孩子玩手机游戏被扣费
家长能否要回这笔费用|支付宝|孩子|游戏_新浪新闻
黄女士：最近，我的手机被我11岁地儿子拿去玩游戏。因为手机有绑定支付宝，被扣了很多笔费用，每一笔支付金额为68元，总共被扣了12868元。等我收到部分扣费短信通知后，联系游戏公司却被告知不能退钱。请问，我现在该怎么办?是否能讨回这些钱?【解答】蔡莉莉(福建律海律师事务所律师)：黄女士：您好!根据我国现行《民法通则》第十二条的规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。针对您这种情况，首先您必须先举证证明购买游戏中虚拟物品的行为确实是孩子所为。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。”因此，您负有举证责任，若您无法举证就要承担败诉的风险。其次，您孩子虽然11岁了，但手机是您所有，支付宝支付密码也应当是您自己设置，您孩子能够成功支付即说明孩子清楚知道支付宝的支付秘密，对于其购买的目的、用途及使用方法是知晓的，并未显著超出其认知范围。虽然总的数额达到1万元，但是每次支付的金额为68元，本人倾向于认为该行为完全在这个年龄段孩子理解的范围，且与其本人的年龄智力是相适应的，并不属于需要法定代理人追认的范围，属于有效的民事法律行为。所以，建议您与游戏公司进一步协商解决;若无法协商解决，可以通过诉讼途径维护自身的合法权益。（本报记者 陈琦 整理）
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吴承恩的人生经历，决定了《西游记》背后必然影射着中国特色的官场文化。
没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。孩子偷玩手游扣费2000多 天价游戏费恐难讨回
&&& “就一会儿没注意，银行卡被扣了2000多元。”9月13日上午，即墨的金先生接连收到几条消费短信提醒，仔细一查，这笔共计2012元的消费，竟然是12岁的儿子在1小时内用他的手机玩游戏时消费的。金先生想要追回这笔“天价”游戏费。游戏公司表示，他们无法判断手机另一端是什么人在操作，无法办理退款。律师表示，金先生的儿子尚属于限制民事行为能力人，其形成的买卖合同属于“效力待定”合同，需监护人追认才能生效。
&&& ■事发
&&& 睡梦中连收扣费短信
&&& “真是防不胜防，睡着觉都能被扣了2000多块钱。”14日下午，即墨大信镇的金先生向本报反映了自己的奇葩“遭遇”。
&&& 13日上午9点左右，下了夜班正在家中酣睡的金先生手机突然响了，金先生打开一看，是银行发来的几条提示信息。“我一看有两笔998元的消费，还有一笔9元和一笔7元的，所有消费都是1小时内完成的，一共扣了2012元。”
&&& “睡个觉还能被扣钱?”金先生顿时睡意全无。金先生告诉记者，被扣款的这张银行卡平时跟他的手机绑定在一起，卡里有2000多元余额，主要用来跟朋友们相互发发红包，再就是网上买点应急的东西。
&&& 金先生说，收到扣款通知后，他的第一反应就是信息泄露银行卡被盗刷了。他赶紧来到银行网点，一查明细，结果让他大吃一惊。
&&& ■调查
&&& 儿子玩手游被扣2000多元
&&& 银行交易明细显示，这几笔扣款都是通过财付通这个第三方平台代扣的。进一步查询发现，所有扣款均来自于一款“全民枪战”的手机网络游戏。
&&& 金先生回家后仔细“盘问”了一下12岁的儿子，在“铁证”面前，儿子承认是自己趁他休息的时候用他的手机下载的游戏。见事情“败露”，金先生的儿子也很害怕，他承认玩游戏的时候用绑定的银行卡充了值，但反复强调，自己只付了一笔7元的，后面几次都是游戏自动扣的。
&&& 金先生说，这张绑定的银行卡设置有支付密码，不过他经常用手机给朋友发红包，久而久之儿子也知道了支付密码，有时候他还让儿子代为发红包抢红包，希望能沾沾孩子的好手气。
&&& “玩个游戏怎么会扣这么多钱，是孩子骗我还是他也被游戏骗了?”金先生十分疑惑。
&&& ■公司
&&& 正常渠道充值就无法退费
&&& 记者查询发现，“全民枪战”是一款第一人称射击类手机游戏，玩家下载安装游戏后，通过联网，一起在游戏中体验3D枪战世界。
&&& 与其他网络游戏相似，游戏也设置了不同的人物及装备等级，想要获得更高等级的装备，除了长时间的在线练级外，花钱充值是条捷径。记者注意到，游戏中以充值钻石的形式进行消费，充值额度从几元到998元不等。
&&& 金先生打开游戏后自己查看了一下，发现游戏账户中的确有这几次的充值记录。“他一个12岁的孩子根本不知道2000元意味着什么，而且孩子学业这么紧张根本没时间玩游戏，我希望能把这些充值钻石退回去。”
&&& 14日下午，记者联系上“全民枪战”公司，客服人员表示，只要用户是通过正常渠道下载的游戏，其在游戏中的消费即被视为正常交易，相关费用是不能退还的。“我们的充值平台是需要支付密码的，玩家只要能够完成支付，那就意味着对方拥有完成支付的权限，至于是不是未成年人操作的，我们确实无法判断。”
&&& ■律师
&&& 监护人追认，合同才生效
&&& 山东亚和太律师事务所牟凯律师表示，金先生的儿子不满16周岁，属于限制民事行为能力人，而限制民事行为能力人只能进行与其年龄、智力等相适应的民事活动。“用父亲的手机玩网游并花费2000多元，这显然与一个12岁孩子的年龄、智力等不相适应，而且也不是孩子的生活必需行为，这样形成的买卖合同属于比较特殊的‘效力待定’合同，这种合同只有在法定代理人(监护人)的追认后才有效。”牟凯律师表示。
&&& 不过牟凯表示，尽管法律上支持，但金先生想要追回这笔费用还需要提供这笔消费是由孩子独立完成的证明。“这也是卡住很多未成年人监护人成功维权的关键，毕竟一般很难找到有力的证据证明一些消费是孩子完成的而监护人不知情。”
&&& 牟凯表示，如果金先生能提供相关证据，可向游戏公司申请退款，当然也不一定是全额退款，而要根据孩子已经消费的情况折价后予以退款。
&&& ■征集
&&& 手机游戏“吸金”
&&& 请您报料
&&& 随着手机游戏的迅猛发展，越来越多的未成年人开始接触甚至沉溺其中。然而，家长及未成年人在玩手机游戏时却很少注意到，游戏当中稍不留神就很可能会掉入“吸金陷阱”。如果您有这样的遭遇，欢迎致电本报新闻热线96663报料吐槽。
&&& 本报记者 景毅
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小孩玩手机游戏扣话费怎么回事？我家小孩老是用我的手机乱按，结果就扣了几十块。
