物业怎么做好小区宠物管理??

您提出的《关于进一步加强住宅小区宠物管理的建议》收悉。感谢您对我市物业服务管理工作的关心和支持。现就提案提出的有关问题答复如下:

居民小区物业管理工作是一项复杂而又繁琐的工作,正如您在提案中所述,近年来,随着时代的发展,城镇化步伐加快,住房制度改革不断深化,城市住宅小区不断增长,居民生活条件不断改善,住宅小区饲养宠物数量不断增加。少数小区业主因饲养宠物不规范,物业企业缺少有效的管理机制等问题,导致宠物伤人、扰民、疾病传播、环境污染等问题日益突出,给广大业主带来较大困扰,导致业主与物业公司经常因为小区管理问题发生矛盾。现结合我局工作职责,就进一步加强住宅小区宠物管理工作答复如下。

根据《贵州省城市养犬管理规定》(贵州省人民政府令第189号)等相关规定:县级以上人民政府负责本行政区域内的养犬管理工作的领导;县级以上人民政府公安机关负责本行政区域内因养犬引起治安纠纷的调解、治安案件的受理,涉嫌刑事犯罪的立案侦查及捕杀狂犬等工作;镇人民政府、街道办事处、社区服务中心应当配合有关行政管理部门做好养犬管理工作;村(居)民委员会以及业主委员会、物业服务企业应当协助有关行政管理部门开展城市养犬管理工作,开展依法、文明养犬宣传教育活动;村(居)民委员会以及业主委员会可以通过村(居)民代表会议以及业主代表会议,就本居住地区有关养犬管理事项依法制定公约或者规约,并组织监督实施。我局依据职责,督促各物业服务企业做好以下工作:

一、督促物业服务企业加强文明饲养宠物的宣传力度

通过在物业小区内张贴宣传图片、制作宣传栏、温馨提示、发放宣传资料等形式,向小区业主宣讲宠物饲养注意事项。

二、督促物业服务企业进一步加大日常巡查力度

对不栓绳饲养宠物的业主进行善意提醒和劝阻,对于不听劝阻的业主及时向政府相关部门报告,并积极配合相关部门予以处置。

三、督促物业服务企业创新饲养宠物管理方式

对有条件的小区,指导物业企业充分征求业主意见,开辟专门溜宠物的场地,实施专门管理。同时,督促物业服务企业引导业主及时清理宠物的排泄物,保持小区环境清洁、卫生。

感谢您对住房和城乡建设工作的关心、理解和支持,我局将依照职责,督促物业服务企业积极与相关部门配合做好小区宠物管理的工作。

物管是一个有点尴尬的名称

今天我们就来看看有哪些

物管说不要在楼道堆放杂物

2019328日下午三点左右,南京某居民楼发生火灾。经调查,该起火情因为楼道堆放杂物引发,杂物全部烧光,电表烧坏,没有人员伤亡。

物管说不要在楼道堆放杂物,你不听,说物业真是多管闲事,物业要去清理楼道杂物,你威胁说:你动下试试!为了一己之私,致全楼业主生命而不顾。事故的发生不是偶然,不是天灾,是人祸,是明明知道危险,却不以为然!

物管说私搭乱建是违法行为,

北京某小区住户花了五年时间“偷摸”掏出100平米地下两层楼。最后因私挖“地下室”的邓某已被依法刑事拘留。

物管说私搭乱建是违法行为,你不听,说别人都搭了你咋不管。物管善意的提醒,你却当做多管闲事,违建行为不仅侵害了相邻业主的权益,更有可能引起重大的事故发生,如上述案例,已经严重破坏地基,全楼就有坍塌的风险。你觉得没事不代表真的没事,如果大家都纷纷效仿,一旦出事,后果可想而知。而当事人不但面临罚款,还有拘留。

物管说高空抛物和谋杀没区别

说我都扔了好几年了没事

2016104日,芜湖市某住宅小区,市民被一块高空坠落的红心砖块砸中后倒地,头部流血过多抢救无效后死亡。死者家属将该楼除一楼以外的3296户共计176名房屋所有权人,告上了法庭。

物管说高空抛物和谋杀没区别,你不听,说我都扔了好几年了没事。关于高空抛物的事情,屡屡发生,有成年人扔,也有孩子扔,我想问一句说没事的人,哪天要是你或者你的家人被砸了,还敢这么信誓旦旦的说嘛!如果不敢,那你就是垃圾人,双重标准!上述就是一个惨痛案例,肇事者不敢承认,导致全楼和物业跟着背锅。你的行为,让别人买单!良心不会痛吗?

