G3 上网本产品介绍
产品功能
业务使用条件
面向客户
终端厂商资料
1、通过无线接入方式，能够为客户提供
丰富的数据业务类型，主要包括互联网无
线接入服务（普通上网服务）GSM 网络中，
传输速率：153K 左右的，TD-SCDMA 网
络中，传输速率：2.8M （HSDPA 环境下）。
产品说明书>>
2、付费方式：如绑定号码是全球通/188，
使用G3 上网本产生的费用由绑定的全球
通/188 号码支付。
如绑定的号码是神州行、动感地带品牌号
码，使用G3 上网本产生的费用由内置
USIM 卡帐户支付。
3、服务密码：即绑定的手机号码的服务
密码。
（一）一台内置TD-SCDMA 模块的随
e 行G3 上网本，已预装客户端软件。
（二）在无线网络覆盖区域：包括
GPRS/EDGE 网络或3G（TD-SCDMA）
/HSDPA 网络。
（三）一张内置USIM 卡。该内置USIM
卡在激活绑定前只能访问特定APN
（cmlap），且不开通cmnet/cmwap、
短/彩/话音/国际漫游以及缴费的功
能。绑定后，只为内置卡开通cmtds
功能，cmnet、cmwap、短/彩/话音/
国际漫游以及缴费的功能仍不开通。
（一） 一、用户开放范围
国内（不含港澳台）全球通、188 客户、
动感地带、神州行品牌个人用户（不
包含一卡多号副号码）。目前暂不向
非OCS 的神州行、动感地带用户开放。
（二） 二、业务开放范围
随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）业
务在全国范围开放，客户可在中国移
动GPRS/EDGE 或3G(TD-SCDMA)覆盖的
任何地区使用该业务，客户在漫游情
况下也可使用随e 行G3 上网本（内置
USIM 卡）业务。
受理范围：笔记本硬件（含故障未定位情
况）、系统软件、以及其它与内置SIM 卡，
上网账号使用，扣费疑问无关的故障受
示例:SIM 卡在其他的上网本上可以使用
但无法在该笔记本上使用，设备管理器中
设备标识表明有错误，拨号界面提示未找
到SIM 卡，没有拨号声音，无法拨号上网，
网络经常性断线，网络速度很慢，识别不
到硬件，硬件设备驱动问题，出现提示
“端口错误”，没有提示断开连接却突然
无法使用网络等。
终端厂商资料详细>>
资费标准
套餐资费
套餐生效规则
客户可根据自己的使用情况，选择以下四种套餐中的一种：
套餐名称
套餐月费
包含流量
超过部分
套餐月流量封
套餐月费用封顶
50 元套餐
0.01 元/KB
500 元
100 元套餐
100 元
200 元套餐
200 元
300 元套餐
300 元
说明:
（一）套餐内包含的流量仅为G3 笔记本上网产生流量 。且只适用于个人客户在国内通过支持
GPRS、EDGE、3G(TD-SCDMA)、HSDPA 移动通信技术的无线上网笔记本所产生的数据流量，不适用
于手机终端用户所产生的数据流量，国际及港澳台漫游产生的数据流量。
（二）每月11 号、21 号系统将短信告知客户当前已使用流量。套餐余量值达到50M 或20M 时，
系统会在次日自动触发余量提醒短信；若绑定号码是广东神州行、动感地带客户，则只是在套餐
（1）用户绑定时，立即收取套餐费（1 日~15 日，全月收费；
16 日~月底，当月的套餐月费和套餐内包含的数据流量均减
半），以后每月1 日收取当月套餐月费；
（2）每月月末最后三天不能办理套餐变更；
（3）整月未去绑定的前提下，用户可多次更换套餐(但每月变
更套餐不能超过10 次,每天不超过3 次)，以最后一次操作数
据为准，且套餐变更次月生效；
（4）去绑定后，套餐立即失效，套餐内剩余流量也失效；
（5）去绑定后，当月不允许内置卡再次绑定，也不允许绑定
号码再次绑定；
（6）用户办理业务暂停后，如果当月恢复，则不重复收取；
如果当月未恢复，当业务恢复时收取全月套餐费用。
（7）随e 行G3 上网笔记本业务的账单信息的体现：一级科
目：增值业务费、二级科目：随e 行G3 上网笔记本业务、 三
余量值达到50M 或20M 时才提醒。
（三）流量达到15G 后，内置卡上网功能关闭，系统下发短信通知客户绑定的手机号码。 客户
停机后，在BOSS 系统标识了停机原因为“套餐流量超15G”。遇客户来电咨询或投诉的处理规
级科目：套餐月基本费、超出套餐流量费；若绑定号码是神州
