英雄联盟外合规吗?

作为一名英雄联盟游戏玩家,我们在娱乐的同时,最受关注的无非是自己的游戏体验。但LOL毕竟是一个团队游戏,在游戏过程中,经常会因队友的一些消极行为,给我们带来不好的游戏体验。对此很多玩家都会选择通过裁决之镰,来举报有消极行为的队友,但处罚效率却不太让人满意,很多人因此对举报系统失去信任。

其实不是裁决之镰不完善,处理效率不高,而是您没有找对方法。今天就让我们一起来学会如何用正确的方式,维护自身的权益。

首先我们要知道裁决之镰是如何运作的,裁决之镰大致可以分为两个部分,分别是玩家举报系统和后台检测系统,通过两种系统的配合来给出最后的惩罚。具体如何使用,我们下面分开来讲。

玩家举报系统是我们经常使用到的,使用方式就不再赘述,我们重点说一下如何去正确填写,来提高举报效率。填写方式根据具体情况可以分为三类:

1.不适言论:这种情况比较常见,我们只需在游戏内按F12截取聊天日志,等游戏结束后直接上传“聊天日志”到人工举报窗口即可。

2.故意送人头:此种消极行为的判断是比较困难的(按照现有规定:只有钻五以上的玩家举报,才会被受理,并且只限排位局),如果你段位低于钻石,只有当系统提示您“检测到某游戏玩家存在故意送人头行为”时,您的举报才会被裁决。所以一般如果系统没有提示你,举报基本不会被受理,会被系统默认为玩家“真的菜”。

3.挂机:对于挂机的消极行为,只有玩家超过10分钟未曾登陆的举报才会生效。并且处罚力度是叠加的,不会一次性生效。所以举报挂机行为基本没啥必要,除非是经常挂机的玩家才会被处罚。

最后对于使用外挂的行为,大部分玩家基本遇不到,这一块系统检测的很严谨。

对于检测系统,与玩家没有直接的关系。大概可以分为四类,我们只需要在举报时尽量向这四个方面靠拢就行。主要包括即时反馈检测、送人头检测、暂离检测和裁决系统,分别对应辱骂、送人头、挂机和外挂等四个方面。所以其他方面的举报基本都是无稽之谈,只有这四类举报才会被真正的受理。写举报“小作文”时大家可以尽量向这四个方面靠拢一下。

而对于消极行为特别严重的玩家,我们可以选择不同的举报方式,下面我们再来具体看看,除了在游戏内举报,还有那些举报途径。

1.官网客服举报,这种举报方式是比较立竿见影的,也是处理效率最高的,只需要提供对局时间、玩家ID和wegame的游戏截图即可。效果也比较明显,只要举报合理合规,一般都会在24小时内处理完成。

2.TP腾讯游戏安全中心,直接到安全中心举报,有一个好处是你可以直接和游戏后台工作人员对话,效率也比较高。并且对经常维护游戏环境(也就是经常合理举报)和游戏信用分较高的玩家,会定期送出一定的皮肤奖励。

至于其他的举报途径,就不一一列举了,这两种方式再加游戏内举报足足够用。

总的来说,相比于其他的游戏裁决系统,英雄联盟在这一块儿做的还是比较好的。只要掌握了正确的方法,我们还是能轻松的获得一个干净舒适的游戏环境。当然最后还是要告诫一下大家,任何的举报都必须是合理合规的,不能出现捏造事实的情况,系统对捏造事实的玩家也会处于一定的惩罚

好了,今天就说到这里啦,希望对大家有帮助,让我们一起维护好英雄联盟的游戏环境,让自己有一个舒适的游戏体验。

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文章名称:《英雄联盟举报到底有没有用(lol最有效的举报方式)》
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审定丨主管合伙人 孙彦

据统计,电竞酒店数量自2019年起至今已经增长了10倍,在政府部门、酒店集团、OTA、游戏企业的集中加码下,电竞酒店又一次站上了风口。但是随着行业的蓬勃发展,电竞酒店行业也暴露出诸多问题,如何对电竞酒店进行合规管理成为每个经营者必须考虑的问题。本文将从对电竞酒店的监管要求、经营资质入手,分析当前电竞酒店存在的法律风险及合规问题,希望对电竞酒店行业有所助益。

一、电竞酒店发展现状概述

目前,中国电竞市场规模逼近两千亿(包括游戏、直播和赛事),电竞市场的火热催生了与酒店行业的融合发展,电竞酒店业务模式应运而生。电竞酒店是一种电竞游戏与酒店住宿相互依托的新型酒店经营模式,在为消费者提供住宿酒店服务之外,还提供专业的电竞设备及上网服务。电竞酒店既有酒店管理的安全性,也有提供住宿的舒适性,更有电竞游戏设备的先进性。电竞酒店的概念最早起源于日本,2017年起国内电竞酒店业态诞生于郑州。之后在成都、苏州、西安、长沙、重庆、上海、合肥、杭州和深圳等城市推广并逐渐向其他城市转移。

