作为今年全国两会重要内容，提请审议的民法典草案中的诸多法条引起社会热议。民法典草案中的继承编部分将遗产规定为“自然人死亡时遗留的个人合法财产”，这扩大了原有《继承法》规定遗产包括公民的收入、房屋林木、文物和著作权等合法财产的范围。有声音认为，这意味着虚拟财产、游戏账号等都将成为可以合法继承的“遗产”。

新京报记者随机采访网民发现，出于人格属性及隐私考虑，大多数人不支持自己的社交账号被继承，而对于游戏账号的继承则相对较宽容。

中国人民大学法学院副教授丁晓东表示，民法典颁布之后，像游戏账号等财产权属性比较重的虚拟财产，在未来的司法实践中很有可能被判能继承。涉及个人隐私的QQ账号等虚拟财产是否能够被继承，需要未来个人信息保护法等法律的出台来综合考量，协调处理。

部分网民不希望账号被继承

有虚拟账号网上叫价10万元

5月24日，就是否希望自己的网络账号被继承，新京报记者随机采访了20名不同行业的网民，其中有4人支持虚拟账号被继承，9人不支持虚拟账号被继承，此外还有7人表示需要看情况。

不支持虚拟账号被继承的人占大多数。多数人不支持虚拟账号被继承的原因多与虚拟账号有人格属性有关。如从事证券工作的柴先生认为这些账号“都是私人空间”；抖音玩家李女士认为“我的抖音号不值钱，后代想要看我，可直接点击我的抖音号看，没必要登陆账号”；微商陶女士表示“每个人都是个体，都需要表达自己的想法，而不是延续我的想法”；在国外上学的曹同学则表示，相对于被继承，“更希望社交账号被追加为悼念账户”。

支持虚拟账号被继承的网民则多特指有经济价值的账号，如游戏账号。从事城市设计工作的文先生认为，“虚拟账号也有经济价值，就像财产一样，本身可以交易，是值得被继承的”；游戏玩家王先生表示，“非常支持，我steam战网中买的游戏值不少钱。有的人喜欢收集手办、古董，我就喜欢收集游戏”；只有房地产从业者罗先生希望自己的虚拟账号被无条件继承：“留给子孙也是一种纪念”。

新京报记者发现，目前游戏账号在市场上确实有出售的价格，如在虚拟交易平台上，有285个皮肤的“王者荣耀”账号可以卖出7300元，有高等级装备的“魔兽世界”账号也可以卖出超过1000元的价格。此外，年代久远或号码漂亮的QQ号也有市场价，等级稍高的7位QQ账号售价超过1000元，数字重叠的6位数QQ号售价甚至超过10万元。

丁晓东表示，对于具有价值的虚拟账号是否能继承，要看这个遗产是属于人格权属性多一些还是属于财产权属性多一些，财产权属性比较多的账号应该是可以继承的。民法典颁布之后，像游戏账号等财产权较强的虚拟账号，在今后的司法实践中很有可能会判可以继承。但是比如像QQ账号等人格属性很强的，可能会涉及信息保护的问题，可能会出现争议。

网友们考虑的可能是这些

新京报记者采访多位网友发现，无论游戏账号还是社交账号，不愿意交给后人继承的账号多是较多个人烙印的虚拟账号，即人格属性较多的账号。

“游戏账号和游戏账号也是不完全相同的。”从事传媒行业工作的刘先生告诉记者，“有基本上没有个人烙印的账号，比如steam平台账号的作用基本上就是用来购买各种游戏，不给别人继承就浪费了。“LOL”和“王者荣耀”等游戏，基本上每一局队友都不同，也没有装备，不给别人继承会浪费。但RPG（角色扮演）类的网络游戏账号就不同了，游戏账号是自己的化身，不舍得让别人代替你，更别说满是好友通讯录和自己照片的社交账号了。”

对此，丁晓东表示，网络虚拟财产继承与个人隐私存在冲突。“个人在网络平台进行活动，为了虚拟财产的安全，排除他人在非授权情况下进行访问或者使用等，需要通过设定用户名、密码等方式进行保护。由于一些虚拟财产本身特性，如微信、QQ等聊天记录、电子邮件等，多涉及用户个人隐私, 不经允许不得查看或者下载是常态，即使是对自己亲密的人，人们常常也希望保留自己的隐私空间。有的虚拟财产还会涉及到第三人隐私，如双方的电子邮件往来，聊天记录等，一旦被后代继承，其必然超出第三人所能控制的范围。因此如何处理第三人合理的隐私，也是一个亟待解决的问题。”

