坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B
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&&&&&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&&&&&2013年秘书资格考试四级模拟试题及答案&&&&&&&&一、单项选择题及答案1.做到开拓创新的人，一般是(A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人D.具有坚定意志的人2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是(A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。)。)。&&&&&&&&A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在(A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同D.道德和法律不能共同起作用5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。)。&&&&&&&&第1页共1页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A.保守企业秘密B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。&&&&&&&&A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由7.“人币无信，百事皆虚”说明了(A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是(A.只选择自己喜欢的岗位B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。)。)。&&&&&&&&A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种&&&&&&&&第2页共2页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是(A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了(A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是(A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是(A.创新活动B.思想修养C.能力、纪律和品格的训练)。)。)。)。)。&&&&&&&&第3页共3页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&D.道德情感15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种(A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了(A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。)。)。&&&&&&&&A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是(A.太勤劳是不懂得生活的表现B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19.()是公民道德建设的核心。)。&&&&&&&&A.集体主义&&&&&&&&第4页共4页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信20.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。&&&&&&&&A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是(B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是(A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23.下列说法中，包含着创新思想的是(A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。)。)。)道德规范的具体要求。&&&&&&&&第5页共5页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头答案：1-5DDDCA6-10BCDDA11-15BDDCB16-20BBCCB21-24DAAB二、多项选择题及答案1.待人热情的基本要求是(A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情2.社会主义职业道德的特征是(A.继承性与创造性的统一B.阶级性和人民性相统一C.先进性和广泛性相统一D.国际性和广泛性相统一3.维护企业信誉最重要的做法是(A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(A.按原则办事B.不徇私情)。)。)。)。&&&&&&&&第6页共6页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C.坚持按劳分配D.不惧权势，不计个人得失5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(A.爱岗敬业是现代企业精神B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C.爱岗敬业要树立终生学习观念D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现6.以下情况属于不诚实劳动的是(A.出工不出力B.炒股票C.制造假冒伪劣产品D.盗版7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。)。)。&&&&&&&&A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B.职业责任与物质利益存在直接关系C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括(A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆9.文明职工的基本要求是()。)。&&&&&&&&A.模范遵守国家法律和各项纪律&&&&&&&&第7页共7页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。&&&&&&&&A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想D.是对过去的丰富和完善11.诚实劳动是劳动者(A.素质高低的衡量尺度B.人生态度的外在反映C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有(A.尊重同事隐私B.替同事着想，给同事方便C.宽容谅解D.工作认真负责13.维护企企业信誉必须做到(A.树立产品质量意识B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。)。)。)。&&&&&&&&第8页共8页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A.批判继承B.综合创新C.古为今用D.全盘否定15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有(A.应和个人利益挂钩B.是各企业自己的事C.离不开领导干部的示范作用D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是(A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C.企业生产耗能多，无碍大局D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是(A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体)。)。)。)。&&&&&&&&第9页共9页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是(A.为企业献汁献策B.诚实劳动C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发(A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义23.塑造企业的良好形象要在(A.产品质量B.服务质量)上下工夫。)。)。)。&&&&&&&&第10页共10页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C.诚信意识D.销售数量24.职业选择的意义在于()。&&&&&&&&A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展答案：1.ABD2.ABC3.AD4.BD5.ABC6.ABC7.ABC8.BC9.ABl0.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABD14.CD15.CD16.BD17.AD18.ABCDl9.AB20.ABCD21.AD22.ABC23.ABC24.ABCD&&&&&&&&2012年秘书四级资格考试模拟题（1）一、职业道德&&&&&&&&一、单选1.中共中央提出的“科学发展观”是指(C)。A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展2.关于诚实与守信关系说法正确的是(A)。A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现3.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是(D)。A、员工年龄不同可以分配不同的工种&&&&&&&&第11页共11页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、师徒之间要平等尊重D、员工之间在工作内容上不应有任何差别4.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是(B)。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是(AA、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是(D)。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(BA、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱8.下列关于创新的论述中，正确的是(C)。A、创新与继承是对立的)。)。&&&&&&&&第12页共12页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的(二)多项选择9.爱岗敬业的具体要求有(ABC)。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇10.从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（AD）。A、从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的体现11.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。A、协调企业员工之间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场12.