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2010-08-22 20:47
满意***
好评率：
出现了乱码
用360系统急救箱..
提问人的追问 2010-08-22 20:47
杀过了。没异常
团队的补充 2010-08-22 20:50 如果电脑出现乱码的话 就有以下情况...
诊断：1、兼容性问题 2、汉字乱码现象有4种类型：
（1）.文本乱码：是Windows系统显示乱码，如：菜单、桌面、提示框等。这是由于注册表中有关字体部分的设置不当引起的；
（2）.文档乱码：是各种应用程序、游戏本来显示中文的地方出现乱码。这种乱码形成的原因比较复杂，有第1类的乱码原因，也可能是软件中用到的中文动态链接库被英文动态链接库覆盖所造成的；
（3）.文件乱码：主要是指邮件乱码；
（4）.网页乱码：是由于港台的繁体中文大五码（BIG5）与大陆简体中文（GB2312）不通用而造成的。
解决方法：消除各类乱码的方法
一 系统乱码的消除方法
这类乱码是由于在Windows注册表中，关于字体部分配置不正常造成的，即使你用内码翻译软件处理也不会消除这类乱码。那怎么办呢？请跟我来：
方法一：找一台与你的Windows版本相同且显示正常的机器，依下列步骤进行：
1.在正常机器上选择“开始”→“运行”，在对话框中键入“regedit”，打开注册表编辑器；
2.请你将光标定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\ system\CurrentControlSet\Control\ Fonta oc”，然后选择“注册表”→“导出注册表文件”，再选择“分支”，导出该分支注册表信息到文件（如ZT.REG）中；
3.把ZT.REG文件拷贝到你那显示乱码的机器上，方法是：在显示乱码的机器上运行“regedit”，打开注册表编辑器,选择“注册表”→“导入注册注册表”，把ZT.REG文件导入注册表中即可。
方法二：如果你找不到一台与你的Windows版本相同且显示正常的机器，则需要手工恢复字体部分的注册表
项，其步骤是：
1.首先在显示乱码的机器上选择“开始”→“运行”，在对话框中键入“regedit”，打开注册表编辑器；
2.选择“HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ CurrentControlSet\Control\Fonta oc”，正常情况下，会有A ociated DeaultFonts、A ociated CharSet两个文件夹，其正确的内容应是：
子目录内容
中文Win98
中文Win98（OEM版）
中文Win2000
A ociated CharSet
ANSI（00）=“yes”
GB2312（86）=“yes”
DEN（FF）=“yes”
SYMBOL（02）=“no”
ANSI（00）=“yes”
GB2312（86）=“yes”
OEM（FF）=“yes”
SYMBOL（02）=“no”
ANSI（00）=“yes”
OEM（FF）=“yes”
SYMBOL（02）=“no”
A ociated DefaultFonts
A ocSystemFont=“simsun.ttf”
FontPackageDecorative=“宋体”
FontPackageDontcare=“宋体”
FontPackageModern=“宋体”
FontPackageRoman=“宋体”
FontPackageScript=“宋体”
FontPackageSwi =“宋体”
A ocSystemFont=“simsun.ttf”
FontPackage=“新宋体”
FontPackageDecorative=“新宋体”
FontPackageDontcare=“新宋体”
FontPackageModern=“新宋体”
FontPackageRoman=“新宋体”
FontPackageScript=“新宋体”
FontPackageSwi =“新宋体”
3.当出现汉字乱码时，上述两个文件夹中的内容就会不完整，有的没有A ociated CharSet文件夹或其中的内容残缺不全；有的 A ociated DefaulFonts下的内容残缺。如果遇到这种情况怎么办呢？其实你只要打开注册表编辑器，在 “HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Fona oc”下，根据以上的正确内容恢复即可。
二 应用程序、游戏乱码的消除方法
明明是中文软件，可显示界面上却出现乱码，这可能是由于注册表中关于字体设置的信息不正确地被改变而造成的，一般是因为软件的中文链接库被英文链接库覆盖而引起的，这种现象经常发生在用微软开发工具，例如VB、VC开发的中文软件上。在这类软件中，菜单等显示界面上的汉字都是受一个动态链接库“.DLL文件”控制，而软件的这个动态链接库一般是***在Win 98/2000的System目录下的，如果以后你***了某个英文软件也使用同名的动态链接库，则英文软件的动态链接库就会覆盖掉你原先的Windows\System下的中文软件的动态链接库。这样，当你运行中文软件时就会调用英文的动态链接库，因此出现乱码。解决办法是重新***中文软件，恢复中文动态链接库即可 一键还原······我个人觉得重装系统，虽然是下策，但最实用！还是重装系统比较方便
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问问团队
2010-08-22 20:47
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2009-05-26 12:54
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2009-06-12 15:35
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操作描述：
System.Net.WebException: 远程服务器返回错误: (404) 未找到。
在 System.Net.WebClient.DownloadDataInternal(Uri addre , WebRequest& request)
在 System.Net.WebClient.DownloadData(Uri addre )
在 System.Net.WebClient.DownloadData(String addre )
在 ASP.pl_a x.Page_Load(Object sender, EventArgs e) 位置 d:\webroot\pl.a x:行号 19
在 System.Web.Util.CalliHelper.EventArgFunctionCaller(IntPtr fp, Object o, Object t, EventArgs e)
在 System.Web.Util.CalliEventHandlerDelegateProxy.Callback(Object sender, EventArgs e)
在 System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e)
在 System.Web.UI.Control.LoadRecursive()
在 System.Web.UI.Page.Proce RequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)我想——坚定信仰,记录生活锁碎,寻找生活方向,思考自己、他人、事件……我希望——生活美好,社会明朗……我相信！我会努力！！！ Z家的生活点滴~
( Sat, 16 Jul 2011 20:22:11 +0800 )
Description:
今天是难得的中评日
2个客户给了3个中评 原先参加活动送的直通车红包
今天泡汤了
因为没有事先激活帐户
…… 那个啥
高筋面粉也没了
做不了面包了 所以呢
休息……
这两天得休息一会了
( Fri, 15 Jul 2011 12:21:13 +0800 )
Description:
拜读了诸葛老师的【全程直通车拖价法】，很受启发。对于之前开直通的经验只是限于实际操作，没有一个系统的理论。万堂书院的直通车介绍是淘宝官方出的，这是基础，必须要了解。但是什么东西总是有些窍门或者捷径的。 本人开车时间不长，4月中旬才开始开车，目前两个月还不到。但开车两个月期间经历了两次展现量和点击量飙升期，维持时间是2天左右。我觉得出现两次高峰流量不是偶然因素，这应该是有规律可循的。诸葛老师在【全程直通车拖价法】最后也提到维持的时间是3天-4天时间内，过后各位再次和进行调价。我在实际操作过程中也出现过类似情况，原来出价要0.75元的词，在展现和点击量大幅上升时，我将价格下调到0.48，排名未怎么改变，这样的出价已经是在流量价值成本之内了。我想既然他能写出来，那么就应该可能实现。不过在实际操作中还有很多，细节是诸葛老师没有公布的，不知道大家是否有同样的疑惑。特此开贴研究，希望大家能一起探讨，本贴持续更新。
问题1：4小时实现将2.67元的词拖到0.28元，质量得分有4分变为7分，这期间总共被点击几十次 请大家看这个词一天的累计搜索量是9685次，搜索频次不算高，那么要实现拖价法，需要保持这个词在展现之后要被点击。不然无法拖价。为了提升点击率是否要自己点击呢。 根据个人理解拖价法应该需要单独用一个推广计划来推广这个产品，而且需要选择高搜索量的宽泛词操作（不是词越多越好），因为使用这个方法的先决条件是全时段不限额投放，前期还需要设置150%溢价折扣。还有记得要专人负责观察直通车还有量子数据，随时调整价格。 问题2：每次下调0.02-005，如果只是下调了0.01排名就下降了这么处理 在我的实际操作中，会出现这样的情况，有时下调0.01元排名就下降超过了5位；
此时我将出价上调0.01元，那么我的排名还是不会上升。我要回到原来的排名我可能要上调0.05元。那也就是这个拖价法也就存在对等不利因素。 至于直通车排位的选择，这个可以问小艾的相关工作人员。不是说越靠前越好，每个位置都有不一样的点击率的。还有就是14位，27位这样的位置千万不要选，买家在翻页的时候是看不到的。
以下是内衣类目的排位与点击率的关系图： 5月11日测试结果：
时间：10：00-16：00，
关键词：*** 日搜索量：
73474 次
测试结果：失败。总结点击量不够，拖价法实际操作起来非常繁琐。还有涉及到宝贝标题，直通车推广图片影响。最终要实现成交，那么就需要做好宝贝详情。 5月14日：我们店铺这款单品上了淘宝的旺旺热卖了，单次花费0.58-0.68，单次点击价格有点偏高。前几天好像有过0.48元的，那个还算合理。开车点击量瞬间达到200个以上，直通车余额马上不够了。老板只看眼前，不愿意投入暂时无法测试了。这个是通过定向推广设置的，定向推广还可能出现在买家的已买到的宝贝，支付宝确认收款时等 ( Fri, 15 Jul 2011 12:14:46 +0800 )
Description:
本文来自七匹狼共赢专卖店 【如何打动淘宝客的心？】本文来自七匹狼共赢专卖店 经过一年多的发展，淘宝客已经成为继直通车、钻石展位、品牌广告之后，淘宝掌柜的又一营销利器。与其他广告形式相比，淘宝客具有很高的投入产出比，平均ROI高达1:16，真正实现了少花钱，多办事。同时，在高达50万的活跃淘宝客的推广下，可以轻松为店铺贡献10%左右的交易额，部分店铺甚至可以达到30%以上。
但是作为一种新兴的淘宝营销方式，淘宝客与传统的广告模式存在较大的差别，除传统的促销策划与广告创意之外，更多的需要考虑淘宝客人员的招募与管理，从本质上来讲，做淘宝客就是建立网络营销队伍的过程，是处理人的问题。
在与一些掌柜交流的时候，经常会听到一些疑问，“到哪里才能找到淘宝客帮我推广呢？”，“我的店铺不比别人差，为什么就没有淘宝客推广我的店铺”，“淘宝客们都在推广大店铺，没有人推我的店铺，怎么办？”
