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腾讯客服在线QQ是 快速对话人工客服
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最新教程地址：腾讯官方客服QQ是多少？怎么与腾讯人工客服对话？已经很多人问过小编类似的问题了，那么为了照顾新手，也为了不用一个一个去回答类似的问题，小编就整理下发个文章吧！01、腾讯官方客服QQ是多少？答：其实为了方便大家，我已经加在标题上了“<font color="#012345”（此号码是不允许加好友的）。02、腾讯客服官方网站是多少？答：03、怎么与更新官方客服QQ对话？答：很多人都纳闷了，既然不允许加好友怎么与他对话呢？别急，我们可以进入官网 点击右下角的'在线客服"，如下图：然后“随便选择个基础服务或者游戏服务”，进行回话就可以了。当然，以上都是正规的方法，我们可以不可以直接点的呢？小编为大家准备了一个，如下：/page/portalpage/wpa.php?uin=&f=1&ty=1（直接在浏览器打开！）小编还有个更绝的方法，在这一起分享给大家吧：腾讯客服号码虽然不可以加好友，但是我们QQ的回话里面有个“会话置顶”功能，我们置顶后，几乎就和加它为好友没什么区别了！如下图：04、怎么快速与腾讯人工客服对话？我们知道了和腾讯客服对话的方法，但我们一般找客服的时候都不希望是与机器人对话，而是想直接与人工客服对话。可是它又没有直接与人工客服对话的点击，怎么办？如下图点击操作：【日 10:51:07 如果打开QQ会员看不到，可以重新点击“QQ空间 - 空间其他问题 - 异常反馈”】腾讯爱好者提示：只需鼠标轻轻的点击三次就可以快速与腾讯人工客服对话了，是不是很方便了？这也是小编常用的方法了，如果你有更好的方法也可以直接告诉我们哦！
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|||||||||||||腾讯游戏发力维权 去年提起侵权诉讼超过百起|腾讯维权|英雄联盟_凤凰游戏
腾讯游戏发力维权 去年提起侵权诉讼超过百起
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据腾讯方面透露，自去年至今共有十多家公司的多款游戏因涉及侵权《英雄联盟》而被起诉，涉及11起案件，索赔额3000多万。
今年3月1日，触控科技在官网首页发布的《对腾讯公司的致歉声明》提及，由上海朗游公司开发、触控科技代理运营的移动游戏《召唤师联盟》涉嫌侵犯腾讯公司《英雄联盟》网络游戏商标权利及不正当竞争。触控科技方面表示已停止运营《召唤师联盟》，游戏官网已关闭，并承诺在今后运营中避免此类情况再次发生。鉴于此，经双方协商，腾讯已同意撤回对触控及朗游公司的民事诉讼。 记者了解到，《英雄联盟》是一款由风靡全球的大型电子竞技类网络游戏，腾讯获得在中国大陆地区的独家代理运营权。由于广受欢迎，市场上出现了很多侵权盗版的游戏版本。
英雄联盟 除了前述触控科技的《召唤师联盟》外，还有北京萌我爱公司、北京分播时代的网游《撸啊撸》，上海仁游公司的网游《超神联盟》，被控商标侵权、著作权侵权和不正当竞争，分别在北京和上海，以被告停止侵权、做出赔偿而和解结案。 据腾讯方面透露，自去年至今共有十多家公司的多款游戏因涉及侵权《英雄联盟》而被起诉，涉及11起案件，索赔额3000多万。除了前述几起已经结案的外，深圳中青宝公司、深圳时代首游公司和上海炽乐网络科技公司的《英雄联萌传》，上海光时信息技术有限公司的《英霸联盟》，合肥魔力红动漫有限公司的《英雄撸联盟》，北京乐趣工坊公司的《复仇英雄联盟》，深圳视博无限公司和深圳萌乐无限公司的《英雄大联盟》，北京楚枫网络科技公司的《战争学院》，熔焰网络科技（上海）公司的《提莫必须死》都被起诉侵权。