职业选择的意义在于(ABCD)。A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B、有利于取得较大的经济效益C、职业选择有利于优化社会风气D、有利于促进人的全面发展13.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(ABCD)。&&&&&&&&第13页共13页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体14.维护企业信誉最重要的做法是(ACD)。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉15.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(ABCD)。A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B、对自己的思想和行为进行反省和检查C、自我剖析和自我批评D、培养职业道德习惯16.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须(BC)。A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺D、视服务对象而定职业道德个人表现部分。离散选择(只选一个答案。选每一个答案的分值不同)17.在日常工作中，我帮助同事的时候(AA、非常多B、比较多C、比较少D、极少)。&&&&&&&&第14页共14页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题18.遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是(D)。A、不管，也不认识B、怕被误解，算了吧C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他19.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(B)。&&&&&&&&A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见20.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(C)。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理21.假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法(AA、独自去看望他B、假装不知道C、邀请其他同事一起去看望D、发短消息或打电话表示慰问22.关于我的工作单位，(AA、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论)。)。&&&&&&&&第15页共15页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题D、我从不与别人谈论23.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，()A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友24.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注(BA、顾客的需求B、交易最终能否成功C、引导顾客出手D、视情况而定25.关于个人目标，我认为我的情况是(AA、每个时段都有目标，并且都能实现B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现二、理论知识)。)。&&&&&&&&一、单项选择26.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(A)。A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记&&&&&&&&第16页共16页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题27.制定会议的议程首先要明确(C)。A、会议的时间B、会议的规模C、会议的目标D、上级的精神28.下列合同中，属于实践性合同的是(D)。A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同29.甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(C)。A、要约邀请B、承诺C、反要约D、对要约的撤销30.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的(A)部分。A、导语B、按语C、主体D、结尾31.下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是(C)扫描仪。A、手持式B、平台式&&&&&&&&第17页共17页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、滚筒式D、立扫式32.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是(B)。A、bitB、dpiC、ditD、pce33.会议简报是单位内部编发的(B)文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性34.下列表述不准确的是(AA、简报是正式公文B、简报一般不超过2000字C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题35.企业招聘的公开原则不包括(B)。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式36.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容)。&&&&&&&&第18页共18页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、分析档案的形式D、分析档案的名称37.对文书进行誊抄缮写的工作称为(C)。A、撰写B、复制C、缮印D、制文38.下列关于社会保险特性的说法不正确的是(B)。A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性39.每支出一笔现金，秘书均应及时(C)。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额40.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议41.秘书安排客人的娱乐活动可以分为(D)和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目&&&&&&&&第19页共19页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、传统项目D、观看项目42.秘书对原始信息进行分类的工作,属于(A)。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工43.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(A)。A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景44.统计资料属于(B)。A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息45.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D)。A、性质B、规格C、规模D、时间46.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在(B)dpi时扫描效果最好。A、200B、300&&&&&&&&第20页共20页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、400D、60047.判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于(B)。A、内容特征B、形式特征C、价值特征D、表现特征48.检查文书版式、标题是否端正的工作属于(A)。A、文书校对B、文书核查C、文书签收D、文书拆封49.管理沟通的最主要形式是(C)。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通50.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用(CA、请示B、函C、报告D、通知51.IP地址是(A)。A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置)。&&&&&&&&第21页共21页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、Internet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号52.(C)是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性53.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构54.当库存余额达到(BA、最大库存量B、最小库存量C、再订货量D、库存容量55.议论可以分为立论与(A)。A、反驳B、论点C、论据D、论证56.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意(A)。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通)时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。D）略写法。&&&&&&&&第22页共22页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、利用领导的权威D、预先形成支持群体57.秘书编发信息简报来传递信息属于(B)。A、有形传递B、文字传递C、有序传递D、辅助物传递58.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的(AA、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告59.现代企业制度的典型组织形式是(D)。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司60.我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为(B)。A、15年至50年B、16年至50年C、15年至60年D、16年至60年61.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由(C)。A、A公司和B公司分别承担)。&&&&&&&&第23页共23页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、A公司和B公司的设立人分别承担C、C公司承担D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担62.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(BA、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知63.下列叙述中不正确的是(D)。A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂64.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(BA、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序65.