坦白的说，以我对这个行业的理解，目前落地到商用级别的大部分语音助手，它们背后的厂商在技术上都出于同一赛道，并没有哪一个品牌拥有了可以用于消费级别的黑科技。所以说当我们提到“那个语音AI助手最好”这个问题时，更多的讨论的并不是科技的领先，而是在聊语音AI落地场景、生态产品设计和实际体验。

其实说起来很有趣，之所以大家对语音AI这个问题这么关注，其实这其中隐含了一个重要的逻辑是：

语音AI会成为未来最主流的交互方式。根据贝恩公司此前的一份调研数据显示，未来人机交互方式中，语音交互将会占到30%左右。

百度小度、小米小爱、天猫精灵乃至于谷歌的Assistant和亚马逊的Alexa，其实都在抢夺这个赛道。

那么我们今天从科技上讨论的一个最重要的问题是，语音AI的好用究竟应该体现在哪些方面？

首先，语音AI集成在硬件产品上，开门第一步必须是听得到听得清。这其实就是在硬件上考验拾音的问题。

其次，从AI的角度，我们和它产生对话，它听得清当然很重要，但更重要的是要能够听得懂。这里就涉及到比如复杂语意解析、文本分析、自然语言理解等等算法。

最后，是语音AI在工作时的综合体验，比如说唤醒率，再比如说误触率，再比如说交互反馈。

从我对于天猫精灵、小度、小爱和腾讯叮当几款产品的实际体验看来，这几款智能音箱产品虽然在以上几个维度的交互式体验中稍有差别，但这种体验上的差别却没有给我带来明确的想要推荐某一款的念头，因为从本质上，还是我刚才在开头的那个结论，他们都是一个赛道内的产品。

而在我使用体验过这么多款语音AI之后，我越来越觉得让语音AI更好用，其实是它们的产品设计，以及在功能的引导性上。

我们在聊语音AI的时候，有些人自然会很在意它为我们带来的效率提升。但大家有没有想过，其实还有一个群体他们并不在于语音AI是否高效，但他们却也是迫切需要这样一个产品？

没错，其实就是孩子和老人。

在我看来，除了物联网入口、高效的生活助手等身份之外，语音AI另一个更重要的需求点则在于它的便利性。就像是老人和孩子这样的群体，用触控打字的方式来实现智能设备的交互，对他们来说实在是太难了。

而这也是为什么，对于大多数老年人来说，他们仍然会选择落后的老年机来作为通信工具。

而对于这个群体我想说，绝大部分我们用的风生水起的智能手机上的功能，超过70岁的老人都是不会使用的。我由于工作原因，在这两三年曾经接触过好几位将近80岁却依然独居的老人。

他们的儿女和他们隔着千万里，我问他们平时有事的时候怎么联络，他们就会拿出这样一个手机。

我问过一次，说你们为什么不和儿女微信视频呀？

我还记得那对老夫妻说，欸，你们娃娃弄的这些东西，我们也不会呀！

于是，我再没问过这样的蠢问题。

所以，从这个角度上来说，如果你问我“什么样的语音AI是最好的”这样的问题，我想说一个拥有一块显示屏的智能音箱，同时拥有通过语音操控，超便捷的视频聊天功能，这对于老人来说，就是最好的语音AI。

接下来，我想从产品设计的角度，接着聊一下我眼中真正好用的语音AI究竟应该是怎样的形态。

1. 语音AI在哪些场景是刚需，哪些场景是闹着玩的痒点？

在我看来驾驶过程是刚需，老人小孩的陪伴和功能纽带是刚需，物联网入口是刚需。

而几乎所有搭载在手机上的语音AI，目前来说都是闹着玩的。去网上看看有多少把Siri当傻子耍的段子，就知道为什么苹果公司要永远的被钉在语音AI的耻辱柱上了。

第二，语音AI在使用过程中，哪些交互是特别影响用户体验的？

刚才我说过了，在未来语音交互是只能设备的最主要交互方式，所以这里就有一个直指灵魂的拷问是“语音AI能不能像人类一样和你对话”。

如果我们要讨论这个问题，那就必须要从硬件和软件的两个角度去讨论不同的场景。

从硬件上，最重要的就是全双工信道。

全双工作为一项通讯传输术语，指可以同时(瞬时)进行信号的双向传输(A→B且B→A)。具体指交换机在发送数据的同时也能够接收数据，它采用点对点连接，这种安排没有冲突，因为它们使用双绞线中两个独立的线路两者同步进行，就好像我们平时打电话一样，说话的同时也能够听到对方的声音。