“应当承认，涉及亲人关系的个人信息保护历来是难题，我认为对于虚拟财产要区分其财产信息和人格信息。在财产信息上，亲属要有继承权和知情权，而在人格信息上，要相对谨慎一点。在实际操作中，不少虚拟财产可能人格信息和财产信息兼具，对于此类虚拟财产，在人格权方面哪些能给家属继承哪些不能，未来怎样去实践，目前还是具有争议的问题。”丁晓东表示。

游戏公司：账号继承影响用户资料变动

专家：继承虚拟账号要注意隐私保护

新京报记者发现，由于虚拟账号由相关运营商进行运营，所以对于虚拟账号的继承问题，实际情况更为复杂。

“大多数虚拟账号是与人的身份信息绑定的，若进行继承，此前绑定的身份信息自然需要更新，但为何不新申请一个账号呢？”某游戏公司法务袁先生表示，“虚拟账号的继承和互联网产品的特性相关，让他人‘继承’旧有账号会导致用户资料和注册信息混乱，这对APP产品的用户信息保护，甚至更新迭代都会带来一系列问题。”袁先生告诉记者，目前涉及这一块的法律确实是空白，“目前民法典草案也只是用了较为宽泛的表述，留下了讨论的空间。”

新京报记者查阅旧有案例发现，在实际操作中，多数虚拟账号确实不支持继承。如根据公开报道，2004年，美国一位父亲把雅虎诉之法院，要求获取儿子生前使用邮箱的账号密码，获取儿子在邮箱中保存的照片、文字以及其他数据资料，以作缅怀。法官最后判决雅虎公司将相关的数据资料刻录在一张光碟上交给了这位父亲，但账号密码仍不予交付。

另一则公开报道显示，2011年，辽宁王女士的丈夫在一场车祸中丧生。其丈夫QQ及邮箱里保存了大量关于两人的信件和照片。王女士不知其QQ密码，因而无法获取这些资料，只好向腾讯公司求助，但最终关于其丈夫QQ账号的继承权归属问题也没有解决。腾讯公司对此的解释是，根据公司与用户之间达成的协议，QQ号码所有权归腾讯所有，用户只拥有号码的使用权。

需要注意的是，根据QQ账号申请协议，QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。QQ、MSN等账号若长期不使用，甚至会被冻结或注销。

有律师认为，游戏账号能否继承，首先要确定是否属于财产。如果属于财产，那么属于动产还是不动产。按照通行的理论，游戏账号并非财产，而是一种合同利益，即注册人与游戏公司之间签订了一份电子合同，根据这份电子合同的约定，注册人可以使用这个账号。以后能否继承，需要看双方合同的约定。没有约定的，依照法律规定，继承人可以继承被继承人的合同利益，要求继续履行合同。

北京市中闻律师事务所律师董娟建议，网络服务提供者应制定更为完善的用户协议条款，如增加“继承条款”，由账号持有人决定自己的网络虚拟财产是否可以被继承，以及选择可以被继承财产的具体范围。“如果网络服务提供者允许账号进行继承和转让，可以把过户更名作为继承和转让的一个必要的程序，由此避免‘无法对违法犯罪行为进行追溯’的情况。”

对于继承账号问题，腾讯互娱相关负责人公开表示，目前还没有收到相关信息。三七互娱方面则表示，公司会严格遵守国家法律法规运营游戏，保障玩家账号合法权益。

本文转自新京报 作者：罗亦丹

21世纪经济报道记者 诸未静 实习生韩知言 上海报道

网络游戏防沉迷系统的建设，离不开社会各界的保驾护航。

2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，“史上最严”的未成年人防沉迷管理规定正式落地。《通知》要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务。

“830新规”落地之后，长期关注青少年权益及健康成长的南财合规科技研究院数字娱乐小组认为，未成年人保护工作既是系统工程，更是长期任务。2021年8月至今，课题组记者专访系列游戏公司负责人，试图从商业公司的角度，了解网游公司在面对游戏未保话题时的解法以及当前面临的困境。

21记者注意到，继腾讯、网易之后，三七互娱也于2022年3月起在游戏中上线人脸识别技术，进一步防范未成年人冒用成年人账号问题的出现。 

2022年5月，三七互娱党委书记、集团高级副总裁杨军在接受21记者专访时表示，三七互娱作为A股上市的社会公众企业，虽然未成年人用户占比非常少，但严格落实网络游戏防沉迷工作，是公司作为头部企业应当承担的带头示范责任。