这些案子或已开庭完毕等待判决，或已在法院立案。此外，另有10起维权诉讼正在进行当中。 除了《英雄联盟》，腾讯旗下被侵权很多的游戏还有《穿越火线》。这款引自韩国的热门网络游戏，因为受网络玩家欢迎而被许多侵权盗版者觊觎。 据腾讯公司法务部相关工作人员介绍，自2015年以来，腾讯公司为《穿越火线》维权，共计向法院起诉43个案件，主要为涉嫌侵犯游戏周边产品、盗播手游APP侵犯商标权及不正当竞争纠纷。截至目前，其中37个案件已经和解结案或由一审法院作出判决，共计和解以及判赔410万元。 例如，北京天娱无限科技有限公司、北京盛天游网络科技有限公司、北京蓝莓时代科技有限公司的《穿越火线之CS反恐精英》，因为侵权被朝阳法院一审判赔45万元；北京指尖旋律科技有限公司的《CF穿越火线：反恐精英》，被朝阳法院一审判决认定侵权，赔偿50万元；北京中科奥科技有限公司、北京小奥互动可科技股份有限公司的《穿越火线2》，被海淀法院认定侵权，并被判赔偿30万元。 事实上，像《英雄联盟》和《穿越火线》这样被侵权的游戏并非孤例。近年来，腾讯公司就重点游戏产品提起维权诉讼，重点包括《剑灵》系列诉讼案、《天天酷跑》系列诉讼案、《天天炫舞》系列诉讼案、《地下城与勇士》系列诉讼案等数十件。 腾讯公司法务部相关工作人员告诉记者，针对侵权盗版频发的情况，腾讯法务部门从三年前开始组建专门的游戏维权团队，发力维权。仅2015年一年就在北京、上海、广州、深圳、等地法院提起诉讼案件上百件，涉及到商标、版权、不正当竞争等各种案件类型。截至目前，在已经结案的部分案件中获得损失赔偿额过千万，不但有力的保护了《英雄联盟》、《穿越火线》等知名游戏的运营，同时有力的净化了行业的市场环境。 腾讯法务部游戏维权组组长周高见透露，腾讯公司将会继续推进维权行动，并希望能够引导行业树立尊重知识产权、依法公平竞争的良好秩序。
[责任编辑：赵建波 PG001]
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48小时点击排行谈谈王者荣耀和LOL英雄联盟的区别，腾讯连自己的游戏都盗版！
谈谈王者荣耀和LOL英雄联盟的区别，腾讯连自己的游戏都盗版！
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　　LOL英雄联盟在国内已经火了五六年了，而在最近一年多移动端MOBA类游戏《王者荣耀》同样火爆的不行，作为同样出自腾讯运营的两款游戏，分别为现在MOBA端游市场和MOBA手游市场的佼佼者。虽然两款游戏在很多方面都有着相似之处，但也具备了较为明显的区别点。今天我们从玩法和系统方面入手，来谈谈王者荣耀与英雄联盟的区别。　而王者荣耀游戏并不存在“补兵”的这一个概念，玩家仅需要站在残血小兵附近，等待小兵死亡即可直接获得金币奖励。补兵系统的取消，虽然简化了游戏的学习成本和操作门槛，但是对于一款移动游戏来说，仍然是意义重大。首先，取消补兵系统对于加快游戏节奏有良性的促进作用。其次，取消补兵系统后，玩家可以集中精力，全力应对敌方玩家，并合理优化自己的攻击和游走的游戏节奏。
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[科技不怕问]微软为何允许盗版系统升级？
[摘要]更好地控制软件分发、将盗版者转化为付费用户、遏制恶意软件的传播等。