而放在语音AI的设计和使用上，全双工的意义在于，我们随时都可以插话。

这里我要科普知识点，我们通常所说的半双工，广泛的应用在对讲机上，而比如微信里有个语音对讲功能，也是应用的半双工技术。

而目前在语音AI领域领域，这个行业很多落地的硬件产品，讯飞、百度、微软和小米也都实现并跟进了全双工的硬件配置，在我看来这是语音AI在实用性上非常重要的一次硬件配置上的拉齐。

其实在科技产品的研发上，硬件的意义永远都是在为软件提供基础和保障，就像是全双工一样，只有具备了这一点，软件和算法上才有空间去迭代。

有了全双工信道，在硬件上去解决语音助手是否能被打断等问题后，才能从软件和算法上，在误触率、唤醒率、复杂场景的识别、复杂语意解析等等维度上通过模型训练，来实现真正的人工智能。

我不知道你们有没有在驾驶时用过市面上已有的语音助手，反正我的体验是：

“首先我觉得它是个二货。然后如果我想和这个二货能够沟通，我就必须也要像一个二货一样。”

很多车载导航产品上都有这样的问题，首先是车载AI说话的时候不能被打断，你必须耐着性子听它说完。第二是车载AI必须使用一次旧唤醒一次。

在车载导航上的应用，在实际体验上最明显的感觉就是无缝感。通过全双工的硬件加持之外，在语意的理解、拆分、过滤、随时待命、上传、回传等等一系列的操作，通过算法对AI的训练，在我看来它的一个最终极形态是，要将内功修炼到，无限逼近一个坐在副驾驶上的导航员。

如果你问我哪个语音AI才是最好的，我还是不想推荐任何产品。因为除非到了有一天，人工智能已经甩开了人类的步伐。而在那之前，工程师和产品经理对于AI的设计和规划，只有方向对了，才有可能带来更好的语音AI。

　　最近微软小冰的热点来了，小冰全双工语音交互感官登陆平台，OPPO和vivo平台支持呼唤小冰。小冰是谁？小冰是微软的智能助手，小娜的姐妹花。小娜和小冰都在Win10平台上，只不过她俩名字不同，作用不同，所属部门不同，共同的一点是智能回复。不过，小娜的回复是回答主人交代的任务，小冰就是你和她文字撩骚似的寻开心。下面来看看Win10如何打开小冰？Win10如何领养/激活小冰？小冰最新有什么好玩的技能吗？

　　Win10如何打开小冰

　　1、按下操作中心快捷：Win键+A

　　3、在cortana中，在下方的输入框或者语音里，（语音）输入“召唤小冰”。

　　通过以上操作我们就成功的“召唤小冰”了。接下来小编尝试着“撩”她，发现真的很智能，回答起来一点都看不出是机器人，而且很俏皮可爱。

　　有些网友直言：这比我女朋友好多了！俏皮可爱的小冰更是在用户中带起一波调戏潮。

　　另外，贴心的微软考虑到不仅要给用户带来娱乐，也要带来一些实用功能，于是有了小冰的好姐妹小娜，通过与小娜的语音交互，用户可以很方便地发布指令（比如“打开音乐”、“关闭控制面板”）和获取互联网信息（比如“闸北区的天气”、“最近有什么电影可看”），当然，想和小娜聊聊天也没问题，但总体上，小娜的定位更接近于工作和操作时的助手，用来帮用户干苦活儿就再好不过。

