闭)，稍后重新登录游戏尝试。
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