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随着互联网的不断普及，网络交易呈现跳跃式增长, 大到家电、轿车、小到生活用品都能在网上购买。网购已成为人们日常生活中不可缺少的部分。网购纠纷也随着不断增多。
在天猫网购时大家会发现一个现象，卖家最习惯用的词就是“外贸原单”正品行货，“100%真货”，“接受专柜验货”来说明产品的真伪，更夸张的甚至说“拿脑袋保证”、“假一赔十”等等。有的天猫网店还加图说明所谓“假货”的特征，调查发现，网购中化妆品和衣服最容易买到假货。我们不禁要问：天猫商城里的假货难道真就这么多吗
消费者投诉天猫假货 商家小二两头封堵
在天猫商城里买一件心仪已久的正牌家具本是一件乐事，既可以送货上门，又免去逛家具城的舟车劳顿，只是没想到收到的是一套货不对版的仿冒家具。在经历投诉无门后，愤愤难平的消费者刘先生向本站倾诉了2015年这段最闹心的事儿！
原来，刘先生在开年想给家里添置一套新餐桌，习惯网购的他不爱逛商场，打算直接在网络下单。此前，他经常在淘宝网和天猫商城买东西，但买家具这种大件儿倒是头一次。为了避免买到假货，他直接选择去标榜“对假货零容忍”的天猫商城选购，那里的商家都是在工商局正规注册的公司和企业，他们经营的都应该是正规的品牌产品。经过一番精心筛选后，选择了“和日尚锦家具旗舰店”的一款名为“士丹利家具对比色餐桌，法国工业实木家具，做旧工作台
刘先生主张“和日尚锦家具旗舰店”出售假货。没想到的是，天猫小二是这样举例回答他的：如果商家出售木质桌子，只要材质里存在木头的成分，就不是假货！刘先生觉得这太可笑，但这个解释却与“和日尚锦家具旗舰店”客服的之前的回答出奇的相似，他们曾对刘先生说：“您买的是桌子，我们给您邮寄的也是桌子……”。天猫小二还对刘先生说，只有商家自己承认是“假货”才能算是“假货”。
刘先生追问天猫为什么会有这样的规定？天猫小二声称因为“和日尚锦家具旗舰店”是“旗舰店”
天猫的解释无法说服刘先生，天猫小二看刘先生如此坚持，又提出如果消费者主张是假货，谁主张谁举证，需要消费者去相关部门检测并提供检测报告。刘先生想自己买的是“士丹利”这个牌子的餐桌，那么去找正宗“士丹利”品牌去做真伪检测总该可以了吧？
他在网上经过一番搜索，并没有找到“士丹利”品牌的在北京的经销单位，只找到来自美国的“史丹利”整体衣柜，他希望天猫或者“和日尚锦家具旗舰店”提供自己经销品牌的地址
刘先生恍然自己被“标题党”欺骗了，买的餐桌竟然是另一种品牌！让刘先生更不明白的是，既然是另一种品牌的餐桌，为什么连一个产品说明书和合格证都没有？为此，刘先生决定进一步追究自己到底买的是一件什么商品。
他“和日尚锦家具旗舰店”的网页上找到了该店铺持有企业的营业执照。执照上标明，注册企业名称为“闽侯县红日工艺品有限公司”；经营范围是“铁、木家居工艺品代购代销”
【天猫官方】面对假货事件仅有只字片语应付了事 对假货纵容包庇
近日，赛迪网记者接到消费者刘先生的投诉，称其在天猫商城购买的一套餐桌出现了货不对板的问题。随后与该商家客服人员沟通，客服承认该商家生产的是仿造家具，并且不认为刘先生遇到的状况是货不对板、家具更不是假货。然而，刘先生在先后与商家和天猫平台沟通退货问题时，得到了同样的回答：只要产品材质没有问题，就不算是假货，因此也就不能让天猫平台履行对假货的相关处理规定。
针对该事件，本站记者采访了天猫相关人员，对于假货的认定问题，天猫官方回复是：天猫对假货的判断，遵循国家质检总局公开的标准。但显然这个说法与刘先生遇到的天猫小二说辞并不一致。作为号称假货零容忍的天猫，一直标榜自己一直通过各种机制严查售假行为。对于消费者提到的情况，查实详细信息后
消费者调查
网购如遇假货 如何判断您心里有数吗？
近年来，电子商务在国内异军突起，网络购物凭借其省时，省力，省钱，足不出户送货到家的优势，正在被越来越多的消费者所认同，80后尤为主力。然而任何事物都具有两面性，尤其在鱼龙混杂的网络购物平台里，浑水摸鱼的商家越来越多。网购风险却不容小觑。
以最大的网购电商平台――天猫为例，多年来一直在对外宣称“对假货零容忍”，但关于天猫售假的投诉却屡见不鲜。不信，你看！刘先生在开年想给家里添置一套新餐桌，习惯网购的他在天猫商城经过一番精心筛选后，选择了“和日尚锦家具旗舰店”的一款名为“士丹利家具对比色餐桌
【十大案例】天猫假货案例频现 消费者质疑声不断
一、网购“大肚子茶”是假货 天猫封店了之
事件：张先生在天猫的禾禾小镇旗舰店购买“大肚子茶”是假货。味道刺鼻，外包装与宣传的包装有差别。QS号码、经销商地址均为假冒。张先生投诉天猫