电竞酒店基本集中于多存在于城市的商业区或者大学城附近,其主要用户画像为90后、00后消费群体,男性所占比例更大。依据房间设置为两人间至五人间不等,房间里配备专业的电竞电脑、电竞外设、电竞椅、上下铺床、独立卫浴等硬件,同时可以提供零食、饮料、餐饮等传统酒店服务。为了增加电竞属性,部分电竞酒店还会设置专门的竞技区和主机游戏区,为想要进行对战的团队和主机游戏爱好者提供游玩场地。电竞游戏是保持用户粘性最核心的要素,电竞酒店热门游戏为英雄联盟、绝地求生、穿越火线、CS:GO、地下城与勇士、梦幻西游等。

二、电竞酒店是否应按照网吧模式监管

由于业务模式上的创新,电竞酒店兼具住宿和上网服务两种或多种业态,将其定义为不同的场所,将面临不同的管理规范以及监管主体。目前在行业管理上,行政部门对电竞酒店主要按照普通旅馆办理相关手续,暂未禁止其经营。但对于电竞酒店是否需要按照《管理条例》监管,目前尚没有明确法律依据。

2019年修订的《互联网上网服务营业活动管理条例》(下称《管理条例》),是对互联网上网服务营业活动进行规制的主要法律依据。《管理条例》第二条规定:“本条例所称互联网上网服务营业场所,是指通过计算机等装置向公众提供互联网上网服务的网吧、电脑休闲室等营业性场所。学校、图书馆等单位内部附设的为特定对象获取资料、信息提供上网服务的场所,应当遵守有关法律、法规,不适用本条例。”第七条规定:“国家对互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动实行许可制度。未经许可,任何组织和个人不得从事互联网上网服务经营活动。”根据前述规定,在满足“不特定公众”“以营利为目的”“上网服务活动的场所”三个要件时,应认为属于“互联网上网服务营业场所”。目前电竞酒店以提供经营性上网服务为主营业务,住宿只是消费者附带的需求,具有提供互联网上网服务场所的特征,且具有面向社会公众普遍开放的特点,应符合《管理条例》规定,接受文化和旅游等相关部门的监督,办理相关许可资质。

基于前述实践情况,文化和旅游部在2020年12月发布《关于进一步优化营商环境推动互联网上网服务行业规范发展的通知》(文旅市场发〔2020〕86号),第二条第一款明确“以提供互联网上网服务为主营业务或主要招揽手段的综合性上网服务场所,应当依照《互联网上网服务营业场所管理条例》申请取得《网络文化经营许可证》,实施经营管理技术措施和未成年人保护措施”,但该通知没有具体实操规定。2021年10月25日,文旅部在其官网答复,该部正在研究“电竞酒店”相关管理政策问题,暂不对“电竞酒店”进行审批。

(文化和旅游部公众留言及答复)

因此,根据前述司法实践及文旅部的相关规定精神,也为满足《未成年人保护法》对未成年人的社会保护要求,电竞酒店作为以营利为目的向公众提供互联网上网服务的场所,将其纳入《管理条例》范畴是大势所趋。但由于电竞酒店会涉及住宿业的管理,具体以哪个部门监管需要以法律规定予以明确。但无论如何监管,电竞酒店均应持有明确预期,提前做好合规准备,以便于及时应对监管要求,避免影响其业务的正常经营。

另外,需要注意的是,如果酒店仅仅提供免费的上网服务,则不应认定其从事互联网上网服务经营活动。例如对于酒店行业来说,酒店客房可能会配置有一台可以上网的电脑设备,此种情况下并非以电竞酒店作为宣传卖点,不应将其纳入《管理条例》监管。

三、电竞酒店应取得哪些营业资质

目前,大部分电竞酒店所提供的核心服务为电竞服务及住宿服务,根据其业务模式,可能涉及到不同的管理规范以及监管主体,对于运营需要取得的营业资质也各有不同。目前,虽然电竞酒店经营还没有强制要求应取得《网络文化经营许可证》,但对于酒店业务而言仍有其他强制性资质,否则可能影响电竞酒店的合规运营。具体而言,主要涉及到如下资质:

(一)《特种行业经营许可证》,我国对旅馆业实施特种行业许可制度,经营电竞酒店须取得特种行业经营资格,由县级以上地方人民政府公安机关发放《特种行业许可证》后方可办理工商设立登记手续。目前主要法律依据为《旅馆业治安管理办法》。