（三七互娱党委书记、集团高级副总裁杨军。受访者供图。）

此外，杨军还介绍，三七互娱一直探索游戏正向价值挖掘，这些年来做了很多公益性、功能性游戏。如专注网络安全的《清风侠冲冲冲》，保护非物质文化遗产的《我是画卷修复师》，还有科普环境保护知识的《集结拯救野生动物》等。近期还打造了一款助力孤独症辅助训练的游戏《星星生活乐园》。

“未来，我们会继续探索，希望通过数字化、游戏化的方式为一些社会问题提供新的解决思路。”他说。

21世纪：据三七互娱最新的公告，“内部建立了一套完善的机制，其会根据玩家在游戏中的多项行为，通过人工智能识别玩家的身份。”本次“人脸识别”的运用，具体升级了哪些技术来提高实名认证的执行力与真实性？

杨军：三七互娱积极探索人脸识别工作，力求进一步强化对未成年人用户的识别，将防沉迷工作落到实处。目前，我司人脸识别功能主要是通过巡检抽查异常账号，被抽查到用户只有通过人脸识别后才能继续进行游戏。希望借助人脸识别，减少未成年人冒用家长和他人身份信息绕过防沉迷的情况。

21世纪：据三七互娱对外发布的2021年的用户数据统计来看，国内未成年人（18 岁以下）充值流水占比低于万分之五。如此看来，三七互娱的未成年人用户流水占比极少，为何还愿意花费如此之大的成本来做合规成本更高的人脸识别技术？

杨军：三七互娱作为A股上市的社会公众企业，向来将未成年人保护作为企业践行社会责任的重要方面。虽然根据公司业务布局，目前我司游戏主要用户为成年玩家，未成年人占比非常少。但越是这样，我们更要做好网络游戏防沉迷工作。这不仅是三七互娱的事情，更是整个游戏行业的责任。我们作为头部企业，希望发挥带头示范作用。

21世纪：游戏收集用户“人脸信息”后，就要面对平衡未成年人防沉迷与隐私保护的矛盾。请问三七互娱会对未成年人的人脸、指纹等生物信息，采取何种措施来保护？

杨军：三七互娱一直高度重视信息安全、用户隐私保护工作，持续打造高标准的信息安全管理体系，2021年11月，我们获得了由国际权威的第三方检测认证机构SGS颁发的ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证证书。在决定上线人脸识别功能之前，我们也做了大量前期调研和准备工作，涉及未成年人个人隐私及相关信息的处理，适用最严格的数据保护标准。

21世纪：在游戏和未成年人保护这个话题上，针对未成年人的退款问题往往是舆论关注的焦点。在面对一些家长找到平台投诉和提出退款要求之后，三七在申诉层面上匹配了哪些快速响应的通道？

杨军：三七互娱已开通防沉迷、未成年人投诉专项受理渠道，未成年人退款问题也在该专项范围内。针对该类型的用户诉求，专项客服团队可实现及时响应、迅速回访。此外，专项客服团队与游戏研发、运营、法务、财务等部门之间建立协作机制，对涉防沉迷、未成年人的投诉进行精准、高效率处理。同时，我们也在游戏平台底部展示了相关管理部门的官方投诉渠道链接，方便用户查询使用。

• 谈三七对行业责任的认知

21世纪：在防沉迷政策出台后，不少“租号”“卖号”以及“代刷人脸”等产业瞄准了未成年用户的需求。三七互娱是否有注意到此类现象？有哪些打击此类非法产业的计划和行动吗？

杨军：“租号”“卖号”“代刷脸”等给游戏行业的未成年人保护工作带来了一定挑战，我们关注到从国家到地方都在不断加强打击力度。三七互娱也在积极巡查，公司维权团队持续关注收集租号平台情况，尤其是未成年人违规租号、买号登录游戏的情况。一经发现平台出售我司游戏账号，将采取维权措施，并对相关违规账号进行处理。同时，我们也针对这方面优化了涉及账号交易、代刷脸等关键词的拦截机制，发现相关情况会进行违规禁言处理。

21世纪：三七互娱开发过许多具有教育意义的功能游戏，如《清风侠冲冲冲》《我是画卷修复师》，分别在网络安全和非物质文化遗产方面对未成年人起到帮助。目前这些游戏的运营效果如何？在功能游戏领域是否有新的计划？