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是(D)。A、档案集中B、档案利用C、档案鉴定D、档案保管66.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是(D)。A、与上司的沟通)。)。&&&&&&&&第24页共24页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通67.秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为(C)。A、感知法B、认识法C、观察法D、体验法68.“特此函达，请予复函”此为(A)的尾语。A、询问函B、答复函C、请批函D、批答函69.下列不属于著作权客体的是(A)。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》70.公文中数字不应使用汉字的是(D)。A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号71.选择会议地点的步骤不包括(D)。A、确定会议形态&&&&&&&&第25页共25页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾72.CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是(AA、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度73.公文的抄送机关是指(D)。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关74.以下属于不正当竞争的是(C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品75.企业应对公共关系危机时首先应该(A)。A、迅速作出反应，不推卸责任B、避开媒体，避免不利报道C、寻求政府、政策的保护D、想方设法摆脱责任76.应用文书的开头用语是(A)。A、兹有根据鉴于遵照)。&&&&&&&&第26页共26页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅77.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在(B)。A、标题的下方B、标题的上端C、正文的前面D、正文的最后78.秘书在团队沟通中具有(D)。A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用79.下列说法不正确的是(BA、订货单可以用文种做标题B、订货单由卖方填写C、订货单具有合同的性质D、大宗货物交易，不宜用订货单80.校对人如果发现原稿内容有错，应(D)。A、及时改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系81.下列表述不正确的是(A)。A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改)。&&&&&&&&第27页共27页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充82.文书缮印应该以(C)为依据。A、草稿B、第一稿C、定稿D、送审稿83.简报中，把导语内容加以具体化的是(B)。A、按语B、主体C、报核D、结尾84.传阅要由(A)负责进行。A、文书人员B、承办人员C、业务人员D、发文人员85.以下对报告与请示表述不准确的是(BA、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择86.请示的注意事项是(ABC)。)。&&&&&&&&第28页共28页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、主送一个机关B、逐级请示C、语气应温和谦恭D、请批对应87.在布置办公室时，最好将主管的座位置于(AC)。A、员工座位的后方B、办公室入口处C、方便监控员工工作位置D、较隐蔽处88.会议纪要的印发范围应根据(AD)来确定。A、会议性质B、主管领导意见C、单位需求D、纪要内容89.我国专利权的客体包括(BCD)。A、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计90.接待计划的主要内容有(ABCD)。A、工作人员安排B、确定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支91.在Windows中，下列叙述中正确的是(AC)。&&&&&&&&第29页共29页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。92.影响接待规格的因素有(BCD)。A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准93.健全的公务接洽制度应包括(AB)。A、岗位责任制度B、登记、记录制度C、安全保卫制度D、协调服务制度94.收集会议文件的要求是(BCD)。A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件C、选择收集渠道D、确定收集范围95.会场的附属性声像设备包括(BD)。A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视96.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置(BCD)。&&&&&&&&第30页共30页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录97.上司临时交办事项具有(BCD)等特点。A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性98.就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、(BCD)。A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜99.应用文书的文题照应包括(ABCD)。A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应100.属于公文眉首部分的要素有(ACD)。A、发文机关标识B、主送机关C、发文字号D、签发人101.会议安全保卫人员的职责包括(ABCD)。&&&&&&&&第31页共31页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C、能详细向领导汇报事故情况D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗102.应用文书结构的总体要求是(ABCD)。A、严谨B、自然C、完整D、统一103.会议纪要的内容包括(ABC)。A、会议精神B、会议议题C、会议成果D、会议文件104.Excel单元格地址的引用方式有(ACD)。A、相对地址B、逻辑地址C、绝对地址D、混合地址105.需要立卷归档的会议文件包括(ABC)。A、开幕词B、领导讲话稿C、会议总结D、重份文件106.上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理(AD)的方法。&&&&&&&&第32页共32页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快汇107.传阅文书的方法主要有(AD)。A、集中传阅B、分工传阅C、自行传阅D、建立阅文室108.办公室内人际关系的协调表现为(ABCD)。A、连续性B、协同性C、有序D、和谐109.秘书盖印章的要领是(ABCD)。A、握法标准B、用力均匀C、落印平稳D、印泥适度110.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是(BD)。A、主人B、秘书C、客人D、翻译111.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循(AC)的原则。&&&&&&&&第33页共33页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面112.会场的主席台和场内座次一般根据(ACD)安排。A、职务的高低B、代表的性别C、选举的结果D、代表资格的正式与否113.反馈会议的信息要注意(ABC)。A、点面结合B、正、负反馈结合C、前馈与后馈结合D、与会者和列席者结合114.处理会议信息的程序包括(ABCD)。A、确定会议信息服务的对象B、确定会议信息收集的内容C、确定会议信息收集的范围D、确定会议信息收集的量115.秘书在编制会议议程表时，应综合考虑的因素有(AB)。A、把重要、急需解决的问题安排在前面B、将同类问题集中排列C、将保密性强的议题安排在前面D、各部门的要求116.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题(ACD)。&&&&&&&&第34页共34页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受117.当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是(BC)。A、立即远离现场B、立即报告主管C、填写“设备故障登记表”D、填写“隐患记录及处理表”118.下行沟通采用的介质可以分为(BCD)。A、活动类B、书面类C、电子类D、面谈类119.会议签到时发给与会人员的文件一般有(ABCD)。A、工作报告B、会议议程C、日程安排D、会议须知120.对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是(AD)。A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件B、能够删除Windows中所有的应用软件C、Office套装软件不能被删除D、可以删除某些Windows附件121.办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素(ABD)。&&&&&&&&第35页共35页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、直线对称原则B、工作程序C、工作人员的个人习惯D、工作人员工作时的朝向122.在Word编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是(ABD)。A、一旦设置，即对全文生效B、如果没有选定文字，则设置无效C、如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效D、一旦设置，不能再更改123.档案复式分类法有(AD)。A、年度——组织机构分类法B、年度——行政分类法C、问题——行政分类法D、问题——年度分类法124.运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“(CD)。”A、精详记录法B、要点记录法C、摘要记录法D、纲要记录法125.要保证办公环境健康、安全，办公区应该(AB)。A、建筑坚固安全B、地面、墙面等完好整洁C、门窗封闭完好D、室内装饰华丽&&&&&&&&第36页共36页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题2012年秘书四级资格考试模拟题（1）三、职业道德&&&&&&&&一、单选1.中共中央提出的“科学发展观”是指(C)。A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展2.关于诚实与守信关系说法正确的是(A)。A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现3.下列选项中，不符合平等、尊重要求的是(D)。A、员工年龄不同可以分配不同的工种B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、师徒之间要平等尊重D、员工之间在工作内容上不应有任何差别4.