宝宝年龄：
所在城市：
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可能是宝宝不会玩，所以的话经常玩游戏就有依靠费，有些游戏的话是会扣费的，你不要给自己手机宝宝玩就好啦
07-14 22:21
共有6个答案
宝宝年龄：宝宝2岁4个月
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宝宝2岁4个月
这是正常的，手机在线的话，宝宝点个确认就会扣钱。
07-14 22:27
这是正常的，手机在线的话，宝宝点个确认就会扣钱。
宝宝年龄：宝宝9个月
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这个应该是宝宝按到其他扣费的软件呢！所以总会出现这样的情况吧！，
07-14 22:26
这个应该是宝宝按到其他扣费的软件呢！所以总会出现这样的情况吧！，
宝宝年龄：宝宝10个月
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宝宝10个月
有的是用流量扣费特别厉害，还有的就是买生命值，就是游戏打了一半，输了系统就跳出来买生命值，然后聪话费里扣
07-14 22:23
有的是用流量扣费特别厉害，还有的就是买生命值，就是游戏打了一半，输了系统就跳出来买生命值，然后聪话费里扣
宝宝年龄：宝宝3岁半
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那肯定是玩游戏的时候玩那网络的游戏才会扣你的钱呀，不要让小孩子老是玩手机
07-14 22:22
那肯定是玩游戏的时候玩那网络的游戏才会扣你的钱呀，不要让小孩子老是玩手机
梦幻紫兰麻麻
所有回答：15018
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梦幻紫兰麻麻
宝妈你好，手机游戏有些是要付费的啊，给孩子用手机玩游戏我觉得是不好的行为
07-14 22:21
宝妈你好，手机游戏有些是要付费的啊，给孩子用手机玩游戏我觉得是不好的行为
lannian521
宝宝年龄：宝宝2岁10个月
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lannian521
宝宝2岁10个月
可能是孩子拿你的手机玩游戏，点到购买游戏道具了，那样会扣手机话费的。
07-14 22:21
可能是孩子拿你的手机玩游戏，点到购买游戏道具了，那样会扣手机话费的。
元哦来源 2人回答
微笑的灭绝师太 2人回答
秋风1121 3人回答
wenaima2014 2人回答
nimahaofan 8人回答
反转OL 3人回答
紫柯118 5人回答
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& 小孩玩游戏被扣费，请问一下如何取消移动的游戏支付功能 ...
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小孩在玩保卫萝卜的时候，喜欢乱点道具，结果就被扣费了
15:48 上传
一下子被扣40多元，一连串的短信提示音，把我吓到了，
请问有什么办法可以关闭这个支付功能？或者说怎么解决这个问题？
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昏，10086那个只收钱不干活的我就不指望了
我打过电话，说了半天也没理解我的意思，只说这个是我个人行为，扣费是合法合理的......
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你说把你所有扣费全部关闭掉就行了.
QQ: Phone: 解答各种问题,报价./thread--1.html
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广 告把卡拿下来在给丫玩
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......你肯定是猴子请来的
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那我只能遗憾的告诉你猜错了。
就算全世界与你为敌，我也不会离你而去！
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装个lbe就安心了。当然自己要设置哈子。
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打10086直接说退费，别讲客气。10个工作日就会退费，注意退费短信。
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开飞行模式吧
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能给个全称么
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有时要接电话，不敢调飞行模式
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不行吧，移动不会理吾等屁民的，除非你闹到上电视。。。
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我退过几次。关键是花钱买的东西不能用。如果买的游戏点数用了肯定就不能退了。我把手机游戏都删除了。
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打10086，直接说点的东西应该有确认短信回复后才能扣费，不然上网说，口气要硬，我都退了几次了。希望能帮到你！
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买个pad给小吖玩吧
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直接关闭手机上网功能，也就是gprs 功能，应该可以，不过那样不能上网和收发彩信了
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