业务新手你该怎么做
标签： 时间：2010-04-22 11:58:46 点击：372 回帖：11
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业务新手你该怎么做 很多业务人员加我QQ、给我写邮件、给我短信、给我***咨询，问我找业务方法，问我有什么很快的方法搞定客户等等。这里面大部分都是业务新手或者是业务一直做不起来的老业务人员。 我感觉这是一个很严重的问题，为什么现在的那么多业务员急于求成？为什么那么多的业务人员想在网上找技巧，找方法，找快速成功的秘诀？我在想，难道网上真能找到吗？他们的心情是可以理解。我也是一个从基层做过来的业务员，根据我的经验，网上能找到的一般都是理论性很强的东西，能真正找到实战性的、实用性的可以说不多。因为很多所谓的名家、“大拿”他们都没有做过业务，他们的东西可以参考，但是不实用，即使是业务出身的专家他不可能把他真正的智慧结晶放在网上供你免费阅读的，现代社会是个经济社会，智慧就是财富，所以想得到名家的智慧自然要有所付出。那么就我个人的一些经历，我想对业务新手说几句。
业务新手为什么迷茫？我个人认为有以下几方面原因：
一、试试看的心态 我觉得主要原因是他没有给自己定目标，没有给自己定位，只是抱着试试看的心态来盲目的从事业务，认为反正是试试，做不好也没关系，再换其他的。其实这种心态就不对，业务也是一门学问，你必须很认真的对待，必须用心，真正投入，不要把它当成是职业生涯的试跳板，一旦选择了就要全身心的投入，要坚定信念，把业务作为人生的一个事业来做，遇到困难坚决挺住，想办法解决而不是退缩。
二、急于求成 很多业务新手刚接触业务就想很快有成绩、有定单，急于表现自己，急于拿到提成，其实这也是不可取的。做业务是一项长期的事业，不能急于求成，它有一个过程，新手必须经历很多艰辛和磨难，必须吃过很多苦头，必须遇到过很多困难，必须遭受过很多次打击，这样才能“风雨之后见彩虹”，才能成长、进步，想一口吃个胖子，不太可能，想在网上找到迅速成功的方法，找到快速签单的方法这也不太可能。必须脚踏实地、一步一个脚印，没有苦就不会有甜。
三、遇到困难易退缩 由于没有业务经验，很多方面不太专业，所以很多业务新手在一开始做业务的时候经常被客户拒绝，甚至被客户刁难，于是心里就很不是滋味，想着退缩，不知道如何是好。其实这是做业务必然要经历的过程，业务就是在被一次次拒绝之后的成功，客户拒绝你第五次的时候你彻底绝望了，但是可能你再去第六次就能成功，坚持一下就行了，可是很多新手坚持不住。还有就是遇到困难要多思考，要想办法去解决，要学会思考与总结，学会分析原因，客户为什么会拒绝，要思考方法，怎样才能把客户的这个问题解决掉，如果经常这样思考总结、找方法，多次尝试，那么其实你就是在进步，就是在走向成功。
那么针对这些迷茫，业务新手你应该怎么做才能快速提高呢？
一、 善于学习 做为一名业务人员，学习力是第一位的，你一定要向比你成功的人去学习，去复制别人成功的方法，当然你可能会说有些老师不愿意把他的经验传授给你，但是其实你身边就有很多人可以学习，比如你的同事，你的领导你可以向他们请教，另外一些专业书籍也是学习的材料，当然如果想在互联网上向一些营销出身的实战专家讨教，如果专家愿意和你分享他成功的经验当然是最好，如果不愿意那么你也可以花一些钱去买专家的资料和方案来看，因为他们的东西是很具有实战性的，而且拿着一些方案去为客户服务也是很管用的，所以不要在乎一些学习的投资，正所谓有付出才有回报。这一点很重要。
二、 能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的拜访客户确实很辛苦，但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢？也就是说我们要有的放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些(全球品牌网)机构，然后要知道你的目标客户在哪里，最后才能去拜访。www.sales98.com如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不讨好。 不要整天把时间浪费在互联网上，要多去跑市场，要学会在夏天最热的时候、冬天最冷的时候、下大雨的时候去做业务，因为这个时候是别的业务员休息的时候，你去跑了，那么首先你多了一个机会，其次你能够在这么艰苦的时候还坚持做业务，那么客户会更加认可你、欣赏你，老板会更加赏识你，那么你成功的几率就大些。 学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是要学会坚持。多坚持一下，成功的几率就会多一些、大一些。 我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候，也是整天在外面跑市场。那时我主要在皖北地区，主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里，比如蒙城、灵璧、泗县等等，我一天至少要跑两个县城，一个县城至少找一家客户。我们是背着行李箱和样品包，在去县城的车上休息，下车就工作，一手拖着行李箱，一手提着包，然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早上8点工作，晚上9点还在拜访客户，还要拖着行李，一天赶两个县城，辛苦程度自然可想而知。辛苦没关系，能够谈成客户，至少晚上躺在床上心里会有些安慰。 有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。 记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。于是便经常***拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在***和短信的问候祝福下，一个月后单子拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意做我们产品。 其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品，更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动。