杨军：网络游戏作为文化与科技高度融合的典型产品，交互性、趣味性强，在与其他领域融合方面展现出很强的优势。三七互娱一直探索游戏正向价值挖掘，这些年来做了很多公益性、功能性游戏。除了刚刚提到的《清风侠冲冲冲》《我是画卷修复师》，还有《守护龙舟》《这是什么垃圾》《集结拯救野生动物》等传承传统文化、科普垃圾分类知识以及保护环境等方面的产品。最近，我们还打造了一款助力孤独症辅助训练的游戏《星星生活乐园》，在今年“世界关注孤独症日”上线微信小程序，游戏用户覆盖了全国所有省市自治区，还有来自我国香港地区的用户。许多家长、特殊教育老师等反响良好，表示这款产品寓教于乐的形式确实能提升孩子的社交认知和社交规则学习，比传统的说教接纳度更高，记忆更深。

去年9月，三七互娱提出了“社会价值共创计划”，承诺将于2025年前进一步投入5亿元，支持乡村教育振兴、功能游戏开发、科技创新等6大方向。未来，我们会继续探索，希望通过数字化、游戏化的方式为一些社会问题提供新的解决思路。

21世纪：游戏防沉迷除了厂商，还需要家长、学校、社会协同配合。三七互娱是否有计划建立家校联合的管理机制来加强对未成年人防沉迷系统机制的完善？

杨军：三七互娱是业内最早一批建设家长监护平台的厂商之一，也一直在积极落实网络游戏实名认证、防沉迷、适龄提示等工作，探索用人脸识别减少未成年人冒用家长信息的情况。

同时，我们也在开展游戏素养、网络素养教育方面的工作。今年3月初，三七互娱“网络素养教育”专项课程第一课在安徽南陵中学开讲。三七互娱创始人、董事长李逸飞从互联网从业者角度，就未成年人如何正确认识和使用网络，互联网行业从业的大学专业选择与职业发展等维度，分享了自己的看法和建议，听课学生反响热烈。我们跟北京师范大学团队合作开展的《游戏育人：青少年数字媒体素养研究》课题也刚入选了中国音数协中国游戏产业创新发展研究课题首批名单。

目前，三七互娱正在研发可供学科专业教师、志愿者使用的网络素养教育课程包。未来，希望与家长、学校等多方力量一起携手，为未成年人健康成长打造良好的网络环境。

伴随着游戏行业的发展，游戏带来的社会问题也引起各方关注。其中，防止未成年人沉迷已成为每家游戏企业的必修课。行业龙头企业三七互娱正通过多重方式，将保护未成年人健康成长的社会责任主动扛在肩上。

作为行业内最早推出实名制和防沉迷系统的游戏企业之一，三七互娱不断根据实际情况完善和优化：如未实名用户或未成年用户连续上线一定时长将被强制下线；此外，游戏内收益也将随在线时长的增加而递减。目前，在三七互娱旗下游戏中，未成年用户占比不足1%。

近期，三七互娱将在实名制和防沉迷系统建设上再出重拳，计划接入权威、安全、可信的公安身份认证平台，对注册用户信息进行二次比对。若账号信息未能通过公安实名校验，将被禁止进行游戏。此外，三七互娱将进一步开发防沉迷系统的更多功能。

预防青少年沉迷游戏，仅依靠企业单方面的力量远不足够。为了与家长更好地沟通、共砌守护墙，三七互娱持续完善“网络游戏未成年人家长监护工程”系统。家长可以通过该系统管理未成年人的游戏时间区间和长度、了解未成年人的具体消费记录甚至禁止未成年人进行游戏。三七互娱还组建了客服团队，专人专职确保家长反馈的信息能第一时间得到处理。

在建立完善且严格的实名制和防沉迷系统以外，三七互娱还通过推出功能游戏、探索“互联网+教育”这一全新领域以及开展边远地区高中教育扶贫等举措，为青少年的全面健康成长保驾护航。

相较于其他行业，游戏企业更应该重视自身的社会责任，把社会效益放在首位，把未成年人保护放在首位，正确处理“义”“利”关系。

在接受央视采访时，三七互娱党委书记、集团高级副总裁杨军明确表示，未来三七互娱将一如既往地担负起自己的文化使命并积极履行社会责任，为公众提供合规的精品文创产品、为行业的健康有序发展助力。