优步最近微信老是封号,什么情况下封号

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-17 18:25 标签： 每日优鲜平台无故封账号
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乘车后骚扰乘客，刷单，和乘客冲突收取乘客现金
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厦门数十“优步”司机遭刷单封号 没赚钱还欠款
常先生是一名优步司机。近日，他打进本报热线968820，诉称9月底他特地从北京来厦门跑单赚钱，不料，一周的辛勤劳动付之东流—&#日，他发现自己的账号被封了，甚至还欠了优步358元，理由是“刷单封号”。常先生的遭遇并非个例。记者了解到，当天厦门数十个优步司机被“刷单封号”。在记者调查过程中，司机们喊冤，否认自己刷单；优步方面则坚称，被封号的司机存在刷单行为。【焦点1】司机是否存在刷单行为？■司机质疑优步“单方面”决定■优步回应不提供查询截图但可申诉常先生等人一口咬定，自己没有刷单。优步中国南区公关经理回应称，经再次确认，常先生等人的账号的确存在刷单行为，但出于商业保密考虑，不能提供查询截图。司机李先生质疑，优步在未向司机、乘客核实的情况下，“单方面”对其作出了刷单封号的决定，不给司机任何解释机会，有失公允。并且，在封号后，优步也不告知刷单的时间、地点等具体情况，“你说我刷单，证据呢？我不服！”优步方面则回应称:“若账号异常，司机可通过邮件、司机端等进行意见反馈。优步会进行二次确认并给予回复。”【焦点2】刷单封号规定是否提前告知？■司机坚称不知情■优步出示通知截图多名被封号的司机反映，在注册成为司机直至封号之前，优步方面都没有告知刷单封号的规定。不过优步中国南区公关经理否认了上述说法。“我们在厦门的官方网站及司机端都有发布相关声明。”该公关经理还出示一张截图，是优步向厦门司机端发送的一条通知，通知称，优步平台明令禁止一切刷单行为，一旦发现，将封号处理。“刷单行为属于欺诈违法行为，严重损害平台上诚实守信的优秀车主们的利益。”该公关经理表示，优步坚决反对刷单行为，并将一如既往地采取严厉措施予以处理。对此，福建金海湾律师事务所的郑志宁律师说，如果司机以非法占有为目的，制造虚假交易记录骗取补贴、奖励等，就有可能涉嫌诈骗，如果情节严重，确有可能被追究刑事责任。【焦点3】如何认定刷单行为？■司机认为优步的判定方式不合理■优步回应有反作弊（刷单）系统不少被封号的司机认为，优步的刷单判定方式不合理。司机贾先生向记者列举了两种会被优步系统认定为刷单的行为。“比如，我为朋友叫车，但我没有上车，朋友到达后我来付款。再比如，我叫了一辆车，和朋友一起乘坐，我先下车，后朋友下车后我才付款。”上述情况会被系统自动认定为刷单，对此，贾先生认为“很冤”，“可是对司机来说，这些情况是经常遇到的。”对此，该名公关经理表示，上述情况不会被判刷单。“我们有科学、严谨的反作弊（刷单）系统，对刷单行为进行监控及处理。”不过具体是怎么样的判定标准，该公关经理并未明说。就这一问题，记者用优步app随机叫了一辆车，从枋湖客运中心前往莲坂，并在中途先于朋友下车，司机对此并无异议。“系统认的是司机端的定位。”司机王师傅告诉记者，帮朋友叫车、叫车人先于朋友叫车等情况时常发生，不会被系统认定为刷单。目前，被封号司机称已申诉，仍在等待优步总部反馈。优步方面则称已给每个邮件都回复，其的确系刷单行为。【反映】跑单想赚钱账号被封还欠款康先生也是一名优步司机，他告诉记者，他之前在江西，得知优步入驻厦门后，到厦门注册成为优步的“人民优步”司机，跑单赚钱。“我从9月29日开始跑，干了一周下来，行程收益1488元，加上优步给的奖励，本想可以到手三千多元。”康先生说，10月5日，他发现账号被封，理由是刷单。“付款结算表”显示，在被扣了1860元的杂项费（刷单扣费）后，他的账户变为负数——也就是说，他还欠了优步372元。此外，李先生、于先生、贾先生也有类似的遭遇。据常先生和康先生回忆，5日，发现被封号后，他们来到“优步厦门”办事处讨说法，工作人员让他们向客服申诉。优步客服回应:账户被限制是由美国总部统一处理的，本地团队无权处理，客服会将问题反映到上一级部门。6日，常先生等人又来到“优步厦门”办事处，工作人员仍告知应走申诉渠道。常先生随即报警。记者向厦门警方了解到，此事不属于警方受理范围。
