电信员工先进事迹宽带攻防主要事迹

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正是在广大可敬可爱的上犹电信员工的共同努力下,28日凌晨1时40分,全县通信恢复畅通。在这次没有硝烟的战斗中,上犹...01-01电信公司先进事迹材料紧急抢险冲在最前面的是党员干部茶林全药冲杆路被冲毁,冷水滩-新田二级传输光缆被冲断,中断我县茶林、麻江、阳明山三模块点通信。...体现出了一个电信员工对企业的忠诚...01-01先进单位&得到的奖金添置了家电、乒乓球等文体用品,...事迹材料网一个个活生的例子还很多,经过一天的采访,我得出一个结论:只有那些苦干实干默默奉献的人,才是我们电信企业的希望。...01-01电信支局营业厅仅有9名员工,她们全是团员,在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘,她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。在*,有5万多的电话用户,近2万小灵通用户,按业务量...01-01电信支局营业厅仅有9名员工,她们全是团员,在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘,她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。在*,有5万多的电话用户,近2万小灵通用户,按业务量...01-01如今对*县大多数人来说并不陌生,因为*电视台已经连续三天播放王*的先进事迹,让全县人民更加深入地...除了电杆雇人卸外,其他的材料,如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。...01-01电信局副局长先进事迹材料自参加工作以来,xxx同志忠实履行一个电信人的职责,爱岗敬业、甘于奉献,发挥党员的先锋模范带头作用...在他的带领下,xx电信全休员工奋发图强,直面挑战,以&...01-01某,这个曾经非常普通的名字,如今对*县大多数人来说并不陌生,因为*电视台已经连续三天播放王*的先进事迹,让全县人民更加深入地...事迹材料网他不但是工作上的佼佼者,也是员工信任的&...01-01如今对*县大多数人来说并不陌生,因为*电视台已经连续三天播放王*的先进事迹,让全县人民更加深入地...除了电杆雇人卸外,其他的材料,如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。...01-01电信公司抢险救灾先进事迹材料本次自然灾害给石嘴山电信造成重大损失,大武口至白芨沟光缆冲断,通信管道、人手井全部积水,市区有3个模块局机房被淹,...一直将用户奉为上帝的电信员工,特别...01-01他还经常组织员工学习《宪法》、《劳动法》、《安全法》以及电信通信法规等,强化员工法律意识,教育员工自觉学法、用法、守法。全体员工中没有发现违法乱纪的不良现象。本文转载...事迹材料网01-01事迹材料网不料约20分钟后,又一轮更大风力的台风伴着瓢泼大雨铺天盖地、鬼哭狼嚎般袭卷而来。晚18时左右,在17...有人在保和没有人在保,就是不一样,关健时刻,还是靠我们的电信员工&...01-01文章标题:电信分公司党委书记先进事迹材料践行三个代表思想 推进_电信发展_,男,1949年7月生,现任_省电信有限公司_分公司总经理、党委书记。...工作勤奋、兢兢业业,带领_电信广大员工,以...01-01移动营业厅先进事迹材料范文 年来的工作情况汇报如下:一、强化业务学习,提升自身素质。...当前,中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期,面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战...01-01网友推荐的作文事迹材料推荐榜最新范文对这篇作文不满意?请尝试:江苏邮电报内容显示
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<td height="18" style="font-size:12 color:#5a年1月20日 星期三
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镇江分公司举办首届宽带小区攻防拓展训练营
  本报讯 (童生明 记者 程国玲)12月26日,中国电信镇江分公司首届宽带小区攻防拓展训练营开营,通过小区攻防营销培训、宽带营销方案实战模拟评审和小区现场实战营销活动,培养出多支小区攻防营销种子队伍,助力“双节”营销活动。
