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妈的 被骗子骗了 有没有手机轰炸软件解解气收藏
擦 气死我了
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登录百度帐号推荐应用　　先交代一下背景　　我们店里换货，都是统一客服登记好顾客要换的颜色和尺码，以及寄回来的快递单号，统一发给售后客服。然后售后客服根据收到的包裹一一对照，再给顾客换出。　　有人会问了，直接让顾客写纸条不就好了吗？搞这么麻烦。我这里解释一下，有些顾客比较善变，一会换这个颜色一会换哪个颜色。曾经就遇到过一个顾客，纸条写着换红色，我们收到寄出后，顾客不承认了，说他纸条写的是换粉色。出现过一次这样的情况，因此我们都不要顾客写纸条，都以旺旺上的聊天记录为准。并且都会交代顾客衣服寄出后给我们快递单号，方便跟售后客服核对。　　背景交代完毕　　买家9号的时候联系我们说换货，先说换红色的，然后过了一天，又来说换紫色的。客服给了他地址，并且告诉他衣服寄出后告诉我们快递单号，以便我们及时给他换货。　　
楼主发言：35次 发图： | 更多
　　l?z继续啊！　　
　　买家寄出后也没告诉我们快递单号，我们也不知道买家寄回来没有。刚刚买家问我换货了没有，我让他告诉我一下快递单号，我查一下物流到哪里了。我这么问很正常吧？买家就算10号寄出了，今天才12号，又不是同一个省份的，今天还没收到很正常。而且我也不知道买家哪天寄出的，所以我想跟踪一下物流。想不到这个买家就炸毛了。　　　　　　
　　从来没有退过货　　不想麻烦
　　然后买家就申请退款了，退款原因选择未按约定时间发货，退款说明是我们的态度让他很无语。尼玛，未按约定时间发货我们要扣钱的。再说了，我们哪里没按约定时间发了？我就叫买家修改一下退款原因，然后当时气不过，就发了一堆话过去。
　　还没肥　　
　　再接下午就是不堪入目的对骂了，我就不贴上来污染大家的眼睛了。这个买家给别人的好评率。　　
　　买家绝壁脑子有问题！　　
　　最讨厌这种不讲理的买家换货了 　　
　　估计这个账号要成为吐槽买家的账号了　　也不知道最近招惹惹谁了，极品这么多。那个说我拿了他卡里100块钱的买家事情还没解决好，今天又来一个这样的，把我气死
　　神经病啊这买家　　
　　@woaini_jay 11楼
20:35:44　　神经病啊这买家　　-----------------------------　　我也觉得脑子有问题的，我好好跟他说话，反复叫他给我快递单号，我查一下物流到哪里了，他还炸毛了。看他给别人的好评率就能看出这人绝不是什么善茬
　　买家不懂退货流程很正常，我是两个黄钻买家，迄今为止只退过一次货，不停地问卖家这那的，根本不知道要提供单号，卖家先骂人，不好。　　
　　@孤舟一泛 13楼
20:41:57　　买家不懂退货流程很正常，我是两个黄钻买家，迄今为止只退过一次货，不停地问卖家这那的，根本不知道要提供单号，卖家先骂人，不好。　　-----------------------------　　是他先骂人的。当然，我回骂他也是不对的，不过当时忍不住，确实很气。你说你不懂，这个没关系，我反复解释了，叫他提供快递单号，让我查一下物流到哪了。这么说了，难道还是不懂吗
　　一看这买家就属于没怎么读过书的，字都不认识。你让她给快递号这么简单的事，东说西说就是不给。
　　他估计不知道什么是单号……　　
　　我感觉她一开始说话不像正常人，感觉自说自话完全没在跟对话的另一方交流的感觉，后来骂开了倒是正常了。。。。　　
　　有一次淘宝买个500多那种比较大的铁的豆浆机，在运输途中把侧壁划穿了，那就没办法用了，结果因为签了快递单卖家要我出钱再给我发零件我自己换，或是我出邮费寄过去他返还一部分钱我退货，最后我妈妈嫌麻烦自己拿去找人修。最后我还是没把话说难听给了好评，因为确实是我没验货。　　
　　@ewison
20:51:02.0　　我感觉她一开始说话不像正常人，感觉自说自话完全没在跟对话的另一方交流的感觉，后来骂开了倒是正常了。。。。 　　—————————————　　遇到个弱智卖家那也是很无奈啊！　　
　　骂得好　　
　　看得都 气人
感觉听不懂人话 真的经常遇到这种听不懂中国话的买家 给她解释很多遍还是不停的重复她自己的话 有时候真的想把她从电脑那边揪过来
　　什么叫提供快递单号？你们不走淘宝流程吗？走流程就必须给单号　　
　　跟这种弱智买家没啥好争辩的，你俩不在一个频道
　　进来看看→_→→_→→_→→_→→_→→_→→_→↑_↑
　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？
　　@孤舟一泛 13楼
20:41:57　　买家不懂退货流程很正常，我是两个黄钻买家，迄今为止只退过一次货，不停地问卖家这那的，根本不知道要提供单号，卖家先骂人，不好。　　-----------------------------　　有些买家不懂退货流程是正常的 但是卖家说了六七次让她提供快递单号 原因也告诉她了 这还不懂也太弱智了吧 =。=
　　@kaine11six
20:49:00　　他估计不知道什么是单号……　　—————————————————　　有道理…　　
