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西方的移动游戏市场正在经历整合。在过去的一年里,占据排行榜前五位的游戏或属于同一类型,或出自同一家游戏公司。这五款游戏分别是:《Game of War》、《部落冲突》(Clash of& &Clans)、《糖果粉碎传奇》(Candy Crush Saga)、《海岛奇兵》(Boom Beach)、《糖果粉碎苏打传奇》(Candy Crush Soda Saga)。其中的大多数在2014年也位居排行榜前五位。这是市场渐趋成熟&&顶级游戏开发商正在经历整合的迹象,顶级游戏开发商继续享有压倒性的优势。美国移动游戏开发商应采取什么样的策略?&
进军东方市场。我们逐渐觉察到,东方市场刚刚开始经历类似的发展,尤其是在中国。我们看到,中国的渠道正在经历整合,而游戏开发商的数量却增长了4倍&&从2014年的4000家猛增至2015年的14000家。最终的结果将是,游戏开发商只能通过少数渠道来发行游戏。中国移动游戏开发商应采取什么样的策略?&
利用品牌。品牌的效应体现在几个方面:凸显与其他游戏产品的差别、借助品牌知名度提高下载量、降低用户获取成本。一款利用品牌的游戏要想获得成功,我们首先必须了解市场格局,品牌在美国和中国是如何被使用的,以及成功游戏如何利用品牌。&
品牌在东西方如何被使用
通过分析各市场的差异性,我们可以看到品牌对每个市场产生的影响。在西方,主要在美国,依靠绩效营销来吸引玩家。这意味着美国游戏开发商可以从其他网站或Facebook(一种社交应用)、Pandora(电台音乐应用)等移动应用上购买流量来玩我们的游戏。这在西方非常凑效,因为人口密度没那么大,而且专为游戏开发商搭建了技术基础设施,由此提供了简便、有效、省钱的广告购买方式。然而,由于这种便捷性,单次安装成本(或用户获取成本)呈上升趋势,这是因为游戏公司推高了生态系统中所有游戏开发商的成本。不少游戏开发商已转向电视广告。电视广告用于推动下载量。电视上安装了多款软件,用于在观看完广告输入优惠码(promotion code)后进行测算,优惠码是一种更基本的测算手段。以此获得广告带动的下载量或应用访问量。 若从单位经济效益来看,电视广告是一种行之有效的方法,但从总费用角度来看,电视广告不便宜。因此,你得确保电视广告时间得到充分利用。品牌可以让用户迅速识别,还能提高用户下载的可能性。&&
在中国,线下营销仍无比重要。主要原因在于中国人口密度比美国高得多。中国不仅人口更多,而且人口密度更大。因此,当一座城市里每天有近900万人看到地铁广告时,把资金投放到地铁广告上具有重要意义(来源:维基百科)。然而,吸引线下粉丝关注存在自身的弊端,尤其是当该游戏是一款在线玩的手游时。于是,你将看到大量的二维码,供用户扫描下载游戏。二维码在全中国应用广泛,从而大大降低了O2O转换的难度。然而,就美国的绩效营销而言,当广告位比游戏开发商的数量少时,购买地铁广告可能会非常昂贵。游戏开发商同时也在使用电视,电视主要用于提升游戏的知名度。由于扫描电视上的二维码较难,因此,很难测算出电视广告推动了多少下载量。&
当你获得宝贵的广告位时,比如地铁或电视广告,应巧妙地利用。品牌是一种确保玩家在看到广告后更有可能下载游戏的手段。相应地,这也降低了下载成本或用户获取成本。如果一个品牌能够让人在看过一次广告后,就能一眼识别并进行下载,而非反复看多遍广告才能记住,那么持有该品牌的游戏开发商将享有较低的用户获取成本。单从营销环境来看,东西方市场正在转向品牌,帮助自己寻求出路。&
成功游戏如何利用品牌
当开发一款精品游戏时,品牌比营销产生的影响更深远。出色的游戏开发商在将品牌融入游戏的过程中会做两件事情:第一件事是将品牌商视为合作伙伴,第二件事是提升品牌价值。
最理想的合作关系是品牌商与游戏开发商不仅是营销合作伙伴,而且还是创意合作伙伴。贡献其一些作家或提供接触IP创作者机会的品牌合作伙伴具有巨大优势,能够将品牌精髓与游戏更紧密地结合在一起。我们看到许多西方游戏体现了这一点,比如,Kabam推出的《漫威英雄格斗赛》