那么我们如何找到这些淘宝客，如何让他们帮我们推广呢？在此，笔者与大家分享一下招募淘宝客的一些技巧。 Part1：玩转淘客大本营：淘宝联盟
淘宝客在哪，是我们需要回答的第一个问题，目前有50万的淘宝客活跃在各个推广领域，与其盲目的四处寻找，不如让淘宝客自己找上门。淘宝客每天都会登录一个网站，那就是淘宝联盟(www.alimama.com)。淘宝联盟是一个淘宝客挑选推广对象的站点，每天有数十万的淘宝客在此开始一天的推广旅程，选择所需推广的商家或商品。把握淘宝客的挑选商品的规律行为，进行适当的应对，自然可以让淘宝客找上门来！ 三招帮你进入淘宝客视野
淘宝客聚集最多的是“淘宝联盟-商品推广平台”。我们发现，淘宝客在挑选商品时，在搜索需要的关键词或者进入类目后，大多数会选择按30天推广量进行排序，如图2所示。由于大多数推广者并不是该领域专业的销售人员，对于所推广商品的筛选并不十分熟悉，于是便有了从众心理，相信大多数人的选择一定没错的，因此大多会选择推广量高或佣金支出额大的商品，排在前面的商品被推广的几率要远高于其他商品。在这种情况下，建议大家，可以尝试以下几种方式吸引淘宝客的关注： 图2：大多数淘宝客选择推广商品遵循“随大流”的原则。 1） 打造淘宝客必推的爆款，带动整店关注。
俗话说“一招鲜吃遍天”，我们在商品的销售中，往往会集中力量重点打造一款高人气的主推宝贝，俗称“爆款”，利用其高人气的特性，带动店内其他商品的销售，即单品制胜。同理，在淘宝客中也存在同样的现象，通过一款拥有大量淘宝客关注的主推商品，同样可以带动店内其他商品推广量的上升。对于如何打造爆款的文章已经有很多了，这里不再赘述。
2） 长尾类目也有大市场。
相信并不是所有的类目和关键词都能够获得较好排名，尤其对于一些热门类目及关键词，竞争更是异常的激烈，此时建议尝试相关长尾的关键词，或小众类目，比如近期“新款春装”是最热门的搜索关键词，于是群雄逐鹿争夺的异常激烈，此时我们就需要避开红海，选择相对冷门的蓝海关键词比如“大码春装”之类的，每日也有数千的关注量。这时“宁为鸡头，不为凤尾”就是明智之举，如果你有精力，做出多个蓝海类目的“爆款”，同样可以获得多数淘宝客的关注。对于关键词的选择建议大家关注淘宝搜索排行榜（top.taobao.com）
3） 利用推荐词巧借东风。
在各个类目的商品筛选中，淘宝小二会将用户常用的搜索条件进行整合，并推荐在各类目的顶部，如热搜关键词、佣金范围、价格范围、信誉等级等等。 图3：掌柜应该重点关注淘宝小二总结的推荐词。 比如这里看到的关键词“毛衣裙”，搜索条件中已经限定了佣金比例范围5~50%，即将毛衣裙这个关键词的搜索条件进行了优化，使搜索出来的商品更容易推广，而此时如果您的佣金较低，便不会进入这个筛选范围。如果能够实时根据小二推荐的条件不断优化自己商品的佣金以及热搜关键词等属性，相信可以获得意想不到的关注。 投其所好选择推广商品
什么样的商品才是淘宝客喜欢推的商品呢？它大概要具有如下几个特征：
1）单价较低
由于淘宝客的推广往往是面向新客户的，通过广告或推荐进入的用户，多数为冲动型的消费，对于价格较为敏感，在选择主推宝贝的时候，应当选择单价适当较低的商品，如果您有数据魔方，可以通过数据魔方查看您的宝贝在市场中详细的定价情况。如果您没有数据魔方，当然也可以通过以下方法进行查找，淘宝搜索中为大家提供了用户最喜欢的价格区间数据，如图4所示，搜索“新款春装”，会提示40%的用户喜欢的价格区间是26~62元，因此我们在选择主推宝贝时，可以适当参考。同时低价位的商品往往具有较高的利润率，可以为佣金比例的设定留有更大的灵活性。 图4：宝贝价格最好设置在大众能普遍接受的范围内，这样可以获得更多的关注度。 2）佣金比例有竞争力
对于淘宝客来说，高佣金才是硬道理，相同的推广成本，佣金越高，收益自然越好，因此淘宝客在挑选商品时往往会较多关注佣金比例，因此建议主推商品应当在低价的同时还要保持较高的佣金比例。
当然佣金比例并不是越高越好，而是适当的根据不同的推广阶段，不同的竞争情况，随时调整佣金策略。举例来说，一款新上架的商品正处于推广期，同时作为吸引淘宝客的主推商品，在定制佣金比例时，需要考虑最大程度的让利淘宝客，以获得更多的推广，此时应适当高佣金回报淘宝客；而处于成熟期的商品，可适当调低佣金比例，以保证足够的利润。
在制定佣金比例的时候，也需要参考同类商品的竞争情况，处于进攻阶段时，可根据竞争对手佣金比例进行适当上调，但处于防御阶段时，需要实时关注对手的佣金变化，采用跟随策略。
顺便说一下，在佣金的绝对值上，建议佣金最好在1元以上，随着物价的不断提升，人们对货币最小单位的认知，已经从分角，变成了元，1元基本上目前最低的计费单位，对于中小淘宝客来说，推广也是一件辛苦活，1元的佣金，从心理上来说，会更有些成就感。
3）具有较好的历史成交量和评价
淘宝客作为推广者，同时也会作为消费者，当选择推广商品时，往往也会站在消费者的角度去审视，如果所选商品具有良好的历史成交记录以及正面的评价，可以让淘宝客更有推广信心。 掌柜活动秀出自己 图5：掌柜活动是淘宝联盟提供给掌柜展示自己的舞台，千万不要错过机会。 目前参加淘宝客推广的掌柜已逾百万之众，参加推广的商品超过两亿，我们除了可以通过上文的方式等待淘宝客光顾之外，还需要主动秀出自己，以便从百万掌柜中脱颖而出。
图6：掌柜活动的文案介绍要有4要素：数字、画饼、索要联系方式、提供咨询方式。 通过淘宝联盟首页导航进入“掌柜活动推广”专区，在这一页面中，可以将自己店铺的优势尽情展示。在介绍中，需要突出以下几个要素：
1）以数字展示自己店铺的优势，如高佣金、高转化、高回报等等，除了口号外，要有实实在在的数字证明；
2）画饼。有了以上的数字，但是还不说明问题，此时需要进一步明确收入情况，此上图中红字部分，该掌柜为淘宝客画了一个月入3万元的饼。
3）务必留下淘宝客的联系方式。招募只是淘宝客运营的开始，更多的需要在后期的沟通中完成，因此务必需要留下淘宝客的联系方式，在以上的案例中注明了，申请者如不提供联系方式便不予通过之类的声明。
4）留下咨询方式。可以随时解答淘宝客所遇到的问题，并提升淘宝客推广的信心。同时，也可以在咨询中，逐渐积累咨询者的联系方式，通过后续的沟通，将咨询者转化为为我所用的淘宝客。
同时，在掌柜活动栏目更重要的是，可以针对不同类型的淘宝客设定不同的推广佣金政策，例如根据二八原则，20%的优质淘宝客，可能贡献了80%的推广量，因此对于这20%的淘宝客，可采用高提成激励的策略，促使创造更大的推广量。同时，由于这里的推广活动一般是采用审核制的，掌柜可以根据淘宝客的质量，在报名者中有针对性的选择适合的推广者。 社区活动增加曝光率
淘宝联盟社区是淘宝客聚集交流的场所，可谓藏龙卧虎，有月入数万的大虾，也有刚入门的菜鸟，在这里有更大的展示空间，可以尽情发挥你的才能，吸引淘宝客的关注。以下是一些常见的方式：
1）发布招募贴。这是最常见的形式，直接向淘宝客发布招募公告，与前文中提到的“掌柜活动推广”专区类似，不再赘述；
2）参与社区活动，小二或社区版主会不定期的组织一些社区活动，如征文，访谈等活动；
3）主动出击，在社区中有许多乐于分享的淘宝客，这些人往往具有丰富的推广经验和资源，建议大家关注一些经验分享贴的作者，通过回复或站内信取得联系；
4）利用签名档，将签名档设置为店铺招募的宣传语，引导至自己的招募贴，并且积极参与社区中的讨论，热心回答会员的问题，在互动的同时也起到了宣传的作用；
5）事件营销，社区宣传不一定是赤裸裸的广告，有意的策划一些事件，短期内可以迅速积累大量的人气。也许你的店铺某个美女也可以来社区进行征婚，没准也会成为社区的红人，红人效应自然也可以带动淘宝客对你店铺的关注。 从数据中挖掘淘宝客
当我们苦苦寻找新的淘宝客时，往往会忽略了已经在推广的人群，他们可能推广量不大，也许是不经意中推广了你的商品，但他们已经具备了淘宝客的推广能力，如果稍加引导便可以为你创造更多的推广量。这些淘宝客可以通过“我的联盟”每日推广效果报表的数据中进行挖掘。可以导出近一段时间内，所有的交易记录，通过Excel进行分析，找出那些优质的推广者，然后与他们建立联系，进行更深入的合作。
以上为几种利用淘宝联盟网站吸引淘宝客关注的方式，只要大家多从淘宝客角度出发，了解如何使用这一平台，如何选择推广商品等等，便可以发现更多的吸引淘宝客关注的方式。 Part2：主动出击寻找世外高人
在前文中我们利用淘宝联盟网站寻找淘宝客的方式，可以让我们更快的寻找到中小淘宝客，但是对于一些“世外高人”，往往需要更多的渠道，并且具有三顾茅庐的精神。这类人主要有以下集中类型：
网址导航站
网址导航站是国内网民上网的主要入口，这也是与以搜索引擎为主要入口的欧美国家相比的一大特色。由于互联网作为舶来品，网址大多为英文，给国人上网造成了许多的不便，举例来说，我们父母一辈的人虽然经常会上新浪浏览新闻，但是大多无法准确的拼出新浪的网址，于是网址站的出现便为广大网民解决这一问题，因此网址站在国内十分盛行。
有数据表明，国内主要站点的流量很大一部分都来自于网址站。随着电商的快速发展，网址站已经成为了电商流量的重要来源之一，目前主要的网址站都提供了购物的二级导航页面，如淘宝店铺导航之类，一些中小型的网址站，一般可以通过淘宝客的方式进行结算，建议大家可以尝试。
搜索引擎优化类站点
也就是SEO类站点，此类站点流量来自于精准的关键词搜索而来，往往具有很高的转化率，建议掌柜可以尝试将自己店铺商品关键词进行搜索，将排在前面的淘宝客站点进行联系合作，加大在此类站点的推广力度。
SNS社会化媒体
SNS如人人网、淘江湖、开心网等，这些活跃着众多的营销者，他们往往聚集了大量具有相同兴趣爱好的会员，如购物促销群、时尚群、亲子群等等，具有非常精准的客户群，在淘宝客的推广中具有很高的转换率。同时，目前最火的微博，也具有相同的属性，我们发现垂直类账号在不断的增加，通过微博进行影响推广的淘宝客也越来越多。
导购类站点
随着淘宝客的兴起，越来越多的站点加入到淘宝导购的行列，如团购类、返利类、比价类网站如同雨后春笋版不断涌出，此类站点聚集了大量的购物人群，是掌柜推广不错的选择。
当然还有很多适合淘宝客推广的站点，如果您从消费者的角度出发，考虑一个普通消费者通过网络购物的的流程，便会发现在这一过程中，有很多环节已经被淘宝客所利用，主动出击，与相关淘宝客进行主动的合作，相信你可以获得更多的淘宝客的帮助。
( Wed, 13 Jul 2011 16:35:12 +0800 )
Description:
有时生命就是一个牢笼
不知不觉过了很久 突然某一日
想起外面的世界来 才觉得似乎有些远了
( Wed, 13 Jul 2011 14:31:15 +0800 )
Description:
科学定价是直接影响网店的促销交易和经营利润的必杀器
定价好不好，直接决定生意的好坏。网店商品的定价方法可分为常用定价技巧和促销活动商品定价技巧两种。 常用定价技巧
1、尾数定价——吉利
很多买家都喜欢一个吉利数字，所以我们可以把商品价格定为接近整数和吉利数字。
适用范围：单位价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
举例：1000元的商品，定价999元或998元，把商品的价格由上升元变成几百元；100元的商品，定价99.8元或98.8元，价格由上百元变成几十元。
尾数定价能够对买家产生“少1元低1档”的心理暗示，让买家感觉到既便宜实惠又吉利满意，从而起到增加销量的作用。
2、整数定价——大气
把价格带尾数的商品通过增加商品数量把价格凑成整数。
适用范围：商品价格比较低或买家更注重质量而对价格比较不敏感的商品
举例：1斤核桃26元，定价50元2斤或者100元4斤包邮
去零取整，引导买家顺着卖家的思维按整数价格购买商品，让买家在快乐中多消费。
3、差别定价——多样
根据数量差别、买家差别、时间差别、商品差别、地点差别制定不同的价格。
适用范围：所有商品。
1、数量差别定价，说白了就是“买得多价格低”，比如“多买多折扣”