　　唉！昨天也有个奇葩，山东到广东三天没到就要退款、说快递太慢，我们家一直发圆通的好吧，也算是大物流了，申请退款当天下午包裹就到了，想着或许收到了就没事了，结果晚上又来了，说本来想要对我，因为快递让她下楼取不送上去拒收了、好吧，拒收就拒收吧，我就同意退货了，结果不到两小时又要我确认退款，尼玛，我不得收到货才能确认啊，直接下面就开骂啊，无语　　
　　某宝确实良莠不齐， 假冒伪劣多
　　跪求你把旺旺号私我，你懂的　　好评率百分之96没问题？　　大家都是百分之99百分之98和百分之100，就你那么低，为什么呀？就你总买到不好的东西？　　卖家有选择的权利的话（防差评师软件等），自然会选择服务那些质量高的买家
　　@小死的梦 26楼
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的东西给不了中差评，要不然他发出的好评率肯定更低。在哪家买的东西都觉得不好，这是卖家的问题，还是买家的问题呢？
　　@沙小擦caca 29楼
21:07:36　　唉！昨天也有个奇葩，山东到广东三天没到就要退款、说快递太慢，我们家一直发圆通的好吧，也算是大物流了，申请退款当天下午包裹就到了，想着或许收到了就没事了，结果晚上又来了，说本来想要对我，因为快递让她下楼取不送上去拒收了、好吧，拒收就拒收吧，我就同意退货了，结果不到两小时又要我确认退款，尼玛，我不得收到货才能确认啊，直接下面就开骂啊，无语　　-----------------------------　　跟你这个一对比，我又觉得我遇到的这个买家没什么了。哈哈。一下子觉得不生气了！
　　作为卖家，我也曾碰到过让人想痛骂的买家。　　但是我忍了。。。。
　　@小死的梦
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288 32楼
21:13:24　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的东西给不了中差评，要不然他发出的好评率肯定更低。在哪家买的东西都觉得不好，这是卖家的问题，还是买家的问题呢？　　-----------------------------　　你不用猜了我给过两个中评没给过差评，卖家拖了一个星期没发货收到觉得质量不错我也还是好评，我就问一句你就这样猜了每次面对买家心理都想啥呢？为什么买家买到的东西不好不能给中差评？给了就是有问题？那从你的对话我也觉得这买家奇葩你这卖家也有问题啊，拿着这好评率说事难道只许人给好评了？
　　这个逗比是不是想贪污你的衣服啊　　压根没退货吧，所以避而不谈，真鄙视这种人！
　　@小死的梦
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
21:13:24　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的东西给不了中差评，要不然他发出的好评率肯定更低。在哪家买的东西都觉得不好，这是卖家的问题，还是买家的问题呢？　　-----------------------------　　@小死的梦 37楼
21:27:28　　你不用猜了我给过两个中评没给过差评，卖家拖了一个星期没发货收到觉得质量不错我也还是好评，我就问一句你就这样猜了每次面对买家心理都想啥呢？为什么买家买到的东西不好不能给中差评？给了就是有问题？那从你的对话我也觉得这买家奇葩你这卖家也有问题啊，拿着这好评率说事难道只许人给好评了？　　-----------------------------　　好吧，我道歉，我不该拿好评来说事。不过你也不需要这么激动呢，会让人误会的。　　你说我也有问题，我的问题在于骂了他，在我骂他之前，我不知道我的问题在哪里
　　看的好嗨皮~~
　　@小死的梦
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
21:13:24　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的东西给不了中差评，要不然他发出的好评率肯定更低。在哪家买的东西都觉得不好，这是卖家的问题，还是买家的问题呢？　　-----------------------------　　@小死的梦
21:27:28　　你不用猜了我给过两个中评没给过差评，卖家拖了一个星期没发货收到觉得质量不错我也还是好评，我就问一句你就这样猜了每次面对买家心理都想啥呢？为什么买家买到的东西不好不能给中差评？给了就是有问题？那从你的对话我也觉得这买家奇葩你这卖家也有问题啊，拿着这好评率说事难道只许人给好评了？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288 39楼
21:39:38　　好吧，我道歉，我不该拿好评来说事。不过你也不需要这么激动呢，会让人误会的。　　你说我也有问题，我的问题在于骂了他，在我骂他之前，我不知道我的问题在哪里　　-----------------------------　　骂他之前我觉得卖家也就是楼主挺正常的，这对话相对买家来说卖家骂人也能理解，因为被奇葩气到了很容易口不择言，但是骂人毕竟理就不那么直了。我也没激动，我就是觉得楼主事后发这个贴对话不大好，楼主卖家也是做生意的，和气生财，这种人过去了就过去了，你说这个买家好评率不高肯定有问题啥的，我觉得不客观，这样的奇葩你可能很久就遇到这一个，也许一个月突然来几个，买家同理，有的人就是有可能连续买到渣东西。
