刚刚从机器人boss皮肤多少钱机里消费了一百块钱 可是交易失败 但是钱已经没了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-05 04:19 标签： 尼尔机械纪元boss
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淄博:交易失败钱已扣 POS机刷卡消费不靠谱
&&& 作者：许莲&& 来源：淄博晚报
关键词： POS消费 消费经历 拒付 刷卡消费 退钱
[提要]消费刷卡交易失败,但查询账户交易记录却发现银行已扣钱。4月15日12点多,记者在该餐饮店结账时,使用POS机刷卡消费38元,但服务员操作后未能打印出机打小票,遂告知交易失败,要求再刷一次卡。
　　晚报讯　(记者许莲)消费刷卡交易失败,但查询账户交易记录却发现银行已扣钱。4月15日中午,记者在张店区柳泉路上一家餐饮店进行POS消费时遇上了这样一件不靠谱的事儿。
　　4月15日12点多,记者在该餐饮店结账时,使用POS机刷卡消费38元,但服务员操作后未能打印出机打小票,遂告知交易失败,要求再刷一次卡。但几乎就在同时,记者却收到了银行发来的消费短信,提示已消费38元。为证实是否已扣钱,在服务员的要求下,记者登陆手机银行进行交易查询,结果显示“POS消费38元”。面对这一情况,服务员只好喊来了值班经理。值班经理称类似的情况经常能遇到,每次都是要求消费者再刷一次卡,待几个工作日后如果总部反馈多收了钱,届时再给予退款。
　　钱虽不多,但一次消费却被要求付两次钱,谁遇到都闹心。记者随即拨打银行客服电话咨询处理方式。在多次选择人工服务都不能接通之后,记者改选信用卡投诉服务,电话终于接通,客服人员核实银行账号、支付密码无误后,告知的确查到该账户刚在店内消费38元,但如果商家未确认支付成功,是否继续付款由双方自行商定。
　　已经被扣的钱该怎么处理?在记者的追问下,该行客服人员回答:“如果你确认重复支付了,可以申请拒付。”记者当即表示希望把这一笔账拒付。客服人员马上受理,并提醒:“拒付也可能不成功,如果拒付失败,系统会自动扣10元钱。”为什么拒付会失败?对此,客服人员解释,可能商家不同意退钱,也可能商家在拒付之前已经退了钱,都可能导致拒付失败。即使拒付成功,什么时间能退款也没有准信儿,客服人员称无法给出一个准确的到账时间。相比银行客服,商家在解决问题的时间上显得更加积极。值班经理表示,先把账结了,她将在两个工作日内与总部核实,如果发现重复收费将尽快电话通知来店里退钱。
　　记者第二次刷卡付款后,没过多久又收到了银行发来的退款提醒短信,距离首次刷卡约有半个小时。幸好记者在挂断客服电话前临时取消了拒付申请,否则商家及时退了多收的钱,却还要为拒付失败被扣10元冤枉钱。记者就此次消费经历提醒广大市民,遇到类似情况千万别着急,与其找银行客服投诉,不如跟商家平心静气地协商,留好消费凭据和银行重复支付的账单,过后再找商家退钱。
初审编辑：曹亮责任编辑：王盈盈
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POS机付款钱被刷走了，为何交易却不成功？
银行提醒：刷卡消费遇到此种情况，要马上拨打相关电话核实
　　-新闻案例
　　1月5日晚，网友王女士在商场购物结账时选择用银行卡刷POS机的方式付款。可她在刷卡后马上就收到了银行卡扣款的短信，但收银员却告知本次交易没有成功。
　　商场方表示，这是因POS机通讯故障造成的，商场没有责任。因交易没成功，收银员要求王女士再次付款后才可拿走商品。好在半个小时后扣款自动退回。
　　小e在网上搜索发现，很多网友都有和王女士类似的经历。
　　-原因分析
　　为什么会出现上述问题呢？小e拨打了多家银行客服，银行人士指出，我国目前的POS机属于跨行交易，收单行和发卡行的系统通过中国银联的系统来转接。进行每一笔交易时，POS机都会发出一个信息包，这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络节点。在信息传递过程中，线路有可能在某个位置出现网络运行延滞，这样就可能引起消费者刷卡失败但钱被发卡行扣掉的现象。
　　小e还了解到，除了通信线路故障外，交易不成功的原因还有：发卡行主机因故关闭、POS设备故障、密码不对或磁条损坏、操作不当等。
　　-应对策略
　　遇到这样的情况该如何处理呢？多家银行客服均表示，需要马上拨打以下3个电话进行核实。
　　第一个是银行卡背面注明的发卡行的客服热线，了解钱款是否已经被扣除。如果明确钱款已经支出，则拨打第二个电话：中国银联客服热线(95516)。消费者可以让客服查询钱款在交付中出现的问题，可以选择是退款还是继续付款。如果银联确认已将钱款打到收单行，则需要拨打POS机开户行，也就是收单行的客服电话，了解款项是否到位。