  为推进宽带攻防团队建设,镇江分公司从县公司、区局、青年联合会选出50人参加攻防拓展训练营活动。此次宽带攻防训练营分集中培训、坐而论道和实战演练三个环节。在培训环节“以学培技”,外聘老师为选手授课,通过游戏破冰提振士气,重点培训销售技巧、潜在客户挖掘、营销话术、场景演练,融合游戏、问答和表演,打造互动课堂,现场气氛十分热烈。在坐而论道环节,参赛团队展示各自的宽带营销实战方案,着力客户需求定向营销,从小区概况分析、活动前期预热、现场物品准备、现场营造氛围聚集人气、促销活动方式、方案执行及风险预估等维度,全方位展示各队的实战活动方案。实战演练环节,参赛团队“兵分七路”,到指定的实战点开展定向营销,短短两天收获颇丰,新装宽带48户、天翼10户,iTV47户,销售智能机10部、老用户续包12户。
   据介绍,此次宽带小区攻防训练中出现“三多”现象,即宽带支撑、支局长、门店经理、客户经理、装维经理、营业员多“工种”作战;课堂培训、攻防训练实例展演、进小区实战多形式提升;线上宣传、线下进小区营销、支局营业厅配合、装维安装多渠道协同。通过此次活动,一是参赛团队成员找到了差距和不足、总结提炼出小区攻防关键要领;二是为双节千场营销活动培养出多支小区攻防营销种子队伍,通过培训和实战演练,大大提高了活动的实效性。
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电信公司大客户经理工作先进事迹材料提要:大手笔的运作章显个人的营销魅力,用充满希望的语言,强烈的倾向,将希望彻底变为现实。发展业务,做好客户服务工作,决心就是她的力量,信心就是她的保证
  电信公司大客户经理工作先进事迹材料
  ――乘着歌声的翅膀―飞翔
  她是一个地地道道的“音乐盲”,再优美动听的歌曲一旦由她的嘴里唱出来也是南腔北调,但是在她的心里深深地埋藏着一支她自己永远的歌,只有她才能将这首心中的歌唱响、唱亮,那就是向她所有热爱的客户“唱”的“电信人之歌”,她以“用户至上、用心服务”的服务理念,用她柔弱的身躯实现着自己的理想,她就是这样一个人,默默地奉献着xx电信人的风采,是xx电信发展史宏伟乐章中一个最美、最响亮的音符。她――就是xx电信公司大客户部的一名行业客户经理,她主要负责采掘制造行业客户的服务管理工作。她的工作理念就是:挖掘潜力,制造商机。对她而言,业务是有限的、可是服务是无限的。仅2006年元--10月份共完成来电显示420户,彩铃业务419户,一呼双响95户,小灵通352户,宽带176户,固定电话420户,签订协议24份。各项业务超进度300―600%。在业务收入全面下滑的情况下,采掘―制造行业收入却一直稳步上升,截至10月份已全面完成上级下达的全年业务收入计划。多年来以她骄人的成绩曾被评为“创佳评差先进个人”、“五好员工”、“先进个人”、“优秀共产党员”、“优秀工会积极分子”、集团公司“优秀客户经理”和分公司“优秀客户经理”等诸多荣誉。在工作中,她通过提供快捷、周到的优质服务,来提升客户价值与企业价值共同成长,用她的客户服务来体现对电信公司的满意度和认知度。创造热点,引导用户的消费心理因素向利于电信业务的方向发展。在这个能自由展示的空间里,将自己心中的歌放飞,飞进客户的心里,飞上客户微笑的脸上。
  只有热爱市场,才能把握市场
  面对挑战,她首先用积极的心态将困难变为动力,激发工作的潜能,不同客户的需求演变对她就是一种考验。她始终树立必胜的信念,建立必胜的信心。z虽然是一个经济较落后的城市,但电信市场充满着浓浓的火药味。伴随市场竞争白热化,各运营商利润逐渐摊薄,为寻求新的利润空间。各运营商必将开劈新的战场,大客户单位自然是重要的目标。作为大客户部客户经理,就要有一流的业务素质和一流的服务信念,就是要向大客户单位提供具有行业特点的个性化服务模式。但是,如何体现这种个性化的服务?始终是盘绕在她心头的“结”。她在工作中不断提高自身的综合素质,培养自己的协调与沟通的能力,促进自身水平更加专业化。她对所负责的客户,做到了多走访,多了解,多沟通,特殊用户特殊对待,为了搞好服务工作,她做到多说一句话,多跑一段路,多进一家门,用心对待每一位用户,加大感情投入。