　　这个，虽然不了解，但卖家你训练不到位，在淘宝你遇到哪样的客人，都要细心的说，即使买家不理采你也不可以那么冲动的骂人，你这样的人让人无语，这话如果你没说，我想这骂战就不会升级，因为买家发这气话很正常的，我要是遇到这样的卖家，我肯定不来你店买东西　　
　　而且好像都是你卖家先骂人，还说买家奇葩，我不知道上面那些说买家坏话的人，目前何在　　
　　@小死的梦
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
21:13:24　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的东西给不了中差评，要不然他发出的好评率肯定更低。在哪家买的东西都觉得不好，这是卖家的问题，还是买家的问题呢？　　-----------------------------　　@小死的梦
21:27:28　　你不用猜了我给过两个中评没给过差评，卖家拖了一个星期没发货收到觉得质量不错我也还是好评，我就问一句你就这样猜了每次面对买家心理都想啥呢？为什么买家买到的东西不好不能给中差评？给了就是有问题？那从你的对话我也觉得这买家奇葩你这卖家也有问题啊，拿着这好评率说事难道只许人给好评了？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
21:39:38　　好吧，我道歉，我不该拿好评来说事。不过你也不需要这么激动呢，会让人误会的。　　你说我也有问题，我的问题在于骂了他，在我骂他之前，我不知道我的问题在哪里　　-----------------------------　　@小死的梦 42楼
21:56:45　　骂他之前我觉得卖家也就是楼主挺正常的，这对话相对买家来说卖家骂人也能理解，因为被奇葩气到了很容易口不择言，但是骂人毕竟理就不那么直了。我也没激动，我就是觉得楼主事后发这个贴对话不大好，楼主卖家也是做生意的，和气生财，这种人过去了就过去了，你说这个买家好评率不高肯定有问题啥的，我觉得不客观，这样的奇葩你可能很久就遇到这一个，也许一个月突然来几个，买家同理，有的人就是有可能连续买到渣东西。　　-----------------------------　　我发这个贴，就是吐槽一下，因为当时太气了。而且我隐去了买家的所有信息，并没有泄露买家任何信息，我想发个贴吐槽一下，这没什么关系吧？我用好评率来说事，确实是我偏激了
　　@风呼舞虞 44楼
21:59:26　　而且好像都是你卖家先骂人，还说买家奇葩，我不知道上面那些说买家坏话的人，目前何在　　-----------------------------　　你先看仔细吧，明明是买家先骂人的好不好
　　有的客户永远都把自己当上帝，怎么做都觉得自己是应该的，是对的，所以服务行业不好做啊，而且你都不能有脾气。
　　上面那个说我无语的人，我不知道如果换做他是卖家，他会怎么做。我承认，确实我跟她对骂，是我不对了，我当时太气了。但是除此之外，我错在哪里了？我起码说了三四遍让他提供一下快递单号，我查询一下退回来的衣服物流到哪里了，这样说何错之有？难道买家让我换货，我也不管衣服到哪里了，不管买家寄回来没有，我就给换吗？我一直在跟买家沟通跟她解释，要她提供快递单号，方便我查询，她对我的话视若无睹，还出言不逊，我才忍不住骂她。
　　@暮丶雨 47楼
22:19:15　　有的客户永远都把自己当上帝，怎么做都觉得自己是应该的，是对的，所以服务行业不好做啊，而且你都不能有脾气。　　-----------------------------　　是的，确实我不该有脾气的，这点我做的不好，需要检讨。不过有时候遇到不讲理的人，真的是很气
　　做客服的飘过。有些买家的确是。张口就骂人。
　　这种极品买家，嫩死她　　
　　呵呵，我最近倒遇到一个极品卖家。　　我要的是急件，拍前问卖家能不能当天发货，行我才拍，卖家说可以，我就拍了，再三提醒卖家一定要今天发货。　　第二天我查不到物流，问卖家，卖家说打包了，是快递漏了我那一单。我去，我都反复说了N遍，如果卖家真的负责任的话，难道不应该多关注些，她满口答应我的。那时我对卖家的态度已经不满了，就说不要发货了，退款。卖家说都打包好了，我抽自己一巴掌，心软了，就没退款。　　我们是同城，第二天下午五点多我还没有收到货，我就找卖家，让她帮忙催下快递，真的是急件，结果她不冷不淡来了句，亲，这个我真帮不了您。　　我再抽我自己一巴掌，我自己联系了快递。收到货，质量完全不值那个价格，但我当时急需，就没退。我抽死我自己，居然狠不下心给差评，连中评也没给，还是给了好评，就只是评语写了质量不好。　　呵呵，结果，我收到了好几条辱骂的短信。
　　现在想想还气，为什么好评改不了差评，真内伤。
　　好混乱啊。不过我怎么看到是卖家你先骂人呢？　　不管怎么说，带脏字骂人还是不好的哦！
　　@花中流 54楼
22:55:55　　好混乱啊。不过我怎么看到是卖家你先骂人呢？　　不管怎么说，带脏字骂人还是不好的哦！　　-----------------------------　　呃，你没看到她先说：尼玛　　或者我理解错了，“尼玛”这个字不是骂人的？
　　@小死的梦
21:27:00　　@小死的梦 26楼
