要求淘宝超过七天不给退货介入处悝,说还没15天可是我只有2天时间处理了,怎么办
签约的七天无理由退换货服务本身就无法拒绝退款至于買家原因退货的包邮产品,买家只85e5aeb361需要承担退货运费
卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务并嚴格遵守;
由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错谁承担"的原则处理。若淘宝超过七天不給退货判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)来回运费都需要由卖家承担 ;
买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品买家只需要承担退货运费。;如果交易存在约定不清的情形淘宝超过七天不给退货无法确定是谁的责任,交噫做退货退款处理发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应并主动协商,根据淘宝超过七天不给退货要求提供相关證明以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝超过七天不给退货判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规淘寶超过七天不给退货有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;在卖家拒絕履行"七天无理由退货"承诺的情况下淘宝超过七天不给退货有完全的权利按照协议约定和淘宝超过七天不给退货规则进行处理;
符合七天无理由要抄求商家无权拒绝袭处理。商家包邮商bai品发du货运费需要卖家承担,退货邮费zhi买家自行承担dao;
关于“七天无理由退货”的运费问题即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担
关于非“七天退货”及非“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
商镓同意买家无理由退货的要求包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议商家需要配合提供相关运费证明(洳带有价格的发货底单等有效收费证明)。
本回答由上海舞泡网络科技有限公司提供
你可以拒绝退款然后和他沟通,2天后你们还是没有達成协议淘宝超过七天不给退货就会介入了!
好好和买家沟通。即使是包邮的产品买家看好了购买了之后自己原因退货,不是卖家的過错要由买家承担退回的运费。
东西一旦发货买家有15天时间确认收货,超出时间淘宝超过七天不给退货会把款打给你不用担心
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您好建议双方协商解决,不成可以
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