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是(B)。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是(A)。&&&&&&&&第37页共37页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是(D)。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(BA、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱8.下列关于创新的论述中，正确的是(C)。A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的(二)多项选择9.爱岗敬业的具体要求有(ABC)。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇)。&&&&&&&&第38页共38页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题10.从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（AD）。A、从业者的护身符B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的体现11.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。A、协调企业员工之间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场12.职业选择的意义在于(ABCD)。A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B、有利于取得较大的经济效益C、职业选择有利于优化社会风气D、有利于促进人的全面发展13.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(ABCDA、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体14.维护企业信誉最重要的做法是(ACD)。A、树立产品质量意识B、加入广告投入力度C、不泄露企业秘密D、要妥善处理顾客投诉)。&&&&&&&&第39页共39页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题15.从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(ABCD)。A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度B、对自己的思想和行为进行反省和检查C、自我剖析和自我批评D、培养职业道德习惯16.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须(BC)。A、顾及各方面的关系B、正确对待利益问题C、既不欺人也不自欺D、视服务对象而定职业道德个人表现部分。离散选择(只选一个答案。选每一个答案的分值不同)17.在日常工作中，我帮助同事的时候(AA、非常多B、比较多C、比较少D、极少18.遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是(D)。A、不管，也不认识B、怕被误解，算了吧C、询问一下要帮助吗D、赶紧上前帮助他19.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(B)。)。&&&&&&&&A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动&&&&&&&&第40页共40页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见20.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(C)。A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理21.假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法(AA、独自去看望他B、假装不知道C、邀请其他同事一起去看望D、发短消息或打电话表示慰问22.关于我的工作单位，(AA、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论23.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，()A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友24.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注(B)。)。)。&&&&&&&&第41页共41页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、顾客的需求B、交易最终能否成功C、引导顾客出手D、视情况而定25.关于个人目标，我认为我的情况是(AA、每个时段都有目标，并且都能实现B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现四、理论知识)。&&&&&&&&一、单项选择26.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(A)。A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记27.制定会议的议程首先要明确(C)。A、会议的时间B、会议的规模C、会议的目标D、上级的精神28.下列合同中，属于实践性合同的是(D)。A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同&&&&&&&&第42页共42页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题D、租赁合同29.甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(C)。A、要约邀请B、承诺C、反要约D、对要约的撤销30.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的(A)部分。A、导语B、按语C、主体D、结尾31.下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是(C)扫描仪。A、手持式B、平台式C、滚筒式D、立扫式32.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是(B)。A、bitB、dpiC、ditD、pce33.会议简报是单位内部编发的(B)文书。A、商务性&&&&&&&&第43页共43页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、事务性C、章程性D、决策性34.下列表述不准确的是(AA、简报是正式公文B、简报一般不超过2000字C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题35.企业招聘的公开原则不包括(B)。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式36.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称37.对文书进行誊抄缮写的工作称为(C)。A、撰写B、复制C、缮印D、制文38.下列关于社会保险特性的说法不正确的是(B)。A、互济性)。&&&&&&&&第44页共44页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、自愿性C、强制性D、补偿性39.每支出一笔现金，秘书均应及时(C)。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额40.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议41.秘书安排客人的娱乐活动可以分为(D)和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目42.秘书对原始信息进行分类的工作,属于(A)。A、信息整理B、信息存储C、信息筛选D、信息深加工43.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(A)。A、一张幻灯片上可以使用多种背景&&&&&&&&第45页共45页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景44.统计资料属于(B)。A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息45.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D)。A、性质B、规格C、规模D、时间46.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在(B)dpi时扫描效果最好。A、200B、300C、400D、60047.判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于(B)。A、内容特征B、形式特征C、价值特征D、表现特征48.检查文书版式、标题是否端正的工作属于(A)。A、文书校对&&&&&&&&第46页共46页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、文书核查C、文书签收D、文书拆封49.管理沟通的最主要形式是(C)。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通50.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用(CA、请示B、函C、报告D、通知51.IP地址是(A)。A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置C、Internet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号52.(C)是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性53.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（A、熟知词D）略写法。)。&&&&&&&&第47页共47页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、常用词C、可推知D、并列式结构54.当库存余额达到(BA、最大库存量B、最小库存量C、再订货量D、库存容量55.议论可以分为立论与(A)。A、反驳B、论点C、论据D、论证56.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意(A)。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体57.秘书编发信息简报来传递信息属于(B)。A、有形传递B、文字传递C、有序传递D、辅助物传递58.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的(AA、综合性报告)。)时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。&&&&&&&&第48页共48页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、专题性报告C、答复报告D、情况报告59.现代企业制度的典型组织形式是(D)。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司60.