新浪微博账号莫名其妙被冻结，想解冻，但无法解。 -- 聚投诉
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新浪微博账号莫名其妙被冻结，想解冻，但无法解。
编号：CN11725 &&|&发表于 18:05:11&|&
21人参与评论
&&&投诉人：闫海婧
投诉对象：
投诉要求：
把我的账号解冻
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
& & 今天14：00左右玩微博还好好的，突然间被冻结，第一次解冻不小心输错手机号码，后来再解冻就没办法解了。一开始怀疑我的账号被盗，后来上网查才知道原来被新浪冻结却无法解冻的情况很多。或许是因为我今天登录次数多。但是不吱一声就把我账号冻结造成了我的的困扰，给我制造了很多麻烦！！如果不给解冻的话那就把账号注销！！但注销前要先通知我一声！
山东济宁市中区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方新浪微博尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
昨晚&nbsp@微博客服&nbsp私信回复聚投诉，内容如下：您好，帐号出现异常一般是由于系统识别所在网络中有以下操作造成的：&nbsp1、短时间注册大量类似帐号；&nbsp2、短时间内增长大量异常粉丝；&nbsp3、@&nbsp陌生人发广告过于频繁；&nbsp4、评论中发布广告过多等情况。请您检查一下是否曾有以上行为，同时账号异常也有可能是由于账号被盗所导致的，为了保证的正常使用，建议加强账号安全强度、绑定手机，并且避免出现上述行为.注:使用网页版解除异常的，验证任意手机成功即可解除异常；用户可点击：http://t.cn/RPOxQZh&nbsp查看详细内容。（8月12日19:50）
21CN聚投诉 &&
刚刚新浪网&nbsp@客服机器人：微博账号提示异常/不存在导致无法登录，主要有以下几种情况：1、帐号出现异常，无法登录，请根据页面提示点击“在线申诉”进行表单提交。2、帐号异常/冻结要求验证来解除异常状态，此时只需按照引导完成验证即可。目前提供两种验证方式：（1）手机验证，方法如下：http://t.cn/zjOuKNw（2）根据头像选择对应昵称：系统自动选择部分用户使用这一方案，将所有昵称拖动到对应...&nbsp点此->http://t.cn/RP0WWUE&nbsp查看详细内容。请投诉人先据此操作，后续如有问题，可继续发布投诉补充，我们再做跟进（用原账号登录，在本帖发布评论即可）。
上官亦悠 &&
我也被封，但是我是新注册的，正在完善资料中上传头像时换了一个照片给我冻了，还说解冻频繁，操作频繁，不允许，而且打人工客服不接电话，最后一打人工客服就给我转语音客服，真想骂人！
回复@21CN聚投诉:
回复@21CN聚投诉账号被冻结&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp又登陆不上&nbsp&nbsp&nbsp又不能解冻&nbsp&nbsp&nbsp还显示一天之内多次解冻&nbsp&nbsp&nbsp什么原因呢
戚痴芳。。戚baby &&
上个星期我还用的好好的突然就被冻结了???什么意思！！！！！
戚痴芳。。戚baby &&
我同事的也是这样，私信客服、拨打客服电话无数次无果
烊^ω^猴儿 &&
我昨天被冻住的，说冻就冻，也没提示。。刚好登录名还是以前的，现在让我怎么办？我还申请了微博会员的，用了好几年了，说冻就冻，太过分了，还有没有王法
原来冻结帐号他们是可以不给原因的啊，莫明其妙就被冻结了
D☆ar●kne◇ss &&
我的新浪微博账号才刚注册，就封了，我登录都还没有登录过，别说发微博了，就被封了！
微博登录不上说是用户名不存在
小圆盖子 &&
亲&nbsp你是怎么解决的呢？我也遇到了相同的问题，半个月了还没有得到解决&nbsp依然锁定着
转发 7&&&&评论 21
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【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
投诉人最新反馈
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新兵, 积分 157, 距离下一级还需 143 积分
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昨天登战网的时候发现帐号被冻结了，要到22号下午才解冻了，我就莫名其妙了，玩的好好的怎么就被冻结了，我又没用外挂又没用什么其他的东西，一直老老实实的玩的，怎么就莫名其妙的帐号被冻结了呢？更悲催的是我之前注册战网的邮箱是雅虎邮箱，现在雅虎邮箱又不能用了，想看到底是怎么回事都看不了，当时火死了，今天早上立马打电话给客服问问到底怎么回事，结果客服说是我上星期五下午有发什么代练挂机什么的言论，所以帐号被冻结72小时了，我就懵了，难道帐号被盗用了？我自己根本不会发那种东西的，但是如果是帐号为盗用的话，那我的密码怎么没被修改呢？我就有点搞不懂了，到底是怎么回事呢？我想问问大家这种情况该怎么处理，有申诉的渠道吗？？问了客服说没办法处理，只能等到星期五下午过后才能玩，但是我心里很不爽，明明不是我自己做的事凭什么冻结我的帐号？？我花了198块就得到这种服务吗？？？求有没有什么渠道发泄一下我心中的怨气！！！！
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学徒, 积分 6, 距离下一级还需 94 积分
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我和你的状况一样一样的。。。哎。。。这游戏需要代练么？就算代练影响游戏公平么？基本就是几个朋友怀旧而已。。
我打客服电话2次了。搞的没点脾气，我就等解冻吧，如果再封我就打110报警。
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国王, 积分 7305, 距离下一级还需 4695 积分
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活跃度1038
被盗号了而已& &&&
最重要的永远都不是游戏!
