是在steam上8月份买的.但是还是steam退款不成功成功了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-24 21:59 标签： steam退款成功邮件
V社回应Steam客服表现糟糕：现在重点是在退款事件
日 来源：游迅网 编辑：怪蜀黍
& &虽然V社打造的Steam平台是全球最大的PC游戏平台，而V社也表示坚决让玩家有良好的体验不再客户端投放广告，然而Steam的客服问题确实一个硬伤，现在官方针对客服表现糟糕的事情做出了回应。
& &就在最近一次对Valve商业负责人Erik Johnson的采访中，外媒kotaku问他们：为什么人们还需要登上数月才能得到客服的答复？他并没有否认这件事，大部分玩家已经对客服的那句&呸&感到恶心了。
& &他回答说：&严格意义上讲，我认为自上次我们做客这里以来，至少在玩家看来，整件事似乎更糟糕了，不过最糟糕的时候已经过去，现在正在往好的方向发展。&
& &他告诉我，Valve方面一直在努力，只不过这些并不都是可见的，包括最近的Steam退款事件，而这只是变化的开始。
& &&我们起始于意识到我们需要重新编写大量的程序，才能保证我们客服系统的正常工作&，Johnson解释到，&第一件事就是做好Steam的退款事项，这是其中最有意义的一件事，也是玩家最在乎的事。如果玩家误买了他们不喜欢的东西，他们可以通过一个非常透明且容易操作的方式来退款。我们认为这是个非常好的事情，但并不代表这能解决一切。背后还有大量需要做的工作，需要长远考虑，而不是只有退款这件事。&
& &&第二件事就是软件问题了，就是如何应对账户安全和盗号事件&，他表示&我们一直在升级我们的app，可是Steam内部的问题实在是出奇的复杂，我们面临着前所未有的。总之，我们正在着力解决这些棘手的问题，这不是一朝一夕能够做好的，但我们一直在努力。&
& &但这并不是Steam客服问题的核心所在，不过好的一面是，Valve一直都在与第三方厂商协商建立一个更有效率的客服平台，可问题是：一些厂商并没有把这个问题当回事。
& &&我们已经聘请了一些不同的公司来解决这个问题&，他说到&可有趣的是，当我们找到第三方厂商的时候，他们的兴趣点在于他们都想向你推销一个来减少客服等待人数的方法，而不是真正解决这些人的问题。我觉得我们都经历过这种事情，那就是：我懂了，你是在想办法摆脱我。我们对于这种做法可以非常不感冒的啊。&
& &所以说，Valve开始培训这些人，但培训也是需要时间的。不过话说回来，Steam仍然是目前PC端最大的游戏平台之一，也许玩家们有些操之过急，但谁都希望这件事能有一个好的结果，
看完这篇文章有何感觉？
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厂商遭恶意退货，Steam退款政策是在坑队友？
来源：作者：WAFFLE责编：汐元
Steam作为Valve公司的游戏平台，一直以来在努力给玩家提供便利。从2014年初推行的“预购退款”政策到前几天公布的“无条件退款”政策都是用心良苦。然而，就是这个在6月初推行的“无条件退款”现在引发了一些厂商的不满。所谓“无条件退款”，指的是在购买游戏两周内，游戏时长在两小时之内的游戏，设计游戏，软件，预购的游戏以及游戏的DLC。不论你是觉得这些内容质量差还是其他原因，只要你的Steam没有被反作弊系统盯上，你就可以申请退款。目前支持的退款方式是PayPal、Visa、万事达卡、美国运通卡、JCB。此举一出，广大玩家出现一片叫好声，很多媒体赞扬Valve是真正的良心公司。但是真的如此吗?人性有时候总是龌蹉的，时至今日，有两家游戏公司Qwiboo和Puppygames开始抱怨了。因为他们不是制作3A游戏的大型厂商，而是主攻独立游戏的公司。他们的游戏有着游戏时长短，售价低的特性。毕竟3A游戏你玩个2小时也玩不出来个什么，但是对于独立游戏就不然了。为此，这两家厂商制作了一个表格，在其中我们能明显看到Steam的“无条件退款”政策出炉之后，他们销量急速降低。因为他们遭遇了他们认为是“恶意退款”的行为。有玩家会喷：“是他们的游戏本来就不怎么样吧。”这点见仁见智，不过Qwiboo的下面的图表是其售价为1.99美元的作品—《超越重力》。该游戏登陆Steam以来已有近9个月之久，收到了绝大多数的好评。但根据Qwiboo推特显示，在退款政策出炉后的3天内，他们18份售出游戏中有13份遭遇了玩家退款，退款比率达72%。与此同时，Qwiboo表示支持Steam的退款政策，但这个游玩2小时内就能退款的政策似乎被很多玩家滥用了。因为3A大作很多时长都在10~20小时以上，所以受到该政策影响有限。但这对独立游戏却不公平。无独有偶，PuppyGames也遇到了同样的窘境，他们也带来的自家在Steam的销量图表。我们能明显看到自退款政策实行以后，销量明显的降低。综合上述观点，Steam的退款政策已经成了一柄双刃剑。在维护玩家权益的同时，也要避免恶意退款对游戏厂商游戏是独立游戏厂商的负面影响。所以或许修正一下该政策会比较好，售价2美元左右的游戏可以把退款游玩时间从2小时降低为20分钟。售价30美元的游戏时间超过1小时后就无法“无条件退款”。而对于59.99美元的3A大作，可以维持原有的2小时界定时间。不知道Steam最终会如何处理。
大家都在买
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版权所有 鲁ICP备号社区昵称：otaku must die
跟用支付宝中行快捷支付没有关系吧
(95.67 KB, 下载次数: 1)
23:21 上传
社区昵称：MasaoKaRYou
退到支付宝就是这么坑爹，如果还是用来买游戏还是退到钱包省心。
我觉得你只能去找客服聊聊人生了…
社区昵称：晒骚
就是这样，所以说：
1.买之前想清楚，别动不动就退款。
2.退款退到Steam钱包，别退到支付宝。那么几个小钱还能日赚上万不成？
社区昵称：Hey,lara!?
退钱包吧，我花了一个礼拜没退给我，我直接退钱包。当天到账。
社区昵称：GHIUK
放心你不是一个人。。我也5号退款成功。20号收到一份钱。但是还有一份还没收到。慢慢等吧。。
社区昵称：青山
支付宝好像慢点
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社区昵称：潜水的火花
嗯，退支付宝很墨迹。下次还是退钱包里吧
社区昵称：VIX
下次走钱包 然后再买再退 反反复复
社区昵称：宫水三叶
我是3号退款的- -现在也是没到 收到了邮件但是没到0- 0
社区昵称：xxyunyun
出了极少数人比较快，一般退款到支付宝都需要很久的，你可以选择换退款到steam钱包，这样会快得多
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