我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为(B)。A、15年至50年B、16年至50年C、15年至60年D、16年至60年61.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由(C)。A、A公司和B公司分别承担B、A公司和B公司的设立人分别承担C、C公司承担D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担62.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(BA、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知63.下列叙述中不正确的是(D)。)。&&&&&&&&第49页共49页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂64.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是(BA、将扫描仪摆放平稳B、降低扫描速度C、提高扫描分辨率D、更新驱动程序65.档案的存放管理和维护档案完整与安全的活动是(D)。A、档案集中B、档案利用C、档案鉴定D、档案保管66.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是(D)。A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通67.秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为(C)。A、感知法B、认识法C、观察法D、体验法68.“特此函达，请予复函”此为(A)的尾语。)。&&&&&&&&第50页共50页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、询问函B、答复函C、请批函D、批答函69.下列不属于著作权客体的是(A)。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》70.公文中数字不应使用汉字的是(D)。A、成文时间B、惯用语C、缩略语D、发文字号71.选择会议地点的步骤不包括(D)。A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾72.CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是(AA、刻录速度与擦写速度B、刻录速度与读取速度C、擦写速度与读取速度D、转速与读取速度73.公文的抄送机关是指(D)。)。&&&&&&&&第51页共51页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关74.以下属于不正当竞争的是(C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品75.企业应对公共关系危机时首先应该(A)。A、迅速作出反应，不推卸责任B、避开媒体，避免不利报道C、寻求政府、政策的保护D、想方设法摆脱责任76.应用文书的开头用语是(A)。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅77.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在(B)。A、标题的下方B、标题的上端C、正文的前面D、正文的最后78.秘书在团队沟通中具有(D)。&&&&&&&&第52页共52页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用79.下列说法不正确的是(BA、订货单可以用文种做标题B、订货单由卖方填写C、订货单具有合同的性质D、大宗货物交易，不宜用订货单80.校对人如果发现原稿内容有错，应(D)。A、及时改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系81.下列表述不正确的是(A)。A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充82.文书缮印应该以(C)为依据。A、草稿B、第一稿C、定稿D、送审稿83.简报中，把导语内容加以具体化的是(B)。)。&&&&&&&&第53页共53页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、按语B、主体C、报核D、结尾84.传阅要由(A)负责进行。A、文书人员B、承办人员C、业务人员D、发文人员85.以下对报告与请示表述不准确的是(BA、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位二、多项选择86.请示的注意事项是(ABC)。A、主送一个机关B、逐级请示C、语气应温和谦恭D、请批对应87.在布置办公室时，最好将主管的座位置于(AC)。A、员工座位的后方B、办公室入口处C、方便监控员工工作位置D、较隐蔽处)。&&&&&&&&第54页共54页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题88.会议纪要的印发范围应根据(AD)来确定。A、会议性质B、主管领导意见C、单位需求D、纪要内容89.我国专利权的客体包括(BCD)。A、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计90.接待计划的主要内容有(ABCD)。A、工作人员安排B、确定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支91.在Windows中，下列叙述中正确的是(AC)。A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。92.影响接待规格的因素有(BCD)。A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准&&&&&&&&第55页共55页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题93.健全的公务接洽制度应包括(AB)。A、岗位责任制度B、登记、记录制度C、安全保卫制度D、协调服务制度94.收集会议文件的要求是(BCD)。A、自行处理缺损文件B、及时补救毁损文件C、选择收集渠道D、确定收集范围95.会场的附属性声像设备包括(BD)。A、耳机B、电脑控制的多镜头幻灯C、同声传译D、立体电视96.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置(BCD)。A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录97.上司临时交办事项具有(BCD)等特点。A、重要性B、临时性C、具体性D、紧迫性&&&&&&&&第56页共56页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题98.就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、(BCD)。A、用左手B、用筷子挑挑拣拣C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜99.应用文书的文题照应包括(ABCD)。A、文章内容与标题照应B、文章主题与标题照应C、文章开头与标题照应D、文章结尾与标题照应100.属于公文眉首部分的要素有(ACD)。A、发文机关标识B、主送机关C、发文字号D、签发人101.会议安全保卫人员的职责包括(ABCD)。A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序C、能详细向领导汇报事故情况D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗102.应用文书结构的总体要求是(ABCD)。A、严谨B、自然C、完整D、统一&&&&&&&&第57页共57页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题103.会议纪要的内容包括(ABC)。A、会议精神B、会议议题C、会议成果D、会议文件104.Excel单元格地址的引用方式有(ACD)。A、相对地址B、逻辑地址C、绝对地址D、混合地址105.需要立卷归档的会议文件包括(ABC)。A、开幕词B、领导讲话稿C、会议总结D、重份文件106.上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理(AD)的方法。A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快汇107.传阅文书的方法主要有(AD)。A、集中传阅B、分工传阅C、自行传阅D、建立阅文室&&&&&&&&第58页共58页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题108.办公室内人际关系的协调表现为(ABCD)。A、连续性B、协同性C、有序D、和谐109.秘书盖印章的要领是(ABCD)。A、握法标准B、用力均匀C、落印平稳D、印泥适度110.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是(BD)。A、主人B、秘书C、客人D、翻译111.工作日志中的项目时间在进行调整、变更时，应该遵循(AC)的原则。A、先重急B、先局部C、后轻缓D、后全面112.会场的主席台和场内座次一般根据(ACD)安排。A、职务的高低B、代表的性别C、选举的结果D、代表资格的正式与否&&&&&&&&第59页共59页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题113.反馈会议的信息要注意(ABC)。A、点面结合B、正、负反馈结合C、前馈与后馈结合D、与会者和列席者结合114.处理会议信息的程序包括(ABCD)。A、确定会议信息服务的对象B、确定会议信息收集的内容C、确定会议信息收集的范围D、确定会议信息收集的量115.秘书在编制会议议程表时，应综合考虑的因素有(AB)。A、把重要、急需解决的问题安排在前面B、将同类问题集中排列C、将保密性强的议题安排在前面D、各部门的要求116.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题(ACD)。A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受117.当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是(BC)。A、立即远离现场B、立即报告主管C、填写“设备故障登记表”D、填写“隐患记录及处理表”&&&&&&&&第60页共60页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题118.下行沟通采用的介质可以分为(BCD)。A、活动类B、书面类C、电子类D、面谈类119.会议签到时发给与会人员的文件一般有(ABCD)。A、工作报告B、会议议程C、日程安排D、会议须知120.对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是(AD)。A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件B、能够删除Windows中所有的应用软件C、Office套装软件不能被删除D、可以删除某些Windows附件121.办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素(ABD)。A、直线对称原则B、工作程序C、工作人员的个人习惯D、工作人员工作时的朝向122.在Word编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是(ABD)。A、一旦设置，即对全文生效B、如果没有选定文字，则设置无效C、如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效D、一旦设置，不能再更改&&&&&&&&第61页共61页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题123.