  zxx实业有限公司下设xxx饭庄和xx饭店在z是家喻户晓,但是该内部通信极不方便,尤其是人多的时候,饭庄人声鼎沸,当服务员拿着对讲机大声说话很不雅观而且杂音太大,不但影响着xxx饭庄在z的形象,也让就餐者心情烦躁,谈话要么附耳交谈或大声喊话。由于zxx实业有限公司属于高值知名龙头企业之一客户,一直是其他通信运营商争夺的对象,其他运营商等利用各种营销策略和关系游说该客户尤其是广电利用自身电视网络优势,承诺如使用有线电视或数字电视,免费赠送10M光纤接入。移动公司也积极给该实业公司所属宾馆、酒店大厅免费提供安装27英寸液晶壁挂电视,并为管理层人员制定包月赠机套餐,移动虚拟网等等优厚条件。为了抢占这一市场,她通过各种关系与该公司高层建立联系,并多次与该公司高层进行沟通洽谈,介绍固定电话通话稳定和通话质量等优点,并推荐餐饮包房的“一房一机”业务,不但方便了企业内部,更方便了顾客,为顾客提供免费拨打市话服务,做到人无我有,人有我新,从而提高饭店服务的差异化。在她推心置腹的分析下,主管经理慢慢地接受了她的建议,并要求制定方案呈报总经理。一次大的商机来了,她在提交方案时不仅仅局限于安装固定电话,而是结合目前中国电信推出的企业商务领航品牌,同时提供了小灵通、商务个性化彩铃、号码百事通、宽带光纤接入等业务的整体解决方案。经过多次的协商修订,最于xx实业有限公司与我公司签订整体合作协议,业务在原基础上一次性新增了固定电话100部、小灵通42部,全部开通个性化商务彩铃,并开通10兆光纤接入,为下一步“数码客房”业务的推广奠定了基础。目前xx实业有限公司电信业务使用费从原来的55800元/年增加到97868元/年。现在xx实业的广告词变成了:“xx实业为所有消费宾客,提供市话免打服务”。想别人没想到的,做别人没做到的,在细节中求创新,事情处理得让客户十分满意,她就是这样处处为客户着想的工作方式,通过平时的点点滴滴和客户建立良好稳固的关系。
  商务领航:为客户创造价值,实现电信业务转型的突破
  在产品越来越趋于同质化的时候,她认为要使业务得到长足发展,诚信服务是基础。对客户的细分以及关注客户在情感方面的需求,就变的越来越重要。乔吉拉德说过:“一个客户的后面会带动一群客户”。大客户的数量庞大,信息化需求迫切,这个市场蕴涵着巨大的市场容量和增长潜力。作为一名大客户行业经理,她在日记中写道:“不管是谁,她的诚信服务,乃至一举一动,客户都在观察着,感知着,如若客户对你的信誉与服务打了折扣时,你就可能面临失败的危险。”她深深地知道肩上所担负的重任不仅仅是树立客户与电信企业之间沟通的桥梁形象,还是客户所需信息的传递者,在服务中只有赢得客户的信任,这样才能更好地为电信企业创造利益。
  陕西省地质xx队是一个多机构的省管单位,只有10余部办公电话,几条ADSL宽带,使用极不方便,她与该单位的队长谈起此事,队长诉苦说:“我队有三、四十号人,别看电话多还是用不过来,有的要传报表的,与西安的联系特别多,上传下达还是原来的老传统办法―邮寄。太不方便了!”,这些情况她在走访过程中早已了解了很多,平时已不间断向用户宣传和推广适合用户使用的业务。她针对该客户使用ADSL已不能满足办需求,须借助办公信息来强化企业内部管理,简化工作流程,节省办公易耗品,马上针对我们最近推出的商务领航业务、利用多产品业务组合包括先进的OA办公系统,为客户制定了一套一揽子解决方案。该单位10年队庆的时候,她主动邀请该单位来z电信公司的多功能演艺厅开展活动。一则感受先进的信息时代通信科技,二者亲密了两家的友好合作关系。正值七月,骄阳似火,她早早地打开中央空调,摆好桌子,备好饮用水,等候在分公司大门口迎接,直到深夜活动结束送走所有得人,他才匆匆离去[1]&&
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**县电信公司党员示范岗党员先进事迹(多人)
党 员 示 范 岗 党 员 先 进 事 迹&营维合一&&& 勇当先锋& 记**县电信分公司社区经理胡次荣同志&**县电信分公司社区经理的设立,正是中国电信营销渠道建设的一个缩影,他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验,进行了许多有益的探索,取得了很好的效果。社区经理对他们所辖区域的业务发展,市场住处反馈,客户关系网络建立,存量保有,收入指标,客户服务等承担责任,从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地,使我们能够采取高速薪酬考核指标,业务量收任务分渠道下达等方式,引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场,争当“存量卫士”、“增量先锋”、“新量能手”。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。