21:03:35 　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？ 　　----------------------------- 　　@来自猩猩的你2288 32楼
21:13:24 　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的　　—————————————————　　你也是个难缠的逼，楼主不要理它了　　
　　@绿洲-12 22:59:32　　@小死的梦 37楼
21:27:00　　@小死的梦 26楼
21:03:35 　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？...　　-----------------------　　+1
　　怎么回复不了　　
　　买家要嘛是Sb，要嘛就是摆明了想坑件不给钱的衣服…楼主问她单号，她完全忽视不回答，正常的起码要问什么单号，单号是什么吧…感觉她根本没有退衣服回去，只是想闹一闹，申请退款后白捡一件衣服穿…我不是卖家
　　@来自猩猩的你-12 22:19:44　　上面那个说我无语的人，我不知道如果换做他是卖家，他会怎么做。我承认，确实我跟她对骂，是我不对了，我当时太气了。但是除此之外，我错在哪里了？我起码说了三四遍让他提供一下快递单号，我查询一下退回来的衣服物流到哪里了，　　-----------------------------作为一个经常淘宝买东西的人，我完全不知道楼主你的问题在哪里啊，但是我觉得你们的对话好好笑，这买家真的蠢哭了　　
　　@来自猩猩的你2288
22:19:44　　上面那个说我无语的人，我不知道如果换做他是卖家，他会怎么做。我承认，确实我跟她对骂，是我不对了，我当时太气了。但是除此之外，我错在哪里了？我起码说了三四遍让他提供一下快递单号，我查询一下退回来的衣服物流到哪里了，　　-----------------------------　　@春呢冬还是夏 59楼
01:11:07　　作为一个经常淘宝买东西的人，我完全不知道楼主你的问题在哪里啊，但是我觉得你们的对话好好笑，这买家真的蠢哭了　　-----------------------------　　是的，除了他骂我后，我回骂他不对之外，我不知道我有什么问题。上面的“风呼舞虞”说我有问题，我不知道他是什么思维，或者说他也是跟买家一样，看不懂我说的话？买家要换货，10号后寄出的，昨天是12号，不是同一个省份，我问买家寄出的快递单号是什么，我查询一下物流到哪里了，这样问也有错吗？有些买家比较着急，也不懂快递运输需要时间，都是衣服寄出了第二天就会问我衣服收到没有，这样的买家挺多的，因为他们不懂。这个我也可以理解。所以我都会查询好物流记录后告诉买家，他寄回来的衣服还在哪个地方，还没到我们仓库。一般的买家都理解了。也不会再挑我刺找我麻烦。可是这个买家，在我反复多次询问快递单号无果，还一味的指责我，并且申请退款，退款说明说我态度让他很无语，我才生气的说买家不讲道理。然后买家就开始爆粗，我也就忍不住回骂过去，　　或者很多人会说作为服务行业，骂顾客是不对的。确实，我回骂是不对的，不过我也不想当包子，面对这样的顾客，我只想狠狠骂一通才解气。至于楼上说觉得我错了，他要是买家也不敢来我店里的“风呼舞虞”，我只想说，如果我跟买家上面的对话，你觉得是我错了，买家没有错，那我也能想象你是个什么样的角色。对于你这样的买家，我只想说一句：你有多远绕多远，我不差一个你这样的顾客！
　　昨晚遇见一个奇葩，前晚聊天是说的是囤货，就是买了暂时不发货。结果顾客拍完就付款了，也没有说要不要发货。这边就给安排发货了。因为我是晚上上班的，白天不在，然后下午上班就看到顾客一堆留言，说什么发货了就给差评，我就告诉他要跟亮灯的客服说话，不回复你的客服就是不在。结果说我不承担责任，说什么口才这么好怎么不去收复钓鱼岛。我就服了，说句不好听的难道他拉屎了我还要去给他擦屁股么　　
　　不管怎么样。。。骂人不好吧……还“搞死你”……这……在美国直接可以报警了。　　作为一个ebay卖家，我也和一个越南傻逼纠缠过。他买我的路由器，然后估计是过了两个月，申请新网了，公司给他一个新的，他就在ebay开了一个投诉案件，说是我的路由器wifi开的时候慢，怎么怎么的，我当时就笑了，但是因为ebay的客服会读你们之间的email，所以不能说脏话。我就说，首先，我卖的时候就说了是final sale，不退不换的，而且是1美元开始竞价，你自己竞标3次，不问我，怪谁？final sale在美国很正常，要不我1美元起价呢？80刀的东西我又不傻。其次，我说，就算我接受退货，ebay的条款是14天，你用了2个月了，今天来说你wifi慢。wifi慢的原因很多，我只要路由器有wifi，那就没我事。sorry。然后那傻逼越南人开始嘴我，我发现这些越南人都是一个调调，只要他们不满意你的东西，就是你的错！什么“我当初怀抱着XXX的希望买你的东西的”我去你妹！！！！你他妈咋不希望世界和平呢？？你tmd买之前邮件怎么不问我呢？？还有就是跟我扯商业道德的问题。这是在他发的第二封邮件里写的。第一封我回复了我说不能退款，sorry。然后听说不能退，就开始制造各种借口了！第二封邮件就说，你这个路由wifi就是坏的！你卖坏的东西，还不退款？