档案复式分类法有(AD)。A、年度——组织机构分类法B、年度——行政分类法C、问题——行政分类法D、问题——年度分类法124.运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“(CD)。”A、精详记录法B、要点记录法C、摘要记录法D、纲要记录法125.要保证办公环境健康、安全，办公区应该(AB)。A、建筑坚固安全B、地面、墙面等完好整洁C、门窗封闭完好D、室内装饰华丽&&&&&&&&2012年秘书四级资格考试模拟题（四）&&&&第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.下列不属于中华民族传统美德内容的是（A）。A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人2.下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是(D)。A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白&&&&&&&&第62页共62页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&3.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(D)。A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠4.下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是(B)。A、个人生活要勤俭，单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统，多挣钱多花钱5.(D)是公民道德建设的核心。A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信6.关于“跳槽”现象，正确的看法是(B)。A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干7.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了(C)。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”8.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(B)。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.在日常工作中，要办事公道，必须做到(ABCD)。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10.从业人员遵守职业纪律的要求应(AB)。A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系11.符合文明礼貌基本要求的是(AC)。A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡12.塑造企业的良好形象要在(ABC)上下功夫。A、产品质量B、服务质量C、诚信意识&&&&第63页共63页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&D、销售数量13.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(AB)。A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”14.忠诚所属企业的主要表现是(ABD)。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约15.创新的本质是指（ABC）。A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善16.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到(ABCD)。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、勤俭节约，降低成本D、信守承诺，遵守合同二、职业道德个人表现部分(离散选择)（第17～25题，每题1分，共9分。）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.关于劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为(A)。A、是合理的，这样单位和个人都有保障B、是合理的，这样单位才能留住人才C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由18.当有事和别人说时，我通常(A)。A、事先考虑好怎么说B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想C、经常不做准备，想说什么就说什么D、总是边说边想19.在事情或任务很多的时候，我通常会(C)。A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉20.技术员小孔聪明能干，担任了新产品开发的组长。新产品上市后为企业赚取了丰厚的利润，小孔也受到奖励。此时在另一企业工作的同学小明听说后，劝小孔将新产品的技术资料提供给小明的企业，同时将会给小孔一大笔酬金。你认为小孔的做法正确的是(A)。A、马上想到企业技术保密规定，立即回绝小明的要求B、暗中将新产品技术资料复印一份，向小明所在企业提供C、暂时不表明态度，等待时机D、不知所措，犹豫不决21.假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动。对这项关系到企业未来和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有(A)。A、为了使自己的建议更具有合理性，花费业余时间来思考和论证B、把自己的建议草案拿出来，以便让领导重用自己&&&&第64页共64页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C、与自己利益关系不大，不想花费太多的时间D、自己想不出什么好的建议，不参与这个活动22.关于我工作单位发生的事(A)。A、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论23.每天下班时，我通常会(C)。A、准时离开B、避开下班人流高峰再走C、完成工作后把明天的工作想想再离开D、整理一下今天的工作再离开24.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会(CA、希望同事理解并适应你的领导风格B、不暴露感情，以免同事发现自己的弱点C、先观察每个同融解决的问题的能力，了解每一个成员的工作方式和风格D、请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况25.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？(B)A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽第二部分理论知识一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.管理沟通的最主要形式是(C)。A、上行沟通B、现行沟通C、下行沟通D、群体沟通27.将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是d）略写法。A、熟知词B、常用词C、可推知D、并列式结构28.在所建立的幻灯片中插入一张新幻灯片的操作是(B)。A、打开“视图”菜单，单击“幻灯片”命令B、打开“插入”菜单，单击“新幻灯片”命令C、打开“格式”菜单，单击“幻灯片版面设置”命令D、打开“幻灯片放映”菜单，单击“幻灯片切换”命令29.会议值班工作关键是要(B)。A、执行记录制度B、坚守岗位C、及时联络D、做好服务30.现代企业制度的典型组织形式是(D)。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司31.会议简报是单位内部编发的(B)文书。&&&&第65页共65页&&&&&&&&)。&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性32.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称33.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于(D)。A、通知性会议B、决策性会议C、倡导性会议D、咨询性会议34.以下属于不正当竞争的是(C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品35.以下对报告与请示表述不准确的是(B)。A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位36.部分简报为了说明编发简报的目的或对简报的内容进行评论，往往加注编者按。编者按的位置在(B)。A、报头，简报名称的下方B、报核，标题上端C、报尾，间隔线下方D、报头，间隔线上方37.会议纪要不包括(C)。A、协调会议纪要B、办公会议纪要C、综合会议纪要D、研讨会议纪要38.(B)是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通39.为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意(A)。A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体40.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的(D)。A、性质B、规格C、规模D、时间41.下列关于社会保险特性的说法不正确的是(b)。&&&&第66页共66页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A、互济性B、自愿性C、强制性D、补偿性42.会议信息从内容方面划分可分为(C)。A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息43.下列选项中不正确的表述是(C)。A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳44.企业招聘的公开原则不包括(B)。A、公布报考条件B、公布面试考官C、公布招考数量D、公布考试方式45.会议礼仪常识不包括(A)。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46.秘书一般不可在自己的办公区内(C)。A、张贴公司的logoB、张贴公司通讯录C、张贴自己喜欢的明星照片D、摆放绿色植物47.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是(D)。A、与上司的沟通B、与营销部门的沟通C、与客户之间的沟通D、人与人之间以及组织之间的沟通48.Excel是以工作簿为存储单位的，其扩展名为(B)。A、xlcB、xlsC、xlaD、xlm49.IP地址是(B)。A、接入Internet计算机的地址编号B、Internet中网络资源的地理位置C、Internet中的子网地址D、接入Internet的局域网编号50.每支出一笔现金，秘书均应及时(C)。A、向主管领导汇报B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录D、核对现金余额51.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用(C)。