胡次荣同志参加工作以来,一直在电信部门最平凡的岗位上工作,至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换,他一直都能够很快去适应形势的变化,在实践工作中不断去探索和总结工作经验,去体现一个党员的先进性,真正在营维合一上下功夫,实现了面向到面向市场、面向客户的转型。祥瑞福园是**县的一个楼盘,地处**县繁华地段,市场潜力特别大,铁通想方设法要进驻,蚕食我方市场,抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后,一边立即向营销部汇报市场动态,一边同开发商取得联系,宣传电信的网络优势和服务质量,委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议,防止了市场的流失,留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户100余户。胡次荣认为,做为一个社区经理,不单只是搞好维护就行,还要随时关注市场竞争动态,及时地向上通报有关情况,成为上级部门的得力“情报员”。**县第二中学,是我县第一个宽带LAN试点小区,试点成功与否,直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后,由于教师用户申请安装宽带的时间不一样,胡次荣不管用户在什么时候申请安装,总是以最快的速度为用户安装调测成功,让用户在第一时间上网冲浪,体验到电信宽带服务,真正做到了“用户至上,用心服务”,有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来,在这个宽带小区陆续发展了160多个用户,极大地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位,加大了用户对电信品牌的认同。服务也是发展用户,开拓市场的一个非常重要的潜在渠道,胡次荣就很好地做到了这一点。在平时的维护工作中,胡次荣同志总是很细心地利用同用户打交的机会,询问用户对电信各方面的需求,了解用户的消费心理,用户的一言一行,都在有意无意地透露着各种信息,都待有心人去发现,而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次,他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议,在资费方面十分优惠,胡次荣在了解这个信息以后,并没有一听而过,而是放在心上,积极地思考营销对策。他通过走访这些用户,大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后服务,成功策反了网通40多个宽带用户,打了一场漂亮的反击战。胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性,发挥了社区经理营销渠道的作用,在保存量、激增量、抢新量方面,敢做敢闯,勇当先锋,是我们学习的榜样。&爱岗敬业、全心全意为用户服务记**县电信分公司机务员符雅琴同志&作为一名**县电信分公司普通岗位上的员工,她非常热爱自己的工作。从参加工作到现在,整整7个年头。在这二千多个日日夜夜里,她严格遵守电信职业道德,遵守岗位职责,对工作认真、踏实、积极、主动、有责任心。作为一名共产党员,始终从党员的高标准来衡量自己的言行,将全心全意为用户服务作为自己应尽的义务和根本的人生价值取向。在通信维护中心,根据岗位的分工,由她一人负责全县数据专线和电视电话会议的开通及维护等业务。工作中,她本着“干一行、爱一行、学一行、钻一行、精通一行”的思想努力使自己成为本职岗位上的内行和能手。数据专线DDN业务,是一项实时性很强的业务,用户通过我公司的公用数据网来组建自己部门的局域网,一旦专线出现故障,将全网瘫痪。目前的DDN用户有各大银行、税务及各种代办点等,它们都是我公司创收的重中之重。因此,在维护数据通信工作中,必须时刻准备着,不能有丝毫的怠慢。对于各用户单位在我公司申请的DDN及分组交换专线电路,她都进行定时定期的预检预修,尽量将故障率降至最低。与此同时,只要接到用户的故障申报,即使是在双体日,她也会在最短的时间内赶到故障点,将电路修复。对待新申请的用户,她会在用户预定的开通日期内将电路调通,让用户满意。记得二00三年国庆节,前湖新校园区的建行、工行用户要求开通电路,进行营业,因为那时候学校正开学,许多学生都急着存取钱。她本着以客户为中心、以效益为目标的服务宗旨,在公司领导的安排下,和同事们出色地完成了此项任务。