三、 要有悟性、善于思考、善于总结 做业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强的悟性，会思考，善于总结。
悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思，领悟做事的方法，领悟产品知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么，想要什么，学会察言观色。 思考对于业务人员来说也是尤为重要，因为我们在做业务的过程中会遇到很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要思考，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解决，是不是有很多方法，哪些方法是更合适的，这很重要，当学会思考之后就要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经验，那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长，很快进步。
四、 不放过任何一个业务机会 机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中，深深的体会到，其实机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否拜访到位了，是不是重视了。 我在做化妆品的过程中，在安徽蒙城县，有一家做杂货的小店，里面只是摆放几瓶化妆品，在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象，但是我觉得任何一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户，于是便进去拜访，一谈才知道，这家店感觉杂货生意没什么利润，正在装修一家比较大的门面，准备开个化妆品专卖店，正在到处选品牌，而我一来自然就很容易谈成合作。 所以不要放过任何一个业务机会，因为机会不是自己跳出来的。
五、 要真诚、学会为客户服务 在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的业务。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾***务，帮助顾客去卖产品，指导顾客卖产品，而不是只想着回款。 我在做业务的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不是靠夸夸其谈去说服他们的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店，当时去的时候老板很忙，正在做生意，我并没有打扰他，而是在旁边等待，这时候又有一业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我，说因为感觉我很有礼貌，而且主动帮助搬东西，很勤快，也很能为客户着想，善于为客户服务，这一点感动了他，这也正是能够合作很重要的原因之一。 在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友看待，要去帮助他，去帮助他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有经销商的货到达了消费者的手中，他才会不断的进货，如果要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。
作者简介：张学辉，北京方德智业营销咨询公司实战营销咨询老师，快速消费品行业从业多年，具备很强实战经验，目前专注酒类营销策划，擅长业务技巧研究、品牌创意、促销设计、推广创意、软文写作等.
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分析模型概念 SWOT
分析思想是由安索夫于
年提出来的（另一说法是
安德鲁斯
年最早提出的）
韦里克、波特
等人的发展而成为一个有用的战略分析使用方法。
是由英文优势
(Strength),
(Weakne es),
O ortunities),
(Treats) 4
个词的第
个英文字母构成的。它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 在此，我们利用该模型对网店行业进行综合分析，从而为网店经营者提供一些简易性的管理对策。 1.2
几点对策
综上所述，对于网店的管理需要从以下方面入手
行业的市场变化、关注淘宝政策、关注国家政策，调整营销对策 每个行业和产品发展都有它们的规律性，从萌芽到衰退都是不可避免的，因此，在进入行业或者选择产品时要做好充分的市场调研，得出可行的结论后再实施。开网店也一样，不要看人家做什么自己就去跟着做什么，特别是已经处于饱和的行业和产品，不要再进去和别人残杀，否则你只能死的更快。我们需要自己主动花点时间调查行业和产品，预测行业和产品的前景，及时关注行业变化，采取相关的措施，这样才能够准确的确定网店的经营方向。目前看到一家叫番茄假期
的网店另独辟蹊径，专做港澳游的酒店和景点门票制定服务，月收入
淘宝网会根据自身的发展需要，会对淘宝内的一些搜索、直通车、旺铺、评价体系等工具的功能做一些调整，比如今年的
事件就是个例子。淘宝可能在未来大力发展淘宝商城，各种政策也会优先给入驻的商城，会对网店产生一定的冲击影响。因此要经常关注淘宝网内的一些公告，积极做好应对措施。
国家行政机构将来会对网店进行规范化管制，弄不好会网购市场进行大洗牌，时常关注国家政策，规避经营风险。
● 提高服务质量 加强产品推广
由于网店商品的同质化严重，导致了各网店的商品降价销售，产生了循环的恶性竞争，同时