2、买家差别定价，根据历史购买数量和次数对顾客进行区分。比如VIP客户8.8折，普通买家9.5折等。
3、时间差别定价，即季节不同价格不同，比如，淡季商品超低价，当季商品正常价。
4、商品差别定价，可以是包装不同价格不同，也可以款式不同价格不同。
5、地点差别定价，主要体现在运费上，设定淘宝运费模板就可以轻松实现地点不同的运费不同。 4、分割定价——多变
即把价格很高的商品，在数量上化大为小，变斤为克，变缸为袋，从而使“高价”变成“低价”
适用范围：贵重商品或量少次多的商品。
举例：1箱12公斤标价1158元的红枣，分割成每包1000克标价98元的小包装，甚至分割成每包100克标价9.9元“迷你”包装。
数量由大化小后，即使价格略有提高，这也会让买家不易察觉或忽略不计而容易接受。 促销活动商品定价技巧
既然是促销，那就要制造价格亮点，制造亮点的办法也是多种多样。
1、免费定价——取巧
把商品价格定为零，促销商品本身免费，运费成为商品价格。
适用范围：促销品、购物赠品。
举例：睫毛膏免费领取，买家只需支付运费20元。
带运促销品，兑现免费赠品的承诺，更可获得赠品交易信用分。
2、一元定价——低廉
把价值超过1元甚至远远超过1元的商品定价为1元。
适用范围：促销品、购物赠品
举例：1元1件，满6件不同商品包邮；购物后加1元多1件赠品等。
通过1元超值低价配合促销宣传，达到强力吸引买家参与的促销效果。
3、拍卖定价——聚焦
把部分商品以1元无底价方式进行拍卖。
适用范围：促销商品。
快速聚焦人气，拍卖价值越高的商品越吸引人。
4、秒杀定价——火爆
把销售中有成交记录的商品，从原价降到无比超值的低价，设定有限数量和开始销售的时间，让众多参与的买家在开始销售的一瞬间就抢拍一空。
适用范围：促销商品。
举例：399元卖得不错的裙子，在特定的时间拿出一部分数量标价59元参与秒杀。
秒杀是目前相当火爆的一种促销活动，价格定得好，能让活动的效果最大化而且又不会有过大损失。
5、暗降定价——聪明
即通过“同价多买”的方式降低商品价格。
适用范围：促销商品
举例：满200元立减20元
商品价格没有变，买家优惠看得见，相比直接降价，能引导买家多买以享受相应的优惠，进而达到促销的效果。
6、组合定价——灵活
将以上各种定价技巧组合起来灵活穿插应用。
举例：比如秒杀定价和尾数定价组合，原来299元秒杀价99元。
全面激发买家的购买热情。
( Wed, 13 Jul 2011 13:10:13 +0800 )
Description:
今天又收一个衣服褪色的评价
几乎全黑色的帅气绅士三角哈衣 这表示……
果果仔又有新衣服穿啦 拆了件新的，泡水里~
等着…… 果果长得快，最大码也快穿不下了
是不是店里又得添中童的衣衣了呢？苦恼中~ 四个钟头后
有淡淡的褪色现象： 没买家描述的可怕
买家说：不敢给她宝宝穿着
嘿嘿~
这一点小褪色，下多几次水就OK啦~~ 果果一定得穿上
太帅气啦~~ ( Tue, 12 Jul 2011 17:01:47 +0800 )
Description:
PS：突然发现草稿箱里有草稿，出发一发呗 一做起事情来便不能停止的WO
是不是得了强迫症？！
这两天累得精疲力尽，仿佛耗了N年
昨天晚上，稍稍休息时涌起想吃泡面的想法
可家里没有备
于是跟咩撒娇：哈尼，好想吃泡面……
（此处不定时回音一百次）
终于，咩先生在洗碗的面前退缩了，坚决要下楼下买泡面去
( Tue, 12 Jul 2011 17:00:24 +0800 )
Description:
众所周知，人们所感受的外部信息有83%是通过视觉传达到人们心智的。视觉是无声的语言，好的店铺设计通过视觉向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化，可以达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。对买家而言，视觉营销吸引的是眼球，撩拨的是购物欲望。
常常有卖家困惑：我的店铺流量不错，为什么成交转化率这么低？我做了促销活动，为什么没有别的买家看到？这说明顾客停留时间短，或者从别的出口跳出而未点进入活动页面。究其原因，是你的店铺设计出了问题，没有成功吸引住买家的眼球。
店铺成功需要五大要素，以产品为核心店铺设计、营销推广、服务/物流、客户粘性共同拼成一个店铺成功版图。产品是店铺成功的基本前提，营销推广会为店铺带来流量和人气，服务/物流可以改善客户体验，客户粘性，增加客户的忠诚度。而店铺设计，则相当于专场终端呈现，它搭建了***双方的平台。
这里要解决的核心问题就是通过视觉提高店铺成交转化率和页面访问深度。下面将用五招秘笈教你提升店铺转化率。 第一招：店招设计，一语破的
店招，顾名思义，是店铺的招牌，是店铺文化的浓缩，会在店铺首面上方出现。因为其关键的位置，一定要精心布置即要让新买家印象深刻，又要让经常来的买家有新鲜感。这里就要认真思考一下，要为客户展示的有什么内容，哪些是最重要的，就需要突出显示。设计的整体理念为大气、精致，目的是达到对店铺最有效的阐释。
点评：
作为服装店铺的店招要注意：
1）店招上如果有服装展示，要注意随着季节变化及时调整，不要放置过季服装；
2）如果不是服装特色需求，店铺色彩不要太单一，在春夏季尤其要使用鲜艳的色系风格，让买家视觉上不会单调乏味；
3）使用英文字母，要有设计感和层次感，避免买家觉得盲从。
4）整体风格与店内产品统一，不太需要剑走偏锋。 第二招：自定义分类，条理突出
自定义分类模块，也是买家经常重点关注的模块。好的自定义分类，可以凸显店铺风格定位、商品重点推介、特惠活动、与买家互动等等。正是由于这个模块是可以自定义的，如果卖家精心设计过，自然会让买家感觉到店铺独具的气质。
点评：自定义分类相当于一个店铺的横向目录，通过点击不同的分类项可以展示不同的页面，加深店铺的浏览深度。对比上下图中的自定义分类，可以清晰的看到下面图中的自定义模块添加了有用的必要信息“分类宝”。这家店铺原来的自定义分类虽然已很有特色，但是唯独缺少“热销商品”的分类。而如果首页右侧模块对热销款的产品不能更多的展示，增加这个分类就显得尤为重要。 第三招：左侧分类模块，四通八达
左侧分类模块，无疑是提高店铺浏览深度一个非常重要的操作，而其中的类目排列则为重中之重。通过左侧模块可以向顾客展现店铺销售的各类商品，通过合理的排序，可以让顾客便捷快速地需要的商品，增加相应的模块，如帮派入口、推荐商品、热销商品等，在优化分类搜索的同时，更有针对性的进一步向顾客展现产品及卖点，增加客户粘性。
点评：
左侧分类模块主要的作用就是让客户快速搜索到相应的货品，增加搜索关联度、增加客户黏性。所以，左侧模块不能太过“素净”，清爽也是一种风格，但是却浪费了宝贵的空间。增加帮派入口，新款推荐、产品类别、本月爆款产品热销排行榜、特价促销、一元换购等，都是很好的策略。这些模块的添加，会增加客户粘性，提升买家反复点击或者购买的行为。而买家停留的时间越长，购买的几率也就越高。 第四招：右侧模块，一眼万年
右侧模块是店铺的首屏黄金位置，建议设置最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航。注意：一定要是图片性质，新颖的BANNER形式，更加吸引人。 案例解析一：
点评：
右侧模块上部是一块视线集中地。打开一家店铺，这块风水宝地最易吸引你的视线。如果可以选择放置当下店铺主推的产品大图，就尽量不要用密密麻麻的文字填满。读图时代，通过图片传递给买家的信息最直接有效。而在模块中部，产品的排列不需要过分整齐，还是要以促销主线让产品以不同规格位置有层次的展示，差异产生关注点击。 案例解析二：
点评：
策划前后，店铺主要增加了右侧模块的细节处理，比如新品上线日期、商品搭配元素，配合各种活动满足追新买家的需求。通过数据分析可以发现：店面合理的布局，人气宝贝、热卖宝贝、滞销宝贝的分类排版，宝贝类目的组合排列，可以促进店铺流量增加、延长客户店里停留时间、提高页面访问深度，提高商品的关联销售，增加客户粘性。 第五招：视觉方案，潜移默化
消费者从产生购买心理到发生购买行为，会经过观察——兴趣——联想——欲望——评价——信心——行动——感受，作为卖家，应该创造店铺内营销气氛，消除顾虑，增加消费者信息，从而使之产生购买行为。
常用的商品促销活动策划：新品上市、老产品促销、节目促销、店庆周年活动等。
1）新品上市：扩大市场份额，追求市场份额最大化的同时，实现店铺利润最大化，提升品牌竞争力；2）老产品促销：清理库存，带动店铺所有商品销售机会，迅速聚拢人气，提升入店率；3）节目促销：短期促销，最大利益；4）店庆/周年活动：塑造店铺品牌形象，推广品牌在消费者之间的传播，培养顾客的忠诚度。
在这些活动策划中，作为活动策划的载体——方案，如果极具创意和视觉冲击力，再和视觉语言有机结合，无疑可以最大限度吸引买家进入店铺。 解读视觉营销
事实上，对任何一家店铺进行深入剖析，可能都会有一些被忽略掉的问题。有的设计感很强，但是流程化可能不符，表面的视觉吸引力未必能轻易实现店铺转化率的提高。
如果把自己当成买家，来亲自操作购买流程就会发现问题。因为设计背后不是简单的色彩搭配，更牵扯到数据分析、搭建店铺、提升流量和转化率的手段步骤，只不过最终结果是以设计来呈现的。这一系列过程可以称做“流程化设计”。
流程化设计是为了营造便捷购物通道，通过深入分析客户的需求，努力使店铺整体流程导向，引导主动消费。
简单来说，就是让顾客通过最简便最快的通道搜索到自己想要的商品，以最轻便的路径成交，增加描述内关联推荐模块，以增加关系销售及增加页面的访问深度，实现商品——首页——商品以及商品——商品的店内封闪浏览路径。
点评：到位的店铺诊断及定位+精准的用户数据及购买行为分析+合理的购物导向流程化设计+适时的营销策划及独到的文案点子+精湛的技术及敏锐的触觉——页面访问深度增加——提升转化率。
( Sat, 9 Jul 2011 12:28:20 +0800 )
Description:
忍不住又来上一段果果早前的一小段照片 那时应该正是初夏
气温正是美好
果果仔一脸专业 不知宝贝长大后做什么样的工作 最近一直在抽时间做一些自己想做的事情
如：恶补教育方面的书
希望能慢慢调整成真正想要的生活
( Wed, 29 Jun 2011 17:12:51 +0800 )
Description:
果果宝贝
这是谁呢？
妈妈也不知道~
咳咳~ 泪奔哪~
如此妖娆的撩人姿势
只为开冰箱…… 妈妈坏
但 妈妈就是觉得
宝贝 很可爱~
哇哈哈哈~~
( Wed, 29 Jun 2011 13:19:55 +0800 )
Description:
ZZ非常生气
又有很莫名的客人
说：面包脱色
ZZ立刻拆了全新的面包
浸泡4个小时
毫不脱色
为什么不会脱色？！
因为面包哈衣本身，便是白色的底子
上面的图案是胶印
并不是染印
有见过胶印会脱色的么？
ZZ没见过！
有图有真相！ ( Wed, 29 Jun 2011 12:30:20 +0800 )
Description:
SNS全称Social Networking Services，是以人际关系网络为核心的新一代社区营销模式。SNS营销可以定义为口碑营销在互联网人际关系网络上的应用，所谓“酒香不怕巷子深”便是口碑营销的形象写照。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。国内外知名企业普遍将产品口碑视为产品品牌价值，每年会投入10%-20%的营业收入用于品牌和口碑建设。
口碑营销是否成功往往取决于“口碑”本身——即话题性。相信很多淘宝专家和买家都认识粉红大布娃娃，何故？粉红大布娃娃总裁Yuki通过店铺和淘江湖日志形式，展示其犹抱琵琶半遮面的照片。继而引发很多关注和好奇，进而变成一种口碑效应，这为她的店铺达人日志积累了大量观众。翻阅粉红大布娃娃每篇日志，你都会发现日志的浏览数都是数万，总计日志数238篇，记载着主人公两年多来的“星路历程”。两年多时间，让很多粉丝养成了阅读的习惯，期盼着娃娃能多发点内容上来。于是当原本软性的广告，变成无数人追逐的价值内容，说明这些粉丝已经深度信任了。在这种情况下，粉丝变成客户，关注变成消费，都是轻而易举的。
