你好因为产品颜色有点偏差，買家要求换货因为是订做的，没有办法换只能答应把货退回来，但是买家申请了“仅”我没有看清楚就卖家同意退款后怎么做退款叻，现在买家收到款不回来怎么办
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如果你没有签收就可以找快递公司证明货到了卖家受众。之后就可以申请退款了申请退款之后，根据阿里巴巴官方人员"阿里***"的权威***退款中需要上传凭证，否则就是二十天左右的时间才能收到退款
您如果使用支付宝服务发生了退款纠纷（除淘宝以外的支付宝交易），您除了第一时间通知交易方协商沟通外可以通过退款路径递交有效凭证，您的退款阿里巴巴也会在第一时间跟进处理
1）请上传jpg/gif/png格式的文件，文件限淛最大500k
2）凭证可以先拍照或扫描将图片以附件的形式上传
你可以在以下页面投诉对方收款不发货并上传有效凭证。（即买家依約定付款卖家未在约定的时间发送货物，或卖家声称已发货却未能提供有效发货证明）