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慕慕慕慕慕m.
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妖怪自有仙人收~
Lv.8, 积分 11312, 距离下一级还需 8688 积分
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& &&&看到问答区很多筒子们吐槽最近游戏经常出错，大家在平时可能会遇到一些客户端运行出现异常提示的问题，在这里小版对于这些问题进行了收集整理，可以给大家一个参考哦，如果其中没有涉及到的话，可以跟小版联系，一个解决方法，方便你我他，希望能和大家一起完善这个帖子内容哦。
一、卡机掉线问题
1、登陆游戏缓慢、正在载入场景模型\进入游戏场景
09:41:29 上传
【外部图片】先检查网络，减少开启占用带宽的程序， 同时检查下所使用电脑的防火墙或杀毒软件是否开启了拦截了相关的下载载入，尝试关闭防火墙和杀毒软件之后再登录游戏看看。
注：若是载入完成后出现进度条读取中卡住的情况，有可能是因所使用电脑中游戏客户端内的地图文件损坏所致，建议到官网下载修复程序修复下客户端哦。
2、只有在人多的地方有卡机现象
【外部图片】电脑硬件有存储不足，您可以使用游戏内的屏蔽功能（Ctrl+F10、Ctrl+F11等按键），或者找专业人士检查或者更新操作系统、升级下内存硬件，特别是显卡驱动， 同时也可以优化下内存、清理下电脑垃圾（建议杀毒，感染病毒的话也有可能出现这样的情况）【外部图片】
3、服务器繁忙，请点击“确定”返回登录界面/服务器正在维护中
09:41:25 上传
如果您是与他人共享网络，或者使用无线网络的话，需要留意局域网内是否有人使用BT、迅雷等下载工具，网络是否稳定。 同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽，将直接导致游戏时出现卡机；游戏人物在任何地方，无论人多人少经常出现掉线的情况， 网络问题涉及到网络供应商、机器配置等多方面因素。所以小版先建议是优化电脑系统、查看电脑的网络环境以及设置情况， 如果您是在网吧和公司上网，也可以直接联系网络管理员处理。
注：服务器繁忙,请点“确定”返回登录界面，如帐号被顶号、角色变性、角色寄售藏宝阁，也是会出现这样的提示
4、我的其中一个游戏人物经常掉线，其他游戏人物上线正常\只在某一场景固定掉线（如剧情副本里面）
因为每个游戏人物数据都是不同的，有时会因某个游戏场景地图文件损坏造chengren物无法正常游戏。建议删除所有游戏文件后，重新下载最新的游戏客户端安装。（当然有些服务器是有限制多开的，如果您的客户端开启太多也是会引起持续掉线的情况，所以小版还是建议先单开体验下先哦）
5、其他情况
由于网络供应商网络波动、区域间网络问题或服务器出现短暂异常等情况，我们会在官方主页、官方论坛等渠道会及时发布公告，大家可以多留意查看下。
二、运行更新问题
1、您的客户端不支持3D加速,无法正常启动游戏.
这个情况是由于所使用电脑的显卡问题，可能是显卡驱动程序没有更新，或者是对应的3D加速功能没有启用。 先将所使用电脑的显卡驱动程序更新至最新试试。 同时在“运行”中输入dxdiag-看显示-directx功能项，看下加速功能是否已经启用了哦。
09:41:27 上传
2、图形渲染建立失败...
09:41:28 上传
需要查看一下显卡的图形渲染功能是否已启用，在“运行”中输入dxdiag-看显示-directx功能项，也可以尝试更新下显卡驱动程序后试试;检查所使用电脑上是否同时启动了多个游戏客户端，或者有其它的游戏正在一起运行，有的话需要先关闭一些运行的程序.