粉红大布娃娃SNS营销成功的两个关键词：眼球效应、好奇心。这体现了口碑营销的四大法则：
1、营销主体要有趣。
2、能让人开心。
3、能赢得大家信任和尊敬。
4、传递的信息要简单。
SNS营销在基于口碑营销的基础上，增加了互联网的环境。比如每一年的春节联欢晚会，印象最为深刻的往往是其中的几句经典台词，我们能口口传播的，也就是这一两句台词。相比之下，SNS营销传播的信息可以更加多媒体化，可以是一张搞笑的图片、一段有趣的视频或是一个好玩的笑话和故事。国内外利用趣味视频作为SNS传播信息主题，屡试不爽。曾经因“一个馒头引发的血案”而名噪一时胡戈，其为阿里巴巴制作的几支病毒营销视频广告，一度流传于各大SNS网站，累计点播量超过6千万次。因此，技巧性的SNS营销往往能“四两拔千斤”。
SNS营销成功关键点除了遵循口碑营销的四大法则外，还需要一些必要条件的铺助。以店铺达人食牛坊为例，食牛坊相比淘宝上芸芸众多大卖家来说，不过是一家刚刚起步并不起眼的一钻小卖家。通过三个月左右淘江湖聚划算和淘宝达人等一系列SNS营销活动，最终显著提升了店铺的UV，维系了店铺的***关系，最终落地到其店铺达人主页，从页让一家普通网店发展成为品牌卖家达人。因此这些铺助条件可概括为：
1、寻找意见领袖——淘宝达人。
2、制造“稀缺”和刺激点。生产“病毒”话题。如通过征名活动和具有争议性的话题来寻求爆破点
3、整合营销传播成果，制造二次加工和传播。如通过店铺粉丝之间的口口相传，进行产品和品牌成果延伸。
4、实施各类奖励和激励计划。如通过日志分享可以获得淘金币，或获得优先权等。
5、保持与客户零距离沟通，及时优化、调整方案。
尽管SNS有其巨大的营销优势，但它并非一贴“万能良药”。事实上，SNS营销不是立竿风影的“猛药”，更像一剂温柔的“补药”。如果奢望借此获得很大的销量和流量，那硬广或者直通车可能更适合大家。如果你打算把品牌和客户当做事业的根本来经营，那淘江湖淘宝店铺达人将会成为你的第二店铺，淘宝达人将成为你优质产品和优质口碑的扩音器。
( Tue, 28 Jun 2011 17:59:48 +0800 )
Description:
在淘江湖上，一批“爱买、会挑、乐分享”，长期在淘江湖中做购物分享，以此来积累大量的买家粉丝的人，被称之为淘宝达人。这批淘宝达人往往成为网络上的红人，不仅拥有自己强大的粉丝群，还具有强大的购物号召力，因此很多商家通过淘宝达人进行产品推广，以此带来巨大的店铺流量。比如曾经一个拥有二十来万粉丝的淘宝购物达人，一篇购物分享日志，为一家叫“美容护肤力天世纪”商城店带去1万多日流量，日成交200多单，店铺收藏率提高30%。
当很多专家通过直通车、钻石展位，淘宝客等营销工具时，淘宝达人却逐步进入人们的视线，一举一动之间成为了卖家另类的免费营销工具之一。换句话说，聪明的卖家正在利用淘宝达人这个免费营销工具，为自己的店铺做推广。 淘宝店铺达人营销案例分享 掌柜自诉：
2009年年底，我们决定将经营了9年的实体店搬上网络，开始了淘宝之旅。但网店的经营很艰辛，和很多新手卖家一样，为了让更多人看到店铺，我们首先选择了做直通车。随着直通车投入越来越大，虽然带来了店铺流量，但成交额的转化效果却并不是很明显。淘宝推出淘宝达人后，就开始尝试针对淘宝达人做了一些免费体验活动。通过免费试吃，达人的日志上做了一个牛肉干试吃分享后，店铺流量攀升，成交率也上升了。后来我们通过申请开通了淘宝店铺达人主页。之后，利用达人平台做粉丝特惠活动，没有想到的是一下子让我们的老牛牛肉干开始在粉丝间传播开来。 5月23日
开通了食牛坊淘宝达人主页，通过发动老客户粉丝数增加到135个，为增加粉丝数，我们决定用奖励手段来引起粉丝的关注。
5月25日
发布淘宝达人主页开通第一贴，《食牛坊淘宝达人正式启航了——加关注成为粉丝就有四重礼》
5月29日
开展第一轮优惠活动，当天活动帖子浏览达到10万，发展粉丝11000多人，店铺流量达到PV3645，UV1488，成交307件，成交金额3136元；经过第一贴的试水，我们发现，具有实际折扣的活动贴，更容易引起关注。所以我们发动了粉丝进行牛肉干的试吃活动，并鼓励粉丝写试吃体验。
6月1日
转发粉丝zhaoying326的日志《食牛坊N多牛肉干试吃体验》，两天浏览量超过3000，回复超过300，销售139件，金额达到1712元。
6月3日
帖子通过粉丝转载，当天粉丝增长就超过19000，帖子浏览量达到14万以上，回复3720条。店铺流量达到PV13067，UV4019，销售694件，销售额达到6979元。
虽然回复不断增加，但是我们发现，回复的内容更多只是用表情，而缺少了语句的沟通，互动性并不理想。所以，接下来，我们又开始策划了如何增加和粉丝互动的活动，那就是为食牛坊的征名活动。
6月11日
在店铺达人主页上，开展了“食牛坊淘宝达人主页征名活动”，征集了近2000个名字，最后初选出9个组织投票，不到30小时，完成10万以上的浏览，29238人投票，粉丝数达到29171人。通过达人店铺，食牛坊店从拥有135个粉丝急速增长为粉丝数3万。
从5月23日——6月30日，期间平均店铺流量为PV超过1500，UV超过500，平均日销售件数超过50，金额超过600元。这样的业绩有些专家可能觉得不足为奇，但这可是在没有做其他付费推广的前提下实现的。作为一家三钻小店，又是在食品淡季，还是很不错。
案例分析：
从食牛坊开通淘宝达人主页后粉丝数增加情况看，我们发现浏览数增加以及PV和转化率的提高，和店铺内容信息的相关度紧紧相连。通俗点讲，实行奖励、发布优惠信息、通过达人分享、以及增加内容的互动性等等，更容易引起粉丝的关注。 淘江湖下的达人效应
从达人店铺出发，粉丝与粉丝之间的相互分享，往往更容易形成集群效应。这种以人际关系网络为核心的新一代社区营销模式，也被称之为SNS营销。
SNS营销的核心就是人，关系和应用，而淘江湖，是构建SNS营销平台的一大尝试。淘江湖通过整合淘宝网海量且质量较高的用户，以人为主体，通过任务、游戏和价值信息分享的应用，拉动彼此之间的紧密度，从而达到主动引导用户产生冲动性消费的目的，完成产品的另类营销。对于淘宝专家而言，淘江湖是否能够为他们搭建一个与买家沟通的平台，提高销售额才是他们最在乎的因素。
店铺达人是通过卖家发布核心价值信息，利用淘江湖构建购买者之间以及***双方的互动。这种方式让更多的卖家开始从单一的产品促销形式向多元化营销方式转变，用软性长线的模式打造忠实买家群体，从而完成自己的产品销售和品牌价值传播。用淘宝店铺达人食牛坊负责人杨少雄的话说，食牛坊更看重是的淘宝店铺达人的后劲和“软实力”。意思是说，店铺达人不能立即给店铺带来流量的飞跃，但通过口碑营销，进行持续的客户维系和品牌传递，对一个商家来说往往具有更大的价值。
升级为淘宝达人店铺的门槛并不低，淘江湖接收到数百份申请，通过的却寥寥无几。淘宝官方对成为淘宝达人素来有要求，特别是针对卖家开通淘宝达人主页，不仅需要提交完整的达人店铺运行计划书，还要求店铺首先保证有专人维护，并具有博客和帮派运营经验。即使通过了申请，淘宝还将派专人进行监督，要求卖家在达人主页上定期发布信息，增加和粉丝的互动并对店铺流量以及转化率进行定期分析。
经过几个来月的尝试和探索，以联想这种知名品牌为店铺达人主页的，已经快速积累9万多粉丝，食牛坊店铺达人通过其粉丝互动活动也快速积累到3.2万粉丝。虽然两者非同一级别，但是在淘江湖这个平台上，却能够依靠自己的优势和互动方式“拉拢”同一量级粉丝数，可见淘宝达人对粉丝的号召力。 如何做好你的淘宝店铺达人
如果说店铺是以优势宝贝为主体的销售平台，那么淘宝达人主页则是以优质信息为主体的综合信息平台。店铺服务对象是潜在客户与客户，淘宝达人服务对象则是对某一主题有共鸣的粉丝，范围更广，内涵更大，重点也不同。以什么作为特色主题是今后吸引哪些受众成为粉丝，提供什么内容，发挥什么价值的前提，也是淘宝达人最核心和首先要解决的问题。
淘江湖中已有各种各样的淘宝达人，有美容、数码、家居、母婴购物专家形的买家达人，有联想电脑这样的知名品牌达人，有百强图书馆这样的公益达人，有淘旅行、阿里旺旺这样的功能达人，也有食牛坊这样的普通卖家品牌达人，但不管哪一类淘宝达人，都有一个特色显明的主题定位。做好淘宝达人，需要考虑以下几个问题。
紧紧围绕主题，提供优质内容
好的内容就是淘宝达人主页的“优势宝贝”，围绕主题，不断更新有水准的内容，才能给粉丝带来价值，留住老粉丝，吸引更多新粉丝。内容方面可注意以下几点：
1、划分模块准备内容。比如知识类、趣味类、粉丝间互动类的信息。
2、充分考虑粉丝的感受。达人每发一篇日志，每发一个叽歪都会出现在所有粉丝的淘江湖个人中心，因此不能像一般的博客或帮派那样随意发布内容，每天发布的量、内容、质量都要充分考虑粉丝的感受。
3、切忌把淘宝达人做成单纯的广告渠道，只发布促销内容，把粉丝仅当成促销信息的受众，进行广告轰炸，这样不但不会给粉丝带来长久的价值，而且还会被粉丝抛弃。
增强店铺与淘宝达人，卖家与粉丝，粉丝与粉丝之间的多维的互动。
这是技术性很强的工作，也是淘宝达人运营中最难的一部分，SNS营销平台的特点就是互动、分享和传播，是否有互动性与优质的内容一样决定运营的成败。淘宝达人也不例外，从食牛坊案例中我们发现以下几条经验：
1、店铺中要有显眼的进入淘宝达人的方便链接。比如在店铺开设专栏、把淘宝达人主页的链接、加粉丝的方法、粉丝专享服务、淘宝达人主页主题活动等展现出来，在淘宝达人主页内容也可以把各种信息归类，整理成集合页面，方便浏览。
2、店铺中的各种优惠活动，要与淘宝达人主页的内容结合起来。比如设计粉丝专享套餐，活动预告和活动说明做成淘宝达人主页的帖子来宣传等。
3、店铺内容和淘宝达人主页同步更新，让店铺和淘宝达人主页都不断有新的内容，时时保持吸引力。可以考虑在店铺首页开辟一个粉丝专区，把淘宝达人主页重要的信息更新也发布到店铺中。
4、不断推出粉丝可参与、爱参与的活动。如投票，评比，鉴赏等，甚至可以让粉丝来当活动主角。
5、条件成熟时可以发展淘宝达人主页的铁杆粉丝，来共同建设淘宝达人主页。类似论坛版主的做法，让有上网时间，有共同爱好，也有某方面才能的粉丝参与到淘宝达人主页的建设当中，或当宝贝代言人，或当活动评委，或整理内容。这种办法的好处是，卖家不再独言自语，不但增加了互动性，也增强了可信度。 淘宝达人的投入问题
可以说运营一个卖家淘宝达人有投入并不是来自于纯粹的广告资源，而是人力物力资源的介入。以核心内容取胜的角度出发，自然对写作、整理文案方面有要求。选取专人进行核心内容的文案策划和写作，是成功运营淘宝达人的一个核心因素。其次为增加粉丝人数，促销带来的实际作用也是要求卖家以让利的形式进行变相促销宣传，但比起直接利用推广工具所投入的费用，淘宝达人无疑等于变相的免费营销工具。
( Mon, 27 Jun 2011 15:25:05 +0800 )
Description:
人们选购创意产品不仅是为了满足物质上的需求，更多的是为了让自己更快乐，取得精神方面的满足。但如果创意产品配上干巴巴的产品说明，则会让买家兴致索然，降低愉悦感。据有创意、让买家轻松“悦”读的散文式优美文案，则能够进一步满足买家的精神需求，带动购物欲，让他心满意足地消费。
文案只有优美是不够的，还需要能够点明出商品的特质和卖点。一般有两种方法可以达成这个目的：用优美的文字结合社会热点引起读者关注，随后制造出商品卖点；或者在文案中点明商品能满足买家某种需求，将商品的卖点明确地告诉读者。下面就让我们来欣赏一下“创意王国”里的两篇精彩文案。
很多东西的流行似乎毫无道理，比如那句“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”。从09年9月开始，一款杯子的风头非常强劲，甚至盖过当年流行的Human touch，却绝对有原因。
设计！设计就是它流行的原因，但不是唯一的原因。它的设计源于一种很古老，但又永远前卫的理念，那就是快乐，就是smile，就是人生很短，郁郁寡欢一天就错过了一天的快乐。用这款杯子的人，请永远记住一句话：Don't mi a smile!