网友“blacklink”：听说盗版用户也能免费升级Win 10了，感觉完全有能力能让国内盗版Windows无法更新，但为什么微软不这么做呢？腾讯科技：本周，微软宣布将允许用户免费升级至Windows 10，甚至也将盗版用户包含在内。外界普遍认为，在其CEO纳德拉的领导下，微软正采取新的策略，可以说这是明智之举。微软这么做主要基于5点原因：1.更好地控制软件分发在Windows 10发布的第一年内，用户可以免费升级至这一新版系统。请想象一下，哪一种方案对微软来说更好？是免费提供软件，还是鼓励人们通过BT网站去？如果对用户来说都是免费的，那么微软应当更好地控制软件分发，而不是让其他人利用盗版Windows 打包推广别的东西。2.将盗版者转化为付费用户在盗版猖獗的许多地区，使用盗版软件的并不仅仅是普通消费者，也包括一些组织。一年免费的策略并不适用于企业用户，这意味着企业仍需要付费。根据最终“Windows服务”的定价，微软可以将许多使用非正版Windows的企业用户转化为付费用户。实际上，这些企业已经是Windows的忠实用户。3.为微软云计算增加潜在用户微软的未来战略在于云计算服务。对微软而言，最佳策略是减少平台的碎片化，吸引尽可能多的用户使用最新版系统。而盗版用户数量不容小视。在Windows 10中，微软新的Spartan浏览器可能将成为云计算业务的一块重要拼图。碎片化问题长期以来一直困扰着微软的平台计划，并带来更大的风险。4.遏制恶意软件的传播在Windows盗版率较高的地区，恶意软件带来的影响也更大。根据Panda Labs 2014年年度报告，恶意软件感染最严重的10个国家和地区分别为：中国、厄瓜多尔、土耳其、危地马拉、俄罗斯、台湾、玻利维亚、波兰和巴西。根据“商业软件联盟”的数据，除台湾地区之外，其他市场的Windows盗版率都超过50%，其中大部分甚至超过70%。今年2月，商业软件联盟发布了受IDC委托制作的白皮书。其中显示，“未授权软件与信息安全威胁之间有着明确的关联”。白皮书称：“2013年，美国市场无授权软件比例为18%，而恶意软件发生率平均每季度为13%。而在印尼，无授权软件比例为84%，恶意软件发生率平均每季度为44%。巴西市场的无授权软件比例为50%，而恶意软件发生率平均每季度为31%。统计分析显示，这两项数据有着很强的正相关性，这意味着两者会同时上升、同时下降。”这一结论与Panda Labs的研究结果一致。恶意软件感染最少的10个国家分别为：比利时、丹麦、日本、荷兰、瑞士、德国、英国、芬兰、挪威和瑞典，这些国家的盗版软件比例也最低。可以预计，许多僵尸网络都利用了安装盗版Windows的电脑。因此，如果微软可以向大部分用户提供正版系统，那么从信息安全的角度来说也将有利于整个互联网社区安全。5.配合Win 10电脑销售低成本Lumia手机移动业务是微软的短板。微软已经错失了发达国家智能手机的销售大潮，但许多新兴市场的用户仍处于从功能机升级至智能手机的过程中。在盗版猖獗、人均收入较低的地区，微软可以配合Windows 10电脑销售低成本的Lumia手机。跨设备、提供多种网络服务的Windows将具备竞争力，而在升级至Windows 10之后，Lumia手机也将更具吸引力。（李玮）
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还能输入140字为什么腾讯做出了王者荣耀，而网易是阴阳师？
　　文| 彬元资本 邱梦晨
　　导读：《王者荣耀》到底有多火？最直观的说，二级市场的研究员们已经开始讨论这款游戏今年会给腾讯贡献100亿利润还是120亿利润了。除了30亿月流水，8000万DAU，一款皮肤日流水1.5亿这些令人咋舌的商业数据以外，用Questmobile统计的巅峰DAU和用户单日使用时长来计算，中国玩家每天在《王者荣耀》这一款游戏上花的时间是《阴阳师》的6.8倍，是《梦幻西游》的11.9倍，毋庸置疑，这是一款中国手游历史上从未出现的庞然大物。
　　从商界大佬到邻居小学生，一个春节的时间，《王者荣耀》完成了病毒式的传播，在被网易手游按在地上摩擦了整整一年之后，腾讯终于以王者归来的姿态重新开始垄断iOS流水榜冠军。很多人把《王者荣耀》的成功归结于腾讯的“幸运”和姚晓光的“才华”，那么我们不禁思考：为什么腾讯做出的是王者荣耀，而网易是阴阳师？
