清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季；Bugfree使用指南；声明：本使用指南不能替代课程内容，上课请认真听讲；1谁来使用Bugfree；软件工程课程上课学生会分为若干开发组，软件测试课；开发组和一个测试组将结成一对，就开发组所做的项目；2Bugfree基本使用流程；Bugfree的基本使用流程是首先创建TestC；干TestResult（测试结果
清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季 Bugfree使用指南
声明：本使用指南不能替代课程内容，上课请认真听讲。
1 谁来使用Bugfree 软件工程课程上课学生会分为若干开发组，软件测试课程学生则分为若干测试组。一个开发组和一个测试组将结成一对，就开发组所做的项目测试和调试。 2 Bugfree基本使用流程 Bugfree的基本使用流程是首先创建Test Case（测试用例），而后运行Test Case产生若干Test Result（测试结果）。对于运行结果为Failed的Case，可以直接创建Bug。Test Case标题、步骤和Test Result运行环境等信息直接复制到新建的Bug中。如下图所示。
当然，Test Result和bug都可以不经过Test Case直接创建。不过为了测试过程的完整性和可追踪性，我们不建议这么做。 3 分页面介绍 访问166.111.80.109/bugfree，输入用户名和密码后登录成功后，显示bugfree主界面： 清华大学?软件学院1 清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季
3.1 后台管理
后台管理涉及2个功能，主要由组长使用（非组长不具有后台管理权限）。1、每个组的组长需要在后台为自己的其它组员创建账号；2、对于每个组的产品，组长需要给其创建若干模块和子模块结构，便于测试的展开和整理。
在产品管理中点击操作下的“编辑”可以编辑产品信息；点击“模块”，会进入模块编辑页面如上图所示。点击字段管理下的Bug|Case|Result可以编辑相应表单中的字段，具体添加或编辑可以参照已有的项目进行。 清华大学?软件学院2 清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季 3.2 Test Case（测试组主责） 设置好组员和项目后，测试组就可以创建Test Case了。Test Case可以由组长或组员创建。创建界面如下：
本页面中，黄色背景的输入框为为必填部分。各字段说明如下： Case 标题：测试点的简单描述（30字以内）或测试的目的。 项目名/模块路径：指定测试用例对应的项目名称和模块路径。 指派给：执行Test Case的人员。如果不知道具体的用例执行人员，可以指派给Active 。 抄送给：需要通知相关人员时填写。可以同时指派多个，人员之间用逗号分隔。 优先级：Case执行的优先级。1：冒烟测试及每次测试都需执行的用例，严重程度最高；2：覆盖产品所有主要功能；3：次要功能；4：细节功能（资源有限时，可以不执行）。 标记删除：用来标记已失效的用例，再通过查询条件进行排除。 关键词：主要用于自定义标记，方便查询。关键词之间用逗号或者空格分隔。例如，对于跨团队的项目开发，可以约定一个关键词统一标记项目。 显示顺序：通过输入0~255之间的任一整数实现对TestCase的自定义排序。例如，按照业务执行的流程重新排列Case的显示顺序。 相关bug/case：需要输入相关bug/case的id以关联。 左下方的注释当留言使，右下方的步骤写测试步骤，验证方式等建议都填上。 Test Case有4个状态，如下，测试人员在完成测试后记得修改状态： Case状态 Active Blocked 详细说明 标示有效的测试用例。所有新建Case都默认为该状态 当前Case因为其他原因，无法正常运行。通过编辑Case进行修改 Investigating 待研究确认的测试用例。通过编辑Case进行修改 清华大学?软件学院3 清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季 Reviewed 通过测试用例评审的用例。通过编辑Case进行修改 当创建人把这条case指派给组员时，该组员和抄送给中的用户都会收到邮件通知。该邮件由bugfree系统自动发出，请勿回复。点击邮件中链接可以回到bugfree系统并定位到case的位置。邮件内容如图所示：