，自身的利益也受到影响。面对这种情况，我们不要与别人打价格战，我们需要做的是加强我们的服务质量，提高我们的推广能力。服务质量可以通过提高网店经营者个人的综合素质，比如说回复客户要专业快速，沟通要控制情绪，语言得体礼貌，处理售后要及时满意等；加强推广比如可以通过网上和网下做宣传，没有信誉度、流量、人气的新店，可以销售一些低价的产品，或者绑定销售，增加买家购买欲，可以做拍卖、秒杀等吸引流量等等，网下可以发一些传单，多在朋友同学面前等宣传。
● 保持长期的创业激情，加强团队的合作
网上开店其实不像那些网络文章所言的轻松赚钱，开网店需要全心全意的投入，要把它当作一个孩子来养育，用心呵护，真心相待，这样才会成功。每天在线十几个小时，没有周末，没有睡眠，承受着饥饿与淘宝发变更的压力拼搏，非常艰难的。
但是，既然入行了，就需要保存良好的创业心态，***困难，永不言弃！同时，积极加强学习，更新知识，积累经验。做淘宝网店，我们算起来自己一年多后才入点门，希望大家排除万难，不畏失败，为自己梦想而奋斗吧！
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2010-12-26 16:54
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2006-2011 copy Baidu网上怎么开店？如何在网上做虚拟充值？新手怎么开网店
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吧主： 共有
网上怎么开店？如何在网上做虚拟充值？新手怎么开网店
在经历了开店之初的迷茫与艰难之后，我也总结出了一点心得，想和大家一起分享，对于刚开店的新手来说，我建议先做虚拟！为什么呢？因为做实物的话，没有信誉，你的宝贝即使再好，一来信誉低的店铺去搜索也是排在100页之后人家根本也看不到；二来即便看到了，这么低的信誉谁敢买呀？但是做虚拟就不一样了，做虚拟可以快速的提升你的信誉，在这皇冠遍地的淘宝里，没有几钻的信誉你是很难生存下去的，有了信誉，你想做什么都可以啦!说真心话，我也是从新手过来的，我觉得刚开店的新手做虚拟是最佳的选择了，我1月日开的店，一星期就2钻了，一个月时间赚了3000左右，以后还会越来越多，我的上家做了半年，现在一个月能赚1W多了！我还要继续努力！我不会像有些人那样吹嘘一开店就能月入过万的，那不真实，我真的想不出，做什么能够如此快速的提升信誉，还能一个月赚这么多，您如果有更好的方法请您告诉我，谢谢！ 而做虚拟的话我建议做捷易通，可能有人会问，充值软件不是有很多吗？为什么要选择捷易通呢？理由很简单，在这么多充值软件当中，只有捷易通进货价格是最便宜的在这些软件中！而且淘宝虚拟行业唯一认可的高端品牌！这就足以说明，充值软件虽多，获得淘宝认可的也只有捷易通！而且捷易通也是获得工商局认可的！
300的投入就有机会让你月入过万！为什么不试试呢？给自己一个机会，将来不会后悔！！！ 做捷易通有什么优点呢？！ 优点《1》投资少：终身只需300元、再无后续费用！ 优点《2》商品多：全国各地话费、腾讯各类业务、各种游戏点卡！ 优点《3》无风险：没有库存、无需担心积累货源！ 优点《4》利润高：销售一套提成185元，你的下家卖一套，你还可以提成55，卖N套，你就可以提成55×N！ 优点《5》信誉快：做充值这一行是淘宝信誉来的最快的，保守点一个星期上钻！ 优点《6》易上手：简单易懂、全程指导、不懂就问、随时解答！ 代理虚拟，卖的不光是软件，最重要的是服务！一般来说，买了软件之后您还得去实践去应用，新手在开店过程中也会遇到各种各样的问题，这就需要上家的耐心指导了，如果上家收到钱后就不管不顾，新手们要走很多弯路的，往往也就丧失了坚持的信心，所以上家的售后服务很关键的哟！ 软件都一样，如何找个好上家才是最关键的！！！
一、时间：看他是兼职还是专职，兼职肯定时间有限，有时可能回答不及时，这个也是重点，兼职只是赚点钱就算了，而全职可是靠他来生活的，我想大家应该都很明白他们之间的区别吧！我是全职的10:00—24:00都在线！
二、耐心：好的上家总是会很耐心的教你 ，你有什么不明白的地方，也很耐心的解答！我很有耐心！
三、要看他（她）的业务水平和电脑的应用以及熟练程度！对于从事电脑工作的我来说，任何问题都不是问题！
四、人品：人要比较真诚、厚道、实在！要想做好生意，先做好人！
五、责任心：有些卖家都是收钱前热心，收钱后，不管不问，售后是一点保证都没有！对我来说，不管做人还是做事，讲的就是诚信二字！
六、千万不要贪便宜，越是便宜，那您的售后就越没有保证！这点我想大家都明白！
七、不要选择皇冠级别的卖家或者信誉太低的卖家！因为我是有亲身体会的，皇冠卖家都没有时间来搭理你，因为他们太忙了！信誉太低的卖家，他自己都不懂，又怎么教你呢？ 本人代理捷易通主要有四大功能
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3、可以快速的提升信誉！稳妥一点，一个月3钻，绝对没问题！有了信誉，你想卖服装或者卖什么就由你自己了，呵呵！
4、可以充值全国各地的移动、联通、电信话费、QQ、网游点卡，全自动发货，无需手动操
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2011-2-22 15:41
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2011-2-22 19:59
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2011-2-23 15:28
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2011-2-25 23:38
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2011-3-22 14:23
本人也是新开了一家网店，没有信誉确实不好做呀！！！但本人还是会坚持开下去的！
希望各位朋友多光临小舍，信誉创造《饰舍》
2011-3-31 16:28
对于刚开始开网店的新手来说，流量很重要，有需要提升流量的朋友欢迎来加我，我可以帮你迅速提升您的流量，带来意想不到的惊喜。
2011-6-17 23:02
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