什么blah blah的商业道德怎么怎么做生意就开始了。我去你妹！我就直接回复了，我说，首先，我不需要你跟我讲什么商业道德，我自己MBA毕业，辅修business law。我不需要你来跟我讲。其次，当你第一封邮件说wifi慢，我就没说你啥，你要是问我wifi为什么慢，我倒是不介意帮你看看怎么设定，你听我说不能退款之后你就直接说我wifi不工作？你有没有道德？然后sb又给我发了一封邮件，我直接没看，我就给ebay打客服电话了，客服听完我的话，然后重新去看了一遍我的路由器介绍的界面，然后看了他给我发的邮件。客服说：“给我两分钟”然后回来告诉我说，这个投诉案件我们客服已经关闭了，这笔交易冻结的钱也会给你在paypal解冻，而且我还会block这个买家，这样他就不能给你差评了。因为这是买家无理取闹。然后如果买家已经给你了差评，差评会被我们删除，不会影响你的任何好评率。　　我只想说，尼玛正义就是站在有理的一方。LZ这个买家也算极品，我去，退换货的时候当然你要把跟踪单号给客服，或者至少说一声大概什么时候到吧？你不说清楚卖家怎么知道你退回来了没有？这人也算jp
　　@小死的梦 41楼
21:56　　@小死的梦
21:03:35　　就问一个事，好评率百分之九十六以上有什么问题吗？非得百分之百？　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
21:13:24　　嘻嘻，那我猜测你也应该经常给买家中差评了。不是说非得给所有卖家都好评，但是经常给卖家中差评，我想这个买家也是有问题的。像这个买家，4心买家，好评率才96%，应该至少给了卖家十来个中差评了。这里还要排除他在天猫买的……　　-----------------------------　　非得10块钱买条裤子能不渣么，还给中差评。200一条的质量肯定好　　
　　@风呼舞虞 42楼
21:57　　这个，虽然不了解，但卖家你训练不到位，在淘宝你遇到哪样的客人，都要细心的说，即使买家不理采你也不可以那么冲动的骂人，你这样的人让人无语，这话如果你没说，我想这骂战就不会升级，因为买家发这气话很正常的，我要是遇到这样的卖家，我肯定不来你店买东西　　-----------------------------　　都说那么仔细了，你看不到吗，买家完全不跟卖家交流，这样的顾客也别去店里买东西了，真心不欢迎，不想卖　　
　　骂地好，傻逼一个　　
　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。
　　@甜甜圈丶 66楼
08:57:52　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。　　-----------------------------　　是的，我骂人不对，服务行业就该打不还手，骂不还口，是吧？再次声明一下，是他先开口骂的我。我不是包子，所以我后来骂过去很难听。　　他说要申请退货，退货原因选择未按约定时间发货，选择这个原因退货，我如果同意了，我就要被淘宝处罚扣钱，我当然要拒绝了，我就叫买家修改退款原因，改成七天无理由退货。买家说我让她很无语。我就发了一堆的话过去，我的意思是她衣服寄过来也需要时间，我让她提供快递快递单号让我查询物流，她不但不提供还不分青红皂白指责我，还说我让她无语，我就说她这样不讲理的人才是真的让人无语。然后她就说：尼玛。我本来心里就很火了，看到她说这个，我就直接骂回去了
　　卖家无论如何不应该和买家对骂，不管她知不知道换货的行规店规，你都要假设她没有读过买家须知，必须当她不知道换货步骤，给她足够解释，如果纠缠也不必再理，更不要对骂，警告她如果再骂就投诉她（不管可不可以投诉）。
　　@甜甜圈丶
08:57:52　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288 67楼
09:11:57　　是的，我骂人不对，服务行业就该打不还手，骂不还口，是吧？再次声明一下，是他先开口骂的我。我不是包子，所以我后来骂过去很难听。　　他说要申请退货，退货原因选择未按约定时间发货，选择这个原因退货，我如果同意了，我就要被淘宝处罚扣钱，我当然要拒绝了，我就叫买家修改退款原因，改成七天无理由退货。买家说我让她很无语。我就发了一堆的话过去，我的意思是她衣服寄过来也需要时间，我让她提供快递快递单号让我查......　　-----------------------------　　他打你了吗、你懂什么叫服务行业吗 你知道怎么做电商吗 你这些都不懂 你根本不明白职业道德你干脆不要做这行了，你不适合。我以前也做过客服 受气
别人是怎么骂的你知道吗
说你们全家都是婊子
说你们公司的全部去死。。这都是轻的
轻的 懂吗？可那个时候 不能骂人，因为主管会看聊天记录 你不骂人 你就没错，你骂人你就有责任，为什么！因为你是做服务行业的！亲！！！
　　@甜甜圈丶
08:57:52　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