我的摄影技术很差，拍不出漂亮的照片，但在拍摄这款笑脸杯时，我充满了快乐和成就感。因为这款杯子不光设计独特，材质也是目前最好的高档骨瓷，很白、很亮、很美、很有档次。推上镜头，按下快门就是一张上佳的照片。 点评：三大段文字虽多，却不累赘。起头便巧妙利用“贾君鹏”引起买家的阅读兴趣，再引出宝贝。不错的文字结合实拍配图，把杯子充满了“快乐”元素的卖点放在买家面前。最后一段则用自谦的语气缓缓道出了杯子的做工完美、材质精细，让大家对商品的品质感到放心。 你是否经常过着不知今夕是何年的生活？现在好了，当有人大清早对着臭袜子皱眉时，有一双干净的袜子正等着你，这不仅让你的清晨从容不迫，更会使你一整天都感觉舒心自在。选择把卡子过成失去时间感的日复一日，还是让生活如乐曲般的充满了节奏韵律？一切由我。
日常生活的奥秘是什么？很简单，那就是每一天都是你生命中独一无二的一天——今天不是昨天的延续，亦不是明天的铺垫。当你穿上“7日/周”时，你就会感受到“活在今天，活在当下”的意义。
为了可持续地生活……每天一双，每周一洗。有效节省：水、洗涤剂、时间。
最后，借用纪德的一句话送给你：“但愿本袜教你关注你自身超越一切的品牌外物，进而关注一切事物超过你自身。”去体验你人生的独特性和完整性吧 点评：现实难题、人生哲理、低碳生活……散乱零碎的文案里却包含了很多元素，罗列的卖点却清晰：买7双标号袜子，一天一双袜子能够解决袜子凌乱的问题，使你的生活井然有序，让你的生活变得简单又充满乐趣，又能节约时间和资源。让买家从解决实际问题中得到快乐的同时也一次性卖出了七双袜子。
( Mon, 27 Jun 2011 11:36:25 +0800 )
Description:
1、避免使用大量类似/重复标题
重复标题对用户体验不好，而且没有个笥，在搜索结果中，消费者点击也不会高，一定要注意买家体验。标题逻辑不通，点击率就会偏低，尽量让自己的产品标题“多样化”，每样商品都有属于自己的特性，每个标题都有属于自己的关键词。若两个商品标题的关键词有过多雷同，虽然产品曝光率会提高，但这样极有可能会被认为是重复铺货的，所以，就算是用自己创建的模板写标题，最好是能把一些不同的特点写进去，写的不一样。这样就绝对不会被认为是重复铺货。
2、标题中不要故意堆砌一些品牌
3、使用特殊符号
有一个细节需要注意，有不少卖家习惯把店铺名字写到标题上，用一些特殊符号，例如“《》”包括起来。有一次有个专家发现自己的宝贝排序很低，卖羽毛球的，后来找了很久才找到自己的产品，是因为他把“《羽毛球》”也用特殊符号括起来了，他当时觉得这样突然。只是搜索系列是会学习模仿的，当大部分人用某个符号表示不重要的东西的时间，你要是反其道而行之，反而会让系统搞混搞错了。所以我给大家的建议就是，不要特殊处理你那些认为特别重要的信息，容易搞混。其实标题中，你的店铺名并不是特别重要的，重要的是你的宝贝名字。很多人是用“【】”做店名的，你别用“【篮球鞋】”来表示了，否则搜索篮球鞋，那么你商品的排序自己就低了。
4、在标题中写出主要类目和属性
在标题中不要出现类似的+，－号，其实大家用空格就好了。有个案例，跟大家分享。有个卖家搜索GPS怎么搜也搜索不到，后来才发现标题中是“GPS+导航”。系统可能将它识别成“GPS+”的，轻此C++、G+等都是关键词。所以如果不是英文中本身具有的特殊符号，你就别自作主张加一些特殊符号了。加不加空格，你们自己决定，如果你有多个不同的关键词，可以加空格的。
5、注意敏感词过滤
( Wed, 15 Jun 2011 15:54:18 +0800 )
Description:
起先 果果只会说单字的时候
家里人 乐着问果果：
“果果，爱不爱妈妈？”
“果果，爱不爱爸爸？”
“果果，爱不爱姥姥？”
“果果，爱不爱舅舅？”
果果仔，绝对抱以甜甜的笑容：“爱” 现在，果果会说双字……
问果果：“果果，爱不爱妈妈？”
果果说：“爱妈妈”
姥姥问果果：“爱不爱姥姥？”
果果说：“爱妈妈”
爸爸问果果：“爱不爱爸爸？”
果果说：“爱妈妈”
舅舅问果果：“爱不爱舅舅？”
果果说：“爱妈妈”
…… 结果：妈妈＝全家
( Fri, 10 Jun 2011 19:37:10 +0800 )
Description:
这天，果果在舅舅的桌边站了一会儿
孑然跑到阳吧，把三轮小单车拖到舅舅后面
再连拖带扯的把舅舅带到单车面前：“舅舅，舅舅，坐坐，坐坐……” 等舅舅坐下时
果果一个转身
冲向舅舅的凳子
爬上去！ 原来，这才是果果的最终目标
二岁的果果
已经懂得运用
调虎离山
鸠占鹊巢
( Thu, 9 Jun 2011 17:31:01 +0800 )
Description:
要过上舒坦的日子
还需要完成一些砸钱的事
比如：
败四个轮的车
还有换台新的洗衣机
还要败台单反
接着，把无框阳台装上 最后，再把货进足
差不多就可以出去逛逛世界咯~~ 继续奋斗！
( Thu, 9 Jun 2011 17:28:00 +0800 )
Description:
下雨打雷，姥姥教果果：“雷声”。果果说：“阿雷的声”
( Sun, 29 May 2011 17:29:54 +0800 )
Description:
皇冠，是卖家从青涩迈入成熟专业的重要阶段。在数百万的店铺中，为数极少的“皇冠”被无数人的追寻着、梦想着、模仿着。毫无例外的，每个卖家都曾经或正在做着自己的“皇冠梦”，一波又一波的大卖家传奇在不断的演绎着，在朗朗乾坤中诏告着什么叫“筑梦踏实”。它在告诉着你，皇冠卖家也是由你我身边的平凡人所创造出来，他能，你也能。
但就在皇冠卖家不断涌现，缔造淘宝传奇的同时，仍然有为数不少的卖家们在高喊着“淘宝居，大不易”、“现在进入淘宝已经晚了”、“我怎么一年了还是3心”？你是否也正在内心说着同样的话呢？到底是哪些障碍跟迷思阻碍了皇冠之路？ 瓶颈1：巧妇难为无米之炊，没有货源怎么办
大多数卖家都存在着货源找寻不易的情况。不是找不到性价比高的产品，就是因为提货量少，供应商看不上，不愿意给予支持。如此不断的恶性循环，导致无法成长，原地踏步，怨气冲天，自暴自弃。此时得静下心来想想，皇冠卖家的过去就是现在的你。“不抛弃，不放弃”是我与大家分享的六个字。
身为小卖家，没必要模仿大卖家的产品线或淘宝上的热卖款。先专注在竞争比较少的产品线，专门服务一小部分人。这能让您先避开与拥有资源的大卖家竞争，也能取得供应商的支持。因为这类供应商营业额都不会太大，就相对容易取得支援。至于什么样的产品适合？我的建议是，选择你有兴趣同时也有一定基数消费者的产品，不要单纯为了订单而选择自己没兴趣的项目，那会生活的很辛苦，因为光靠毅力而没有兴趣的项目，坚持不了多久。 瓶颈2：寻寻觅觅引颈期盼，没有转化率何来订单
新卖家关注的常是“如何引入更多流量”，而忽略真正重点转化率。
请先把90%的时间用来严格执行“如何提高转化率”。当产品价格还不具竞争力，产品属性也没有独特性，店铺装修不吸引人，调性混乱不统一，促销活动杂乱无章，***对谈生硬不自在，不懂得倾听客户的意见跟真实需求，对产品的专业知识也未尽所能的掌握。就算给你庞大的流量，客户照样看一页就立刻离开。原因很简单，因为你已经背离了经商跟销售的本质，而太多专注“技术面”。如果你的订单转化率是1/100，每100个人到底里，会产生一笔订单。而你把精力花在做大流量到1000，如果理想化的等比例成长，那会是10单。
换个角度思考。先把精力放在更好的产品、更低的价格、更专业的服务上面，给客户更多的优惠促销，从而把转化率提高到比如2/100。 瓶颈2：酒再香也怕巷子深，流量不足何以成事
有了高转化率就该努力提升流量，增加潜在客户数。上架时间，关键字妥善利用，产品属性填写完整，类目选择正确无误，直通车深入实践，钻石展位曝光，淘宝促销活动参与，淘宝客以及外网推广强化，所有淘宝提供的营销工具都是你必须启动并且优化的重点。只有彻底执行，流量才能稳定上升，与改善过的高转化率产生1+1〉2的综效。
要提醒的是，最好的营销方法也得靠最用心坚持的人才能产生奇效。很多人直通车一开，就胡乱设定的大量关键字。除了看花多少钱，带来多少流量外，就不做其他分析。你是否把“万堂书院”的所有课程都学习并且参加考试？您是否在量子统计中把自己当成“科学家”般的研究店铺的流量数据？
如果没有，请现在重头开始，一切都还不晚！
( Wed, 25 May 2011 13:17:59 +0800 )
Description:
“招不招人，招怎样的人，很难。”
“留人的问题是一个大问题，利益的分享，比例的多少，是比较困惑”
“市场上没有懂淘宝的职业经理人”
招人、用人、留人，淘宝专家人才瓶颈何在？如何从头建设淘宝店铺专业团队？
7月16日，斯波帝卡董事长吴诗辉、淘宝网客户营销部金光、淘宝店铺管理服务商、电商职业经理人，钻石——皇冠专家代表聚集《卖家》，畅谈淘宝创业人才问题。 如何找到人才，如何使用人才，如何留住人才，已是决定淘宝专家是否最终杀出重围的关键环节。
眼下最红的淘宝店铺是哪一家？
7月中旬，一篇《淘宝网史上最强暴富神话的杭州女孩》把“七格格”堆向“神坛”：2006年4000元创店，玩票到2009年1月升为皇冠，2009年销售额超过3000万元，在淘宝女装中神话般名列第4，2010年销售额预计1.5亿元。
势头喜人，也忧人。
谁曾知道，这个“神话”的缔造者，“格格”曹青出现在第一届淘宝MBA培训班时，最看重的是“提高管理能力，并增加团队的凝聚力，这是我参加培训的迫切原因”？
2009年7月，七格格的团队总共只有3个人；增加到30人的时候，公司内出现了部门和分工。到50个人的时候，开始使用电子商务管理系统进行流程化运营；而今天，团队人数已经超过100人。坊间传闻，就在近几个月，七格格试间引入高级职业经理人失败，曾在公司引起不大不小的动荡。
“发展速度非常快，出过不少乱子，还好都克服过去了”，这是曹青最终的感叹。
浓缩淘宝专家发展状况，七格格是很好的案例。淘宝网消费者数及成交额每年超过200%的增长率为专家带来了巨大的基础红利，同时也带来了诸多挑战——生产能力、运营能力、管理能力……其中最主要的则是团队扩张的压力。商业运营中的诸多环节均可通过或技术或资金的方式进行快速解决，而人则是以上手段无法解决的核心问题。尤其是电子商务行（据艾瑞网数据）。如何找到人才，如何使用人才，如何留住人才，已是决定淘宝专家是否最终杀出重围的关键环节。
