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& 首因效应―诉求传播有效之关键
首因效应―诉求传播有效之关键
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  “不可思议吧,爱在心中崩塌,说不着边的话,让整个场面更加尴尬”,张宇的经典老歌《雨一直下》当年被无数少年少女广为传唱,经典的歌词中也道出了传播诉求秘诀:在正确的场景,对正确的人,说正确的话,表达爱的机会往往只有一次,一旦错过,想要挽回就要付出较大的代价!
  人们只关心对自己有用的东西,这是人的本性决定的,在生活中,人的大脑每时每刻要接收来自各方的大量且繁杂的信息,为减轻大脑负担,增强记忆效果,在首次接触外来信息时,大脑思维会自动识别,将信息分类并自动筛选,对自己有用的信息获得保留,所有认为无关的信息,会立即自动过滤掉,不会重点产生主观记忆!
在推广预算十分有限,而又希望快速获得市场回报的情况下,诉求传播一定要做到精准和有效性,让目标顾客首次接触并立即识别对自己有益,进而强化记忆,并激发出兴趣和购买欲望,而后通过销售策略促使消费者达成购买行为。当然,如果企业预算非常充裕,广告宣传是为了达到品牌塑造和追求长远效益的战略目的,那就另当别论。但对于国内仍处于生存阶段的中小企业来讲,渴望快速获取市场回报的需求最为迫切。
 前几日路过南方一城市,正惊叹道路整洁如新,两旁绿树成荫,突然左上方出现了一块高耸的巨大广告牌,气势颇显宏伟,出于职业好奇扭头看了看,是一个楼盘广告,广告语是:“赚钱不易,住好点!”,让我百思不得其解。请问,这是在卖房子还是卖心酸的生活呀?相信用此广告语的核心诉求在于引导“住好点”的购房和生活观念,以及强调该楼盘的“好”,出发点是当然正确的,但是首因效应决定了消费者只注重第一印象,此广告语“赚钱不易”让人立即联想到了工作的辛苦,生活的心酸,被客户拒绝,为赚钱而奔波的场景立刻浮现在脑海,此时心情顿生沮丧,而后告诉自己赚钱不容易,要节约。有了前一句的心酸及节约的心理暗示,再看到“住好点”,这时自然会想到我也想住好点,但是我赚钱不容易,应该节省一点,干啥要买你这么贵的房子呢?再说了,你让我住好点我就住好点?我吃好点不行吗?此时可能有人说,这是高档房子,是卖给富人的,好吧,富人会说:“你说要住好点,什么才叫好呢?你这个房子算不算好呢?好在哪里?”该广告诉求看似新颖,贴近生活,但实质上定位模糊,不明确是卖给哪类人的?而且将顾客的关注点错误的引导为对生活的沉思,而不是对房子的关注!
  记得几年前广西一则知名品牌牙膏的电视广告,广告一开始就播放工作如何辛苦,生活如何压力大等场景,然后突然画面一转,开始播放牙膏广告,原本目的是想告诉人们生活压力大,会引起各种口腔疾病,为预防口腔疾病,要用牙膏。但是广告开始的场景立即让人们联想起自己生活的艰辛,陷入痛苦沉思,广告画面在继续播放,但人们的关注点却仍停留在对生活的思考,对接下来的牙膏介绍只留下模糊的印象,根本没有达到预想的效果!当时我本着营销.cn交流和对这家民族企业的尊敬发了一封邮件给这家企业,指出了这则广告的核心表述错位和我个人的看法,还好,这家企业也同样发现了这一问题,一个多月后明智的将广告中工作辛苦的大部分场景去掉,保留了对该牙膏新成分介绍和清新、快乐的生活画面!
尤其对于处在生存阶段,资金匮乏的企业来讲,要快速获取市场效益,核心诉求必须要注重首因效应的有效性,要让目标顾客在首次接触就立即两眼放光,兴趣大增,产生共鸣,并从众多同类产品中准确识别并立即购买,如:王老吉的“怕上火,喝王老吉”; 柒牌男装的“男人就应该对自己狠一点”;统一鲜橙多的“多C多漂亮”等等,要达到如此传播效果,就需要企业对目标顾客的需求和行业态势做到详尽分析和精准定位,以此我基础寻找创意突破点。
当然,广告诉求所强调首因效应的差异和有效性,也只是促使顾客首次购买,持续并长久的利润回报更取决于产品品质、销售策略、市场运作等系统性因素!
   张卓,广西赢图腾营销策划机构总经理,“图腾营销理论”创建人和实践者,多年市场营销和企业管理实战经验,秉承“无形思维―让机会无处不在,图腾营销―让品牌成为信仰”的营销策划理念。曾服务于中脉集团、珍奥集团、华源集团、江西绿色制药等国内大型企业,多次带领团队帮助所服务企业成功实现营销模式创新及市场突围,达到销量倍增!联系邮箱: 电话:
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