09:11:57　　是的，我骂人不对，服务行业就该打不还手，骂不还口，是吧？再次声明一下，是他先开口骂的我。我不是包子，所以我后来骂过去很难听。　　他说要申请退货，退货原因选择未按约定时间发货，选择这个原因退货，我如果同意了，我就要被淘宝处罚扣钱，我当然要拒绝了，我就叫买家修改退款原因，改成七天无理由退货。买家说我让她很无语。我就发了一堆的话过去，我的意思是她衣服寄过来也需要时间，我让她提供快递快递单号让我查......　　-----------------------------　　@甜甜圈丶 69楼
09:16:16　　他打你了吗、你懂什么叫服务行业吗 你知道怎么做电商吗 你这些都不懂 你根本不明白职业道德你干脆不要做这行了，你不适合。我以前也做过客服 受气
别人是怎么骂的你知道吗
说你们全家都是婊子
说你们公司的全部去死。。这都是轻的
轻的 懂吗？可那个时候 不能骂人，因为主管会看聊天记录 你不骂人 你就没错，你骂人你就有责任，为什么！因为你是做服务行业的！亲！！！　　-----------------------------　　你也说了，你不能骂，因为主管会看聊天记录，你骂人了，主管会指责你。我自己是老板，我不用谁来指责我。当然，我知道骂人是不对的，我一开始就说了，我跟她对骂，我不对。但是这个人让我很生气，我知道骂人不对，但是我还要骂她，不骂她一顿心里气不过
　　@_qsxdr1367 22楼
20:59:20　　什么叫提供快递单号？你们不走淘宝流程吗？走流程就必须给单号　　-----------------------------　　买家要退货
退的东西要发快递 快递单上有物流号
可以查询快递记录
买家把要退货的东西发出后
顺便把快递货号发给卖家
以证明东西发出+方便卖家查看　　退货这块的流程 没有淘宝监管
一般都是买家发快递退
卖家那边收货 然后再确认退款or换货　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~
　　@甜甜圈丶
08:57:52　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
09:11:57　　是的，我骂人不对，服务行业就该打不还手，骂不还口，是吧？再次声明一下，是他先开口骂的我。我不是包子，所以我后来骂过去很难听。　　他说要申请退货，退货原因选择未按约定时间发货，选择这个原因退货，我如果同意了，我就要被淘宝处罚扣钱，我当然要拒绝了，我就叫买家修改退款原因，改成七天无理由退货。买家说我让她很无语。我就发了一堆的话过去，我的意思是她衣服寄过来也需要时间，我让她提供快递快递单号让我查......　　-----------------------------　　@甜甜圈丶
09:16:16　　他打你了吗、你懂什么叫服务行业吗 你知道怎么做电商吗 你这些都不懂 你根本不明白职业道德你干脆不要做这行了，你不适合。我以前也做过客服 受气
别人是怎么骂的你知道吗
说你们全家都是婊子
说你们公司的全部去死。。这都是轻的
轻的 懂吗？可那个时候 不能骂人，因为主管会看聊天记录 你不骂人 你就没错，你骂人你就有责任，为什么！因为你是做服务行业的！亲！！！　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288 70楼
09:21:21　　你也说了，你不能骂，因为主管会看聊天记录，你骂人了，主管会指责你。我自己是老板，我不用谁来指责我。当然，我知道骂人是不对的，我一开始就说了，我跟她对骂，我不对。但是这个人让我很生气，我知道骂人不对，但是我还要骂她，不骂她一顿心里气不过　　-----------------------------　　你是老板你还怕个啥 不仅骂她 我还想打他呢！！！！！服务行业对人的脾气这些要求很高 没办法就跟会计的职业道德是不要贪钱一样。。以前我不骂他是为了怕主管看我的聊天记录 以及做哪行就哪行的规矩
辞职后我收藏了那个人的电话号码并且把它骂了一顿
但现在每当我生气的时候就会想到曾经做客服的岁月 那我就会觉得 现在好幸福啊。当时的客户不是公务员就是教师 就这素质。。啧啧 我实在不想说什么了。
　　@甜甜圈丶
08:57:52　　他脑残他有错 你骂人也不对 服务行业。　　-----------------------------　　@来自猩猩的你2288
09:11:57　　是的，我骂人不对，服务行业就该打不还手，骂不还口，是吧？再次声明一下，是他先开口骂的我。我不是包子，所以我后来骂过去很难听。　　他说要申请退货，退货原因选择未按约定时间发货，选择这个原因退货，我如果同意了，我就要被淘宝处罚扣钱，我当然要拒绝了，我就叫买家修改退款原因，改成七天无理由退货。买家说我让她很无语。我就发了一堆的话过去，我的意思是她衣服寄过来也需要时间，我让她提供快递快递单号让我查......　　-----------------------------　　@甜甜圈丶 69楼
09:16:16　　他打你了吗、你懂什么叫服务行业吗 你知道怎么做电商吗 你这些都不懂 你根本不明白职业道德你干脆不要做这行了，你不适合。我以前也做过客服 受气
别人是怎么骂的你知道吗
说你们全家都是婊子
说你们公司的全部去死。。这都是轻的
轻的 懂吗？可那个时候 不能骂人，因为主管会看聊天记录 你不骂人 你就没错，你骂人你就有责任，为什么！因为你是做服务行业的！亲！！！　　-----------------------------　　你知道职业的操守，你也只是个客服，我不知道职业的操守，我不配做这一行，我也是2家天猫店铺的老板。我说这话，估计会有很多人骂我，我说这话只是想说明，有些不尊重人的顾客，也不配得到尊重。你可以去看看我发的另外一个帖子，那个顾客污蔑我们拿了他银行卡里的100块钱，每天来指责我们，每个客服都被她说了一通，包括我自己，可对于这样的买家，我都没有骂他。