物管说不要在楼道口停放电动车充电

2017年的1120号,湖州市一电动车着火,导致两名租客死亡。起火原因为停在楼梯间内的电动自行车违规充电引发火灾。起火后烟气沿楼梯向上蔓延,导致楼上租住人员无法逃生,从而造成租住在此的李某父子吸入炭尘、一氧化碳后双双殒命。法院以失火罪和消防责任事故罪,分别判处电动车当事人胡某和房东强某有期徒刑一年十个月和一年九个月。

物管说不要在楼道口停放电动车,你不听,说不停这停你家去啊!有的小区明明有非机动停车场,物业也给安装了充电设备,你还是图方便,为省事,停放在楼道口,私自拉扯电线充电。5月5日,桂林,5死38伤,罪魁祸首就是楼梯口电动车起火导致。

有些业主说,物业没给安装充电设备,没有停车点,这样的小区还是少数,你们可以和物业沟通,召开业主大会,划定指定停车区域,安装充电设备。而不是拿这个当做你停在楼道充电的理由或借口。因为生命只有一次,人都没了,还找啥借口!

两年前,安徽芜湖一名6岁男童被狗咬后身亡,事后孩子父母将狗主人、物业公司以及治疗的医院告上法院。法院一审判三被告共同赔偿78万余元,三被告不服上诉。428日,该案二审宣判:维持原判。

物管说遛狗要栓绳,你不听,说我家狗不咬人。文明养犬不是一句口号,是要落实到每一位养犬人身上的义务和责任。对他人负责也是对你的爱犬负责,上述案例中的孩子即使打过狂犬疫苗,还是离开了这个世界,他才6岁,这是对整个家庭沉重的打击。记得一个孩子被咬的面目全非,他妈妈气愤的发微博谴责:你是狗吗?你咋知道你家狗不咬人!

物管说不要在消防通道口停放车辆

201712月,深圳某小区起火,消防通道被违停车辆堵住,导致消防员只能携带装备跑步进入现场开展救援。事后车主因违章停车、阻碍消防车执行紧急任务,被行政拘留5天。

物管说不要在消防通道口停放车辆,你不听,说停一会没事。在发生消防事故的时候,时间就是生命,多一分钟,就可能多救援一个人。你的自以为是,不仅耽误救援时间,而且还会造成不可估量的后果。消防通道是生命通道,它不是摆设。我国消防法规定,任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的,经责令改正拒不改正的,强制执行,所需费用由违法行为人承担。

郑州汉飞某小区,有个小伙子从九楼掉进电梯井里身亡,是因为喝酒后等不到电梯,这名男子从外面用脚踹了电梯门!急救人员赶到时,该小伙已无生命体征。

物管说要文明乘坐电梯,你不听,说电梯质量本来就不好。电梯踹踹才知道质量好不好,脑袋和石头谁更硬,你咋不砸下试试呢?文明乘坐电梯,就不能管好自己的手和脚吗?电梯没到,就不能等等吗?上述案例,肇事者用生命的代价告诉大家,电梯门不能踹,物管的话还是得听。我们在做好的同时,还要教导好家里的孩子,另外很多养宠的业主,你们的宠物乘坐电梯时大小便的话,请及时清理,因为真的很臭!电梯是公共场所,希望你有公德心!

物管说物业费要按时交纳不能拖欠

广州市某花园小区业主申先生因拖欠物业公司10000余元物业费,被物业公司告上法庭,法院依法审理后判定业主申先生限期交纳拖欠的物业费。在法院判决书确定的履行期限内,该业主没有履行,物业公司向法院申请强制执行。但业主申先生仍拒不执行判决,法院作出对申先生拘留15天的处罚。

物管说物业费要按时交纳不能拖欠,你不听,说就不交,能咋滴!能被拘留!你还是不信,那你试试呗!上述案例就是事实。物业公司不是公益组织,物业管理服务要成本的,收你那几百块发不了财,但是没有的话,物业就难以为继,入不敷出的话就会撤管。你不交物业费,是搭交费业主的便车,损害全体业主的利益。被法院列入黑名单的话,不仅影响您的出行,贷款,孩子教育都会受限。这是信用的时代,维权需要合法,别总是摆出一副:“老赖”式的丑恶嘴脸。

说走就走呗,我们小区开始自治

20161130日,重庆某小区物业撤场,小区基础服务基本瘫痪。停水、断电、电梯停用;门禁失效、小广告贴满门、楼梯拐角臭气熏天......好端端一个社区变成“垃圾站”据业主反映,物管撤离后造成的断水断电目前已经严重影响正常生活。

物管说我们要撤管了,你不听,说走就走呗,我们小区开始自治。物业硬是被不交费业主给逼走了,好端端的一个小区成了垃圾站,这难道就是你们想要的结果吗?专业的事情还是让专业的公司来做,物业管理是一个系统性的工作,由多部门协调完成的,不是你几个人就做得来的!物业管理做得好,房屋增值少不了,看看上述这样的小区,有多人会选择在这居住呢?房屋还能增值吗?