bugfree为保证用户体验一致性，后面的Result以及bug都采用了类似的表单，因此不再赘述。 3.3 Test Result（测试组主责） Test Result只有Passed或者Failed两种状态，并且Test Result只能通过运行已有测试用例来创建。打开一个已有的测试用例，点击页面上方[运行]按钮，进入创建Test Result页面。Case标题、模块路径和步骤等信息自动复制到新的Test Result中。同时，Test Result相关 Case自动指向该测试用例。记录执行结果（Passed或Failed）和运行环境信息（运行Build、操作系统、浏览器等信息），保存测试用例。针对执行结果为Fail的Test Result，点击页面上方的[新建 Bug]按钮，创建新Bug。Result标题、模块路径、运行环境和步骤等信息自动复制到新的Bug中。同时Test Result相关Bug指向新建Bug。 3.4 Bug（测试组和开发组共同管理） Bug由测试组的测试人员从测试结果中添加。主要填写以下信息： Bug 标题：为包含关键词的简单问题摘要，要有利于其他人员进行搜索或通过标题快速了解问题。 项目名/模块路径：指定问题出现在哪个项目的哪个模块。Bug处理过程中，需要随时根据需要修改项目或模块，方便跟踪。如果后台管理指定了模块负责人，选择模块时，会自动指派给负责人。 清华大学?软件学院4 清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季 指派给：Bug的当前处理人。如果不知道Bug的处理人，可以指派给Active，项目或模块负责人再重新分发、指派给具体人员。如果设定了邮件通知，被指派者会收到邮件通知。状态为Closed的Bug，默认会指派给Closed，表示Bug生命周期的结束。 抄送给：需要通知相关人员时填写，例如测试主管或者开发主管等。可以同时指派多个，人员之间用逗号分隔。如果设定了邮件通知，当Bug有任何更新时，被指派者都会收到邮件通知。 严重程度：Bug的严重程度。由Bug的创建者视情况来指定，其中1为最严重的问题，4为最小的问题。一般1级为系统崩溃或者数据丢失的问题；2级为主要功能的问题；3级为次要功能的问题；4级为细微的问题。 优先级：Bug处理的优先级。由Bug的处理人员按照当前业务需求、开发计划和资源状态指定，其中1的优先级最高，4的优先级最低。一般1级为需要立即解决的问题；2级为需要在指定时间内解决的问题；3级为项目开发计划内解决的问题；4级为资源充沛时解决的问题。 创建Build：Bug是在哪个版本（Build或者Tag）被发现的。 解决Build：Bug是在哪个版本（Build或者Tag）被解决的。 解决方案：参考Bug的七种解决方案。如果解决方案为Duplicated，需要指定重复Bug的编号。 处理状态：Bug处理过程的附属子状态，例如Local Fix表示已在本地修复；Checked In表示修复代码已经提交；Can’t Regress表示修复的问题暂无法验证等。 机器配置：测试运行的硬件环境，例如Dell G280 2G/200G。 关键词：主要用于自定义标记，方便查询。关键词之间用逗号或者空格分隔。例如，对于跨团队的项目开发，可以约定一个关键词统一标记项目。 相关 Bug：与当前Bug相关的Bug。例如，相同代码产生的不同问题，可以在相关Bug注明。 相关 Case：与当前Bug相关的Case。例如，测试遗漏的Bug可以在补充了Case之后，在Bug的相关Case注明。 上传附件：上传Bug的屏幕截图，Log日志或者Call Stack等，方便处理人员。 复现步骤：[步骤]要描述清晰，简明扼要，步骤数尽可能少；[结果]说明Bug产生的错误结果；[期望]说明正确的结果。可以在[备注]提供一些辅助性的信息，例如，这个bug在上个版本是否也能复现，方便处理人员。 清华大学?软件学院5 清华大学?软件学院?软件测试课?2012年春季 部分可选字段（Bug类型、如何发现、操作系统、浏览器）：一部分在我们初始化出来的项目里有，也可以由组长在后台编辑更新。 在Bug的整个生命周期中，存在以下三种状态，其转换关系如下图所示： 状态 Active(活动) Resolved(已解决) Closed(已关闭) 说明 Bug的初始状态。任何新建的Bug状态都是Active。可以通过编辑修改Bug的内容，并指派给合适的人员解决。 指派人解决Bug之后的状态。 已修复Bug在验证无误之后关闭，该Bug处理完毕。如果没有真正解决或者重新复现，可以重新激活，Bug状态重新变为Active。
Bugfree默认了7种解决Bug的方案，如下表所示，望认真填写。 类型 三种无效的Bug 四种有效的Bug 解决方案 By Design Duplicate Not Repro Fixed External Won’t Fix 详细说明 设计需求就是这么设计的 这个问题别人已经发现 无法复现的问题 问题被修复 外部原因(比如浏览器、操作系统、其他第三方软件)造成的问题 是个问题，但是不值得修复 Postponed 发现的太晚了，下一个版本讨论是否解决 3.5 其他功能 Bugfree中还有一些便于使用的功能，如统计报表，导出Case|Result|Bug表单为xml，按条件查询等，更多的还有赖在使用继续发现。 清华大学?软件学院6 三亿文库包含各类专业文献、文学作品欣赏、生活休闲娱乐、高等教育、幼儿教育、小学教育、应用写作文书、中学教育、Bugfree使用指南71等内容。　