行、动感地带号码，则无帐单。
业务受理
内置卡补换卡
业务暂停/恢复（挂失/解挂失）
绑定号码停/开机
账单、清单查询与打印
号码回收
1、内置卡丢失
当客户的内置卡丢失
时，可到指定的厂商办
理补卡手续，补卡需收
取15 元/张补卡费用。
2、内置卡质量问题
一年内客户如发现上网
本有质量问题，可拨打
厂家******，经厂家
检测证实是内置卡质量
挂失/解挂失操作与暂停/恢复操作一致，BOSS 操
作指引>>
1、业务暂停（挂失）
定义：业务暂停指不取消绑定关系，临时停止套
餐订购关系，关闭内置卡CMTDS APN 的功能。业
务暂停后，用户不能通过随e 行G3 上网本（内置
USIM 卡）上网。整月暂停不需收费用。
途径：客户可凭绑定的手机号码的服务方式拨打
10086 申请业务暂停。
2、业务恢复（解挂失）
1、绑定号码停机
如绑定号码是全球通/188 号码，停机后，
用户不能通过随e 行G3 上网本（内置USIM
卡）上网；如绑定号码是广东神州行、动
感地带号码，停机后，若随e 行G3 上网本
的内置USIM 卡帐号中有余额，仍然可以继
续上网使用，若USIM 卡帐户余额不足，则
上网本业务暂停。
2、绑定号码重开机
如绑定号码是全球通/188 号码，重开机后，
客户可凭绑定的手机号
码的服务方式登录广东
移动网站查询，或前往
沟通100 服务厅查询或
打印,最多可以提供近
5 个月的清单查询。
各服务渠道可受理的
2009 年购买了随
e 行G3 上网本
（内置USIM 卡）
但从未产生绑定
关系，内置卡号
码在2010 年12
月31 日将被回
收；去绑定（或
业务暂停）后连
续6 个月未产生
问题，可由厂家免费补
卡。如超出一年检测有
质量问题，需收取15
元/张补卡费用。
定义：业务恢复指针对已办理业务暂停的内置卡，
重新开通CMTDS APN，恢复套餐订购关系的功能。
业务恢复后，用户可重新使用随e行G3上网本（内
置USIM 卡）上网。 如果当月恢复，则不重复收
取；如果当月未恢复，当业务恢复时收取全月套
餐费用。途径：客户可凭绑定的手机号码的服务
方式拨打10086 申请业务暂停。
用户能重新使用随e 行G3 上网本（内置
USIM 卡）上网；如绑定号码是广东神州行、
动感地带号码，重开机后，若随e 行G3 上
网本的内置USIM 卡帐号中有途额，可以继
续上网使用，若USIM 卡帐户余额不足，则
上网本业务暂停。
绑定关系（或业
务恢复），内置
卡号码将被回
收。 客户需带上
上网本IMEI 号
及服务方式前往
服务厅办理补卡
业务。
使用方法
激活业务（绑定）
具体操作步骤
在客户获得随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）后，需访问自服务业务平台(协议详细)，自助绑定一个手机号码且选择资费套餐后，才
能正常使用。全球通绑定上网本，将由全球通代付内置卡所产生费用。广东神州行、动感地带绑定上网本后，将由随e 行内置USIM 卡
相应的帐户支付费用。首次激活绑定全球通/188 客户时，系统将赠送话费至全球通/188 账户，其中部分赠送话费为上网本专用费用。
若该部分费用未使用完毕时，全球通/188 号码申请去绑定，则该专用费用将无法使用（客户下月再次绑定任一台随e 行G3 上网本时可
以继续使用）。首次激活绑定广东神州行或动感地带客户时，系统将赠送话费到G3 上网本的内置USIM 卡中，取消绑定或申请变更绑
定全球通号码后，将无法使用内置卡中的余额。（智能网号码5 月1 日 开始提供绑定。）
第一步：绑定号码
启动随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）进入windows 操作系统，启动windows 桌面的随e 行客户端软件， 进入自服务网页。根据自服
务页面提示输入绑定号码。自服务平台将绑定号码下发短信动态密码，将短信动态密码输入进行验证
第二步：选择资费套餐
根据提示选择资费套餐，确认绑定。
第三步：收到短信提示
激活成功，客户的绑定号码将收到绑定成功通知短信，此时客户可正常使用随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）上网。
套餐变更
具体操作步骤
第一步：登陆系统