(二)《营业执照》《税务登记证》,所有公司设立经营之前应取得相应的《营业执照》《税务登记证》等,电竞酒店也不存在例外,其法律依据为《公司法》《公司登记管理条例》《税务登记管理办法》等。

(三)《消防安全检查合格证》,全称为“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证”。消防合格证系公众聚集场所在投入使用、营业前,由县级以上地方人民政府消防救援机构对该场所进行消防安全检查,经检查符合安全要求后方可投入使用、营业。电竞酒店属于公众聚集场所,在开业前应当首先经过消防安全检查,法律依据为《中华人民共和国消防法》。

(四)《公共卫生许可证》,我国对公共场所实行卫生许可制度,电竞酒店作为主要提供住宿业务的公共场所,首先应当就住宿项目取得卫生许可。同时,许多电竞酒店还设有美容店、游泳池、健身房等,仍须就相应项目取得许可。公共场所卫生许可证由县级以上地方人民政府卫生计生行政部门作出,相关法律依据为《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》。

(五)《食品经营许可证》

大多数酒店以住宿和餐饮为主要业务,此时需取得《食品经营许可证》,对某些大型酒店来说,往往不止有一个餐饮场所,这些场所均需取得许可。酒店设有酒吧或者在客房内销售酒类产品应当包括在《食品经营许可证》经营项目中。《食品经营许可证》由县级以上地方人民政府食品安全监督管理部门颁发,有效期为5年,相关依据为《食品安全法》《食品经营许可管理办法》。

全称为“城镇污水排入排水管网许可证”,相关依据为《城镇排水与污水处理条例》《城镇污水排入排水管网许可管理办法》,从事工业、建筑、餐饮、医疗等活动的企业事业单位、个体工商户(排水户)向城镇排水设施排放污水的,应当向城镇排水主管部门申请领取污水排入排水管网许可证。因此,电竞酒店运营一般应当取得排水许可证。需要注意的是,如果电竞酒店位于集中管理的建筑内,可以由产权单位或者其委托的物业服务企业统一申请领取排水许可证,而酒店无需单独办理。

(一)未成年人保护问题

(二)未经许可举办赛事的法律风险

电竞酒店核心在于满足消费者的游戏需求与社交需求,目前很多电竞酒店为了增强对消费者的凝聚力和吸引力,往往会自主举办线下赛事并设置相关奖励。但该等私下办赛的行为可能违反游戏运营商的协议,存在较为明显的《著作权》侵权风险。

电竞赛事与传统体育赛事的最大区别在于赛事内容的授权,足球、篮球本身不属于任何人,而电竞赛事的具体项目归属于某个运营商,对于该游戏的所有知识产权事宜均应获得运营商许可方可开展,第三方赛事举办也不例外。以当前火热的《英雄联盟》为例,其《用户协议》9.6条规定“未经腾讯和/或合作单位允许,您不得为下列任何一种行为;您如果要进行下列任何一种行为,请您与腾讯联系,取得腾讯的同意,并应腾讯和/或合作单位的要求与之签订电子的或者纸版的书面合同:(7)使用《英雄联盟》的名称、商标和/或其软件要素作品;(8)参加腾讯和/或其合作单位举办的有关《英雄联盟》的电子竞技比赛活动。”因此,如未获得腾讯公司的许可擅自开办该游戏赛事,将构成对《用户协议》的违反,也会构成《著作权法》项下的侵权,可能需要承担较高的法律责任。例如在虎牙诉斗鱼侵害ESL电竞赛事其他著作权以及不正当竞争纠纷案中,广州互联网法院经审理后认为斗鱼作为专业的直播平台,在明知未获得虎牙授权许可的情况下,在直播中大量使用虎牙享有著作权的ESL PRO LEAGUE第11季赛事画面,侵害了虎牙的著作权权益。同时,斗鱼在虎牙多次投诉后,未采取立即有效措施,对于侵权行为系默许和鼓励。斗鱼最终被判赔偿虎牙100万元。

(三)酒店的个人信息保护义务落实问题

2021年11月1日,《个人信息保护法》正式施行,作为针对个人信息保护的专门性法律,其明确履行个人信息保护义务,指导公司等个人信息处理者合法合规的进行个人信息处理活动。而在酒店行业的业务场景内,可能获取使用消费者各项个人信息,包括但不限于消费者的姓名、生日、身份证号、住所地、电话号码、生物识别信息(人脸、指纹)、支付信息、消费信息、交友信息等,特别是生物识别信息、医疗健康信息、金融账户信息等属于敏感个人信息,酒店必须在有充分必要性、依法告知且相关个人同意后在采取严格保护措施前提下才能处理。