一条普通的专线,一个轻微的故障,对于我们维护人员来说,那只是全县的万分之一,但对于一个单位来说,带来的却是百分之百的烦恼与不便。也正因为想到了这一点,在工作中,她总是尽可能的把方便留给用户,把辛苦留给自己。二00四年九月的一个星期五傍晚,接到乡企城建行来的电话,说他们的营业网点不通,当时已经6点多钟了,早已过了下班的时间,天色也渐渐暗下来了,用户很着急,因为他们扎不了帐就下不了班。接到电话我二话没说,来到单位,当时单位车队的同事也下班了,她拿起工具包坐上204路车来到用户点,观察用户设备后,发现是线路故障,于是打电话通知乡企城维护线路的同事,晚上8点左右大家一起把故障解决了,原来是用户隔壁邻居装修时把外线给弄断了,银行终于可以扎帐了,看着用户欣慰的样子,听着用户感激的话语,她嘴上说着“这是我们应尽的责任”,心里却真实地体会到了普通工作的重要性,体会到了工作带给我的成功和喜悦。不论白天黑夜,还是刮风下雨,只要接到用户申告电话就去积极抢修电路;苦中作乐,抢修对于专线维护人员来说再平常不过。二00四年十一月一个星期六,外面下着大雨,正在家里休息的她突然接到农行来的电话,说他们所有的DDN营业网点都不能办业务,农行的同志非常着急,担心因通信中断而耽误业务,从而影响农行的对外形象。听知情况后,她迅速赶到单位上,从机房网管上观察到用户所有的网点都正常,两端做环测试无误码,故障点出在用户自己。于是,她立刻打电话给农行的技术人员,让他们检查一下自己的数据。一会儿农行来电话了,说所有网点已经好了,可以正常营业了,问题出在他们路由器上的核心文件丢失了。敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。每年十二月三十一日,在公司领导的重视和各部门的配合下,她和同事们彻夜值班,确保了我县国税局“金税工程”的网络专线通信质量和金融系统的年终结算的畅通, 因为学习,所以充实。工作之余,她一方面不断学习各种业务技术,另一方面不忘提高自己的文化知识水平。她已获得了南京邮电学院的函授大专文凭。还参加了二00三年的全国成人高考的专升本考试,并且被南昌航空工业学院录取,成为一名南航的本科的函授学生。由于她工作上的成绩,得到了公司领导和主管部门的肯定,曾多次被评为本公司先进个人和市公司先进个人。没有最好,只有更好。作为一名中共党员,她说她要继续努力,时刻不忘自己代表的新建电信的形象,只愿自己的言行为江西电信争光添彩,为全面提升江西电信的服务质量开拓、进取,拼搏。&平凡的岗位,无私的奉献记**县电信分公司营业中心陈欢同志&陈欢是**县电信分公司营业中心副班长,自1参加工作以来,在平凡的岗位默默奉献。她深深热爱电信事业,被县公司评为“先进工作者”等称号。近来年,随着中国电信改革的逐步深入,电信市场多元化竞争格局的形成以及中国加入世贸,陈欢同志清楚的认识到电信的服务工作已经上升到一个重要的高度,她时刻牢记服务是企业的生命线。不断提高自己的业务素质,牢固树立中国电信品牌,在平时工作中,严格按照营业员岗位职责高标准要求自己,牢记“用户至上,用心服务”的服务理念,坚持“首问负责制”,自觉使用服务规范用语。对待工作总是勤勤恳恳,积极主动,任劳任怨,对用户的咨询总是百问不厌,千方百计为用户排忧解难。为了更好地服务于广大用户,她勤奋好学,不断充实自己的业务技能,炼就了一手扎实的基本功。服务工作无止境,在这些年,她总是报以认真、主动、热情、周到、细致、可亲的服务态度,因此赢得了用户的一致好评,并多次收到用户的表扬信和感谢信。为了工作,她默默奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在各种荣誉面前,陈欢同志坦然处之,她说她是共产党员,对她来说奉献是永无止境的,她甘为电信奉献青春。
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积极投身于有中国特色的社会主义文化建设事业。在电影行业不景气,公司生存危机的重要关头,以身作则,以共产党员的先锋模范作用,带领公司全体员工,求生存,求发展。 ...
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他,就是**公司副经理、电器安装公司经理***,一名电力建设战线上平凡而优秀的工作... 刻苦努力,兢兢业业,模范地履行着共产党员的职责,为**电力的全体职工树立了榜样。 ... 常年组织开展党员身边无违章活动,全面落实《安全生产职责规范》,以保障员工平安、...
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