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新兵, 积分 184, 距离下一级还需 116 积分
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我的帐号也是莫名其妙被冻结了，从来没用过任何非官方允许的东西，电脑也没有病毒，邮箱也没有收到邮件，不知道什么意思。
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学徒, 积分 30, 距离下一级还需 70 积分
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我的也被冻结了，说是发布的言论信息不当，违反了他们的三项法规，对此，我想对网易说，你不地道啊！你服务器出现我账号不能正常登陆，我说说怎么了？难道我正常的反应登陆问题我错了？还要我夸奖你服务好？我当时说过，很多好游戏进入中国大陆后都死了，希望你能好好运营，我错了？网易，你就慢慢的玩吧，对此我只能呵呵两字。
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勇士, 积分 682, 距离下一级还需 18 积分
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想问下LZ是否用过外挂啊&&插件黑科技什么的
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新兵, 积分 157, 距离下一级还需 143 积分
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从没用过什么外挂，而且客服说了封帐号是因为发了一些代练外挂的言论，但根本就不是我发的啊~~~所以我感觉很冤啊！！，就好像别人盗用了我的身份证去犯罪然后我被判刑一下，真得很憋屈啊，连一个申诉的渠道都没有！！！
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公爵, 积分 2776, 距离下一级还需 224 积分
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ping-bing@163.c 发表于
从没用过什么外挂，而且客服说了封帐号是因为发了一些代练外挂的言论，但根本就不是我发的啊~~~所以我感觉 ...
被盗号了，你没法证明不是你登录的，所以只能等
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骑士, 积分 987, 距离下一级还需 513 积分
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ping-bing@163.c 发表于
从没用过什么外挂，而且客服说了封帐号是因为发了一些代练外挂的言论，但根本就不是我发的啊~~~所以我感觉 ...
如果你身份证丢了，别人拿去犯罪，警察叔叔肯定先找你，就是这逻辑。
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勇士, 积分 628, 距离下一级还需 72 积分
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两个可能，1.被盗号，2.被好友恶意举报 3.公频上刷屏
http://cn.battle.net/d3/en/profile/kamaya-5523/hero/3063318
http://tw.battle.net/d3/zh/profile/kamaya-3837/hero/
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勇士, 积分 626, 距离下一级还需 74 积分
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公共刷频被举报、骂人被举报。
某些人的悲剧在于根本不知道自己干了什么坏事。
http://cn.battle.net/d3/en/profile/brake-5381/hero/
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公爵, 积分 1574, 距离下一级还需 1426 积分
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目测露珠被盗号，明天就解了 淡定。。