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厦门十余名优步司机被封号 开了一周没赚钱反欠债
昨天下午，优步厦门办事处的负责人在向民警作解释。
　　辛辛苦苦当了一个星期应召司机，挣了1488元车资，没想到结算时被通知账户未激活，不仅接不了单而且账户里的钱也被冻结了。9月28日刚加入优步的常先生说，昨天再次查看账户时，原先的那笔车资不翼而飞，余额显示的竟然是负372元。
　　据常先生说，有这样遭遇的不止他一个，他所在的车友群就有11个人遇到同样的情况，优步厦门办事处让他们自己申诉，没有给任何说法，也未给出申诉处理的时间。记者就此询问优步厦门办事处，但工作人员未给出回应。
　　厦门网-厦门晚报讯 文/图 记者 林依文 见习记者 张婧玮
　　【申诉】
　　账户被冻结，网上客服称系统检测到司机“违规操作”
　　常先生来自北京，他说，两个月前和朋友到厦门旅游，因为喜欢这座城市而留了下来。此前他曾在北京做过类似滴滴打车的应召出租车司机，听说优步9月中旬起在厦门运营后，他们通过优步的官网申请当司机，三四天后通过了审核，9月28日开始营运。
　　“刚开始挺顺利的，到第一周结算发现账户被冻结了。”常先生说，登录账户时显示“您的司机账户尚未激活”，随后他们从网上找到了名叫厦门司机之家的优步厦门办事处，工作人员让他们从网上直接联系客服。
　　记者从常先生的聊天记录上看到，客服反馈称“因系统检测到您有不符合平台规则的操作，所以您的账户被限制使用”，常先生根据客服的提示进行申诉，等了24个小时仍没有回应。
　　【解释】
　　司机疑似刷单被系统自动封号，也可能有误判
　　常先生说，提出申诉没有结果，他和另外十几名司机一起找到优步厦门办事处并报了警。办事处负责人答复，他们是因疑似刷单被系统自动封号的，也有可能是系统误判。
　　“我们问什么样的情况会被判定为刷单，他说不出来，我们希望能给出具体的申诉处理时间，对方回答说处理没有时间限制。”常先生说，因为官网上找不到可以投诉的电话，他们提出让厦门办事处联系北京的总部。
　　“他们说可以联系，但现在不是时候，要等一周以后。”常先生说，办事处负责人还说全国的很多司机都在排队等候处理，还轮不到他们。
　　常先生向记者出示了一个11人的名单，他说，这些人也是这周遇到相似情况，车资从500元到1700元不等，账户余额大多都为负的三四百元。
　　昨天下午2点左右，他们联系了警方，一起到优步厦门办事处协商。在现场，办事处负责人告诉民警，类似的情况全国有很多，前天晚上公司推出了一个用于封号申诉的二维码，司机可以直接扫描二维码提出申诉。
　　【期待】
　　白干活反欠钱
　　希望办事处给个明确的处理期限
　　常先生等人让记者查看了他们这周的行程记录，每条记录都标明了运行时间、公里数和行驶路径，一个司机一天大约接单7次，并没有发现刷单的迹象。
　　记者还查看了他们的付款结算表，表中显示“1488元的行程收益－1860元的杂项=－372元的收入总额”，杂项显示为“刷单扣费”。
　　“因为封号，我们一个星期都白干了，反而还欠了公司钱，而且直到现在也没有给我们任何说法。”常先生说，希望有人能解释一下系统是怎么判定他们疑似刷单、要多久才能处理申诉？“我们现在接不了单了，只希望有个处理期限。”
　　记者希望能向办事处负责人了解具体情况，但工作人员不愿意提供联系方式。
[责任编辑：吴至圣
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节目标题：优步专车司机——没有刷单被封号讨说法
米客：sulidan123
简介：新闻深一度 杭州 专车 优步专车司机

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