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最近，听到公司同事说网上有个BUG的管理系统蛮不错的听说还是选费版。是用PHP开发的，防造Microsoft的BUG管理系统----Bugfree()
使用的环境是：PHP+MYSQL+APACHE做的，有时间下一版看他一下。
当前bugfree版本为1.0，环境要求：
（1）bugfree
(2)PHP4.3.11(8也可)
(3)mysql4.0
（4)apache(1.3)
(5)phpMyadmin（mysql管理工具）
具体配置如下：
对于bugfree系统配置时需要修改如下地方：
（1）install.php
//$BugConfig["ScriptDir"]&& = eregi_replace("/Admin"
, "" , dirname($_SERVER["SCRIPT_FILENAME"]));
//$BugConfig["ScriptDir"] = "Your path to BugFree";
$BugConfig["ScriptDir"] =
"E:/LocalWebRoot/BugFree";（将上面注释掉，修改为本地bugfree地址）
（2）include/SetupBug.inc.php
//$BugConfig["ScriptDir"]&& =
eregi_replace("[/\\]Admin" , "" ,
dirname($_SERVER["SCRIPT_FILENAME"]));
//$BugConfig["ScriptDir"] = "Your path to BugFree";
$BugConfig["ScriptDir"] =
"E:/LocalWebRoot/BugFree";（将上面注释掉，修改为本地bugfree地址）
//$BugConfig["BaseURL"]&& =
"http://" . $_SERVER["SERVER_NAME"] .
":" . $_SERVER
["SERVER_PORT"] . eregi_replace("/Admin" , "",
dirname($_SERVER["SCRIPT_NAME"]));
$BugConfig["BaseURL"] = "";（修改成为当前本地机网站情况，用于用户在收到BUG后可以访问该路径进行查看）
(3)ConfigBug.inc.php（调整mail设置）
$BugConfig["Mail"]["SendParam"]["Host"]&&&& =
"";&&&&&& // The
server to connect. Default is localhost
$BugConfig["Mail"]["SendParam"]["SMTPAuth"] =
&&& // Whether or not to use SMTP
authentication. Default is FALSE
$BugConfig["Mail"]["SendParam"]["Username"] = "";&&&&&&
// The username to use for SMTP authentication.
$BugConfig["Mail"]["SendParam"]["Password"] =
"1234";&&&&&& // The password to use
for SMTP authentication.
（4）在mysql中建立BugFree数据库(使用mysqld启动数据库)
create database BugF
(5)进入BugFree主页---install.php文件()
在管理员用户处确定管员员密码及用户名：如
用户名：admin
称& 呼：admin
密& 码：admin
点击生成config文件按钮，随便保存一份。（该操作是将admin用户口令进行更改，当前在测试使用时如果使用其他名称可能不行，只能使用admin建立，默认？）
（6）将install.php及upgrade.php文件更名。
(7)进入BugFree并输入管理员进行管理维护。
完成配置，以上配置是在该系统网站上找不到的，请看后按顺序调试即可。
对于该系统的具体使用不再说明。。。。请自己试试吧。
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BugFree使用时不足说明：
在使用BugFree后发现BugFree还有些不足的地方需要调整。（这是我发现的可能不足待大家一起讨论）
(1)BugFree中对于项目的管理只能添加不能删除，需要直接从后台通过Mysql进行删除。
（2）当添加多个项目时，会出现找不到对应项目的Bug。（确良即，已有一个项目，但是再加一个项目时对于项目树就没有了。调整非常不容易，不知道是不是BugFree编码时的BUG，直接影响使用），如果我不使用Bugfree最大的可能就是因为这点。