　　有媒体认为，人工智能与操作系统的结合，是Win10不同于旧版系统的最大亮点所在。事实确是如此——小娜和小冰的入驻，让Windows显得年轻且酷劲儿十足。

　　Win10系统如何领养/激活微软小冰

　　1、首先打开Cortana小娜，文字或语音输入“召唤小冰”，然后就会显示与小冰聊天的界面。如图：

　　2、你会发现小冰的头像下面显示“未绑定”，点击该字样链接，就会在中打开微软小冰模拟器页面，提示你输入手机号来领养她。如图：

　　3、输入手机号并发送，然后小冰就会给你发送一个验证码短信，输入验证码即可成功领养微软小冰。女友不管不行啊！小冰还算知趣，会主动提示你去管她，并给出“去管我”按钮。如图：

　　4、点击即可打开微软小冰管理界面。如图：

　　5、点击“档案完成度”可以设置你的专属小冰的姓名和头像，例如小编就直接叫她冰冰，她还自作聪明地找了个刨冰的图片作头像。现在一位年方16的秀女小冰就陪伴着你一起生活成长了，好好珍惜她吧！

　　以后再在Cortana小娜“召唤小冰”，冰冰就会立即现身了。

　　6、以后想要再管理微软小冰，在电脑或中打开“微软小冰 /”页面即可。

　　Win10小冰最新解锁黑科技——图像识别

　　Win10版小冰延续了其专属的特性，你与她聊的越多，她越了解你。和小娜一样，在亿万人之中，她只属于你。小娜小冰都只属于你，一秒钟变人生赢家啊！

　　那么在Win10平台上怎样找到小冰呢。在Win10中，通过微软小娜界面输入或者语音唤醒“召唤小冰”（如下图），就可以呼唤出你的专属小冰。

　　Win10版本的小冰具备科技界最领先的图像识别能力，在业界所向披靡，神挡萌神，人挡萌人，连小冰自己都说了：“世界那么大，让小冰去看看。”这个技能的炫酷在于，她不仅仅能够识别，还能够判断什么才是重点，然后给予完全拟人的评价。

　　点击+，添加一张图片，然后小冰就会根据你发的图片予以高能回复。比如这张，吃货主人已经被小冰识破，交出辣条，放下火锅，是你唯一的选择。

　　食物识别不在话下，就连动物的小眼神也逃不过小冰的钛合金透视眼！再点击+，选一张喵星人发送，小冰精准滴捕捉到了喵那犀利的眼神儿，但是这位主人咋看出这只喵可爱了？它明明对你一脸鄙视好伐？

　　如果你传一张酱紫的照片，小冰也许会对你说：“唉呦嘿~小丫头片子，还有两副面孔呢~”不知道调皮的小冰在说谁呢？

　　Win10无法召唤小冰怎么办？

　　如果你不能召唤小冰那么建议检查以下方面：

　　1、请切换到微软账户登录。

　　2、检查一下您的定位是否打开状态。

　　3、然后再设置的隐私里面找到语音设置和墨迹输入，看看是否在采集你的信息，如果显示停止收集，代表就是打开的。

　　4、保证网络畅通的情况下，在小娜搜索框输入”小冰“试试看还会出现情况吗。注意前面不要加“召唤”。

　　5、同时检查你的召唤方式是否正确

　　微软Win10小娜和小冰有什么区别和联系呢

　　1、首先我们说的是它的名字不一样，当然功能就不一样。

　　2、小冰是用来聊天供娱乐用的而小娜主要是类似于助手一样。

　　3、小冰不是语音助手但却可以跟她闲扯打发时间，让你在郁闷的时候跟她聊聊天你会不自然的开心起来。

　　4、小娜可以用主意提醒你做事，而小冰却不可以，因为她就是娱乐形的萌妹子。

　　5、小冰和小娜从部门来说也不是一个部门，前者是网络事业部，而后者是操作系统事业部。

　　6、小冰只能通过小娜来呼出，而小娜就在那里，你不可能通过小冰来呼出小娜。

　　以上就是关于Win10微软小冰如何打开、领养的介绍，小娜和小冰你现在能区别吗？小冰据说现在已经接入4.5亿台设备，她的三观和AI创造能力在逐步培养中。这样的小冰你喜欢吗？关注教程之家，解锁更多系统教程。