登陆自服务业务平台页面中选择“套餐变更”，输入绑定号码，业务平台将向绑定号码下发短信动态密码，将短信动态密码输入进行
验证。
第二步：选择新资费套餐
根据系统提示，选择新资费套餐并确认绑定。每月最多只能更换10 次且一天最多只能更换3 次，以当月最后一次操作为准，变更后的
新套餐次月生效。每月最后3 天不能办理套餐变更。
第三步：收到确认短信提示
变更成功，客户的绑定号码将收到套餐变更成功通知短信。
取消业务（去绑定）
具体操作步骤
如果客户要取消随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）业务，须解除内置卡与付费号码间的绑定关系。客户可以通过自服务界面、绑定号
码归属地营业厅，10086 ***解除绑定。解除绑定后，内置卡CMTDS 功能被关闭，套餐订购关系立即失效，随e 行G3 上网本（内置USIM
BOSS 操作指引>>
卡）业务即时取消。去绑定后，当月不允许内置卡再次绑定，也不允许绑定号码再次绑定,每月最后2 天无法取消该业务。自服务平台
操作步骤如下：
第一步：登陆自服务业务平台页面中选择“取消随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）业务”，输入绑定号码，业务平台将 向绑定号码下
发短信动态密码。
第二步：输入短信动态码进行验证。
第三步：变更成功，客户的绑定号码将收到业务取消成功通知短信。
网上充值业务规范
（适合绑定号码为智
能网的客户）
一、网上充值：登录PORTAL 界面，辨别绑定号码是广东神州行和动感地带号码，在PORTAL 的指定框中输入充值密码和图形验证码，
系统提示充值成功，显示余额，有效期信息，并发短信到绑定号码。
二、网上查询余额和有效期：登录PORTAL 界面，登录状态下辨别是广东神州行和动感地带号码，在PORTAL 的指定充值框下有一行字：
查询余额，点击查询余额，将发送动态密码到绑定的手机上，同时按要求输入动态密码，则可查询余额和有效期。
三、有效期：按照预付费品牌的充值有效期执行。
售后服务
所有G3 笔记本售后服务均符合国家三包法规，个别厂家会有增值售后服务。如遇客户咨询，请指引客户拨打厂家的售后服务***。购
买G3 笔记本的客户，如需退/换货，需带整套G3 上网本、保修卡、服务厅办理时的相关协议，到原销售点办理退/换货。厂商/销售商
在为客户办理退货的同时，生成客户退货工单。笔记本硬件（含故障未定位情况）、系统软件、以及其它与内置SIM 卡，上网账号使
用 等故障，可建议客户直接联系相应的厂商处理。
备注：戴尔提供第一年上门维修服务，客户无须到售后网点，上门工程师会为户提供相关***。
终端厂商资料详细>>
常见故障处理技巧
1、注意事项：G3 笔记本147 内置卡的接入点比较特殊，请各位同事切记不要为“147 内置卡”比较修改或重置数据。因为处理后会导
致所有接入点丢失，导致客户的G3 上网本无法正常上网。
2、客户投诉购买G3笔记本DELL MINI10，只有一个160G的C盘，表示不合理，并且自己无法分区。建议客户联系DELL售后服务8008580655
转3，提供笔记本背面“快速服务代码”或者“产品编号”将有工程师指引客户分区操作。
业务相关FAQ
（一）基本知识类>>
1、 听说现在有个G3 上网本，是什么来的呢？
是内置了USIM 卡，运用3G(TD-SCDMA)技术实现上网功能的笔记本或其他手持移动互联网设备（如MID，不含手机）
2、内置的USIM 卡和普通的USIM 卡有什么区别？
需要捆绑一个手机号码才能正常使用上网功能，而且只有上网功能。（如果绑定号码是全球通/188 客户，则费用由该手机号码代缴。如果绑定客户是神州行、
动感地带客户，则费用是由上网本内置USIM 卡帐户支付）。
3、内置的USIM 卡有什么特点？
只开通CMTDS 功能，且套餐立即生效，不开通CMWAP/CMNET、短信、彩信、话音国际漫游、缴费功能。
4、是所有的手机号码都可以捆绑这个业务吗？
答：目前国内的移动号码含全球通、188 客户、动感地带、神州行都可以作为捆绑号码，但一卡多号的副号码暂时不能使用。（备注：非OCS 神州行、动感地
带暂不能用）
5、绑定广东全球通号码与广东神州行、动感地带号码有何区别？
答：付费关系的不同，广东全球通号码绑定后，上网本费用由绑定的全球通号码代付。神州行、动感地带绑定后，上网本费用直接在上网本内置USIM 卡上扣
