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酒店前期自行敷设wifi覆盖，现出现部分住店客人手机无法与wifi进行连接的现象（包括安卓和苹果手机，一直显示搜索IP地址），现将酒店无线设备进行叙述，求各位大神指点迷津！
1.ap设备：TP-Link TL-300C型
300M吸顶AP& &32台
2.poe交换机：TP-Link SF1009P型
3.ac管理器:TP-Link AC100型
& & 通过管理器网页管理界面显示，最多ap在线人数为30人左右。现已根据经销商售后服务将wifi&&SSID分别开通加密和无密码登陆格式。酒店员工手机可正常进行登陆。同时根据tp厂家售后服务将各楼层ap设备进行信道手工设置，为：6、11、6，交错分布。此现象依然存在。
& & 酒店主路由使用H3C RT-MSR930-WINet路由器，理论携带用户数量100-200用户。酒店共有客房150间左右，均分布网络接口，目前旅游旺季，携带笔记本等设备进行上网的客人较少。经统计，酒店办公、外租单位共有电脑、无线路由器等设备66台（包含虚拟网),其中，夜总会、台球厅在夜间无线使用率相对较高，但绝对达不到路由器用户携带量上限。
& & 无线ap单独进行wlan网段，172.16.9.1-254，地址池也相对够用，酒店其它客户端均单独配置wlan网段进行上网。理论上应该不会造成干扰。
& & 现在的确有点迷茫，希望各位大神给予指点，帮我尽快恢复wifi的正常使用。谢谢！无比感激！
有些无线设备就会有这样的情况，一直显示搜索IP地址。就是无法获取DHCP服务。
这个不好解决，建议换无线设备。
建议网线，水晶头等要严格检查，换新的质量好的水晶头接无线设备上去。
家用小路由器的WAN口是固化NAT转换的，单向，只向上转，无法将WAN口来的访问转向LAN口下面。不支持WAN口前面的任何静态路由跳转。
建议拿胶布封闭小路由器WAN口，网线改插小路由器LAN口，关闭小路由器的DHCP服务，当交换机用。坚决使用WAN口的话，就只能那样了。
关于DMZ打印机，请看这里“”6楼看看。
引用:原帖由 天月来了 于
09:54 发表
有些无线设备就会有这样的情况，一直显示搜索IP地址。就是无法获取DHCP服务。
这个不好解决，建议换无线设备。
建议网线，水晶头等要严格检查，换新的质量好的水晶头接无线设备上去。 ... 关键不是所有的客户端都连不上，只是部分连接不上，会是设备的原因吗？
引用:原帖由 ymylp 于
09:57 发表
关键不是所有的客户端都连不上，只是部分连接不上，会是设备的原因吗？ 部分连不上的，要么设备原因，要么网线水晶头原因，要么所插的交换机LAN口原因
要不还能是啥呢？
家用小路由器的WAN口是固化NAT转换的，单向，只向上转，无法将WAN口来的访问转向LAN口下面。不支持WAN口前面的任何静态路由跳转。
建议拿胶布封闭小路由器WAN口，网线改插小路由器LAN口，关闭小路由器的DHCP服务，当交换机用。坚决使用WAN口的话，就只能那样了。
关于DMZ打印机，请看这里“”6楼看看。
引用:原帖由 天月来了 于
09:59 发表
部分连不上的，要么设备原因，要么网线水晶头原因，要么所插的交换机LAN口原因
要不还能是啥呢？ 连不上的是在一个ap设备下，其他的客户端都可以正常连接呢？
引用:原帖由 ymylp 于
10:02 发表
连不上的是在一个ap设备下，其他的客户端都可以正常连接呢？ 就那一个的话，就换网线，换设备试咯
家用小路由器的WAN口是固化NAT转换的，单向，只向上转，无法将WAN口来的访问转向LAN口下面。不支持WAN口前面的任何静态路由跳转。
建议拿胶布封闭小路由器WAN口，网线改插小路由器LAN口，关闭小路由器的DHCP服务，当交换机用。坚决使用WAN口的话，就只能那样了。
关于DMZ打印机，请看这里“”6楼看看。
晕，客人到店都是在前台进行wifi连接，我们的手机都可以在那台ap设备下进行连接，但是部分客人都连不上，肯定不是设备的原因。整个酒店wifi全覆盖而且可以wifi网络漫游。
就一个AP连不上那就简单了，网络水晶头AP替换一遍基本就解决了吧！
引用:原帖由 wddcml51 于
11:28 发表
就一个AP连不上那就简单了，网络水晶头AP替换一遍基本就解决了吧！ 不是一个，是客人手机部分连接不上wifi，我们的都可以正常连接。郁闷了...
