“用户”投诉“淘手游”，要求退款,作出处罚，其中涉诉金额3750元，目前投诉已回复。

消费者“用户”在1月11日向黑猫投诉平台反映：“请解释一下为什么我用支付宝支付购买首充号，为什么淘手游退款却退到了他们自己app的余额上。收取将近50元的手续费，这个钱该谁出，为什么平白无故让我支付这比费用。”

商家“淘手游”1月11日在黑猫投诉平台回复：“该用户问题，请自行实名认证后操作提现即可。”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场。