瑞星网络版更换服务器问题_百度知道
瑞星网络版更换服务器问题
局域网中的有一台WIN2003装有瑞星网络版的服务器，现在局域网中要新增一台WIN2003，请问如何将瑞星服务器转到这台新WIN2003，谢谢。
谢谢大徐哥，但现在是我打算取消旧的那台WIN2003，启用新的WIN2003，所以我必须要将瑞星服务器转移到新的WIN2003，旧的那台WIN2003稍后会FORMAT另做它用。
提问者采纳
据我所知,瑞星网络版的局域网中新增Win2003系统,它会自动把它作为系统中心,新增的win2003系统的机器,瑞星客户端都会显示没有授权而不能正常更新的,如果你买的系统中心授权数足够,则正常安装设置瑞星系统中心即可,因此,如果你的授权不够,最好保持系统中只有一台服务器版操作系统如win2003 我们单位遇过相似的情况,曾咨询过瑞星公司补充回答:那就在新的服务器重装吧,只要注意设置系统中的IP地址为新的服务器地址就行了
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EastFax6.3网络版传真服务器(破解版)
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2、 可授权多线接收传真、多个用户。
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升级至瑞星杀软网络版2010方案全攻略
摘要：瑞星杀毒软件2010网络版是目前市面上最稳定、杀毒效果最好、资源占用最合理的瑞星网络版产品之一。本文将指导用户如何从老版本顺利、平滑地升级到瑞星杀毒软件2012网络版。
瑞星杀毒软件2010网络版是目前市面上最稳定、杀毒效果最好、资源占用最合理的瑞星网络版产品之一。本文将指导用户如何从老版本顺利、平滑地升级到瑞星杀毒软件2012网络版。相对于2009网络版，瑞星杀毒软件2010网络版的界面变化不大，依旧保留瑞星用户最熟悉的使用习惯，同时针对大部分企业反馈最为肆虐猖狂的几种病毒能够彻底查杀，包括conficker病毒（即ms08-67病毒）、stuxnet病毒（超级工厂病毒）、kuku病毒（一种恶性感染性病毒）等，而且对第三方软件的兼容性也是大大提升。2010版基本能够兼容2009网络版下兼容的软件，另外，2009升级2010版的过程非常平滑，绝大部分客户端和服务器端不需要重启即可完成整个跨版本升级，而且所有的个性化设置（包括系统中心设置、防毒策略、客户端策略、主动防御策略和防火墙策略）全部保留。升级2010版后，细心的客户会发现一个有趣的地方，动画小狮子恢复往日的年轻可爱了，如果你用的还是2009版，不要犹豫，赶紧升级2010版！目前，瑞星网络版2009版和2010版都可以直接升级到2011版，不像往年需要逐年度版本升级（比如2007版必须先升级2008版，才升级2009版，然后才能升级2010版），不过2011版还在逐步开放和稳定维护阶段，大家耐心等待一段时间必定能看到更为强大的新版本。升级所需环境1. 准备原有瑞星网络版产品序列号（扩容序列号）及ID号、行业专用码。（备用）2. 检查网络通讯状况（如是否有防火墙，端口是否正常）。3. 如装有其他安全类软件（如360杀毒、安全卫士等安全软件）需先进行卸载，避免软件冲突（因为此类软件会拦截安装新版本杀软的驱动和启动项等，导致跨版本升级失败）。4. 瑞星2010版本安装程序和瑞星2010版最新病毒库升级包（备用），这两个安装程序都可以使用用户ID到瑞星产品升级页面（）下载，下载前请确认版本号为22.XX.XX.XX版本，如果不是，请与瑞星公司联系开放相关版本。升级前的准备工作和注意事项大部分可连接互联网的网络版客户均可通过【在线升级】方式，顺利跨度到2010版，但出于稳定性和风险控制要求，特别提醒大家，特别是物理隔绝的内网和大点数客户端的用户，尽量做好升级前的相关备份。只要按照以下这些步骤来操作，必定能顺利升级到2010版。1. 升级前备份出存放瑞星日志（病毒日志和主动防御日志）的数据库文件。备份方法见附录-（瑞星杀毒软件网络版数据库备份操作）；2. 