（3）对于所有[管理]中大部分调整项都没有修改（或删除）项。
（4）导入，导出数据XML的导入，等。
（5）对于分析功能尚还需要长足的进步呀。
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中蕴含的是一种管理思路，形而上者谓之道，形而下者谓之器。应用在不同行业中，不过是以道御器而已。
>>BugFree Discussion[BugFree讨论]:/viewforum.php?id=4
 >> [大家都来讨论]BugFree 在你的单位是如何应用的？ /viewtopic.php?id=344
说说我的用法吧。主要用于一个8 个人的电脑维护团队，经过简单的改版，实现了以下功能：
-1、改bugTitle 为客户名称
0、改bugID 为服务编号
1、考核数量的统计（考核范围包括：工作量、工作创新、知识共享度、被投诉次数、被客户表杨次数、客户满意度、违纪次数...等等）
2、维护经验和知识的积累、沉淀
3、保存维护记录的整个过程，提供给客服务人员及客服管理人员总结维护经验、分析维护过程中所走的弯路，以达到不断改进，可持续发展的目标
4、统计故障解决情况(把原先的统计由谁创建改为由谁解决)
5、新增统计故障类型，为降低公司维护成本提供分析
6、新增统计为每个客户的服务次数，为分析客户需求提供数据
7、增加 浏览功能，可以根据条件查出buglist，然后一篇一篇看。可以用于学习维护经验。我想这一点的Bug 管理也一样
8、增加了处理记录(bughistory)的功能(正在开发)
改完以后，有点知识管理软件的味道，可以做到：
1、协同工作
2、知识积累
3、工作考核参考
我要热烈的祝贺你把BugFree 用的这么妙:-) 这就是一个所谓知识管理系统！其实非常相似的思想，对BugFree 像你这样简单的改动，就可以用在企业应用的很多方面。
比如：客户投诉管理（内部的是一套单独的系统，但我看过后，认为其思想和Bug 的一生完全一致，就是字段意义不同罢了）、CRM、项目管理（任务分派）等等。自从第1 个版本发布以来，就有不少人劝我停止开源，把BugFree 盖头换面成其他的企业管理用系统。根据我在西线和金环两个公司的实际管理体会，确实可以利用BugFree“改造”成其他非常实用的系统，但必须和企业实际结合，另外最关键的一点是要在企业中执行下去、能够真正用起来。我想学习你这个改进的例子，若方面的话，请跟我
我们公司开发人员不多，除了要开发一套基于web 的管理系统外，每天都会有一些耗时不多但需要尽快解决的工作。因此领导让我在BugFree 的基础上进行一些简单的修改，能够实现以下流程“任务分配--完成任务--确认--关闭”。我发现BugFree 现有的“Bug 的一生”就能够满足这些需求，我所要做的就是把“Bug”改成“任务”。除此以外还有一些小的修改，列表中的“解决方案”改成“最后修改日期”，所有关于“操作系统类型”的项目都去掉，邮件通知显示出完整的“历史”。
现在我们正在实实在在的用这个系统，感觉一旦用起来还是很有用的。理想的情况是：领导每天安排工作-被指定的人完成工作-领导验收-关闭任务。我们现在还没有完全按照这样的模式来工作，有的人只是在下班的时候新建一个任务把一天完成了哪些工作写进去。最后说一下BugFree 的代码规范，结构清晰，读起来是一件非常愉快的事。
要想在公司实施一项新的软件不是一件容易的事情。
要说服每个基层使用这个的人：这个软件能为他们解决什么问题，带来什么便利
要说服领导：这个软件能为公司带来多少利润或减少多少成本或解决什么管理问题
最关键且又最难的可能是要转变大家处理问题的习惯。习惯不容易改变，但可以先转变他们的思想：先在内部发布一些bug 管理的文章，组织大家讨论bug 管理的方法，大家了解并接受新的bug 管理方法后，再提出某个bug 管理软件，然后培训，然后试用，最后正式运行。
运行过程中出台并不断的完善制度来辅助软件的正常运行,这样可能顺利些。
刘振飞在《程序员》中曾经提到，微软开发过程中靠bug 跟踪软件来实现对员的管理，每人上班后第一件事就是查看又没有分配给自己的bug。我现在也有这种感觉，上班后先看看有没有分配给我的工作，如果有我会尽快解决。我的感想都是在使用的过程中切实感受到的，建议对这个东西有兴趣的兄弟们实实在在的用一下再说出自己的感受。其实不用说服每个人，说服领导就可以了。
| BugFree只能管理bug吗 |开源Bug管理系统&BugFree&3.0.1
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网友评分：8
软件大小：4.6M
软件语言：中文
软件类型：国产软件
软件类别：免费软件 / 办公软件
更新时间：
软件等级：
官方网站：暂无
运行环境：WinAll, WinXP
软件厂商：
顶好评:50%
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