咪咕云游戏的云游戏会对游戏行业产生哪些影响？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-03 09:32 标签： 咪咕行业分析
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咪咕游戏暗藏扣费陷阱频吸钱 行业缺乏有效监管
作者：佚名&&&
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　　随着智能手机的普及，手机游戏已经成为不少人每天的“必修课”。然而，伴随手游市场的快速崛起，各种乱象亦随之显现，尤其是一些企业在用户不知情的情况下，在游戏中设置付费陷阱，更是成为行业最大的“毒瘤”。事实上，由于行业缺乏有效监管，投诉渠道不畅，赔偿标准不明，不少消费者在手游消费过程中都遭遇过侵权，投诉无门。
　　免费手机游戏存扣费乱象暗藏扣费陷阱频“吸钱” 行业缺乏有效监管
　　随着智能手机的普及，手机游戏已经成为不少人每天的“必修课”。然而，伴随手游市场的快速崛起，各种乱象亦随之显现，尤其是一些企业在用户不知情的情况下，在游戏中设置付费陷阱，更是成为行业最大的“毒瘤”。事实上，由于行业缺乏有效监管，投诉渠道不畅，赔偿标准不明，不少消费者在手游消费过程中都遭遇过侵权，投诉无门。
　　韩女士最近用手机下载了一个名为“开心消消乐”的游戏，介绍里说明是免费游戏。韩女士告诉记者，11月7日，家中两岁多的孩子用手机打开了这个游戏，不小心点到了游戏中的图标，随后便收到短信息：“咪咕游戏温馨提醒：您已成功购买‘开心消消乐’之强制交换，价格9元”。“我发现后赶紧拨打了咪咕游戏的客服电话，客服说收到这个短信息，就意味着扣费已成功。客服同时表示，‘开心消消乐’这款游戏是免费的，但游戏中的道具是收费的。同时，误操作不能退费。”挂断电话后的韩女士，感觉虽然只有9块钱，但没有经过任何认证，或密码输入就完成了扣费，既不安全也不合理。“为了保证将来话费不被轻易扣掉，我果断卸载了这个游戏。”韩女士说。
　　记者在网上搜索这款游戏相关信息时发现，韩女士的遭遇并非个例，早在去年底就有多位移动用户在网上投诉，称玩“开心消消乐”都是在没有明确提示的情况下被直接扣了话费。而这些案例，只是整个手机游戏行业中扣费纠纷的冰山一角。有媒体报道显示，诸如“地铁跑酷”、“衅人快跑”等手机跑酷类小游戏在不能闯关时，手机会突然弹出对话框，表示付费即可继续闯关，这些弹窗往往只有“确认”按钮，想要关闭的话就只能点击右上角的“X”按钮，年龄小一点的玩家一不小心就会掉入这样的“扣费陷阱”。
　　四川一家手游企业的负责人张开(化名)告诉记者，手机游戏确实存在一些乱扣费、服务不到位的情况，侵害消费者权益的情形主要集中在三方面：一是游戏企业和通信商做“暗扣”，即在用户不知情的情况下，在游戏中设置付费陷阱，通过直接扣除用户的移动/联通/电信通信费用作为收入来源，这种情况最为恶劣；二是由于游戏发行平台本身存在一些计费统计的盲区，在对接不同的游戏研发公司时，面对参差不齐的技术水平会导致用户的付费得不到保证，存在部分充值不到账等问题；三是在安卓手机出厂时和硬件厂商勾结，内置的一些流氓游戏软件使得用户的信息被窃取，导致用户权益受损。
　　对于游戏企业和通信商设计“暗扣”算计消费者，张开表示，大部分的“暗扣”都藏在安卓小渠道和IOS越狱渠道的一些游戏里，让人防不胜防，甚至没注意到手机话费就被扣除了，这个时候消费者去找运营商基本上只有吃“闭门羹”。
　　有统计数据显示，中国的手机游戏用户已达数亿人级别。据投资银行Digi-Capital发布报告显示，移动游戏的年增长率达到15%，据预测，收入规模将从今年的290亿美元增至2018年的450亿美元。在中国，2014年手游市场规模达275亿元，在膨胀的市场数据刺激下，业内创业热潮一浪高过一浪，一时间行业内资本风起云涌，各类型的手机游戏层出不穷。
　　面对如此庞大的消费群体，有业内人士告诉记者，手游消费过程中产生问题后，确实缺乏便捷的投诉渠道和可援引的法律条例。张开直言，这个行业还是监管不够，有关部门只是年终的时候罚罚款完事，归根到底，还是需要建立一条简单快捷明确的投诉渠道，对赔偿标准也应有一个清晰的法律规定。
责任编辑：cnfol001
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咪咕游戏是骗人的吗
咪咕游戏是骗人的吗
我有更好的答案
咪咕游戏就是TMD坑钱软件，还能通过移动从费话上扣，现在有微信，为什么不从支付上扣，那样估计你们就休想骗人了。
采纳率：26%
真的骗钱！吗蛋！短信刚收到，大家小心阿！一下子就扣掉20元，而且根本没有买任何东西，玩了几关看上去蛮正常的游戏就被莫名其妙的扣了钱！直接通关10086扣话费！坑货，第一次碰到！真气死人了！
不靠谱吧。
不会吧！为什么这么说
真不是骗人的，直接扣你话费
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咪咕游戏公司和中国移动都是骗人的，请大家不要相信他们，我已经被骗
咪咕游戏公司和中国移动都是骗人的，请大家不要相信他们，我已经被骗了300多了。
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1、首先保留被骗证据。如：通信记录、、转账或汇款记录等。2、若个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。若个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。强烈建议受害者不要自认倒霉吃亏，而是带上证据去附近派局所做报案记录。3、提高防骗意识。切忌轻信他人和向陌生人直接打款、转账而不通过第三方平台。
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