对此,电竞酒店应落实告知义务,基于具体业务场景以显著方式准确、完整地向消费者告知,获取其个人信息使用的明确同意。同时,电竞酒店应制定个人信息保护的内部管理制度和操作规程,包括制定个人信息保护指南和手册,合理确定个人信息处理的操作权限;建立个人信息保护日志、定期报告机制;建立针对个人权利主张的应对机制;制定个人信息安全事件应急预案。对于已经获取的个人信息,电竞酒店应采取相应的加密、去标识化等安全技术措施,根据个人信息的敏感程度、自身业务需求和技术能力采取不同的个人信息保护技术措施。

(四)特许经营资格问题

根据《商业特许经营管理条例》第七条规定“特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式,并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店,并且经营时间超过1年。”该规定为开展特许经营的前置要求。而当前电竞酒店正处于跑马圈地阶段,各大连锁品牌在设立后可能急于开展加盟业务,而忽视了对特许经营的法定要求,可能存在相关法律隐患。

由于特许经营合同的目的是被特许人使用特许人的相关经营资源,在特定经营模式下开展特许业务,特许人是否具有成熟的运营模式,会关系到加盟商的核心利益。在司法实践中,很多法院可能认为公司作为特许人故意隐瞒其不符合的法律规定的加盟条件,引起加盟商产生错误认识,加盟商可以此为由主张解除合同,甚至因此导致相关行政责任。例如,2018年2月广州市商务委就因为广州帝勋企业管理咨询有限公司未满“两店一年”、未进行备案等不具备法定条件即进行商业特许经营活动对其给予行政处罚,责令停止商业特许经营行为、没收违法所得17988元、罚款136000元。

(五)特许经营资源瑕疵问题

注册商标、企业LOGO、著作权、商号等都属于酒店行业的特许经营资源,注册商标在酒店行业经营中更是属于核心知识产权。但在实践中,如商标未获注册、商标被他人抢先注册、商标注册类别不全或不符都会导致特许经营资源存在瑕疵。以当前经营业绩优异的“爱电竞酒店”品牌为例,根据《商标审查审理指南》(2021)规定,仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点的标志因不具有显著性无法通过审核,而“爱电竞酒店”的品牌容易被解释为“喜爱电竞运动”,是用来表示其服务的特点的,因无法起到识别作品无法直接在第43类获得商标注册。

由于商标作为特许经营最重要的资源,若因商标存在瑕疵,加盟合同将可能将被依法解除。对此,特许人应当对拥有的商标品牌资源进行有效布局及核查,确认是否存在权利瑕疵,避免出现因商标等经营资源瑕疵导致合同解除的不利影响。

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饿了么:坚决不从事二选一行为

昨日,因涉嫌促使平台内商家与其签订独家合作协议,并通过收取独家合作保证金和数据、算法等技术手段,采取多种惩罚性措施,保障“二选一”行为实施,美团被国家市场监管总局处以2020年境内销售收入3%,约信回应在后台反复读取用户相册

昨日晚间,针对“在后台反复读取用户相册”的行为,微信官方回应称,这是iOS系统为App开发者提供相册更新通知的标准能力,相册发生内容更新时会通知到App,App的该准备行为会被记录成读取系统相册。

此外,微信表示,当用户授权微信可以读取“系统相册权限”的前提后,为便于用户在微信聊天中按“+”时可以快速发图,微信使用了该系统能力,使用户发送图片体验更快速流畅。上述行为均仅在手机本地完成,最新版本中将取消对该系统能力的使用,优化快速发图功能。

此前,有博主反馈称,当在 iOS15的隐私新特性中开启“记录App 活动”时,发现 微信MzXfki 在用户前台未主动运行的情况下,在后台数次读取用户相册,每次读取时间长达40秒 至1分钟不等。

英雄联盟手游回应ID如何改名

昨日,《英雄联盟》正版5V5 MOBA竞技手游《英雄联盟手游》正式公测。但有部分玩家表示,自己随意起的ID需要修改,却没有找到道具改名卡。

针对上述情况,英雄联盟手游官方表示,改名卡预计将在下个版本上架商城,届时欢迎各位召唤师体验。

此外,针对“预创角ID被改名,玩家使用补发的改名卡注册此前预创角ID提示昵称被占用”的情况,英雄联盟手游称,如果玩家的ID违反了规范要求,系统会自动修改昵称并通过邮箱发放改名卡,玩家需要在邮箱领取改名卡后,使用改名卡修改新的昵称。违规昵称将无法再使用,系统将统一回收。

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