　　“内容至上”一把双刃剑
　　事实上，网易在MOBA类游戏上的布局甚至要领先腾讯，在梦幻大话上线之前，被冠以网易第一款MOBA类手游的《乱斗西游》也曾经在14年登顶过IOS畅销榜，但是旋即随着版本的更迭，用户大量流失，2015年下半年再未进入流水榜前十。
　　为什么《乱斗西游》没有成为网易的《王者荣耀》？虽然打着MOBA手游的旗号，《乱斗西游》本质上其实还是一款基于推图的数值成长类游戏，升星和内丹系统使得前期投入会直接影响到玩家后期的PVP对抗中，换句话说，冲的钱越多、花的时间越多，你在和其他玩家竞争中获得的优势就越多。
　　在相似类型的游戏中，玩家在PVE内容上的投入成为了竞技的门槛，厂商也通过投入的多少来对玩家进行阶层划分，大R、小R以及休闲玩家在战力上有很大区别，这种机制可以最大化的提高头部用户的ARPU，也能最有效的吸引玩家进行付费，提高付费率，但同时也会因为前期内容投入的门槛存在，导致新玩家无法和老玩家进行公平竞赛，降低新用户留存率。网易的《阴阳师》，《梦幻西游》以至于绝大多数国产MMORPG都是采用了类似的机制来进行变现。
　　简而言之，这此类游戏是基于内容积累的“竞技类”游戏，玩家想要体会到竞技的乐趣，必须先在内容上进行金钱或时间的投入。
　　而《王者荣耀》，《英雄联盟》等纯粹的规则竞技类游戏则不同，玩家在“内容”层面的积累对于竞技本身影响很小，大部分付费项目是外观皮肤等不会影响游戏平衡的增值业务，在这种游戏模式之下，虽然头部用户的ARPU值不高，但是由于给新用户提供了相对友好的环境，玩家的参与度和留存率要高很多。此外，网络游戏本身除了娱乐属性以外，还具有很强的社交属性，社交门槛的高低也在影响不同类型游戏的用户数基数，在《王者荣耀》等竞技类游戏里，老玩家可以拉一个完全没有接触过此类游戏的朋友同场竞技，但是对于梦幻西游等MMORPG来说，新用户必须通过长时间内容积累（例如练级）才可以和老玩家朋友一起享受合作的乐趣。
　　所以在规则竞技类游戏里，玩家更容易把现实生活的社交关系转移到游戏中来，拉新难度相对较低，这一较低的社交门槛进一步提高了用户基数天花板。我们用一张图表来说明，规则类，基于内容的规则类和传统的纯内容类游戏的差别。
　　阴阳师作为网易历史上DAU最高的手机游戏，在巅峰时也只有1000万左右的DAU，远远低于王者荣耀，游戏本身的玩法类型导致了用户基数上巨大的差距。同时，阴阳师这类游戏的竞技玩法是基于内容产生的，为了吸引玩家投入金钱和时间，新内容必须要频繁推出，且需要对竞技环境有明显的影响，由于盈利点和竞技环境直接关联，也需要厂商有更高的调试能力去维持竞技和氪金的平衡。
　　毋庸置疑，网易是国内最好的游戏CP之一，在游戏内容和数值的把控上一直都有着很好的表现，但是连续不断的版本内容更新需求依然会对工作室和运营产生很大的压力，去年阴阳师出现的业原火Bug很大程度上和过于频繁地推出新内容有关。类似游戏一旦出现内容bug，就会严重伤害竞技环境，导致充值玩家，尤其是大R玩家的不满。
　　由于国内玩家游戏审美的缺失和相对较快的生活节奏，游戏的内容质量和变现能力关联不大。在这种情况下，网易在游戏内容上的精耕细作就显得尤为可贵，除了耳熟能详的阴阳师和梦幻西游，在《花语月》《惊梦》等小品游戏里，更能体现网易对于游戏内容的审慎态度。不过，对内容依赖的也捆住了网易的手脚，《乱斗西游》就是一个很好的例子，由于老玩家已经在内容投入了很多的时间和金钱，为了顾及他们的感受，很难降低竞技玩法的门槛，把《乱斗西游》变成一个纯粹的规则竞技类MOBA游戏，从而失去了一个成为《王者荣耀》的机会。
　　被神化的“渠道优势”