.cn/profile/征服之魂-9/uploads/allimg/__2_lit.gif
专家模式玩家
凯恩之角赛季纪念勋章
崔斯特姆达人
崔斯特姆版块活动优胜者
守望先锋爱好者
终极成就达人
完成凯恩之角初阶任务
拥有完善的论坛资料
拥有一套典藏版
我单身我自豪
情人节纪念勋章
注册满四周年
注册满三周年
注册满一周年
暗黑3中国战网
暗黑3国服纪念勋章
我爱凯恩，我爱足球。
圣诞快乐！
凯恩之角2015圣诞纪念勋章
爱玩APP积分商城礼物
爱玩APP积分商城礼物
暗黑3忠实粉丝
拥有暗黑破坏神3封测资格
水是一切生命的根源
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回应/阅读：4/355
账号莫名其妙被冻结
TA们刚刚顶过
10:09:29.0
10:52:08.0
也许有人说我装作高冷，但我只是孤独；也许有人说我脾气火爆，但我只是被惹急了；也许有人说我就是灵雪，那又怎样；也许有人说我故意闹事，难道不是你先说话的吗；也许有人说我只会装，装是因为我想逃避；也许有人说我贱人，那我认了可是谁说谁就是；也许有人说我好笑，我觉得你更好笑；有人说我玛丽苏，你先说我你不是么；有人说我自欺欺人，但我只想欺骗自己你管不着；有人说我小白，呵呵你也是；有人说我高能，难道你没刷我贴？呵呵，这些我对一个人说，但也是给你们一个警告，一个个都说我装高冷，你们，永远不会知道背后的原因，不知道还乱说，不懂装懂你们也是好笑！还有，不许刷我贴回复！
11:00:06.0
奔兄同人文《缘分·深渊》： 跑男圈连接： 望支持
最近撤掉了一些无关人士，要恢复的话留言【注明你是谁，我要备注】直接粉【无视】经常不接受at【撤】很久不理我【撤】不留言留名【无视】想和我交朋友【必须在奥奇/跑男/作业互帮圈（任意一个）常驻且有一定名气】【互粉】同一工作室【互粉】还有↓同爱邓超【这个不做任何要求粉我必回】Q：，互粉后最好加一下免得我把你忘了【此人患有严重健忘症】
11:01:42.0
16:25:05.0
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没有多多号？
有粉必回，and我只是一个正直的水比
顾飞可是个好男人啊
怒砸田鼠！田鼠快帮我写作业！
话步观我界，执念万轮回
为什么世界那么可啪呢，把这个智商不高的偶吓到了，别不信看完这个签名的人绝对不会回复，噫可啪&time
若是有谁比我更傲慢，那就将其消灭吧?
互粉努力突破888账户无故被冻结
我今天也莫名其妙的被冻结帐户了。我从来不帮别人代购，买的都是自己挑选 的产品。但如果收到货以后发现不符合需要的话，或图片与实物不太相符的话，会办理退货。是不是因为我的退货记录过多，所以就冻结了我的帐户了，这样做真的有必要吗？如果不能真正让客户买自己喜欢的商品，那又何必开放退换货业务呢。就说买了不许退就行了呀。我在亚马逊上的网名是忠爱亚马逊。我以前真的很喜欢亚马逊的服务，对他的商品也是一直非常信任的。但没想到我这么忠实的客户，竟然被封了帐户。确实是无法想象的。我希望能给我一个合理的解释，并恢复我的帐户。
我现在也在找他们，客服说钱是要不回去的，我觉得好搞笑。
账户被关闭之后，客服说账户的钱是拿不回去了。
[这个帖子被亚马逊删除了。删除时间: 日 13:06:13]
对的，被冻结之后里面的余额也要不回来，亚马逊不讲道理，更没有道德！快要倒闭了！
是的，亚马逊冻结了账户就等于不能再退换货，亚马逊很贱！
亚马逊真是黑，随便封人账号，而且是永久冻结，也不能新注册账号购物，因为一新注册马上也会被封。我在其它的电商那边还没碰到过这种封账号的事情，更别说永久冻结了。这种霸道的公司赶紧滚出中国吧。
支持冻结那些淘宝代购的账户
再翻多少年前的陈酿再聚多少人的口实.基于我个人购买体验心得.你们的个人信用也没亚马逊好,天知道是不是自己故意恶劣是不是换个马甲.感觉很不好何必呆着.难道厕所难闻非要闻个够么？？
亚马逊是很恶劣，无故就冻结账户，也不事先通知，我还有余额在里面，购物未送的商品被亚马逊无端取消。那么多好几百元钱就这样被他们黑了吗？凭什么相信亚马逊？以后大家千万别在亚马逊购物了，真恶心！恶劣卑鄙的行为更不尊重消费者权益，更加违法操作和无视中国人！
无缘无故关闭账户 并且客服也不管 亚马逊的做法很让人费解 他在中国的发展令人堪忧呀 除此之外回复的邮件大多都一样 不给直接解决问题 你让卖家如何服你
[这个帖子被亚马逊删除了。删除时间: 日 13:59:34]
说的很好，无数次的机械性回复，回复了一下午，最后因为受不了他们的机械性回复，最终受不了，不做了，公司做了4个平台都没有亚马逊这个狗屁的，哪里不行 你告诉卖家可以不，帮助卖家可以不，好像他们都和亚马逊没什么关系似得，看笑话 真好笑，亚马逊我告诉你 我还不奉陪了呢