(Marvel: Contest of Champions)或Scopely推出的《行尸走肉:生存之路》(Walking Dead:&Road to Survival )。从营销的角度看,当游戏开发商开展创意合作时, 自然提供了更多合作机会。当双方合作关系良好时,游戏开发商可以使用品牌商现有的渠道进行升级更新。采用这种方式可以尽可能多地吸引线下粉丝,同时也为游戏开发商提供免费营销。当双方合作关系极佳时,游戏开发商与品牌商可以共同做一些有创意的事情,开展一些紧密相关的宣传活动,比如,共同宣布系列品牌的关键切入点,在活动中共设一个展位或开展一次覆盖线下粉丝和线上玩家的宣传活动。由此,既能触及到线下粉丝,又能触及到线上玩家。&
与品牌商成功合作的第二个关键因素是寻找到提升品牌价值的方法。合作关系背后的整个理念是,品牌商与游戏开发商都需为这种关系做出贡献。通常,游戏开发商将能够让玩家与品牌进行深入互动。例如,当电影《复仇者联盟2:奥创纪元》(Avengers: Age of Ultron)上映时,品牌商允许游戏开发商在游戏中播放专属预告片。这使得预告片观看次数达数百万次,同时也推动了电影票房。&
成功合作的最后一个关键因素是超越品牌&&将品牌深度融入游戏中。早在选择游戏类型时,就应将品牌深度融入游戏中。中国游戏《花千骨》就是这样一款游戏,游戏开发商没有制作一款酷跑游戏或益智类游戏,而是在选择游戏类型时深思熟虑,与同名电视剧《花千骨》的剧情和角色保持一致。品牌商是游戏IP的来源,应受到尊重,但游戏开发商也应充分利用品牌。做到这点后,游戏开发商才有可能为品牌商提供IP。这种情况极为罕见,但发生了。以移动游戏《漫威英雄格斗赛》为例,品牌商漫威决定再次推出他们于上世纪80年代发行的《漫威英雄格斗赛》漫画系列。漫威希望为漫威宇宙增添一个新角色。他们请游戏开发商,而非漫画作家为漫画书和漫威宇宙创作一个新角色。正是由于双方良好的合作关系,难得的机会出现在了眼前。如今,IP来源于游戏开发商。这是一种完美的合作关系。&
随着营销成本上涨,吸引玩家的难度日益加大。在东西方,作为营销合作伙伴和创意合作伙伴,品牌商是最理想的选择,但必须建立成功的合作关系。为了获取成功,游戏开发商必须与品牌商建立合作,致力于提升品牌价值,并将品牌精髓深度融入游戏中。当游戏开发商和品牌商做到了这点,奇迹就有可能发生。&
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作者:Brett Orlanski在过去几个月里,King和Supercell的收益都超过了10亿美元。这两家公司都到达了自己的另一个里程碑,即Gamesbrief的Nicholas Lovell所说的那样:数千万美元的市场营销支出。随着King在其游戏的市场营销中的支出超过了4亿美元,去年Supercell的市场营销支出也超过了4亿美元,他们所支出的业务开销显著高于市场上的其它公司。让我们进一步讨论手机游戏市场营销开支是如何以及为何不断提高,而开发者又该如何去避免这些支出。CPI成本不断提高市场营销预算不断增加的最简单原因便是CPI(每安装成本)广告价格所带来的压力。随着电子商务应用和其它主流品牌的不断进入手机游戏所称霸的领域,CPI安装价格也随之提升。根据产业数据,我们可以看到每一年的CPI增长速度为7%。随着产业在获取用户的时候不断将更多CPI成本转向LTV(终身价值),高质量用户的获取成本同比增长了61%—-现在忠实用户的获取成本为2.9美元。如何避免这种情况你不可能完全避免这种情况,但是你可以基于多种方式去面对它们。首先你需要确保你的市场营销努力能够赶上进度。优化关键词,完善资产,以及通过改进功能而促进积极的应用评价等方式不可能完全改变你的情况,这种较低成本的市场营销方法只能削减少量的CPI消耗。其次你需要确保你能够测试尽可能多的渠道或使用让你能够即刻管理多个网络而获得价值的供应者。全新的广告形式提升了成本在过去2年间,市场上出现了更有效,同时也更加昂贵的全新的广告形式,并进一步抬高了手机领域的市场营销成本。视频广告和原生广告便是非常典型的例子,比起像横幅广告和插页式广告等传统形式广告,它们在性能方面有了更大的提升。