　　基于公司的财报和艾瑞的数据，我们做出了两家公司在游戏市场份额的变化趋势， 2008年是一个明显的转折点，这一年腾讯开始超越网易，腾讯通过LOL，DNF，QQ飞车，CF等爆款用三年的时间把游戏市场份额从6%提高到了接近30%。这种爆发式的增长让我们下意识的认为腾讯是在2008年才开始在游戏上发力的。但事实上早在2003年，腾讯就代理了第一款网络游戏《凯旋》，并且花了3年的时间把市场份额做到了8%。
　　一直以来投资界倾向于把腾讯游戏的成功归结于腾讯强势的渠道，基于QQ和微信巨大的用户基数，腾讯游戏的成功似乎水到渠成。但如果我们复盘一下腾讯游戏的发展路径，会发现这种观点其实过度神话了所谓的“渠道优势”。
　　可以看到，腾讯SNS的MAU一直保持着一个较为稳定的增长率，而游戏收入增长率的波动相对较大，两组数据并没有出现很强的正相关。
　　年之间通过推出了自研的MMORPG《QQ三国》和《QQ幻想》，腾讯游戏的收入同比增长超过300%，但是由于我们之前提过MMORPG游戏本身特性所限，从渠道导流再多也很难突破用户规模瓶颈，所以在快速达到瓶颈之后，2007年腾讯游戏的营收增长只有28%，甚至低于其2015年的增速。
　　在腾讯推出《英雄联盟》、《穿越火线》等规则竞技类游戏之前，“渠道优势”并没有让腾讯和其他国内游戏厂商拉开差距，即便是拥有8亿用户腾讯，也没有办法突破游戏类型带来的天花板上限，强推的自研PC端MMORPG《御龙在天》最高同时在线也不过80万，远逊于《梦幻西游》的260万。不只是《御龙在天》，无论自研还是代理，腾讯游戏的历史上没有一款MMORPG可以达到梦幻西游的高度。
　　归根结底，腾讯的“渠道优势”可以给旗下游戏提供更好的“赛道”，但是作品本身的类型和品质才是真正的动力引擎。从这个角度讲，腾讯游戏的胜利是规则竞技类游戏在中国的胜利，而腾讯和网易的博弈其实就是规则类游戏和传统MMORPG游戏的此消彼长的一个过程。
　　“像素块”的破局？
　　“王者荣耀”在今年的爆发，难免让人想起了2008年之后游戏市场被腾讯规则类游戏支配的日子，而经过了8年沉寂和2年爆发的网易如今在手游市场有无办法破局呢？
　　Minecraft是由Mojang AB和4J Studios开发的高自由度的沙盒游戏，于日发行，一次性买断付费，截至目前这款游戏在全球范围的销量已经突破1.22亿套，是仅次于俄罗斯方块的历史销量排名第二的游戏。日，Mojang被微软以25亿美金的价格收购。2016年网易取得了该游戏在中国的全平台代理权。
　　Minecraft毫无疑问是游戏历史上最优秀的规则类游戏之一，而且由于其开放的世界架构，理论上的玩法也是可以被无限拓展的。那么Minecraft是否可以成为网易的英雄联盟呢？从游戏质量上看，Minecraft毫不逊色，但是在运营层面上还是有很多的问题，首当其冲的就是货币化。Minecraft在海外一直采用的是一次性买断收费的模式，而网易已经决定要采取免费+增值道具的模式来进行运营，这种本土化能否成功，能否做到叫座又赚钱，可能还需要等到7月份游戏正式上线后再做判断了。无论如何，取得Minecraft代理权的网易已经拥有了在规则类游戏上破局的机会，这家中国最会做游戏的企业，需要一款现象级的规则类游戏来突破自己的天花板。
　　为什么做出《王者荣耀》的是腾讯而不是网易？撇开风格积淀和渠道强弱，追根溯源，我们还是要回到两家公司的产品哲学上来。自IM产品起家，背靠8亿活跃用户，腾讯的产品带有很强的普适性，你很难去界定它的目标群体到底是什么。而网易产品的用户定位则很明显，针对文艺小清新的Loft和网易云音乐，主打中产阶级的严选和考拉，以及深受自由派喜爱的网易新闻，网易向来更喜欢以一种匠人的态度去打磨产品以迎合自己目标用户。
　　从这个角度出发，就不难理解为什么网易做出了深受二次元爱好者好评的阴阳师，却没有做出人人都在玩的王者荣耀了。
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