　　业内人士提醒，出现了刷卡交易失败的情况，消费者切勿重复刷卡，可改付现金，以免在不知情的情况下遭受资金损失。宁波民生e点通 傅钟中
　　编辑：人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
查看: 4072|回复: 17
EMV卡消费，刷多次外币POS机总提示“交易失败”，会从卡中扣钱吗？
阅读权限50
金卡Ⅰ级, 经验值 3335, 距离下一级还需 164 经验值
本帖最后由 haoguoliang 于
17:19 编辑
& && && &拿EMV多币卡去超市消费，在一台外币POS机上插了3次，输入完密码后，等待了大约10分钟都显示“交易失败”。后来无奈拿小白刷，走银联立码过！后来收银记下我电话号，说曾经有人也刷外卡，也显示交易失败，但实际却刷过了。
& && && &好担心刷了3次被扣了三次钱。。。。。。
阅读权限80
所以老老实实的在国内用银联卡吧
收银员肯定很无语你明明有国内卡却偏偏还要用VISA，增加别人的工作负担~~~
阅读权限90
收银肯定想这个sb装逼，有银联卡非刷3次刷不过的卡。
工行：上旅银联白金，JCB旅行白
建行：全球支付银联白，全球热购VISA白金
花旗：银联礼享白金
中行：长城银联ic白,美国运通白金，万事达世界卡
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不会，只有打出来单子才能扣
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不签字都不扣，你不签字他们就不能入账，就疯了
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lnssyxxly 发表于
不签字都不扣，你不签字他们就不能入账，就疯了
不知道今天那台大商的外卡pos机怎么了，以前经常在那里刷国际卡都没有问题的
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哥哥 没输密 没出单子 肯定不扣啊
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kaka_robben 发表于
哥哥 没输密 没出单子 肯定不扣啊
有输入密码
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输入密码 交易失败也不会扣钱。扣钱了不就交易成功了吗？
阅读权限50
kaka_robben 发表于
输入密码 交易失败也不会扣钱。扣钱了不就交易成功了吗？
但收银员讲,他们之前有过一次,显示交易失败,但实际却刷卡成功了.
阅读权限50
haoguoliang 发表于
但收银员讲,他们之前有过一次,显示交易失败,但实际却刷卡成功了.
实在不行 就客服 看看有没有消费记录 或者等账单。。。。
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kaka_robben 发表于
实在不行 就客服 看看有没有消费记录 或者等账单。。。。
只能这样了
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haoguoliang 发表于
只能这样了
没事 打一个电话也方便，还能和客服妹妹 套套近乎。。。以后提额好说话。。。
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kaka_robben 发表于
没事 打一个电话也方便，还能和客服妹妹 套套近乎。。。以后提额好说话。。。
刚打完,他说没有扣款.
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只有打出来单子才能扣
阅读权限50
haoguoliang 发表于
刚打完,他说没有扣款.
长期在国外，是办理当地的信用卡好，还是中行的emv合适？
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kaka_robben 发表于
长期在国外，是办理当地的信用卡好，还是中行的emv合适？
当地的卡一定好.
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kaka_robben 发表于
长期在国外，是办理当地的信用卡好，还是中行的emv合适？
肯定是当地卡好。有些当地的超市是没有Visa和Mastercard终端的，为了省交易手续费。
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