6、我可以在什么环境下使用该无线上网业务？
您可以在GPRS/EDGE 网络或3G(TD-SCDMA)/HSDPA 网络覆盖的环境下使用。
7、我在报纸（网站、广告）上看到一些关于G3 上网本的消息，那是什么来的？/我准备买一个电脑，上网搜索资料的时候，看到很多G3 上网本的介绍，那也
是手机电脑吗？
答：是的，G3 上网本是我们公司推出的新产品，是内置了G3 模块的笔记本电脑或无线上网设备。
8、G3 上网本是一台手提电脑，那G3 上网本业务又是什么来的？有什么不同？
答：G3 上网本是一台内置了G3 模块的笔记本电脑或无线上网设备，通过这个模块接收我们公司的网络信号，进行上网，就属于G3 上网本业务。
9、G3 上网本的上网速度有多快？它的速度是不是很快？
答：在TD 网络下，最高网速可以达到2.8M 。如果没有TD 网络，在GPRS 网络下，速度也可以支持153k 左右。
10、我怎样才能够使用这个业务？
答：您只需购买一台G3 上网本，在TD 或者GPRS 网络覆盖下就可以使用，非常方便。
11、是不是全国都可以使用？
答：是的，只要有中国移动GPRS/EGPRS 或3G(TD-SCDMA)网络覆盖的任何地方都可以使用。
12、那张内置的USIM 卡要另外买吗？那张卡用来做什么的？
答：不需要另外购买，已经内置在G3 上网本里面，那张卡主要用来绑定缴费号码和开通G3 上网本的流量套餐。
13、上网本的资费及缴费渠道？
答：我公司目前新推出了G3 上网本业务，提供50 元、100 元、200 元、300 元套餐，分别包含，500 兆、2G、5G、10G 流量，您可以根据日常消费情况选择相
应的套餐。需要提醒的是：套餐费用500 元封顶，流量达到15G 后系统自助暂停上网功能。 如绑定号码是全球通，使用G3 上网本产生的费用由绑定的全球通
号码支付，按全球通方式进行缴费；如绑定的号码是神州行、动感地带品牌号码，使用G3 上网本产生的费用由内置USIM 卡帐户支付，可通过自助平台自行充
值使用。
（二）资费类>>
1、上网本如何实现上网，如何计费？
答：如绑定号码是全球通/188，使用G3 上网本产生的费用由绑定的全球通/188 号码支付。如绑定的号码是神州行、动感地带品牌号码，使用G3 上网本产生的
费用由内置USIM 卡帐户支付。
2、费用包含那些？
答：套餐费和超出套餐的流量费。
3、费用何时扣取？
答：用户绑定时，立即收取套餐费（1 日~15 日，收全月的费用；16 日~月底，当月的套餐月费和套餐内包含的数据流量均减半），以后每月1 日收取当月套餐
月费。
4、业务暂停后恢复如何计费？
答：用户办理业务暂停后，如果当月恢复，则不重复收取；如果当月未恢复，则在业务恢复时收取恢复本月全月套餐费用。（一个月只收取一次费用）
5、该业务资费是否区分本地和漫游？
答：全网统一的资费标准。
8、我怎么查询自己使用的流量情况？
答：您可凭密码登陆业务平台进行余额查询，系统可查询您当前剩余的金额、当月已使用流量以及剩余的流量等信息。
9、如何查询我的清单信息？可以查询多少个月的话费清单？
答：您可凭密码登陆业务平台进行清单查询，最多可以提供近5 个月的清单查询。
10、我内置卡的话费是否有有效期？
答：请您放心，话费没有设置有效期。
11、我的套餐已经使用完了，现在使用的怎么收费？什么时候扣取这些费用？
答：超出套餐后按0.01 元/KB 收取，费用实时扣取。
12、G3 上网本业务的收费怎么样？跟现在的GPRS 套餐收费有什么不同？中国移动是否有推出一些象电信那样的宽带套餐，可以拨号上网？你们现在无线上网
套餐怎么收费？
答：我公司目前新推出了G3 上网本业务，提供50 元、100 元、200 元、300 元套餐，分别包含，500 兆、2G、5G、10G 流量，您可以根据日常消费情况选择相
应的套餐。需要提醒的是：套餐费用500 元封顶，流量达到15G 后系统自助暂停上网功能。
13、500M/2G/5G/10G 大概可以用多久？
答：具体时间长度我们无法准确计算，套餐包含内容是按流量计算，不是按时间计算，只要你不使用就不计算，流量的使用快慢会根据您所流量的内容所定。
假如以文字来计算，浏览512 个汉字大概产生1K 流量，但如果流量图片或看电影，则产生的流量会更多。
14、套餐流量会不会区分省内外?