离不开业主的参与和配合

爱护好她是全体业主共同的责任

4持 证 上 岗 丨 物 业 经 理 、 项 目 经 理 证 书 申 报 ! 物 业 人 必 备 !

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提起小区物业,不少网友一言难尽,一肚子委屈不知到哪里去说。

日前,中消协发布了对36个城市的148个住宅小区展开的物业服务调查体验活动结果,快来看看,他打的分跟你一样不一样。

如果让你给小区物业打分,满分100分,答案是多少?

这个仅仅勉强及格的分数,是物业服务综合满意度得分。让我们再看看各项细分指标——

保洁服务,仅为57.34分,排名最靠后!

环卫服务,为60.29分,倒数第二位!

即便是得分比较高的公共服务这一项,也仅为65.9分!

根据调查实地体验结果,物业秩序管理和客户服务管理相对较低,分别为59.35分和54.47分,均处于不及格水平。

有网友看了结果,也会纳闷,天下物业都是“一般黑”吗?

调查显示,不同资质物业企业服务消费者满意度调查得分均较低。

具体来看,二级资质物业得分相对略高,为63.25分;其次是得分为62.00分的三级资质物业。让人颇感意外的是,一级资质物业得分为61.78分,在各级别中得分相对较低,与消费者期望值差异较大!

在小区物业存在的诸多问题中,哪些是你最不能忍的?

根据中消协的调查,全国小区物业存在以下较为严重的问题:

(1)乱养宠物无约束。

近两成业主认为小区对于养宠物没有约束,乱养宠物,遛狗不系绳、放任宠物便溺等情况较多。

(2)垃圾清运不及时。

在148个被体验的住宅小区中,调查发现103个住宅小区存在卫生清洁不到位等问题,问题发生率为69.59%。

(3)设备维护不及时。

一些业主认为道路、楼体破损,保温材料裸露,电梯、路灯等运行故障维修不及时;水系、广场、健身场所等重点区域未设立警示标识,存在安全风险。

(4)绿化区域挪他用。

业主认为花草树木没有定期养护,很多都已经枯死;物业将小区内绿地长期挪作他用,或从事经营活动,或改为其他用途。

(5)车辆停放太无序。

小区内固定停车位不足,车辆停放混乱;6.28%的业主认为外来车辆可随意进出,存在安全隐患。

(6)安保员形同虚设。

在所调查的小区中,保安人员进行拦截、询问、核对业主信息的比例不足三成,主动确认登记访客信息的比例不足两成。

此外,还有一件很重要的事,业主有必要知道。那就是小区共有产权受益问题!

根据《物权法》 有关规定,利用小区共有产权(财产)而取得的收益(如电梯广告、户外广告、小区公共区域的停车位等收益),应当视为公共收益,业主有权参与收益分配。

所调查的住宅小区中,不少小区物业信息公示不全面。业内人士反映,小区停车费收益在所有小区公共收益里占比大约为30%至50%,但对这部分收益具体是多少,放在哪里,用在哪里,业主难以知情。

看完之后,有没有感觉到,这些问题你其实都曾经遇到或或者现在正在遭遇?

调查发现,物业企业普遍存在管理难、退出难、更换难等问题。

中国人民大学公共管理学院教授陈幽泓认为,这跟现有的房地产销售模式有关,前期物业垄断,业主没有合同,长期以来物业服务形成事实上的单方合同,业主无法表达意见诉求,就造成了维权困境。

专家认为,前期物业合同是开发商跟物业公司签的,如果没有业主委员会,就无法通过大会更换开发商确定的物业。

事情已经这样了,如何才能缓解呢?

在这里,中消协为大家支了3个招:

建立黑名单制度。探索物业管理行业社会信用体系建设和“黑名单”制度,充分发挥业主委员会的作用,鼓励消费者参与物业服务评价,形成物业企业“有进有出”、优胜劣汰的良性竞争格局。

推动业主委员会成立。业务主管部门、街道办要依法指导住宅小区成立业委会。调查发现,一些较为成熟的社区,鼓励退休后的会计、律师、建筑等专业人士加入业主委员会,提升业主与物业公司的对话能力。

提升维权意识。业主是物业管理的实际委托人,也是物业服务的最终受益人,业主不要把自己当作旁观者,而应积极参与到小区的管理与发展事务中去。

有没有觉得自己所在的小区也是这么个情况?

现在来给自家小区物业打个分吧

让我们看看马鞍山哪个小区分最高!

来源:经济日报微信公众号

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