估计是拿别人的邮箱注册了，然后你订单的时候会给别人的邮箱发邮件，这种事情我见过，尤其是QQ邮箱。
我是Amazon的忠实用户。个人几年来的体验（2年的购买体验，半年的和Amazon.uk)，Amazon的服务和信用是一流的，无论美国，英国，还是国内。账户被冻结，可是能自身问题。Amazon是不会暴露用户阴私的，无论你是好客户还是不受欢迎的用户。如果不怕的话，建议自己主动把沟通经过放到网上，真相自然会还原的，到底是Amazon店大欺客，还是你恶意购买。
不会无故冻结吧，不退款，原有账户的余额怎么处理？？？有没有相关的冻结条例？作为亚马逊应该有告之义务，坐等看有没有说头。
我经常为单位的同事买东西，而且通常是刚买完其他人看到又继续买，有两次是因为买的数量太多，所以提示不能再买，只好换了个账号再买了。所以封账号找找自己的原因吧。
[这个帖子被作者删除了。删除时间: 日 23:09:57]
为了亚马逊能健康长久地发展，也为了更多的本分的广大消费者，因此要将不良的苗头扼杀在摇篮里，不能让几颗老鼠屎坏了一锅粥，我很支持亚马逊这种打击不良社会风气的做法，否则就会像当今社会氛围一样----缺少正能量，有人躺在路边没人敢扶或者没人想扶
比如说，有人一天下几十个订单，都是不同的收件人，而且是假名字，快递员跑到地址，查无此人。。。你有没有这么做呢？
kaka说:那么，你帮忙说说看，账户被冻结了，又注册一个，刚下的订单又被冻结了，是什么原因？也许你违法了亚马逊的规则而被拉进黑名单，导致封号另外你的id被锁定了。亚马逊不会莫名其妙冻结会员账号的。除非是活该被封的掮客。
也许你的交易数据异常吧。代买或者赚取差价被发现了。
别说，亚马逊客户是我感觉这几个电商里面服务态度最好的，账户被封肯定是有原因的，被系统自动封了，我估计客服也不容易说清。可能还是触犯了一些亚马逊的规则的不可能 无理由的被封
同感，我也遇到这样的事情，理解理解，同感同感。搞得很怕在亚马逊里购买了，但有时觉得有些秒杀还是实惠的就想买，但买了又很担心莫名其妙账号被冻结。怕怕。。
那么，你帮忙说说看，账户被冻结了，又注册一个，刚下的订单又被冻结了，是什么原因？
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被2个客户关注网友投诉银行卡被莫名冻结 银行:按规定核查身份|违规操作|银行_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
网友投诉银行卡被莫名冻结 银行:按规定核查身份
　　红网长沙3月2日讯(记者 吴庠)“这个春节过的可真窝囊，自己银行卡上的钱竟然取不出来！”长沙网友杨先生日前向红网“消费维权”频道反映，他的某银行储蓄卡在未经其本人同意的情况下被冻结，导致他在春节期间“无钱可用”，遂质疑该银行“违规操作”。
　　对此，该银行回应称，冻结杨先生账户是依据中国人民银行关于“开展存量账户身份信息真实性核实工作”要求进行操作的，并无违规之处。
　　网友投诉：银行卡被莫名冻结，有钱取不出
　　杨先生在帖中介绍称，他单位的工资卡是某银行的储蓄卡。2月15日，他持该卡前往商城购物，准备给父母买新年礼物，但付款时被告知该卡不能支付。他致电银行客服，得知该卡已被临时冻结――既不能支取现金，也不能刷卡消费。
　　他对此很是疑虑，“既然银行账户被冻结了，为什么前几天我存了2000元，柜台人员也没有告诉我账户被冻结。”由于银行卡开户行营业厅春节期间放假，他也无法前去弄清这其中的原委，杨先生自称不得已过了一个无钱可用的“窝囊年”。
　　银行回应：按规定核查存量账户身份信息
　　2月26日，杨先生与该银行取得联系，被告知其银行卡已被“解冻”，但银行卡“被冻结”的原因，对方没能给出一个令其信服的理由。他认为该银行冻结期银行账户违规，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
　　对此，红网记者与该银行取得了联系。银行工作人员解释称，杨先生的银行卡账户被临时冻结的原因，是因客户本人未及时来营业厅进行有效身份核实，事先曾致电客户开户时所留手机号码，但一直处于关机状态。“根据中国人民银行关于‘开展存量账户身份信息真实性核实工作’的统一要求，我们对该客户的账户进行了只进不出的冻结，并不存在违规之处。”
　　但杨先生表示“单位办理工资卡提交了身份证等有效资料，应该不存在身份信息不真实的情况”。对于客户的质疑，该银行工作人员表示具体情况可前往营业厅详细了解，届时会安排专人进行解答。
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