答：不区分，全国统一收费。
15、套餐赠送流量用完之后怎么扣费？什么时候扣？
答：超出套餐后按0.01 元/KB 收取，费用实时扣取。
16、我怎样才能激活使用G3 上网本业务？
答：步骤：1.点击打开G3 上网本中启动windows 桌面的随e 行客户端软件，进入自服务业务平台网页；2.根据自服务业务平台提示输入绑定号码---系统会向
绑定号码下发短信动态密码---将短信动态密码输入进行验证后系统就会提示您选择流量套餐,再根据提示确定,就可以绑定成功。
17、套餐费用是直接从手机号码上扣还是要到营业厅缴费？
答：G3 上网本是通过捆绑你自己的手机号码来缴费的，不需要到营业厅缴费，直接从手机号码扣费即可，如绑定的号码是神州行、动感地带品牌号码，使用
G3 上网本产生的费用由内置USIM 卡帐户支付，可通过自助平台自行充值使用。
18、申请套餐之后什么时候扣费？申请后什么时候生效？申请后马上可以用吗？
答：您申请成功后马上生效并收套餐费，如果您是在每月15 号前申请（含15 号）办理绑定，收取全月套餐费用，如果是16 号至月底期间办理绑定，那么收
取半月月租，相应的赠送流量也会减半。以后就是每个月1 号收取套餐月租费用。
19、如果超过限定流量（达到15G 后）暂停上网功能，是不是整月都不可以再用了？
答：不是的，如果当月您想继续使用，只要重新开通移动数据流量业务功能，并同时开通“不限量叠加包”即可，当月超过15G 部分的流量按标准资费计费（0.01
元/KB），当月费用和流量不再进行封顶。第二个月开始再恢复为您原所选资费套餐执行。也就是说不限量使用仅仅针对您当月有效。
20、目前GPRS 套餐剩下多少流量是没有提醒的，这个也是没有吗？
答：不是的，这个会有提醒，每月11 号、21 号系统将短信告知客户当前已使用流量。套餐余量值达到50M 或20M 时，系统会在次日自动触发余量提醒短信；
若绑定号码是广东神州行、动感地带客户，则只是在套餐余量值达到50M 或20M 时才提醒。
21、如果我想自己实时查询我用的流量情况，可以吗？
答：可以，您可凭密码登陆自服务平台进行余额查询，系统可查询您当前剩余的金额、当月已使用流量以及剩余的流量资源等信息。
22、套餐里面赠送的流量可不可以通过手机上网来使用？/套餐赠送的流量只能在TD 网络下使用吗？
答：您只能通过在国内支持GPRS、EDGE、TD-SCDMA 移动通信技术的无线上网笔记本所产生的数据流量，通过手机使用产生的流量不包含在内。
23、我前几天暂停这个套餐，现在想恢复，会不会重复扣我的月租?