但是这些广告形式的强大性能也意味着在价格方面将带来更大的压力。根据TechCrunch,视频广告的成本从2013年的7.2亿美元发展到2014年的15亿美元,而在原生领域,Facebook的全新通知广告也推动着手机收益每季度超过10亿美元。这的确是一笔不容小觑的数值。如何避免这种情况如果全新广告形式不断提升市场营销成本,游戏市场营销者只有一种解决方法:寻找更新的广告形式。不可否认的是在几年前,也就是还不存在支持动态形式的框架时,这种方法比较比简单。但现在仍然存在一定的机遇,特别是在那些正接近手机领域的巨头们所运行的渠道中。Pinterest,Instagram以及Google Play的商店广告都停留在早前的操作阶段,即意味着市场营销者可以抢在其他人之前找到更高质量的用户。这里的先发优势还是非常明显的,甚至是在手机广告世界中也是如此电视广告非常昂贵比这些广告形式更昂贵的是手机市场营销者已经探索过的传统广告形式。创造成功电视广告的成本更是直线上升。尽管Supercell的《Super Bowl》电视广告为其在美国排行榜上提升了20名并创造了超过3千万的YouTube访问,但他们也因此花费了9百万美元。当你提升了创造创意,授权著名的歌曲以及在多个渠道运行广告的成本,那么手机外部的广告价格也会随之快速增加。如何避免这种情况通常情况下,手机市场营销者如果缺少足够的预算便不能在电视上登广告。尽管并非所有广告都与《Super Bowl》一样昂贵,但是获得创意的成本总是非常高。你需要拥有替代选择。通过使用像QuickTime的免费流软件去记录手机设备,市场营销者便能从外观讨巧的预告片和每周娱乐内容中创造出一切可能性。尽管不是像《Super Bowl》那样的广告,但如果执行妥当的话,手机市场营销者也能够通过吸引那些愿意免费为你推广游戏的YouTuber而避开高额的电视广告成本。在防御性用户获取中的投资最后,关于用户获取市场的真相是,它变得更具防御性—-而这种转变也需要开发者投入更多成本。在PocketGamer Connects London,Rovio的Eric Seufert说道,LTV获取原理的主要驱动因素是留住玩家的需求。这是一种内在的防御型行动,即意味着King和Supercell必须在他们的游戏中投入等值的吊桥,塔和城墙以保持其领先位置。在努力留住用户的同时,利润也会跟着下降。当着眼于Supercell的结果时,我们可以看到三倍的收益增长只会带来一倍的利润,而这一趋势也会进一步扩展到整个产业中。如何避免这种情况最简单也是最有效的方法个便是发布从新定位的广告。比起为新用户支付新费用,这些选择能让市场营销者找到那些已经下载了游戏并且不再玩游戏的玩家,然后他们可以基于目标用户重新拉回固定用户—-这么做便只需要消耗少量的用户获取成本。结论:成本将不断提升,但你可以通过使用一些有效的方法去降低消耗。
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手游运营 | 五个可以降低用户获取成本的方法
  在手游行业,用户获取的典型做法是通过付费广告,比如移动广告网络等方式,这是手游货币化的标准方式,但问题是用户获取的成本已经非常高,而且还在增长。因此,手游开发商们要么只能关门大吉,要么就必须在被迫关闭公司之前寻求削减用户获取成本的方式。
  这笔账其实很好算,如果要让一款手游保持盈利,那么它的用户获取成本必须低于其用户的终身价值(LTV),而我们也非常希望可以帮助手游开发商们减少用户获取成本,所以以下分享5个降低用户获取成本的方法,希望帮助开发商们节约开支、吸引玩家并获得收入的自然增长。
  1.写一个邮件列表
  如果你和大多数的手游开发商一样,那么通常都会在自己的网站上列出邮件地址,因为你知道这是很重要的,但它同样是让人讨厌的东西,不是吗?你可能手中并没有大量的邮箱地址,所以并不是特别想要尝试,也不愿意每周检查发出了什么邮件,因为这样的原因,你可能很久都没有发过邮件了。
  这样是不好的,邮件获得新用户的效果比Facebook和Twitter加起来还要高40倍,所以这一点是我非常建议开发商们去做的。