团队建设中，究竟哪些是制约淘宝卖家发展的核心问题？ 关键词一：格局
格局决定布局，布局决定结局
有一位卖家说：她现在共有3钻、4钻、皇冠店铺各一个，加自己有共3人的团队，目前运作良好。想做大，想招人，又怕招来人后没那么大业务量，浪费人力，所以“还想继续挖掘现有人员的潜力”。一时间，几乎所有在场卖家都一个字“招”——“3个人管理3个店铺，一定会出问题”，“现在运营良好，下半年销售高峰怎么办？”大有群情激愤的态势。
淘宝网金光特地举例，麦包包在2009年需要员工60人，但实际团队人数100人，是为了今年过亿元的销量做准备；而2010年，其销售规模需约120人团队支持，但其实际团队人数已扩充到300人，为的是明年题解大的销量做准备。
很多中小卖家常常以“他们赶上了好时候，我没有赶上”，“他们有大笔的资金，我没有那么多资金”，“淘宝网给了他们那么多扶持，没有扶持我”等理由来解释自己为什么是小卖家，而“他们”是大卖家。殊不知，在用这些理由给自己和他人时，自己和“他们”已经产生了根本的距离——格局。
经商，也有境界之分：生意人、商人和企业家
凡处事行为只顾利益、精于算计的都可叫生意人。生意人一般以个体工商户者居多，草根特性明显，行业往往低端，事业刚刚起步。他们大多是个体户，原始需求很简单，主要是为了生存而做产品交互并产生利润，是自己雇佣自己的一种经营模式。
商人是生意人的升级版，是一个上位概念，指的往往是那些公司上了轨道，财富有了一定积累的经商者。他们已经结束温饱阶段，为了创造和积累财富，雇佣了一些人员为他工作，和寻找赢利的机会的经营模式。此时，他们野心会更大，手法会更新，眼界会更宽。对他们而言，尽管赚钱仍是唯一不变的目的，但其实现的路径却可以千变万化，玩资本、做冠名、搞作秀，商人的许多想法和做法是生意人所无法企及的。
企业家是经商者的“最高级”状态，企业家是生意人、是商人，但反过来却不能成立。到了企业家这个级别，自我提高到一定格局，站在社会、股东、合作伙伴、员工价值的角度考虑问题，他们为的是企业的持续经营，并期待获得社会尊重而努力，此时，创业、都得或多或少让位于事业，事业既包括具有愿景、目标、战略、规划的公司行为，也包括引领变革、担当建设的社会责任。也就是说，能被称为企业家的人，他已与单纯的赢利保持一定的距离，很多时候，甚至是超越，他借助商业推进文明、借助商业改变世界。企业家是商界精英，多半也是社会精英。
很多卖家并没有意识到，从请第一个“帮手”开始，自己已经踏出了迈向“企业家”的第一步。而是否意识到这一点，则是决定赢在起跑线上还是输在起跑线上的关键。
如开头的例子，精打细算，挖尽现有资源的潜力，是绝大多数中小卖家的心态。这里有资金的因素，大家都是小本经营；也有生意人本身的精明，不乱花一分钱；独独缺了企业家的心态。不需和那些已经“伟大”了的修定家做比较，叶海峰赋予麦包包一条朴素的核心宗旨“路走对了，就不怕远”。人才不是一天能成长起来的，在这个电子商务高速发展的时代，人才资源永远是匮乏的，所以麦包包总是在为明天做准备，总是选择提前扩充团队这样看似极不“精明”的事情。而也正因为这样的“精明”和“不精明”，也就有了“我们”小卖家与“他们”大卖家的区分。
郭台铭说“格局决定布局，布局决定结局”。大格局并非让人盲目扩充，而是在力所能及的，从终点反顾起点。马云总是在谈10年后的事情，你不妨从3年、1年、甚至半年后的目标来思索今天的决策，而不是仅仅装着“我要做大”这样的一个念头，尤其是关于人才。 相关问题分利
斯波帝卡吴：“我主要是看业绩的，留人的问题是一个大问题，利益的分享，比例的多少，是比较困惑。”
皇冠卖家：“利益的分享——做到一定程度上是必须的。但是多少的问题就很难定夺” 重点只有一个，创业者做企业的目标是什么。华为创始人任正非个人持投比例不足1%；联想教父柳传志在联想集团持股权仅0.28%；马化腾在腾讯公司也只占有12%的股权。这些企业都是拥有声望的社会企业，创始人本人也已经成为社会化了的企业家。当然，你也可以选择继续做“老板”，占有公司绝对优势的股权，无可厚非。但“让有才能的员工成为公司的老板，这是知本经济的规则。不分股仅或者说不会分股权的老板肯定不是好老板”（慧聪国际总裁郭凡生） 顶级企业家的大格局
杰克·韦尔奇
他被称为“世界第一CEO”，他将通用电气带到了世界最高市值公司的王座；他向世界贡献了诸多切实有效的管理经验；他的思想火花，相信在很多个夜晚，点亮过无数创业人的心灵；
任正非
作为中国最有思想，最有号召力、领导力和影响力的CEO之一，华为总裁任正非已经成为中国本地企业家竞相学习的标杆。华为的经验说明，无论企业规模有多小，吼一定要有崇高而远大的目标，只有不仅仅为钱奋斗的企业，才能让员工一直充满斗志。
史蒂夫·乔布斯
他21岁创立苹果公司。他的身上有一种改变世界的决心、使命和强大的驱动力。这种“大企业家气质”已经变成一种信仰和价值观，甚至融入苹果公司的空气，变成一种奇妙的地心引力。
王石和万科不仅因为是地产行业的领先者而受到关注，也因为经历风雨变革而给中国企业带来更有价值的思考。他是中国企业家的个性化代表，地产业大亨，中国第一房地产品牌万科的缔造者和掌门人，中国人登顶珠峰的最大年龄纪录创造者。 关键词二：梦想
没有落地的梦想是忽悠
每一个淘宝卖家都是创业者，每一个创业者都有或大或小的梦想，每一个有梦想的创业者都会设想一种画面：带领着一群有共同梦想的人，披荆斩棘，去实现那个梦想。
此次讨论会上，一位从柠檬绿茶入行，已经换过三个淘宝店铺的职业店铺经理说，自己的三次跳槽，除了第一次是“薪水问题”，之后都是因为“自我价值实现”。他现在招聘，也是“可以没有高学历，但是必须是有梦想的，要有共同的目标。”在卖家活跃度很高的派代网上，有关团队的讨论，也大多涉及梦想。由此可见，梦想是几乎所有创业卖家最看重的核心之一。
毫无疑问，创业需要梦想和激情，创业团队需要梦想和激情，因为它是创业度过每一个难关的勇气保障，也是创业目标实现的根本力量。但每一个卖家也必须清楚，能落地的梦想叫志向，而落不了地的梦想，就成了忽悠。为了梦想组建起来的创业团队，中道而散的例子屡见不鲜，其根由，大多与其对梦想的理解不足有关。
任何梦想都不该被嘲笑，哪怕作为一个淘宝网卖家，你的梦想是最终打几淘宝网都没有任何问题。重要的是，作为一个团队的梦想，它是否有可实现性。第二期淘宝大学MBA培训班就有这样一个假设命题，“在不使用非法手段的前提下，怎么搞垮淘宝”，全部50名大卖家学员集体讨论。最终的结论是，“这是个具挑战意义但无法实现的命题”。当然，如果你找到了可行的思路，马云或至少铁木真本人肯定会主动约见你，至少一定会有很多人愿意投资你、追随你。
对团队而言，梦想是它的终极目标，更是它明天该做什么，该怎样具体行动的指引。团队里的每个人都会在内心拷问这个梦想，是否现实，怎样才能实现？如果不能有效地回答这个问题，那它只会消解你的团队凝聚力而不是燃起团队的激情。不要过分迷信自己的人格魅力或与团队成员的感情，即使是马云，创办中国黄页时，也仅仅说服了24个朋友中的一个。“虎躯一震，王霸之气立现”那是网格小说才会有的YY。也许当你在会议上激动异常地讲述公司的愿景是成为世界最大的XX商品网络经销商时，员工们还只是在关心到什么时候可以做到皇冠，什么时候能做到金冠？
你不妨也用现实来拷问一下，你的梦想是不是每个员工的梦想。马云说“一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但你的团队没有激情，那一点用都没有”。正如每个投资人都会问的问题，投资你的事业，未来的回报是什么，你会怎样做来保证这个回报。加入团队的每个员工也是投资人，他们投资了自己的青春，自己的奋斗，所以他们也必然会问同样的问题。成为下一个贝索斯可能是你的梦想，成为亚马逊也可能是公司每个人的梦想。但团队成员更想知道的是，自家店铺什么时候可以成为下一个麦包包，怎么成为下一个麦包包，店铺具不具备成为麦包包的条件。成为麦包包之后，员工是不是也能成为电子商务领域最精英的人才，你会怎样创造条件让员工成为这样的精英。只有当你的梦想***成每个团队成员的梦想，团队才拥有共同的梦想。“我的四大天王，每人至少能管理1000亿人民币以上的公司；八大金刚，管理500亿；十八罗汉管理300亿；四十太保，至少10个亿。别人说阿里巴巴是黄埔军校，我们就是要做这个事。”马云是梦想家，更是懂得分享梦想的人。
所在梦想是创业团队必须的源动务，没有梦想的团队只存在简单的雇佣关系。但同时只有当梦想落地，每个团队成员应该知道怎么去实现，计划是什么，第一步该怎么做，每个人该怎么做；团队应该向什么方向去成长，每个人该向什么方向去成长；团队怎样去设立目标检验自己，怎样去肯定自己；没达成目标时，团队成员应该被怎样处罚，又该怎样找到进行改进。此时，梦想才真正成为团队激情的来源，核心的凝聚力和对未来的信心。
找一群有梦想的人，给一个他们能认同并执行的梦想。 相关问题 熟人
3钻卖家：“上月招了个推广专员，是老同事，以前单位其他部门的销售人员，大家都是朋友，刚离职，我说我来教你做推广吧，我带你，再给1500，如果你生活紧张，我先借一千块钱给你。来了1天，拿了我借的一千元后，消失。”
“熟人搭伙好开饭”，绝大部分卖家的第一个，或者头几个员工，大多都是亲朋好友。这看似无可厚非，庙小钱少，只能靠熟人“帮忙”。但熟人关系是有选择地超越规则。熟人之间有亲疏、有利害、亲密的、利害大的关系就超载制度就多一点，疏远的一般关系超越就少一点。熟人越多的地方，越没法遵守制度，结果只能由习惯来支配。所以团队熟人用得越多，越相信内部熟人关系，制度成本就越高，而且缺氧会被损害，甚至根本没有办法建立制度文明。熟人本身超越规则造成制度成本巨大，而人们往往浑然不觉这种隐含在面子下面的成本。事实上，当你算清楚以后，会发现生人比熟人更有利于公司的发展，更有利于公司制度化，也更有利于控制组织当中的成本。