&&&&第67页共67页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&A、请示B、函C、报告D、通知52.能最快获取答案的提问形式是(A)。A、封闭式提问B、开放式提问C、探索式提问D、咨询式提问53.编制时间表通常是根据(C)确定编制时间的周期。A、指示B、会议C、需求D、部门54.秘书如遇到客人在办公区吸烟，应(C)。A、劝说客人到办公楼外去吸烟B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德C、引领其到吸烟区D、为其准备烟缸55.公文中第二人称代词的立足点在(C)。A、第二人称B、第三人称C、第一人称D、无人称56.公文的抄送机关是指(D)。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关57.布置办公室的三大原则是(A)。A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适58.下面属于行政公文的一组文种是(C)。A、通知、决议、调查报告、会议纪要B、通知、决定、调查报告、会议纪要C、通知、报告、决定、会议&&&&纪要D、通知、决议、报告、会议纪要59.上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的(A)特点。A、广泛性B、临时性C、具体性D、紧迫性60.下列叙述中不正确的是(D)。A、物质层是企业文化的载体B、精神层是企业文化的核心C、制度层约束着精神层的建设D、制度层是企业文化的灵魂&&&&第68页共68页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&61.主持公司董事会会议应是(D)。A、公司办公室主任B、公司副董事长指定的其他董事C、董事会秘书D、公司董事长62.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(B)。A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知63.收集会议文件的基本要求是(A)。A、及时收集，严格履行登记手续B、不断改进收集方式C、文件归档时注意保密D、跟踪落实会议精神64.下列不属于著作权客体的是(A)。A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》65.会议纪要的拟写要求是(A)。A、经领导签字确认B、确定印发范围C、针对内容发表议论D、纪实扼要66.秘书安排客人的娱乐活动可以分为(D)和参与项目。A、歌舞项目B、地方特色项目C、传统项目D、观看项目67.秘书将文书在多人之间传递的工作称为B)。A、转递B、传阅C、发送D、分办68.在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住(B)键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab69.“特此函达，请予复函”此为(B)的尾语。A、询问函B、答复函C、请批函D、批答函70.会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过(B)。A、一小时B、两小时C、三小时&&&&第69页共69页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&D、四小时71.秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“(C)”。A、设备隐患表B、隐患记录及处理表C、设备故障表D、《设备处理表》72.秘书应经常对(D)进行安全检查。A、办公室的文件柜B、办公楼的电梯C、办公区的建筑D、办公设备73.议论可以分为立论与(A)。A、反驳B、论点C、论据D、论证74.会议纪要的主体部分是(A)。A、会议精神B、会议规模C、与会人员D、会议成果75.公共关系的媒介宣传职能要求(C)。A、收集企业面临的社会环境状况B、收集企业面临的公众舆论状况C、主动传播企业信息D、分析和预报与企业相关的发展趋势76.对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该(B)。A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动77.校对人如果发现原稿内容有错，应(D)。A、及时改动B、与印制部门联系C、与领导联系D、与拟稿部门联系78.传达会议决定事项必须(D)。A、遵循实用原则B、体现本位要求C、建立承办制度D、及时到位79.应用文书的开头用语是(A)。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅80.手写速记与电脑速记作为(B)的功能是一样的。A、信息分析B、记录语言信息C、信息传递&&&&第70页共70页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&D、存储语言信息81.在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后，(D)。A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容B、文档不能关闭，并提示出错信息C、文档被关闭，修改后的内容不能保存D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改82.下列表述不正确的选项是(C)。A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”83.选择会议地点的步骤不包括(B)。A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾84.会后不需要立卷归档的会议文件资料有(C)。A、会议决议B、会议记录C、临时性文件D、闭幕词85.在Word中，为了在一个大型表格的每页都自动出现标题，需要选定标题行，然后执行(BA、“编辑”菜单中的“标题”命令B、“表格”菜单中的“标题”命令C、“编辑”菜单中的“复制”和“粘贴”命令D、“表格”菜单中的“合并表格”命令二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)86.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置(BCD)。A、会议会标B、会议日程C、会议文件D、上次会议的记录87.档案复式分类法有(AD)。A、年度——组织机构分类法B、年度——行政分类法C、问题——行政分类法D、问题——年度分类法88.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有(ACD)。A、平板玻璃较脏B、温度过高C、分辨率设置较低D、显示器色彩位数较低89.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是(BD)。A、主人B、秘书C、客人D、翻译90.档案柜架的排列应该(AC)。A、与窗垂直B、与窗平行&&&&第71页共71页&&&&&&&&)。&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C、与墙保持一定距离D、尽量让阳光能够直射91.与传统相机相比，数码相机的特点有(ACD)。A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号92.常用的档案分类方法有(ABD)。A、时间分类法B、问题分类法C、行政分类法D、组织机构分类法93.下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有(ACD)。A、左右——±B、上午——AMC、等于——＝D、百分之——％94.办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是(ABDA、库存卡B、出货卡C、供应卡D、进货卡95.简报按其内容分为(BCD)。A、专题简报B、工作简报C、会议简报D、动态简报96.下列具有合同性质的文书是(BC)。A、意向书B、订货单C、协议书D、产品说明书97.报告的注意事项是(ABC)。A、报告事项真实B、报告时间及时C、报告不得夹带请示事项D、报告的主送机关为上级机关98.CD—R刻录机的速度指标有(AC)。A、刻录速度B、擦写速度C、读取速度D、转速99.档案检索工具有(CD)。A、移交目录B、卡片目录C、分类目录D、归档文件目录100.就餐时使用筷子的忌讳有：吸吮筷子、(BCD)。A、用左手B、用筷子挑挑拣拣&&&&第72页共72页&&&&&&&&)。&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C、用筷子敲打碗碟D、用自己的筷子为客人夹菜101.在请示的附注中应注明(AB)。A、联系人的电话B、联系人的姓名C、发送的范围D、附件102.请示的注意事项是(ABC)。A、主送一个机关B、逐级请示C、语气应温和谦恭D、请批对应103.“简报”的报核部分包括(BC)。A、编印单位B、按语C、导语D、发送范围104.计划写作的主体一般包括(ACD)。A、目的和任务B、对已做过的工作的回顾C、措施和步骤D、其他事项及应注意的问题105.校对是对文件校样进行(AB)。A、核对B、校正C、缮写D、复制106.影响接待规格的因素有(BCD)。A、对方的要求B、对方与我方的关系C、突然的变化D、上一次的接待标准107.横向沟通(ABCD)。A、体现为部门之间和员工之间的沟通B、不存在上下级关系C、能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识D、能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦108.下列不具有合同性质的文书是(ad)。A、意向书B、订货单C、协议书D、产品说明书109.信息传递的要素包括(BD)。A、信码B、信源C、信号D、信宿110.印制好的文书应交(BC)。A、收文人B、送印人&&&&第73页共73页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C、文书人员D、档案人员111.传阅文书的方法主要有(AD)。A、集中传阅B、分工传阅C、自行传阅D、建立阅文室112.信息分类的方法有(AB)。A、主题分类法B、时间分类法C、逻辑分类法D、标准分类法113.在公文制发过程中，公文的生效日期表述准确的是(ABD)。A、须机关领导人签发的，以签发日期为准B、联合行文时，以最后一个机关签字为准C、须经会议讨论通过的，以会议主持人签字为准D、须经上级机关或立法机关批准的，以批准日期为准114.通过座谈的方式传递信息的优点是(ABCD)。A、直接B、快速C、信息反馈及时D、能获得系统的信息115.以下属于信息内向传递形式的有(BC)。A、新闻稿B、备忘录C、传阅单D、宣传材料116.信息存储的载体有(ABCD)。A、软盘B、磁带C、光盘D、纸张117.下列关于扫描仪的叙述，正确的是(ABCD)。A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源118.接待计划的主要内容有(ABCD)。A、工作人员安排B、确定接待规格C、进行日程安排D、预算经费开支119.信息资料编码的方法有(BC)。A、总括编码法B、分组编码法C、顺序编码法D、倒序编码法120.缮印是对文件进行(abcd)的工作。A、铅印B、复印&&&&第74页共74页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题&&&&C、油印D、电脑打印121.秘书在编制会议议程时应考虑的因素有(AC)。A、公司章程对会议议程的规定B、将保密性议题放在前面讨论C、将难以解决的问题放在后面D、将大家感兴趣的问题放在前面122.我国专利权的客体包括(BCD)。A、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计123.商品说明书正文包括的内容有(ABC)。A、商品性能B、商品特点、用途C、保养维修方法D、联系方式124.属于公文眉首部分的要素有(ABD)。A、发文机关标识B、主送机关C、发文字号D、签发人125.下列关于数码相机的叙述，正确的是(ABD)。