答：本月只会收取一次套餐费用，如果本月暂停前已经扣套餐费用，那么恢复后不需要重复收费。注:整月暂停不需收费用.（暂停后恢复套餐收费不遵循半月
扣费原则，也就是说暂停后，恢复套餐当月，无论使用多少天，都是按整月套餐收费。）
（三）业务办理类>>
1、用户可同时定制几个套餐？能否变更套餐？
答：用户只能订购一个套餐，且需有绑定关系才能开通套餐，套餐可以变更。
2、套餐能变更几次？
答：当月用户最多只能更换10 次且一天最多只能更换3 次，并以最后一次数据为准，变更后的新套餐次月生效。
3、套餐变更和绑定只能由客户自己办理吗？
答：需具备上网本终端，通过在业务平台系统中输入绑定手机号码进行绑定。
4、套餐变更是否有月末72 小时限制？
答：月末三天不允许办理套餐变更。
5、绑定只能由客户自己办理吗？
答：不是。但需具备上网本终端、绑定的手机号码，并确保该手机号码能收到动态验证码。
6、一张内置卡可使用几个手机号码？一个手机号码能用于几张内置卡？
答：绑定关系只能一对一，不允许内置号码同时绑定多个付费号码，也不允许多个内置号码同时绑定一个付费号码。
7、什么是去绑定？
答：去绑定是指解除内置卡与付费号码间的绑定关系。
8、去绑定后有什么影响？
答：如果用户办理去绑定后，内置卡CMTDS 功能被关闭，套餐订购关系立即失效。
9、去绑定后当月能不能恢复？
答：去绑定后，当月不允许再办理绑定。不允许用户在每月最后2 天进行去绑定操作。
10、绑定的手机号码停机/销户/挂失后，上网本上网功能是否也停止？
答：是，绑定号码停机后，用户不能通过内置卡上网，如绑定号码是广东神州行、动感地带号码，停机后，若随e 行G3 上网本的内置USIM 卡帐号中有余额，
仍然可以继续上网使用，若USIM 卡帐户余额不足，则上网本业务暂停。
11、去绑定后，套餐何时生效？
答：去绑定后，套餐立即失效，套餐内剩余流量也失效。去绑定后，当月不允许内置卡再次绑定，也不允许绑定号码再次绑定。
12、我觉得不好用，想取消这个套餐,麻烦你发给短信给我？
答：首先做挽留：1.了解客户取消的原因2.针对客户取消原因给出合理建议（即挽留）如客户确实需要取消，方法有：您可以点击G3 上网本--windows 桌面
的随E 行客户端软件--进入自服务业务平台页面--根据提示操作取消即可。需要提醒的是：如果您取消后，当月套餐剩余流量也会失效，而且每月最后3 天是
无法操作取消的（取消方法还有10086 ***、绑定号码归属营业厅，可根据客户需求选择推荐）
12、取消套餐后可不额可以重新申请？
答：需第二个月才能重新绑定,因为取消的本月不允许内置卡再次绑定，也不允许绑定号码再次绑定。
13、过两天，我要出差到美国，这个套餐不能国外用，想暂停一下，怎么办？
答：可以到服务厅或拔打10086 办理暂停，如需要恢复使用也可以在服务厅或拔打10086 恢复此业务。
（四）业务使用类>>
1、我们电脑内置USIM 卡，绑定（恢复）不了？
答：（1）客户长期（约12 个月）未绑定或长期暂停情况：2009 年购买了随e 行G3 上网本（内置USIM 卡）但从未产生绑定关系，内置卡号码在2010 年12
月将被回收；去绑定（或业务暂停）后连续6 个月未产生绑定关系（或业务恢复），内置卡号码将被回收。请您带上上网本IMEI 号及服务方式前往服务厅办
理补卡业务。
（2）其它不能使用情况：送厂家维修站检修。
一年内客户如发现上网本有质量问题，可拨打厂家******，经厂家检测证实是内置卡质量问题，可免费补卡。如超出一年检测有质量问题，需收取15 元补
卡费用。
2、我的上网本内置USIM 卡丢失了，怎么办？
答：请尽快拨打10086 或亲临沟通100 服务厅凭服务方式挂失停机以避免损失，同时，需带上上网本IMEI 号及服务方式前往服务厅或厂家办理补卡业务，需
收取15 元补卡费用。
3、我朋友想用我的号码绑定他的G3 上网本，但我早已有绑定了，还可以继续绑定他的吗？
答：不可以，一个手机号码只能绑定一个G3 上网本。
4、我手机号码停机了，怎么我的G3 上网本也上不了网？
答：由于您的号码欠费停机或主动申请绑定号码停机后，G3 上网本的内置卡也会跟随暂停，所以暂停上网功能。
5、如果我买了G3 上网本，但长时间不激活G3 上网本内置卡，你们公司会不会将此卡作回收处理？
答：在2009 年购买了随e 行G3 上网笔记本业务但从未产生绑定关系，内置卡号码在2010 年12 月31 日回收；或去绑定后连续6 个月未产生绑定关系（含业
务暂停），内置卡号码可回收。
6、我发现那张USIM 卡是可以拿出来的，可以用来打***的吗？
答：不可以，这张卡只提供上网之用，不可以打***、发短信、发彩信之类。