备份系统中心相关数据，以备升级后策略异常后使用，通过【开始】-【所有程序】-【瑞星杀毒软件网络版】-【瑞星工具】-【系统中心数据备份工具】-点击【导出】-下一步-选择存放目录即可如下图1所示； 图1：在升级前应先备份系统中心数据3. 检查系统中心上的客户端，如有红伞的客户端和版本较低的客户端，需要先进行远程修复或重新安装，并记录下对应的IP地址，升级完后需要检查版本是否正常；4. 如系统中心下属客户端数量较大（1000台以上），建议先分网段添加黑名单，等待系统中心成功升级之后，再分网段逐步让下属客户端升级，具体见下文的升级步骤说明；5. 如果遇到无法正常自动升级的情况（如在管理中心提示升级时没有及时响应等），可以采取直接卸载2009版本后使用2010版安装程序进行重新安装的方法；6. 升级过程将出现安装进度窗口，即便客户端和系统中心即使设置了静默升级，在整个升级过程中依旧会在安装新版本软件的时候，出现安装进度窗口（如下图2所示），如果比较避讳此问题，可提前周知相关人员；图2：即便勾选了静默升级，依然会出现升级窗口提示7. 如果是高级企业版或高级企业专用版（即带有防火墙组件功能的版本），在升级过程中会出现网络闪断的情况，升级前必须做好相关协调工作以免影响生产或业务。同时，部分机器可能在升级后出现需要重启的提示，此为特殊情况，一般为客户端上一次升级未完成，或产品无法正常退出导致，此类情况下，需要选择方便的时机再重启客户端；8. 在服务器端和客户端没有完成升级前，不要重启计算机，否则会导致升级异常。关于升级中出现的各类问题，后面将会逐一讲解，各个击破。升级步骤一 系统中心升级1. 查看升级方式，在管理控制台的组管理界面上选中一个系统中心，单击右键选择【系统中心设置】，弹出【系统中心设置】界面，查看系统中心的网络设置和设置系统中心的升级方式的设置，如下图3所示。图3：在开始升级之前，需首先确认升级的方式1） 如果是自动升级（包括从网站智能升级、从上级中心升级）操作如下方法一：打开管理控制台，在组管理界面上选中准备进行升级操作的系统中心，单击【升级】菜单，选择【通知系统中心立即升级】，程序即通知选中系统中心进行自动升级。方法二：打开管理控制台，在组管理界面上选中准备进行升级操作的系统中心，单击右键，选择【通知系统中心立即升级】。2） 如果是手动升级（从网站下载手动升级包）操作如下选择手动升级前，要首先从网站上下载手动升级包，下载完毕后，在管理控制台上单击【升级】菜单，选择【手动升级】，在弹出的对话框中选择瑞星杀毒软件网络版手动升级程序。开始安装手动升级包，完成系统中心的升级过程，或者直接运行下载的手动升级包。2. 设置黑白名单（针对客户端数量庞大的用户）在管理控制台的组管理界面上选中系统中心，单击右键选择【系统中心设置】，弹出【系统中心设置】界面，选择【黑白名单设置】，添加黑名单，将下属客户端按IP段划分，划分为多个段加入黑名单中，建议每段客户端数量在200台左右（此步骤视客户端数量选择操作），如下图4所示。图4：为了方便多客户端升级，首先按照IP端设置多个黑名单系统中心升级完毕并重启之后，将一开始在系统中心上添加的黑名单，分网段地逐步删除，尽量保证该网段的客户端全部升级完毕之后，再删除另一网段，直至全部升级完成，如下图5所示。 图5：分段地开放黑名单，以控制整个升级过程二 服务器端和客户端升级服务器端\客户端无需任何操作，一般在删除瑞星系统中心控制台中的“黑名单”后，服务器端\客户端能够自行升级至2010版本。无异常的话，不会出现需要重启的提示。升级过程可能遇到的问题及处理办法1. 带有瑞星防火墙的瑞星网络版带有瑞星防火墙的瑞星网络版服务器及客户端在升级过程中会出现断网，需要重启计算机。重启计算机后系统及网络会恢复正常，此问题只会在跨版本升级时出现。2. 升级失败升级过程被异常终止、客户端升级不成功、客户端监控无法正常打开，此类问题的处理方法：首先尝试修复客户端，如修复无效，卸载客户端后重新进行安装。3. 系统中心升级失败系统中心升级失败，无法正常登录。处理方法：尝试重启Ravagent服务，对系统中心进行修复，修复之后再重新进行升级。如还是无法正常升级，建议卸载之后直接使用2010版安装包进行安装。跨版本升级出现问题后处理办法1. 