如果你相信自己有一个现实的梦想，那不妨更自信一些，从招聘“生人”开始自己真正的创业。 关键词三：角色
老板必须恪尽职守地扮演自己的角色
淘宝网店职业经理人：“2007年在柠檬绿茶的进修，我们团队3女1男，没有一个人懂淘宝。所以产品的上架、美工、物流等各个环节，我都参与。市场上也没有淘宝网店专业管理团队，让大家都参与其中也是没有办法的办法。”
斯波帝卡吴：“电子商务变化很快，页面设计的专业化、主动积极的创意等都需大量人才。我第一步是建立独立网站，第二步是找摄影人员，第三步组建客户营销团队，第四步是找***，第五步是找财务人员。但是想找能全面管理电商业务的职业经理，市面上似乎还没有这样的人才。”
淘宝网店职业经理人：“淘宝网店需要两种人才：一种是专业淘宝人才，能够管理产品的售前、售中、售后全部环节；另一种是传统专业人才，比如美工、策划等。我觉得一个人的专业都是从了解慢慢成型的。”
几乎所有的淘宝卖家在创业之初，都是亲自一手一脚把店铺做起来，在某种意义上，即使店铺成长为企业，卖家本人都是（或至少自认为）这个团队中最了解淘宝生意，最专业的那个人。所以在习惯了这种“既当爹又当妈”的状态后，在店铺成长起来，招聘第一个人的进修，往往专家们都会纠结一个问题，要不要放权，而这样的纠结，延续到企业时代，就形成一种现象——中层管理者的缺失。每天听取十几个甚至几十个人的汇报，在现今淘宝大卖家中，也并非罕见的现象。
但对任何一个创业者来说，公司强大，自己也才强大。公司不强大，自己也不会强大到哪里去，更何况在创业路上跟随自己那些奋斗了的员工们。而众所周知，球不是一个人踢的。在创业过程中，放权是必然选择。而如何放，放哪些才是核心问题。
一旦事业发展到一定程度，创业者要管的事情太多，产品、市场、销售、财务、技术、找人、炒人、公关……不可能每件事情都事必躬亲，一定要有些需要交给手下领头。但一般而言，创业初期的核心成员都是有激情的，但往往缺乏管理公司的能力。出于人员成本或者招聘难度的考虑，创业者又不得不将核心成员顶在关键管理岗位上。于是从来没有当过经理的人坐上了经理位置，从来没有做过总监的人坐在了总监的位置上。
这一时期，创业者最容易犯的错误是：因为不放心，所以常常越过经理直接指挥普通员工，而经理们则每天辛辛苦苦做着一个普通员工该做的工作；少部分员工靠与经理的人际关系决定工作内容；很多普通员工得不到经理的指导帮助，持续大量流失。其结果是不论经理或普通员工，都没有得到成长，而创业者本人，甚至比没有团队时干得更苦。
电子商务人才的整体缺失是这个时期谁都无法回避的现实。而公司本身的发展也必然对人才提出需求。虽然很多时候，淘宝卖家招聘员工时，常常会出现“招来的人要不是‘大尾巴狼’就是来学习，打算自己开店的，要不就是‘小绵羊’得过且过”（某皇冠卖家语）。但从基础培养员工，甄选人才也成为必由之路。
最适当的办法是大面积的管理培训，把所有人一起找来，请不起专业老师，就自己讲，把一些核心理念如电子商务概念、责任意识、成长阶梯、目标***、执行力，以及各种常见问题的操作方法等传播给每个管理者。这样的培训，不光可以提高团队的专业水平，同时也可以将自己作为创始人本身的精神深入贯彻到团队每个人的心中。在这样的前提下，再辅以利益分享，发展愿景等手段，创业者就将得到一个贯彻自身创业精神，并深刻理解自身经营理念，同时拥有同一发展目标的团队。培训、培养你的团队成员，逐步把适合的人放在适合的管理岗位上，是创业期创业者们不得不过的一道关。
而紧跟的一步，则是明晰责权，把出现矛盾的时候的决策方式定义清楚。古语说“大事不赖众谋”，创业初期公司不能过多分权授权，创始人在很多地方要独断亏待，因为此时团队其他人都没有你更了解公司该如何发展。但公司发展到一定程度，必然出现分工，也就必然出现授权，同时也必然出现矛盾。此时，明晰责权的重要性就凸显出来。通常这一时期产生的冲突都是管理边界不明晰，各自经验不同造成的，这时候越早产生冲突，越容易形成团队共识。创始只只要懂得胸襟开阔，本着公司立场的公心，什么角色承担什么责任、拥有怎样的权力确定清楚，就为整个公司的未来发展打下良好基础。
当公司角色划分完成后，每个人都要进入角色，作为老板的创始人也要扮演好自己的角色。一个公司会出现多种分工，只有两方面需要创始人必须亲历亲为。
找什么样的人，决定公司的文化，所以人力一定是创业者本人亲自做的。市场、销售、财务、技术、公关……任何专业领域都会有专业人才，最少可以培养出比自己更专业的人才，所以不妨放手去做。但产品是一个公司的灵魂。它需要融会贯通：从市场了解目标用户是谁和他们的需要，平衡销售经常和市场部不同的意见，与技术讨论什么能做，什么不能做。其中有很多取舍，很多推动，不是创始人，很难全面兼顾。另外，创始人应该是最了解用户的需要的人，因为他创业的激情就来自于为用户解决一个问题，增添一个价值。
所以几乎所有创始人健在的企业，无论是微软的比尔·盖茨，苹果的乔布斯，亚马逊的贝索斯，还是腾讯的马化腾，都是在人力、产品两方面绝不放权的偏执狂，也只在这两方面成为偏执狂。 相关问题：感情
皇冠卖家周书明：“我的团队发展了两年还在一起，情况是工资不算是非常高，主要靠感情维系”
不可否认，创业初期带过来的团队，感情都很深厚，往往靠长时间的沟通形成共识。总结而言，就是团队靠友情维系，管理靠自觉执行，没有奖罚。这导致当出现任何新矛盾时，团队最常见的方法就是吃饭、喝酒、唱歌，边喝边谈，磨合习惯和理念。非常消耗时间和精力，不过是个培养感情、凝聚共识的关键过程。
但感情始终是种个人情绪，把主观情绪带入管理中，必然造成团队的难以平衡。同时，感情总是无法做到平均分配，团队成员亲疏有别也必然造成团队的内乱。再者，任何团队总难免有害群之马，若因感情羁绊，当杀不杀，只会给整个团队带来更大伤害。
情谊是维系团队的有效工具，但管理的核心仍是理性的选择，仅依靠感情，或主要依靠感情的团队，很难持续。
( Sun, 15 May 2011 17:04:08 +0800 )
Description:
电子商务，玩的就是流量，有流量就有生意。这也是淘宝特别吸引人的地方。虽然对手林林总总曾出不穷，但是只要博得一席之地，确立自己的江湖地位，未来就变的无比美好起来。因为这里人多、水深，眼瞅着即将奔流到海，融入到国内亿万元计零售市场和传统行业分庭抗礼。谁更了解这个市场，谁更能熟悉市场规则，谁就能脱颖而出成就梦想。 变更之前的搜索规则
淘宝流量主要通过三大入口然后再分流到成千上万的店铺中去：淘宝首页、淘宝搜索、淘宝类目。
其中首页是淘宝的门户，大多数用户都是会先登入首页，然后再通过首页的各种功能，实现自己的购买目的。换句话说，在首页直接成效的客户并不多，但是首页是飞翔家在淘宝购物路径上的重要节点之一。在这里，可以第一时间截断买家的浏览路径，导流到自己的店铺。品牌广告的重要作用就是体现在这个环节。
淘宝类目和淘宝搜索标志着用户真正开始了购物之旅。不断的往返于类目、搜索和店铺之间，组成了买家玩转淘宝的整个过程。这几部分的PV总量几乎占到了全网总量的90%以上。
类目是一种静态的产品归类。点击类目的买家通常都是有一定的方向但是没有明确目标的客户。这里主要是3C、数码等可标准化产品的主战场。因为到了这个节点，产品信息已经非常明确了，买家就可以直接进入产品选购环节。而购买非标类产品的客户如女装，找到类目仅仅是开始。因此购买这一类型商品的买家，通常就会动用到搜索，通过多个关键词来锁定自己的目标商品。
类目和搜索的大致流量比为3：7。搜索占据了全网流量的主要部分，大多数客户在淘宝选购商品喜欢使用搜索引擎，这是一种群体性行为偏向，从这里也可以看出买家希望能够更快找到自己理想商品的渴望。 淘宝的商品数量，已经达到5亿之巨。消费者的困惑不在于没有商品而在于选择。唯有优化商品的展示方式才能让消费者始终找到满意的商品。
这个权重的优先级是相当高的。争议最多的商品服务等权重也是在等于时间相同的条件下才开始起作用的。比如说，两个服务评分相关很多的商品，只要评分低的那个商品比高的更快要下架，搜索的排序还是先出快下架的商品。在下架时间相似的情况下，另外几个模型才开始起作用。每个模型都是从一个侧面来判断商品是否优质。宗旨就是为客户提供最为合适的商品。
整个判断逻辑是从两条线来进行的：
1、保证商品是一个好商品
2、保证商品是一个正确的商品
通过客户的关键词来揣测用户的购买需求是一个相当复杂的事情。我们也不可能直观的去感受一个商品的好坏。只能从一条条结果和一次次成交中来倒推和归纳客户的心里，产品的情况。因此，每个模型的判断标准都多达几十个指标。某些指标甚至需要时时调用全网数据库，来分析最近淘宝网上的群体购买特征。
判断商品好坏的两个模型：交易模型和服务模型。 交易模型：主要用于判断商品本身品质的好坏。
基本的判断逻辑是流量和转化率。通常我们认为，在一定流量下，在相同类目中，相似商品之间，用户在花了最少的浏览ＰＶ就达成了最多的成效的商品就是好的商品。另外，再结合参考退换率、好评率、是否加入消保以保证商品的质量等参数综合判断商品是否优质。
服务模型：主要用于判断店铺服务的好坏。
基本的判断逻辑是服务得分、退款（超时退款）次数和比例、投诉成立的笔数、发货速度、旺旺响应速度等等。我们相信，只有更好的服务，才能给卖家带来更好的用户体验。作为让客户长期留存的基本，也是在同质化商品过多的情况下，给客户一个购买你的商品的理由。
判断商品是否是正确的商品，出现在该出现的地方。主要使用的两个模型是：类目模型和文本模型。
首先只要保证宝贝的描述文本和宝贝本身相一致，然后通过匹配类目和文本里的关键词就能基本判断宝贝是否出现在因该出现的类目了。 类目模型：主要为了保证商品是出现在正确的类目
交易模型保证了商品在相同类目下的优质商品。那么类目模型，就是要保证商品出现在正确的类目，因为，一旦商品间如果不是在同一个类目，那之间的差异就没有可比性，就会导致系统判断的不公。比如说，笔记本类目的转化率如果能做到1%已经相当不错了，而女装类目的转化率达到5%也只是一个正常水平的商品。那么当女装类目的商品放到笔记本类目，那么女装的转化率绝对就在这个类目里鹤立鸡群了。因此，类目模型的一个重要指标，是保证商品出现在正确的类目。