二、 消费者质疑天猫商城卖假净水器 事件：蒲女士反映称，她在天猫商城购买了知名品牌3M的净水器，时间不长出现漏水，但与厂家联系时被告知该产品来源不明，不予承保。“我找到天猫商城，让我直接去找驻商城的商户解决；找到商户，对方不承认是假货，却提供不出3M的全国质保卡。”记者尝试多次，天猫商城始终无法接通
京东商城解读何谓假货“零容忍”
日前，赛迪网接到网友投诉，称在天猫平台上购买家具时，发现到手家具与图片样式极为不符。经过盘问，该商铺承认家具系自己仿造生产。然而，消费者在与商铺和平台沟通退货时，竟得到出奇一致的口径：只要产品材质没有问题，该商品就不是假货，因而也不享受平台对假货的相关处理办法。此外，消费者还发现，该商铺的营业执照经营许可范围为“代购代销”，而商铺却自行生产家具，可能构成超范围经营。
那么，在其它电商平台上，究竟什么算作假货呢？对于类似事件，其它电商平台会如何处理呢？赛迪网记者采访到京东商城营销运营管理部高级总监陈宇
天猫假货事件后续：且看1号店如何评判假货
日前，赛迪网接到网友投诉，称在某猫平台上购买家具时，发现到手家具与图片样式极为不符。经过消费者与该店铺多番对质，该店铺承认家具系自己仿造生产。然而，消费者在与店铺和平台沟通退货时，竟得到出奇一致的口径：只要产品材质没有问题，该商品就不是假货，因而也不享受平台对假货的相关处理办法。此外，消费者还发现，该商铺的营业执照经营许可范围为“代购代销”，而商铺却自行生产家具，构成超范围经营的事实。
那么，在其它电商平台上，究竟什么算作假货呢？对于类似事件，其它电商平台会如何处理呢？赛迪网记者采访了1号店相关部门
【法律专家】天猫假货事件后续：且看律师如何判定？
315虽然已经过去了几个多月，但维权却在时刻进行着。日前，赛迪网记者接到消费者刘先生的投诉，称其在天猫商城购买的一套餐桌出现了货不对板的问题。随后与该商家客服人员沟通，客服承认该商家生产的是仿造家具，并且不认为刘先生遇到的状况是货不对板、家具也更不是假货。然而，刘先生在先后与商家和天猫平台沟通退货问题时，得到了同样的回答：只要产品材质没有问题，就不算是假货，因此也就不能让天猫平台履行对假货的相关处理规定。此外，除了仿制家具，刘先生还发现该商家还存在超范围经营的问题，在店铺经营许可证上清楚的写着“代购代销”，并不具有生产的权利。
通过了解事件的细节，记者特地采访了法律专家赵律师，为刘先生解答了心中的疑惑。采访得到的答复如下
【工商执法】天猫假货事件后续：且看工商局如何给消费者支招
消费者刘先生在天猫购买家具遇假，天猫平台与商家均不承认售假。无奈之下，刘先生只能向媒体求助解疑。因其案例在网购纠纷中比较典型，且案例中涉及的都是消费者搞不清，抑或是商家打擦边球、钻空子的问题。因此，赛迪网记者分别咨询了北京工商局和浙江杭州工商局。
刘先生的网购经历中，存在这样几个关键问题：第一、工商局对假货的认定标准是什么？第二，购买的家具无产品说明书、无品牌标识、无质保文件，这是否属于“三无产品”?第三，该天猫旗舰店商家的营业执照经营范围为“铁、木家居工艺品代购、代销”，那么桌子是否属于该经营范围？另外，天猫商家声称桌子为自己生产制造，是否有超范围经营的嫌疑？由于消费者刘先生在北京网购，我们首先咨询北京市工商局投诉中心
记者调查发现,由于检测费用高,手续繁杂,买到假货后，四成用户选择“忍了”。多数用户认为主要责任在于天猫不作为,任由假货滋生。消费者呼吁监管机构加大惩处措施的力度。
近日，由商务部起草的《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》（以下简称征求意见稿）开征民意。依据征求意见稿的规定，电子商务平台的“卖家”，凡需要审批或备案的，应提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。希望新规出台后,能让网络售假无处遁形、人人喊打，最大可能将假货挡在电子商务平台之外。看天涯_中国最大的贴库分类信息网站_天涯同步更新
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北京两个猴宝宝“千金”相继出生(图)
　　法制晚报快讯(记者 陈斯)猴年钟声刚刚敲响，北京妇产医院两个猴宝宝“千金”相继出生。初为人父的房先生激动的剪开了连接母女俩的脐带，表示着三口之家正式形成。巧合的是，两个宝宝均身长50公分，7斤重，而两对父母此前也不知道孩子的性别，因此还没来得及给刚刚出世的宝宝起名字，他们都表示“只要孩子健健康康就好”。(法制晚报微信公号ID:fzwb_)摄/记者 付丁
责任编辑：邢金根
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