3、客户端遇到问题需要重启，相关信息已经上传，请重启游戏继续，谢谢~
09:41:26 上传
出现这个问题一般是由于客户端异常导致，小版建议您点击确定后重新登录游戏，如果多次重复跳出，建议您提供下dump文件和log文件给我们，帮您查看下。官网下载专区&&
4、登录后打开人物属性界面全是为111
09:41:27 上传
网络问题导致服务器数据未能更新到您的客户端，（显示默认状态全是1）您可以切换一个场景或重新登录试试，并且留意所使用网络连接状态；如果还是未能解决问题，稍等一会再尝试。
5、声音设置显示为0%，怎么设置也没有声音
09:41:26 上传
【外部图片】出现该提示可能是客户端声音文件损坏，建议修复或者重新安装，如果还是不行那可能是电脑的声卡驱动程序有问题，建议根据自己的显卡到驱动之家或者下载驱动精灵等进行重新安装最新的声卡驱动程序，下载软件后记得检查是否有病毒。
6、解压新Launcher失败/Launcher.exe-应用程序错误/解压新Launcher下载失败，请重新下载或启动
09:41:26 上传
请登录官官网下载专区&&，下载最新的启动程序，将这个文件解压至游戏客户端目录下覆盖原有的launcher.Exe即可。
7、同一IP验证口令失败次数超过6次
09:41:25 上传
这个是因为同一IP下连续输入密码错误超过6次，被系统暂时锁定，需要等一个小时左右以后再次尝试登录。
8、启动客户端时下载进度条一直显示正在下载到patch\launcher.zip
09:41:26 上传
此情况很可能是由于网络问题引起，请查看是否电脑受到限制或者网络状态是否通畅，并且尝试关闭防火墙和客户端上的BT下载试试， 如果不行请检测下网络PING值情况，看看是否有网络连接请求超时的情况发生。
如何测试电脑与服务器之间的延迟情况介绍&&
9、错误：代码32，另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。
09:41:28 上传
出现该问题提示的时候需要完全退出客户端后再进行更新，主要是游戏进程冲突，也可以尝试重启电脑后再进行登录客户端，如果还是不行，先卸载客户端并且彻底删除卸载后剩余文件，再重新下载一个客户端进行安装。
官网下载专区&&
10、自动更新补丁时一直停留在检查补丁文件进度中
09:41:28 上传
【外部图片】此情况很可能是游戏客户端默认使用BT模式下载更新补丁，而电脑又限制了BT连接导致的；选择关闭游戏客户端上的BT下载补丁功能(黄色虚线框)一般就可以解决；也有可能是电脑杀毒软件与防火墙做了限制，建议关闭杀毒软件与防火墙后再更新试试；如果以上方式不行的话建议手动下载补丁来更新哦，手动下载更新的版本可以看下红色虚线框信息，然后登录页面选择对应的版本下载，然后将补丁直接放入游戏安装目录下的patch文件夹（如已有同名文件则直接覆盖即可）
11、游戏中字体出现乱码
09:41:29 上传
【外部图片】 出现现客户端字体乱码是由于现在登录游戏的所使用的电脑操作系统字体设置引起，建议大家设置成简体中文试试，如果不会可以寻找一位懂电脑一点的朋友帮忙哦。
12、错误代码5，移动文件CC失败
09:41:27 上传
【外部图片】 可能是由于目前电脑正在运行CC程序导致无法移动或者更新的，建议大家仔细查看当前运行的进程（屏幕右下角是否有对应的程序运行），退出CC程序或者重启一下电脑确认CC未启动的情况下再进行更新。
三、如何测试您电脑与服务器之间的延迟
1、找到您游戏所在服务器的IP地址：
打开倩女幽魂客户端文件夹，找到客户端路径下“\倩女幽魂Online\artist\res”文件中的“serverlist.txt”文本文档（根据电脑的设置可能不显示后缀，图标也可能不同），点击打开会显示服务器IP和对应的服务器，进行如下操作
09:41:25 上传
可按Ctrl+F键搜索您所在的服务器名字。
2、打开电脑的cmd:点击电脑左下角的“开始”-“运行”（win7可直接在‘开始’的输入框内输入），输入“cmd”后按回车，出现cmd窗口
09:41:27 上传
3、输入“ping”+空格+您游戏所在服务器的IP
09:41:28 上传
【外部图片】注意：如果出现“不是外部或内部命令，也不是可运行的程序或批处理文件的提示”说明您输入的口令和格式有误，请确认后按回车，得到如下面的结果
09:41:27 上传
4、输入“tracert”+您游戏所在服务器的IP
09:41:28 上传
按回车，得到如下面的结果
09:41:25 上传
& && & 按一般经验，如果您的延迟在150ms以下，对正常玩《倩女幽魂》没有影响，1000ms=1秒，150ms也就是说您的操作因网络问题有0.15秒的滞后；
　　如果您的延迟在150ms以上，可能会稍稍感觉到卡机；
　　如果达到300ms以上，您的网络已经比较不畅，并可能伴随丢包率上升而掉线（提示‘服务器繁忙’等等系统网络提示），建议您检查一下网络状况，例如：
& && && & 检查是否有其他占用网络资源的程序运行，例如迅雷下载（即使无下载任务，开着迅雷也可能会上传资源）、视频加速软件（优酷的‘爱酷’等），这些一般在电脑右下角的图标里可以找到，关闭即可；
& && && & 是否多人共用网络，而其他人正在下载或占用网络，您可以让其他人暂时把网线拔出，测试一下自己的网速是否恢复；
& && && & 路由器、调制解调器（俗称‘猫’）是否过热、有故障，您可以在发生断线时查看“调制解调器”的“link”指示灯是不是异常闪烁（此时包括网站也无法浏览）；
& && && & 或暂时移除路由器，用电脑直接连接“调制解调器”，以检测是否是路由器问题；
& && && & 或将路由器、调制解调器的电源切断1分钟后重新启动，并重启电脑，看能否恢复正常。
& && && & 如果路由器开启了无线网络，关闭无线功能后再测试，目前可能存在盗用无线网络的设备。
& && && & 如果以上均没有问题，则可能与您的网络供应商有关（电信、联通、铁通、教育网等），可向他们咨询或申请检查、帮助。
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PS：如果有其他疑问欢迎联系版主补充。
感谢转载！
总评分:&金钱 + 50&
多玩草 + 30&
新人欢迎积分1 阅读权限90积分48170精华4UID帖子金钱103902 威望19
我相信你可以创造第二个奇迹
UID帖子威望19 多玩草12087 草
很实用的资料
还好这些问题我都木有遇到过 哈哈
慕慕慕慕慕m.