类目模型的另外一个重要目的，是判断每个搜索关键词的背后，最可能出现的类目。关键词成千上万，每个客户在搜索关键词的时候都带着特定的购买目的。如果出现的商品并不是客户最想要的商品，就会无端的增加用户许多无谓的购买时间。而关键词有的是带有很明确的商品指向性，有的又非常的模糊。那么，用户在搜索这个关键词的时候，最想要出现的可能是什么商品呢？这个时候就需要动用到全网的成效基础数据来时时分析匹配。找出最近全网成效数据中，搜索该关键词或标题中带有这个关键司的商品，成交量最高的类目是哪个。
比如搜索“手机”，在搜索规则优化以前，出现几率最大的是手机配件，因为这类商品的数量远远高于手机的数量。现在，通过类目匹配的优化，就不会出现这种文不对题的现象。 文本模型：也是为了保证商品的正确性。
和传统购物不同，互联网的整个交易过程并不能真正触及到商品实物。只能通过文字和图片间接的描述商品特征。这给了某些专家可乘之机，因为里面的造假成本非常的低。也可以通过堆砌高流量但并不相关的关键词，来使商品有更多的曝光。
文本模型包含了对宝贝标题、宝贝详情页面里的商品描述的关键词的各种判断，包括和所在类目的匹配判断、标题中高流量关键词和商品所在属性的匹配判断等等。
每一个宝贝在通过这几个模型每个参数的判断以后，就会有一个商品得分。在同一个时间内，商品得分高的就会被排得更前面。当某个商品严重违反了某项关键指标以后，可能会面临“降权”。新搜索规则，对商品参数的判断是一个动态的过程，只追溯最近30天内的参数情况。因此，在卖家发现宝贝出现问题以后，可以直接删除商品来避免降权。不希望删除的，也可以通过修正商品属性。随着时间的推移，系统对宝贝的判定会逐渐回升。 编者按：
新搜索规则带来的是更高的成交转化。淘宝总体的搜索流量还是在持续增长，而***商品的无效商品信息正在减少。整个淘宝网的购物环境正在变的更加公平，以往通过重复铺货，或者错用标题等手段可以很好的截取流量的专家面临了降权的风险。这个风险要远高于以往的处罚规则。更多的专家可以通过公平的营销手段来吸引买家。
在新规则之下，许多专家需要面临转型的痛苦。以往的营销经验不适合，需要重新学习。不走重复铺货的路线，那就丰富产品种类，需要增加压货成本。而提高服务质量，需要雇更多的员工，增加运营成本。最痛苦的是观念的转型，从原来走捷径的思路里走出来。需要勇气，需要成本。
就像是时代的车轮一直向前一样。淘宝总是在不断进步的。回顾往昔的日子并不能对创造美好未来有所帮助。唯有忙适应新的环境新，在同行的反映过来之前先走一步的人，才是变革的收益者。
( Wed, 4 May 2011 21:40:25 +0800 )
Description:
效率高的团队能比其他更快地上完宝贝、更快地抓住旺季，拥有更多的人气宝贝、更多的店铺销量。这也许正是卖家未来发展的分水岭，成功也许只有这么一步之遥。
明确的工作分工，让员工知道自己的工作职责到底是什么
麻雀虽小五脏俱全。作为创业初期的卖家来说，不可能像一个成熟的公司一样组建几址人的团队才开始工作。但是，卖家所要做的事情，也许并不比一个成熟公司少多少。下面重点介绍一下店铺运营需要的组织架构： 工作的全并
开店初期，人手不够的情况下，工作必然需要有所合并，有些工作是适合相互合并，有些是必须单独出来的。
需要独立的部门
***相关方向：
通常需要安排2-3个人，进行轮班以保证店铺15小时在线，这不是一个人能够独立完成的工作。
店铺规划方向：
营销策划需要制定店铺的整体规划，近期的活动销售导向。视觉主要是实现店铺的最终效果，数据其实是为店铺决策提供支持。因此，这几个部门其实是可以相互合并。一个策划高手，自己就可以是一个数据分析师，同时能够规划活动，会写方案，具有一定的决策能力。策划配合视觉就能完成店铺的整体形象包装。加入视觉方面全部采用外包的话，策划一个部门就可以完成店铺的整体装修设计。
视觉方向：
视觉包含两个主要大的方面。摄影，图片处理，店铺装修设计。通常摄影师要有一定的设计能力，不然无法进行图片美化工作。因此这两块业务有天然的结合点。尤其新规则出台以后，对实拍图的要求增多。卖家自己的对于摄影方面的能力通常有所欠缺，建议采用外包摄影的方式来运作。
核心业务：
通常负责敲定商品采购的都是店铺里比较核心的人物，那么采购和财务其实是可以相互合并。前提是公司发展初期，财务管理并不复杂的情况下，一旦公司规模做大，涉及到公司纳税等环节的话，还是要请专业人事的。不过，为了节省人力成本，财务做账方面也可以请人外包，自己负责的是财务的进出账的权利。
一个完整的团队需要至少15个人的组成。但是，开店初期，最基本的人员配置到底是什么？至少3个人，才能相对轻松地保证一个店铺的正常经营。轮班的***，需要两个人，当一个人的上班的时候，另外一个承担发货的角色。所以这两个人基本上是保证店铺日常运营的必要条件。
另外还有一个人，是保证店铺健康运营的关键。最精简的运营方案也许只要一个人就能搞定店铺的所有运作。但是，这就谈不上发展了。我们需要一个人能够独立思考店铺发展。不能沉迷与店铺的日常运营。负责活动策划，宝贝的排列，进货种类，财务安排等等战略性的工作。而其他的，如摄影，装修，设计能外包的要全部外包。因为这些工作是不需要人长期存在，但专业性又通常比较高的。如此，是保证一个店铺健康动作的最精简的情况。
随着店铺的发展，可以根据工作内容扩充人手，保证公司的有序发展。
明确分工以后，下一步就是赏罚分明。
明确的工资体系，让每个员工都知道自己的每一分钱是怎么来的。
利用合理薪酬体系充分激发团队战斗力，让每个员工知道自己的工作职责，这些工作职责又是如何和自己的工资体系挂钩的。劳有所得，错有所罚。这样就能充分调动每一个员工的积极性。 其他规定：
一、过节费发放时间为：元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节。各节日根据公司运行情况发放过节费，春节过节费不低于300元，其他节日过节费不低于100元。
二、国家法定假日按个人当日工资再增加200%日工资计算。
三、加班一天的报酬为个人日工资的150%。持有的伙伴加班暂不计算。加班不满3小时无法统计的，暂不计入加班时间。加班3小时以上不满8小时的，按半天计算。
四、病假的规定，可以出示病假条的病假第一天为带薪休假，无病假条的按事假计算。事假及病假（病假以第二天计算）一天以日工资的185%进行扣款。病事假超过一个月的公司将按实际情况处理。
五、由公司配给个人使用精力***或号码在员工离岗后及时上缴，使用期间补贴话费80元/月。
六、公司自然年度总结一次，个人评比合格者春节前发放第十三个月的工资，第十三个月工资为个人当年基础工资加岗位工资之和。年底工作总结评比优秀者，薪资调整幅度为3%-15%。涨幅标准：合格3%，优秀8%，卓越表现15%，每年递增封顶为当年工资加岗位工资之和。
七、其他规定12月前补充调整完成。
制定完善的岗位职责以后，就可以根据条款来督促每个员工的工作。赏罚分明通常能够最大限度地激起员工工作的积极性。
有了薪酬制度和岗位职责是作为公司管理的第一步，如何才能保证员工能够迅速上手，提高工作效率，这就需要对每个岗位的工作制定详细的工作标准。标准化的工作流程可以极大提高工作效率。 心有余而力不足，是绝大多数的店铺员工在充满激情的工作一个月以后疲惫下来的感叹。合理的工资体系和薪酬体系并不能让每个员工像永动机一样持续工作下去，更不能让他们一直发挥量大的工作激情。
事实上，在几乎所有组织中，基础员工很少能成为思考工作技巧的来源。他们更需要标准化、模块化的规则来直接解决问题。 对于淘宝卖家，最明显能提高效率的标准就是***的问答标准，下面摘取某皇冠店铺的旺旺标准用语供大家参考。 ***用语基本准则 态度：要求礼貌，但不能过于亲密。
方法：在服务过程中应尽量为客户着想。
称呼：对客户称呼使用“您”
规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答“非常抱歉”。
严禁用：“哦，哦，恩的语气词”
“我不知道，我不大清楚，我找不到人问”
“您自己选吧，我也不懂”
“不”及带有“不”字的任何词：如不能便宜、不好意思、不行、到不了等。
应该为：无法再低了、非常抱歉、无法帮到您、无法到达等。 欢迎语
当客户发出沟通信号的时候，在10秒内必须先有问候语的反馈
#XXX您好，我是X号***。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。
XXX您好，我是X号***。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满XX元包圆通快递，满XXX元有其他优惠活动。
您好，我是X号***，很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。
XXX您好，我是X号***。很高兴为您服务。我需要为您看下下库存单，麻烦您稍等。 对话用语
在对话的过程中的标准对答
1、亲爱的买家，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。
2、XXX好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵……
哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。
3、您好，我们家的宝贝价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官区别。 议价的对话
议价是最普遍的对话内容，标准的对答降低了很多的沟通成本。
1、XXX您好，我最大的折扣权利是XXX元以上打XX折扣，要不我给您打个XX折扣吧，谢谢您的理解。（此不作为为代理折扣条款，仍按协议代理价格）
2、XXX呵呵，您真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您XX