  你可以投入时间做一个邮件营销策略,提供一些免费的东西,让接收者可以和你的游戏产生一些关系,因为这可以大大增加你的用户量,你提供的可以使一个专属的原创故事、一个PDF动画书或者一些类型的游戏内推广代码。
  不管在任何情况下,这些东西都必须对于你的用户们来说是有价值的,否则你发出的邮件就是没有意义的。这听起来似乎很简单,但如果你开始做邮件列表的时候才会发现,这种方式是推动收入自然增长和减少用户获取开支最佳的方式之一。
  2.把你的网站变成销售工具
  这个方法听起来似曾相识吗?你的游戏已经有了官方网站,而且你需要投入大量的时间和资金去维护它,这感觉投资回报率非常低。这个网站的最主要目的其实是提供信息或者PR,而不是进行市场营销或者销售游戏。
  如果你觉得这样的说法是非常熟悉的,那就意味着你失去了一个获得收入的巨大机会,所以这里说一些建议。把所有的官方游戏网站转变成登录页面,因为这可以提高你的商店点击量。如果你不太懂得怎么做的话,可以参考一些官网设计策略,这样的话,你的官网也可以带来收入方面的增长,而且可以减少你对于广告投入的依赖性。
  3.推出你自己的原生广告
  我们假设你的游戏是带IAP的免费模式,你在使用移动广告网络进行货币化策略,这种模式也是非常常见的,但它不可避免的会遇到的问题是,你对于用户的流失率感到担忧,你的留存率会不断下滑,你的IAP收入也会随之降低,最后你会发现不得不目送很多玩家离开你的游戏,很多的手游开发商都难以摆脱这样的困境。
  所以解决办法是,不要完全以来移动广告网络为游戏获得用户,最好是做自己的原生广告,这样可以推动你的IAP收入增长。比如说,如果你的游戏是《超级马里奥兄弟3》,当玩家们遇到了一个神秘的长笛,他们应该看到一个三种层次的原生广告,询问他们分别希望在什么价格下获得什么样的效果。推出自己的原生广告也是降低用户获取成本和提高免费游戏收入的最佳方式之一。
  4.刺激玩家推广
  全球有4亿人使用Dropbox,所以这种标准的云存储几乎可以在任何设备使用,但我不希望讨论存储空间方面的事情,我希望讨论的是这4亿用户。对于一个初创公司来说,这样级别的用户量是不可思议的,而且我们知道的是,Dropbox为此投入的广告费很低,那么他们是如何做到的?
  答案是,他们使用了刺激分享措施。当你注册免费Dropbox帐号的时候可以获得2GB存储空间,但如果邀请了一个好友也注册,那么Dropbox会给你增加500MB。我希望手游开发商们也为自己的游戏做同样的设计,这种做法就是刺激分享计划。
  在你的游戏里,一般都会游戏奖励系统,要充分发挥这个机制来提高玩家们的分享积极性,因为这些奖励会鼓励自然分享,以更快的速度扩张用户数量。
  5.为你的用户提供专属物品
  在市场营销平台,你可以谈论或者发布游戏内容,比如网站、论坛、社交媒体以及邮件推广,你每一天都会在这些渠道分享截屏、游戏内容、宣传片、视频、文章、采访等内容。然而问题是,人们无论从那种渠道获得的都是同样的信息。
  也就是说,你推出的东西对于他们来说没有一件是专属性的,所以我们应该这么做:
  把一些大的内容发布只在特定的市场营销渠道放送,比如说,如果人们只能在Twitter上看到游戏最新的截图会是什么结果?你应该在其他渠道发布不同的信息来推动粉丝量的增长。
  这样一来,想要比其他用户更早看到游戏的玩家们就会直接成为Twitter粉丝。这种策略可以带来三种效果:第一,它可以增加你的社交渠道用户,因为人们有动力这么做;第二,它增加了你的内容的价值,因为是专属的;第三,它可以增加内容分享,因为你的用户们会希望把内容分享出去。
  所以为特殊渠道提供专属内容也是增加用户量、缩减用户获取成本的有效策略。
  用户获取,或者说移动设备平台的付费广告并不是销售游戏唯一的方式,不要相信这些谎言,无论是理论上的还是数据上的。你有十多种减少用户获取成本的方法,而当你把游戏体验的特殊性考虑进去的话,你会发现更多方式。
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