新人欢迎积分1 阅读权限80积分11312精华0UID3079508帖子金钱5797 威望10
妖怪自有仙人收~
Lv.8, 积分 11312, 距离下一级还需 8688 积分
UID3079508帖子威望10 多玩草80 草
陌丶殇情丨灬 发表于
很实用的资料
还好这些问题我都木有遇到过 哈哈
你的是神机么
新人欢迎积分1 阅读权限90积分48170精华4UID帖子金钱103902 威望19
我相信你可以创造第二个奇迹
UID帖子威望19 多玩草12087 草
丶Aimer 发表于
你的是神机么
话说我玩游戏很少遇到这种情况的 除非是游戏本身有问题
?。收购帅锅
新人欢迎积分1 阅读权限90积分17635精华2UID7505339帖子金钱63623 威望18
　　　　包邮优先。?
UID7505339帖子威望18 多玩草1669 草
新人欢迎积分0 阅读权限10积分6精华0UID帖子金钱14 威望0
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UID帖子威望0 多玩草0 草
客户端遇到问题需要重启，相关信息已经上传，请重启游戏继续，谢谢~
老是遇到这样的问题
新人欢迎积分0 阅读权限10积分6精华0UID帖子金钱14 威望0
Lv.1, 积分 6, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
版主求助啊
新人欢迎积分0 阅读权限10积分6精华0UID帖子金钱14 威望0
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UID帖子威望0 多玩草0 草
怎么解决 都要哭了
新人欢迎积分0 阅读权限10积分6精华0UID帖子金钱17 威望0
Lv.1, 积分 6, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
为什么我的只在一刀倾城这一个服务器里显示系统在正在维护中 急死了在线求为解释
新人欢迎积分0 阅读权限1积分3精华0UID帖子金钱6 威望0
Lv.0, 积分 3, 距离下一级还需 2 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我重新下载 安装了客户端 还是没声音 是不是声卡问题 但是其他游戏 就是好的 为什么倩女幽魂没声 谢谢！
新人欢迎积分0 阅读权限20积分46精华0UID帖子金钱51 威望0
Lv.2, 积分 46, 距离下一级还需 4 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
xz现在都再找更新啊
新人欢迎积分1 阅读权限20积分20精华0UID帖子金钱331 威望0
Lv.2, 积分 20, 距离下一级还需 30 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我就是遇到了客户端遇到问题需重启的这个毛病，咋也弄不好，请教下楼主。给点指点呗
新人欢迎积分0 阅读权限1积分3精华0UID帖子金钱336 威望0
Lv.0, 积分 3, 距离下一级还需 2 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我遇到第三种问题把文件发这里吗？
新人欢迎积分1 阅读权限20积分18精华0UID帖子金钱208 威望0
Lv.2, 积分 18, 距离下一级还需 32 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
客户端遇到问题需要重启，相关信息已经上传，请重启游戏继续，谢谢~
,搞了一个下午了，还是不行，求救，紧急求救，谢谢
新人欢迎积分1 阅读权限20积分18精华0UID帖子金钱208 威望0
Lv.2, 积分 18, 距离下一级还需 32 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
客户端遇到问题需要重启，相关信息已经上传，请重启游戏继续，谢谢~
,搞了一个下午了，还是不行，求救，紧急求救，谢谢&&我要快受不鸟了
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