部分客户端/服务端由于安装360安全卫士拦截瑞星升级包的下发导致升级失败解决方法：由于360安全卫士、杀毒软件等带实时监控的安全防护类软件拦截瑞星升级程序的下发，导致升级失败，所有客户端须全部卸载此类安全软件才能保证瑞星升级包的正常下发，否则可能导致升级失败。且一个系统中安装多个杀毒软件可能造成系统运行缓慢、冲突等异常。2. 客户端/服务端跨版本升级之前红伞、配置文件损坏，且修复无效 图6：配置文件损坏的客户端情况解决方法：此问题可能是客户端升级之前配置文件已损坏，且无法通过远程或者本地修复的杀毒软件。对于此类客户端需要尝试打开所有监控操作，如无效，需进行修复。方法是点击桌面开始-程序-瑞星网络版杀毒软件-添加删除组件-修复，安装默认选项进行修复。如以上操作之后均无效，则为配置文件损坏，需要重新安装客户端来解决该问题。3. 在2010中心显示客户端状态正常，升级正常，但无法迁移到2009中心进行跨版本解决方法：针对客户端/服务端无法在2009中心修改指向中心IP的问题，这是因为客户端和中心之间通讯产生问题，此问题查看客户端和中心是否能双相telnet通TCP：端口（例：telnet 192.168.1.100 1979），不通则需要检查中间路由和防火墙或客户端本地的网络设置。4. 客户端/服务端在2010中心为未激活状态解决方法：未激活状态的客户端/服务端查看是否开机，查看客户端和中心是否能双相telnet通TCP：端口（例：telnet 192.168.1.100 1979）；在未激活的客户端的桌面点击开始-运行-输入%windir%，点击确定打开windows文件夹，找到ravID.ini文件删除尝试；或者查看管理控制台-工具-当前系统中心设置-黑白名单查看客户端是否在黑名单中。5. 升级之后客户端/服务端在2010中心显示为21.xx.xx版本解决方法：升级之后的客户端在2009中心显示为21.xx.xx版本的，可以确认为升级成功但是该机器没有重启，重启之后即可正常。6. 升级系统中心结束后，管理控制台无法打开，桌面右下角小绿伞监控图标双击无法打开，桌面瑞星快捷方式无法打开该问题是由于跨版本升级需要重新启动系统，建议用户重新启动系统，让瑞星重新加载使用，即可解决问题。7. 客户端跨版本升级后在控制台中看到客户端是未激活状态该问题是由于客户端跨版本升级需要重新启动系统，建议用户重新启动客户端系统。让瑞星重新加载使用，并在系统中心重新激活，即可解决问题。8. 升级客户端的时候，如果有客户端升级成功后，系统右下角任务栏没有监控绿伞出现该问题是由于监控加载异常。解决方法：点击【开始】-【所有程序】-【瑞星杀毒软件网络版】-【添加删除组件】-【添加删除】-【下一步】-【服务器端/客户端】-【瑞星监控中心】把里面的勾去掉，卸载该组件至完成。然后再依次点击【开始】-【所有程序】-【瑞星杀毒软件网络版】-【添加删除组件】-【添加删除】-【下一步】-【服务器端/客户端】-【瑞星监控中心】把里面的勾选上，重新安装监控组件，即可解决。图7：配置客户端组件9. 升级客户端的时候，管理控制台下方【事件日志】报错“连接对象UPDATE失败，请检查相应的服务状态”该问题出现是由于用户客户端同时跨版本升级的数量过大，或者中心的系统资源不足，造成相应的服务宕机。解决方法：a) 点击控制台【工具】-【当前系统中心设置】-【黑白名单】-选择白名单，进行设置部分网段为当前连接，减轻中心升级压力。 图8：升级时善用白名单，避免系统中心压力过大b) 右键点击【我的电脑】-【管理】-【服务和应用程序】-【服务】查找ravupdate服务，重新启动该服务。图9：手动重新启动RavUpdate服务，保证升级正常c) 再次升级客户端。d) 重复第一步操作直到剩余的升级结束，即可解决问题。10. 客户端找不到系统中心首先需要确认全部客户端不激活还是部分不激活。如果是全部不激活，则做如下处理：以下需要在中心服务器上进行操作：a) 检查系统中心本地是否启动了防火墙（windows 2003 sp1的系统默认启动了防火墙，关闭防火墙方法：点击桌面开始—设置—控制面板—windows防火墙—选择关闭即可）；b) 确认系统中心版本，刚装的中心版本低，请先升级系统中心到最新版本尝试；c) 重启RAV AGENT服务；d) 尝试关闭瑞星的自我保护（方法为打开瑞星软件，点击防御-在界面的右下角可以看到自我保护，点击关闭输入验证码即可关闭），然后删除GROUPINFO文件夹，删除此文件将丢失分组信息和设置的防毒策略等。