高级工程师
是连接不上,还是连接上后ip无法获取呢？
引用:原帖由 ymylp 于
10:56 发表
晕，客人到店都是在前台进行wifi连接，我们的手机都可以在那台ap设备下进行连接，但是部分客人都连不上，肯定不是设备的原因。整个酒店wifi全覆盖而且可以wifi网络漫游。 ... 哦，就前台那台ap设备啊
那可能前台同时接入的多了，这玩意带不了几个的。
家用小路由器的WAN口是固化NAT转换的，单向，只向上转，无法将WAN口来的访问转向LAN口下面。不支持WAN口前面的任何静态路由跳转。
建议拿胶布封闭小路由器WAN口，网线改插小路由器LAN口，关闭小路由器的DHCP服务，当交换机用。坚决使用WAN口的话，就只能那样了。
关于DMZ打印机，请看这里“”6楼看看。
引用:原帖由 tenfu2006 于
13:52 发表
是连接不上,还是连接上后ip无法获取呢？ ip地址无法获取，一直在显示获取。然后地址池也够，172.16.9.1-254.部分手机就是获取不到，包括安卓和苹果都有，也有的客人手机一连就上去了。所以就郁闷了。
引用:原帖由 天月来了 于
14:13 发表
哦，就前台那台ap设备啊
那可能前台同时接入的多了，这玩意带不了几个的。 客人由前台连接wifi以后就漫游到楼层的ap了，不会在前台ap上网的。所以，前台的ap不会带太多客户端的。
AC100是接旁路还是串接？
高级工程师
引用:原帖由 ymylp 于
14:14 发表
ip地址无法获取，一直在显示获取。然后地址池也够，172.16.9.1-254.部分手机就是获取不到，包括安卓和苹果都有，也有的客人手机一连就上去了。所以就郁闷了。 ... 看看dhcp地址池显示的连接数有没有满了？以及你dhcp服务器是怎么配置的。
中级工程师
也有可能是客户手机问题
引用:原帖由 firboy 于
15:19 发表
AC100是接旁路还是串接？ AC100同poe交换机都是上联到24口交换机上的
引用:原帖由 tenfu2006 于
15:55 发表
看看dhcp地址池显示的连接数有没有满了？以及你dhcp服务器是怎么配置的。 一共管理界面显示最多时在线客户端50左右，地址池是从1-254，自动分配。而且是单独的wlan，未带其它设备占用ip。
检查一下DHCP租期 建议设置短一些
建议在路由器上执行 dis arp vlan VLAN编号 确认一下是否是因为未释放导致的
本帖最后由 firboy 于
11:25 编辑
初级工程师
引用:原帖由 firboy 于
11:21 发表
检查一下DHCP租期 建议设置短一些
建议在路由器上执行 dis arp vlan VLAN编号 确认一下是否是因为未释放导致的 我也是這樣想的！！！！！！您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
有可能是和什么下的软件冲突,或者是杀毒软件限制,可以从这两方面试下
我原来也是,游戏状态下的输入法的切换与window不同,要在控制面板的输入法里修改切换键设置,多试几次,要有耐心!!!