　　@taoer4-09-13 09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看 　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货 　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　不懂，走流程的话，买家退货必须填快递单号发货的的，卖家才能确认退货，然后钱从支付宝自动退回，不需要像这LZ说的还需要催买家提供单号，这LZ干嘛不让买家走退货流程呢？　　
　　@taoer4-09-13 09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看 　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货 　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　怎么叫没有淘宝的监管？不走流程的退货明明更没保障，卖家要是收到退货不退钱能怎么样？这贴里最奇怪的是卖家居然没有让买家走退货流程。。。。　　
　　@_qsxdr1367 75楼
09:34:05　　@taoer5211314
09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　怎么叫没有淘宝的监管？不走流程的退货明明更没保障，卖家要......　　-----------------------------　　人家是换货，走什么退货流程呀！退货流程是退款的，她要是走退款流程了我怎么给她换货？看帖麻烦看仔细一点哈
　　@_qsxdr1367 74楼
09:31:11　　@taoer5211314
09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　不懂，走流程的话，买家退货必须填快递单号发货的的，卖家才......　　-----------------------------　　咦？前天我申请退款 还不需要填单号 这几天淘宝更新了？买家退货不需要在淘宝上留快递单号
你说的必须留快递单号才能发货
买家退货不需要
　　@_qsxdr1367
09:31:11　　@taoer5211314
09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　不懂，走流程的话，买家退货必须填快递单号发货的的，卖家才......　　-----------------------------　　@taoer楼
09:39:11　　咦？前天我申请退款 还不需要填单号 这几天淘宝更新了？买家退货不需要在淘宝上留快递单号
你说的必须留快递单号才能发货
买家退货不需要　　-----------------------------　　退货可以留快递单号，也可以不留，卖家如果收到包裹，核对了是你寄出的包裹，可以直接一键操作退款。不过这个买家是换货的，换货的话不需要在淘宝上申请退货。她衣服寄出后也没告诉我，我也不知道她衣服寄哪里去了。我问她要物流单号，我需要查询以下她寄出的包裹具体到哪里了，可以跟踪一下，这没有错吧？　　当然了，我骂人是不对的，这个我知道。我也是个火爆脾气，控制不了自己的脾气。楼上指责我的建议，我也认真吸取。好了，忙工作去了。
　　@_qsxdr1367 75楼
09:34:05　　@taoer5211314
09:23:02　　买家要退货 退的东西要发快递 快递单上有物流号 可以查询快递记录 买家把要退货的东西发出后 顺便把快递货号发给卖家 以证明东西发出+方便卖家查看　　退货这块的流程 没有淘宝监管 一般都是买家发快递退 卖家那边收货 然后再确认退款or换货　　前几天买棉衣也准备退货的飘过~~　　—————————————　　怎么叫没有淘宝的监管？不走流程的退货明明更没保障，卖家要......　　-----------------------------　　　　　　　　自己看淘宝给的流程
哪地方需要买家提供货号？退货 就是买家跟卖家协商好
然后买家在网上点退货
现实里把快递发出去
把快递单号给卖家 证明自己发货了
然后等卖家收到货后 确认退款　　至于你说的万一卖家不承认收到快递 怎么办？　　二、
退换货问题的举证　　l
如果卖家表示未收到退货，而您实际已经退货的，淘宝将要求您提供相关证明（如快递发货单、签收底单等）进行核实。　　l
如果您使用了到付方式退货且表示是征得卖家同意的，淘宝将要求您配合提供卖家同意您使用到付的阿里旺旺聊天记录，如无法提供或者凭证无效的，到付运费需要您来承担。　　l
退货运费卖家承担的情况下，您需要提供退货运费的具体金额给我们（快递面单），以便淘宝处理。
　　都没有人吐槽退货原因是未按约定时间发货吗？这个原因退款卖家是还要再承担30%还是多少的违约金的。这客户摆明了是要昧一件衣服还要再讹卖家钱的节奏……　　这种事儿就直接申请小二介入，谁对谁错自有明眼人判断　　