如果是部分不激活，则做如下处理：以下需要在系统中心服务器上进行操作：a) 检查服务器端或客户端的授权数是否超出，方法是在瑞星管理控制台点击菜单中的管理—授权计数管理查看授权数量； 图10：在控制台中查看授权数量b) 检查中心是否设置了黑白名单，点击瑞星管理控制台的工具菜单---选择当前系统中心设置----黑白名单设置；以下是需要在客户端本地进行的操作：a) 检查客户端本地是否启动了防火墙（Windows XP sp2系统默认启动防火墙），可使用telnet中心IP 1979，命令测试客户端和中心的通讯是否正常。图11：使用telnet命令，测试客户端和系统中心的通讯是否正常b) 检查RAVSERVICE服务是否已经正常重启；c) 客户端和中心不在同一个网段，在客户端电脑右下角瑞星托盘右击选择选项手动输入系统中心IP；图12：当客户端和系统中心不在同一个网段时，需手动输入系统中心IPd) 客户端ghost系统后安装瑞星，删除windows路径下的ravid.ini文件，方法是点击桌面的开始—运行—输入%windir%，然后在打开的windows路径下找到ravid.ini文件删除即可。11. 通知客户端升级，但提示通知客户端升级失败a) 服务器和客户端之间存在端口访问的限制，可使用telnet中心IP 1976或者1979测试端口是否正常。b) 客户端RAVSERVICE服务异常停止，检查客户端RAVSERVICE服务（右击我的电脑—管理—选中服务—找到RAVSERVICE服务）状态是否正常。附录——数据库备份的操作方法1） 确认当前使用的数据库登录瑞星系统中心所在服务器，通过开始-运行-输入services.msc打开服务列表，查看是否有MSSQL$RAVN和MSSQLSERVER。如果仅有MSSQL$RAVN，则是使用msde数据库，备份方法参考步骤2 msde数据库备份；如果仅有MSSQLSERVER，则是使用SQLserver数据库，备份方法参考步骤3 SQLserver数据库备份2） Msde数据库备份，依次点击开始-运行-输入services.msc，停止服务Rav net alert、ravagent、rnreport和MSSQL$RAVN四个服务，如下图13所示。图13：备份MSDE数据库时，需先停止这些服务服务停止后，定位到msde安装目录（默认为C:\Program Files\MSDE），在msde上级目录中，定位到msdedata\MSSQL$RAVN\data\目录，将RavNetDB.mdf和RavNetDB_log.LDF添加到压缩包即可，如下图14所示。图14：这两个文件即是MSDE数据库3） SQLserver数据库备份则需要依次点击开始-运行-输入services.msc，停止服务Rav net alert、ravagent、rnreport三个服务，如下图15所示。 图15：备份SQLserver数据库时，需先停止这些服务打开企业查询器，打开数据库，找到瑞星数据库RavNetDB。先右键点选“RavNetDB”，选择“属性”确认数据库文件“RavNetDB.mdf”和“RavNetDB_log.LDF”存放的位置，方便以后拷贝，再选择“任务”→“分离”（如下图16所示）。图16：找到RavNetDB数据库存放的位置，然后选择分离成功将数据库分离之后，在数据库存放目录中，将数据库文件“RavNetDB.mdf”和“RavNetDB_log.LDF”复制至备份目录。至此，原系统中心日志信息备份完毕。4） 找到Windows电脑系统服务项，将瑞星的系统服务“Rav Net Alert”、“RavAgent”、“RavService”和“RNReport”重新置为启动状态。
[责任编辑：秦溢博]
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