可能是刷机的rom的bug，不然就重新刷机试试～希望能帮到你～
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手机用wifi不能登录游戏，点大区后在进度条处提示“登录失败，请重启游戏后重新登录！code=2002”。
用流量可以正常进入游戏。
11:05 上传
大大~不要着急哈！
建议您清除手机缓存，重启手机并关闭其他运行中的软件后登录游戏看看问题能否解决哦~如果问题依然，请您将游戏卸载后，找到SD卡中DBOP文件夹，把里面所有的数据删除后，重新安装apk试试喔。
若还不行的，请大大继续呼叫小尹喔。
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大大~不要着急哈！
建议您清除手机缓存，重启手机并关闭其他运行中的软件后登录游戏看看问题能否解决哦~如果问题依然，请您将游戏卸载后，找到SD卡中DBOP文件夹，把里面所有的数据删除后，重新安装apk试试喔。
若还不行的，请大大继续呼叫小尹喔。
。。。。。&
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按小伊的方法，清理了缓存，删除掉DBOP文件，重装apk，问题还是存在。
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楼主解决了吗 这个问题我也出现过好几次呢 网络没问题手机没问题 最后是重启了下无线路由器 就好了。。。。
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这个错误提示是网络问题引起的，请您退出游戏，清除缓存，更换其它网络接入点后，重新登录游戏查看哦~
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这个错误提示是网络问题引起的，请您退出游戏，清除缓存，更换其它网络接入点后，重新登录游戏查看哦~。
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谢谢小尹小筱还有热心的贼友们，问题已经解决了。
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<font color="#3732486 发表于
谢谢小尹小筱还有热心的贼友们，问题已经解决了。
亲，不用客气哈~
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手机连不上wifi是怎么回事 5种情况对症下药
作者：皮卡
现在的安卓智能手机都支持wifi功能，可以连上无线局域网，随意畅游网络，但在实际使用的过程中，很多朋友会感到奇怪：为什么手机连不上wifi?为什么有的局域网能够连上wifi，有的连不上?
为什么手机连不上wifi这个问题有很多种可能性，也许别人的解决方法你的手机并不适用，因此我们要对症下药，才能解决手机连不上wifi这一问题。
1.路由器问题
这是最普遍存在的问题，有可能只是一时连接陷入死循环，最简单的解决方法就是拔插一下路由器电源接口，让路由器重启，这样能解决90%路由器引起的问题。当然也有可能是路由器硬件故障，这只能送去修理。现在路由器价格在50-200元之前，并不昂贵。
此外还有可能是路由器配置问题，这就要看路由器自身是否能连上网络，假如无法链接网络，就要对路由器重新配置。
2.多台设备同时连接
小编所在的工作环境提供了两台路由器营造wifi环境，但因为大部分同事都拥有数码产品，因此连接上路由器的设备非常多，即便宽带空间很大，但却超出了路由器连接上限，这就造成即便连接上路由器也出现IP冲突无法上网，或者是无法连接上wifi，这种情况只能尽量避免在联网高峰期上网，或者是提前连上网络。假如出现了IP冲突的情况，就要在路由器中对各个连接设备进行IP分配，以避免互相造成影响。
一般出现这种问题都是在工作环境，或者是提供免费wifi的咖啡厅，商场等公共场所才会出现，假如没有更改路由器设置的权限，建议还是避开高峰期为好。
此外还有一些个例，比如说中国电信赠送的天翼路由器，是被官方强行锁死了路由功能，因此想要用天翼路由器进行wifi上网，就必须先解锁才行。
3.超出信号覆盖范围
无线路由器的无线信号会受到外界影响而削弱，最直接的就是距离，一般普通的路由器超出十米信号就会变得很差，所以建议在连接wifi的时候尽可能地靠近信号源，以增强wifi信号。此外，如果你跟无线路由器之间有介质阻隔，比如说墙壁，信号也会变得很差。小编家里的无线路由器是放在客厅的，距离不超过两米，但因为中间隔了一道墙，结果室内接收wifi信号只有三格。
4.无线网卡故障
手机接收wifi信号都是依靠手机内的无线网卡来实现的，有的手机无线网卡已经快被淘汰或者是严重老化，都会造成wifi信号接收不良，甚至一个电话打进来就会导致无线网断网。这种情况只能拿到维修中心去修理解决。
5.基带或ROM问题
基带就是负责通讯方面的模块，往往一部手机有多个基带可供选择，假如你在刷ROM的时候刷了一个不合适的基带，就有可能造成你的wifi连接不正常，甚至是短信发不出去，电话也打不出去。此外还有的ROM自身并不完善，存在wifi连接不正常的问题，比如说安卓4.1刚一发布，有的机友就刷了测试版的CM10(基于4.1框架的第三方ROM)，结果无法连接上wifi，这就必须重新刷一个比较完善的ROM来解决。
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