7、这张USIM 卡可以拿到其他普通电脑上用吗？
答：不可以，只能在G3 上网本用。
8、其他的SIM 卡或者USIM 卡可以放到G3 上网本使用吗？
答：可以，按原SIM 卡/USIM 卡所属的品牌的GPRS 资费收取。
9、G3 上网本是否可以使用其他运营商网络接入上网?(例如电信宽带)
答：可以,因为G3 上网本只是在原普通电脑上增加一个G3 上网模块,其他内容不受影响。
10、G3 上网本的USIM 补卡费用是否全部厂家都是统一的？
答：是的；
11、G3 上网本的笔记本电脑是否也可以用电信的宽带网络？
答：可以的。
12、自带的随E 行客户端是否会自动升级？
答：如客户端有新的版本，客户打开时系统会提示用户进行升级。
13、用户想打印G3 上网本的帐单和清单，需要提从什么信息进行查询？
答：可凭绑定的手机号码的服务方式前往沟通100 服务厅查询或打印清单。
14、普通的笔记本电脑可以升级成G3 上网本？
答：目前仍未有提供此服务，如用户是非G3 上网本的则建议用户购买我司的随E 行G3 上网卡。
15、随E 行G3 上网本的价格大约是多少？
答：因为合作商家都有不同的厂商，同时各种型号的G3 上网本电脑配置也不同，所以价格是没有统一的；建议您购买时实时了解。
16、如果绑定的号码停机是否影响G3 上网本的使用？
答：绑定的号码属于全球通/188，状态直接影响G3 上网本的使用，如绑定号码是广东神州行、动感地带号码，停机后，若随e 行G3 上网本的内置USIM 卡帐
号中有余额，仍然可以继续上网使用，若USIM 卡帐户余额不足，则上网本业务暂停。
17、请问用户来电凭绑定的号码与服务密码挂失UISM 卡，是否影响绑定号码的使用？
答：挂失是等于暂停G3 上网本的使用，不会影响绑定号码使用。
18、G3 上网本还需要设置上网的参数吗？
答：不需要，只需激活G 上网本，直接利用预***在G3 上网本随E 行客户端进行连接即可。
G3 上网本营销政策
社会代理渠道优惠政策
沟通100 服务厅优惠政策
浏览器不支持嵌入式框架，或被配置为不显示嵌入式框架。
4 月11 日起，国美渠道开始销售随E 行G3 上网本，其他代理的社会渠道具体的销售时间以现场为准。客户可到指定社会渠道购买相应品牌的G3 上网本，当购
买的是全新（未曾实际使用）的随e 行G3 上网笔记本，且绑定号码的没有正在享受其他随e 行G3 上网本优惠礼包时，可获得相应的赠送。具体销售的型号以
服务厅实际为准。
补贴值
全球通/188
智能网
话费（分六个月赠送，每月赠送100 元，
从成功绑定次月开始计）
上网费（专款专用）（一次性
赠送）
获赠话费（上网费，一次
性赠送）
良好类
海尔（良好） X105
同方（良好） Imini S5
Dell（良好） Mini 10
联想（良好） 昭阳M10W
HP（良好）
mini 1000
方正（良好） 颐和E100
海尔(良好)
合格类
爱国者
富士通
Imini S2
万利达
PC-81006N
万利达
PC-81009
浙江通普
U-NT100
昭阳K43G
Ideapad Y450A
超锐X30
超锐X32A
注意事项：
一、全球通
1、首次绑定全球通/188 客户时，系统将赠送话费至全球通/188 账户，其中部分赠送话费为上网本专用费用。若该部分费用未使用完毕时，全球通/188 号码申
请去绑定，则该专用费用将无法使用（客户下月再次绑定任一台随e 行G3 上网本时可以继续使用）。赠送的通信费用额度可以冲抵绑定号码的话音费用和随e
行G3 上网笔记本业务上网费用，不能冲抵其它数据业务费用。
2、销户或取消了该业务，自销户、取消该业务（“去绑定”办理成功时）起，如果有尚未赠送完毕的通信费用额度，将不再赠送；已赠送到绑定号码帐户内尚
未消费完的费用，不可退换现金，不可转赠给其它手机号码。
二、智能网
1、赠送的通信费用一次性充入随e 行G3 上网笔记本的内置USIM 卡帐户内，未消费完毕的赠送部分的通信费用不可退换现金，不可转赠给网内其它号码帐户。
2、解除绑定关系后，赠送的话费仍然保留在随e 行G3 上网笔记本的内置USIM 卡帐户内，如重新绑定神州行、动感地带的品牌的号码，则余额仍然可以使用；
如重新绑定全球通品牌的号码，则余额不可使用。
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店铺信息
佳音旗舰行
平均返利：
掌柜名称：
信 誉：
区域：浙江 杭州
创店时间：2009-10-19
店铺动态评分
宝贝与描述相符：
卖家的服务态度：
卖家发货的速度：