A、数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率B、数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高C、ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄D、数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻&&&&&&&&职等&&&&&&&&职业资格鉴定国家题库（试卷+答案）业：秘书级：国家职业资格四级理论部分第一部分职业道德（1-25题，共25道题）&&&&&&&&一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)1.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是(A)。A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2.下列关于创新的论述中，正确的是(C)。&&&&第75页共75页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、创新与继承是对立的B、创新就是独立自主，自行其是C、创新是企业发展的动力D、创新是常人无法做到的3.关于诚实与守信关系说法正确的是(A)。A、诚实是守信的思想基础B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容D、诚实是守信的外在表现4.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是(B)。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性5.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了(B)。A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本6.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述(D&&&&&&&&)。&&&&&&&&A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠7.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是(D)。A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性8.王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为其中说明了(D)。A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)9.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（BCD）要求。A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情10.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（ABCD）。A、为企业献计献策B、诚实劳动C、服从领导的工作安排D、遵守合同与契约11.塑造企业的良好形象要在(ABC)上下功夫。A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量12.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(ABCD)。A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体13.在日常工作中，要办事公道，必须做到(ABCD)。A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落14.在下列选项中，对遵纪守法涵义的正确解释是（ABD）。&&&&第76页共76页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、在社会中人们结成一定的社会关系，社会关系具有一定的组织性和程序性，与此相关的社会规范，行为规范是社会固有的B、离开必要的规则，社会就会陷入混乱状态，不可能正常存在和发展C、规章制度是对人束缚，使人失去权利和自由D、没有规矩不成方圆15.诚实守信的基本要求有(ABD)。A、忠诚所属企业B、维护企业信誉C、树立职业理想D、保守企业秘密16.忠诚所属企业的主要表现是(ABD)。A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)17.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？(A:0.3,B:1,C:0.3,D:0)A、有人监督时就遵守B、不吸烟C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支D、若有人递烟，就抽18.关于我的工作单位，(A:1,B:0.8,C:0.4,D:0.2)。A、我很愿意向别人说起B、除非别人问，否则我很少主动说起C、我很少和别人谈论D、我从不与别人谈论19.我喜欢的人是(A:1,B:1,C:1,D:1)。A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己B、热情，喜欢运动C、开朗活泼D、心态开放20.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:1)。A、以后只让他(她)参加活动的规划过程B、以后不再让他(她)组织类似的活动C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见21.关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为(A:1,B:0.8,C:0.5,D:0)。A、是合理的，这样单位和个人都有保障B、是合理的，这样单位才能留住人才C、不合理，这种制度对员工不公平D、不合理，这种制度限制了个人的自由22.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司的传达室的电话，告知你的一位同学找你有事，这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法，(A:0,B:0.5,C:1,D:0.6)A、立即离开会议室，去见朋友&&&&第77页共77页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题B、向会议主持人说明情况，再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友23.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(A:0,B:0.8,C:1,D:0.4A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理24.关于个人目标，我认为我的情况是(A:1,B:0.4,C:0.5,D:0.8)。A、每个时段都有目标，并且都能实现B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标C、目标很多，但很少能实现D、有些时段有目标，一般都能实现25.我认为，()是最重要的。A:1,B:0.3,C:0.2,D:0A、经常为别人着想B、处世淡然C、为朋友多想点D、处处为自己打算第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）&&&&&&&&)。&&&&&&&&一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)26.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的(A)。A、综合性报告B、专题性报告C、答复报告D、情况报告27.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为(A)。A、个别登记B、顺序登记C、总括登记D、连续登记28.会议简报是单位内部编发的(B)文书。A、商务性B、事务性C、章程性D、决策性29.议论可以分为立论与(A)。A、反驳B、论点C、论据D、论证30.以下关于数码相机保养的叙述，错误的是(C)。A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗B、如果有必要，可以用酒精来擦洗相机的金属部分C、要注意保持镜头的清洁，镜头上的微量尘埃会影响图像的质量D、相机在低温下可能会停止工作31.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是(A)。A、一张幻灯片上可以使用多种背景B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景32.下列表述不正确的选项是(C)。A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”33.以下属于不正当竞争的是(C)。A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品34.甲向乙发去一份函，称愿以每台5000元的价格购买设备3台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台7000元。乙的传真属于(C)。&&&&第78页共78页&&&&&&&&&&&&秘书四级考证试题A、要约邀请B、承诺C、要约D、逾期的承诺35.秘书在团队沟通中具有(D)。A、提供信息的作用B、决策人的作用C、管理者的作用D、桥梁和枢纽的作用36.只看校样不看原稿的校对方法为(B)。A、原校B、看校C、一校D、单校37.下列表述不正确的是(A)。A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充38.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在(B)dpi时扫描效果最好。A、200B、300C、400D、60039.下列合同中，属于实践性合同的是(B)。A、仓储合同B、质押合同C、买卖合同D、租赁合同40.以下对报告与请示表述不准确的是(B)。A、请示有对应的文种，而报告则无B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位41.年度分类法是按照(B)的年度，将档案分成若干类别。A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核42.(C)是信息的价值基础和生命所在。A、开发性B、可塑性C、客观性D、依附性43.(B)是档案价值鉴定最重要的方面。A、分析档案的来源B、分析档案的内容C、分析档案的形式D、分析档案的名称44.秘书直接与某个员工进行面对面交谈获取信息的方法属于(A)。A、询问法B、沟通法C、交换法D、互动法45.会议礼仪常识不包括(A)。A、宴会礼仪B、迎送礼仪C、服务礼仪D、文书礼仪46.公文的抄送机关是指(D)。A、担负领导责任的上级机关B、对公文有办理和答复责任的机关C、对公文有主要监督责任的机关D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关47.现代企业制度的典型组织形式是(D)。A、全民所有制企业B、个人独资企业C、合伙企业D、公司48.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(B)。A、事务通知B、印发通知C、批转通知D、转发通知49.表示趋势及比较性信息宜采用(C)。A、框图B、饼状图C、折线图D、流程图50.简报中，把导语内容加以具体化的是(B)。A、按语B、主体C、报核D、结尾51.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的(AA、导语B、按语C、主体D、结尾52.全宗指南是(A)检索工具。A、书本式B、卡