　　很多买家是这样的 叫他务必把快递单号保存好 不要丢掉 并且发到旺旺告诉我 我好跟踪下物流情况 他就是不听 最后来问你收到货没 仓库又不是他一个包裹 我哪里找他的货 　　还有一些买家申请退货 就是不填单号 退款申请自动关闭了 又来问我 我都无语死了　　还有一个买家 告知其不要发到付和平邮
非要发了平邮 最后呢 寄了一个月都没寄到 最后他自己也 没办法 了 邮局就是不管这个件了
　　傻逼年年??！只能说现在的人越来越自私，丝毫不懂体谅人。淘宝两个号,一个三钻买家，一个双钻买家，从未给过中评和差评，退货??过几次。我的原则就是退款半个月之内还没解决的我才会去联系卖家看看处理进度，卖家处理的合情合理我是不会追究的，晚点就晚点不差这些天。至于中差评只要产品本身没有问题，即收到货的时候产品是完好无损的就好，至于什么口感啊使用效果啊上身效果啊都不会基于此因素而给中差评的，如有说明可以在评语里面写。
既然选择网购就该接受它所带来的所有，而不是拿着网购的优惠价格却要求去享受专柜的特殊服务，莫装逼啊！
　　@_qsxdr1367
20:59:20　　什么叫提供快递单号？你们不走淘宝流程吗？走流程就必须给单号　　-----------------------------　　我又重看了一遍
你说的是不是这个？？？　　　　这个好像要买家选择退货 卖家同意退款后 才有的
我之前都是退款 没点过退货
所以是我弄错了 不过这样就是东西完全退了
买家不是要换货吗？
　　我只是想问一下，怎么能看到买家的好评率啊
　　@昨天去掉今天 52楼
22:55:25　　现在想想还气，为什么好评改不了差评，真内伤。　　-----------------------------　　＋1 我经常也是遇到这种情况，后来不满意直接差评
　　我感觉是买家想退钱不退货　　
　　恩，骂的好，有些人是天生听不懂人话的，谁惯他那毛病。　　
　　@真的不知道小马甲 58楼
23:40:11　　买家要嘛是Sb，要嘛就是摆明了想坑件不给钱的衣服…楼主问她单号，她完全忽视不回答，正常的起码要问什么单号，单号是什么吧…感觉她根本没有退衣服回去，只是想闹一闹，申请退款后白捡一件衣服穿…我不是卖家　　-----------------------------　　加1
同样有这样的感觉
　　我也不明白为啥好评率96%有问题？　　先别喷我啊，我一直给好评，因为买之前就会和卖家沟通好，自己也会选好东西　　只是确实不懂为啥96%都不行
　　这种人就应该曝光名字，拉个黑名单什么的　　
　　极品买家
　　买家应该是个精神病患，因为正常人都有沟通和认知能力，看你们的对话，明显买家不具备这些能力，所以认真你就输了，不要和精神病人计较了　　
　　还有，老板你脾气不好就不要做客服这块了，气多了死得快，这是真的，你找个脾气很好的妹子来做，该退该换的你只要做一句命令就好，过程别管　　
　　@孤舟一泛 13楼
20:41:57　　买家不懂退货流程很正常，我是两个黄钻买家，迄今为止只退过一次货，不停地问卖家这那的，根本不知道要提供单号，卖家先骂人，不好。　　-----------------------------　　@都是微臣的错 26楼
21:03　　有些买家不懂退货流程是正常的 但是卖家说了六七次让她提供快递单号 原因也告诉她了 这还不懂也太弱智了吧 =。=　　------------------------------　　同排
　　我买东西一码好评，觉的都不容易！遇到不合适就给人喽，懒的换。　　
　　@来自猩猩的你-13 09:37:34　　人家是换货，走什么退货流程呀！退货流程是退款的，她要是走退款流程了我怎么给她换货？看帖麻烦看仔细一点哈　　—————————————　　我换货就是走退货流程再重新拍的　　
　　@taoer4-09-13 09:39:11　　咦？前天我申请退款 还不需要填单号 这几天淘宝更新了？买家退货不需要在淘宝上留快递单号 你说的必须留快递单号才能发货 那是卖家 买家退货不需要　　—————————————　　需要啊，买家点退货，然后卖家同意退货，接着就是填退货运单号了，卖家收到退回来的货确认收货，钱自动退回去的。我一般换货的话，就先走退货流程，再重新拍。　　
　　@马甲春秋2013 93楼
11:17:49　　还有，老板你脾气不好就不要做客服这块了，气多了死得快，这是真的，你找个脾气很好的妹子来做，该退该换的你只要做一句命令就好，过程别管　　-----------------------------　　是的，我确实脾气不好，不适合做客服。我这人也犯贱，明知道自己脾气不好，没事的时候还是会登陆子客服账号做客服接单
　　@_qsxdr1367 96楼
12:30:14　　@来自猩猩的你2288
09:37:34　　人家是换货，走什么退货流程呀！退货流程是退款的，她要是走退款流程了我怎么给她换货？看帖麻烦看仔细一点哈　　—————————————　　我换货就是走退货流程再重新拍的　　-----------------------------　　如果她换货像你一样退了重新拍，那更好更省事。她没有退了重新拍，那我是不是要等收到她寄回来的衣服才能发出呢？正常换货程序是这样的吧
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