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杭州移动号码/GPRS导航定位专用/手机上网卡/全国通用无漫游
一 口 价：
可返现
运费承担： 买家承担
运 费： 平邮 5.00 元 快递 5.00 元 EMS 0.00 元
商品数量： 9738 件 所在地区： 浙江 杭州 新旧程度： 全新
掌柜名称： 联系***：
13868129133
联系QQ：
243047090
45元/张 送80元话费,开通60元,剩下每月10元,分2个月返还
金卡神州行：
无月租
，无保底，无来电显示,在0571范围内使用接听全国***都免费,打国内***统一价0.59元/分钟! 在本地使用
加1元/月金卡优惠干线：闲时（22：00-8：00）打本地所有***1毛9一分钟，忙时（8：00-22：00）打本地移动0.29元/分钟，网外市话0.39/分钟
加3元/月长途通，打长途忙时（8：00-21：00）0.20元/分钟，闲时0.10元/分钟
在外地使用诀窍：
开通一个漫游通业务，五元一个月，在外地漫游状态下，接打都是0.29元/分钟 本卡还可自由开套餐，5M,10M，30M，80M，200M，500M，2000M，5000M 上网套餐
可以根据自己的实际使用情况任选一个流量套餐；而且可以互相转换，按月缴费，如要更改其他包月套餐，当月修改，次月生效。
不使用的时候可以关闭上网套餐无需缴费，这样一分钱也不用花。
详情介
移动正规卡，0月租，无保底消费无来显，无任何漫游费，可全国免费漫游上网
2、一次性到账80元话费 还有一次性到100话费 140话费的 价格另谈
3、本卡最大特点是中途可以停用，停用期间不收任何费用。
4、本卡密码是唯一凭证，收到卡第一时间可以更改初始密码。(发2010到10086更改).一般杭州市的卡一开始不设初始密码,客户自己设置的要!
5、注意：GPRS包月套餐可以我们帮你开通好,也可以到时自己发短信开通的.购买前先说明好!!!所以收到卡时请先不要急着使用，先上浙江移动网站查询下是否办好GPRS包月套餐，确定办理成功再使用上网卡上网哦。
本卡的套餐资费和优点:
不区分CMWAP或CMNET接入点，均含在内
本卡可自由开套餐，5M,
10M，30M，80M，200M，500M，2000M，5000M 上网套餐
可以根据自己的实际使用情况任选一个流量套餐；而且可以互相转换，按月缴费，如要更改其他包月套餐，当月修改，次月生效。
不使用的时候可以关闭上网套餐无需缴费，这样一分钱也不用花。 套餐名 月费(元) 流量(MB) 开通指令 介绍指令 取消指令 2元套餐 2 10 3081 3089 3080 5元套餐 5 30 3121 3129 3120 10元套餐 10 80 3091 3099 3090 20元套餐 20 200 3131 3139 3130 50元套餐 50 500 3041 3149 3140
100元套餐 100 2000 3151 3159 3150
200元套餐 200 5000 3161 3169 3160
话费详情:
返还话费以手机末尾数为准:
最后一位数为0的:7-8日 1的:9-10日 2的:11-12日 3的:13-14日 4的:15-16日 5的:17-18日 6的:19-20日 7的:21-22日 8的:23-24日 9的:25-26日
查询余额：发短信11至10086
查询密码：发短信2010至10086
查询流量：发短信1561至10086
扣费详情:
移动扣费不一定一次性就扣除GPRS上网月租的，也可能是按天来扣，具体的扣费详单只能是次月才能查询到，到时您可以登录浙江移动网站查询
充值方法：
全国移动冲值卡13800138000充值，或者去移动自办营业厅充值
新资费具体如下：
业务说明：中文意思是通用分组无线业务，简单地说就是移动无线上网业务，目前，移动公司手机上网业务和随E行业务主要通过GPRS方式实现
备注：各套餐包含流量及超出后流量均限国内（台港澳除外）使用，且不再区分CMWAP或CMNET接入点，均含在内
套餐名称： 月费（元） 包含流量（MB） 超出后的资费标准（元/KB）
5元套餐 5 30 0.01
10元套餐 10 80 0.01
20元套餐 20 200 0.01
50元套餐 50 500 0.01
100元套餐 100 2000 0.01
200元套餐 200 5000 0.01
生效方式：从GPRS功能（或GPRS功能B）改为其它套餐，当天生效；套餐之间修改，下个月1号生效。 号码大量有货，要的亲，请联系掌柜索要号码单，谢
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